孙云蕾:新玩法打开“目的地营销”新思路
文旅要闻 劲旅网 2023-06-06 15:46:51
由上海市旅游行业协会旅游景点分会、江苏省旅游协会旅游景区分会指导支持;上海博华国际展览有限公司、上海会展有限公司、劲旅集团联合主办;劲旅网、升级工场承办的2023中国(长三角)景区度假区高质量升级大会于5月30日在上海隆重举行。

马蜂窝目的地研究院院长孙云蕾进行主题演讲,以下为全文:

今年最火的旅游目的地非淄博莫属。我是济南人,毕业之后才去北京工作的,过去总说淄博在济南边上,现在淄博火了之后,我们都得说济南挨着淄博。


我去过淄博几次,我觉得淄博爆红是预料之内的。

山东是齐鲁大地,淄博是齐国故都,其应该占到山东传统文化的半壁江山。你在淄博市里逛会发现,到处都是博物馆,淄博是地级市里面博物馆最多的,一个城市有70多家博物馆,陶瓷之都、鲁菜发源地,这些都非常拿得出手。未来,这样的宝藏小城爆火将不再是偶然,会有更多这样有品质的城市被发现,这是一定的。

我们聊一聊,这些新的宝藏城市到底怎么能够更好玩?

马蜂窝现在致力于发掘新玩法,打造新目的地,发掘更多秘境城市,这是年轻人的需求,大家希望玩得更深度、玩得更新鲜、玩得更潮流、更有调性,要有颜值、体验感,这是为什么淄博爆火,因为光烧烤这一件事就特别好玩。

基于玩这件事,我想跟大家做个分享,马蜂窝平台在今年很多数据会发现,跟玩相关的内容的分享增长了371.7%,飞盘、骑行、滑雪、徒步(重装、轻装)、棒球、冲浪、橄榄球等等的玩法都在各个城市里面年轻一代中爆火。大家都知道,中国去年开始人口负增长,年轻人其实是越来越孤独的,通过不同的玩法,可以串联他们新时代的生活圈。


 
我们经常会说,玩法是年轻爱玩用户和孤独经济群体的高度重叠。

孤独经济接下来会被提得越来越多,中国跟当年的日本一样,逐渐进入孤独经济时代。年轻一代一直在聊Z世代人群,接下来更多的年轻人会感觉到更孤独,孤独的一代渴望社交,渴望无界的场景,渴望属于自己的圈层,他们希望在圈层中找到自己的友谊,找到跟他有一样爱好的人,这些需求就是目的地要去挖掘和学习的。

因此,玩法已经不能用大众或者是小众来区分了,“玩”这个事开始变得非常专业,“玩”在不同场景、不同目的地可以衍生出来成千上万种形态。那么,这些玩法到底怎么才能造出来呢?怎么才能满足年轻一代的需求呢?

以贵阳为例,我是去年从北京去到贵阳工作,马蜂窝在这里落地了国内总部,我用了一年时间去理解这个城市,逐渐发现贵阳跟我想象的完全不一样。首先有个专有的词叫“新贵阳人”,我去之后自然也成了新贵阳人,还有贵阳人均火锅数量全国排名第一,酒吧数量在中国排第七仅次于广州,还是剧本杀之都、世界山地玩都,避暑之都,拥有各种精酿酒馆,咖啡品牌,音乐节、音乐会等,远远超脱我对贵阳的理解。

马蜂窝去年花了几个月时间,挖掘和打造了一批贵阳本地特色玩法,比如说洞穴浆板、地心下午茶、河涧摩托艇、黔河钓鱼、露营Plus、喀斯特潜水、丁达尔瑜伽、山地UTV、山地自行车、峡谷溯溪,森林摇摆舞、山野滑翔伞,瀑降、速降、攀岩……

每一个玩法背后都有一个市场主体,我们称之为主理人,每一个主理人都有自己新晋的品牌,而且我们发现很多品牌都是由新一代高知的人群回去创业而造就的,所以他们更有审美感,更会做品牌,更知道年轻一代想要什么。


新一代的主理人更注重产品的美学呈现,专业的服务,大家都想要客单价变得更高,服务变得更专业。另外,就是新社交,所有的新玩法里面一定要有社交因素,大家在完成了这个产品体验之后,就会成为同样兴趣爱好的朋友。

我们发现很多新玩法的产品可以卖到3980元、6580元,甚至8000元、10000元以上,这跟我们原先“景+车+酒”的玩法完全不一样,客单价可以做得非常高。

我的演讲主题叫目的地营销的新思路,我就以贵阳的这个例子跟大家做了一个特别简单的模式的总结。

马蜂窝一直在做的事情,是把目的地的供给和市场的需求之间做一个连通。贵阳这个例子其实是城市、主理人、玩法这三者的结合,马蜂窝在三者中间起到串联的职能。

如果把目的地看作是一个空间,那么这个空间是可以被无限挖掘的,里面可以被填充各种各样的玩法、IP和内容,被填充的东西越多,空间会被挖掘的更大,价值度也就更大。

2023年,马蜂窝提出,要“重返世界”,我们每个人开始去迎接市场的新挑战,所有的旅游平台、旅游景区和旅游目的地曾经都遭受过很大的冲击,但是我们在座的各位依旧坚守这个行业,拥抱重返世界的勇气,希望在重返世界的旅途上我们追光而遇,遇光而行,谢谢大家。
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