本文转载自公众号：迈点，ID：meadin，作者：陈琳

各行各业。首家元宇宙研究院、首个景区元宇宙研究中心等如雨后春笋，作为科技界的新名词，“元宇宙”成功出圈。

然而，元宇宙究竟是什么，什么时候才能到来，又将以何种方式实现？为此，迈点以“酒店业如何链接元宇宙”为主题诚邀酒店相关从业者和专家老师共同探讨。

何为元宇宙？

“元宇宙”一词，诞生于1992年的科幻小说《雪崩》，这本由美国着名科幻作家尼尔·斯蒂芬森出版的小说对元宇宙进行了详细描述：“戴上耳机和目镜，找到连接终端，就能够以虚拟分身的方式进入由计算机模拟、与真实世界平行的虚拟空间。”

今年3月份，“元宇宙”第一股Roblox上市，在Roblox的招股书里，对元宇宙进行了更具体的描述，它认为一个真正的元宇宙产品应该拥有8个属性：身份、朋友、沉浸感、低延迟、多元化、随地、经济系统和文明。

Facebook创始人扎克伯格则认为，元宇宙是移动互联网的升级版，是融合虚拟现实技术，用专属的硬件设备打造的一个具有超强沉浸感的社交平台。

“元宇宙”被定义为新时代的产业爆火，包括在酒旅行业迅速走红，成为热搜榜之一。基于酒店住宿这个需求延伸的场景竞争，酒店业该如何链接元宇宙，元宇宙将如何颠覆现在的酒店业生态？

徐文娟：我认为元宇宙的演化方向更像是旅游的配套产品，如身临其境选择心仪酒店、VR在线选房，不太可能替代真实的旅游，毕竟虚拟世界的沉浸体验不会超越现实，所以大多数人还是会有现实世界的需求，需要出行才能抵达目的地。睡眠的需求一直存在，酒店行业的需求就一直存在。

结合迪士尼将于明年推出星球大战沉浸式主题酒店，利用数字化手段让游客置身于《星球大战》的宇宙等休闲娱乐活动，让我联想到有些酒店也在打造的剧本杀，或许将来酒店可以以实景搭建的方式，利用数字化手段打造更多的聚会、亲子娱乐活动。

未来，元宇宙+酒店的结合方式值得期待。

杨光：对于元宇宙，我的理解是现实世界里面的虚拟世界，如果以后用于酒店，酒店自己会创造一个虚拟酒店，客户可以通过这种虚拟的酒店身临其境，预定前通过VR技术在虚拟酒店里面看到酒店的产品、服务、硬件等，然后做出选择。

元宇宙是移动互联网3.0，现在很多头部公司已经布局了，例如百度、脸书等，最先用的应该是游戏行业，其他行业没这么快。

刘海：酒店业在元宇宙领域是否能有所作为，我思考过过两个点：

1、酒店经营数据与方法实现数字资产化，这样就可以销售这套方法与数据。

2、二是客户数据实现数字资产化，但这个数据最终归属权应该不在酒店，而是客户。

Duke·sitchin：元宇宙做为一个未来发展风口当下不宜妄动，其背后的经济动力还未开启。观察、参与可做为酒店业赋能，当下元宇宙在没有明确风向前，其背后资本不是各个酒店能左右其风的。酒店的根本是在跑赢成本的道路上逐利，这就恰恰是顺流而生而非造流。酒店业的成长发展可以反观改革开放这几十年，哪个区域是酒店开创、主导推动的？恰恰是城市发展顺势而生的产物，所以元宇宙我们需要找准时间节点、流量入口、流量结构。社会是变化的但社会发展是有规律可循的，怎么轻舞飞扬看每个人的眼光、悟性、实力、储备、运气。最后，祝所有酒店人在未来元宇宙的茫茫大海里好运！

Alicia：不管元宇宙怎么热，客人到店的体验是现实的，就算有VR选房，仅仅也只是住前的部分，住中的体验需要实际运营，才能让客人体验，线上体验没办法真实，那是一个故事。

辛小龙：对酒店行业而言，更多的还是以传统行为来进行“反馈”，对于数字化链接，我觉得这个趋势是必然的，但对于酒店行业而言，不同的档次层级，自然渗透的比例成分也会出现不同，未来对于中高档、高档、奢华品牌这样的可能性比例还是还是很高的。通过看似虚拟的场景来搭建新的艺术，从思考、想象、实际画面进行相结合有效展现。对于经济型、中档酒店这样的酒店渗透性的程度还是相对有限的，从基础的智慧化、数字化来链接可能还至少需要10-15年的周期，才能接近未来高档品牌的数字化水准。

若元宇宙时代真的来临，从常规角度而言，只能认为就是酒店的增值服务项；从底层逻辑来讲，就是酒店的场景系列，如同“电影预告”感受片刻场景的美的融合。对于酒店行业生态而言，床、睡眠、空间等这是最直观的现象，也是最真实的体验，没有什么是可以100%替代的，智能化的体现，从自助入住、机器人送物、智慧呼叫、音乐链接、灯光、窗帘等基础设施，能更好的去赋能。

同时，酒店是一个供需红利的行业，传统化、主动式的服务需求更大，这是不可改变的事实。


在元宇宙浪潮之下，加之5G、大数据、AI等技术的发展，虚拟与现实结合似乎成为一种势不可挡的趋势，它的出现让一些新兴产业走在了行业的前端。各大巨头的争相布局，势必会加速国内元宇宙的建设和普及，开辟全新数字化、智能化发展新空间。

但不得不承认的是，元宇宙当下还是一个尚未成型的新兴事物，处于萌芽阶段。一项重要的技术成果的成功应用，自然离不开大量基础设施的提前布局。作为开启虚拟世界大门的钥匙——VR/AR等设备，目前正在成为元宇宙的最佳呈现载体，VR/AR等设备的价格不菲，也意味着在元宇宙新赛道上用户需要投入大量时间与资金。那么对酒店而言，由于成本过高导致住客成本不断加大，是暗藏着新机遇还是伪命题？

徐文娟：个人对此保持乐观积极的态度，高端的酒店往往更具备场景式活动的条件，如户外空间、大型娱乐空间以及成本预算等。如果能抓住元宇宙兴起的机遇，整合外部资源，使酒旅品牌的主题丰富化，新鲜的事物应该能激发目前最有消费实力的Z世代人群的入住兴趣。

辛小龙：元宇宙浪潮之下，对酒店而言利于蔽。从我自身思考出发，其实很矛盾。按照当下状态现象来看，整个酒旅行业恢复到2019年同期的数值水平，我认为可能至少还需要30个月这样的周期，也就是2-3年这样的时间，更多取决于疫情的变化、疫苗接种率等，但随着未来酒店行业的丰富化，走向元宇宙数字是必须改变的事实，更多的还是需要通过时间来验证。元宇宙数字的场景我觉得利与蔽是均衡的，这是互联网变化的趋势，虽酒店行业相对而言较传统，但还是需要这种变化来进行衬托。

陈晓东：元宇宙在酒旅行业中的应用有着极其广阔的前景，尤其是在当下的后疫情时代，这也是利用最新技术造福人民生活的典型实例。元宇宙的应用可以让更多酒店或者民宿的任意切换主题,以吸引更多的游客入住。尤其是青年旅客,元宇宙的出现对于大众来讲都是新鲜事物,主题的多样性会大大激发旅客入住的兴趣。

诚然，业界对“元宇宙”尚未有公认定义，各行业塑造“元宇宙”的方式也各不相同，当下资本市场在元宇宙概念的影响下纷纷入场，有所行动。或许在不远的将来，我们将见证高新技术与传统产业的碰撞，酒店业在信息技术领域的崛起！

最后，感谢分享的各位酒店同仁们，感谢你们的精彩论战。

具体名录如下（排序不分先后）：
徐文娟：柏栎酒店管理集团市场副总监
杨光：丽枫酒店佛山盐步国际茶都店营销总监
刘海：海鸽学院校长
辛小龙：如家酒店集团华驿事业部区域总经理、迈点网专栏作者
Alicia：旅投锦江
Duke·sitchin：成都喆啡
陈晓东：迈点网记者