中青旅遨游科技发展有限公司总裁助理 刘杰、产品运营事业部、渠道事业部、欧洲产品部负责人以及上百位来自行业顶尖的合作伙伴、旅业精英，共同见证本次新品发布会召开。
活动中，刘杰代表公司致辞发言，她对新域假期品牌发展与2024年产品渠道布局进行了全面介绍。她提到，新域假期自2023年品牌发布以来，凭借中青旅40余年旅游行业的深厚积淀与雄厚实力支持，通过“全球化产品线+全国化销售渠道一体化”发展模式，快速抢占旅游批发市场份额。2023年实现发团量千余个，服务数万人次，销售业绩达数亿元，多个主流渠道成交量第一。
多元化产品矩阵 引领旅行新体验
欧洲一直以来都是游客度假选择最热门的目的地区域，2024年欧洲又将迎来巴黎奥运会、欧洲杯等热门赛事活动，预测在接下来的出游季特别是暑期、国庆等旅游旺季，欧洲市场将迎来“一票难求”的出行高峰。
新域假期作为行业领先的综合旅游批发商，在欧洲旅游市场有着强大的资源优势，今年以来，新域假期加大产品研发力度，深度挖掘目的地资源新玩法、新体验，上线了北欧、英国爱尔兰、南欧、东欧、西欧、欧洲长线河轮在内的欧洲全境目的地近千款旅游产品，覆盖北京、上海、广州等主要出境出发口岸，匠心打造推出“青少年游研学系列”“欧洲杯观赛体育游系列”“极致小众目的地系列”“欧洲文化体验系列”“欧洲游轮系列”“高端私享定制系列”等多元化主题产品满足消费者不同出行需求，引领欧洲旅行新体验。
资源化运营 打造市场竞争力
新域假期始终坚持以资源化运营打造强大市场竞争力，自出境游恢复以来，新域假期全面加强与全球百余家旅游局、数十个航空公司、上千个目的地资源方开展包括目的地推广、创新产品研发、联合营销推广等在内的多项深度合作，今年新域假期欧洲市场持续加大采购力度，与国航、东航等多家航司开展战略合作，不断丰富产品全年团期及优化产品线路设计，同时加快布局欧洲游研学市场、高端长线河轮游轮等业务板块资源，向市场推出更丰富、更具差异化与个性化的欧洲旅行产品。
全国化+全渠道生态布局
新域假期自品牌发布以来，全力加快全国销售网络建设，截至当前，已实现北京、上海、广州、天津、武汉五大城市区域公司化布局，并在山西、山东、沈阳、河北、西安、新疆、广西、福建等全国多个省份城市设立办事处。去年，新域假期签约合作包括众信、携程、凯撒等在内的数十家重要渠道合作伙伴，单渠道成交量超千万，全面开启全渠道生态圈发展之路。
“严选严控” 铸造卓越旅行体验
新域假期在质量与服务方面坚持“严选严控”理念，一是精心打磨影响旅行体验的每一处细节，如转机时长、酒店设施、导游服务品质、用餐体验等，通过实地考察、统一化服务标准、优化行程设计，全面提升客户出游体验。二是通过完善的质量监督体系，对于游客的意见与反馈，进行专人专项快速分类处理，从售前到售后形成完成服务链条。三是专业领队团队全程保驾护航，新域假期拥有一支近百人的专职出境游领队团队，其中全部为十年以上带团服务经验领队组成，具备英语、俄语、日语、西班牙语、德国等多语言能力，专业扎实、应变能力强、经验丰富，用高品质的服务铸造卓越旅行体验。
六大承诺 全面保障客户利益
发布会中，刘杰向到场嘉宾介绍了新域假期六大服务承诺，她表示新域假期作为一家专业的B2B出境旅游批发商，始终坚持奉行同行客户利益至上原则。一是规范产品品牌露出，严格使用新域假期作为统一对外品牌展示；二是确保专业同业服务流程，在签证服务、销售对接、领队带团过程中严格规范话术，最大程度保证B端客户隐私；三是严格遵守客户信息保密制度，确保客户游客个人信息安全不外泄；四是严格规范领队操作流程，严禁领队向客户推荐产品，一经发现停团罚款；五是完善的售后服务保障，承诺24小时内必回复，48小时内给出处理意见，并公平公正的为客户保证利益；六是明确奖惩制度，对于任何领队抢夺客户、销售人员恶意比价等损害同业客户利益的行为，一经查实将采取严厉措施。
本次新品发布会中，来自新域假期欧洲市场的多位负责人带来了2024年欧洲新品推介，“深度”“品质”“体验”“个性”是今年新域假期自营欧洲旅游产品线的关键词，用更新鲜的目的地玩法、更丰富的当地特色活动、更高品质的出行体验全面提升旅行体验，让游客真正做到“不虚此行”！
01 多元主体玩法 更多乐趣
在今年的欧洲产品设计中，产品团队围绕全年季节、节庆、体育赛事、户外等多个主题推出不同目的地精品旅游线路，游客可以通过不同主题玩法更深入得了解当地的文化特色与自然奇观。在应季主题产品中，推出春季赏花系列、夏季轻户外、秋季赏景、冬季极光冰雪系列；针对欧洲国家众多，文化多元，推出节庆主题系列产品，如荷兰国王节、西班牙番茄节、德国啤酒节、爱丁堡戏剧节等一系列节庆特别活动安排都被加入到限定团期中；针对户外爱好者，推出轻户外系列，在最适宜户外出行的夏秋季，在行程中增加如北欧森林户外徒步、出海捕捞观鲸、极地骑马等一系列特色户外活动；丰富多彩的主题玩法，让游客告别走马观花，真正沉浸式玩转欧洲。
02 高端小众目的地 深度探索
为了满足更多高端用户需求，今年新域假期特别推出多款超深度市场独家小众路线，覆盖多个全新目的地，在北欧路线产品中，独家创新设计北挪威、罗弗敦群岛、塞尼亚岛、索玛诺伊、安德内斯等小众目的地玩法；在北极系列产品中，将格陵兰岛、斯瓦尔巴群岛、冰岛等目的地做了多种创新路线组合；在南欧路线设计中，精心研发马耳他、意大利西西里岛、西班牙加纳利群岛等产品路线，全面解锁地中海新玩法；在俄罗斯系列产品中，上线勘察加半岛探险之旅，多个欧洲新鲜目的地玩法深度挖掘，满足高端资深游客们追求新鲜猎奇、探索未知之境的需求，享受更高层次的旅行体验。
03 多元化路线设计 产品覆盖欧洲全境
在欧洲经典常规路线设计中，产品设计团队致力于推陈出新，全面升级服务品质，探索多种路线组合，汇聚更多文化、风光、当地特色体验，一是多国创新联线玩法，如巴尔干半岛10国23日游、波兰+波罗的海三国18日游、北欧四国+波罗的海三国15日游等，满足游客一次旅行体验更多元国家风情的需求；二是单国体验深度游，如瑞士一地17日游、意大利+西西里岛14日游、璀璨西班牙12日游等，通过更深度挖掘目的地国家的城市、文化体验，满足二刷、三刷游客的出游需求。
04 细分人群主题 更精准产品供给
欧洲由于其文化多元性、风光多样性，适合不同年龄阶段的游客出行，新域假期在今年的产品设计中，面向不同人群推出丰富的路线玩法，针对暑期亲子客群，推出“童年不同样亲子”“青少年游研学”系列产品，多种亲子体验活动、全真课堂让孩子沉浸式体验欧洲多元文化；针对年轻化客群推出“自然探险游”“世界遗产文化之旅”“城市漫步”等系列产品，用惊险刺激的户外体验活动、精彩的城市探索主题匹配更多年轻人爱新鲜、爱探索的个性；针对中老年客群推出“欧洲历史情怀”“全景风光长旅程”等系列产品，针对体育爱好者，推出“欧洲杯观赛系列”。通过对不同人群需求的深入调研，实现更精准产品供给。
2024新域假期 | 北欧新品看点
2024年新域假期北欧市场推出一系列市场独家轻奢玩法，一是深入探索小众目的地，如一国深度系列“罗弗敦群岛+塞尼亚岛+索玛诺伊+安德内斯+北挪威11日游”，解锁全新北欧目的地，集合出海观鲸、捕捞海钓、极地骑马、森林徒步等多种体验活动；二是户外、亲子等主题性突出，针对暑期特别推出“童年不同样系列”“轻户外系列”，在北欧四国行程中加入了三大乐园游玩及六大亲子活动体验；新增挪威布道石体验户外轻徒步；三是多国连线新玩法，经典北欧四国全新升级，增加了塞马湖区、打卡欧洲北角获取证书、品尝新鲜三文鱼等多种深度体验。
西欧市场一直是游客初次到访欧洲的热门目的地市场，今年西欧目的地还集合了法国奥运会、欧洲杯赛事等热门活动，新域假期特别推出体育赛事主题游，推出“欧洲杯观赛系列”，行程覆盖欧洲杯开幕式、1/8/1/4等多个赛点，带球迷们在旅行中感受体育激情。
在传统西欧德法瑞意路线中，做了更多创新路线延伸与主题玩法，如春季赏花系列“德法瑞意+荷兰比利时”“荷兰+比利时”“德国+荷兰”产品，带领游客感受荷兰传统“国王节”、打卡鲜花拍卖市场。
在单国深度游系列产品中，深度挖掘意大利、瑞士丰富的历史文化与自然风光资源，上线意大利一地10日游、意大利+西西里岛14日游、瑞士一地11日以及瑞士全景17日游等产品，沉浸式超深度体验当地特色风情。
2024新域假期 | 南欧新品看点
南欧一直以来以迷人的地中海风光、适宜的气候、多元的文化受到游客们的喜爱，今年南欧系列产品围绕季节性、文化性做了全面升级。在暑期最佳观鲸季，“南行漫记西班牙+葡萄牙13日”路线中，特别安排市场独家直布罗陀海峡出海观鲸；在更为深度的“半岛大巡游西班牙+葡萄牙15日”行程中，深入探访九大世界遗产瑰宝，品尝波尔图葡萄酒、观赏弗拉明戈舞蹈、体验复古马车巡游等多种特色活动，沉浸式感受伊比利亚半岛风情。
2024新域假期 | 欧洲河轮新品
新域假期在今年开启欧洲长线河轮布局，首期上线海德堡号东欧五国12日之旅，用陆地+河轮的方式畅游东欧多国，全程尊享中文礼宾服务、专人搬运行李，沉浸式领略内河文化，行程全面升级服务品质，一价全含省心出游，特别适合爸妈游、家庭游，出行不折腾，一站式躺游欧洲。
2024新域假期 | 英国+爱尔兰新品看点
英国、爱尔兰是暑期亲子研学、家庭出游的重要目的地市场，新域假期英爱市场产品今年重磅推出暑期亲子游研学、英国一地环岛深度、英国+爱尔兰大全景系列产品。在“童年不同样-英国亲子13日奇趣之旅”路线中，特别安排了多达7种亲子体验，特别邀请大英博物馆专业讲师团队深入讲解，独家安排英格兰猛禽中心、吉百利巧克力工厂等多种童趣体验；在英国一地产品中，特别设计小众英国东南海滨路线，领略白崖壮丽美景与英国海滨小城风情。
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