奇创旅游集团董事长兼总裁、景域驴妈妈集团董事长 马磊进行主题演讲，以下为全文：
各位朋友大家下午好，非常高兴参加今天的论坛。
今年以来，行业内一直在谈文旅高质量发展，在我看来，重点不在需求端，我们有这么多人口、有这么多不同的圈层，需求始终是旺盛的。重点还是在供给侧，如何能在供给侧破题，是未来一段时间以来文旅行业面临的课题。
在现在这个新时期，有6个特征需要我们考虑——
1、需求变换。我不太认同消费降级，我认为理性消费和个性消费反而升级了。
2、存量博弈。市场上有大量的存量资产，有几万家景区，数万家文化场馆，几十万个与文化相关的场所都面临盘活的问题。
3、动能转换。比如文化强旅是现有国家推动文旅融合过程当中一个非常重要的手段和推动力。
4、增量创新。增量如果没有创新，就没有发展。
5、运营制胜。所有的文旅项目最终会落实到运营成功与否，这也是核心。
6、科技赋能。科技在旅游中的应用场景正在不断迭代升级，不断提升用户的体验和便利度。
在这样的新时期，文旅高质量发展，肯定不仅仅是产品创新升级。
我们原先讲吃住行游购娱6要素，现在变成文旅12要素，但这些都是在“就旅游说旅游”。但现在的旅游目的地，不能再仅仅是创造风景，更重要的是利用风景、构建具有产业生态的新型文旅经济——这可能是当下需要特别关注的。比如淄博，它就不是在做传统旅游经济，而是在吸引年轻人到来，推动产业的转变、新动能转换、产业生态的聚焦和聚合。
长三角作为核心的经济发达区域，有足够多的旅游高质量的供给，也有足够多消费力—截止目前全国旅游度假区63家，长三角有18家；全国5A景区100强，长三角几乎占了三成——我们回过来想，创新点到底在哪？
我觉得，要变革发展的道路和路径，不是谁去替代谁或迭代谁，不是去扭转这个时代，而是在这个时代中找到自己的锚点，找到我们未来发展的点，去做产业体系的创新升级！
当“旅”为我们聚拢了大量游客之后，“居”“养”的文章就自然变得重要，在这一基础上，我们还能创造出商务旅行、商贸旅行、商业旅行，乃至导入企业第二总部、研发基地、旅居办公室，孵化创意经济，这对于旅游目的地的发展，就有着至关重要的作用。我把它总结为“新六要素”——旅、居、养、商、业、研。
我们在打造一个旅游目的地、景区、度假区的过程中，现在就应该去考虑如何将新的六要素和传统六要素进行结合，把人的工作、生活、旅游结合在一起，形成“三位一体”的新型产业生态圈，促进基于旅游经济的创意创新经济。
今天的长三角，小到一个村，一个酒店，大到一个城市，一个区域，实际上都具备打造目的地形态的可能，因为我们有大量的客群在半小时、一小时、三小时的消费半径里面。
我们在安吉打造的帐篷客酒店，2014年开业到现在9年时间了，还是一房难求，也是安吉最早落户的高端野奢度假酒店，只有28间房。我们刚入驻安吉的时候，当地白茶只卖600块，现在大概七八年时间，白茶已经卖到3000块了。我们就在通过高端旅游带动乡村振兴，带动了地方特产的转型升级，这是非常好的典型。
我们在黄山，去年8月份开业的黄山帐篷客酒店总投资17亿，目前一期已经建成了，是黄山市各大榜单的第一名，这是我们和古村落和帐篷客做的结合案例。接下来，我们会把很多企业引入黄山，很多企业会把研发总部、旅居办公室搬到黄山市，这也是旅游度假领域的创新。
另一方面，现在的景区度假区，已经进入运营竞争的时代。
文旅高质量升级，离不开运营的创新升级——我们如何在运营思维下，变革发展的路径？
比如淄博，它不是一个现象，背后就有文旅目的地发展的趋势和路径——从顶层设计到系统目标到系统部署，到运营落实到系统行动，需要从目的地角度做一个精细化的梳理。我们能够从淄博身上学些什么？
我们正在做这样工作——用系统化的运营思维，服务目的地的升级。在黄山市，我们因为有自己投的项目，一直关注整个黄山市的发展，期间也提出了一些建议，建议黄山的文旅经济发展培育自己的产业生态，搭建“工作、生活、旅游”相结合的发展路径，在旅游经济的基础上，圈层式地拓展相关产业。我们就此也做了很多的实践尝试，也提出了一些专项行动上的建议。
除了目的地运营，我们也做景区托管运营，目前运营有17家景区。景区的运营我们也在做创新——我们提倡陪伴式运营、全链条服务、按流量付费，把整个景区运营的最终结果和运营工作进行强捆绑，把景区开发运营中的各个环节进行强统筹，从工作模式和机制上实现了降本增效、效益提升。这也是一种重要的供给侧创新。
创新是没有重点的，对于文旅创业来说，永葆创新才能勇立潮头。春天的热闹已经过去，我们现在面临的是夏天的苦干，祝愿各位在疫情复苏之年能够收获丰硕的成果，谢谢大家！
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