5月22日，高端智能家电品牌MOVA生态企业“旅 π”与上海君澜度假酒店共同打造的“AI YA”酒店套餐正式登陆携程、美团、飞猪等在线旅游平台。作为“旅 π”与国内高端酒店跨界合作的首款酒店套餐产品，产品集中在豪华套房、豪华露台大床房两类房型，合作内容将以套餐房型为单位，每间客房赠送一套搭载AI智能洁牙系统的MOVA Fresh 20系列智能牙刷，整体活动将于5月29日收官。
上海君澜度假酒店“AI YA”套餐OTA上架信息图
旅游业酒店业资深高级经济师、独立分析师赵焕焱表示，在全国酒店业减塑政策持续深化落地的背景下，“旅 π”与上海君澜度假酒店的合作，兼具体验升级与产业创新双重价值。一方面以智能硬件提升宾客入住品质与获得感，另一方面也是中国智造企业与民族高端酒店品牌的强强联合，既树立了高端酒店跨界融合与产品创新的标杆，更为国内高端酒店突破“减塑困局”、实现绿色低碳转型提供了可借鉴、可复制的新思路与新范式。
长期以来，以一次性牙刷为代表的酒店“六小件”，成为国内中高端酒店减塑的关键难点。行业调研数据显示，在2020年减塑政策推行初期，一家有着300间客房的一线城市知名连锁酒店，月均消耗一次性牙刷约1万只，居“六小件”易耗品之首。
上海君澜度假酒店“AI YA”套餐展示图
2026年发布的《酒店业一次性用品减量调查报告》数据更为直观：在重点调研的45家高星级酒店中，全部存在主动提供一次性牙刷的情况。部分中高端酒店尝试改用可降解塑料或竹木材质替代品，但在缺乏特定条件支持下，这些成本更高、用完即弃的耗材难以真正降解，只是让“垃圾”变得更贵，并未在源头上突破减塑困局。
为了助力国内酒店尤其是中高端酒店突破减塑困局，MOVA生态企业“旅 π”专门成立了“酒店数智化赋能”专项业务。该专项业务负责人张致宁介绍：“基于前期市场调研，我们最终选择以智能牙刷为切入口，为上海君澜度假酒店赠送100套MOVA Fresh 20系列智能牙刷，并深度参与合作酒店套餐的产品定义，价格和营销策略制定等。以期通过高质量产品的跨界组合，与中高端酒店一起探索出一条服务体验、经济价值和社会价值多维度提升的酒店数智化转型新路径。”
上海君澜度假酒店“AI YA”套餐展示图
对于“AI YA”酒店套餐的产品定义，张致宁表示，“AI YA”酒店套餐的命名兼具科技感与传播力，“AI”代表智能科技，“哎呀”传递惊喜体验，“爱牙”呼应健康消费，精准贴合年轻主流客群需求。MOVA Fresh 20 智能牙刷搭载 AI 智能洁牙系统，以骨传导语音引导标准刷牙姿势，高频声波扫振深度清洁，兼顾护龈、续航、防水与便携性，让牙刷用品从“用完即弃的耗材”变为“客人愿意带走、愿意复用的旅行必备”。
此次与上海君澜度假酒店合作打造的“AI YA”酒店套餐，也是MOVA生态企业“旅 π”在酒店数智化赋能道路上迈出的重要一步。张致宁表示“未来，我们将从用户需求、市场痛点出发，基于MOVA生态的技术和产品优势，不断拓宽酒店数智化赋能的服务半径和场景，并通过多元化合作方式，减轻酒店数智化升级压力，与国内乃至全球酒店业者一道，探索出一条减塑降本、提质增效的发展新路径”。
2026-05-22 20:07
5月20日，飞猪正式推出酒店商家智能助理，向平台上所有酒店免费开放，相当于让每家酒店“聘用”了一位AI运营专家，24小时在线办公。商家智能助理“上岗”后，酒店老板一句话即可指挥AI批量调房态、改库存、录发票，原本需要逐一手动处理的繁琐基础运营工作，现在可以交由AI秒速完成。它还能进行实时数据分析，向酒店提出科学的价格和库存管理策略参考；发现入住全流程中的服务关键点，帮助酒店优化服务，入住前主动关怀、离店后经营口碑。
目前，超过11万家酒店已接入飞猪酒店商家智能助理。飞猪数据显示，参与测试的酒店商家操作效率提升70%，订单查询、财务对账、账单结算等问题5秒内响应，商家需求识别准确率达99%、问题完结率超95%。在飞猪酒店商家管理系统主页及移动端，均可直接进入“商家智能助理”体验使用。
2025年下半年，飞猪开发的一系列酒店AI运营工具已投入测试；现在，这些单独的工具已整合升级成为一个能力更全面的智能体产品，从局部的运营效率提升走向参与经营决策，对酒店收益的影响更直接有效。
同时，酒店商家智能助理的上下文记忆能力大幅提升，能够在会话中持续追踪使用者的意图，商家在前一段对话中设定的条件，可以直接被后续指令沿用。例如，对飞猪酒店商家智能助理说“把大床房周末价格上调10%”，在AI完成相应操作后，紧接着补充“标间也一样”，AI即可自动理解并准确执行。
有酒店负责人表示，在预订高峰期，如果因为忙不过来、仅一个小时未及时维护价库，就会造成不可逆的大额损失。现在，这些费时费力的工作可以由AI代劳了。飞猪酒店商家智能助理能全天在线，紧盯商圈活动、天气变化、市场供需波动等，在流量到来前主动提醒酒店，针对每家酒店的实际经营状况给出诊断方案和具体的行动建议，酒店可以结合自身经营节奏，自主决定是否采纳AI的建议。飞猪披露了一组测试阶段的数据：使用该功能后，商家价库管理的决策时间平均从2小时缩短至10分钟，门店综合收益提升在20%以上。
例如，汕头濠江某酒店开通飞猪AI“经营决策”功能后，9天内使用AI诊断23次，最终，这家酒店采纳了80%以上的AI建议，在此指导下，其间夜量环比增长800%，流量增长195%。
住前提醒、住后跟进等提升服务质量的功能同步上线。客人入住前，飞猪酒店商家智能助理会洞察客人诉求，提供个性化服务建议，主动提醒商家做好接待准备，并可一键联系客人确认到店时间、提供入住指引；客人入住后，遗留物品、发票、续住等问题同样能快速跟进处理。在评价管理方面，飞猪酒店商家智能助理能基于评价原文智能归纳问题类型，结合用户评分、订单信息等多维数据自动生成回复建议，目前日均有近7000家酒店使用该功能，商家对AI生成的内容采纳率达90%。
中国饭店协会发布的《2026中国酒店集团及品牌发展报告》显示，截至2025年12月31日，内地（大陆）住宿业设施总数为593,086家，客房总规模20,514,799间。报告认为，在消费品质化升级趋势下，我国酒店业正经历由“规模扩张”向“质量效益”转型的深刻变革。数字化与AI技术从辅助工具逐步演变为重要生产要素，深度赋能运营、服务和营销全链路，重塑产业效率与用户体验。
2026-05-20 11:04
5月16日，惠州仲恺高新区教育文化卫生健康局通报，媒体曝光的城市便捷、麗枫酒店客房布草未按规定更换及清洁流程不规范问题情况属实。
通报称，涉事酒店未严格落实公共场所卫生管理主体责任，违反 "一客一换一消毒" 硬性标准。目前已立案调查、责令立即整改、约谈主要负责人，要求全面压实卫生管理制度，从业人员重新培训考核上岗。
此外，广州花都维也纳酒店、希尔顿欢朋酒店，云浮维也纳国际酒店等也被曝存在同类问题。
2026-05-19 08:25
5月8日，广州一女子为方便孩子上学，以月租10万元长租瑰丽府邸酒店房间，退租时遭酒店索要3300元地板及家具磨损费.
女子称，入住前物品已有磨损，退房时已找专业人员处理完毕，认为高额租金应含正常损耗，额外收费不合理。涉事酒店表示，费用由专业人员核定，曾尝试协商减免。当地市场监管部门介入调解。当晚，双方达成和解，女子无需支付该笔费用。
2026-05-09 18:10
随着数百万球迷即将启程奔赴世界杯赛场，住宿需求呈现爆发式增长。Airbnb爱彼迎数据显示，办赛城市的住宿搜索量同比飙升八成。其中，与家人好友同行的多人出游预订量已超世界杯旅行总预订量的半数。爱彼迎携手FIFA国际足联、传奇球星与当地达人，重磅推出一系列世界杯主题「爱彼迎体验」项目，邀请球迷直抵球场，与足坛传奇里奥·费迪南德共度「四分之一决赛之旅」，与专业球员同场切磋、定制个人专属球衣，还有精彩纷呈的主办城市体验，让球迷尽享夏日狂欢！
与足坛传奇里奥·费迪南德共度「四分之一决赛之旅」
狂揽6座英超奖杯的英国足坛传奇、前英格兰队长里奥·费迪南德（Rio Ferdin），将首次以球迷的身份现身世界杯赛场。赛事期间，里奥将在美国洛杉矶与四组幸运球迷共同开启一场难忘的「四分之一决赛之旅」*：
●做客里奥的《Rio Ferdin Presents》播客现场，探秘里奥及其搭档的幕后录制故事。
●亲临世界杯洛杉矶赛场，见证焦灼的四分之一决赛争夺战！
●住进爱彼迎房源，享受私人主厨服务，还可以参与当地体验，穿梭街巷探秘宝藏美食，畅游洛杉矶名胜，尽享贵宾级礼遇。
球迷们可于北京时间5月12日下午5点，在airbnb.com/rioferdin免费申请预订「四分之一决赛之旅」，名额有限，先到先得*！共有四位幸运用户可分别携带一名同伴，于2026年7月8日至7月11日，参与这场为期四天的观赛旅程。
更多2026年FIFA世界杯™限定体验即将接踵而至！球迷们可以在北京时间5月21日凌晨1点起，在指定页面抢先预订，开启热辣滚烫的足球旅程！
●与阿迪达斯球衣设计师打造专属定制球衣
步入6月，球迷可以跟随阿迪达斯的2026年FIFA世界杯™官方球衣设计师，零距离感受运动激情与潮流创意的激情碰撞。球迷不仅可以定制属于自己的专属球衣，还能聆听历届传奇战衣背后的精彩故事，了解多款标志性球衣的创意灵感与制作流程，见证一件战袍从构想到闪耀登场的完整旅程。
●与足坛传奇并肩训练，双城点燃足球激情
一场与传奇足球运动员并肩训练的难忘体验，将在纽约与洛杉矶两城火热开启：球迷将有机会飞往纽约与英格兰传奇射手伊恩·赖特（Ian Wright）并肩作战；或前往洛杉矶，与两届FIFA女足世界杯™冠军、美国女足名将克里斯汀·普雷斯（Christen Press）同场挥洒汗水。客人将在球星的亲自指导下完成专业训练，学习实战技巧与训练要领。课程结束后，还可以与球星近距离互动、交流，聆听他们对职业赛场、赛前备战以及顶级赛事的真知灼见。
●走进迈阿密体育场，与专业球员同场较量
决赛哨音刚落，球迷就有机会走进本届世界杯的球场之一——迈阿密体育场，与美国职业足球大联盟（MLS）传奇战将布拉德利·赖特-菲利浦斯（Bradley Wright-Phillips）和罗伊德·萨姆（Lloyd Sam）同场竞技，体验职业球员的完整比赛流程：在球员更衣室中更换比赛球服，随后踏上绿茵，体验赛前热身、感受冠军之师的集结士气，在世界级球场上开启终生难忘的巅峰对决！
●本地资深球迷带队，坐拥世界杯最佳观赛位
世界杯期间，多位深谙足球文化的明星体验达人将邀请球迷共同走进纽约、洛杉矶和墨西哥城的观赛现场。客人将坐拥全场最佳视角，近距离感受赛场上的每一次呐喊与心跳，也收获达人们带来的独到见解与城市秘闻。
此外，在各大主办城市，球迷们更能亲身参与数十种融入足球创意的「爱彼迎体验」，感受文化盛宴：在墨西哥城跟随前职业球员Fer Piña来一场街头足球赛；在迈阿密的温伍德墙 (Wynwood Walls) 上绘制世界杯主题壁画；或在纽约的独家制鞋工坊，亲手打造专属世界杯球鞋。无法亲临观赛现场的客人，也可以在迈阿密、洛杉矶、纽约/新泽西和墨西哥城等赛事主办城市参与观赛聚会，你们在哪里，哪里就将掀起赛事热浪！
*「四分之一决赛之旅」面向4组、每组2位幸运球迷开放，体验包含：Airbnb爱彼迎房源住宿、一次由私人主厨烹制的定制早餐或晚餐、两场「爱彼迎体验」，以及7月10日FIFA 世界杯™ 洛杉矶四分之一决赛门票各1张。期间的市内接送及行程所含餐饮均由主办方统一安排；不包含机票费用，所有客人需自行负责往返洛杉矶的交通、签证及保险等事宜。完整条款与细则请见airbnb.com/rioferdin。提交申请无需任何费用，申请人须年满 18 周岁，且须符合所在地及目的地的相关资格要求。
2026-05-07 17:21
日前，东呈集团旗下寰悦国际控股（海南）有限公司与凯悦酒店集团签署了中国区总特许经营战略协议。东呈集团将在中国内地市场独家开发并运营凯悦嘉邻（Hyatt Select）品牌酒店。
东呈集团是一家为大众出行者提供高性价比住宿体验的连锁酒店集团，发展规模位列中国连锁酒店管理集团前5（数据来源:中国饭店协会《中国酒店业发展报告》），世界酒店集团前14（数据来源:《HOTEL》杂志）。东呈旗下加盟酒店已覆盖国内30余省、直辖市和自治区，已开业与待开业加盟酒店超过3500家，东呈青猫会注册会员数超过 1.3亿。
凯悦酒店集团总部位于美国芝加哥，是全球著名的酒店集团。凯悦的信念是“关爱每一个人，让他们尽善尽美显真我”。截至2026年3月31日，凯悦在全球六大洲超过83个国家和地区拥有1500余间酒店和一价全包酒店及度假村。
凯悦嘉邻作为凯悦酒店集团旗下中高端酒店品牌，专为快节奏出行人士不断演变的需求而打造，致力于提供兼具高品质与高效率的入住体验，在舒适、便捷与一致性之间实现平衡。酒店以现代简约的设计风格，精准满足旅行者出行中的核心需求，同时品牌已加入凯悦天地（World of Hyatt）忠诚顾客计划——该计划在全球已拥有超过6600万会员，持续提升会员活跃度并促进重复入住。
此次合作，结合了凯悦的全球品牌影响力与东呈集团完善的全国布局及卓越的运营能力，标志着凯悦在该区域的重要拓展。
凯悦嘉邻品牌引入中国内地为宾客带来全新的中高端酒店体验。
凯悦酒店集团大中华区总裁及亚太区拓展总裁何国祥表示：“此次与东呈集团的合作，是凯悦在中国持续推进稳步增长战略的重要一步。东呈集团在规模、市场洞察及数字化运营方面具备深厚实力，将助力我们把凯悦嘉邻这一全新品牌体验带给全国更多宾客。凯悦嘉邻的引入进一步丰富了凯悦精选品质品牌系列，使我们能够更好地满足多元化的住宿需求，也再次彰显了我们对这一重点市场的长期承诺。”
东呈集团创始人、董事长兼首席执行官程新华表示：“此次与凯悦的合作，源于双方在价值理念与长期发展愿景上的高度契合。凯悦凭借卓越的全球品牌影响力与创新的经营理念，为合作注入强大的网络资源与成熟的运营体系；东呈则依托多年深耕中国市场所积累的洞察力、全国网络布局及高效执行能力，为凯悦嘉邻在华发展提供全链条保障。双方将充分发挥各自优势，推动品牌在中国实现高质量发展。”
当前，中国中高端酒店市场正迈入新的发展阶段，宾客需求日益成熟，对具备国际品牌背书、品质稳定且兼具性价比的产品需求持续增长。此次合作将把握这一市场机遇，进一步加速凯悦品牌在华拓展。
凯悦嘉邻品牌通过现代简约的方式，精准满足旅行者出行中的核心需求。旅行者可在此享受到亲切友好的服务与舒适惬意的入住体验。酒店提供标准客房及套房，每间客房均配备专属办公区、迷你吧区域及休憩角落。此外，酒店还配备多项贴心便利设施，包括高品质早餐、24 小时自助超市、健身中心，以及兼顾用餐、办公与休闲功能的多功能大堂。
与此同时，凯悦嘉邻品牌亦以为业主创造长期价值为核心，通过高效运营体系、灵活开发模式以及具备可复制性的成本优势模型，助力实现稳健回报。品牌可灵活适配不同市场需求，涵盖新建项目与存量物业改造，并依托凯悦全球商业平台，全面支持酒店业绩表现与长期增长。
凯悦酒店集团大中华区发展及运营执行董事总经理邢林表示：“此次合作进一步坚定了我们对中国中高端细分市场长期潜力的信心。凯悦嘉邻品牌以现代旅客需求为核心打造，提供稳定的品质、现代的设计与流畅的住宿体验。借助东呈集团强大的执行能力，我们有信心推动品牌在中国市场实现快速且稳健的发展。”
寰悦国际控股（海南）有限公司董事长兼首席执行官冀宏军表示：“寰悦作为东呈集团的控股公司全面负责凯悦嘉邻品牌在中国市场的独家开发并运营，我们对凯悦嘉邻品牌的长期发展充满信心。结合凯悦的全球品质标准与本土市场的开发及运营能力，我们将携手打造一个兼具竞争力与可持续增长潜力的品牌，为业主与宾客创造长期价值。”
2026-05-06 13:25
一边是多省市明文发布告诫令，要求酒店恪守市场秩序，严控价格涨幅；一边却是国内多地酒店价格涨声依旧，毁约天价再售事件屡禁不止。
今年五一，备受诟病的酒店涨价潮，果真还是压不住么？
01
今年五一，国内酒店价格还是涨疯了。
资深旅游博主 @冷三岁 综合OTA平台全国多个城市品牌连锁酒店价格数据制作的热力图显示，全国酒店价格涨幅超过30%的城市超过2/3，价格涨幅超过50%的城市占比超过1/2，价格涨幅超过80%的城市比比皆是。
酒店价格涨幅超100%的城市也不在少数。
而伴随着一波又一波涨价潮而来的，则是五花八门的酒店毁约天价再售案例。
4月28日，#四晚494元房间被退单后变一晚569元 的新闻冲上热搜。更奇葩的是，当事酒店为了忽悠游客退订提前两个月低价订好的五一期间酒店房间，竟谎称“老板离世、门店将被查封”，事件经媒体曝光后引来舆论的口诛笔伐。
值得注意的是，最近一个月酒店业爆出多起类似案例，性质一个比一个严重。
3月27日，有网友举报，其在第三方平台以300多元价格预订五一期间云南澄江市抚仙湖附近一酒店3晚客房，下单后酒店方迟迟不予确认，甚至单方面将订单取消，等到自己再预订时，原订单房价突然变为3000多元，暴涨10倍。
4月19日，广东汕头一家民宿标出五一期间的一室大床房价格为8888元一晚，价格离谱程度堪称今年之最，更是将整个城市送上舆论热搜。
4月22日，有网友以184元一晚的价格预订五一期间浙江绍兴一家民宿，却遭到民宿方一连四五个电话催促，对方以“无对应房型”为理由要求网友退订，然而在订单取消后却立刻将同款房型价格涨至251元重新对外销售。
……
每一个案例都遵循相同剧本：
消费者低价预订——商家/平台取消——千奇百怪的理由——同房源高价重售。
一条流水线式的“毁约天价再售”链条，正在五一前夜疯狂运转。
有不少网友惊呼，五一酒店涨价就算了，但为了强行涨价如此蔑视消费者权益，难道官方就不出手管一管吗？！
官方其实已经出手了，而且力度还不小。
02
3月至今，安徽、湖南、贵州等国内超过20个省市的相关部门，密集发布了关于五一期间维护酒店价格稳定的告诫函。
这些官方针对酒店业发布的红头文件，提炼总结起来就4个核心要求：
不得价格欺诈。
不得哄抬物价。
不得操纵价格。
不得单方毁约。
而且官方明确给出处罚措施，以安徽为例：
经营者违反明码标价规定的，可处5000元以下的罚款；构成价格欺诈行为的，最高可处5倍违法所得或50万元的罚款；构成哄抬价格行为的，最高可处5倍违法所得或300万元的罚款；构成相互串通、操纵价格行为的，最高可处5倍违法所得或500万元的罚款。
这样的处罚力度不可谓不严了吧？
但是大家反而更困惑，怎么官方管得越严，酒店涨得越疯？
事实上，这其中有三个被大家忽略的事实。
酒店涨价并不违法。尽管大家对于五一期间酒店涨价怨声载道，但不得不承认，酒店涨价这件事本身并不违背法律。根据国家相关法律规定，酒店住宿实行市场调节价格，只要酒店提前公示、明码标价、随行就市调价，都是完全合法的行为。
这也就解释了，为什么这两年每逢节假日酒店价格就暴涨，尤其是贵阳、敦煌、三亚等城市在某些特定时段，酒店价格整体都涨到超出历史水平，官方也很少直接出手干涉的整个酒店行业价格波动。
官方告诫函约束力有限。虽然官方红头文件一个接一个，但这种告诫函本身只是一种行政指导意见，更像是监管部门对经营者发出的提醒和警示。
用个通俗类比就是：
老师对所有同学说“大家上课期间不要说话”，这是告诫；有同学忍不住说话了，被老师罚站，这是行政处罚。
官方告诫函本意是事前预防，告诉经营者，官方正在密切关注这一领域，不要过分行事，否则会受到惩罚。
因此，官方告诫函虽有一定威慑力，但显然阻挡不了资本逐利的本能，这就牵扯出第三个事实。
节假日暴利过于诱人。这一点百年前的马克思早在《资本论》里就有精彩描述：
如果有20%的利润，资本就会蠢蠢欲动；如果有50%的利润，资本就会冒险；如果有100%的利润，资本就敢于冒绞首的危险；如果有300%的利润，资本就敢于践踏人间一切法律。
鉴于国内目前公共节假日制度，五一这种全民出游的旺盛需求之下，酒店业的利润何止是300%，这就解释了为什么始终有酒店宁可冒着被抓被查被曝光的风险，亦一定要毁约天价再售。
这也是导致每逢节假日酒店价格必然暴涨且无法压制的根本原因。
03
照此说来，“五一酒店价格疯涨”就是个无解难题？！
那倒未必。
不知道大家是否注意到，自去年以来，官方对于节假日酒店价格暴涨采取的措施越来越多，手段越来越硬，并释放出三个明显的新信号。
其一，从单部门出手到多部门协同。以往与价格相关的监管行动，都由各地市场监督管理局出手，但因涉及领域过多过复杂，震慑力有限。如今，很多城市都开始采取以市场监督管理局牵头，发改委、文旅、商务等多部门协同，共同出手整顿市场秩序。
这一举动意味着官方监管可以实施精准打击，尤其是对于一些恶性案例，可以多部门协同迅速出手解决，以汕头为例：
4月16日，汕头市场监管局牵头发改、商务、文广旅体等部门联合召开2026年“五一”住宿领域价格提醒告诫会；4月19日，汕头爆出五一8888元民宿事件；4月20日，汕头市场监督管理局就联合当地文化广电旅游体育局对涉事民宿进行查处。
短短两日，汕头就平息该事件。
多部门联合执法的高效率，不但让恶性事件迅速被处置，还对当地酒店业产生极大威慑力。
其二，官方告诫函威慑力增强。
4月21日，《贵阳市市场监督管理局关于2026年“五一”假期期间价格行为的提醒告诫函》就有这么一条：
同一住宿业经营者客房价格涨幅不能超过此前三十日内其同类房型平均客房价格60％。
这相当于给贵阳所有酒店划定了涨价红线，可以更有效地控制当地酒店价格五一期间过分疯涨。
劲旅君认为未来各地都将参照划定节假期酒店涨价红线，一旦全国普及势必对酒店业产生更强威慑力。
其三，酒店业主动强化价格自律。
不久前，泉州1496家酒店民宿签署价格诚信合规承诺书，承诺将合理定价、严格明码标价、杜绝“漫天要价”“坐地起价”等价格欺诈或侵犯消费者合法权益行为。
有人或许会说，这不还是一张没什么约束力的废纸吗？
请不要小瞧行业自律的威力，这至少说明，官方在背后力挺、舆论监督在发挥作用。参与进来的酒店越多，对于没参与的酒店压力越大；公开表示遵守承诺的酒店越多，它们违法的无形成本也会越大，一旦违法遭受的法律惩治也就越狠，道德压力更是以几何倍数暴涨。
毕竟，人活一张脸，树活一张皮。
一家酒店要是在当地业内名声臭了，基本等于自断生路。
综合来看，五一这样的节假日，国内酒店涨价潮虽然无法全面压制，酒店毁约天价再售事件亦有出现，但官方反应整体算快速，监管手段也在不断进步。
大家说归说，骂归骂，对于官方的表现整体还是表示认可，这实属不易。
04
官方的一系列努力，旨在打造一个尽可能良好的消费环境。
回到消费者层面，面临五一汹涌的酒店涨价浪潮，到底如何才能尽可能少花点钱，又如何面对潜在的酒店毁约再售风险呢？
劲旅君咨询了几位酒店从业者，他们从“预防”“维权”到“终极杀招”三个层面给大家一些实用性建议。
“预防”层面。
你一定要提前预订。距离假期越远，酒店价格越低。这样也能降低你被酒店毁约的风险，因为酒店越早接单，越不敢轻易取消。
在选择房型时，尽可能选择“不可取消”的房型，这类房型在第三方平台的保障力度更强，酒店毁约成本更高。
维权层面。
一旦你遭遇酒店毁约天价再售事件，要做好以下工作：
保留所有证据，包括订单页面、支付凭证、电话录音、线上沟通记录甚至同房型价格比对截图；然后找商家或者平台投诉，尤其是当你在平台预订的时候，提供的证据链越完整，维权成功的几率越大，毕竟平台如今还是更偏向于消费者；如果向平台和商家投诉无果，可以拿着完整证据链向当地文旅部门投诉，鉴于当下各地文旅部门对投诉的重视程度，大概率会获得快速回应。
终极杀招层面。
不久前，劲旅君曾写过一篇文章《假期、人少、景美：中国人旅游的“不可能三角”》中提出一个明确的观点：
五一这样的节假日，人少、景美的旅游目的地根本不存在，因为这三个因素构成了一个“不可能三角”。
如果你想要节假日不被酒店疯涨的价格拿捏，那就干脆不要出门，或者换个旅行方式，聚焦一个小众玩法也好、寻找一家目的地式酒店也罢，亦或者干脆在家躺平摆烂，未尝不可。
舒服、自在、有体验，其实就是最好的假期。
你说呢？
2026-04-29 10:02
近日，宜昌某酒店“最贵套房”一晚5.8万元引发热议。4月28日，涉事酒店回应称，该价格为节假日动态定价的峰值价，并非日常售价，实际成交价将根据预订情况浮动。
据悉，此高价套房为酒店顶级房型，仅在五一、国庆等重大节假日挂牌。酒店方面表示，价格包含专属管家、定制餐饮等全套高端服务，且已有客人预订。
该定价引发市民与游客讨论，有观点认为价格过高，也有声音表示高端房型属市场行为。目前，酒店日常套房价格多在千元至数千元区间，5.8万元/晚的峰值价仅为特定时段特殊房型定价。
2026-04-28 18:20
近日，浙江杭州一女生爆料，自己入住当地一家亚朵酒店后，一觉睡醒发现房间内虱子满床跑，离店一周后身体出现大量红点，引发关注。
该女生表示，入住当晚发现虱子后便联系酒店，对方让其先洗澡观察。不料离店一周后，她的身体出现多处红点，疑似被虱子叮咬。
针对此事，涉事亚朵酒店回应称，对该女生反映的情况不太清楚，酒店日常会定时开展消杀工作，客用品也实行一客一换。同时酒店表示，若客人仍有顾虑，可选择订购其旗下其他兄弟酒店入住。
2026-04-24 15:51
跑马人在华住会找到了破解方案？
01
作为京城热事，刚收官的北京马拉松，“北京国际长跑节70周年”和“北京半程马拉松10周年”双节同庆、并一举刷新中国男子半程马拉松纪录，引发了全城热议，也让我们重新审视“马拉松”对文旅业的刺激。
2026年，中国田协认证的马拉松赛事达到492场，但赛事经济中的一个大痛点——“马拉松住宿难”也愈发凸显。
一位马拉松发烧友朋友最近就向劲旅君吐槽：
现在跑马订酒店可比中签难多了。
劲旅君诧异，就因为有的酒店趁机乱涨价？
朋友摇头叹息，不仅如此，这里面的门道可深着呢。
你以为的跑马人选酒店，就是在赛事举办地，随便找个能睡觉的地方，简单对付一宿？
对于任何一场马拉松，除了赛事本身，真正影响整场活动体验的关键因素其实是酒店。
这两年国内悄然兴起一批“马拉松友好酒店”。
只不过，不是所有酒店都可以称之为“马拉松友好酒店”，只有那些与马拉松赛事高度适配的酒店，才能真正称之为“马拉松友好酒店”。
一家合格的“马拉松友好酒店”至少要具备以下五个条件：
酒店距离马拉松的起点或终点足够近；
酒店能提供赛前或赛后辅助训练健身设备；
马拉松赛事日早餐要充分提供优质碳水补能；
马拉松赛后能提供延迟退房等；
酒店预订简单且价格要合理；
纵观国内一众酒店，能够一口气同时满足以上所有条件的恐怕并不多。
毕竟贴牌“马拉松友好”的酒店很多，但真正能满足跑者需求的却屈指可数。
因为“马拉松友好酒店”的门槛，远比看上去要高。
有业内人士向劲旅君透露，早在前两年，就有酒店集团尝试打造“跑马房”，主打提供延迟退房和能量早餐，但受限于门店分散、标准不一，最终不了了之。还有些国际酒店集团亦想要抢食这一红利，只不过考虑到种种主客观因素，再加上漫长的流程，至今依然没有实质性进展。
02
相比较而言，目前华住会旗下桔子酒店“马拉松友好”服务，反而是目前业内较为系统的“马拉松友好酒店”尝试。
从公开披露的信息来看，桔子酒店的“马拉松友好”服务包含以下具体设置：
预订阶段，会员就可以在华住会app上，有覆盖马拉松友好服务的城市预订页，轻松找到有“马拉松友好”标签的门店。
赛前，考虑到跑马人早起备赛需求，酒店在赛事当日将早餐开放时间从6:30提前到5:30。并根据跑马人优质碳水补能需求，提供碳水补给、咖啡面包、低脂健康三大类餐食，并提供早餐带走的便捷服务。
赛中，由于华住酒店在国内较为密集的门店布局，不少门店距离赛事起点/终点步行可达。当其他跑马人匆匆早起通过各种交通工具赶往赛事起点时，跑马人吃完早餐就可以步行走到起点，顺便还能留出时间检查准备、做做拉伸、适应环境。
赛后，其他跑马人拖着酸痛的腿脚和湿透的赛服，急匆匆赶回酒店取行李退房，赶飞机/高铁回程时，住在桔子酒店的跑马人却凭借最晚至16:00的延迟退房服务，回到酒店房间，不仅能舒服冲澡，还能把脏衣物扔到酒店自助洗衣机，一站式洗烘干净，再也不用带着充满汗味的衣服行李走。
有跑马人在社交媒体上表示，原本都计划好早起点外卖的，没想到桔子酒店早餐不仅开放时间提早，而且餐品齐全，充分满足跑马人的营养需求，来一大碗面，顺便吃个鸡蛋，牛奶、咖啡也没落下，然后可以敞开心去“撞马拉松这面墙了”。
翻看社交平台上跑马人们的反馈，大部分跑友都对华住会的“马拉松友好”给出积极评价。至少从现阶段试行情况评判，桔子酒店的“马拉松友好”服务初步在市场上建立起了口碑。
03
国内这么多酒店，为什么华住会的“马拉松友好酒店”能率先跑出来？
在劲旅君看来，一个本质性的原因在于，只有依靠门店规模效应和庞大会员体系，才能有力支撑“马拉松友好酒店”这套系统的良好运转。
一位单体酒店从业者就向劲旅君透露，他们也曾尝试在本地马拉松赛事时提供延迟退房、专供早餐等服务，奈何人少事杂，精力有限，再加上所在地举办马拉松赛事时间不固定，除了徒增成本之外，收益可以忽略，最终只能无奈放弃。
反观华住会，凭借着品牌服务一致性和会员体系，其不但可以从一开始就为“马拉松友好酒店”搭建好顶层设计，而且还能成体系地自上而下在旗下酒店落地标准化服务。
这意味着，跑马人在入住华住会 “马拉松友好”酒店时，所享受到的跑马友好服务，从流程标准、餐食、配套设施等，都执行的是一套统一且完整的标准体系。
这一点有多关键？
马拉松赛事遍布全国，跑马人经常奔赴不同城市参赛，他们需要的不是某一家、某几家高品质的“马拉松友好酒店”，而是需要成千上万家“马拉松友好酒店”作为后盾。
04
华住集团创始人季琦曾公开提出过一个观点：
酒店业的未来在供给侧改革。
在他看来，国内大众对于高品质住宿的需求始终旺盛，而且需求日益细分化、个性化与多元化，他们不仅关注住宿基本功能，更注重体验感和审美价值。
“马拉松友好服务酒店”就是其中之一。
华住会旗下桔子酒店在贴上“马拉松友好”标签之后，不仅华住会会员体系内的大批跑马人加速涌入桔子酒店，同时吸引更多非华住会会员的跑马人青睐。
与此同时，华住会也在逐步让旗下更多酒店品牌推行“马拉松友好”服务，让更多会员跑友能享受精准的品质服务。
随着赛事数量增长和跑者需求升级，“马拉松友好服务”的标准也在被不断重新定义。
华住会能否持续领跑，取决于两个因素：
一是服务标准能否在快速扩张中保持稳定；
二是如何洞察跑者需求痛点，给出更紧贴需求的特色化服务。
众所周知，国内酒店可是旅游业最内卷的领域之一。
当“马拉松友好”像免费Wi-Fi一样从加分项变成标配时，下一个抢占的机会点在哪里？
品牌们将如何针对不同大众出行场景需求，进行直击痛点的体验设计，让真正高品质的服务普及更多用户。
毕竟，供给侧的改革，从来都是一场没有终点的马拉松。
2026-04-23 16:49
你的旅行是在打卡景区，还是住进另一种生活？
01
前两天，劲旅君跟老家一位长辈聊天时，她讲起一件令自己困惑的事。
她家孩子，一位刚大学毕业，在南方工作的00后，清明节假期独自一人去西南地区旅行。
奇怪的是，这个00后年轻人，整个假期就围着一家小众高端度假酒店转悠，不是在酒店里吃吃喝喝，就是在周边溜溜达达。
“花那么多钱，不去当地大景区，就守着一家酒店，这样的旅行有什么意思？！”这位长辈向劲旅君如是吐槽。
劲旅君反而对这位00后年轻人的选择十分理解，并向这位长辈解释，或许待在酒店里反而能体验到最纯粹的本地文化呢？
不是00后们的旅行变得奇怪，而是当下中国人的旅游消费代际变迁悄然加速：
60/70后，旅行消费核心观念是“追求到此一游”。这一代人，旅游是奢侈品，更是一种补偿性消费。他们在旅途中追求“用最少的钱和时间，去最多的景点打卡”，跟团游是主要形式，“上车睡觉、下车拍照”是经典流程。
80/90后，旅行消费核心观念是“展示生活方式”。这一代人，旅行是社交货币，旅行目的地+旅行方式代表着你的生活品味。他们偏好网红打卡，热衷出片，喜欢在社交媒体记录旅行感受，追求极致性价比。
00后，旅行消费核心观念却是“逃离+沉浸”。这一代人，旅行是短暂逃离牛马生活的片刻喘息，他们不在意去过多少地方，更不在意炫耀生活品味，却对融入本地文化的沉浸式体验情有独钟，追求人生中只属于我的那一刻。
对于00后而言，旅行最大的意义，是“住进另一种生活”。
而实现这一目标最简单的方法，就是找到一家本地文化特色最凸显的酒店，然后进行深度沉浸式体验。
“因为一家酒店，奔赴一座城”的旅行新玩法，因此在年轻人中广为流行，并逐渐成为一种被00后们广泛认可的旅行消费新风向。
02
不久前，2026大众点评“必住榜”正式揭晓，205城1418家酒店入选。
劲旅君注意到，今年榜单最大的变化之一就是“目的地式酒店”异军突起。
所谓的“目的地式酒店”，本质上是一张“本地生活的浓缩门票”。它不只是在景区旁造个睡觉的地方，而是把当地的风、土、人、情装进酒店的大堂、餐厅和后院。住进这家酒店，等于拿到了解构一座城市文化的任意门。”
柳州三江万怡酒店就是个典型案例。
这家酒店原本坐落在广西一个寂寂无名的小城——三江侗族自治县。
但柳州三江万怡酒店并没有循规蹈矩的坐等客来，而是随着这两年小城旅游、县域旅游、反向旅游等概念的火爆，酒店运营团队开始仔细琢磨，如何才能将本地文化与酒店深入结合，让酒店成为年轻人体验当地文化的快速窗口。
经过一番深入研究后，酒店运营团队决定从“侗族文化”这个点突破。
一方面，酒店联系当地的侗族村寨，打通当地新鲜农副产品直供渠道，在酒店早餐时设立侗族特色美食专区，将其打造成一个宣传亮点。
另一方面，酒店与当地旅行社合作，开发了小众侗族村寨游览线路产品，并且在游览期间还可以体验侗族采摘炒茶、油茶制作体验，非遗手工制作体验等，让住店客人能够以酒店为基地，深入探索当地原汁原味的侗族文化。
没想到这一系列变革效果极好，柳州三江万怡酒店很快就成为国内有名的“侗族文化主题酒店”，吸引大批年轻人前往深入体验。
数据显示，今年以来，柳州整体文旅预定增量同比增长15%，异地游客主要来自广州、深圳、佛山等地。其中，柳州三江侗族自治县为热门目的地之一。
2026大众点评“必住榜”上，类似的“目的地式酒店”还有很多。
云南弥勒，东风韵雅高美憬阁精选酒店。这是一家由雕塑艺术家罗旭设计、CCD操刀内饰的国际高端酒店。凭借红土红砖建筑、葡萄园薰衣草湖岸环绕、1300㎡退台式景观泳池和全球稀缺偏硅酸温泉，吸引各地年轻人专程入住体验。
广东开平，赤坎古镇美堂酒店。这是一家以华侨领袖司徒美堂命名，坐落于600余座骑楼群中的侨乡精品酒店。中西合璧的建筑本身就是当地华侨文化最直接的体现，“住进历史、感受历史、领悟历史”让年轻人们趋之若鹜。
这些“目的地式酒店”的崛起，不仅改变了年轻人的旅行方式，更悄悄重塑了一座城的文旅生态。
03
今年上榜的这批“目的地式酒店”，不但能够从所在区域快速汲取本地文化养分，而是还能借助美团这类第三方平台的力量，积极反哺当地旅游生态，打造“一荣俱荣”的利益共同体。
浙江松阳飞茑集民宿，依靠精湛的酒店设计和对本地文化的高度提炼融合，2025年在美团上的预订间夜量暴涨400%。
这些源源不断被飞茑集吸引而来的年轻人，让民宿所在的陈家铺村从空心村蜕变为活力目的地，带动了先锋书店·陈家铺平民书局（被誉为悬崖上的最美书店 ）、非遗工坊（松阳高腔、古法造纸、端午茶、竹编）、小众徒步线路等周边文旅新消费，刺激当地旅游人口增长，旅游收入大幅增加。
由此实现了民宿与乡村的良性互补，成为乡村振兴的典型案例。
贵州遵义，乌江寨苗王酒店。这是一家坐落于乌江峡谷制高点的精品酒店，推窗见峡谷、俯首览乌江，大堂供奉苗族太阳鼓图腾，入住即免费体验苗族传统服饰，让年轻人瞬间变身乌江苗族后裔，体验苗族生活，触碰苗族文化，简直是现实版的“好梦一日游”，这可比在商业化景点参观带感得多。
这家酒店还以一己之力给乌江寨景区的独竹漂、乌江星音乐水舞秀等46项体验带来年轻客源，并刺激周边175家民宿、餐饮、手工艺品业态销售增长，拉动近千人就业，成为名副其实的文旅新引擎。数据显示，清明期间，遵义必住榜酒店热度同比增长23%。今年以来，遵义“潮玩体验馆”搜索量同比增长92%，“民族服饰旅拍”搜索量同比增长近40%。
云南弥勒东风韵雅高美憬阁精选酒店则选择“合纵连横策略”，将酒店周边分散的文旅项目和玩法，通过美团将周边景区门票、旅拍、乐园等打包成一站式套餐。
酒店通过美团将周边东风韵景区门票、旅拍、乐园等打包成一站式套餐，直接带动了当地太平湖森林公园、城子古村、锦屏山等周边原本默默无闻的小众景点曝光度大幅提升，同时让当地特色的彝族餐饮开始走红，更是让弥勒这个小城频繁登上年轻人打卡的热搜榜。
大家发现了吗？
这些酒店之所以能反哺一座城，根本原因在于它们早已不是传统意义上的住宿空间。柳州三江万怡像一个侗族文化体验馆，乌江寨苗王酒店像一个苗族沉浸式剧场。当酒店完成了从住宿空间到文旅内容聚合器的进化，它自然具备了向周边导流的能力。
04
“酒店即目的地，目的地即酒店”正在成为当代年轻人的一种旅行消费理念共识。
当越来越多“目的地式酒店”登上大众点评“必住榜”，意味着酒店行业必须换个思路抢市场。
劲旅君曾经提出过一个观点：
度假酒店未来必须走向“主题乐园化”，住只是最基础的功能，未来必须要整合吃喝玩乐一站式服务。
有条件的度假酒店整合自身资源，没条件的度假酒店整合周边资源。
无论是哪类度假酒店，都要学会借助平台的力量，尤其是美团这类能贯穿吃住行游购娱平台能力，把分散的资源串成完整的消费体验。
毕竟，依靠传统OTA卖间夜这条路的天花板越来越低，度假酒店未来要卖的其实是一站式本地化生活方式，非住宿收入是度假酒店必须要做的第二增长曲线。
对于城市文旅来说，鼓励更多“目的地式酒店”也是必走的一步棋。
因为这些“目的地式酒店”不仅盘活了人（源源不断的年轻人），更盘活了城（曾经默默无闻的小城）。
从浙江松阳悬崖上的最美书店，到贵州乌江峡谷里的苗族沉浸体验，度假酒店成为当地旅游生态的微型枢纽，借助美团这类平台的力量，将全国流量反哺给周边的山水、手艺与居民。
“一荣俱荣”，这才是城市文旅可持续的生长模式。
反之，如果一个度假酒店还在依靠OTA的间夜价格战苟延残喘，如果一座城市还在指望大景区门票经济一劳永逸，那么被年轻人在旅行清单上划掉的，不仅是这家店、这座城，更是整整一代人的消费心智。
在未来，没有内容的酒店只是一张昂贵的床，而有生活的酒店，才是一座城的灯塔。
2026-04-16 15:52
一边是酒店业哀叹供给严重过剩，另一边却是消费者抱怨挑不出合适酒店。
这种拧巴现象之下，是酒店业当下面临的最大难题——供需错配。
当别人还在靠“低价内卷”尝试破局时，汉庭却给出了另一种解法：
消费者懒得思考的时候，你的品牌名字反而会像肌肉记忆一样蹦出来。
登顶全球的汉庭，正以“汉庭家族”之名，布局一盘大棋。
01
最近跟一位做酒店的朋友聊天，谈起酒店行业的发展现状时，他提出了一个有趣的观点：
国内的酒店快不够用了。
这倒让劲旅君诧异。
近两年酒店业供给过剩的新闻比比皆是，怎么还能不够用呢？！
他向劲旅君解释，酒店行业“供给过剩”只说对了一半，这个行业现在真实的状况其实是“整体过剩，局部不足”，由此导致出现严重的供给错配。
▲汉庭4.0大堂
怎么理解酒店业的“供需错配”呢？
国内消费群体当下出现的最大变化之一，就是“追求极致性价比”。在他们的消费理念中，酒店的价格要足够亲民、足够便宜，但品牌、服务和品质却不能大幅降低。
简而言之，就是要花尽可能少的钱，体验尽可能高的酒店品质。
但是能够满足他们需求的酒店供给却出现断层。
华住集团创始人季琦2025年就明确提出一个观点：
中国酒店业供给侧现状是“大而不强”，供给总量非常充沛，但不完备、不优美、不赚钱。
作为一名讲求极致性价比的消费者，当你在筛选心仪酒店之时，是不是经常遇到这样的情况：
有的酒店价格足够低廉，但品质和口碑双双掉线；有的酒店地段极佳，价格合适，奈何装修陈旧、服务缺失；好不容易找到一个瞧得上的连锁酒店，奈何产品品质太差，根本配不上品牌基调。翻来覆去比较，结果就是，便宜的酒店根本看不上，看得上的酒店价格又太贵。
这就是酒店业的供需错配。
不是消费者住不起好酒店，而是99%的酒店，都配不上他们辛苦赚来的每一分钱。
因此，酒店行业真正的现状不是供给过剩，而是有效供给断层。
只不过，这种供需错配，既是挑战，也是机遇。
国家“十五五”规划中也明确提出，要“深化供给侧结构性改革”“大力提振消费”。
谁能率先把这块错配的供给填补上，谁就能抢先吃到时代红利。
这个机会，被华住抓住了。
02
今年2月，华住推出了“汉庭快捷”。
汉庭快捷，专门为破解酒店业有效供给不足而生：
在品牌方面，汉庭快捷头顶“汉庭”的光环无比耀眼，根据国际权威酒店媒体《HOTELS》 杂志最新公布“全球 TOP50 HOTELS”，汉庭酒店以 359475间客房数量，超越希尔顿、万豪等国际酒店，登顶全球第一。在产品方面，汉庭快捷在保留核心住宿体验的基础上，还能满足更多元化的住宿需求。例如，汉庭快捷在国内首推“六人间家庭房型”。
▲汉庭快捷六人间家庭房
有人疑惑，汉庭4.0品牌成熟、市场稳定，为什么此时要搞一个“汉庭分身”，而不是直接发布一个全新品牌？
这恰是华住最高明的一步，汉庭采用了一个全新架构：
一个品牌，两种配置。
如果把“汉庭4.0”看成是iPhone标准版，那么汉庭快捷就是iPhoneSE版，两者是同样的品牌，同样的底层逻辑，但是不同的配置。
对于消费者而言，“一个品牌，两种配置”的设计，完美解决了他们既想要买一个大品牌，又不用花那么多钱的难题。
对于品牌方而言，“一个品牌，两种配置”能够覆盖更多消费人群，进而让品牌影响力持续扩大。
▲汉庭4.0房间
从这个逻辑来说，汉庭4.0和汉庭快捷相辅相成，各有所长：
汉庭4.0坚守国民酒店高品质阵地，探索大众住宿与酒店品质之间的完美融合度；
汉庭快捷坚守国民酒店的品质底线，探索大众住宿与酒店品质之间的极致性价比。
两者共同构建起华住旗下全新的“汉庭家族”，成为当下国内酒店业破局供需错配难题的一股强势力量。
03
“汉庭家族”的强势崛起，不仅仅在于其对大众需求的精准观察与匹配。
理论上说，参照其他行业发展经验，当国内大众需要极致性价比住宿的时候，酒店供给侧应该立刻就会有相应的酒店产品快速补位，背后则是一批嗅觉敏锐的业内资深大小玩家。
然而，结果却令人意外。
低价酒店产品比比皆是，高品质酒店产品从不缺乏，唯独两者兼具的“极具性价比”的酒店产品寥寥无几。
因为这些大大小小的玩家从根本上缺乏成体系且强有力的产品支撑力。
而这恰恰是汉庭家族独有的底气。
▲汉庭4.0餐厅
例如，汉庭4.0客房标配的是万元级家用同款床垫与0压记忆枕，搭配高星级的白鸭绒被。洗护用品采用天然精油配方，是中高端酒店的同款体验。智能加热马桶根据体感调节水温，夜间冲水轻音不扰眠。
这种追平甚至远超同级别国际品牌的房间配置，汉庭4.0竟然能把单房造价压到6.99万元起，从而让“极致性价比”具象化。
汉庭4.0这一硬实力背后，是汉庭家族强悍的供应链体系保障能力。
一方面，汉庭家族依托4500+门店的集采规模，将建材、软装、床垫等全品类的成本层层压缩，将存量物业的每一分钱用到刀刃上的同时，尽最大可能帮存量物业节省改造预算。
另一方面，汉庭家族还是国内首个实现100%模组化施工的酒店品牌。酒店客房中肉眼可及的窗户家具、墙体面板；肉眼不可及的水电、管线等核心部件，全部实现工厂预制，酒店改造现场只需要像垒积木一样高效拼装，不但大幅缩短施工周期，还能降低造价波动。
不仅如此，当改造后的酒店正式投入运营，汉庭家族在流量和运营层面的支撑同样给力。
客源层面，汉庭家族依靠华住会3亿活跃会员，能够给新加盟酒店持续导流，确保订单源源不断。
运营层面，汉庭家族数智化运营体系成熟高效：公区零售柜、外卖柜、送货机器人等实现全自助提效；客房物资统筹、清洁响应等实现数字化调配；线上灵活用工让酒店人房比降到业内最低水平。
这底气，果然是够足的。
04
季琦曾公开表态，中国酒店业的未来在供给侧。
想要让酒店业供给侧从“有没有”向“好不好”转变，解决供需错配是突破口，扎根国民酒店赛道是根本。
为什么？
因为中国最庞大、最刚性、最迫切、最稳定的住宿需求一定来自普通大众。
劲旅君最近跟身边的朋友们聊起旅行期间的酒店选择时，发现一个有趣的现象，大家似乎对国际酒店品牌的兴趣锐减，反而对汉庭家族这类国内酒店品牌愈发青睐。
“因为我花同样的钱或者更少的钱，获得的服务和体验反而更好。”有朋友直言，汉庭在硬件上就不输甚至要超越同级别的国际酒店品牌，而且在服务上更有人情味。
他对一个细节记忆犹新，某次入住一家汉庭酒店时，正值中午酷热，大堂角落里一位清洁工大爷静坐休息，客人来来往往，工作人员忙忙碌碌，大家各自安好。
“这个普通的画面突然戳中了我，一个能默默善待清洁工的酒店，或许值得我托付自己的旅途住宿吧。”
这位朋友叹息，原来自己旅行时总喜欢多个酒店之间来回比较，一定要选个最好的。现在不一样了，就想闭眼选个不让自己劳心费神且能够完全放心的酒店。
▲汉庭4.0自助服务
就像饿了吃麦当劳、渴了喝蜜雪冰城、困了累了喝红牛，如果旅行也能本能地马上想到一个酒店品牌，那一定是极佳的。
必然有比这个品牌更好的选择，但是能让人不思考就选择的酒店，才是真正的国民酒店。
一个品牌真正的伟大，不是你说了什么，而是当消费者懒得思考的时候，你的名字会像肌肉记忆一样蹦出来。
“无处不在的安心感”，是汉庭家族真正打造的护城河。
这种深入骨髓的心智占领，远不是靠广告砸出来的，也不是靠门店规模堆出来的，而是靠日复一日对本心的坚守，靠登顶之后依然选择俯身深耕的清醒与魄力。
华住集团CEO金辉坦言，汉庭追求的绝不是规模的最大化，而是要成为全世界最好的、品质最高的国民酒店。
希望在这个浮躁的时代里，汉庭家族能够坚守本心，始终是大众旅途中最安心的默认选项，最终成为每个中国人选择酒店时的肌肉记忆。
2026-04-14 17:24
2026年4月8日，京津冀三地消协联合约谈洲际酒店集团国内运营方六洲酒店管理（上海）有限公司，直指其会员条款存在多项侵害消费者权益的违规问题。
洲际优悦会会员条款涉嫌排除中国法律管辖，强制中国消费者赴美国仲裁，剥夺消费者集体维权与诉讼权利；还设置单方随意修改条款、宽泛免责、单方解释权等 “霸王条款”，加重消费者责任、免除经营者法定义务，相关条款依法应属无效。
消协要求企业限期全面审查修订会员条款，删除不公平不合理内容。若未整改，消协将依法提起公益诉讼。同时，消协劝谕全行业自查自纠格式条款，保障消费者争议解决选择权与知情权，规范经营规则制定变更程序，维护公平消费环境。
2026-04-08 16:00
今年2月，一封来自大洋彼岸的信件，悄然抵达宜昌。
这封信来自国际酒店巨头温德姆酒店集团美国总部，信件内容非常简短：
3月20日，温德姆酒店集团全球总裁兼首席执行官杰夫·巴洛蒂，将携集团亚太区总裁及亚太区管理团队亲临当地，参加宜昌温德姆至尊酒店的开业仪式。
消息传开，引爆文旅业内。
因为温德姆酒店集团的这位掌舵人履职以来，从未为旗下任何国内新店开业亲自站过台。
更令业内诧异的是，为了宜昌温德姆至尊酒店开业，温德姆在华拓展史上留下两项“首次”新纪录：
首次在中国市场开展亚太区管理层市场探访；
首次在单体酒店举办新业主大规模签约仪式。
宜昌，凭什么让国际酒店巨头温德姆首次破例？
01
想要理解温德姆的“反常”，我们就先要从宜昌的“尴尬”说起。
2025年，宜昌接待游客1.41亿人次，实现旅游综合收入1427亿元，同比分别增长20.4%和22.5%。
单看数据，这的确是一份亮眼的成绩。
但是宜昌却非常清楚，这两年自身文旅升级迭代正在步入艰难的攻坚阶段。
作为一座旅游城市，宜昌的文旅资源不可谓不硬——占据长江国际黄金旅游带核心位置，坐拥“两坝一峡”（葛洲坝、三峡大坝、西陵峡）的独家顶级文旅资源，属于典型的老祖宗赏饭吃。
然而随着大众旅游消费习惯的变迁，宜昌曾经的“好日子”一去不返，《宜昌市文化和旅游发展“十四五”规划》中对此有着清晰的反思：
全市文旅发展……大而不强，特而不优……仍是典型“资源依托型”模式……山水观光同质、休闲娱乐单一、康养度假欠优……从“卖山水”向“卖文化”“卖体验”亟待破题。
宜昌想要破局，就必须直面一个现实且棘手的核心难题：
游客过境不留人。
尽管年度客流量保持稳定增长，但是更多游客只是将宜昌作为一个短暂的“过境城市”。来宜昌的游客大部分都是冲着长江游轮旅行而来，只是将宜昌作为长江游轮的起讫码头，要么来这里登船启程，要么从这里下船就走，却不在当地停留。
宜昌之所以留不住游客，背后又有两个关键因素：
其一，当地游轮产品以大众短途游及团队游客群体为主。
以长江游轮主营的一日、两日游轮跟团游产品为例，平均客单价大致保持在400-500元/人，省内周边家庭客群为主，省内中老年跟团游为辅。
其二，城区缺乏吸引中高端客群的引爆性文旅地标。这两年自由行的中高端客群大幅增长，但是这一客群的特点是追逐旅行潮流、热衷网红打卡。
奈何宜昌这些年，除了经典的“两坝一峡”之外，创新性的旅游地标匮乏，相应的中高端旅游住宿、餐饮、休闲、娱乐等配套也缺乏，自然无法引爆中高端客群的打卡热情。
在今年2月召开的宜昌创新发展大会上，宜昌市文旅局党组成员、副局长鲜于开明明确提出，宜昌文旅的发展理念要主动求变，突破“重建设、轻运营”“重资源、轻产品”“重商业、轻体验”等传统思维，推动文旅产业从资源依赖型向观光主导型向全时全域型跨越。
值得注意的是，宜昌文旅经济当下的困境，同时也悄然创造了一个巨大的风口。
这个风口，就被温德姆酒店集团盯上了。
02
今年3月20日，宜昌温德姆至尊酒店正式开业。
从过往半年的试运营来看，这家全球最高、湖北首家温德姆至尊酒店的确给宜昌文旅经济带来了前所未有的惊喜。
一方面，宜昌温德姆至尊酒店的出现，弥补了当地高端住宿供给缺乏的短板，让游客在一个地级市，也能够住到温德姆旗下的主力高端酒店品牌。
事实上，宜昌温德姆至尊酒店是当地唯一一家将间夜价格长期稳定保持在700元以上的高端酒店，以一己之力明确了宜昌高端酒店的准入门槛，建立当地中高端酒店新秩序。
另一方面，宜昌温德姆至尊酒店凭借着自身的优质的物业条件和对在地文化的深入解读，自试营业以来就保持高曝光度，每天都吸引不少人来探店，逐渐成为当地炙手可热的网红打卡点，进而成为宜昌城区内首个公认的引爆性文旅地标。
宜昌温德姆至尊酒店选址在当地最繁华的伍家岗区万达广场，毗邻长江而建，230米的高度，使其成为当地极具辨识度的新地标。酒店拥有266间江景客房，空中大堂、空中花园一应俱全，还引进米其林星厨团队。
按照当地文旅业内的说法，宜昌温德姆至尊酒店自带“滨江地带、核心商圈、国际品牌”的十二字耀眼标签，算是占尽了当地文旅资源的“天时地利人和”。
让宜昌温德姆至尊酒店坐稳当地第一网红酒店宝座的，是其将屈原《楚辞》的诗意意境、峡江山水的自然底蕴这一在地化基因，与温德姆酒店的国际标准完美融合的设计。
酒店大堂陈列的《峡江谣》琉璃舟、复刻宜昌古八景的特色包厢、以云中君命名的空中酒店大堂和堂内巨幅岩彩画《峡尽天开》等，无一不彰显宜昌本土文化的魅力与精髓。
这让在亚太区格外强调“一店一设计”，要求将地方文化基因植入国际品牌骨髓的温德姆大为推崇，甚至将宜昌温德姆至尊酒店作为其向全球展示“如何与世界级山水文化共鸣”的样板店。
在社交媒体平台上，宜昌温德姆至尊酒店位于34层的空中酒店大堂是热门网红打卡场地，几乎每天都有衣着光鲜亮丽的网红成群结队打卡，一边品尝下午茶，一边猛拍美照。
这家新酒店，当真是火了。
03
网红效应终是一时，优质产品方能长久。
宜昌温德姆至尊酒店此番最让业内关注的，却是其想要尝试操盘的一套全新文旅产品逻辑。
宜昌温德姆至尊酒店开业同期，“云镜三峡·奢享之约”两坝一峡鲟侠私享VIP产品同时发布。
表面上看，这只是一个将宜昌温德姆至尊酒店打包进去的“两坝一峡”两天一晚长江游轮产品，从线路安排到吃喝玩乐，似乎没什么新花样。
实际上，这款高端一体化文旅产品的底层逻辑与传统文旅产品存在天壤之别。
传统文旅产品逻辑，大多逃不开一个模式，那就是文旅资源大拼盘：
认为让游客住最贵的酒店、坐最好的长江游轮、逛最美的峡江风景、吃最鲜的当地美食，就能让游客享受到顶尖的文旅产品和服务。
事实并非如此。
这些拼凑在一起的顶级文旅资源之间往往是割裂的，恰是这些被忽视的衔接处，成为拉低整个文旅产品档次的大败笔，试想一下：
作为一名游客，你前脚在酒店刚享受完五星级住宿，下一刻就要在码头排队等候、人流密集；登上长江游轮后，观景甲板区域人潮涌动，难以获得安静从容的观赏体验；即便午餐安排了独立自助餐，就餐环境与服务水准，距离高端私密的用餐体验仍有一定差距……
即便有顶级文旅资源加持，你还会认为这趟行程高端么？
“云镜三峡·奢享之约”两坝一峡鲟侠私享VIP产品想要尝试打造的是一套全新文旅产品逻辑——“高端酒店+高奢游轮+顶级景区”的闭环文旅生态。
这一逻辑谋求通过管家式服务体系，打通酒店、游轮、景区的物理边界与服务断层，让游客从下单到返程，始终处于高品质无感服务流中，核心是以宜昌温德姆至尊酒店为抓手，将温德姆酒店成熟的国际化服务与产品标准体系全面推向闭环文旅生态：
同样作为一名游客，清晨，接驳专车已经在酒店大堂等待；你登上游轮，在服务员陪同下，进入三楼定制包房，随时出入四楼专属私密观景区；包房和观景区配备自助茶歇；船过葛洲坝船闸，有VIP导游全程陪同详细讲解；船游西陵峡，专业旅拍人员随时候场，抓拍精彩瞬间；通过码头的VIP安检通道，享受专属午餐；乘坐免排队、免换乘的直通车，前往三峡大坝游览；返回酒店后，房间内已放好定制文创礼包；酒店行政酒廊免费开放；翌日你在江景房美美睡了个懒觉，酒店特意安排延迟退房……
所有环节，无缝衔接，丝滑流畅。
值得一提的是，宜昌温德姆至尊酒店去年底成功加入金钥匙国际联盟，后者是在全球唯一拥有80年历史的品牌服务组织，成为其成员意味着酒店的服务品质具备国际超一流水准。
而随着宜昌温德姆至尊酒店将“金钥匙水准”的服务标准反向覆盖到“云镜三峡·奢享之约”两坝一峡鲟侠私享VIP产品，意味着从你预订这个产品开始，就会有一个“温德姆式贴身管家”在行前行中行后随时为你提供服务，不仅能够帮你解决所有落地执行的细节问题，还能提前预判需求、柔性响应。
这套全新文旅产品逻辑，将原本的“宜昌一日观光游”升级为“两日沉浸式微度假”，这是一种质的变化。
据了解，在“云镜三峡·奢享之约”两坝一峡鲟侠私享VIP产品的两日沉浸式微度假产品销售稳定后，未来还会上线3至7日深度游产品，届时让高端游客有更多选择。
04
“高端酒店+高奢游轮+顶级景区”的闭环文旅生态，搅起了宜昌文旅业的一池春水。
宜昌文旅产品多年来主要面向大众消费市场，整体供给较为相近，市场竞争日趋激烈，但是“云镜三峡·奢享之约”两坝一峡鲟侠私享VIP产品一出，开始刺激当地旅行社、酒店脱离低价内卷，转向产品优化升级。
不少旅行社在琢磨如何提升产品住宿标准、增加VIP服务的同时，也开始研究如何从简单的资源拼盘走向闭环文旅生态。
大家突然意识到，宜昌文旅企业必须打破以往各自为战、衔接不畅的痛点，才能形成资源共享、客流互导、收益共赢的合作模式。
“合作不应该是1+1=2，而是应该1+1＞2。”
有当地文旅从业者感叹，温德姆酒店愿意将自己成熟的标准体系开放给合作伙伴，甚至帮助大家一起提升服务和产品品质，超越了合作的范畴，是真正的共赢。
这给当地旅游从业者很大启示，未来业内上下游的合作，不该局限于资源互通，各司其职，而是各自释放核心优势，彼此成就，这样才能创造新价值。
宜昌的文旅形象亦在悄然重塑。
“云镜三峡·奢享之约”两坝一峡鲟侠私享VIP产品的出现，有效延长了游客在宜昌的停留时间、提升过夜率、增加综合消费。
随着这类高端一体化产品的增多，高净值客群、中产家庭客群、高端商务度假客群的目光开始被宜昌吸引，他们的大数量涌入，又将有效改变宜昌客源结构，同时进一步刺激当地餐饮、购物、休闲、娱乐等本地消费业态的升级迭代，最终形成产品提质-客流优化-消费升级-生态繁荣的正向循环。
温德姆同样获益匪浅。
作为一家国际酒店巨头，温德姆如今在华60%的酒店布局在二线及以下城市。
当下国际酒店巨头渗透国内下沉市场正在遭遇两个“极端”难题：
要么照搬国际标准体系，导致水土不服；
要么过度依赖本地资源，丧失自身气质。
温德姆希望在中国实现的是，用特许经营制度给业主更大自主权，支持业主利用温德姆的资源和品牌，盘活当地更多文旅资源，只有这样温德姆旗下的酒店才能在当地产生更大的文旅价值，从而让温德姆快速扎根扩张。
温德姆全球总裁为何一定要来宜昌，还坚持要把亚太区所有高管和一大批业主都带来宜昌？
其实就是来带大家观摩“温德姆的宜昌本地化实验”，用这样一个活生生的成功案例告诉所有业主，大家未来在中国各个城市，都可以搞类似的尝试。
温德姆酒店集团全球总裁兼首席执行官杰夫·巴洛蒂专门给宜昌副市长王澎湖写信表示，宜昌依托长江沿线的自然禀赋与深厚的人文底蕴，展现出独特的城市魅力。温德姆酒店集团对于宜昌的合作机会充满信心。
他同时在给宜昌温德姆至尊酒店的业主方宜昌城发集团的信中称赞：（宜昌温德姆至尊酒店）项目将（温德姆）品牌精神与宜昌独特的在地文化深度融合，塑造出兼具国际品质与本土特色的目的地体验，堪称温德姆至尊品牌的又一标杆之作。
宜昌这一仗，温德姆赢麻了。
05
宜昌的目标，还不至于此。
根据规划，“云镜三峡·奢享之约”两坝一峡鲟侠私享VIP产品将上线温德姆线上商城，面向温德姆全球1.2亿忠实会员销售。
这意味着，不仅有更多国内高端客群来到宜昌，可能会有海外高端客群入境宜昌。
2024年，宜昌就发布了《宜昌市建设世界级旅游目的地城市实施方案》。
2025年，宜昌共接待入境游客40.4万人次，实现国际旅游收入11.3亿元，同比分别增长29%和32%，年均增速保持在30%以上。
2026年，宜昌明确提出入境游游客增长18%的目标。
宜昌温德姆至尊酒店的开业，让宜昌破局入境游有了新抓手，不仅补齐了入境游高端接待短板；“云镜三峡·奢享之约”两坝一峡鲟侠私享VIP产品上线温德姆线上商城，还能依托温德姆国际品牌口碑打通海外精准获客渠道。
宜昌这步棋，眼光着实超前。
这个曾经让游客匆匆路过的驿站，正在蜕变为一个用“两坝一峡”核心文旅IP、用宜昌温德姆至尊酒店、“云镜三峡·奢享之约”两坝一峡鲟侠私享VIP产品等引爆性文旅地标及产品、用高标准、精细化的高端度假矩阵、用深度沉浸的文化体验，重新定义“世界级旅游目的地”的长江明珠。
“云镜三峡·奢享之约”两坝一峡鲟侠私享VIP产品有一句广告语，非常契合宜昌文旅的服务宗旨：
江山是背景，您才是主角。
当一座城市开始把游客当作主角，而不是流量时，世界级旅游目的地，才真正有了轮廓。
2026-03-31 14:13
2026年3月27日，锦江酒店（600754.SH）向香港联交所主板递交招股书，拟发行H股并上市，东方证券国际为独家保荐人。这是公司继2025年6月29日首次递表后再度提交申请，此次募资用途已调整为数字化转型、偿还银行借款及并购优质标的。
公告核心提及，本次发行拟拓宽境外融资渠道，优化资本结构，支撑公司数字化转型与高质量发展，具体发行规模将根据市场及监管情况确定。
2026-03-30 15:39
2026年3月26日，中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心与社会科学文献出版社共同组织“迈向‘十五五’的中国旅游业——第24本《旅游绿皮书》发布会”。
《旅游绿皮书：2025~2026年中国旅游发展分析与预测》总报告指出，传统门票经济和单一观光模式已无法适应市场变革，多元化的旅游消费场景日益成为链接技术创新、产业升级和新时代游客需求的关键枢纽。场景多元化使旅游行为从以观光游览为核心转变为全新的生活方式体验，为行业繁荣提供了持续驱动力。
以生活场景与消费空间深度耦合为例，居民购物商街、社区餐馆、休闲消费场馆等本地生活场景成为旅游体验新空间。2025年百度地图推出“爱去榜”、高德地图发布“扫街榜”，通过真实数据发挥本地生活向导作用，帮助游客将生活场景目的地主动纳入行程、深度融入城市肌理。高德“扫街榜”上线3个月后，为武汉美食商家吸引客流超过1048万，江汉路、秋桂街、青松路等区域“烟火小店”通过线上引流带动客流量增长8%以上。美团数据显示，2025年“五一”期间成都由异地游客贡献的餐饮堂食线上订单量同比增长超77%。成都地铁统计数据表明，2025年暑期，全市21个热门生活商圈地铁站中每5名乘客进站就有1名为外地游客。
再以交通工具场景赋能旅游体验为例，邮轮、专列、飞行器等新业态持续创造消费增量。2025年11月，交旅融合发展大会在重庆举办，发布《交通运输与文化旅游融合发展报告》，建议打造“铁公水航邮”多元融合的交旅产品。交通运输部与文化和旅游部联合印发《进一步促进邮轮运输及旅游服务发展若干措施》，明确鼓励“邮轮+非遗”“邮轮+免税”“邮轮+无目的地海上游”等旅游消费场景创新。中国国家铁路集团有限公司数据显示，2025年前三季度，全国铁路开行旅游列车1818列，重点开行亲子游、研学游、红色游、康养游等特色旅游列车和银发专列，使列车成为串联景区、激活消费的“移动旅游场景”。《中国文化报》报道指出，2025年春季，“低空飞行”搜索量同比增长645%，其中成都搜索热度位居全国第一。四川省于2025年内发布10条低空旅游航线，覆盖省内多地热门景区，推动飞行器旅游从概念擘画向大众消费落地。
（参见《旅游绿皮书：2025~2026年中国旅游发展分析与预测》，P9~10，社会科学文献出版社，2026年2月）
