12月18日，飞猪发布的《2025年入出境游趋势报告》显示，2025年出境游继续保持高质量增长，包括线路游、当地玩乐、景区门票、出境邮轮、签证通讯服务等在内的出境旅游度假类商品订单量同比双位数增长，人均购买件数在去年的基础上有所增加；入境游迎来爆发，海外用户入境机票订单量同比去年增长超1倍，其中以上海为目的地的机票预订增长接近6倍。 不同类型消费者的出境旅行消费倾向进一步分化，呈现高度个性化、多元化的特质。以亲子家庭和Z世代消费者为例，前者更愿意购买舒适、省心的服务，如邮轮、包车；后者则将“该省省该花花”的理念贯彻到底，更愿意把钱花在新奇、好玩的体验上。飞猪数据显示，平台上带娃家庭预订的出境邮轮、出境包车游订单增速均大幅超越大盘；Z世代消费者在境外当地玩乐服务上的平均客单价同比去年增长近20%。 从出游方式来看，出境游方面自由行是主流，并仍以更高的增速领涨大盘。自己动手预订机票、酒店、景区门票，安排游玩项目，对今天的中国出境旅游消费者来说已成新常态。“但需要注意的是，跟团游的需求没有消失，只是形态发生了变化。”飞猪国际度假副总经理骆琳说，“在一些距离更远、公共交通难以覆盖的目的地，跟团这样的旅行方式仍然有不可替代的作用。“ 飞猪数据显示，2025年平台上小团类商品在出境跟团游商品整体履约金额中的占比显着增长。这些小团规模介于私家团和传统出境游大团之间，性价比高，较传统大团又更注重吃、住、玩的体验，有更多自由活动时间。小团化的趋势甚至带动了Z世代消费者跟着旅行团出境旅行的热情，2025年通过飞猪完成一次出境跟团旅行的Z世代用户数同比增长约52%。 当地出发、说走就走的“即时组团”型日游商品增速同样引人瞩目。飞猪透露，过去一年平台上境外日游动销商品数较去年显着增长。越来越多的出境游客开始习惯于在自己规划的行程里，留出1-2天参加日游团，探索城市周边值得深度游览的好去处。 “与此同时，我们也注意到，相当一部分出境旅行的需求，正在从目的地导向转向体验导向。即过去，很多游客会为了打卡某个国家、某个城市而策划一场旅行，现在他们中的很大一部分正在为了一种体验而出发。体验成了旅行消费的驱动引擎。”骆琳说。 飞猪数据显示，“体验”属性更强的境外当地玩乐套餐，在国庆、双11等出境旅行消费的高峰期，订单量大幅增长。在一些长线出境游目的地，如瑞典、意大利、荷兰等，2025年以来的当地玩乐商品履约件数甚至出现了翻倍增长。

以邮轮为代表的新型出境旅行体验在去年迅速崛起的基础上继续增长。飞猪数据显示，2025年以来平台上出境邮轮商品的履约订单同比增长约30%。会玩的游客甚至开始远赴海外，从新加坡、越南、西班牙、新西兰、阿联酋、希腊等等国家地区的母港出发，开启自己的邮轮环球旅行，带动海外登船的邮轮订单迎来高速增长。

一批长线的黑马目的地也在2025年涌现。飞猪数据显示，德国、瑞典、冰岛、保加利亚、摩洛哥、沙特阿拉伯等地增速领跑大盘。


在出境游市场稳健升温的同时，入境游在过去一年以全面崛起、多点开花的态势持续高速增长。飞猪数据显示，泰国、韩国、马来西亚、越南、新加坡、美国、澳大利亚、英国等是来中国旅行的热门海外客源地。上海、广州、大连、青岛、西安、成都、烟台、北京则是最受海外游客欢迎的中国城市。

2025年12月17日，中国上海 —— 日前，斐济旅游局携手斐济航空与抖音正式合作，在斐济多家本地度假村和一日游服务商伙伴的支持下，共同推出全新数字内容营销项目“交换世界计划·斐济”。该项目旨在进一步提升斐济在中国市场的品牌知名度，吸引更多追求长线海岛度假的中国游客前来体验“天生快乐”的斐济之旅。 2025年12月15日至2026年1月15日期间，近20位来自抖音的生活方式、旅行与摄影领域头部创作者将受邀前往斐济，通过镜头记录并展现斐济的多元风貌。创作者将深入探访斐济的标志性景点与小众秘境，围绕人文、冒险、康养与浪漫等主题，生动呈现斐济式的热情好客。所有内容将分“冒险与户外”“文化探索”“浪漫与蜜月”三大系列陆续发布，以期激发抖音用户的互动与讨论，助力旅行决策。 本次合作是斐济旅游局在中国市场推出的最全面的数字营销项目之一。借助抖音丰富的内容生态与广泛影响力，斐济旅游局期望与中国受众建立更深层次的情感联结，进一步唤起其旅行意愿与目的地偏好。 斐济旅游局首席执行官 Dr. Paresh Pant 表示：“这是我们首次与抖音开展深度合作，为斐济旅游开辟了全新的数字营销窗口。通过沉浸式内容与创作者视角的结合，我们能以更生动、更具感染力的方式向中国消费者展示斐济的旅行体验。此举也彰显了我们持续深耕中国长线海岛度假市场的战略决心。” 除创作者内容项目外，斐济旅游局还与抖音共同打造了沉浸式内容矩阵，重点呈现特色房型、世界级浮潜、亲子设施及浪漫旅程等标志性度假体验。值得一提的是，本次合作中，多家斐济度假村首次邀请抖音创作者进行实地拍摄，让中国观众通过真实叙事“云体验”斐济快乐之旅。 斐济旅游局亚洲区及华人市场全球总经理郑入瑞（Vincent Zheng）强调：“内容驱动的灵感激发，正日益影响中国游客的目的地选择，而抖音处于这一趋势的核心。通过此次合作，我们以真实体验、人物与故事展现斐济魅力，与中国游客建立情感共鸣。这些洞察也将助力我们打造更符合中国游客偏好、以体验为导向的旅游产品。” 据悉，本次活动同样面向旅行社、媒体伙伴及广大游客开放。在12月15日至12月30日期间，参与者只需在抖音发布与斐济旅行相关的内容，并带上话题#交换旅行新灵感#、#斐济天生快乐#及#交换世界计划#，即有机会获得平台流量支持，让您的斐济旅行故事被更多人看见。 为传递“斐济，天生快乐”的品牌精神，创作者团队在此次行程中体验了多家合作度假村（按首字母排序）： ·赤足夸塔岛度假村 Barefoot Kuata Isl

·斐济盖特威酒店 Fiji Gateway Hotel

·斐济万豪莫米湾度假村 Fiji Marriott Resort Momi Bay

·斐济纳努库度假村 Nanuku Resort Fiji

·斐济太平洋大酒店 Gr Pacific Hotel

·斐济让米歇尔库斯托度假村 Jean-Michel Cousteau Resort

·斐济六善度假酒店 Six Senses Fiji

·斐济香格里拉雅努卡岛度假村 Shangri-La Yanuca Isl Fiji

·斐济洲际高尔夫水疗度假酒店 InterContinental Fiji Golf Resort & Spa

·利库利库泻湖度假村 Likuliku Lagoon Resort

·娜玛蕾水疗度假村 Namale Resort & Spa

·宁静岛度假村 Serenity Isl Resort

·南太平洋珍珠高尔夫水疗度假村 The Pearl Resort Spa & Golf Course

·喜来登托阔里奇岛度假村 Sheraton Resort & Spa Tokoriki Isl

·瓦卡亚私人岛水疗度假村 Wakaya Private Isl Resort & Spa

·沃莫岛度假村 VOMO Isl Resort

此次活动是斐济旅游局强化其在中国高端长线海岛市场中竞争力的重要战略举措。未来，斐济旅游局将继续与抖音及各方伙伴深化合作，通过创作者驻留计划等项目，持续传递斐济独特的待客之道与度假体验，确保在游客灵感激发与出行决策的过程中，斐济始终成为优先之选。

随着各地寒假时间的陆续公布，寒假出游提前订的需求持续激增。同程旅行平台数据显示，12月1日~15日，“看雪”“滑雪”“暖冬避寒”等核心出游关键词搜索量环比增长近2倍，用户入住时间在1月底至春节前的酒店预订热度环比大增50%，亲子人群占比提升明显。 进入12月以来，南北双向出游需求爆发，冬季旅游市场活力全面拉满。哈尔滨、沈阳等经典冰雪胜地人气持续高涨。与此同时，三亚、昆明、西双版纳等南方暖冬城市，凭借舒适宜人的气候优势，成为北方游客躲避严寒的“优选目的地”。 “近期冰雪游、取暖游核心目的地的机票、酒店预订量呈显着增长态势，寒假旅游市场预热氛围浓厚，家庭亲子客群有望成为出游主力军，‘带娃玩转寒假’将成为未来两三个月旅游消费的主流趋势。”同程旅行度假产品负责人说。 为降低家庭出游成本，提升出行体验，同程旅行聚焦寒假出游核心需求，推出多重福利。针对哈尔滨、北京、西双版纳、南京、贵州五大寒假亲子游目的地的爆品线路，同程旅行实行“1大免1小”“两大免1小”福利，帮助亲子家庭轻松解锁高品质出游。 同程旅行将发放总价值3000元的寒假出游组合红包，包括900元国内游满减红包、1500元出境游满减红包、300元周边游满减红包及300元包车满减红包。通过覆盖不同出游需求，同程旅行将助力亲子家庭灵活规划行程，享受更多出行优惠。 同程旅行还特别推荐海洋光谱号邮轮巧虎主题航次，以及MSC荣耀号邮轮海上乐高体验，融合卡通互动、亲子游戏、成长课程等特色内容，打造沉浸式亲子邮轮体验，满足家庭多样化出游需求。 当前，寒假出游预订已进入黄金阶段。“无论是奔赴北方解锁冰雪乐趣，还是前往南方享受暖冬时光，我们希望每一位游客都能在趣味旅程中收获知识与成长，留下温馨的亲子回忆。”同程旅行度假产品负责人表示。

2025年12月16日，易游天下国际旅行社（北京）有限公司以“实干笃行·共同富裕”为主题，在北京永泰福朋喜来登酒店隆重举办17周年庆典暨2025年度零供大会。北京导游协会秘书长李健、惠买集团副总裁徐琴、总经理李建涛，山海边国旅总裁李平、总经理王占鏊，华程国旅北京公司总经理刘圣，以及北京旅游大联盟领导、旅业媒体代表、核心供应商伙伴、易游天下分支机构成员等近500人齐聚一堂，共忆17载文旅深耕历程，共探行业发展新机遇，共话零供协作共赢新未来。本次大会既是易游天下17年发展成果的集中展示，更是其锚定“共同富裕”目标、携手合作伙伴开启高质量发展新征程的重要宣言。 当日13时，大会签到环节正式启动。嘉宾们陆续抵达现场，完成登记后领取会议资料，现场精心准备的茶歇点心为交流增添暖意。新老朋友齐聚一堂，或畅谈行业动态，或探讨合作契机，轻松融洽的氛围为大会后续环节奠定了良好基础。签到结束后，大会进入核心的供应商宣讲环节，红传专委、巨仁之旅、芙蓉之旅、行天下等14家优秀供应商依次登台，全面展示各自的品牌优势与核心资源，为后续深化合作、精准匹配客户需求搭建了高效沟通平台。 时30分，大会进入主题演讲环节，易游天下高管及合作伙伴代表轮番登台，从战略布局、渠道创新、产品赋能、银发经济等多个维度分享见解、明晰方向。易游天下副董事长王宏以《筑牢基石，量与质的变革》为题，深入剖析当前市场环境，提出企业需通过夯实业务基础、优化服务质量实现可持续增长，为公司整体战略布局提供了核心思路；渠道管理部负责人张娜娜在《渠道态变，行稳致远》分享中提到，2025年易游天下创新打造“超级个体”模式，聚集爱旅行、爱生活的从业者，丰富了渠道形态，为市场注入新活力；供应商管理部负责人吕璟荣以《产品赋能，零供双赢》为题，介绍了2025年公司深化供应商合作的成果，通过严选产品、加大推广、拓展合作范围，实现了零供协同效能的显着提升；惠买集团总经理李建涛重点阐述了双方战略合作规划，依托易游天下的旅游服务经验与惠买15年的银发客群运营积淀，共同打造老年旅游全新产业链，为“深耕银发经济”战略落地提供坚实支撑。易游天下董事长甄浩压轴带来《实干笃行，共同富裕》主题发言，回顾了公司自2008年启航以来的发展脉络——从跻身5A旅行社行列、实现跨界资源联动，到2025年迁址新小白楼拓展业务规模，始终坚守“以客户为核心”的初心。他明确提出，未来公司将重点深耕“旅游超级个体”与“银发经济”两大方向，前者助力从业者实现“被动接单到主动获客”“产品推销到价值经营”“单一收入到多元变现”的三大跃迁，后者将打造“金龄高端俱乐部”，覆盖旅居康养、文化教育等多元场景；同时详解“双引擎+四轮驱动”战略，线上易云天下通过代运营模式实现6800万GMV，2026年目标冲击1亿；线下依托门店“信任枢纽”与超级个体“流量名片”保持稳健增长；研学、定制、疗休养、旅居四大业务板块均已取得突破性进展，2026年将进一步深耕细分赛道、扩大合作范围。 为表彰2025年表现突出的团队与旅游超级个体，大会设置了隆重的颁奖环节。易游天下国旅作为交易撮合平台，奖项涵盖零售商及供应商。零售商方面设有“流量先锋”“流量先锋前三名”“年度卓越贡献部门”等荣誉；个人奖项包括“金牌旅游顾问”及前三名、“流量黑马”“精英规划师”及前三名（其中孙晨蝉联三年规划师榜首，年度销售额破千万）； 供应商领域则评选出“年度国内/出境旅游金牌供应商”“核心供应商”及“国内/出境钻石供应商”，以表彰各方在业务开展中的突出贡献。颁奖现场掌声雷动，凝聚着易游天下与合作伙伴“共生共荣”的决心。随后，年度精英规划师榜首孙晨作为零售商代表发言，分享实战经验；山海边国旅总裁李平、华程国旅北京公司总经理刘圣作为供应商代表登台，回顾合作成果并展望2026年协作方向。

曾经唯唯诺诺，现在强势回击，怎么个事儿？ 01 最近一份道歉信在酒店业内引发高度关注。 与以往的消费维权事件不同的是，这份道歉信竟然是消费者写给酒店的，而且是在法院监督之下公开发布的。 这倒是颇为稀罕了。 根据这份名为《致张掖御景国际酒店的道歉信》显示，一位郑姓消费者于今年6月在携程预订入住了张掖御景国际酒店，随即在6月29日却在平台上给该酒店发布一则差评，内容包括“卫生很差、床单有血迹、毛巾有异味、热水不稳定等”。 然而令人意外的是，这家酒店根本不受一点窝囊气，直接正面硬刚，一纸诉状将其告到法院，控诉郑姓消费者“不实评价、恶意诋毁、给酒店声誉和经营造成极端恶劣影响”。
更让人出乎意料的是，这场官司以酒店100% 成功反杀告终，这位恶意差评的郑姓消费者受到法院一系列严厉惩罚：

当事人在判决生效后十日内删除其在平台发布的差评；

在平台发布赔礼道歉、澄清事实内容，保持30天；

支付给酒店名誉损失费、经济损失费等3.5万元；

不知大家是否注意到，去年以来酒店业面对诸多恶意差评，选择正面硬刚的越来越多。

去年7月，云南大理爆出首例民宿老板起诉消费者名誉侵权案，该案件同样源于消费者在平台上对民宿进行违背客观事实的恶意差评。虽然结果是双方在法院调解下和解，但是该消费者却被勒令向民宿赔偿5000元，并责令删除平台上的差评，由此民宿获得压倒性胜利。

今年5月，苏州一家高星酒店公开发布的《拉黑函》在酒店业爆火出圈。事情源于一位消费者一而再再而三的向酒店提出多项无理由求，并以投诉和差评要挟。导致酒店忍无可忍之下直接将该消费者拉黑，并通知预订平台将其列为不受欢迎人士，拒绝其再次预订自家酒店，并且公开发布《拉黑函》以正视听。


面对恶意差评者，酒店业越来越刚了。
众所周知，这两年旅游消费市场并不景气。

在这一大背景下，肯在自家酒店花钱的消费者就是上帝，恨不得捧着惯着，甚至是有消费者以恶意差评相要挟，只要不是特别过分，也是能忍则忍，该怂就怂。

彼时有酒店从业者就含泪自嘲，当孙子就当孙子，挣钱嘛，不磕碜。

然而如今越来越多的酒店选择跟恶意差评者正面硬刚的背后到底发生了什么？

最直接的诱因是愈发嚣张的恶意差评开始频繁触及酒店从业者的生存底线。

就拿酒店早餐为例，很多酒店如今都推出了不含早的房型，但是总是有一些消费者专门预订不含早的低价房型，然后千方百计通过刻意找茬以及差评威胁来蹭早餐。

有些酒店面对这些差评要挟的消费者时选择偷偷妥协，但是架不住这样的消费者越来越多，而且他们的要求越来越过分。

以上文中被苏州高星酒店拉黑的消费者为例，该消费者在入住前就多次致电酒店要求免费升级套房，得偿所愿入住后又进一步要求酒店提供早餐权益（其预订的房间不含早餐），再次如愿之后又得寸进尺的让酒店赠送果盘，被拒绝后不但辱骂酒店员工，还以要在OTA平台投诉差评为要挟，公然要求酒店减免两晚房费。

“当消费者认为用一个差评相要挟，就可以免去房费，甚至获得额外赔偿时，酒店只能选择正面硬刚了”。 有酒店从业者向劲旅君无奈叹息。

酒店可以不赚钱，但不能被讹钱，这是最后的底线。
更深层次的原因在于恶意差评者此前百试不爽的讹诈手段开始失效了。

长久以来，酒店业之所以对恶意差评者一再纵容，是因为后者手里掌握着令酒店从业者投鼠忌器的两大杀器：

小红书避雷贴；

OTA的差评权；

然而这两大杀器却开始不好用了。

一方面，小红书避雷贴的公信力正在快速崩塌。

由于太多恶意差评者利用大众同情心将小红书避雷贴当成了自己牟利的工具，导致很多舆论事件出现多次反转，以至于让很多人感觉自己被愚弄和利用，进而开始对此类小红书避雷贴更加理性看待与判断。

今年7月，旅游业就爆出“懒猫旅行创始人公开炮轰发布避雷贴的游客”事件。有消费者在小红书发避雷贴投诉该旅游商家提供的服务存在问题导致自己错过行程造成不可挽回的损失。然而这条避雷贴并没有按照消费者预想的方向发展，反而诱发两个意想不到的变化：

其一，该避雷贴之下上千条评论几乎一边倒的支持旅游商家，认为消费者混淆视听自取之辱；

其二，旅游商家创始人发视频硬刚，通过证据还原事件原貌，并对该消费者予以正面反击。

最终该事件以旅游商家大获全胜而告终。

另一方面，OTA对消费者恶意差评的管控大幅收紧。

今年以来，携程开始尝试优化酒店点评体系，特别是在10月，官宣将通过“AI识别-申诉处理-结果追踪-治理披露”的路径打击恶意差评。

这项措施透露出三个关键信息：

酒店有了更直接有效的差评申诉窗口（解决此前申诉流程过长且复杂的问题）；

AI介入让平台对差评的审核周期大幅缩短（从3个工作日缩短到1个工作日）；

申诉一经通过的差评将不计入酒店总分（快速平复恶意差评对评分的负面影响）；

简单来说，就是平台调整了但凡差评一定马上影响酒店评分这一关键规则。

如此一来，酒店就算收到恶意差评，评分不会马上被影响，还给酒店申诉留足缓冲期，确保日常经营的稳定性。

这无疑给酒店业正面硬刚恶意差评留足了底气。
一边是避雷贴信用失效，一边是平台新规利好。

越来越多被恶意差评逼到绝路的酒店开始选择硬刚反击，而且有酒店从业者还在与恶意差评者交锋过程中积累出一套“三步实操指南”。

第一步，明确底线。

酒店面对恶意差评者希望“大事化小，小事化了”的心态可以理解，但这种妥协必须要有底线。南京一家酒店近期就遇到一起恶意差评事件，有消费者连续入住三晚后，在退房当天以“第一天房间内马桶不干净”为由向平台投诉并要求退款。酒店即便自查确认无问题后，依然选择息事宁人的向其赔付单晚1/3房费。

然而该消费者次日再次向平台投诉并要求酒店全额赔付后两晚的全部房款后，酒店认为已经触及自己底线，于是选择不再妥协。

最终酒店维护自身利益的强硬态度成功逼退恶意差评者。

第二步，保留证据。

在面对恶意差评者提出不合理要求并可能引发纠纷时，酒店必须要注意保留好现场证据。

在长沙一家酒店，曾有消费者在办理入住时多次要求免费升级房型，遭拒后便给出差评抱怨“酒店服务差、不近人情”。酒店随即在平台申诉中上传了事发时的监控录像，由于视频中清晰记录了双方对话内容，证明其差评源于未满足的非合理诉求。

最终平台审核采纳该证据，判定差评无效，不予计入酒店评分。

关键证据是王道。

第三步，风险前置。

大多数酒店都是在被恶意差评者在平台上给完差评以后才慌慌张张的想办法处置，这时候其实已经错过最佳窗口期。

聪明的酒店要学会把恶意差评的风险前置。

这要怎么做呢？

实际上，很多酒店没有注意到，平台在EBK订单页面新增了一个“报告不当行为”功能，当酒店遭遇有人以差评要挟勒索好处时，酒店可以率先触发此功能“预警”，通过如实记录事件经过等，让平台更早介入并准确判断孰是孰非，如此就可以大幅减少恶意差评的出现以及对酒店评分的影响。

▲平台EBK订单页面上“报告不当行为”功能入口

把这三步走好，酒店对恶意差评的处理将更为高效。

劲旅君采访到一个有趣的案例。

昆明有一家酒店被消费者连续给出两条低分恶意差评，让酒店在平台的评分直接从4.8降到4.69，该酒店随后按照“三步实操指南”向平台申诉，原本认为会石沉大海，没想到当天就通过申诉，评分第二天就恢复正常。

“这是我从业十多年以来，在平台上第一次成功申诉恶意差评。”该酒店店长惊讶表示。
不久前，携程还宣布，将定期发布点评治理公告，向舆论及酒店披露治理阶段性成果，包含干预人数、覆盖酒店等核心数据，并通过案例形式展现典型治理场景，以此再次减弱恶意差评对酒店正常经营的威胁。

毫无疑问，酒店业获得平台的支持力度越大，对恶意差评展开的回击会越积极。

事实上，酒店对于恶意差评的硬刚反杀，是新经济环境形势下，维护旅游市场稳定，刺激旅游消费的必然趋势。

今年2月，最高人民法院发布依法惩治利用网络敲诈勒索犯罪典型案例，其中网络恶意差评案件最受关注。

与此同时，今年官方相继公布了一批涉及多领域的恶意差评违法犯罪案例，其中旅游领域不乏典型案例。

这些来自官方的举措都释放出明确信号，刺激旅游消费不能一味偏向买方，只有充分保障买卖双方的共同利益，才能提振旅游消费信心，把旅游业做大做强。

面对恶意差评，酒店业是时候开始全线反击了。

用充满仪式感的方式迎接新的一年已成为年轻人元旦出游最重要的主题之一。马蜂窝大数据显示，近一周“跨年好去处”相关搜索热度环比上涨150%。本地及周边城市依然是跨年出行的主要选择，行程在3天以内的短途出游占比高达73.4%。氛围十足且活动丰富的主题乐园依旧是年轻人跨年狂欢的热门之选，上海迪士尼度假区在《疯狂动物城2》的带动下，近一周热度上涨160%，成为国内跨年季的焦点。 上海迪士尼度假区、涠洲岛、南澳岛、老君山、长隆野生动物世界、哈尔滨冰雪大世界、中国科学院西双版纳热带植物园、北京环球度假区、沙面岛、珠海长隆海洋王国位列马蜂窝跨年热门景区榜单前十，以上海迪士尼为首的主题乐园占据半数。除了“疯狂动物城主题园区”，迪士尼每年的跨年梦幻烟花秀同样备受期待。17日正式开园的哈尔滨冰雪大世界在未开时就已凭借群星荟萃的跨年演唱会赚足眼球，冰雪与热情融合的独特体验带动其热度月环比大涨300%。珠海长隆海洋王国则计划在新年前夜连办三场主题烟花秀，搭配明星演唱会，用视听狂欢迎接2026年的到来。 拥抱自然同样是年轻人赋予跨年仪式感的重要途径，温暖的海岛是不少人“暖冬跨年”的理想目标。气候宜人、风景优美的涠洲岛、南澳岛、沙面岛纷纷榜上有名，正值观鲸最佳时节的涠洲岛热度上涨156%，许多游客期待以邂逅自然奇观的方式留下新年独家记忆。 寺庙祈福近年来受到越来越多年轻人的欢迎，敲响新年钟声等形式多样的祈福活动，让寺庙等场所成为老少皆宜的跨年好去处。南京牛首山将以2026架无人机光影秀，在零点时分呈现“时光之门”视觉盛宴，“心灯祈福”、“拓福章”、“敲福铃”等祈福活动带动其热度上涨136%。苏州寒山寺则延续传统，用零点108响钟声迎接新年到来，近期热度上升78%。 越来越多的免签国家扩大了出境跨年选择，马来西亚是长短皆宜的出境首选，适合家庭出游的新加坡紧随其后。用三天时间在槟城进行一场“美食逃离”，或在亚庇观赏全球知名的日落景观迎接新年是短途出境游的热门玩法。“请三休八”的游客则会将兰卡威跳岛游或仙本那潜水作为自己的新年第一次度假体验。新西兰、澳大利亚、埃及等长线目的地热度同样显着提升，“埃及自由行攻略”近一周涨幅达80%。 马蜂窝“跨年狂欢节”主题活动已于近日上线，还未确定目标的游客不仅可以在“趣玩雪”、“过暖冬”、“出境游”等多个主题板块中获取旅行灵感，轻松锁定包含长线及短途的各类精选旅行产品。还可一键领取价值1188元新年大礼包，用超值价格搞定跨年旅行。

近年来，女性已成为家庭出行和住宿的核心决策者。途家民宿数据显示，平台约70%的民宿订单由女性用户主导，其中宝妈群体的需求变化，正在直接推动亲子出行和民宿产品形态的升级。 比如，越来越多宝妈在预订民宿时，开始同时关注孩子的安全与玩乐体验，以及自身的休息、疗愈与成长空间。这一变化，使亲子民宿不再只是“多一张儿童床”，而是演变为融合亲子陪伴、身心放松与家庭协作的复合场景。 在供给端，这一趋势同样清晰。途家平台上，超过60%的民宿房东为女性。时间安排更灵活、空间掌控度更高的民宿经营模式，让不少宝妈在照顾家庭的同时，也能实现稳定的职业发展，成为亲子出行生态中的重要参与者。 在这样的背景下，12月10日举行的第十一届金树盛典上，母婴家庭服务平台宝宝树与途家民宿正式达成战略合作。双方将围绕亲子家庭出行场景，探索“民宿+育儿”的融合模式，共同打造更贴合新一代家庭需求的住宿与生活方式体验。 在第十一届金树盛典上，宝宝树和途家民宿达成战略合作 途家民宿副总裁胡阳在现场介绍，途家深耕民宿预订领域14年，目前在全国覆盖近百万套房源，坚持“好人、好房”的平台策略，通过筛选优质房东、打造多元化房源，满足不同家庭在城市出行、亲子度假与长期旅居等方面的住宿需求。“不论是城市民宿、特色度假别墅，还是亲子和旅居类产品，我们都希望让用户遇见有趣的房东，住进真正适合自己的房子，拥有一段不一样的旅程。”胡阳说。 “带孩子旅行不容易，因此越来越多民宿正在主动适配亲子家庭。”胡阳介绍，近年来，途家平台上的民宿不断进行空间重构——传统客厅被改造成儿童游乐区，让家长能暂时“解放双手”。与此同时，疗愈、SPA、瑜伽、茶艺等强调身心放松的特色民宿，增长速度明显加快，成为宝妈用户的新选择。 途家民宿副总裁胡阳介绍，途家将和宝宝树共同探索“民宿+育儿”的融合模式

谈及双方未来的合作方向，胡阳认为，宝宝树在母婴家庭领域拥有深厚的用户洞察，而途家民宿在空间和体验上具备高度延展性。“基于双方资源，我们可以为宝妈群体提供更多灵活就业的民宿岗位，也可以联合房东与供应商，共同完善亲子友好型民宿设施与产品。”

此外，双方还将围绕不同人群探索更多创新场景：面向宝妈与家庭长辈，开发乐养、康养、医养等旅居产品；围绕孩子成长，探索“民宿+研学”的新模式；并通过线上营销与线下场景共建，持续拓展亲子家庭的出行边界。

12月15日，飞猪在2025年度假全球合作伙伴大会上宣布，将全面升级度假商家评分体系，为非标品属性明显的度假商家和商品打造一套更科学、更透明的长期信用机制。同时，飞猪宣布将上线4款服务于商家运营的AI智能体，以进一步降低度假商家的运营成本。 “开放和信任是度假行业发展的两大关键词。”飞猪CEO庄卓然分析，开放的平台模式比标准化的自营模式更能激发供给侧活力，提升消费者选择的丰富度；一套强大的信任机制则能有效促进供需匹配，让消费者始终敢决策、爱推荐，让好服务、好商家不断脱颖而出。在这两大力量的驱动下，度假生态就能以健康、可持续的方式向前发展。他表示，作为在线旅游市场唯一的OTP，飞猪负责升级消费者和与商家之间的信任体系、为商家打造更好用的生产工具；而留给商家最重要的命题，则是创造更多的新供给。 图：飞猪在2025年度假全球合作伙伴大会上宣布将升级度假商家评分体系，并发布多款商家智能体 消费者的旅行需求正发生跨越式迁移，从“去过”“体验过”，转向追求深度沉浸、个性化、有情绪价值、“独一无二”。然而，满足条件的商品数量并不多，供需比例明显失调。来自飞猪的观察显示，过去一年，这类新型供给的商品数增幅为18%，但履约人次增幅则高达106%。传统供给则呈现出相反的趋势，商品数快速增长、而实际买单的规模则不断收缩。这表明，同质化的货品竞争、白牌化甚至无牌化等行业惯性，不仅不利于商家增收，还将长期损害行业活力。 但从另一视角来看，面对快速增长的新旅行需求，此时推出体验够独特、服务够好的新供给，有机会获得超额的回报。以今年国庆中秋假期为例，飞猪数据显示，极光游相关线路游商品预订量同比去年增长65%，《黑神话：悟空》带动山西相关古建取景地门票预订量同比去年增长超3倍。 为了刺激新供给涌现，飞猪在度假商家的评分和评价体系方面率先升级。 据飞猪透露，新一代度假商家评分体系已初步设计完成，即将进入内测阶段。该评分体系将围绕用户口碑、产品履约、服务保障三大指标构建商家的“行为+信用”机制。与现行体系相比，新评分体系的指标中产品视角和用户视角的评价维度更加丰富和多元。例如，在产品履约指标下还细分了行程合理性、产品一致性、司导服务水平等原子化维度。另外，新评分体系还着重增加了经营维度数据，如累计服务人次、88VIP好评率等。针对虚假好评、恶意差评等行业顽疾，新评分体系纳入了行为可信度等考量维度，并优化商家的申诉机制。飞猪方面表示，绝不让在平台上用心经营、尽心服务的好商家受到不公正因素的干扰。 综合来看，这套评价标准视角更宽、指标更细，能有效剔除噪声数据干扰，呈现出更加科学、客观的评价结果。这既能让消费者在低频的休闲度假消费场景中敢于决策，同时也能在商家后台反向作用于问题诊断和优化，实现有“数”可依、所做即所得。 在生产工具的升级方面，飞猪还宣布了一系列新的平台级产品变化。接下来针对度假商家在数据分析、运营决策、营销投放等方面的繁琐工作，飞猪将全面升级平台工具，如提升数据指标丰富度、增加动态更新频次、支持专题分析等，让商家每天的运营足够简单和高效。

这一过程中，AI正在发挥重要作用。2025年，飞猪已开始将AI能力融入到商家的商品发布、用户服务、运营决策等链路中，并已初见成效。以辅助优化标题和图片、智能识别导入行程的AI发品助手为例，飞猪数据显示，今年前三季度已帮助超15000个商品完成了自动勘误和优化。

在合作伙伴大会现场，飞猪宣布将推出AI分析助手、AI优化助手、AI营销助手、AI服务助手4个AI智能体。它们一方面将针对运营数据洞察、商品细节优化等日常工作做减法，另一方面针对外部市场洞察、营销策略推荐与资损防范等日常工作做加法，方便商家快速定位和解决问题、提升运营决策精准度和执行效率。以AI优化助手为例，当商家希望对已经发布的商品进行批量优化时，AI能够基于真实数据主动分析、提供落地建议，并支持一键执行。

供给侧活力充沛，需求侧的增量空间就能发挥出更大价值。在庄卓然看来，新的一年平台上的度假商家将迎来阿里大消费平台战略加持、AI全新生产力和入境游加速三大增长机遇。

今年6月，飞猪加入阿里巴巴中国电商事业群，成为大消费平台战略中的重要一环。紧接着，飞猪在淘宝App首页新增一级流量入口，新上线的淘宝大会员打通飞猪会员体系；双11期间，飞猪的供给也已通过全球速卖通等海外渠道，开始面向计划入境中国的外国客人提供服务。

这一系列的协同举措为度假商家带来了生意转化和品牌营销的双重机遇。更大的流量入口和以88VIP、淘宝黑钻会员为代表的高消费客群，意味着更活跃的品质消费需求、新品消费需求；而在搜索和推荐产品和营销策略上的紧密协作，则让更多细分领域的“隐形冠军”从跨场景、跨品类的用户互动中直接受益。

2025年，服务品质精良、体验创新活跃的度假商家在飞猪持续收获亮眼表现。今年国庆中秋假期，飞猪主题乐园、景区、精品小团游、国际邮轮等类目履约人次同比去年增长均超40%；双11期间，活动商品成交额达千万元以上、百万元以上的度假商家数同比去年分别增长81%、40%。