近日,据7天连锁酒店集团高层人士透露,7天将与香港一家著名品牌企业达成全面合作协议,从国庆黄金周前后开始,逐步在全国分店启用该知名品牌的高端客房产品,为广大会员和顾客打造全新的高品质舒睡体验,这将是7天连锁酒店品质升级的重大战略举措.7天方面表示,本次签约的合作方拥有超过45年的星级酒店客房产品专供经验,产品的技术含量.生产工艺均属国内一流.

用户需求催生行业变局

进入2010年,国内经济型酒店整体摆脱了金融危机的阴影,高端品牌更表现出强劲增长.快速扩张的良好势头.据2010年第二季度财报资料显示,7天的净营收增长明显超出预期,并以单季新开53家分店的增速领先全行业,其业界最庞大的会员体系 --7天会人数已经突破1300万.

然而,规模扩张仅仅是企业寻求持续稳健发展的一方面诉求,在实现一定程度的规模扩张之后,经济型酒店究竟该如何经营.如何确保客户以超低价格享受较高品质的产品和服务,无疑是各主流品牌必须面对的挑战.业内专家分析认为,客户需求在网络时代的多样性演变趋势,必然带来行业竞争加剧,未来只有坚持创新.注重品质.满足客户多重需求的企业才能立于不败之地.

国务院新闻办公室和DCCI互联网数据中心今年早些时候先后发布的统计白皮书称,近5亿中国网络用户已经构成了全球最不容忽视的重要市场.2010互联网大会也传递出如下关键信息:新的用户导向的商业模式将主导未来遍及衣食住行的消费市场,用户选择和用户创造将逐渐掌控市场的话语权.

事实上,包括7天众多会员在内的经济型酒店客户需求近年来已然呈现多样化趋势,在丰富预订渠道.产品价值选择.会员自主社区.积分消费兑换等各个层面,客户已不满足于固定模式的服务,他们还对酒店产品和服务品质提出了更高的要求.

7天方面认为,在满足顾客"住"的基本需求之后,经济型酒店必须在需求个性化的新型环境中,不断创新服务模式.提升产品品质,以确保顾客获得更高品质的入住体验.而这种追求高品质的需求,或许将引发整个行业的变局.

经济型酒店也要做到高品质

此前,7天与多家知名企业联合开展了一系列针对顾客和会员的优惠活动,并先后与口碑网.美食网.搜狐网.招商银行.广发银行等跨行业品牌机构达成紧密合作,通过整合各方资源.寻求产业共赢,继而更好地为客户提供服务.满足客户多重需求.

7天连锁酒店集团CEO郑南雁表示,高品质的酒店产品.直销低价的模式.快乐自主的流程,凝聚成为"让会员获得多重利益"的核心价值观,7天已经完成了创新运营.规模扩张的战略部署,未来,7天会继续推进酒店的品质升级.

7天方面透露,有关双方具体的合作细节,很快将正式对外公布.可以预见,7天与高端品牌联合推进的酒店品质升级战略,将给众多顾客带去前所未有的全新体验.