故宫回应门票价格异常：小程序升级出错，将重生成订单

文旅要闻劲旅网 2025-07-22 10:45:14

7月22日凌晨，不少游客发现，故宫博物院购票小程序上，全价门票仅0.02元，钟表馆、珍宝馆票价同样如此，相关展览票价甚至显示为0元。此情况引发广泛关注，大量游客尝试购票。

当日上午，故宫博物院作出回应，称因购票小程序升级时出现异常，致使7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前，小程序功能已恢复正常。故宫方面表示，将尽快通过40-950-1925客服电话，与在异常时段内购票的观众联系，重新生成正确订单，全力保障观众的参观权益，并就此事给观众带来的不便深表歉意。