近日，西班牙曝出“幽灵酒店”诈骗案。不法分子伪造酒店房源，并制造约700条虚假好评，吸引游客预订。游客下单后，对方以各种理由要求跳转至外部平台付款，随后失联。目前已有百余人受骗，其中包括6名中国游客，他们抵达后无房可住，被迫返回机场。该案典型特征是诱导跳转外部付款。提醒游客通过正规平台预订，勿轻信高评分和私下转账。
2026-10-10 17:53
酒店行业正在从“低价内卷”竞争走向“效率匹配”竞争，这是供需结构逆转后的必然趋势。
01
中秋十一，请3休13。
然而面对今年的超长黄金周，国内酒店能不能赚到钱要打个问号。
“十一七天假期，我们酒店集团旗下几十家酒店，平均房价和入住率同比双双下滑。”
华东某酒店集团的D君向劲旅君掰着手指头细算，好在集团的营收倒是同比增长15%，这些增量靠的是今年新开业的十几家门店，拉高了整体业绩。
如果把这部分刨掉，再看存量的几十家主力门店，平均房价同比下降5%，入住率同比下降2-3个百分点。
这还不是最郁闷的。
往年十一，婚宴是酒店非房收入的大头。
没想到今年酒店不仅房间卖不动，婚宴预订量也是未达预期。
“我们有一家酒店的婚宴收入比去年少了二三十万元。”D君叹息，更让她想不通的是，本来生意就不好做，整个行业还在拼命低价内卷。
国际酒店集团们一轮又一轮大促，中高端酒店的价格一压再压，国内酒店集团们顺势跟风，大批中小单体酒店亦为了生存拼命降价。
降价会上瘾，一旦开启就很难停下。
问题是价格卷下来了，入住率却不见提升，整个行业翘首以待的“以价换量”策略开始失灵。
“大家卷到这个阶段，价格差距已经小到可以忽略。”D君直言，这种“杀敌八百，自损一千”的玩法，自己真心是烦透了。说白了就是“囚徒困境”：当每个人都从自身利益最大化出发做选择，最终反而集体陷入更糟的结局。
毕竟，“以价换量”策略的前提是“别人不降，你却降”。一旦全行业同步降价，价格弹性带来的那点增量，可真不够所有人分的。
价格卷不动了，下一步卷什么？
D君在自家渠道数据里发现了一个意外的信号。
02
今年十一，D君所在酒店集团主要的线上渠道都表现平平，唯独有一个渠道格外活跃。
“七天假期，我们在飞猪上的销量暴涨超过300%。”
D君向劲旅君透露，其实在今年以前，飞猪在自家酒店集团线上渠道大盘中的存在感相对有点弱，想着多一个渠道多一个增量，主要是“顺手挂着卖”的放养状态。
让D君意外的是，从今年开始，来自飞猪的间夜量快速增长，特别是经过暑期的蓄力之后，终于在今年中秋十一迎来一轮小爆发，成为支撑自家酒店集团业绩稳定的核心流量渠道。
这并非偶然。
今年十一，飞猪酒店日均履约间夜量同比增长近70%，连续4天刷新历史纪录，全国超100座城市的酒店间夜量翻倍增长。
值得注意的是，从去年十一到今年春节、暑期，再到这次中秋十一，每一个旅游旺季，飞猪的酒店间夜量都在悄然快速增长。
受此影响，今年以来新入驻飞猪的酒店商家，中秋十一的日均履约间夜量较“五一”高峰期再增135%。
资源永远向边际收益最高的地方流动。
当一条流量渠道连续两年、每一个旺季都在逆势增长，越来越多酒店又不约而同把资源往上挪的时候，这件事本身就值得被认真对待。
D君透露，去年飞猪还排不上号，今年却成了自家酒店集团第三大线上渠道，而且是唯一一个还在持续增长的渠道。
酒店用脚做出的决定，比任何行业报告都要诚实。
有意思的是，行业整体承压的时候，为什么飞猪偏偏在涨？
03
“因为目前只有这个平台还能提供源源不断的增量客源。”
D君向劲旅君分析，这两年线上渠道流量日趋稳定，而且主要以存量为主。
OTA的货架，本质是存量盘，有出行意愿的人在这里反复比价，频繁下单；本地生活服务平台，本地客流亦是标准的存量市场，依靠的是在一定地理半径内的本地人高频消费。
只不过存量市场非常容易陷入“零和博弈”。
这家酒店多卖一间房，另一家酒店就少卖一间房，蛋糕就这么大，吃得人越多，分到手的越少。
飞猪却不一样。
自从飞猪并入阿里电商事业群后，就拥有了一个新的流量引擎——88VIP。
这流量引擎盘子非常大，截至2026年6月30日，88VIP会员规模已达约6400万。而且这些高活跃度的流量对于很多酒店而言，是从未触及过的纯增量。
D君有一个非常直观的感受。
她所在酒店集团主要在华东布局，主力客群来自江浙沪。然而今年以来从飞猪过来的订单，很大一部分都是来自北方市场，尤其是京津冀。
“以往北方客源是我们可望而不可即的，即便想要争取也需要投入大量营销资源。”D君表示，如今自己什么都没做，北方客源却源源不断涌入，这种地理维度上的纯增量，不是其他渠道能够给予的。
88VIP会员不光数量庞大，而且消费力更强，其在飞猪的人均酒店消费高出大盘34%，对品质住宿有强烈的偏好，直接刺激高星酒店的增量，让飞猪高星酒店整体履约间夜量同比增长超80%。
这边88VIP保障增量需求不断，另一边飞猪还干了一件事，那就是“供给侧精细化运营”。
04
说实话，“供给侧精细化运营”在酒店行业喊了好几年，一直是概念大于落地。
原因很简单，在不少人看来，酒店供给侧再怎么精细化运营，无非就是“房间+X”的排列组合，玩不出什么新花样，除了价格之外并没什么差异化的抓手可用。
但飞猪似乎并不这么认为。
D君给劲旅君说过两个小细节。
今年暑期，飞猪主动找到D君，说他们注意到其酒店集团旗下好几家门店其实都设置有“玩水娱乐设备”，具有让消费者“玩水”的属性，平台可以帮助这些门店将这一特色细节予以放大展示，并且将相关产品免费推到暑期玩水主题酒店的售卖直播间。
就是这个让自家酒店集团都忽略的小细节，却成功让几家门店的暑期间夜量明显增长。
还有一次，D君按照惯例给各平台推送旗下度假酒店两晚套餐产品，飞猪在研究一番后向其建议，可以根据不同门店的地理位置、产品特色、市场行情，优化产品设计，给出更灵活的套餐方案。
在她看来，这两个细节背后彰显出不一样的产品逻辑。
酒店行业最大的摩擦成本之一是信息不对称，消费者不知道哪家产品更适合自己，酒店不知道哪类客群最匹配自己的产品。信息差横在两头，一头让消费者订得累，一头让酒店卖得冤。
飞猪通过对这些繁琐细节的精细化运营，其实在两头同时抹平了这个信息差。
过去酒店行业是谁喊得响、谁价格低，谁有订单；如今酒店行业却是，谁精准看透供需信息差，谁能及时提供对应产品，谁有订单。
劲旅君自己对此感触特别深。
前段时间家人带孩子周末去一家度假酒店，需要一个三天两晚的酒店套餐。
然而劲旅君翻遍所有平台，全部都是两天一晚的标准化套餐，只有在飞猪平台上，竟然找到拆分更细的套餐产品，单晚、两晚、三晚的套餐均有，而且搭配更丰富的餐饮、娱乐项目和配套权益。
最终劲旅君在飞猪上成功下单。
客观来说，飞猪上的这个套餐，价格并没有特别大的优势，但影响我最终消费决策的就是恰恰完美符合我需求的那一款产品而已。
当不同平台上的类似酒店产品的价格差不是很大之时，反复比对的“决策摩擦成本”会立刻取代价格，成为影响消费者的新决定性因素。
低价内卷到一定阶段，真正影响消费者决策的因素，必然从价格转向产品匹配度。
酒店行业的产品逻辑，正在如是被悄悄改写。
05
酒店行业正在从“低价内卷”竞争走向“效率匹配”竞争，这是供需结构逆转后的必然趋势。
谁的产品的匹配效率更高，谁能把对的产品在对的时间推给对的人，谁就能拿下这笔订单。
“消费者最终关注的还是酒店品质本身。”
D君强调，消费者如今期待的品质，不再是富丽堂皇的大堂与房间，也不是卑躬屈膝的问候与服务，而是自己的需求是否能被酒店产品精准匹配。
当酒店行业还在“以价换量”的惯性里挣扎时，飞猪和一批酒店已经悄然换了赛道。
从卷价格到卷匹配，从抢存量到找增量。
未来三年，酒店要拼的是谁更懂消费者。
2026-10-10 11:13
静奈・杭州将于10月1日正式开启预订。静奈・杭州是静奈品牌首发之作，亦是旗舰标杆项目。酒店以”东方静奢“为精神内核，以完整而连贯的行宫体验，将居停、会客、宴饮、艺文与身心休憩纳入一座垂直展开的都市行宫，为当代旅人提供一种不止于一夜安眠的奢旅方式。
“静奈这一全新品牌希望在杭州创造的，并非对传统奢华酒店的复刻，而是一种属于当代的东方待客礼序。”静奈・杭州总经理车炳新先生表示，”从抵达时的迎候，到行宫内空间与服务的层层展开，我们期待宾客在被妥帖照料的同时，依然保有松弛、自主与自在，并由此重新感受杭州这座历史悠久又充满现代活力的国际大都市中优美的山水、风雅的人文与日常点滴。“
酒店地理位置优越，与杭州市民中心仅一街之隔，周边2公里范围内分布着杭州大剧院、杭州国际会议中心、城市阳台、杭州万象城、来福士商场等城市地标，与杭州奥体中心、杭州国际博览中心隔江相望。地铁4号线、7号线市民中心站无缝接驳，举步即达。驱车约 20 分钟可达杭州东站、杭州站，40 分钟直达杭州萧山国际机场，30 分钟车程即可抵达西湖核心景区。于繁华与静谧之间，从容探索杭州大美江河湖山。
以当代设计，呼应东方文化
静奈·杭州栖身于杭州高德置地广场。建筑由全球顶尖建筑设计事务所SOM及其合伙人Michael Duncan主导设计，以”站立的西湖“为理念，将建筑北立面化作波光流动的垂直湖面，向西湖与中国古典园林致意。室内设计则由缔造迪拜帆船酒店的KCA International创始人兼首席设计Khuan Chew周娟女士打造，她从东方礼序出发，以空间的次序、尺度、光影与留白，营造从抵达、共享起居到私密居停的自然转换。酒店更诚邀国际知名高定设计师郭培担任东方美学顾问，为酒店定制宾客居服及静侍团队制服。静侍官系列以“敬”为立意，宾客四季居服系列则以“行宫主人常服”为定位，两大高定系列设计分别回应“以敬相待”的服务礼序与“行宫主人”的起居需求，共同将服饰设计、穿着体验与空间礼序融为一体，呈现静奈独有的东方静奢。
从东方意境，打造静奢行宫体验
静奈·杭州并未设置传统酒店的“前台”。一层以宫灯、水景与中式戏台营造抵达行宫的仪式感，陶艺、青瓷与水景回应杭州的人文气息；步入大堂吧，月门、竹鹤、朱红漆山水等东方元素经由当代设计语言重新演绎，让宾客从进入行宫的那一刻起，从繁华都市自然切换，开启行宫生活。位于六层的住客专属空间，是行宫体验的核心所在。九龙厅以开阔视野构成空中会客厅，“金阙瑶池”与“琉璃九龙玉玺”呈现出东方宫苑的匠艺与庄重，住客在这里可享用全天候茶饮、酒水与小食；8,000平方米的御西湖借鉴“背山面水”的空间秩序，将水景、园林与城市天际线相连，后续还将有艺文演出及文化体验陆续开放。
酒店设有160间客房，其中套房64间，分布于26至42层，全落地玻璃分别将钱塘江、钱江新城与远处的西湖山水引入室内。各具风味的餐饮空间连接宾客与城市，一层大堂吧提供精品咖啡、茶饮与特色下午茶；大堂吧外的戏台则会定时上演古筝等民族乐器表演和昆曲等传统戏曲表演，让宾客在余音绕梁间体验东方文化的魅力中。六层西餐厅“金桂”，晨间为宾客提供丰富的早餐，午餐及晚餐则为宾客提供以意大利菜肴和日本料理为灵感的精致融合料理，打造充满仪式感的用餐体验，满足宾客从清晨到夜晚的多种餐饮场景需求。酒店24层设有水疗、健身中心与室内恒温泳池，为旅途留出舒展身心的安静时刻。六层另设360平方米宴会厅，层高7.5米，引入自然光线并享御西湖开阔景致，可灵活承接私宴、婚礼、品牌发布与沙龙等多元活动。
贯穿这整个行宫旅程的是静奈专业管家团队——「静侍」。他们将在宾客启程前提前了解其出行偏好，抵达时陪同前往客房办理入住，在店期间安排餐饮、艺文体验与城市行程，服务既有分寸，也有温度。
2026-09-30 17:09
2026年9月28日，由华远集团匠心打造、洲际酒店集团运营管理的北京门头沟假日酒店盛大启幕。作为北京门头沟区首家国际品牌全服务高端酒店，酒店的开业补齐了区域高端商旅接待与大型会务服务市场空缺，进一步完善京西全域文旅服务体系，为区域文旅产业提质增效、商务能级迭代跃升注入强劲全新动能。
强强携手 助力老城城市更新与区域发展
作为北京西城区属国企，华远集团深度落实西城 门头沟两区协同发展部署，持续推进城市更新建设。继华远坊商业、华远铂园人才公寓先后落地运营之后，北京门头沟假日酒店顺利开业，完成片区“商业消费 + 人才安居 + 高端商旅接待”的完整业态闭环。同时，引入洲际酒店集团作为管理方，依托假日酒店成熟的标准化服务体系、全球化品牌资源与丰富的酒店运营经验，与国资业主本土深耕的优势强强联合。
北京门头沟假日酒店的开业，是门头沟区推进文旅产业提质升级、构建全域旅游新格局的重要标志性成果。酒店有效补齐门头沟城区国际化高端接待、大型会务活动的市场空白，深度挖掘本土文化资源，打造京西对外展示城市形象的“城市会客厅”，助力门头沟从山水资源优势向文旅产业优势转化，进一步激活老城商圈活力，带动就业与近郊文旅消费升级。
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文脉相融 打造京西特色旅居空间
北京门头沟假日酒店坐落于门头沟河滩老城核心，地处华中心综合体内，区位条件优越，可高效联动永定河生态廊道、潭柘寺、京西古道等区域核心文旅资源，完美衔接生态度假、文化研学、近郊休闲、商务出行等多元消费场景，是游客畅游京西、企业开展商务活动的优选旅居目的地。
酒店整体设计立足京西本土文脉，将千年古道驼铃意境、古刹风韵以及门头沟琉璃非遗“琉光璃彩”的文化意象融入大堂与公区陈设，以现代空间承载传统底蕴，致力于让宾客住进一幅流动的京西文化长卷。
完备配套 树立京西高端酒店服务新标杆
酒店共设有237间风格各异的客房和套房，还特别打造了多个亲子房和儿童主题房，适配家庭出游需求。客房内部均配备65英寸高清电视、智能马桶、干湿分离卫浴以及智能化客房控制系统，亲子房型配置专属儿童床品与儿童备品，无论是商务人士短期差旅休憩，还是阖家近郊度假，都可以收获舒适贴心的入住体验。
餐饮方面，酒店设有1个全日制餐厅及茶室，其中，嗨碗全日餐厅位于酒店三层，拥有147个餐位，提供早、中、晚餐自助及零点点餐；另有两间独立中式包厢，每间最多可容纳16位宾客就餐。餐食融汇环球风味与京鲁特色菜肴，满足散客就餐、商务宴请和亲友欢聚等多重需求。同时在酒店一层大堂与三层分别设有山悦吧和特色茶区，静谧雅致，是商务洽谈、休闲会客的优选空间。
配备齐全、高端的会议宴会设施是酒店一大核心亮点。酒店拥有总面积达600平方米的会议及宴会空间，其中，410平方米的无柱式大宴会厅，层高4.5米，最多可同时容纳300人，配套专业灯光、音响及音视频设备；同时设置多间可灵活拆分的多功能会议厅，并附带独立的洽谈休息区域。会宴空间可以满足大型行业论坛、发布会、企业年会团建、婚宴庆典等各类活动，显著提升门头沟区域大型活动承办与高端接待实力。
酒店完整承袭洲际假日品牌“真诚、贴心、高效”的服务理念，建立标准化、精细化、人性化的全流程服务体系，从入住接待、旅居服务到宴会统筹、会务保障，全程提供专业细致的专属服务，致力于为每一位宾客打造安心、舒心、放心的高品质旅居体验，树立京西高端酒店服务新标杆。
站在京西文旅升级的全新起点，北京门头沟假日酒店将以开业为契机，依托国资平台资源优势与国际品牌专业运营能力，深度扎根门头沟本土市场，联动区域文旅资源、商圈资源与产业资源，持续打磨服务品质、丰富经营业态、创新服务模式。未来，酒店将持续发挥区域高端商旅接待主阵地作用，积极参与区域文旅推广与城市形象传播，持续完善京西文旅商务配套链条，助力门头沟全域文旅产业提质增效、城市功能能级迭代升级，为京西高质量发展注入持久鲜活的全新动力。
