3月23日，北京市市场监管局联合市商务局、市文旅局，依法约谈携程、去哪儿、飞猪等十二家平台企业，集中通报平台“内卷式”竞争突出问题，明确整改要求，现场送达行政告诫书，规范旅游及线上消费市场秩序。

 

此次通报问题聚焦四大方面：一是侵害商家自主经营权，部分平台擅自替商家报名促销、强制改价；二是设置不合理规则，部分平台制定违规“切客”判定及处罚规则，无故处罚合作酒店、限制流量；三是虚假宣传误导消费，部分平台将12306免费候补服务包装成抢票加速包等付费权益，虚假宣称提高购票成功率；四是合规体系存在短板，部分平台合规机制空转，风险排查不到位。

 

监管部门要求各平台限期全面整改，落实主体责任，废止不合理规则、杜绝虚假宣传，保障商家与消费者权益。涉事平台均承诺立行立改，后续多部门将紧盯整改成效，对整改不力平台依法从严查处。