2026年1月9日上午，海南航空部分航线机票价格出现异常低价，引发网友广泛关注和疯抢。据多位网友在社交平台分享，当日10时左右，海航购票系统疑似出现故障，多条热门航线机票价格低至“白菜价”，其中郑州飞广州机票仅5元，杭州飞深圳经济舱0.4折70元，广州飞北京、成都飞深圳等航线机票价格也均在百元以内，部分订单出票后还可免费改签至节假日。

故障持续约20分钟后，海航系统恢复正常。当日12时许，海南航空通过官方微博发布公告回应此事，称价格异常系上午10时左右系统临时故障所致，对给旅客带来的不便深表歉意。公告明确表示，故障期间已售出的所有支付成功并出票的机票全部有效，旅客可正常使用。