10月28日，第十届全球酒店业未来领袖高峰论坛(Future Hoteliers Summit，简称FHS)在北京中瑞酒店管理学院开幕。本届论坛的主题是“数字蝶变，‘营’在未来——新媒体时代酒店及泛服务业数字营销的转型升级”，论坛主要分为四个环节，分别是主旨演讲、巅峰对话、话题讨论以及终极挑战，均由中瑞酒店管理学院在校生自主策划、组织。中国旅游饭店业协会秘书长、中瑞酒店管理学院总督学、教授辛涛博士，北京璞瑄酒店总经理Mr.Thibaud Geffroy、北京怡亨酒店总经理Mr.Dany Lützel、蔓兰酒店管理（北京）有限公司CEO廖煌智、北京西南华邑酒店总经理马飞、北京瑰丽酒店酒店经理茅矛、北京众荟信息市场总监李钒、北京华尔道夫酒店商务总监蔡雷、北京西南华邑酒店收益管理总监牛茜，鹿马智能科技有限公司首席体验官、运营副总裁宫连勐，中瑞酒店管理学院院长高松涛博士出席了本次论坛，酒店业战略、创新和数字化管理专家朱明生，龙藏资本董事长赵祥龙在线上发表主旨演讲。


“这是一个充满不确定性的时代，这也是一个充满确定性的时代。动静之间，行业正在进入新的平衡期，也正在通过数字化来构筑新的护城河与核心竞争力。也正是在这样一个时代，我们需要向那些‘深思熟虑的冒险者’致敬，借由他们撬动起的‘支点’，我们的行业将再向前前进一大步。”

“全球酒店业未来领袖高峰论坛自2011年开始，均由中瑞学生自主组织和举办，经过11年的沉淀，它已经成为中瑞的一个品牌，在酒店业界有了一席之地。我们不断地传承和创新，迎接今天第十届论坛的举办。本次论坛以创新和突破为核心目的，希望各位嘉宾能分享更多的前沿知识，挖掘出更符合形势的新对策；也希望各高校的选手们在激烈的头脑风暴中，迸发出新点子、新想法、新创意，为生生不息的酒店业未来，献出我们的新生力量!”

作为本次论坛的信息学术部负责人，中瑞2019级学生张叶凡对各位嘉宾和院校选手的到来表示热烈欢迎。她简单介绍了论坛的发展、举办的初衷，并提出为酒店行业的数字化转型与发展提供助力的美好愿望！

作为品牌发展道路上的杰出典范，酒店业战略、创新和数字化管理专家朱明生以《人工智能与酒店数字化营销现状、本质和酒店业的未来》为主题，从内容深化、渠道变革、算法升级三方面讲述了酒店在数字化时代的营销方式。龙藏资本董事长赵祥龙以《人工智能与酒店业的未来》为主题，分析了以人工智能助力酒店发展的行业趋势。 北京璞瑄酒店总经理Mr.Thibaud Geffroy、北京怡亨酒店总经理Mr.Dany Lützel、蔓兰酒店管理（北京）有限公司CEO廖煌智、北京西南华邑酒店总经理马飞、北京瑰丽酒店酒店经理茅矛围绕“如何解锁数字化营销新风潮”的话题展开巅峰对话，中瑞酒店管理学院外语教研室教师胡特赐担任本环节主持人，嘉宾们各抒己见，纷纷提出对数字化酒店业未来发展的新思路。 在话题讨论环节，鹿马智能科技有限公司首席体验官、运营副总裁宫连勐担任主持人，酒店业未来的领袖们在众荟信息市场总监李钒、北京华尔道夫酒店商务总监蔡雷、北京西南华邑酒店收益管理总监牛茜的助力下，针对“数字化时代，流量是‘东风’还是‘迷途’”进行了激烈的辩论。此议题旨在探讨如何全方面、多层次、多角度培养团队的配合能力、逻辑思考能力、语言表达能力和组织能力。

论坛设置终极挑战比赛环节，来自全国25个院校的52位学生以“FHS亲子主题酒店”为设计对象，对酒店线上数字化营销推广方案进行展示，所有参赛选手随机分配，线上组队，每组5-6人，共分为9个小组。北京西南华邑酒店总经理马飞、瑞士教育集团华北区校方代表沈畅（线上），中瑞酒店管理学院教学事务部教务长徐隆洋、副教务长路彤，学生事务部副部长邵超担任评委，选手们别出心裁的设计和展示赢得了线上线下观众及评委们的认可，最终“梦幻王国组”荣获冠军，“深藏blue组”、“做核酸要排队组”分别荣获亚军和季军。 至此，第十届全球酒店业未来领袖高峰论坛完美落幕。回顾整个论坛，各院校选手们不仅拓宽了眼界、加强了对酒店行业的认知、了解了酒店业界最前沿的资讯，更为酒店行业输入源源不断的活力与创意。未来，论坛将继续通过酒店管理公司、院校和酒店业的青年酒店人之间的职业对话，为未来酒店业的精英们提供更多学习与成长的机会。