9月16日起，2025年国庆假期火车票陆续开售，北京至成都、上海至武汉等热门线路再现“开票即候补”现象，相关话题迅速冲上热搜，引发旅客热议。

12306工作人员解释，部分车次显示有票却需候补，因订单提交后20分钟未支付导致票源临时锁定，超时后将重新释放。国庆假期出行需求集中爆发，热门车次开售几秒内即售罄，9月30日、10月1日高峰时段供需矛盾突出。

铁路部门已启动应急措施，计划增开超1200列列车，加开夜间高铁覆盖主要枢纽城市。同时优化候补功能，用户可提交60个“日期+车次”组合，选择5个车次的候补成功率达85%。
官方建议旅客实时刷新页面关注余票，优先使用候补功能，尝试中转换乘或错峰出行，警惕第三方平台加价服务，通过12306官方渠道购票更可靠。