1月14日，乌镇掌门人陈向宏在微博上的一番言论，引爆业内。他说道：“疫情再度蔓延，古北水镇已经退订8900间预订客房和一大批年终商务会议，乌镇景区也一改往日热闹，景区不能关，开张又亏钱。乌镇西栅一酒吧业主，一个月亏损就要贴40万……”
“……别讲什么‘后’疫情时代……重要的是活下去，做持久战的准备，守住不倒闭的底线。”
当陈向宏都只能无奈的说一句“重要的是活下去”的时候，可见景区行业2021年面临的形势有多么艰难。不少景区再次关停，迷惘情绪行业性弥漫，大家都想“活下去”，但问题是：
怎么才能活下去？！
劲旅君邀请四位景区操盘手，围绕“2021景区形势”、“开源节流”、“资金链”、“破产重组”等关键词，分享2020经验和2021策略，以求抛砖引玉，让更多从业者拨开迷雾，找到良策。
本次邀请四位景区操盘手：
●福建古溪星河度假区董事长 吴厚望
●广东熙和集团副总经理 蒋军
●百悦文旅集团董事长 陈亮
●大理漾濞苍山石门关旅游开发有限责任公司董事长 吉小冬
01
关键词
2021景区形势
吴厚望：旅游业已然伤亡惨重，疫情反扑，雪上加霜。参照2020年疫情走势，最快3月底，最晚清明节前后，景区或将迎来一波客流高潮，被压抑的旅游需求爆发出来，景区要在疫情防护到位前提下，做好对接。
蒋军：做好常规防疫是未来2个月景区的主要工作。这期间，景区要研究2021自己的新机遇在哪里，跨界融合将为行业带来新的机遇，文化、体育、生态、娱乐、康养等更多形态的融合为“旅游+”或“+旅游”复合型产品，将被诠释和拓展出更多重定义和可能，所以，新产品配合景区未来解禁，会带来一波红利。
陈亮：上半年疫情影响始终都在，景区营业受限。但景区最好别歇着，力所能及的工作要抓紧，例如营销不能停，疫情终归会过去，那个时候再做营销，为时已晚。
吉小冬：受地理条件、政府强管控等因素影响，云南疫情防控做得比较到位，跨省游客短期大幅减少，本省游客活跃度丝毫没有降低。2020年“云南人游云南”让市场相对繁荣，2021年大趋势会延续，本省景区经营重心对内转移进程持续加速。
02
关键词
资金链
吴厚望：我们核心的翡翠湾景区主营项目包括门票（99元/张）、酒店（500间客房）、配套餐厅、会议等；相较于2020年和2019年，今年景区酒店和餐饮基本维持运转，但运营成本相对高。最大的收入来源是景区门票，人流减少1/2，将近30万人次，单门票收入减少50%。
想要确保资金链，一方面要保持红线以上的现金流；另一方面，呼吁政府能够给予更多无息贷款、资金补贴，尤其是开通免税渠道，协助景区收拢资金，维持运转。
业内还有声音，景区可以通过股权转让、质押等金融手段，获得相应流动资金。大环境欠佳，转让股权不一定是最好选择，其一，接手人难寻；其二，股权价值易被低估，长远来看，得不偿失，谨慎谨慎再谨慎。
蒋军：景区收入普遍锐减，资金缺口越来越大。第一，合理寻求政府补贴，尤其是和我们高度相关的农旅项目补贴；第二，通过多样化产品，采用预售、抢购、买断等方式提前回笼部分资金；第三，去年就及时调整资源，以研学游和党建红色旅游为新的突破口，获得新收入。
我们也在寻找适合的新融资渠道，例如贷款、引入新股东、出售业务等，都可以尝试。
陈亮：我们一直奉行重创意轻投入强运营的投资模式，没有太重的投资，项目比较有创意，资金缺口不是很大。其他日常运营方面资金，集团内部能够调动，有这些支出预算。
作为民营景区，希望政府给予更多的政策性贷款，更低的贷款利息是关键。至于资金补贴，有了更好，没有也不强求。另外，不排除会有类似于混合制或者资本引入，也是企业经营的资本路径选择之一。
03
关键词
开源
吴厚望：关注存量市场，尤其是主营业务拓展空间，例如婚庆、宴会、二消等，这是实打实的经验，必须走踏实。也要创造增量市场，涉及到新建或引入项目。
有观点认为，大环境不好，景区不适宜挖掘增量，会扩大资源消耗，严重的话，会危机生存。翡翠湾在保障生存同时，不会主动减少工程建设投入，景区不会不发展，也不可能不发展，不发展就没后路。
注重私域流量。这个词在景区圈蛮新的，事情不新鲜，景区通过利用OTA以及自建线上平台，赚取和积累私域流量，特别是在传统输客渠道乏力之时，然后用多种方式让私域流量变现。
蒋军：我们开源有几个方向，一个是销售增收，发动全员营销，激活员工流量，制定合理的分销制度，让员工更有动力和更有执行力；二是拓展景区线上渠道，积极尝试社群营销，直播，短视频+私域流量组合拳；三是精准开发支付能力更强的高净值客户或中大型客户，采用VIP充值消费卡的方式。
2021年，景区客源将转为本地市场，景区年卡的作用进一步放大，通过年卡来增加游客的重游率和粘合度，让游客从几年来一次变成一年来几次，让景区成为当地市民生活休闲度假的一部分，让旅行社发挥桥头堡的服务功能，激活并促进当地旅游市场。与此同时，年卡也能让景区加速资金回笼，补充资金链。
陈亮：我们一直在研究后疫情时代人们出行的方式变化，比如自驾游、周边游，度假游，家庭游会有一个巨大的增长，今年把项目定位调整为：美好乡村生活目的地。的就是迎合当下和疫情过后的市场消费需要。围绕这个定位，我们正在策划北方首个崖壁声光故事演出，小镇夜经济的夜市，夜宿等相关高质量业态。
吉小冬：2020年和2021年，“云南人游云南”即省内市场会呈现一波爆发式增长，这是我们的机遇所在。尤其是疫情之后，旅游消费内卷，供需关系洗牌，云南本地游客开始不满足老景点和老旅游目的地，他们需要更多新的去处和花样更多的玩法。
云南“滇西旅游大环线”基础建设的加速，特别是以怒江大峡谷、三江并流为代表的怒江旅游成为云南人热衷的新旅行目的地，我们投资的旅游特色小镇恰好就在这条环线上，赶上一波热潮，周边保山、腾冲和楚雄、临沧的游客，是相对主力。
景区、餐饮、酒店、温泉、攀岩、徒步、探险、ATV越野……多元化的业态让我们初步建立了差异化竞争，稳住了基本盘，甚至是积累了翻盘资本。
04
关键词
节流
吴厚望：景区最大成本之一是人工成本，翡翠湾例行淡旺季人员调控--保障基本运营，聘请人员基本属于季节工或暑假工，并调整多个部门隶属关系，最大保障一才多用，一人多能，人效持续提高，成本逐步下降。
蒋军：各部门根据实际情况做出成本缩减计划，砍掉一切不必要开支；延长账期和贷款期限，申请补贴及税费减免，寻部分债务的豁免；对已投入资金和时间成本，但尚未有合理产出的项目，对原有规模进行适度压缩。
陈亮：一切非必要的开支立即停止，日常人力优化持续进行。关键还是平时注重企业经营抗风险防御性准备工作，不能等有事了再临时抱佛脚，没有疫情的时候，我们也相对会保证充足的现金流的措施。我们最近甚至在研究合适时机抄底一些廉价项目。
吉小冬：很多景区缩减项目投资，以保证资金链。我们“反其道而行之”，加大新项目和多业态配套投资与建设力度。一方面，我们看到省内市场潜力，2020年已经证明消费内卷的潜力；另一方面，对于我们这类“后起”项目，手上没有极其优质的景区资源，必须趁危机的“危”，牢牢抓住“机”，打时间差，抢提前量，在市场恢复之后，才有可能在激烈竞争中谋求一席之地。
这也是在拼操盘手的战略眼光，更是拼信心、魄力和勇气。
05
关键词
破产与重组
吴厚望：业内不断传出景区破产和重组消息，我并不反对，作为老景区人，还是要提醒大家，行业低迷，此时破产也好，重组也罢，景区价值必然被大幅低估，不到万不得已，亏本生意要深思熟虑。
蒋军：破产重组是打破困境的一种方式，集团化的景区，可以寻求资源的多元化利用，但中小型景区举步维艰，工资都不一定能发出。方法要灵活，适合就好。
陈亮：景区破产重组，更多是疫情来临之前就有了颓势，或者出现问题，疫情加快破产衰败的速度而已。疫情让景区看得更清楚，高质量产品、度假生活方式、粘性会员体系建立成为景区未来主流趋势，不符合的景区必然被淘汰。
吉小冬：云南听到景区因疫情破产重组的消息比较少，很多景区遇到困难也不假，此时更考验操盘手自身素质，否则即便跟破产重组方谈判，都不一定谈得拢。
我们的选择是，引入理念相投并且具有较高市场意识的国资背景企业加盟，一方面能给我们这样的民企做信誉背书，另一方面也能在融资、渠道等方面提供指导和帮助，让我们与当地文旅大产业融合更加紧密，实现政府、国企、民企和消费者四方共赢。
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