华住2025年的财报，在整个酒店行业承压的大背景下，这份成绩单堪称亮眼，亮眼业绩背后，有几方面值得关注。
66.7%的净利润增长，不全是经营改善带来的。2025年华住录得外汇收益5.69亿元，而2024年同期是外汇亏损2.72亿元，光这一项的差额就贡献了8.41亿元利润改善。四季度又出售了4家DH租赁酒店，带来2.59亿元其他净经营利润。把这些非经常性因素剥掉，经营利润增长31.1%才是更真实的增长数字，当然31%也很好，但和66.7%比，差距不是一点半点。
全年综合RevPAR 232元，同比下降1.3%。更关键的是同店数据，同店RevPAR全年下降5.7%，同店入住率下降2.6个百分点，同店日均房价下降2.6%。这说明存量酒店的盈利能力在实质性地下降，不是新店拖累，是老店盈利能力在下降。四季度同店RevPAR仍然下降2.5%，虽然比全年的下降5.7%有所收窄，但情况还没有真正扭转。
收入增长5.9%，主要靠门店数量。全年新开2444家酒店，在营酒店从1万出头扩张到12858家。但规模扩张的同时，单房产出在下降，这是用规模换增长的典型路径。管理加盟收入增长23.1%很好看，驱动力也是门店数量，而非单店效率提升。
轻资产转型方向对了，但天花板也在显现。管理加盟收入占Legacy-Huazhu收入的比例从49.3%升至56.2%，从重资产转向轻资产，从赚租金差价转向赚管理费，这个结构变化是正确的。但管理加盟的扩张速度，终归要受制于加盟商的回报预期。当同店RevPAR持续下降、加盟商盈利能力承压时，这个扩张引擎还能跑多快？值得持续关注。
再看一下Legacy-DH的扭亏，2024年DH亏损1.54亿元，2025年盈利4.99亿元，一进一出贡献了6.53亿元利润改善。酒店经营成本率从89.1%降至81.6%，这是实打实的运营效率提升。但DH收入同比仍在下降1.8%，扭亏主要靠节流，而非开源，这条路能走多远，要看2026年欧洲市场的复苏情况。
2026年华住给出的指引是收入增长2%至6%，预期比2025年的5.9%低，管理层显然在给市场降温。在RevPAR承压、同店数据尚未真正企稳的背景下， 2026年是华住的业绩表现更加值得关注。
2026-07-03 12:31
这两天，“酒店24小时退房制”冲上热搜。
简单来说，就是有酒店打破了行业一贯执行的“中午12点前退房”的惯例，按照消费者实际入住满24小时来确定具体退房时间。
这并非某一两家酒店突发奇想搞出的个例，而是已经有多家酒店在积极推广的行业性事件，大有从点到面加速覆盖的态势。
此事迅速引发全网热议。
劲旅君就此与多位酒店从业者深度沟通，出乎意料的是，他们大多对 “24 小时退房制”持否定立场。
有位资深酒店从业者甚至非常明确的激烈表态：
我坚决反对酒店“24小时退房制”。
在他看来，这是酒店业走向恶性内卷的一个危险信号。
如果不予以坚决反对与阻止，会给原本就是萎靡的酒店业带来一场灭顶之灾。
劲旅君将这些反对者的声音整理如下，期待与行业一起理性探讨。
01
“12点退房，14点入住”这个酒店业长久以来严格遵从的规矩，从来都不是哪个酒店老板一拍脑门定下的，而是从这个行业有标准化运营逻辑那天起，经过多年运营经验逐步沉淀下来的最优解。
这背后紧密链接着酒店经营的三本账。
第一本——人力账。
一个正常运营的酒店，保洁团队排班逻辑是按“中午集中退房、下午集中清扫”来设计的。
每天12点到14点退房高峰期，保洁人员查房、回收布草、全屋清扫、铺置床品、补给客房备品，形成标准化流水线作业，通常16点前即可完成全部客房清洁。
酒店一旦变成“24小时退房制”，这个节奏就乱套了。
试想一下，客房退房时间散落在全天24小时的任意时刻，凌晨3点有人退，早上7点有人退，下午4点还有人退。
保洁团队根本没办法批量作业，必须要多批次、错峰上门才能确保效率，同等客房体量下，客房整体清洁耗时至少增加 30%。
这就要迫使酒店要么提高现有保洁团队效率，要么增加保洁团队人手。
无论选择哪种方案，都会直接推高保洁人力成本。
酒店前台的压力同样暴增。
传统模式下退房和入住集中在白天，夜班只需要安排少数值班人员。
“24小时退房制”下，白天和夜晚都得增配人手。
夜班人员薪酬、加班补贴并非小额支出，且属于长期、无法缩减的固定增量成本。
第二本——周转账。
酒店的盈利逻辑特别简单，核心就是客房周转率。
一间客房完成退房、清洁、二次售卖，才算完成一轮周转。
“24小时退房制”下，客人的退房时间随机，若客人 20 点入住、次日 20 点退房，该客房当日无法二次售卖，客房空置周期将大幅拉长。
结果就是，酒店出租率没变，但实际可售客房间夜数量大幅减少，酒店坪效和客房平均收入都在往下掉。
淡季尚能勉强承受，但若逢旺季、节假日满房时段，该模式弊端会集中爆发：老客未退房、新客已到店，无房可售将引发大量客诉、差评与赔付损失。
第三本——隐性成本账。
酒店的电梯、中央空调、热水系统、布草洗涤、公共卫浴、停车场等，这些配套设施在传统模式下是白天集中高负荷运转、晚上进入低功耗模式。
“24小时退房制”下，客房和公共区域全天不间断有人进出，布草没有集中处理窗口期，洗衣房24小时不间断作业，洗涤耗材和设备损耗翻倍。
不仅如此，凌晨酒店客房灯光和空调持续开着，水电能耗一路飙升。
马桶、淋浴、家电全天高频使用，报修频次大幅提升，工程维修的人力和物料成本同步上涨。
这些在客人看起来稀松平常的事情，在酒店从业者眼里哪一项不是暴涨的隐性成本？
如果把三本账全部加在一起，“24小时退房制”导致的就不是简单的成本增减问题，而是一次酒店运营成本的系统性重构。
大部分酒店根本无法负担起如此高昂的运营成本。
02
有人提出，从来都是需求决定供给，既然有酒店搞“24小时退房制”，说明的确有客人对此存在需求，那作为供给侧的酒店就有必要去理解和满足。
一线酒店运营从业者给出一组数据：
不管是跟团游客、自由行者，还是商务差旅、家庭出游，超过80%入住酒店的客人都会主动在上午11点到12点见办理退房。
因为绝大多数人白天要出去玩、要跑业务、要赶交通，中午退房跟出行节奏是大致合拍的。
真正有延迟退房需求的客人占比很少，例如凌晨乘坐红眼航班抵达的客人、深夜乘坐高铁到站的客人等，这类客人在每日酒店住客中的占比不超过10%。
即便这 10% 有延时需求的旅客，大多也仅需延迟2-4小时，几乎无人需要完整占用客房24小时。
例如，有赶时间的商旅客人，凌晨2点入住，上午10点出去办事，下午办完事，延迟退房到16点，接着就赶飞机高铁去下一个目的地。
大家还忽略了一个事实。
在各大OTA平台，客人选择酒店优先关注的因素到底是什么？
价格、地段、卫生、停车、早餐、装修等，但几乎很少有客人会关心，酒店退房时间到底是几点。
因为退房时间从来都不是驱动客人下单的核心决策因素。
与其说“24小时退房制”是一个新需求，还不如说是一个被包装成“需求”的营销概念。
那些靠“24小时退房制”吸引客人的酒店，更多怕是希望借此博取关注与流量，而并非真心替客人考虑。
03
我们退一步讲，即便是酒店业想要全面推行“24小时退房制”，恐怕也是困难重重。
以 OTA 为核心的线上渠道，其预订系统、定价逻辑、结算规则都需要全面改造重构。
线上平台想要实现“千人千面”的“24小时退房制”，需要在酒店端、平台端、渠道端进行大规模的系统改造。
在这个过程中，酒店的线上运营需要适应新规则，由此导致的房间超售、房态冲突、重复预订等情况恐怕络绎不绝，直接让酒店从业者头皮发麻。
更何况，这笔庞大的技术改造成本由谁来出？酒店是否愿意分担相关成本？期间造成的客诉赔偿谁来负责？
听着都让人头大。
不同档次酒店差距极大，不具备行业统一落地基础。
高端度假酒店房价高、毛利足，或许有可能落地“24小时退房制”，但经济型酒店、中高端商务酒店、单体酒店原本就利润不高，运营成本压力巨大，任何一个微小的成本变动，都会让好不容易积攒的利润瞬间清零甚至变负。
而后者却是酒店行业主力军，它们根本没有能力去落地“24小时退房制”。
不同业态酒店之间差距也很大，难以套用同一规则。
城市商务酒店依赖高周转，靠的就是一天一拨的快进快出。
景区民宿倒是希望让客人多住，却后勤支撑力薄弱，根本没有24小时保洁和客服能力。
机场、高铁站周边酒店主打短时中转过夜，推行 24 小时退房等同于自废武功。
会议酒店旺季客房常年满负荷，若执行 24 小时退房，后续大型会展团单将无法正常承接。
每一种业态的酒店运营逻辑都不一样，让它们统一套用“24小时退房制”，根本不可能。
04
既然“24小时退房制”问题如此之多，为什么还有酒店不遗余力在推？
这一现象背后的根源，才是整个酒店行业需要警惕的核心问题。
“24小时退房制”的出现，本质上是酒店业供给过剩、同质化严重到达某个极限之后出现的一次应激式反应。
近两年酒店行业供给过剩、内卷加剧，同一商圈内同类酒店扎堆，硬件设施、早餐、会员权益等配套趋于同质化，多轮价格战后不少酒店已无降价空间。
价格和硬件都卷不动，就只能从“服务下手”。
前两年酒店卷送矿泉水、送迎客水果，也卷过免费接送机、免费升级房型，甚至卷过给客人洗袜子。
如今终于卷到“入住时长”和“退房时间”。
说到底都是同一套逻辑，把“24小时退房制”当作流量诱饵，用牺牲利润的方式制造营销噱头。
但是这种内卷不会给酒店业创造任何新价值。
更让人担忧的是，这种流量导向的营销思维一旦形成惯性，酒店业后续还会出现更多同类内卷服务。
劲旅君可以大胆预言，当“24小时退房制”在全行业开始普及的时候，必然就会有酒店开始卷“住不满24小时退差价”“免费续住到不想走为止”……
大家现在听着觉得离谱，当所有酒店都被裹挟进这场内卷消耗战，就只有更卷，没有最卷了。
更要命的是当下社交媒体的推波助澜，平台极度偏好“24小时退房制”这类内容，尤其是当很多用户转发、点赞、评论时，平台算法会推波助澜。
在流量怂恿之下，大批酒店左右为难，不跟进则流失线上流量，跟进则持续亏损。
所有人都知道这里有问题，但没有人敢停下来。
当一个行业只能靠消耗自己来讨好用户，它就不是在竞争了，是在慢性自杀。
因此，“24小时退房制”注定是酒店业走向恶性内卷的一个鲜明信号。
2026-07-01 15:54
端午节前，老魏刷了几天12306，全部售罄，没票。
朋友圈全是出去玩的朋友，热门景区排长队，酒店订不到房，很多地方依然人从众。
但这两天，好几个文旅老板给老魏打电话，有人说端午单量掉了三成，有人说客人全自己玩去了，也不报团了，中小景区也都不进去了。
还有个哥们，直接问我，老魏，我是不是该关门了？以前的老客人都自己出去玩了，可钱呢？没进到咱旅游企业的口袋里呀。
你想想，高铁票谁赚了？酒店谁赚了？流量谁赚了？
其实，最主要是游客变了，真的变了，我们更多做旅游的人，变化没有跟上变化。他们自己就是攻略，自己就是导游，一部手机搞定了一切。
大家以前靠什么赚钱？信息差、资源整合。现在这两板斧，游客自己手机问一下就搞定了。
以前大家总说淡季难熬了，现在旺季也开始难熬了，大家难的不是淡季还是旺季，是那个旧的模式不管用了。
但不是所有人都难。
我跟大家说一个我亲眼看的案例。
上海东犁退休俱乐部，做了个产品叫“了不起的黄山”。上海出发，去黄山，同样的线路，普通团卖一千来块，东犁呢？卖四千多。
四千多？
你肯定想，那么近的距离，还贵四倍，谁买啊？但人家客户抢着报名。
凭什么？因为他们给的东西，客人自己搞不到。
专车接送，管家全程跟着客人，住山上最好的酒店，吃分餐，特色宴，不是团餐，走的路线普通游客根本不让走。
这个产品，你在OTA上搜？搜不到，小红书上找？找不着。客人一部手机？搞不定。只有找他们，才能搞到。
你看，同样的黄山，同样旺季，卖一千多的，利润薄得可怜，只能靠走量，卖四千多的，利润依然有保证，靠的是，好体验。
游客不是不花钱了，花一千多的，是觉得大部分自己能搞定，就剩个订票订房的简单活儿给你干。
花四千的，是知道那些VIP体验自己搞不来，多花钱也要找你。因为没有你，他们真不行。
客人兜儿里的钱其实没消失，只是花给了别人，你还在操卖白粉的心，赚卖白菜的钱，游客自己就能安排了，他绕开你了，卖白菜的钱，也越来越难赚到了。
目前的旅游消费现状，旅游企业要想成功扛过这个周期，只有两个逻辑，去赚消费升级那部分游客的钱，放弃消费降级那部分游客。
大家要做是，卖给那些消费升级的客人自己搞不来的体验，他们就会主动上门来找你。
中小景区和文旅项目的现状也是如此，为什么头部景区依然能赚的盆满钵满，不就是因为质价比高吗，去一趟值了，预期不值的，游客直接就不去了。
在快速变化的新时代，没有哪一种经验，是可以长期有效的。
变，是旅游企业活下去的唯一路径。
2026-06-30 14:38
近日，重庆连锁品牌沁住酒店部分门店推出“24小时退房制”活动，打破行业“中午12点退房”惯例。从客人实际入住时间起算，可住满24小时再退房，不额外收费。
武汉丹枫白露酒店已连续14年实行“24小时退房制”。无论客人几点入住，均可住满24小时后退房。负责人坦言，该制度广受好评，但运营与管理成本倍增。
专家指出，国家并未强制规定统一退房时间，“24小时退房制”虽能满足多元需求，但会带来房态管理复杂、清洁排班困难等运营挑战。
2026-06-30 13:51
格林酒店2025年收入跌18%、利润涨52%，这道算术题的答案藏在“减值”两个字里。2024年餐饮业务计提了8100万商誉减值和3907万无形资产减值，2025年变成6650万和1733万，减值少了，利润就涨了。但剥掉这层壳，核心净利润2.112亿元，下降23.9%。
餐饮是持续亏损，191家餐厅，Q4收入仅3912万元，ADS暴跌21.8%，两年累计商誉和商标减值超过2亿元，2024年Q4餐饮净亏损1.012亿，2025年Q4净亏损8520万，亏得少了，但还在亏。扣完减值，调整后净亏损还有140万，利润率-3.6%。这门生意的基本盘不在了，不是一次减值就能出清的。
RevPAR下降9.5%不全是周期问题，ADR降4%，入住率降3.9个百分点，量价齐跌。更值得注意的是，F&M酒店收入Q4下降29.7%，公司主动免除了2100万管理费，说明加盟商经营困难到公司不得不让利。
免管理费保加盟关系是短期止血，长期意味着F&M收入的增长的引擎已经失速。而F&M占收入比重近49%，是格林的命脉。
收入在缩，费用在砍，销售费用全年降18.9%，管理费用降28.5%，省出来的利润支撑了核心净利润率27.6%的亮眼数字。但省成本是有极限的，收入继续下滑的话，费用省无可省那天，利润就会裸奔。公司自己对2026年的判断也很诚实，有机酒店收入持平或下降，连增长都不敢提。
格林酒店正在做的事情方向可能是对的，关掉L&O重资产，从55家减至45家，扩特许经营轻资产，从4370家增至4535家，还有1260家待开。但转型是要花钱的，而收入在掉、餐厅在亏、加盟商扛不住，轻资产的故事，前提是加盟商愿意跟着你继续玩儿。RevPAR连降、管理费免收，这个前提正在动摇。
2026-06-26 16:26
近日，湖北黄石阳新县个体经营者冯先生反映，其经营的“阳新县兴国镇美如家快捷酒店”因名称含“如家”字样，被连锁酒店品牌如家以侵害商标权为由起诉，索赔10万元。该案已立案，将于7月开庭审理。
冯先生称，酒店于2011年经市场监管部门核准注册，经营15年来未收到任何侵权提醒。“我们总共有20间房，房价在50块到80块之间。”他表示，收到起诉后已第一时间更换招牌并变更营业执照名称，但和解未能达成。
据了解，和美酒店管理（上海）有限公司已就商标侵权发起数百起维权诉讼。律师指出，工商登记通过不等于商标侵权豁免，在同类服务中使用与注册商标近似的标识，侵权成立风险较高。同时，被告经营规模小、已主动停止侵权等情节，有望成为法院酌减赔偿的考量因素。
2026-06-25 19:43
近日，河南平顶山一家名为“橘子宾馆”的小旅馆被连锁酒店品牌桔子酒店管理（中国）有限公司起诉侵权，索赔10万元，并要求更改名称。
橘子宾馆老板冯女士称，6月14日她突然接到法院传票，案由为侵害商标权。宾馆仅16间房，未使用任何与桔子酒店相似的图文、logo或装修风格，对侵权指控无法接受。冯女士回忆，店名源于大儿子喜欢吃橘子，2017年注册时顺利通过。
桔子酒店为华住集团旗下品牌。华住集团回应称，索赔并非最终目的，起诉是希望减少因名称近似给消费者带来的困扰。桔子酒店在诉状中称，被告使用“橘子”标识与其注册商标高度近似，涉嫌侵权。目前案件尚未开庭。
2026-06-23 10:52
01
差旅党的默契，选酒店先看那碗面？
劲旅君近日跟几位朋友小聚，由于都是满世界飞的差旅党，自然而然聊起一个共同感兴趣的话题：
你选择差旅酒店最看重的因素是什么？
大家七嘴八舌讨论一番，没想到答案却高度一致：
一碗面。
一位朋友直言，每次出差陪客户喝酒喝到半夜，醉醺醺回到酒店蒙头大睡。第二天早上自己一准被酸胀的胃给疼醒，那一刻脑子里什么都不想，一门心思就想吃一碗面。还得不是外卖送过来的那种坨掉的、温吞的面，而是现煮现捞、热气扑人的那种面。
另一位朋友感叹，平时出差，在酒店彻夜做PPT、改方案、调数据早已成常态，经常是熬到天色泛白才能告一段落。饿了大半宿之后，拖着疲惫的身心走进餐厅，什么面包、培根、牛奶的放嘴里都咂摸不出一点味道，只有一碗暖暖的面下肚，才感觉枯萎的生命力缓缓复苏，那种感觉只可意会不可言传。
还有一位朋友说道，她出差每到一个陌生的城市，最期待的就是一碗当地面。如果酒店早餐恰好有这么一碗面，能让她开启对这个城市探索的兴趣与热情，这种感觉甚至比来一杯咖啡更让自己提神。
差旅党们住酒店，不看价格、不看房间，怎么唯独对酒店是否能有一碗面如此上心？
酒店行业近年来疯狂内卷，造就了一个有趣的现状，即同一档位或者相近档位的酒店，同档次的酒店（尤其是连锁品牌），在价格、硬件、服务上的差距正不断缩小。
特别是对于常年“以酒店为家”的差旅党来说，有时候早上迷迷糊糊从酒店床上爬起来，环顾四周心茫然，看着大同小异的房间布局，一时间都会分不清自己到底在哪个城市。
这难道不是一件令酒店沮丧的事么？
然而反过来思考，这何尝不是一个机会？
如果酒店业能够提炼出一个让差旅党眼前一亮的标签，岂不是能够轻松俘获这些差旅党的心？
比如，一碗面。
事实上，早就有酒店这么干了。
02
一城一面，星程的七年实验
2019年，华住旗下的中档品牌星程酒店推出了“星程那碗面”，作为旗下所有酒店的标准早餐配置。
“星程那碗面”并非全国统一标准的流水线餐食，而是主打当地特色的“一城一面”。
更令众多差旅党惊讶的是，星程酒店的这碗面，在制作水准上甚至不输于专业面馆。
有差旅党曾在宁波的星程酒店吃到当地特色的“面结千张面”后给出如是评价：
清汤澄澈、面黄爽利；三两只面结静卧其上，千张细裹肉末、葱花荸荠小卷，如玲珑包袱，看似清汤寡水，入口鲜香四溢……
可见评价之高。
在社交媒体上，有关“星程那碗面”的高赞评价比比皆是，其中让劲旅君印象最深的一条如是写道：
早上7点走进餐厅，意外地撞见师傅站在热气腾腾的锅前，现煮、现捞、现浇的河南烩面。长大后走南闯北，吃过很多精致的料理，却唯独对着星程这一碗面时，让我心里最踏实。
经过七年时间发展，目前在全国600多家星程酒店里，差旅党能够吃到超过90款当地特色面食，包括重庆小面、河北骨汤饸饹面、河南烩面、湖南米粉、云南杂酱米线等。
每天清晨，有超过30000名住客在星程酒店的早餐明档前排队等待一碗“星程那碗面”。
“因为一碗面，住进一家店”成为当下内卷激烈酒店市场的一股清流。
03
为存量酒店定制的“精准改造”
能从一碗面开始，把早餐做得如此接地气的酒店，投资加盟门槛是不是会很高？
这恰恰是星程酒店最颠覆业内认知的地方。
星程酒店的定位是存量改造专家。
它的核心逻辑不在于“大拆大建”，而在于“精准改造”。
不少存量酒店并非硬件条件不佳，而是资源没有得到合理利用。有些老旧酒店明明地理位置绝佳，却因为物业条件特殊，业主被资金掣肘，无法进行大规模标准化改造，从而白白错失流量红利。
星程酒店给存量物业改造设置三个级别：微改、半改和全改，尤其强调放大老物业原有优势，然后针对短板进行局部低成本改造，让整个物业的优势得到最大化释放。
星程广州白云国际会议中心齐富路酒店是个典型案例。
这家酒店拥有112间客房，6300㎡，在加盟星程前已经投入2000多万元，按照传统中端酒店改造逻辑，酒店现有装修要全部拆掉，单房改造成本超过10万元，但业主早已没有多余精力和资金再次大规模翻新。
星程改造团队在详细考察酒店物业后，给出了不一样的改造方案。
原本的酒店大堂风格老气、色调陈旧，但墙面和地面大理石的确真材实料，做工考究。于是，改造方案主要通过家具和软装的轻改造，没有大拆大建，就让大堂瞬间从“老气横秋”变为“知性优雅”。
酒店原本的商务客房，主要家具都用料扎实，改造团队亦保留原有架构和隐蔽工程，仅仅是将难打理的地毯，替换成能够快速覆盖翻新的鱼骨纹木地板，整个空间随即明亮清爽。
在这一改造思路之下，酒店整体投入400多万元，单房改造成本仅4万元，耗时短短2个月就完成全部改造，期间还未耽误一天正常经营。
改造完成后，酒店业绩突飞猛进，出租率从45%提升到89%，翻了将近一倍；客房收入也实现了翻番，RevPAR从135元到260元，可谓事半功倍。
04
一面体面省钱，一面开拓赚钱
纵观星程酒店的底层逻辑，劲旅君认为用一句话可以精准概括：
一面体面省钱，一面开拓赚钱。
省钱聚焦在存量物业的“精准改造”层面。
星程酒店之所以能让存量物业以更高效的成本焕新，除了精准的成本管控，还源于背后华住集团强大的供应链能力，让每一笔钱都花得有保障。
华住旗下有一个供应链平台叫华住易购，对星程的加盟业主来说，改造成本从第一天起就被供应链的效率压到了比较低的水平，从设计方案开始，到施工总包、物资采购等，都让星程酒店存量改造的运营效率与成本控制形成闭环。
而借助华住供应链优势，在极致情况下，星程酒店可将存量物业改造周期压缩至 35 天以内，酒店人房比优化至0.18（即100间房配18名员工），单房运营成本实现90-100元/天（不含房租），把每一分钱都掰成两瓣花。
开拓赚钱聚焦在特色标签打造层面。
“星程那碗面”这个特色标签继续强化。
去年以来，不同城市星程酒店的早餐开始尝试推出更多传统本地美食。例如，西安的星程酒店推出三秦套餐（凉皮、肉夹馍、冰峰汽水）；郑州的星程酒店推出胡辣汤、花花牛酸奶；苏州的星程酒店则推出生煎包、东吴老汽水；北京的星程酒店推出乾隆白菜、北京炒肝……
星程酒店还在尝试打造一个新特色标签——“星程城市图鉴”。
简单来说，这是一份酒店周边的吃喝玩乐攻略，住客不用打开大众点评，前台拿一张图鉴就行了。去哪吃、去哪逛、特色小吃怎么走，一张图搞定。
不仅如此，星程酒店还在门店大堂设置当地文化书籍专区和特色软装，每个城市的门店摆的都是本地的书——风土人文、历史典故、特色美食。住客等房、等人、等车的时候，随手翻翻，这座城市的故事悄悄就溜进他们潜意识之中。
特色软装则让酒店与城市气质更匹配，在星程洛阳洛邑古城酒店，盛唐风格的软装让住客有了更强的代入感，所有人都会不自觉的拿起手机，咔嚓一张，发到朋友圈。
一碗面、一本书、一份图鉴，构成了星程酒店本土文化特色标签矩阵。
这些特色标签，让酒店不再是一个睡觉的空间，而是一座城市的入口。
越来越多差旅党选择星程酒店，不再是单纯因为品牌或者价格，而是认可这里有本地城市的味道、印象和记忆。
这也让一家星程酒店的RevPAR上限，不再是硬件的天花板，而是特色标签下专属体验的吸引力。
去年8月开业的星程敦煌沙洲夜市酒店，作为星程酒店进驻敦煌的首店，改造后开业首月的RevPAR遍翻了一倍，而改造周期仅用了不足2个月。
星程成都武侯祠红牌楼酒店经过全面改造，将单房成本控制在7.6万元（含公区），平均RevPAR从原先的不到100元，增长到2025年度的250元。
05
存量市场博弈，从特色软实力开始
未来10年，中国酒店业进入存量博弈阶段。
在这场博弈里，品牌、硬件、价格这些硬指标依然重要，但各大酒店集团在硬指标上的内卷日趋白热化，行业真正的竞争分水岭，开始转向以“一碗面”为代表的特色软实力。
从这个角度来说，星程酒店在存量市场的战略规划清晰且超前：
帮加盟业主把每一分钱花在刀刃上，同时帮业主用“城市名片”提升品牌溢价。
星程酒店的发展速度也验证了这一点。
自2008年品牌创立以来，在全国200多座城市已开业600多家酒店，拥有60000多间客房，每年服务顾客超2000万人次。
在劲旅君看来，酒店业存量市场非常大，容得下更多会讲“一碗面”这样故事的酒店。
我们希望更多还在犹豫、彷徨的老旧物业酒店业主们，可以放手一搏，抓住属于自己的黄金十年。
2026-06-17 17:00
近日，总台《财经调查》曝光有企业违规使用各类废旧、回收塑料制作一次性牙刷，部分已流入酒店与民宿市场。
在扬州市江都区的小型废品收购站，记者看到场内堆积着装过化学制剂的白桶、旧家电面板、破旧轮滑鞋等各类废塑料。装过洗涤剂、尿素的化工废桶全程不做清洗，直接粉碎加工，用颜料染色掩盖脏乱外观。另一处加工小作坊里，各种垃圾袋、塑料绳、废弃口罩甚至用过的旧牙刷，都被打成颗粒制成劣质“回料”。
在广陵区杭盛科技园，多家酒店一次性用品工厂大量使用低价回收塑料与新料混合生产牙刷。记者发现一款出厂价仅六分钱一支的牙刷，厂家用秸秆加回收塑料制作。这类产品大量销往郑州裕丰国际酒店用品城等批发市场，主要供给小型酒店与民宿。
2026-06-08 10:58
5月26日，有网友在社交平台反映，入住亚朵酒店可免费借用隐藏摄像头检测仪，自行排查客房偷拍风险。
经核实，该服务为亚朵集团统一推出，自2025年10月起实施，纳入品牌“安心工程”。官方要求每家门店至少配备两台检测仪，住客可通过前台或亚朵APP、小程序“客房送物”入口申领，全程免费，非会员亦可使用。设备仅限酒店内使用，不可带离，使用后需归还。
亚朵门店表示，客房日常已按标准多轮排查，此举旨在进一步保障住客隐私安全。全国客服称，暂不清楚服务全覆盖范围，建议入住前联系门店确认。
2026-05-27 17:13
成都维也纳酒店近日被曝光存在严重卫生问题。保洁人员在打扫客房时，直接使用客房内的牙刷刷洗马桶，随后拿起同一块毛巾擦拭马桶边缘，接着用该毛巾直接擦拭漱口杯。
面对顾客提出的杯子消毒、更换浴巾等要求，前台虽应允并记录，称打扫约需40分钟，但保洁仅用7分钟便完成。期间，杯子并未消毒，使用过的毛巾也未被更换，而是简单折叠后重新放回原位。
该酒店前台表示，门店由总部直管、卫生标准严苛。据查询，酒店房费235至523元，此前已有多条卫生差评。
2026-05-25 16:54
5月22日，高端智能家电品牌MOVA生态企业“旅 π”与上海君澜度假酒店共同打造的“AI YA”酒店套餐正式登陆携程、美团、飞猪等在线旅游平台。作为“旅 π”与国内高端酒店跨界合作的首款酒店套餐产品，产品集中在豪华套房、豪华露台大床房两类房型，合作内容将以套餐房型为单位，每间客房赠送一套搭载AI智能洁牙系统的MOVA Fresh 20系列智能牙刷，整体活动将于5月29日收官。
上海君澜度假酒店“AI YA”套餐OTA上架信息图
旅游业酒店业资深高级经济师、独立分析师赵焕焱表示，在全国酒店业减塑政策持续深化落地的背景下，“旅 π”与上海君澜度假酒店的合作，兼具体验升级与产业创新双重价值。一方面以智能硬件提升宾客入住品质与获得感，另一方面也是中国智造企业与民族高端酒店品牌的强强联合，既树立了高端酒店跨界融合与产品创新的标杆，更为国内高端酒店突破“减塑困局”、实现绿色低碳转型提供了可借鉴、可复制的新思路与新范式。
长期以来，以一次性牙刷为代表的酒店“六小件”，成为国内中高端酒店减塑的关键难点。行业调研数据显示，在2020年减塑政策推行初期，一家有着300间客房的一线城市知名连锁酒店，月均消耗一次性牙刷约1万只，居“六小件”易耗品之首。
上海君澜度假酒店“AI YA”套餐展示图
2026年发布的《酒店业一次性用品减量调查报告》数据更为直观：在重点调研的45家高星级酒店中，全部存在主动提供一次性牙刷的情况。部分中高端酒店尝试改用可降解塑料或竹木材质替代品，但在缺乏特定条件支持下，这些成本更高、用完即弃的耗材难以真正降解，只是让“垃圾”变得更贵，并未在源头上突破减塑困局。
为了助力国内酒店尤其是中高端酒店突破减塑困局，MOVA生态企业“旅 π”专门成立了“酒店数智化赋能”专项业务。该专项业务负责人张致宁介绍：“基于前期市场调研，我们最终选择以智能牙刷为切入口，为上海君澜度假酒店赠送100套MOVA Fresh 20系列智能牙刷，并深度参与合作酒店套餐的产品定义，价格和营销策略制定等。以期通过高质量产品的跨界组合，与中高端酒店一起探索出一条服务体验、经济价值和社会价值多维度提升的酒店数智化转型新路径。”
上海君澜度假酒店“AI YA”套餐展示图
对于“AI YA”酒店套餐的产品定义，张致宁表示，“AI YA”酒店套餐的命名兼具科技感与传播力，“AI”代表智能科技，“哎呀”传递惊喜体验，“爱牙”呼应健康消费，精准贴合年轻主流客群需求。MOVA Fresh 20 智能牙刷搭载 AI 智能洁牙系统，以骨传导语音引导标准刷牙姿势，高频声波扫振深度清洁，兼顾护龈、续航、防水与便携性，让牙刷用品从“用完即弃的耗材”变为“客人愿意带走、愿意复用的旅行必备”。
此次与上海君澜度假酒店合作打造的“AI YA”酒店套餐，也是MOVA生态企业“旅 π”在酒店数智化赋能道路上迈出的重要一步。张致宁表示“未来，我们将从用户需求、市场痛点出发，基于MOVA生态的技术和产品优势，不断拓宽酒店数智化赋能的服务半径和场景，并通过多元化合作方式，减轻酒店数智化升级压力，与国内乃至全球酒店业者一道，探索出一条减塑降本、提质增效的发展新路径”。
2026-05-22 20:07
5月20日，飞猪正式推出酒店商家智能助理，向平台上所有酒店免费开放，相当于让每家酒店“聘用”了一位AI运营专家，24小时在线办公。商家智能助理“上岗”后，酒店老板一句话即可指挥AI批量调房态、改库存、录发票，原本需要逐一手动处理的繁琐基础运营工作，现在可以交由AI秒速完成。它还能进行实时数据分析，向酒店提出科学的价格和库存管理策略参考；发现入住全流程中的服务关键点，帮助酒店优化服务，入住前主动关怀、离店后经营口碑。
目前，超过11万家酒店已接入飞猪酒店商家智能助理。飞猪数据显示，参与测试的酒店商家操作效率提升70%，订单查询、财务对账、账单结算等问题5秒内响应，商家需求识别准确率达99%、问题完结率超95%。在飞猪酒店商家管理系统主页及移动端，均可直接进入“商家智能助理”体验使用。
2025年下半年，飞猪开发的一系列酒店AI运营工具已投入测试；现在，这些单独的工具已整合升级成为一个能力更全面的智能体产品，从局部的运营效率提升走向参与经营决策，对酒店收益的影响更直接有效。
同时，酒店商家智能助理的上下文记忆能力大幅提升，能够在会话中持续追踪使用者的意图，商家在前一段对话中设定的条件，可以直接被后续指令沿用。例如，对飞猪酒店商家智能助理说“把大床房周末价格上调10%”，在AI完成相应操作后，紧接着补充“标间也一样”，AI即可自动理解并准确执行。
有酒店负责人表示，在预订高峰期，如果因为忙不过来、仅一个小时未及时维护价库，就会造成不可逆的大额损失。现在，这些费时费力的工作可以由AI代劳了。飞猪酒店商家智能助理能全天在线，紧盯商圈活动、天气变化、市场供需波动等，在流量到来前主动提醒酒店，针对每家酒店的实际经营状况给出诊断方案和具体的行动建议，酒店可以结合自身经营节奏，自主决定是否采纳AI的建议。飞猪披露了一组测试阶段的数据：使用该功能后，商家价库管理的决策时间平均从2小时缩短至10分钟，门店综合收益提升在20%以上。
例如，汕头濠江某酒店开通飞猪AI“经营决策”功能后，9天内使用AI诊断23次，最终，这家酒店采纳了80%以上的AI建议，在此指导下，其间夜量环比增长800%，流量增长195%。
住前提醒、住后跟进等提升服务质量的功能同步上线。客人入住前，飞猪酒店商家智能助理会洞察客人诉求，提供个性化服务建议，主动提醒商家做好接待准备，并可一键联系客人确认到店时间、提供入住指引；客人入住后，遗留物品、发票、续住等问题同样能快速跟进处理。在评价管理方面，飞猪酒店商家智能助理能基于评价原文智能归纳问题类型，结合用户评分、订单信息等多维数据自动生成回复建议，目前日均有近7000家酒店使用该功能，商家对AI生成的内容采纳率达90%。
中国饭店协会发布的《2026中国酒店集团及品牌发展报告》显示，截至2025年12月31日，内地（大陆）住宿业设施总数为593,086家，客房总规模20,514,799间。报告认为，在消费品质化升级趋势下，我国酒店业正经历由“规模扩张”向“质量效益”转型的深刻变革。数字化与AI技术从辅助工具逐步演变为重要生产要素，深度赋能运营、服务和营销全链路，重塑产业效率与用户体验。
2026-05-20 11:04
5月16日，惠州仲恺高新区教育文化卫生健康局通报，媒体曝光的城市便捷、麗枫酒店客房布草未按规定更换及清洁流程不规范问题情况属实。
通报称，涉事酒店未严格落实公共场所卫生管理主体责任，违反 "一客一换一消毒" 硬性标准。目前已立案调查、责令立即整改、约谈主要负责人，要求全面压实卫生管理制度，从业人员重新培训考核上岗。
此外，广州花都维也纳酒店、希尔顿欢朋酒店，云浮维也纳国际酒店等也被曝存在同类问题。
2026-05-19 08:25
5月8日，广州一女子为方便孩子上学，以月租10万元长租瑰丽府邸酒店房间，退租时遭酒店索要3300元地板及家具磨损费.
女子称，入住前物品已有磨损，退房时已找专业人员处理完毕，认为高额租金应含正常损耗，额外收费不合理。涉事酒店表示，费用由专业人员核定，曾尝试协商减免。当地市场监管部门介入调解。当晚，双方达成和解，女子无需支付该笔费用。
2026-05-09 18:10
随着数百万球迷即将启程奔赴世界杯赛场，住宿需求呈现爆发式增长。Airbnb爱彼迎数据显示，办赛城市的住宿搜索量同比飙升八成。其中，与家人好友同行的多人出游预订量已超世界杯旅行总预订量的半数。爱彼迎携手FIFA国际足联、传奇球星与当地达人，重磅推出一系列世界杯主题「爱彼迎体验」项目，邀请球迷直抵球场，与足坛传奇里奥·费迪南德共度「四分之一决赛之旅」，与专业球员同场切磋、定制个人专属球衣，还有精彩纷呈的主办城市体验，让球迷尽享夏日狂欢！
与足坛传奇里奥·费迪南德共度「四分之一决赛之旅」
狂揽6座英超奖杯的英国足坛传奇、前英格兰队长里奥·费迪南德（Rio Ferdin），将首次以球迷的身份现身世界杯赛场。赛事期间，里奥将在美国洛杉矶与四组幸运球迷共同开启一场难忘的「四分之一决赛之旅」*：
●做客里奥的《Rio Ferdin Presents》播客现场，探秘里奥及其搭档的幕后录制故事。
●亲临世界杯洛杉矶赛场，见证焦灼的四分之一决赛争夺战！
●住进爱彼迎房源，享受私人主厨服务，还可以参与当地体验，穿梭街巷探秘宝藏美食，畅游洛杉矶名胜，尽享贵宾级礼遇。
球迷们可于北京时间5月12日下午5点，在airbnb.com/rioferdin免费申请预订「四分之一决赛之旅」，名额有限，先到先得*！共有四位幸运用户可分别携带一名同伴，于2026年7月8日至7月11日，参与这场为期四天的观赛旅程。
更多2026年FIFA世界杯™限定体验即将接踵而至！球迷们可以在北京时间5月21日凌晨1点起，在指定页面抢先预订，开启热辣滚烫的足球旅程！
●与阿迪达斯球衣设计师打造专属定制球衣
步入6月，球迷可以跟随阿迪达斯的2026年FIFA世界杯™官方球衣设计师，零距离感受运动激情与潮流创意的激情碰撞。球迷不仅可以定制属于自己的专属球衣，还能聆听历届传奇战衣背后的精彩故事，了解多款标志性球衣的创意灵感与制作流程，见证一件战袍从构想到闪耀登场的完整旅程。
●与足坛传奇并肩训练，双城点燃足球激情
一场与传奇足球运动员并肩训练的难忘体验，将在纽约与洛杉矶两城火热开启：球迷将有机会飞往纽约与英格兰传奇射手伊恩·赖特（Ian Wright）并肩作战；或前往洛杉矶，与两届FIFA女足世界杯™冠军、美国女足名将克里斯汀·普雷斯（Christen Press）同场挥洒汗水。客人将在球星的亲自指导下完成专业训练，学习实战技巧与训练要领。课程结束后，还可以与球星近距离互动、交流，聆听他们对职业赛场、赛前备战以及顶级赛事的真知灼见。
●走进迈阿密体育场，与专业球员同场较量
决赛哨音刚落，球迷就有机会走进本届世界杯的球场之一——迈阿密体育场，与美国职业足球大联盟（MLS）传奇战将布拉德利·赖特-菲利浦斯（Bradley Wright-Phillips）和罗伊德·萨姆（Lloyd Sam）同场竞技，体验职业球员的完整比赛流程：在球员更衣室中更换比赛球服，随后踏上绿茵，体验赛前热身、感受冠军之师的集结士气，在世界级球场上开启终生难忘的巅峰对决！
●本地资深球迷带队，坐拥世界杯最佳观赛位
世界杯期间，多位深谙足球文化的明星体验达人将邀请球迷共同走进纽约、洛杉矶和墨西哥城的观赛现场。客人将坐拥全场最佳视角，近距离感受赛场上的每一次呐喊与心跳，也收获达人们带来的独到见解与城市秘闻。
此外，在各大主办城市，球迷们更能亲身参与数十种融入足球创意的「爱彼迎体验」，感受文化盛宴：在墨西哥城跟随前职业球员Fer Piña来一场街头足球赛；在迈阿密的温伍德墙 (Wynwood Walls) 上绘制世界杯主题壁画；或在纽约的独家制鞋工坊，亲手打造专属世界杯球鞋。无法亲临观赛现场的客人，也可以在迈阿密、洛杉矶、纽约/新泽西和墨西哥城等赛事主办城市参与观赛聚会，你们在哪里，哪里就将掀起赛事热浪！
*「四分之一决赛之旅」面向4组、每组2位幸运球迷开放，体验包含：Airbnb爱彼迎房源住宿、一次由私人主厨烹制的定制早餐或晚餐、两场「爱彼迎体验」，以及7月10日FIFA 世界杯™ 洛杉矶四分之一决赛门票各1张。期间的市内接送及行程所含餐饮均由主办方统一安排；不包含机票费用，所有客人需自行负责往返洛杉矶的交通、签证及保险等事宜。完整条款与细则请见airbnb.com/rioferdin。提交申请无需任何费用，申请人须年满 18 周岁，且须符合所在地及目的地的相关资格要求。
2026-05-07 17:21
日前，东呈集团旗下寰悦国际控股（海南）有限公司与凯悦酒店集团签署了中国区总特许经营战略协议。东呈集团将在中国内地市场独家开发并运营凯悦嘉邻（Hyatt Select）品牌酒店。
东呈集团是一家为大众出行者提供高性价比住宿体验的连锁酒店集团，发展规模位列中国连锁酒店管理集团前5（数据来源:中国饭店协会《中国酒店业发展报告》），世界酒店集团前14（数据来源:《HOTEL》杂志）。东呈旗下加盟酒店已覆盖国内30余省、直辖市和自治区，已开业与待开业加盟酒店超过3500家，东呈青猫会注册会员数超过 1.3亿。
凯悦酒店集团总部位于美国芝加哥，是全球著名的酒店集团。凯悦的信念是“关爱每一个人，让他们尽善尽美显真我”。截至2026年3月31日，凯悦在全球六大洲超过83个国家和地区拥有1500余间酒店和一价全包酒店及度假村。
凯悦嘉邻作为凯悦酒店集团旗下中高端酒店品牌，专为快节奏出行人士不断演变的需求而打造，致力于提供兼具高品质与高效率的入住体验，在舒适、便捷与一致性之间实现平衡。酒店以现代简约的设计风格，精准满足旅行者出行中的核心需求，同时品牌已加入凯悦天地（World of Hyatt）忠诚顾客计划——该计划在全球已拥有超过6600万会员，持续提升会员活跃度并促进重复入住。
此次合作，结合了凯悦的全球品牌影响力与东呈集团完善的全国布局及卓越的运营能力，标志着凯悦在该区域的重要拓展。
凯悦嘉邻品牌引入中国内地为宾客带来全新的中高端酒店体验。
凯悦酒店集团大中华区总裁及亚太区拓展总裁何国祥表示：“此次与东呈集团的合作，是凯悦在中国持续推进稳步增长战略的重要一步。东呈集团在规模、市场洞察及数字化运营方面具备深厚实力，将助力我们把凯悦嘉邻这一全新品牌体验带给全国更多宾客。凯悦嘉邻的引入进一步丰富了凯悦精选品质品牌系列，使我们能够更好地满足多元化的住宿需求，也再次彰显了我们对这一重点市场的长期承诺。”
东呈集团创始人、董事长兼首席执行官程新华表示：“此次与凯悦的合作，源于双方在价值理念与长期发展愿景上的高度契合。凯悦凭借卓越的全球品牌影响力与创新的经营理念，为合作注入强大的网络资源与成熟的运营体系；东呈则依托多年深耕中国市场所积累的洞察力、全国网络布局及高效执行能力，为凯悦嘉邻在华发展提供全链条保障。双方将充分发挥各自优势，推动品牌在中国实现高质量发展。”
当前，中国中高端酒店市场正迈入新的发展阶段，宾客需求日益成熟，对具备国际品牌背书、品质稳定且兼具性价比的产品需求持续增长。此次合作将把握这一市场机遇，进一步加速凯悦品牌在华拓展。
凯悦嘉邻品牌通过现代简约的方式，精准满足旅行者出行中的核心需求。旅行者可在此享受到亲切友好的服务与舒适惬意的入住体验。酒店提供标准客房及套房，每间客房均配备专属办公区、迷你吧区域及休憩角落。此外，酒店还配备多项贴心便利设施，包括高品质早餐、24 小时自助超市、健身中心，以及兼顾用餐、办公与休闲功能的多功能大堂。
与此同时，凯悦嘉邻品牌亦以为业主创造长期价值为核心，通过高效运营体系、灵活开发模式以及具备可复制性的成本优势模型，助力实现稳健回报。品牌可灵活适配不同市场需求，涵盖新建项目与存量物业改造，并依托凯悦全球商业平台，全面支持酒店业绩表现与长期增长。
凯悦酒店集团大中华区发展及运营执行董事总经理邢林表示：“此次合作进一步坚定了我们对中国中高端细分市场长期潜力的信心。凯悦嘉邻品牌以现代旅客需求为核心打造，提供稳定的品质、现代的设计与流畅的住宿体验。借助东呈集团强大的执行能力，我们有信心推动品牌在中国市场实现快速且稳健的发展。”
寰悦国际控股（海南）有限公司董事长兼首席执行官冀宏军表示：“寰悦作为东呈集团的控股公司全面负责凯悦嘉邻品牌在中国市场的独家开发并运营，我们对凯悦嘉邻品牌的长期发展充满信心。结合凯悦的全球品质标准与本土市场的开发及运营能力，我们将携手打造一个兼具竞争力与可持续增长潜力的品牌，为业主与宾客创造长期价值。”
2026-05-06 13:25
一边是多省市明文发布告诫令，要求酒店恪守市场秩序，严控价格涨幅；一边却是国内多地酒店价格涨声依旧，毁约天价再售事件屡禁不止。
今年五一，备受诟病的酒店涨价潮，果真还是压不住么？
01
今年五一，国内酒店价格还是涨疯了。
资深旅游博主 @冷三岁 综合OTA平台全国多个城市品牌连锁酒店价格数据制作的热力图显示，全国酒店价格涨幅超过30%的城市超过2/3，价格涨幅超过50%的城市占比超过1/2，价格涨幅超过80%的城市比比皆是。
酒店价格涨幅超100%的城市也不在少数。
而伴随着一波又一波涨价潮而来的，则是五花八门的酒店毁约天价再售案例。
4月28日，#四晚494元房间被退单后变一晚569元 的新闻冲上热搜。更奇葩的是，当事酒店为了忽悠游客退订提前两个月低价订好的五一期间酒店房间，竟谎称“老板离世、门店将被查封”，事件经媒体曝光后引来舆论的口诛笔伐。
值得注意的是，最近一个月酒店业爆出多起类似案例，性质一个比一个严重。
3月27日，有网友举报，其在第三方平台以300多元价格预订五一期间云南澄江市抚仙湖附近一酒店3晚客房，下单后酒店方迟迟不予确认，甚至单方面将订单取消，等到自己再预订时，原订单房价突然变为3000多元，暴涨10倍。
4月19日，广东汕头一家民宿标出五一期间的一室大床房价格为8888元一晚，价格离谱程度堪称今年之最，更是将整个城市送上舆论热搜。
4月22日，有网友以184元一晚的价格预订五一期间浙江绍兴一家民宿，却遭到民宿方一连四五个电话催促，对方以“无对应房型”为理由要求网友退订，然而在订单取消后却立刻将同款房型价格涨至251元重新对外销售。
……
每一个案例都遵循相同剧本：
消费者低价预订——商家/平台取消——千奇百怪的理由——同房源高价重售。
一条流水线式的“毁约天价再售”链条，正在五一前夜疯狂运转。
有不少网友惊呼，五一酒店涨价就算了，但为了强行涨价如此蔑视消费者权益，难道官方就不出手管一管吗？！
官方其实已经出手了，而且力度还不小。
02
3月至今，安徽、湖南、贵州等国内超过20个省市的相关部门，密集发布了关于五一期间维护酒店价格稳定的告诫函。
这些官方针对酒店业发布的红头文件，提炼总结起来就4个核心要求：
不得价格欺诈。
不得哄抬物价。
不得操纵价格。
不得单方毁约。
而且官方明确给出处罚措施，以安徽为例：
经营者违反明码标价规定的，可处5000元以下的罚款；构成价格欺诈行为的，最高可处5倍违法所得或50万元的罚款；构成哄抬价格行为的，最高可处5倍违法所得或300万元的罚款；构成相互串通、操纵价格行为的，最高可处5倍违法所得或500万元的罚款。
这样的处罚力度不可谓不严了吧？
但是大家反而更困惑，怎么官方管得越严，酒店涨得越疯？
事实上，这其中有三个被大家忽略的事实。
酒店涨价并不违法。尽管大家对于五一期间酒店涨价怨声载道，但不得不承认，酒店涨价这件事本身并不违背法律。根据国家相关法律规定，酒店住宿实行市场调节价格，只要酒店提前公示、明码标价、随行就市调价，都是完全合法的行为。
这也就解释了，为什么这两年每逢节假日酒店价格就暴涨，尤其是贵阳、敦煌、三亚等城市在某些特定时段，酒店价格整体都涨到超出历史水平，官方也很少直接出手干涉的整个酒店行业价格波动。
官方告诫函约束力有限。虽然官方红头文件一个接一个，但这种告诫函本身只是一种行政指导意见，更像是监管部门对经营者发出的提醒和警示。
用个通俗类比就是：
老师对所有同学说“大家上课期间不要说话”，这是告诫；有同学忍不住说话了，被老师罚站，这是行政处罚。
官方告诫函本意是事前预防，告诉经营者，官方正在密切关注这一领域，不要过分行事，否则会受到惩罚。
因此，官方告诫函虽有一定威慑力，但显然阻挡不了资本逐利的本能，这就牵扯出第三个事实。
节假日暴利过于诱人。这一点百年前的马克思早在《资本论》里就有精彩描述：
如果有20%的利润，资本就会蠢蠢欲动；如果有50%的利润，资本就会冒险；如果有100%的利润，资本就敢于冒绞首的危险；如果有300%的利润，资本就敢于践踏人间一切法律。
鉴于国内目前公共节假日制度，五一这种全民出游的旺盛需求之下，酒店业的利润何止是300%，这就解释了为什么始终有酒店宁可冒着被抓被查被曝光的风险，亦一定要毁约天价再售。
这也是导致每逢节假日酒店价格必然暴涨且无法压制的根本原因。
03
照此说来，“五一酒店价格疯涨”就是个无解难题？！
那倒未必。
不知道大家是否注意到，自去年以来，官方对于节假日酒店价格暴涨采取的措施越来越多，手段越来越硬，并释放出三个明显的新信号。
其一，从单部门出手到多部门协同。以往与价格相关的监管行动，都由各地市场监督管理局出手，但因涉及领域过多过复杂，震慑力有限。如今，很多城市都开始采取以市场监督管理局牵头，发改委、文旅、商务等多部门协同，共同出手整顿市场秩序。
这一举动意味着官方监管可以实施精准打击，尤其是对于一些恶性案例，可以多部门协同迅速出手解决，以汕头为例：
4月16日，汕头市场监管局牵头发改、商务、文广旅体等部门联合召开2026年“五一”住宿领域价格提醒告诫会；4月19日，汕头爆出五一8888元民宿事件；4月20日，汕头市场监督管理局就联合当地文化广电旅游体育局对涉事民宿进行查处。
短短两日，汕头就平息该事件。
多部门联合执法的高效率，不但让恶性事件迅速被处置，还对当地酒店业产生极大威慑力。
其二，官方告诫函威慑力增强。
4月21日，《贵阳市市场监督管理局关于2026年“五一”假期期间价格行为的提醒告诫函》就有这么一条：
同一住宿业经营者客房价格涨幅不能超过此前三十日内其同类房型平均客房价格60％。
这相当于给贵阳所有酒店划定了涨价红线，可以更有效地控制当地酒店价格五一期间过分疯涨。
劲旅君认为未来各地都将参照划定节假期酒店涨价红线，一旦全国普及势必对酒店业产生更强威慑力。
其三，酒店业主动强化价格自律。
不久前，泉州1496家酒店民宿签署价格诚信合规承诺书，承诺将合理定价、严格明码标价、杜绝“漫天要价”“坐地起价”等价格欺诈或侵犯消费者合法权益行为。
有人或许会说，这不还是一张没什么约束力的废纸吗？
请不要小瞧行业自律的威力，这至少说明，官方在背后力挺、舆论监督在发挥作用。参与进来的酒店越多，对于没参与的酒店压力越大；公开表示遵守承诺的酒店越多，它们违法的无形成本也会越大，一旦违法遭受的法律惩治也就越狠，道德压力更是以几何倍数暴涨。
毕竟，人活一张脸，树活一张皮。
一家酒店要是在当地业内名声臭了，基本等于自断生路。
综合来看，五一这样的节假日，国内酒店涨价潮虽然无法全面压制，酒店毁约天价再售事件亦有出现，但官方反应整体算快速，监管手段也在不断进步。
大家说归说，骂归骂，对于官方的表现整体还是表示认可，这实属不易。
04
官方的一系列努力，旨在打造一个尽可能良好的消费环境。
回到消费者层面，面临五一汹涌的酒店涨价浪潮，到底如何才能尽可能少花点钱，又如何面对潜在的酒店毁约再售风险呢？
劲旅君咨询了几位酒店从业者，他们从“预防”“维权”到“终极杀招”三个层面给大家一些实用性建议。
“预防”层面。
你一定要提前预订。距离假期越远，酒店价格越低。这样也能降低你被酒店毁约的风险，因为酒店越早接单，越不敢轻易取消。
在选择房型时，尽可能选择“不可取消”的房型，这类房型在第三方平台的保障力度更强，酒店毁约成本更高。
维权层面。
一旦你遭遇酒店毁约天价再售事件，要做好以下工作：
保留所有证据，包括订单页面、支付凭证、电话录音、线上沟通记录甚至同房型价格比对截图；然后找商家或者平台投诉，尤其是当你在平台预订的时候，提供的证据链越完整，维权成功的几率越大，毕竟平台如今还是更偏向于消费者；如果向平台和商家投诉无果，可以拿着完整证据链向当地文旅部门投诉，鉴于当下各地文旅部门对投诉的重视程度，大概率会获得快速回应。
终极杀招层面。
不久前，劲旅君曾写过一篇文章《假期、人少、景美：中国人旅游的“不可能三角”》中提出一个明确的观点：
五一这样的节假日，人少、景美的旅游目的地根本不存在，因为这三个因素构成了一个“不可能三角”。
如果你想要节假日不被酒店疯涨的价格拿捏，那就干脆不要出门，或者换个旅行方式，聚焦一个小众玩法也好、寻找一家目的地式酒店也罢，亦或者干脆在家躺平摆烂，未尝不可。
舒服、自在、有体验，其实就是最好的假期。
你说呢？
2026-04-29 10:02
近日，宜昌某酒店“最贵套房”一晚5.8万元引发热议。4月28日，涉事酒店回应称，该价格为节假日动态定价的峰值价，并非日常售价，实际成交价将根据预订情况浮动。
据悉，此高价套房为酒店顶级房型，仅在五一、国庆等重大节假日挂牌。酒店方面表示，价格包含专属管家、定制餐饮等全套高端服务，且已有客人预订。
该定价引发市民与游客讨论，有观点认为价格过高，也有声音表示高端房型属市场行为。目前，酒店日常套房价格多在千元至数千元区间，5.8万元/晚的峰值价仅为特定时段特殊房型定价。
2026-04-28 18:20
近日，浙江杭州一女生爆料，自己入住当地一家亚朵酒店后，一觉睡醒发现房间内虱子满床跑，离店一周后身体出现大量红点，引发关注。
该女生表示，入住当晚发现虱子后便联系酒店，对方让其先洗澡观察。不料离店一周后，她的身体出现多处红点，疑似被虱子叮咬。
针对此事，涉事亚朵酒店回应称，对该女生反映的情况不太清楚，酒店日常会定时开展消杀工作，客用品也实行一客一换。同时酒店表示，若客人仍有顾虑，可选择订购其旗下其他兄弟酒店入住。
2026-04-24 15:51