清明、五一假期接连遇冷,让旅游人对即将到来的暑期期待更高。尽管目前跨省游的需求尚未完全恢复,随着受疫情影响地区生产生活秩序逐步回归、促进旅游业恢复发展的利好政策密集出台实施,旅游企业暑期生意渐渐迎来企稳回升的可能。
根据文旅部数据,端午假期国内出游人次虽未实现同比正增长,但比清明假期、“五一”假期有所恢复。近期,多家旅游企业也相继发布暑期出游趋势预测,对今年暑期旅游市场表现均较为乐观。飞猪选择在5-6月启动618大促,锚定7-8月的传统出游旺季,被视为行业为暑期合力一搏的信号。
高星酒店的热销是拉动飞猪此次大促逆势增长的重要力量,印证了其对高消费人群和亲子人群的吸引力。在成交额位居前十的品牌中,高星酒店集团占据八席,分别是凯悦、希尔顿、开元森泊、洲际、雅高、悦榕、万达和红树林。此外,海南航空与长隆凭借其次卡、半年卡等“硬通货”商品双双跻身前十。
新品成为大促新的增长点。飞猪在618开局时披露,参与大促的货品数量同比翻倍,一批面向暑期旅游消费趋势设计的新品集中首发。西沙南海之梦4天3晚邮轮通兑套餐、雅高心悦界大理铂尔曼酒店套餐、超级飞行卡、ClubMed千岛湖度假村通兑套餐、九寨康莱德酒店套餐、大西北6天5晚房车租车自驾游通兑等成为热销新品。
飞猪通过冠军直播、达人带货等方式持续提供流量资源支持,帮助商家提前锁定暑期出游带来的机会。飞猪官方直播间“飞猪逛吃团”直播引导成交额同比增长超1.5倍,希尔顿、雅高、万达、融创等多位总裁走进飞猪官方直播间为自家商品带货。
旅游目的地在此次大促中也有望收获更多暑期客流,浙江、海南、江苏、广东等目的地的购买人次同比均翻倍增长。
值得一提的是,今年618,旅游商品的核销进度比去年更快了。截至目前,对比去年同时期,“先囤后约、不约可退”的酒店套餐核销金额同比增长30%,这表明“囤”完酒店套餐后快速预订出行的消费者越来越多。
飞猪618项目负责人舒琛介绍,在达成大促交易目标的前提下,核销与服务体验是更为重要的考量。飞猪去年年底已建立了境内酒店套餐100%在线预约的能力,今年我们持续优化套餐商品的购买及核销体验,使消费者的预约出行更简单顺畅。
“同时,今年参与618大促的许多热门套餐商品进一步扩大预约空间,日期覆盖暑假及周末,一些商家推出了暑期出游不加价的承诺,进一步激发了消费者落地出游计划的愿望。” 舒琛说。
“我们从4月底就开始筹备618大促,飞猪有丰富的大促经验和完善的配置,在营销侧有领先优势,同时又兼有阿里生态的流量和资源,” 凯悦大中华区电商运营经理杨潇潇表示,“对618的表现很满意,惊喜挺多的,看着GMV一步步跳涨到50万、100万、上千万,感觉暑期档有底了。”
据杨潇潇介绍,海南、云南、江浙沪、大湾区等目的地的酒店商品预订非常火爆,多地通兑的酒店套餐也很受欢迎。在端午假期、疫情防控政策等积极因素的带动下,截至目前今年618的核销速度有所加快,核销率明显提升,“消费者的决策周期更短、预约日期更近了。”
杭州开元森泊旅游投资有限公司数字营销负责人葛慧敏也有相似感受。“今年参加618大促,不仅仅是看重交易规模,也更看重核销与服务。相比以往的双11大促,今年618的核销进度要更快,大促还未结束就已经迎来核销高峰。从5月26日到6月14日,已经核销的间夜数达到近六千,这为暑期旺季的到来做好了打底。”葛慧敏说。
中国社科院旅游研究中心特约研究员吴若山分析,随着疫情防控形势好转,各地文旅部门陆续推出暑期旅游活动和优惠措施,预计今年暑期旅游将迎来一个较好的市场预期。在线旅游公司推出618大促,有利于唤醒游客的消费欲望,促进旅游消费。大促也是各类旅游产品展示自己、推介自己的线上窗口,其售卖情况能起到提振出游信心和从业者信心的作用。
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