当前全市部分山区仍处于地质灾害预警中,相关山区地质灾害风险较高,再加之近期高温高湿,为全力确保旅行社旅游团队安全,现就有关事宜通知如下:
一是要全力确保食品安全。严格落实向合格食品供应商订购产品的法律规定,按照旅游合同约定为游客提供质量合格食品。安排旅游团队就餐的地点应为正规餐饮场所,且环境卫生整洁、餐饮具清洗消毒到位、食材无腐败变质、食品为新鲜制作。
二是要全力确保旅游交通安全。要依规如实填报旅游团队电子行程单,严格落实旅游包车安全制度,与正规交通运输企业签订规范的租车协议,使用具备合法旅游客运资质、符合条件的车辆和驾驶员。导游出团时要核实驾驶员身份,提醒驾驶员检查车辆状况,旅游包车不超速不超员不超载、不疲劳驾驶,避免夜间走山路。导游要督促提醒游客规范系好安全带,合力确保暑期旅游团队和旅游包车安全。
三是要确保防汛安全。及时了解掌握最新防汛通知和地质灾害预警区域,自觉做到不组团去地质灾害风险较高的山区旅游,妥善做好旅游纠纷处置工作。
四是要全力确保旅游服务质量。严谨规范签订组团社和地接社合作协议,明确接待游客的各项服务安排及其标准,约定双方的权利与义务,严格执行旅行社与游客签订的旅游服务合同,自觉做到合法依规诚信经营。
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