山东淄博近期火遍全网、成为新晋旅游网红城市的现象,引发了社会各界的关注。从文旅产业角度来看,透过现象我们还应该注意几个关键的问题。
首先,淄博的“网红流量”并非只是做个热闹,而是实实在在地拉动了当地旅游市场的增长。
携程数据显示,最近一个月,淄博市整体旅游订单量环比前一个月增长41%,同比2022年同期增长超10倍。其中,淄博市酒店订单量环比前一个月增长52%,酒店均价环比前一个月增长8%,同比2022年同期增长23%。目的地为淄博市的火车票订单量,环比前一个月增长37%,同比2022年同期增长近15倍。
从淄博酒店业的数据来看,“量价齐升”彰显了旅游市场的火热程度,尤其是可以反映游客在当地过夜消费的比例增长明显;其次,淄博火车票订单量的增长,也说明前往淄博的中长途游客有显着增长,目的地吸引力的地域辐射范围扩大。
这就与前段时间很多文旅局长扎堆“变装代言”当地旅游、但参差不齐的落地效果不同,淄博的网红流量真正转化成了旅游交易量,带动了当地商家的增收。这是一次叫好也叫座的经典旅游营销,值得很多旅游目的地进行借鉴。
其次,为什么淄博市可以实现从“流量”到“留量”的转化?还有一个关键因素在于,淄博火遍全网之前,其相应的旅游产品、服务标准就已经完备,而非只是有了某个“猎奇”的博眼球热点。
比如,铁路部门开通的烧烤专列,淄博市开通的烧烤公交,专门制作的烧烤地图,对大学生有价格优惠的淄博青年驿站;以及对当地承接旅游消费服务的商家的指导与严格要求,这些都不是一日之功。
如果只有流量层面的“一夜爆红”,而缺乏实在的产品与服务承接能力,那么慕名而来的游客就会失望而归,最终这种目的地的爆红也只能是“一阵风”。可以说淄博旅游的火爆是“不积跬步无以至千里”的典型案例,要尤其肯定当地政府在文旅产业方面的提前布局与规划。
(作者:彭涵 携程研究院战略研究中心主任)
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