近期，“City不City”“China Travel”成为国内外社交媒体热点，背后是中国持续优化的入境游措施：从144小时过境免签到支付便利化措施，再到景区门票取消预约等等。全链路体验优化，让不少外国游客爱上来华旅游，并为旅游消费带来新增量。携程数据显示，旗下外币兑换网点6月接收境外游客兑换笔数环比5月增长10%，二季度整体同比增长超2倍。
今年以来，多部委持续推动入境游支付便利化措施落地，明确“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的整体原则，并推出推动重点场所和重点商户受理境外银行卡，提升外币兑换和现金服务水平等等举措。作为从业企业，携程也积极响应号召，推出“零钱包”产品，帮助境外游客入境第一时间能够换取零钱，解决支付行李超重费用等突发情况，做好现金兜底的保障服务。
携程的“零钱包”服务，以等值20美元的外币为基础置换人民币，内含20元、10元、5元等小面额纸币若干，免去了兑换手续费，方便境外客户兑换。截至目前，境外游客可在全国13个城市的24个携程外币兑换网点兑换“零钱包”，包含上海浦东机场、广州白云机场、深圳宝安机场、成都天府机场、厦门高崎机场、桂林两江机场等入境口岸网点，以及北京、南京、珠海等地的市内网点。
携程相关负责人介绍，随着外籍人士来华生活、旅行、商务的数量越来越多，接到的外币兑换需求也越来越多。从当前业务量来看，美元、欧元、日元是主要的结汇币种，从客户国籍来看，东南亚及俄罗斯客户增势明显。
目前，携程已在入境前、入境后、酒店住宿等多场景为解决境外游客支付难题做出努力。入境前，境外游客可在携程国际版Trip.com查询《来华货币兑换指南》，消除对国内支付服务的疑虑。除了小额现金，携程还与建设银行合作，在上海浦东机场为境外人士提供兑换数字人民币服务，境外人士可在携程工作人员指导下下载、注册数字人民币App，并完成充值，体验中国移动支付的便利性。
在酒店住宿场景，携程正在上海外汇局的指导下，积极与上海地区酒店合作，开展在酒店办理外币兑换的业务试点，当境外游客在携程已授权的酒店办理入住时，当即就能在酒店前台办理小额兑换业务，更省时省力。
最新评论