本文转载自公众号：中国旅游协会休闲度假分会，ID：XXDJFH，作者：魏小安

三、关于康养

这两年康养很火爆，至少在舆论上很火爆，一说就是康养10万亿的新赛道，我不认同这个。康养我们看的太简单了，尤其是很多房地产开发商在说康养，实际上是借着康养这张牌拉动它的房地产。我看中国的康养现在的市场条件大体成熟，但是社会的环境，社会的意识还没有达到。因为很简单，老年人是一代的一代的，年轻人也是一代一代的，我们一说旅游市场就关心Z世代，未来是年轻人的，我说未来不是年轻人的，现在才是年轻人的，未来是下一代年轻人的，因为我们这一代年轻人也会成长也会老，所以不能笼笼统统这么说。

但是我们也需要关注老年人，比如说我们的上一代，这一代人八九十岁，这一代的特点是辛辛苦苦一辈子，有大把的时间，也有一些钱，但是一分钱舍不得花。消费习惯是这样的，吃饭天天吃剩菜，天天做新菜，新菜变成剩菜，又天天吃剩菜。这代老年人基本上过去了，至少从社会影响和消费拉动来说，这一代老年人基本过去了。现在的老年人是我们这一代老年人，思维方式根本上变了，我们有大把的时间，也有相应的钱，但是我们现在找不到好的产品。疫情以前这几年，我每年大概出两三次国，每次出国看的都是老年人大把的花钱。因为这些老年人代表新一代老年人，可是大家都不关注，大家都关注年轻人。年轻人又没有时间，又没有钱，可是他们有多少花多少，所以他们领潮流之先，领风尚之先。但是真要讲实质性的消费，不同。

有一年，我去了一趟大溪地。走了这么一趟，我原来以为坎昆是顶级，到了大溪地我才知道什么是顶级。一个岛一个酒店，所有的客房都是在泻湖里面，泻湖里面打上桩子然后一个一个的客房。进了客房玻璃地板看见海鱼在下面游来游去。每一套客房有一个游泳池，离开这个游泳池下面就是泻湖，那真是顶级，价格也是顶级，差不多一个人在那一天消费五六千块钱，大体上是这样的价格，那里以酒店为主，交通及其不便，从北京到东京，从东京到大溪地，到了大溪地还得坐一趟飞机到我们那个岛，出了机场之后豪华游艇过来了，把你的行李拉到游艇上，坐着游艇到那个酒店。好多东西我都觉得不可思议，比如说在泻湖里，你下去了，鲨鱼游过来了，大家紧张，人家说不必紧张，可以抱着鲨鱼可以骑着鲨鱼在泻湖里来回走，我都觉得不可思议，诸如此类很多新鲜好玩的东西。到现在也想不明白它的设备设施怎么弄的？比如说我们参加了一个节目，坐船到一个浮岛上，到了浮岛之后坐一个摩托车那样的东西，上面有一个罩给你罩上，潜水员领着你下海了，你开着摩托车在海里跟着他走，也不需要氧气面罩，海水到肩膀这，手伸出去可以摸到鱼和珊瑚，现在想不明白这个事怎么弄的，但是非常精彩。所以这样的顶级度假，就会感觉到各种各样的东西，中国现在没有这样的产品，因为没有这样的资源。

反过来，我们说康养，康养决不是盖两间房子的事。第一就是社会环境，社会氛围。比如说我如果不行了，去养老院我觉得很自然，但是我们家老人送到养老院我无法忍受，因为老人不接受就无法忍受，更何况我们现在所谓的康养这套东西，好产品太少了。第二，这种好产品决不是一个盖房子配点设施的事，一定要有一个完整的服务体系。我在北京看一个康养项目，是北京的天桥酒店和新北纬饭店，两家饭店集中起来之后，找了一个投资商，专门投资康养的，投了三个亿，全面改造，然后又找了一个服务商，这个服务商是把日本、韩国还有台湾地区所有的好东西集中到一起，就做了这么一个，最后做下来140间客房，也是我看完了只有赞叹的感觉，叫康养社区。进了大堂有三个老人，一个小提琴、一个大提琴、一个弹钢琴，我说三个老人哪的？他说三个老人平时就自己玩，看到这个项目之后就提出来，我们能不能每天在这表演一下？不要钱。他说那好啊，所以我就看见这三个老头在这表演，一堆老人家在那听，每天中午这三个老人家管一顿饭就完了。但是它里面一套服务体系真的是叹为观止，比如说专门有一个楼层是失能老人的楼层，所以失能老人的楼层所有的地方都有栏杆，老人睡的这张床，晚上只要15分钟不在床上，马上就上来，因为怀疑他可能在洗手间出什么问题了，或者怀疑掉在地上了，马上来观察来解决，诸如此类，细节到位。比如说还有一个楼层就是给艾尔兹海默症的楼层，这个楼层铁栏杆、铁窗，可是其他的生活都很好，所以他能走到这一步而且进去的客人，是老教授、老医生、老艺术家，都是这些文化层次很高的这些老人家。对首旅集团来说就是地主，原来这两个酒店一年基本持平，可是这个项目改造完了以后，首旅集团一年坐收5000万租金，这是一方利益达到了。第二方就是投资方它有一套商业模式，就是类似于泰康的商业模式。第三方就是客人，因为住到那之后一个月5000块钱，在北京一个单间5000块钱一点都不贵。后来我就问生意怎么样？不理想，什么原因？老年人不来，就是老年人的观点不接受这一套，子女没有胆量把老年人送到这，你送过来代表不孝。

所以我就说康养这个事情需要整个社会意识的调整，社会环境的变化，再讲全面的服务细节。昨天看松下康养馆，我很感慨，那是日本积50年的经验，积多少技术进步，积人本主义，积累出来这套东西，这套东西现在在这全面落地，全面实现。所以这样的康养社区才是一流的社区，顶级的社区。

所以我们现在忽悠康养产业，这种忽悠先是一风起，然后就是一刀切，一风起的时候大家觉得在风口上，我们必须得抓住机会。我才不信这种话呢，商机永远有，没有什么机不可失失不再来，打仗都有人发国难财，所以商机永远有，但是好产品不常见，真正做出了好产品，形成了作品，达到了精品，什么时候都有市场。

所以，康养现在不宜产业化，是事业化方向，商业化模式。我们现在需要逐步的培育、逐步的转化，到了一定程度，有了经典性的康养项目，大家跟着学，上了一个台阶，这个时候才可能把这个事情做到位。

四、阳羡生态度假区

1、优势

阳羡生态度假区，先说好的一方面，优势的一方面。第一就是环境优美、山湖交错，我今天才知道一个词“阳羡山水甲江南”。这个甲江南无非是苏南地区，苏南无山，所以有点山就觉得行，整个江苏都没有什么山，有一个花果山，淮安有一个三台山，怎么三台山？海拔8888.88厘米，就是海拔88米，当然这是调侃性的话，看三个高坡，但是那就算山。我们这的山海拔六七百米，不光是在苏南地区，在江苏省都有一号了，叫沂南山区嘛。不光是山湖交错，尤其是绿化覆盖率很高，这是一个优势。

第二个优势，设施丰富要素俱全。这两天我们也看了一些，看了一些民宿，看了一些精品酒店，住在龙隐溪山，感觉都不错。第一天晚上来到龙隐溪山，他们说这是民宿，我看了看这不是民宿，这是精品酒店。第二天一问，形成了一个龙隐集团，龙隐溪山、龙隐江南、龙隐别院，而且是逆势成长，房价卖到2000多，还一房难求，在疫情背景之下，看到这种状况让人很高兴。

昨天看兰博基尼度假村，大家还讨论，兰博基尼不是汽车品牌吗？现在都跨界了。到那先看一个马厩，跑马的地方，还有很好的无边界游泳池，诸如此类，规模也不小，130间客房。这就是什么？各类要素都聚集到一起了，设施是非常丰富的，现在一共是400多家，上万间客房，规模确实不小了。但是就有一个感觉，感觉不出有这么大规模来。

第三条，交通便利。第一次到宜兴，大家就说宜兴是几何中心，我说几何中心不等于交通中心，所以不要拿几何中心说话，中国的几何中心在兰州，亚洲的几何中心在乌鲁木齐，这都是中心。还是这个问题，几何中心和交通中心不同，这次来，感觉宜兴的交通便利了，原来到宜兴觉得很别扭，确实觉得很别扭。这种交通便利实际上使我们这个市场大规模开拓了，意味着不光是长三角的市场，更不能局限于苏南的市场，本地的市场，意味着北京的市场也打开了，再进一步广东的市场也会打开。就意味着我们对应是一个大市场，这种大市场的格局，如果疫情过去以后，国际化也就顺理成章。

第四个优势就是头部项目。现在龙隐溪山已经形成了，规模也形成了，市场影响也逐步形成。窑湖小镇如果做完了之后，会形成市场的亮点，也会形成网红打卡点。这样的话这种头部项目形成的这个拉动作用，逐步就会发挥出来。

2、不足

第一，品牌不足。按说我这样的旅游专家，全国走遍了，全国哪里说起来我都很熟，可是我就不知道阳羡生态度假区，45个国家级的度假区我基本都去过，我也不知道阳羡生态度假区。还就是这次来我才知道是这么一个事。这种品牌不足，恐怕现在是我们最大一个短板，因为我们刚才讲了，从旅居的角度来说主客体易位。但是从一个度假区的角度来说，要有主，也要有流量。流量靠什么？流量就是靠品牌，现在比较时髦的就是网红这套东西。但是我说光网红不行，还要研究长红，长久的红，永久的红，这两者之间还有一个常红，常常的红，经常的红，也就是说从爆款起步，经常会有一些亮点、焦点这样出来，最后你才能达到永久的红。什么叫经典？经典就是百看不厌，百读不倦，这就叫经典。

我这两天感觉下来，龙隐溪山已经变成一个经典了，窑湖小镇正在成为一个经典，但是现在都面临这个问题，品牌不足。由于品牌不足就会形成流量不足，按理来说度假区不对应大众流量，也不追求大众流量，但是你这有一个什么情况？面积大，456平方公里，四区一镇，没有流量撑不起来。所以反转过来说，就是一个复合型的度假区，一定程度是以度假区为本底，以旅游区促流量，以文化区拉品牌，可能就是这么一个格局。所以按照纯粹的度假区这样来说，你没法做。

我在大溪地，岛上散步几乎看不到人，全是高端。我还想着总算找到了没有多少中国人的地方，结果去吃饭每个餐馆都有中文菜单。再看哪都有中国客人，而且还都有能讲普通话的服务员，所以我当时感觉中国人的消费溢出实在是厉害。整整24小时从北京到了酒店，但是现在航空直飞了，13个小时就可以到了，那感觉就不同了，去的时候还有时差，我专门带了一本《月亮与六便士》，写高更的书，时差睡不着觉，把书又读了一遍，感受就很深了。

可是反过来说，那些地方不需要流量，我们这必须得有流量，这是一个。

第二，这么大面积需要一个产业体系，在这又不能搞制造业的产业体系，那搞什么？无非是一产和三产。一产这套产业现在已经很成熟了，竹笋、杨梅还有什么其他东西，反正就是这些特产。还得深入挖掘，真正形成体系化、形成规模化，因为这一条的好处是什么？借助旅游的流量拉动乡村致富，好处就是这个。同时还需要研究一系列的第三产业的产业体系，那就看现在有什么不足。比如说将来需要一个娱乐的产业体系，娱乐产业体系解决夜生活问题。全世界所有度假区都是一个现象，每天上午看不到人，大家都在睡懒觉，下午人懒洋洋出来了，三三两两，干这个干那个什么都有，可是一到晚上就变成高潮，无论是墨西哥的坎昆，还是泰国的普吉岛，还是越南的芽庄，这些地方都是如此。所以就形成独特的度假区生活现象，这样需要培育一个娱乐体系，这个娱乐体系一定适合产业体系。

比如像九寨沟，九寨沟园区内一年的收入五个亿，但是出了九寨沟大门有一条小溪，小溪对面形成的一个城镇，这个城镇光演出就有11台，一年的收入35亿。加九寨沟一共是40亿的收入，可是这个九寨沟县面积巨大，这一个县一年的收入45亿，除了九寨沟和外面小镇，这个县经济活动可以忽略不计，但是由于产业体系形成，支撑了发展。

第三，需要一个活动体系，我们现在园区内针对业主的活动很多，一年上千，但这是针对业主的，针对客人也必须构造一个活动体系。比如说那天看到一个野龙谷，那么大片的绿草地，我们没有其他的障碍，音乐会可以搞的，要形成品牌性的音乐节，每年光音乐节多大的拉动？所以这样的一个围绕着文创、围绕着活动形成的产业体系就撑起了半边天。当然，窑湖小镇搞完了，那么大面积的窑湖小镇这么多设施在里面，将来设施也不少，这是一个发展中的过程，但是就目前来看，我觉得这是我们短板所在。

第四，还有一个主题文化，我们主题文化到底是什么？原来我们说陶的都城、洞的世界、竹的海洋，这么一套话那都是资源描述，今天发布这句话我很赞同，“心安”，这个话就叫我们的主题文化，因为这个心安和身安连在一起的，“此身安处是吾乡”但是心不安，你到哪去找这种乡的感觉啊？所以从这个角度来说，这都需要我们进一步的把短板补足。

反正这两天看下来，内容很丰富，东西也很多，但是还得研究一些玩的项目。比如说云湖衡山水库，这是第一水源地，所以什么都不能搞，阳羡湖是第二水源地，但是还有一些湖，那些湖搞一点水上运动行不行？这里都是坡地、丘陵，搞一点航空运动行不行啊？类似这样的东西很多，天地也很广。我一个老朋友，60岁退休，玩滑翔伞、动力伞，我说，你这把岁数玩这个行吗？体能、智能、技能？他说这个东西一玩，其他东西没得玩了。因为户外运动有一个鄙视链，这个鄙视链最低的是高尔夫，很多人打高尔夫还觉得很牛，再上一个层次是游艇，游艇再上一个层次就是马，玩马的，最高层次是玩航空运动的。所以玩航空运动的鄙视一切，我们这能不能把这些东西开展开展，有条件啊。这个地方是什么？山不高而秀丽、水不深而清澈、林不大而茂盛，园不广而翠绿，是这样的感觉。再加上竹海，说句老实话，竹海没什么了不起的，18万亩的竹海，去看看安吉，是百万亩竹林，蜀南是80万竹海。但是竹海有一个特点，是什么？太容易审美疲劳了，进了竹海,除了竹什么都没有，地上都是光秃秃的，所以也就是弄一个翡翠长廊还有点看头，剩下的竹海吸引不了人。

所以我觉得，竹海不是你真正的主打的东西，你真正主打的东西是生活。这样的话，阳羡好好下工夫把品牌打出来。一说宜兴就是陶都，除了陶都什么都没有了，这都不行。