杨筱萌:数字科技赋能文旅新玩法
酒店民宿 劲旅网 2023-06-06 16:37:08
由上海市旅游行业协会旅游景点分会、江苏省旅游协会旅游景区分会指导支持;上海博华国际展览有限公司、上海会展有限公司、劲旅集团联合主办;劲旅网、升级工场承办的2023中国(长三角)景区度假区高质量升级大会于5月30日在上海隆重举行。

泰久信息副总裁杨筱萌进行主题演讲,以下为全文:

各位领导、各位同仁大家好!

今天我给大家带来的主题是如何通过技术为景区带来一些新的赋能和玩法。


首先,我们通过技术手段来分析一下景区现状,从我们服务的景区来看,在十四五规划里面也强调了信息化的升级。我们在服务的景区过程中,看到很多景区对于数字化、信息化其实有很大的提升空间。

其次,我们如何通过系统搭建一个更好的平台,为景区运营提供更好的服务。随着这几年的发展,我们发现必须在景区的运营上面做一些文章,帮助大家更好去提升。而在提升上,关键是把几个老生常谈的项目做精做好。

例如,景区入园人脸识别技术,多业态、多消费类型的景区,我们通过入园之前人脸识别,普及刷脸消费,尤其在水乐园这样的场景。过去水乐园主要是通过手环或者是手机支付,非常不方便。我们给很多水乐园做人脸识别,大家消费的时候非常方便,并且没有退押金的环节。

除此之外,我们发现很多景区有自己的小程序,小程序有二消业态,用户通过小程序实现消费,涉及支付方式及渠道。对于景区运营人员来说,要通过各种后台查账对账,是非常麻烦的一件事。因此,我们为景区打造了类似于业务中台的系统平台,我们把景区二消为代表的多业态、多景区放到一个小程序里面。包括餐饮、零售、活动、地图等,尤其很多景区自己会做一些优惠券,这个优惠券可能会做多业态的优惠券,这个时候在原来的景区里面对于财务拆账其实是很复杂的,但是我们做好的后台之后可以实现自动的拆账。

用户使用起来也很方便,在游玩之前看到一些信息,通过人脸识别就可以完成,包括停车、导航、入园、购票、排队等。

下面分享几个案例:

案例1:广州增城森林海度假区项目,这个项目是一个以度假区为核心的景区项目,多业态包括温泉、乐园、湖和陆地公园,他发现各个业态彼此独立运营经营状况不错,但要多业态组合运营就很麻烦,以往只能依靠OTA的打包产品,但景区又不想过度依赖OTA。

我们去年给他打造一个全平台,从餐饮、零售,尤其是度假区我们给他做的人脸识别,用户从度假村入住之后,在度假村的任何业态、任何消费通过人脸识别都可以实现。业态里面可能对于入住的人有一些权限,通过人脸也可以分辨出来哪些权限是可以免费的,哪些是收费的。


案例2:云南世博集团,世博集团更加复杂,世博集团涉及多城市、多业态、多景区的状态,它最大的问题是自己有旅行社,但是它的旅行社不太好抓取自己的景区,拿自己景区的价格甚至比当地旅行社的价格还要高。

我们给他打造了一个类似于一机游的系统,使得涉及到的集团、旅行社、景区都能够更好从事经营活动。

我们也经常帮景区做一些二消类活动,例如通过现金券、大转盘、刮刮乐等形式,为景区赋能一些优惠促销活动,刺激销售增长。

值得一提的是,很多景区通过微信渠道实施全员销售计划,这虽然扩大的销售覆盖面,但后台对账更加琐碎了,我们可以为景区打造相应的平台或者系统,让景区更加轻松的实现这一功能。

我们还为景区做了一些AR内容上的赋能。这两年剧本杀、密室逃脱越来越火,我们也在这块想了一些如何能为景区做更好的内容。包括我们本身也是技术型的公司,而且我们是做了多年的电影行业,所以我们也有很多的IP。

我们通过AR技术为核心,以沉浸式内容为体验,做了一些线下的AR游戏。

不同的场景我们也做了不同的游戏,不同的解决方案。在后边也带来了我们AR的眼镜,大家也可以体验一下。首先就是在这种开放型的街区,大型的我们会做一些大型的场景,在一些小型的我们也做了一些密室逃脱,包括在博物馆也做了一些相应的活动。


开放式景区,我们做得更多是以导航导览为核心,去做一些类似于剧本杀的游戏,其实现在很多公司也在做,把整个景区做成了游戏场景,从一个环节到下一个环节可能有十几个、二十个,甚至30多个点,一步一步让玩家去体验景区的文化,做一个剧本杀。跟传统的剧本杀不一样我们NPC都是AR,这样好处是所有游戏环节可以更新,并且跟刚才提到的业务中台可以打通,可以跟很多的二销、券去打通。

沉浸式剧本杀我们去年也做了两部,都是玛雅系列,我们和欢乐谷的水乐园一起合作的。

我们在深圳的世界之窗落地了几个剧本杀的店。这个剧本杀是为了给一些小空间的景区和商场提供解决方案,一个主题只有5分钟,游玩时间从20分钟-40分钟-1个小时都有,戴上眼镜的效果就是大家看到动画实际的效果,大家想体验后面有我们的眼镜,我们拆出来一些小游戏,可以让大家体验。

我们做了一些团队的游戏,平米数稍微大一点,100-300平,我们做的类似于吃鸡,大家戴上AR眼镜在场地里面可以互相PK,最多支持5V5,也可以去打怪兽,可以看到自己的血条和队友的血条,包括枪、弓箭过来可以看到弹道。

我们有自己合作的AR眼镜,配套的马甲有32个触感区域,击中之后有不同的感受、不同;力度的反馈,我们武器也做了三个版本,弓箭、激光枪和95式步枪。

最后给大家介绍一下泰久信息,我们2005年成立,2015年挂牌的新三板,服务华侨城文旅方面已经十多年了,我们还有一个板块是电影板块,我们跟中国电影和江苏的幸福蓝海都有多年的合作,我们和中影和幸福蓝海都有合资公司。去年跟华侨城集团成立了合资公司,更好跟华侨城集团进行绑定,更好对它进行服务。

谢谢大家。
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