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  • 文旅部:国庆假期全国共接待国内游客6.37亿人次 实现旅游收入4665.6亿元
      文化和旅游部消息,综合各地旅游部门、通讯运营商、线上旅行服务商的数据,经中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)测算,八天长假期间,全国共接待国内游客6.37亿人次,按可比口径同比恢复79.0%;实现国内旅游收入4665.6亿元,按可比口径同比恢复69.9%。

    2020-10-08 17:42

  • 季琦:酒店业是一项非常好的投资,华住“万家灯火”战略不改变
      【劲旅网讯】9月29日,“红遍大江南北——中国经济新趋势论坛暨2020华住世界大会”于花城广州拉开帷幕。据了解,本次世界大会将以广州为起点,于广州、成都、长沙、北京和杭州五个城市依次展开。中国改革基金会国民经济研究所所长樊纲,华住集团创始人季琦,华住集团总裁兼华住中国CEO金辉、广东省头部企业代表、数百名加盟商等出席大会,就粤港澳大湾区酒店行业新趋势和新格局展开探讨与分享。      今年是华住集团连续第七年举办世界大会,与以往不同的是,今年的世界大会将以全国巡回的形式在五个核心城市依次展开,影响力辐射全国。其中,在花城广州首站,探讨了在粤港澳大湾区这个超级世界城市群下,如何畅通国内、国际双循环,如何构建更有韧性的酒旅产业格局。值得注意的是,在本月22日,华住集团在香港交易所成功完成二次上市,是国内继阿里巴巴、网易、京东、百胜中国后第五家在港二次上市的企业,目前市值已超千亿港元。      抢抓新机遇,打造“三位一体”新型酒店集团      时值深圳经济特区成立40周年,粤港澳大湾区建设再次引起广泛关注。资料显示,粤港澳大湾区作为继美国纽约湾区、美国旧金山湾区、日本东京湾区之后由我国着力打造的世界第四大湾区,是国家建设世界级城市群的重要空间载体。根据世界知识产权组织发布的《2020年全球创新指数报告》显示,中国有17个区域进入全球创新集群百强,这其中,深圳-香港-广州创新集群排名全球第2,粤港澳大湾区未来将成为带动全球经济发展的重要增长极和引导技术变革的领头羊。
      
      特邀嘉宾中国改革基金会国民经济研究所所长、著名经济学家樊纲指出,新冠疫情影响下,中国经济呈现V型恢复,供给与需求都在恢复,“大变局”、“双循环”背景下,经济增长不确定性加大,但中国近期的潜在增长率仍在5%-6%。此种背景下,更强调供给侧的作用。首先,要充分利用科技创新,消除供应链上的“堵点”,实现供应链的畅通循环;其次,供给与需求应相互促进,以需求拉动供给,以供给创造需求。充分利用国内市场,发挥本土优势;创国际品牌,必须从国内市场做起。
      
      华住集团创始人季琦在演讲中表示,“华住将充分利用自身大连锁优势和创新商业模型,整合优化区域资源,助力粤港澳大湾区酒店业的‘高速+优质’的可持续发展。”他认为,华住的关键创新,在于用三合一的“复合材料”打造未来型的酒店集团,品牌、流量和技术分别对应三大关键战略——线下大王、会员主导、全流程数字化,它们代表了三种关键能力——产品力、回报力、创新力。用这三种材料构筑而成的合金军团,将会更灵活、多元和坚韧,引领酒店业的下一次升级和革新。基于这样“三位一体”的创新型商业模型,华住将进一步夯实在市场上的龙头地位,打磨更优质的产品和服务,参与构建高端的文化旅游融合生态。
      
      跑马圈地,持续抢占下沉赛道
      
      过去十五年,华住从昆山的一家经济型酒店发展到现今超过6100多家门店的宏伟规模。正是优质高效的产品与服务、全方位的布局与前瞻性的眼光,才孕育了华住持续增强的行业整合与拓新能力。作为酒店业供给侧结构性改革先锋,华住致力于运用大连锁理念、IT技术手段及互联网思维赋能酒店行业,包括今年推出行业首创的GOP管理系统,也正是华住践行用互联网思维赋能行业的产物。
      
      季琦表示,华住的千城万店是基础和基体。坚定推进千城万店战略的每一步,都有着不平凡的意义。今年9月华住回港二次上市,为进一步整合资源和优化组织架构奠定基础,也带来更多新兴市场的发展机遇。在新发展阶段,华住将持续深耕本土,坚定贯彻“千城万店”的战略,把中国市场当做世界来做。“截至年底,华住的酒店数量将达到7600家。我们这么快的发展速度因为我们处在今天的中国。人口大、基数低、纵深强,尤其是做消费、服务业,在中国是太好的机会了。”
      
      数据显示,截至6月30日,华住正在开发2375家新酒店,包括54家租赁及自有酒店,以及2321家管理加盟及特许经营酒店。
      
      作为华住旗下头部中档酒店连锁品牌,全季已于近日在广西南宁迎来第1000家门店的盛大开业,实现了广西省“零突破”,也实现了全季品牌在全国除港澳台之外31个省的全覆盖,进一步补足其在华南市场的布局。全季品牌CEO沈怡均表示,全季深拓华南市场,不仅彰显了华住不断下沉的坚定决心,也意味着,全季未来将通过不断更迭的优质产品,为“新中产”提供消费升级大背景下与时俱进的新住宿体验。
      
      走出“至暗时刻”,打造中国服务业标杆
      
      今年年初,全球性卫生事件新冠疫情爆发,酒店业经历了至暗时刻。华住在疫情期间不仅展露强大的大连锁优势,也诠释了其“谨行善业”的企业哲学、真正发挥了头部企业效应,积极履行社会责任。截止9月,华住旗下6000多家酒店的出租率恢复至去年超90%的水平,超强的疫后复苏能力也以行业领头羊的姿态带动整个中国酒店行业的重启。
      
      疫情期间,华住累计接待住客数量超过了550万人次,累计接待并服务医护人员超过35,000人,无接触服务累计使用超过361万次。疫后,华住率先引领行业复苏,推出一系列帮扶举措,带动行业纷纷效仿,促进行业迅速回血,为酒店业稳步复苏贡献智慧和正能量。
      
      正如季琦所言,酒店仍然是很好的投资之一。数据显示,相较于2019年底,2020年至今关闭酒店数量高达156751个,而其中连锁酒店占比仅为2%,这充分说明大型连锁酒店品牌具有较好的风险把控管理能力,能让投资者投资风险降至较低。在季琦看来,华住在中国的潜在客户不是4-6亿,而是全部14亿人民,华住的初心就是要为绝大多人服务。基于“科技”基因的华住,运用技术与流量驱动数字化,搭建了超1.5亿的庞大会员体系,在此基础上,华住将继续依托自身会员体系、技术中台能力、运营体验和产品研发能力等优势,不断为自身高质量发展注入新动能。
      
      我国正加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。在华住集团总裁、华住中国CEO金辉看来,这与华住提出的新战略不谋而合。“我们在内循环下进一步深耕中国市场,把中国当成市场来做就是一个最好的解释。疫情之下,中国经济展现的韧性非常强,整个国民经济的复苏也很快,这说明中国的市场足够大,能够为内循环发展提供坚实支撑。立足国内与放眼全球不能彼此割裂,华住也积极开展与国际品牌的全面合作。一方面,华住把世界上好的品牌、技术和管理模式引进到中国,来促进中国酒店业进一步提升和发展,这也是一种形式的国际化。另一方面,利用在中国发展的优势,实现品牌、技术、效率、规模等能力的沉淀,进一步提升华住在世界市场的竞争力。”
      
      未来是中国消费服务业崛起的超级时代,酒店投资迎来真正的机遇。品牌化和连锁化是酒店行业持续发展的必然趋势,而华住为加盟商提供了良好的投资契机。正如金辉所言,“华住勇攀新高峰的征程已经开始。华住未来要秉承两个梦想:一是进一步坚定深耕中国的决心,实现千城万店,把中国市场当做世界来做;二是华住要代表中国服务、中国文化自信走向世界。”

    2020-09-30 07:34

  • 魏小安:双循环新战略下,休闲度假是旅游业翻盘的重要机遇
      最近,中央明确提出要加快形成以国内大循环为主体,国内国际双循环互相促进的新发展格局,这是一个战略思路,从供给到渠道再到需求的全链条安排;是产业链、供应链到需求链全系统推进,只有中国这样的大国才能形成、只有14亿人口的大市场,才能落实的大战略。      拉动内需是重中之重,各行业都是围绕新战略,形成新思路,拓展新方式,谋求新格局。      所以,现在出现两个新问题:第一,各地和各行业在循环战略中的位置和作用;第二,如何应对新战略、谋求新发展。      我认为,不管对形势乐观也好、悲观也罢,要更看重变化以及变化中产生的机遇。      那么,文旅行业应该如何应对循环战略,谋求新发展?   
      简单来说,内循环就是城市休闲和乡村度假;大循环就是观光和目的地度假;双循环就是入境旅游和出境旅游。
      
      我们要关注城市休闲和乡村度假,这是大势所趋,以短补长也是一种选择。十一快到了,8天假期,很多人都看到其中商机,但我建议大家不要太乐观,现在不是疫情后,中央说的很明白,疫情常态化,我们要在疫情常态化背景之下研究产业的复苏和振兴,一边要防止疫情,另一边要促进发展。
      
      所以,十一跨省大流动不太可能,但是休闲度假一定会火爆,高频次、短距离、低单价、大众化是趋势。但是供给怎么和需求对接,需要我们好好挖掘,而且不能只追求高端市场,任何市场一定是高中低衔接的。
      
      我们要关注旅游要素,分为三类:运营要素,现在全世界普遍成熟,形成运营的认知化;发展要素,文旅行业发展要素参差不齐,结构性问题突出;环境要素,公共服务和基础保障是大前提。
      
      运营要素重点在企业,发展要素重点在营商环境,环境要素重点在政府。
      
      这三个要素在旅游发展不同阶段,权重在变化,结构也在变化。初期的时候运营要素为先,到了中期是发展要素为重,现在环境要素越来越突出。
      
      这意味着政府在其中的作用越来越重要,尤其在疫情的情况下,环境要素上升到首位,实际上,各地旅游发展的不平衡主要体现在环境要素方面。
      
      我们要关注休闲度假发展机遇。消费浪潮已经产生,竞争热潮也发生,发展机遇摆在我们面前。循环的核心就是要转起来,涉及到流量和流速,流量越大,流速越快,作用越大,这样旅游业对经济社会发展能起到多功能、全方位的推动作用。
      
      目前,新战略与旅游之间的关系是:大循环条件没有完全成熟;内循环条件却已经完全成熟,甚至条件非常之好,这样的条件让我们迎来新世纪最重要的战略机遇,形成文旅发展大格局。
      
      新战略的核心是扩大内需、尤其是大众日常需求。房地产市场基本到了天花板,中钱不用花,就是十万级消费,但小钱可以敞开花,就是万元级以下的消费。
      
      各地都在研究新战略的落实,自然就有长短相较,扬长避短。产业链的恢复取决于消费链的扩展,立竿见影的自然是旅游,因此各地对旅游的重视也将达到新高度,客观来说,这就是形势比人强。在进一步的城乡大循环中,旅游仍然会成为先锋,这需要我们谋求创新发展,核心就是赋能消费,老是说市场需求大,实际上市场需求不扎实,我们的消费需要赋能。
      
      作为旅游者来说,中国人不太好玩,所以我们要追求会玩、好玩,要进行:教育赋能,增加户外活动、研学旅游发展,重视亲子游戏;技术赋能,学习玩的技能,提高玩的本领,掌握技术要领;时间赋能,增加休闲时间,改革休闲制度,自由安排、自由度假;金融赋能,增加未来的稳定和安全感;环境赋能,好的环境是基础;文化赋能,传统和现代文化紧密结合,让历史变得时尚,让文化变得可近。
      
      中国的词汇这么丰富,为什么我们非得纠结于文化厚重,老观念要改变。
      
      新时期尤其需要进一步抓住机遇,触底反弹。这个过程,需要注意两方面:其一,个人财富会倾向于保障生存,中产萎缩是很自然的现象,疫情之后的反弹应当有个过程,逐步在完成。其二,爆发式增长可能是短期,更多是一厢情愿。
      
      说到底,安全、健康、质量、创新,这是基础。我从来不认同一直低价,湖北所有景区免费,可以理解,感谢全国人民的支持。其他若干景区都免费,我就不能理解了,我们把旅游当成产业了吗?这样人气并没有增长,旅游企业的成本也并没有降低,为了眼前的人气,怎么维持长远?
      
      这种事情,无论是从宏观还是微观,都有欠考虑。
      
      此次能够扛住疫情的企业有几个特点:内容丰富、跨领域、重资产投入、集团化运作以及注重创新。
      
      需要强调的是,没有重资产的投入过程,何来轻资产运作?只有集团优势,才能在资产层面腾挪;说到创新,一是产品创新,短期起作用,二是渠道创新,面对国家新战略的调整,我们必须要跟上,通过文旅行业对应性战略促进地方新战略的发展。
      
      很多城市已经行动起来,比如说遂宁,相信在未来几个月,我们会看到显著的效果,这样的作用必然会推进城市发展,推进行业的快速复苏。
      
      (魏小安,中国旅游协会休闲度假分会会长、世界旅游城市联合会专家委员会首席专家,本文节选自魏小安在2020中国休闲度假大会主题演讲,文章有删减)

    2020-09-24 12:15

  • 隐海文旅北京后海探院活动成功举办
      9月22日搜狐,新浪,头条,北京旅游网等首都主流媒体及易游科技,雪松文旅,耀莱在线等业内头部企业领导一行四十多人在隐海文旅品牌创始人CEO孙政的带领下兴致勃勃的来到后海进行探院活动。      大家先看了独一无二的共生院,接着考察了跨界与京东途家合作的金丝园囿,然后到了椿之白露一同在院中品尝星巴克咖啡,最后到了隆庆贰年。一路走来,大家对于隐海文旅旗下品牌的高端民宿四合院有了感性的认识。对于别具一格的院子更是赞不绝口。      在隆庆贰年院子中,孙政向大家介绍说:      隐海文旅的定位是专注于老旧特色物业的赋能与盘活,打造中国老城区创新型文旅企业。      隐海文旅是国内首家规模化分散式运营的以胡同特色文化民宿为产业依托,借助多业态的资源闭环整合,构建品牌化专业化的以旧城赋能盘活运营为核心的创新型文旅企业。
      
      隐海的「根」,是北京传统文化。 我们的团队在所有改造和运营的文化空间的处理上,都注重保留胡同院子特有的文化风格,保护承载着想象的地方。延续传统生活的空间形态,是北京古城历史文化传承的一个个符号。另外我们又在民宿空间改造细节里,融入当代生活的枝叶。 打造隐海的空间,选择是基于传统符号,呈现现代居家生活元素。在部分区域,引入智能黑科技,居住的人既能享受充分的京味,又可以体会现代生活的便利。
      
      有记者问到目前有多少院子在运营中及如何处理运营与保护的关系?孙政回答道:
      
      隐海文旅-隐海文化民宿空间目前运营院落五十处,在建院落十余处。除了院落还有咖啡厅,甜品店,酒吧,餐厅等多种配套业态,让人们从多维度体验感受北京市井文化。
      
      隐海文化民宿空间在所有改造和运营的文化空间的处理上,都注重保留胡同大院特有的文化风格。它延续传统生活的空间形态,像极了代表北京古城历史文化传承的一个个“符号”。通过院落空间再组织,塑造院落式邻里生活,传递出不断演变的街区文化,让建筑在空间组织和社会关系的重构表达上相得益彰。
      
      但隐海绝不仅仅停留在民宿的维度,通过对民宿空间的文化置入,挖掘隐于城市的手艺匠人、非遗传人,将他们的故事和工艺传承通过课程、活动等形式展现给更多人,“一院一主题”让传统工艺可以传承延续,入住隐海的人们,也能收获不一样的京味旅宿,感受立体丰富的什刹海生活。
      
      孙政接着向大家展现了隐海文旅的长期规划:
      
      隐海文旅的工作一方面是做好现在的工作,同时更是要“乘风破浪 出海远行”,利用几年来在老旧物业盘活赋能中所积累的丰富经验,充分发挥国内民宿行业头部企业的优势,制定规则,向外拓展,输出品牌,管理,运营,帮助更多的地方区域政府盘活老旧物业资源,让更多的人感受到老宅的温度与人情。目前隐海文旅输出的第一个项目阆中古城商业合作业态今年底即将开业迎客。全国各地多个项目同步展开中。
      
      孙政强调隐海文旅做的是文化。
      
      “隐海文化民宿空间”是以四合院特色为基础、胡同院落为空间载体、文化衍生品为业态填充、匠人演艺为灵魂注入的将传统建筑(隐海·宿),非遗文化(隐海·物),匠人匠心(隐海·人)三位一体打造中国最大的胡同文化民宿空间片区,传承中华文化,拾起城市被遗忘的美好!
             

      孙政向大家描绘隐海文旅的蓝图和愿景:
      
      隐海文旅在未来通过文化赋能(文化创意、流量对接、活动策划)以及物业重塑(设计规划、管理运营),助力文旅产业服务升级,通过串联一个个空间,为人、空间、文化、历史、建筑、互动与商业变现,在中国各地创造更多可能性,生动有趣的传递文化并引燃商机。将老城运营管理、品牌输出与“拾起城市被遗忘的美好”的愿景,在中轴线沿线、西城、东城等更多区域落地开花。
      
      隐海文旅三期项目将打造什刹海片区几十处院落, 上百间客房,及十余处相关配套空间。引导老城规范化,形成区域性示范胡同院落片区。2020年起有序向外地发展,形成全国性特色物业的赋能及盘活。
      
      听了孙政的介绍,大家纷纷赞叹隐海文旅在推广北京文化方面所做的非凡贡献,称赞隐海文旅是一家有担当有责任有理想的企业,表示要从不同的维度与隐海进行深度合作,此次活动圆满结束。

    2020-09-23 20:28

  • 首旅如家加快发展中高端酒店,十七大品牌亮相酒店加盟盛会
      【劲旅网讯】2020第九届中国(上海)国际酒店投资加盟与特许经营系列展(简称HFE)即将在上海国家会展中心盛大开幕。首旅如家酒店集团携旗下十七大品牌精彩亮相,这些品牌涵盖高端、中高端、中端、商旅型、赋能酒店等各个维度的产品,向专业投资人呈现出首旅如家全系列的产品体系和满足客户全方位、个性化投资意愿的强大能力。      首旅如家酒店集团在国内400多个城市成功运营4400多家酒店。此次亮相的十七大品牌各有特色、定位精准,并且以中高端酒店产品为主,从尊崇雅致、品质设计、人文艺术、商旅体验、经典实用等不同方面,为宾客提供多元化的住宿需求。      除了传统的展台和宣传品展示方式,此次HFE展会,首旅如家创新地将720度VR全景展示技术用于展台现场。来宾通过清晰的VR体验,即刻就能饱览全国各地的酒店风貌,云端徜徉,悉心规划,方便快捷地做出投资决策。对此,首旅如家酒店集团总经理孙坚先生表示:“此次集团将十七个酒店品牌的全貌呈现给广大客户,我们希望借助全国性的加盟展会契机,以及VR高科技的全景展示,为重塑当下特殊机遇期的酒店投资价值提供最优的产品解决方案与加盟方案。”      据悉,位于上海国家会展中心C031展位的首旅如家所携亮相的十七个品牌分别为:建国铂萃酒店、逸扉酒店、璞隐酒店、扉缦酒店、和颐至尊酒店、和颐至尚酒店、如家精选酒店、如家商旅酒店、柏丽艾尚酒店,艾扉酒店、YUNIK HOTEL、嘉虹酒店、派柏·云酒店、诗柏·云酒店、睿柏·云酒店、素柏·云酒店、云上四季酒店,这些品牌全方位展现了首旅如家精选商旅之道的住宿体验。   

    2020-09-23 20:17

  • 《2020民宿蓝皮书》撰写仪式启动 途家李珍妮受邀探讨疫后民宿发展机遇
      【劲旅网讯】为认真贯彻落实乡村振兴战略,推进乡村旅游转型升级和民宿业发展,9月21日,河南省民宿工作推介会在济源召开。同期,《2020民宿蓝皮书》撰写仪式在现场正式启动,河南省文化和旅游厅厅长姜继鼎,上海医药大学执行校长、博士生导师、民宿蓝皮书主编过聚荣教授,途家执行副总裁兼首席商务官李珍妮等共同出席启动仪式。      图为《2020民宿蓝皮书》启动仪式      “民宿发展的时代到了,谁能抓住时代的脉络,谁能跟着时代走,谁就能取得胜利。”      去年,河南省民宿和精品酒店协会成立,姜继鼎厅长立下了愚公移山志,要让老家河南民宿放光彩。今年的工作会上,姜继鼎厅长重点传达全国乡村旅游与民宿工作现场会精神,总结河南省民宿发展情况,并部署下一步民宿发展工作。他表示,乡村民宿的数量质量决定了未来乡村旅游的品质和是否具备可持续性,接下来河南民宿将向着“速度快、水平高、品质优”的目标发展,并力争在明年发布的《2020民宿蓝皮书》中,河南民宿可以作为优选案例冲刺在国内同行前列。      而作为河南省民宿和精品酒店协会的副会长单位,以及蓝皮书的重要编著者,现场途家执行副总裁兼首席商务官李珍妮受邀参加圆桌论坛,并围绕“疫后民宿行业的发展变化及机遇”话题与专家学者们展开研讨。
      
      图为途家执行副总裁兼首席商务官李珍妮(中)
      
      “乡村民宿的快速发展,带动了当地村民的就业与增收,那些以农业资源、自然生态环境和生活文化为基础,尊重自然生态环境和人文风情独特的民宿也受到越来越多人喜爱。”针对民宿的发展前景,李珍妮表示,目前国内民宿市场在稳定和规范中发展,不管是从国家政策还是消费者意向层面来看,未来民宿尤其是乡村民宿,都会迎来一个非常好的发展契机。
      
      现场,她以“小有洞天”、“云上院子”民宿为案例进行分享:即使在疫情不容乐观的3月份,两家民宿在途家线上订单占比都超过了80%,入住率高达90%,客单价也始终保持着原价位。7月份“民宿厅长”姜继鼎在携程直播间推介河南旅游“卖货”的过程中,两家民宿的产品瞬间售罄。这都不难看出,河南以“小有洞天”为代表,专注于风土人情体验、休闲度假、设计独特的优质民宿供不应求,高品质民宿正迎来更广阔的发展空间。
      
      相较以往,十一是出境游的高峰期,而今年十一受限于疫情,游客的出行意向正在发生转移。今年十一出行预订趋势如何?途家大数据统计显示,相对以往爱打卡网红景点,入住奢华酒店的用户行为,今年大众对有更大居住空间、更私密和兼顾洗衣做饭的民宿需求开始迸发。
      
      对此,李珍妮解析道,途家大数据始终关注用户的需求变化,从今年6月—8月的搜索映射来看,卫生、安全、私密、特色成为游客出行最关心的重点,而这四个词就与乡村民宿有着极高的符合性,大家更倾向于围绕乡村民宿目的地来体验疗愈休闲、游园踏青、郊野漫步、蔬果采摘等特色项目。
      
      酒香也怕巷子深,好民宿如何才能让更多人知晓并体验分享?会上,李珍妮就重点介绍了“途家美宿家”的品牌矩阵。通过集结百万粉丝级别的网红博主、资深房东和旅游达人等,以用户的眼光去对旅行目的地生活方式和优质民宿打卡推荐,通过产出有共鸣的段子、视频、图文等,带给更多用户身临其境般的种草体验。据了解,之前经过“途家美宿家”推广过的威海梧桐民宿, 几天内便收获了上亿人次曝光,并得到了当地旅游局的关注与推荐,有效带动了该民宿的入住率和好评率提升。精准创新的营销、专业化的运营能力,“途家美宿家”的推广案例博得了现场阵阵掌声。
      
      “目前,我们的美宿家团队刚刚结束了对河南旅行目的地的打卡推荐,在没有任何商业背景下,每一站的作品都收到了官方认可下的流量推荐。”现场,李珍妮为民宿经营者的品牌推广提出中肯建议:在流量为王的互联网时代,要抓住公域流量的渠道和机会,同时也要在私域流量做科学化运营。经营者要先考虑如何为每一个用户提供他所需要的需求和服务,投入心思和精力去打磨口碑产品,这样后续的推广才能将品牌效益最大化。
      
      据了解,作为本次大会的重头戏,《2020 民宿蓝皮书》撰写仪式也正式启动。途家作为民宿行业龙头企业,曾经参与《民宿蓝皮书:中国旅游民宿发展报告(2019)》的编撰与发布,并为本书典型区域民宿发展现状、存在问题、未来趋势和消费者网评等专题研究提供了海量详实的数据、资料和案例支持,本次《2020 民宿蓝皮书》编撰,途家还将继续参与支持,并与社科院联合一起,共同为行业创造更多的价值和研究参考,持续推进行业的健康创新发展。
  • 2020-09-23 16:37

  • 多彩投品牌全面升级为“多生活” 打造文旅生活聚合平台
      昨日,多彩投发布全新品牌战略升级,提出“文旅生活聚合平台”的新主张,旗下App正式升级为“多生活APP”,并推出全新的业务规划。多生活首个项目也在同日亮相西藏日喀则,完成平台海拔最高的项目-日喀则德庆格桑颇章酒店考察活动。      据悉,此次品牌升级之后,多生活仍将深耕文旅产业,以融资为链接,拓展更多的消费和投资场景,提供更加丰富文旅产业服务,优化产品服务体验,打造“文旅生活聚合平台”。        多彩投发布全新Logo,并升级为“多生活”      深耕文旅行业6年,头部玩家打出新玩法
      
      在发布全新升级计划之时,多彩投注册用户数已突破百万,平台成交金额(GMV)59.7亿。在过往5年255天以来,多彩投为超过1073个项目提供融资,遍布全球2211个目的地,为超过20万文旅人创造就业机会。
      
      此次升级为“多生活”后,多生活的业务将在面向酒店、精品酒店等实体空间提供融资服务的基础上,进一步扩展,形成“多彩投”、“多旅行”、“多推推”三驾马车共驱的业务形式,提高房券消费众筹的业务占比,以及推出全新的文旅产业服务。
      多彩投
      多生活发布三大业务形式-“多彩投“、”多旅行、”多推推”
      
      从多彩投到集多彩投、多旅行、多推推等板块于一体的多生活,从单一C端入口到B端入口的开放,多生活,逐渐形成一个文旅生活聚合平台的闭环,环环相扣,形成名为多生活独一无二的文旅产业链,为生活创造美好。
      多彩投
      多旅行板块将提供更多的酒店房券消费众筹服务。受疫情影响,预售房券产品成为许多酒店的“自救”标配。对于消费者来说,过往的房券预售存在使用有效期短,预约改期难,退款难等问题。为此,多彩投抓住发展的机会,创立的消费众筹模式,让消费者可以购买相对较优惠的房券。
      
      创新的运营模式在优质的文旅项目上得到了很好的效果验证,对于融资需求方来说,锁定未来客户的同时,也能真正地获得现金流的补充。
      多彩投
      上线房券消费众筹项目以来,平台预约屡创新高
      
      在业内人士看来,像“十里芳菲村民计划”以及后续的“青普文化行馆青衿会”这样成功的消费众筹项目,不仅提振了文旅投资市场信心,也为今后酒店提供了房券预售的样板。这一形式有效解决酒店方的大额预售需求,同时能精准找到种子用户,让用户成为口碑和圈层营销最好的名片。
      
      完善文旅产业闭环,提供一站式服务
      
      除了品牌升级,多生活应市场和发展之需,推出了面向酒店、精品酒店等实体空间的专业文旅产业服务,包括资产转让、物业招商、品牌加盟等。面向文旅产业提供更为全面的服务,是多生活立足于对酒店、民宿等领域发展的敏锐判断,以及自身业务资源优势的延伸,以此构建更加多元且完整的产业服务体系。
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      据了解,多生活的文旅产业服务将深化整合公司及其近年构建的产业生态链为合作项目方进行产业赋能,提供专业的产业金融、运营管理、营销获客、智能系统等服务,多维度、高效率、低成本地提升资产的价值和资产效率,促进文旅产业及实体空间实现良性可持续的运营。
  • 2020-09-23 16:29

  • 下半年最惨烈一战!携程美团飞猪的“黄金周”酒旅博弈
      本文转载自公众号:空间秘探,ID:MESPACE007,作者:熊初墨      下半年的中国的酒旅市场,继续稳步复苏,但由于国际形势依然非常严峻,众多OTA(在线旅行社)大佬们,只好盯紧了国内今年最后一块大蛋糕——“国庆黄金周”。面对行业性困境,刚换帅不久的飞猪旅行跳了出来,选择以“百亿补贴”开路,携程、美团之前也是动作频频,暗战不断。OTA们围绕酒旅版图重新布局的惨烈战役,正在进行!可以预见,经历这场大战之后,中国酒旅版图将面临着“人货场”的重构。      国际市场基本没戏,全球跨境游还在冰封中      山河归来。一度“停摆”的旅游业,在这个暑假逐渐走出了“至暗时刻”,国内旅游业也迎来今年第一个真正意义上的高峰。根据去哪儿网发布的《2020暑期出游报告》,今年暑期机票预订量恢复至去年9成,上海、成都、广州等多个城市机票预订量甚至超去年同期,酒店行业在高星酒店的带动下恢复至去年8成,8月高星酒店预订量反超去年。不过,此前被热盼的国际市场依然是一片哀鸿。全球跨境游,还在冰封之中。
      
      旅游业是欧洲各国的支柱产业之一。5月初到9月底为欧洲传统旅游旺季。往年这个时候,欧洲各国的旅游景点通常聚集着来自世界各国的游客,但今年,从希腊海滩、罗马小餐馆,到巴黎博物馆无不冷冷清清。西班牙国家统计局近期发布的一项数据显示,6月份加那利群岛共迎来2201名外国游客,同比减少约99.8%。
      
      根据欧盟委员会公布的相关报告,今年上半年,欧盟各国旅游业的收入与上一年相比损失多达85%至90%。包括酒店、餐厅、旅游景点、火车与航空公司等在内,欧洲旅游业上半年因为新冠疫情共损失约750亿欧元(约人民币6000亿元),其中今年第一季度的损失为300亿欧元,第二季度的损失则约为450亿欧元。
      
      各国政府原本寄望于夏季暑期重启旅游业,但近期大多数国家疫情出现反弹苗头,重启步伐不得不更加谨慎。旅游业约占欧盟各国GDP的1/10,尤其是意大利、西班牙、葡萄牙等国,受到的冲击更大。
      
      亚洲同样面临巨大挑战。在日本,因新冠疫情采取的入境限制措施仍在持续,当下仍有超过100个国家和地区在其限制入境名单内。泰国旅游业尚未对国际游客开放,政府通过发放酒店、餐馆、机票优惠券等方式,刺激国内旅游。在度假胜地沙美岛,几乎所有酒店的收费标准都降了一半。
      
      正因如此,国内OTA巨头们,也根本不指望把第二个高峰寄望国际市场。他们重仓中国“内循环“市场,博弈从今年的五一小长假、暑期游已经开始,十一黄金周,将是今年最后一战,携程、美团、飞猪,都希望能够坐到权力的“铁王座”上。
     
      不甘寂寞的飞猪,百亿补贴+开怼OTA
      
      近期,动作最大的就是飞猪。新官上任三把火的飞猪旅行总裁庄卓然(南天)第一把火就是撒钱。
      
      9月8日,飞猪旅行在杭州阿里巴巴总部宣布启动百亿补贴计划。据了解,首期补贴从酒店产品开始,包括汉庭酒店99元/晚、广州白天鹅宾馆499元/晚等惊爆价在内,覆盖全国百城十万家酒店,国庆前将进一步覆盖到交通出行、景区乐园等。
      
      第二把火就是开怼OTA。有趣的是,飞猪近几年在数次公开场合都明确强调自己不是OTA,坚决不做OTA。庄卓然在8号的发布会上再一次明确表态:“我认为这里面做不做OTA的核心,并不是因为这个行业里面有谁在做OTA,我觉得我们不选择OTA很核心的原因,我们认为OTA并没有给整个行业创造体验和价值。对于消费者而言,我们希望飞猪是一个场景足够丰富,产品足够多元化、能够提供消费者更高效的决策、同时全程省心的服务平台;而对于商家而言,我们希望通过持续的数据、服务和标准的构建,能够成为商家在旅行行业效率更高的平台。”
      
      可能为了营销的手段,庄总的这段“性情之言”还是受到OTA行业的一些非议。一位不愿透露姓名的OTA高管告诉熊老师,其实飞猪的玩法,简单来说,就是将从酒店行业开始,推出一系列价格补贴后的爆款产品,吸引消费者抢购,并将这一玩法逐步延伸到景区、交通领域,实现在C端刺激旅游消费,B端提高旅游商家销量的目的。
      
      ——而这些携程和美团也都在玩,它们并不像庄总说的“没有给整个行业创造体验和价值“。
      
      以携程为例,它在寻找新流量这块也算是BC通吃。除了自身流量平台。今年8月5日,梁建章宣布启动“程邀旅行带货”计划: “携程开放平台”全新升级,对广大小B(小型B端或个人B端)、KOC开放。私域流量与开放平台合力,搭载携程 17 个产品线的强势供应链和服务保障,将有效赋能行业小B,共建旅游营销生态;8月16日,携程与京东签署战略合作协议,携程核心产品供应链接入京东平台,并为京东提供实时产品库存,以及具备市场竞争力的产品价格。
      
      美团呢,高星酒店超级团购,在未来三年,还计划打造100个具有百万粉丝量级的景区会员旗舰店。美团景区会员旗舰店的效能,会落归到两点:一,为景区更好的引流,客群黏性维持和做高;二、为景区带来更高的客单价,抬升营收和利润。
      
      这两家OTA巨头,今年以来的各种大动作和小动作,其实也是和飞猪的愿景一样,为消费者和商家,创造更丰富的场景,提供更多元化的产品,更好的为他们服务。
      
      全国“内循环”,冷门景点和酒店迎来新的转机
      
      OTA之间的地盘之争,还有一个有趣的变化。在全国“内循环”的大背景下,那就是过去不被重视的冷门酒店迎来新的转机。
      
      OTA平台监测数据显示,今年国庆旅游产品价格环比9月已上涨超两成,部分线路已趋紧俏。此外,全国多地为了提振旅游业,纷纷推出景区票价优惠政策,加上机票相对往年便宜,今年国庆旅游产品价格,也比往年同期要低。
      
      在此背景下,部分热门线路的火车票、机票、酒店已经出现紧俏或售罄的情况。来自携程的数据显示,除传统热门目的地三亚、丽江、昆明、厦门、西安、拉萨、哈尔滨、贵阳、成都、九寨沟之外,“大西北”国庆热度暴增475%,其中,甘肃热度增长最快,兰州跻身全国热搜城市第4位。
      
      举例说明,敦煌莫高窟自7月21日以来,已连续多日发布门票售罄公告,各类参观门票达到疫情防控要求正常承载量50%的销售限额,停止发售。国家5A级景区鸣沙山月牙泉8月4日游客接待量达1.55万人次,创今年景区游客单日接待量新高。
      
      不仅仅是甘肃,9月份以来,新疆地区的多个景区也陆续迎来了外省区的进疆游客。9月5日上午,新疆天山天池景区迎来首批600多名外省区游客,使沉寂多日的天山天池重回往日景象。
      
      大西北旅游热度的上升,也带动了西北五省酒店业的热度。携程数据显示,西北五省高星酒店搜索热度上升217%。其中,豪华沙漠帐篷、观星房、具有当地民俗特色的酒店,热度上涨最快。而被《妻子的浪漫旅行》等综艺节目带火的宁夏中卫沙坡头“沙漠星星酒店”, 9月初就已经满房了,现在只能预定10月11日之后的房间。
      
      除此以外,一些四五线城市的景区和酒店,也从过去的不温不火,现在也开始持续火爆,预计国庆小长假,将迎来一个新的爆发。可以看出,OTA在一二线城市“打仗”的时候,也推动了四五线城市的酒旅经济,包括大西北这些平时不被重视的旅游线路。
      
      以飞猪为例,继9月8日发布旅游业首个百亿补贴之后,飞今日再次加码周边游,在App首页推出“向往的周末”特别活动,数千家酒店在原有折扣基础上,再次升级叠加补贴做到“真5折”,首期覆盖50个城市数千家酒店。这50个城市,很多都是三四线城市,在三四线城市,花个两三百元就能住五星级酒店,在这以前想都不敢想。
      
      携程更是上线“午夜房”,号称3折睡五星级酒店,为夜游、国庆中转客人提供闭环体验。携程数据显示,每天有30万人在凌晨搜当日酒店。加上国庆出行中转高峰将至,热门交通枢纽城市“中转酒店”搜索量上升超300%。数天内,包括四五线城市多家高星酒店开通“午夜房”,夜间订单平均提升67%。25岁至35岁的年轻人,成“午夜房”消费主力军。机场、高铁站、KTV、酒吧街、美食街、医院、CBD、大学校园、互联网公司周边,成为“午夜房”热搜商圈。
      
      人货场的重新布局,或将彻底改变中国酒旅版图
      
      可以预见,疫情对于整个酒旅行业的影响将是长期的,三大OTA巨头(尽管飞猪不承认自己是OTA,但事实上它就是OTA)的“战场”一定会对用户行为、消费习惯产生很深远的影响,甚至倒逼整个行业发生改变。经历了这场大战后,酒旅行业正面临着“人货场”的重构。具体来看,包括商品、服务、内容等多方面供应链的重构。或带来四个变化。
      
      01 酒旅产品泡沫进一步遭到挤压
      
      虽然飞猪不希望OTA之间的战争只停留在比价格、抢份额、争流量这种层面,而应该更多的比拼商家在平台的成长力。
      
      但事实上,在OTA的推动下,酒旅产品正在打价格战,这场价格战对于消费者来说,其实也很有必要。五星级酒店空置在那一分收入没有,还是两三百元给最需要的消费者入住,是不少酒店面临的困局。长期以来,中国酒店、景区,还是存在价格虚高,产品落后的现状,这场战争势必推动良币驱逐劣币,让市场上落后陈腐的酒旅产品尽快死去,有价值、具有新生命力的产品才会更好的服务大众。
      
      02 从垂直旅游走向本地生活
      
      这次的疫情带来的一个改变是,旅游的本地化趋势越来越明显,消费者对服务的要求越来越丰富、越来越多元化,综合体验的要求越来越高。以往更多深耕旅游垂直领域的飞猪,此次转战国内本地生活酒旅场景,也必然会与携程、美团等平台加大正面竞争。
      
      中国的互联网派分为两派,一派主张多元化,强调横向打通,可称为“横派”。如美团、阿里、腾讯、字节跳动、百度……另一派为“纵派”,主张术业专攻。主要公司为携程和滴滴,就是梁建章一直强调的“专业公司”才是主流,亚马逊、Facebook这些国际互联网巨头的扩张都不是无限制的,而是有舍有得。在未来,横派和纵派正在发生融合,比如市值已经2000亿美元位居中国第5的美团,一直紧盯着高星酒店,就是一种横派的“纵派野心”;同样,携程除了自己的护城河,也在不断的开拓酒旅行业的本地生活一条龙领域服务,比如租车、带货等,就是一种纵派的“横派野心”。
      
      未来,OTA们在坚守好自己的护城河外,可能还会更加多元化,垂直旅游生态或将改变,本地生活生态或将形成。以成功的美团为例,上半年,美团的新业务等版块营收98.02亿元,营收占比约为24%,超过到店及酒旅业务。新业务主要包括共享单车、网约车、美团闪购、美团买菜、美团优选以及针对2B领域的服务业务等。
      
      03 预售或将死去,全行业技术服务升级
      
      今年因为疫情火爆的直播预售,未来或许会死去。飞猪这次的百亿补贴有个亮点,就是推出“随买随兑”,而不是预售要等几个月那样的逻辑。
      
      其实,这背后是OTA各自利用自己的优势,展开全行业的技术服务升级。未来,得商家、得用户、拼服务,才能得天下。价格战只是表象,商家赋能和产品体验才是最后的终极武器。
      
      04 中国不平衡的酒旅生态或将打破
      
      从现在的整体形势来看,携程、美团、飞猪OTA三强格局已经形成,因为各有优势,短期内谁也不会吃掉谁。但是,科技改变生活和行业,在他们各种“明争暗斗”之下,中国不平衡的酒旅生态或将打破。
      
      正如前文所说,中国的旅游资源业态和地域布局并不均衡,未来更多值得发掘的酒旅产品在OTA的助力下,会不断出现,而一些传统落后陈腐的酒旅产品也会被逐步淘汰。中国文旅产业也势必在这次疫情的影响下,实现真正意义上的“凤凰涅槃”。

    2020-09-14 11:12

  • 飞猪推出旅游业首个百亿补贴,首期覆盖全国百城十万家酒店
      【劲旅网讯】旅游市场迎来了首个百亿补贴。9月8日,飞猪旅行宣布启动百亿补贴计划,首期从酒店产品开始,覆盖全国百城十万家酒店,国庆前将进一步覆盖到交通出行、景区乐园等。飞猪百亿补贴无疑对正全力复苏中的旅游市场带来重大利好,同时也让广大消费者出门看大好河山的性价比更高了。      国内游和周边游兴起使得旅游越来越本地生活化,而酒店是旅游本地化周边化的最重要环节。飞猪百亿补贴首期就已实现不同星级、不同类型的酒店、民宿、公寓全面覆盖,满足消费者多元化的出行需求。      阿里巴巴集团副总裁兼飞猪旅行总裁 庄卓然      即日起在飞猪旅行预订酒店,按入住日期和城市搜索后,即可看到打标有“百亿补贴”的酒店及价格。不少一线城市核心商圈的五星级酒店价格,甚至在原有折扣的基础上,直接再打对折。飞猪同时表示,各个酒店补贴的比例不等,并与酒店价格一样实时变化。      据了解,飞猪将在国庆前将景区门票纳入百亿补贴中,迪士尼门票补贴后将出现199元的罕见历史低价,故宫、长隆、海昌等景区景点的门票价格也将直接5折腰斩。
      
      阿里巴巴集团副总裁兼飞猪旅行总裁庄卓然表示,百亿补贴不是短期营销活动,而是面向消费者构建商家价值的长期举措。“通过百亿补贴,飞猪给商家带来的不仅是交易,更是鲜活的用户资产。”
      飞猪百亿补贴
      据了解,飞猪在过去两年持续帮助商家利用数字化手段,实现从运营“流量”到运营“用户”,在市场复苏中给商家带来明显回报。飞猪已为酒店商家累计新增私域粉丝和会员3500万,飞猪的酒店订单中,超过50%预订是会员购买。借助菲住酒店联盟,单体酒店实现了超过40%的会员复购。
      
      庄卓然在沟通会上说,疫情不会放缓数字经济时代的进程,也不会改变飞猪旅行的使命。飞猪会继续坚定做平台,为商家和用户提供OTA提供不了的价值,让天下没有难做的旅行生意。他更犀利表示:“在行业困难的时候,只想着赚钱,一点儿也不美。”
      
      下一步,飞猪还将进一步盘活阿里生态体系能力,在用户产品创新上推出一系列优化升级,包括对花呗、芝麻信用等应用场景的扩充,以及行中体验上若干小而美的服务提升等。
  • 2020-09-08 11:16

  • 厦门民宿疫后洗牌,90后小伙借飞猪逆袭鼓浪屿
      这可能是厦门民宿业最冷清的一个夏天。      吕瑄特在鼓浪屿和厦门市区有三家民宿,虽然今年八月的营业额只有往年的一半,但入住率只比去年下滑了10%。有游客能来住,是稳住生意的第一步。      在飞猪用“厦门民宿”进行搜索,结果多达100余页,价格分布极为广泛,从一百多到几千元都有。      疫情的影响,让厦门民宿有了一次洗牌的机会。以往打着灯笼都难找的好房源,一下子出现了很多。      厦门的民宿行业,早在2006年就开始从鼓浪屿萌芽,最初以家庭旅馆的形式出现。现在,厦门民宿较多集中在鼓浪屿及环岛路上的曾厝垵、黄厝、钟宅等区域。   
      吕瑄特在鼓浪屿土生土长,见证了民宿在过去十多年里在厦门遍地开花。他喜欢玩,大学时代就利用假期去新疆和西藏的青旅做义工。2014年大学毕业后,他尝试自己在鼓浪屿做了几间“公寓民宿”,“收入还是蛮可观的”。
      
      到2017年,吕瑄特已经有了一些资本和经验,他决定在鼓浪屿找一栋真正的别墅,开一间上规模的民宿。“2017年想在鼓浪屿找一栋适合开民宿的房子,真的很难。”吕瑄特说,最终好不容易才“抢”到了一栋位于岛屿西侧内厝澳路半山腰的四层小洋楼,取名“半山也海景度假屋”,还养了一大堆猫。
      
      不久后,他又在鼓浪屿和厦门其他地段开出两家民宿,都是自己独资。
      
      比吕瑄特大4岁的厦门人陈鸿浩,也是在2014年进入民宿行业。那时是民宿的黄金岁月,根据鼓浪屿管委会每月更新的统计数据,2014年全年有1600万人次登岛,创下高峰。
      
      陈鸿浩先是与人合开了几间民宿,之后,成了本地连锁民宿品牌“飞宿”的经理人。2017年,注册资本5000万元的“飞宿”,改造了位于鼓浪屿黄金地段的前民国驻美大使宅邸,把这座历史小洋楼改成汝南别墅(1935民国驻美大使店),庭院雅致,在客人中颇受好评。
      
      目前,“飞宿”在鼓浪屿一共有十几家民宿,“疫情之前,别说节假日和暑期旺季了,就是平时,也基本都是客满的”。
      鼓浪屿民宿
      突如其来的黑天鹅,打破了民宿经营者们的田园牧歌。
      
      鼓浪屿管委会的统计数据显示,今年6月,鼓浪屿上岛游客总量为21万人次,比上年同期减少72%。
      
      陈鸿浩说,直到4月底,还时常能碰到“0入住”的情况。不少民宿从年初开始“歇业”,却从此再未开业。冷清和压力,也给拥挤的厦门空出了一些新的机会。
      
      面对这些机会,本地年轻人的嗅觉是最灵敏的。吕瑄特正在寻找合适的物业,计划在未来的一两年里,至少开出两栋有特色的新民宿。陈鸿浩和他背后的“飞宿”,同样也看到了疫情带来的机会,“所幸我们还有不少结余资金,未来会尝试扩张的机会”。
      
      新的力量,正在重新整合小而美的民宿,构建新的生态。吕瑄特说,他的三家民宿“位置都很偏”,所以基本全部靠线上旅游平台来获客。“飞猪一家就占了我们大约6成,只要平台有活动,我们一般都会跟进”。
      
      陈鸿浩也透露,头部线上旅游平台,对厦门民宿的重要性几乎是决定性的。“线上来的客源,占到我们9成多,剩下的一成,来自于老客回购和客人间的互相推荐。”
      
      半年来,飞猪举办了厦门、海南、西部等多个目的地的民宿营销活动。有专家指出,这样的大型平台正在从传统的流量入口,转变为深度整合资源的策划者。民宿作为厦门最大的名片,可以利用线上旅游平台获取年轻消费者,从“种草”到“拔草”一气呵成。
      
      而在另一头,主管部门也在积极扮演推动者的角色。8月9日起,厦门政府开始在飞猪发放3000万元文旅消费券,每套金额400元,可用于在飞猪和淘宝预订厦门的旅游产品时直接抵扣。
      
      吕瑄特这样的厦门本地年轻人,对脚下的海岛和身边的民宿,依旧满怀热情。吕瑄特认为,未来民宿会渐渐回归到它的字面意思,回归街坊邻里的感觉。“很重要的一点是,我本人,连同我的员工,全都住在这些房子里,我们对这个房子,有一种家的感觉。”

    2020-08-28 16:37

  • 萌宠经济蔓延到旅游业,飞猪宠物民宿天天满房
      “铲屎官”们最纠结的十大时刻,必定有带宠物旅游住哪里。      《中国宠物行业白皮书》显示,2019年中国城镇宠物犬猫数量为9915万只,犬猫消费市场规模达到2024亿元。但目前国内九成以上的酒店均不接受宠物入住。这使得嗅到市场需求的一批宠物民宿,在飞猪平台上迅速蹿红。飞猪数据显示,8月以来宠物民宿搜索量较暑假前增长170%,不少宠物民宿在八月一直处于满房状态。      90后姑娘Helen是飞猪平台上一家宠物民宿的主理人,整个八月,她位于杭州余杭径山的宠物民宿,几乎一直处于饱和状态。      当宠物遇到民宿      其实Helen的民宿,一开始只是给自己和朋友的狗子准备的。
      
      “想带狗出去旅行实在太难了。首先需要尽可能选择自驾,其次酒店一般都不接受带狗入内,一些高端的民宿也不让带宠物,尤其是大型犬。挫折太多了,我就心一横,自己开一家。”Helen说。
      
      几经周折,她在杭州径山找到了一处合适房源,经过4个月的装修,2018年底,“宠上天”宠物民宿开业了。
     
      宠物民宿
      (图:宠物民宿宠上天ClUB)
      
      虽然民宿只有3间客房,给宠物的场地却广阔得多:3个篮球场地大的狗子撒欢草坪,可同时容纳10只金毛玩耍的游泳池,还有狗狗训练场和训练师。玩尽兴了,沐浴露、梳子、吹风机等狗狗洗澡需要的用品全都有,甚至还为狗主人提供狗食烘焙课程。
      
      民宿在飞猪一上线,瞬间成了很多狗主心仪的目的地。客人大多是杭州及省内的小夫妻、小情侣,他们会带着狗子过来玩。不能自驾的客人甚至会坐着“货拉拉”带狗来玩。
      
      宠物博主试水
      
      莫干山一舍晓白民宿的主理人小米,本身就是一位宠物博主,养了4只狗,9只猫,在抖音有10几万粉丝。她开民宿的动机也是为了给狗子找个地方玩。
      
      这个上海姑娘在莫干山找到一处房源,投入了300万元装修改造,3个月前正式开启了自己的民宿生涯。不同于“宠上天”,一舍晓白并不只针对宠物和主人,而是一间宠物友好民宿——截至目前,到店的带宠客人占2-3成,他们普遍素质很高,不会吵闹,不仅和其他住店客人相处融洽,还让这家ins少女风的民宿,变得更有氛围。
      
    宠物民宿
      (图:莫干山一舍晓白)
      
      民宿有很多给宠物的服务,比如洗澡、宠物餐食、零食、狗盆、食盆、猫砂盆等等,还有专门供宠物玩耍的公共区域。小米自己的9只猫咪,则成为猫咖里的日常驻客。
      
      从飞猪平台的搜索数据可以看出,这类“宠物友好”型民宿和酒店数量同比增长显著。兼顾带宠和不带宠的客人,也让它们有着更加灵活的市场。
      
      疫情的意外红利
      
      “宠上天”在疫情中对外停业了大约三个月。“大家都被关在家里的时候,我们也被关在村子里。但不同的是,我们有山有水,有一个大大的房子,可以带着一群狗子在草地上撒欢。”Helen说,她先后和飞猪等平台联手,做了十几次网络直播:“最多一次,有几十万的观看量。”
      
      年轻客群较多的飞猪平台为“宠上天”积蓄了很多粉丝。不能出游的时候,先通过直播交个朋友,给大家种草。待到可以出游了,这些粉丝就成为了首批拔草者。
      
      周边游的崛起也促进了城郊民宿的火爆。据飞猪数据,7月民宿订房量月环比增长近50%,不少民宿在整个8月周末都是客满状态,生意比没有疫情时还要好。
      
      Helen表示,宠物民宿仍然远远不能满足需求。她最近正计划在杭州临安的山里,再开一家宠物民宿。
      
      “无论从生意还是生活的角度,宠物民宿都是不错的选择。再加上飞猪等平台会从流量、内容等方面进行扶持,让年轻的宠物民宿主更有信心在这个细分领域扎下去。”Helen说。
     
      宠物民宿
      (图:宠物民宿公共区域)
      
      经过三个月的经营,小米也对自己的民宿表现相当满意。做民宿这几个月,她已经完全从上海搬到了莫干山里。和宠物一起的山居生活,惬意又忙碌。暑期过后,一舍晓白会往更专业的宠物民宿发展,举办更多的宠物社交活动,新建更多的宠物玩乐设施。

    2020-08-27 16:45

  • 飞猪七夕酒店图鉴:95后成撒狗粮主力,重庆人最浪漫
      【劲旅网讯】错过了今年情人节,年轻的情侣们比往年更愿意共度七夕。飞猪平台上,七夕酒店预订人次同比涨34%。95后成为撒狗粮主力军,在预订七夕酒店人次中不但占比最大、增速最快,令前浪们不解的奇葩行为也相当多。      今年七夕,全国95后酒店预订人次占比达到45%,同比增长超160%。重庆95后最浪漫,其次是上海、杭州、广州和北京。90后和80后占比分别为28%和19%。   这届95后浪漫姿势跟前辈们比也大有不同。有放着酒店不住偏要躺在露营民宿看星星的,有过七夕不忘带宠物,不让TA做单身狗的,有cos汉服体验古人风雅情愫的,甚至还有CP双双在电竞酒店比拼打电竞的。   
      宠物民宿莫干山一舍晓白主理人小米介绍,今年七夕该民宿预定非常火爆,预计会达到满房状态。很多95后都会带着自己的宠物来过七夕,不仅能享受二人世界,狗子们也能社交撒欢。
    七夕酒店  
      剔除年龄因素,武汉人首次跻身“全国七夕订房热度排行榜”前三,仅次于上海和重庆,也许是疫情让素来彪悍的武汉人也变得柔软了。三亚、成都、杭州、长沙、广州、北京和西安的七夕酒店预订量也在前十之列。在预订量上,三四线城市的增速达到25%,远超一二线城市,小镇青年也越来越会享受浪漫了。
      七夕酒店
    七夕酒店
      有趣的是,这届男票们对于过七夕这件事非常积极,预订酒店的男性用户同比涨63%,远超女性。
      七夕酒店
      飞猪副总裁张嵘表示,今年七夕酒店的火爆程度高于情人节和5.20。飞猪平台上的爱情类主题酒店数量同比上涨116%,符合年轻群体需求的个性化酒店及民宿受关注程度越来越高。比如成都青城山六善酒店为七夕住客提供4小时汉服体验。丽江古城的景里浪漫忆宿则把云南当地的玫瑰鲜花送给住客。

    2020-08-21 13:44

  • 谁说民宿日子都很惨?飞猪7月民宿订房量月环比增长近50%
      【劲旅网讯】今年持续走热的周边游市场,带动城市近郊民宿进入全年最忙季。飞猪平台上,7月民宿订房量月环比增长近50%,不少民宿在8月周末已空房无多,生意比没有疫情时还要火爆。在“出门不远游”的普遍情绪下,安全卫生、场景独特、体验创新的民宿尤其容易脱颖而出。      浙江德清是国内最具代表性的民宿聚集区,这里距上海仅2小时,到杭州更是只要1小时左右。90后创业者章雷两年前在德清东部开了一间乡野民宿“大湖原舍”,主打江南水乡生态主题,客群是北方城市中学的夏令营研学群体。经历了2月疫情爆发期的惨淡,章雷原本担心今年会熬不下去。但从4月清明假期后,章雷发现来自周边城市的亲子游订单迅速增加,公司团建订单也多了起来,足够填补原客群减少的损失。      (民宿的夏天是孩子们的乐园)      广州北迹营地经理朱朱也有类似的感受。这是一家景区内的民宿,主打精致丛林野奢帐篷和房车。朱朱介绍说,营地已经很快从疫情的重创中恢复起来,目前平均入住率能达到5成,周末可以达到8成。许多客人自驾带着家人朋友来营地玩,呼吸户外新鲜空气。“营地玩乐项目和自然绿化占地广,平日团建订单多,周末则变成家庭游为主。不但订单比去年增加了,整体价格也有提升。”朱朱说。      飞猪民宿行业负责人麦冠华表示,国内民宿包括城市民宿和城郊民宿两种主要类型,城市民宿以公寓短租为主,在共享经济的热潮下成为了星级酒店的补充,但受疫情影响较为明显。而位于一二线城市周边自驾1-3小时范围内,或者高铁2小时可达地区的城市近郊民宿,则是周边游勃兴的受益者。
      
      在飞猪平台上,具备创新力的民宿比比皆是。四川都江堰的拾光山丘民宿,结合时令和住客年龄层,推出粽子节、音乐节等主题活动。章雷团队则在住宿之外设计了划船、农耕、手工等体验项目,还依托当地白鹭景观,设计了观鸟课程。
     
      民宿 亲子 团建
      (民宿蚕茧画课程)
      
      也有不少民宿从服务创新上下功夫。上过央视综艺节目的莫干山菩提谷民宿,把握住游客疫后更加注重安全卫生的心理,每次在飞猪直播中都会专门介绍民宿的卫生措施,还为客人提供免洗洗手液、口罩等,口碑传播带来订单不断。云南普洱行迹酒店则计划引入智能科技服务,用高颜值、高科技、高体验兼备的智能民宿赢得年轻住客。据了解,飞猪近期还将联合特色民宿举办多场“民宿的夏天”系列直播,把疫后民宿产品的创新变化通过直播镜头带给网友。

    2020-08-06 11:32

  • 海航“随心飞”飞猪秒空,已成航司直播现象级事件
      【劲旅网讯】两场直播、六次加货、次次秒空!海航“随心飞”昨天在飞猪直播又火了一把,创下了航司开直播的现象级事件:直播仅一款商品,就实现了累计点赞人次超118万次,观看人数超57万。      海南航空不是第一家推出“随心飞”产品的航司,却是第一家把全部库存都搬到直播间售卖的公司。按照海航官网公告,此举原本只是为了解决购买人数超出官网访问容量上限的问题。      在转战飞猪旗舰店直播后,预订入口从一个客户端增加到飞猪、淘宝、支付宝都可以进入,多端多场景优势为海航带来了意外收获。上午场直播仅是空屏的预告页,就已有40万点赞。开播后1分钟,观看人数迅速蹿升至15万。      海航飞猪旗舰店在单日增加粉丝超3.7万人,比该旗舰店过往积累的粉丝总量还多。有粉丝在直播结束后依然进场留言:“希望各大航空公司都有这样的活动。”      业内人士分析认为,此次直播的数据表现不但打破了航司直播只为赚吆喝的普遍认知,也证明了只要商品创新能切合市场需求,即便没有明星主播,依然能成为爆款。
      
      据了解,机票销售行业长期以来高度标准化,旅客通过搜索日期时间购买机票,航司负责把旅客从A地运到B地。绝大多数旅客先有出行需求才会购票,单纯因为票价低而出行的旅客占比很小。而在疫情影响下,旅客出行意愿和企业差旅需求普遍下降,如何通过细分旅客在低频市场中找到高频需求,成了所有航司的难题。
      
      最近备受市场关注的几款“随心飞”产品,都正是因为准确切入了细分旅客市场。东航“随心飞”看准的是异地周末探亲和旅游爱好者,海航“随心飞”看准的是自贸港免税政策下的购物和轻度假需求,尤其适合暑期人群。不但可以不限次数搭乘海航集团旗下12家航司的海南国内航班,同时还可获得2880元中免集团旗下海南免税店代金券。
      
      根据第三方机构飞友科技数据,三亚凤凰机场6月出港航班量已恢复至去年同期的80%以上,是境内千万级机场中恢复程度最高的机场之一。
      
      对于在线旅游平台来说,海航直播表现也再次证明了平台并非只能作为航司的纯销售渠道。飞猪大交通事业部总经理李晨表示,飞猪希望带给航司的不仅仅是一两场直播的销量,更重要的是为航司建立与消费者的持续互动关系,成为航司在数字化时代创新营销的新通道。借助阿里巴巴经济体优势,未来飞猪还将与航司共同探索更多新产品新服务。
      
      中国民航局通报数据显示,今年5月旅客运输量2583.1万人次,虽然降幅已较4月大幅缩窄15.9%,但同比去年下降52.6%,航空出行整体需求依旧不振。

    2020-07-08 13:32

  • 海航“随心飞”在飞猪旗舰店“加更”秒没,今晚8点还有4000套
      【劲旅网讯】备受关注的海航“随心飞”将第二批第三批发售搬到了飞猪和淘宝直播间,7月7日11点30分,海航旗舰店准时开始直播,由海航空姐做主播,随心飞产品分三轮开放预订,每轮都是秒没。      据海航公告,今天(7日)晚8点,旗舰店在飞猪和淘宝还将有一场直播,同样有4000套随心飞产品在直播间开售,两个场次的随心飞每套价格均为2999元。      海航7月1日官宣推出“随心飞”产品,可不限次数搭乘海航集团旗下12家航司的海南国内航班,同时还可获得2880元中免集团旗下海南免税店代金券。      7月6日上午11点30分,“随心飞”在海航App开售,海航在11:39发布公告称:由于购买人数较多,导致App的访问量激增,造成部分旅客无法正常访问,技术人员正在加紧优化系统。随后在13:23再次发布公告称第一批随心飞已售罄。      6日晚间23:08,海航再次发布公告表示,为了更好地服务广大旅客,营造更加稳定的抢购环境,将调整产品销售为线上直播模式,并给出了两场直播的链接,直播地址是海航飞猪旗舰店的淘宝直播间。
      
      转战飞猪旗舰店后,7日发售的第二批第三批随心飞预订入口增加了,通过飞猪、淘宝、支付宝都可以扫描二维码进入。
      
      事实上,记者在直播开始前进入直播间时,仅是空屏的预告页,就已有40万点赞。开播后1分钟,观看人数迅速蹿升至15万,旗舰店粉丝也瞬间增加了1.5万。

    2020-07-07 13:29

  • 预约“春天”,花筑民宿酒店开启超值预售
      【劲旅网讯】疫情的严峻势态虽尚未完全终结,但人们赏花、游湖、登山、看海的迫切心情却早已冲破了冬天的束缚。旅悦集团旗下花筑民宿酒店已于近日上线两款超值特惠的民宿酒店“畅享套餐”,助力行业回暖,帮游客预约“春天”。      本次推出的预售套餐包含华东地区花筑民宿酒店“任享卡”,仅需589即可享受三晚入住,江浙沪皖共12城16个景区23家花筑门店全覆盖,489元三晚超值入住丽江全境30家花筑民宿酒店,以及399元任选一晚价值千元的莫干山花筑美宿特惠活动。三款套餐现已通过微信小程序、支付宝小程序,以及飞猪、马蜂窝等多个平台渠道开始售卖。      值得关注的是,上述套餐除了不亚于双十一等大促的价格优势之外,还为消费者贴心设置了“0门槛、任性住、无忧退”等多重保障。所有套餐内门店均保证周末不加价,三晚入住可连住也可拆分,为消费者提供更多灵活选择。此外,套餐不仅在有效期内可以无理由随时退订、退款,就算是过了有效期,只要未使用均可享受无忧退。      极具诱惑力的价格,加之全额退订的可靠保障,使得花筑民宿酒店预售套餐一经上线便大受欢迎。近期,花筑还将陆续上线莫干山、安吉、黄山、华南、华北等地多店通用的超值预售产品。   
      作为国内民宿酒军品牌,花筑民宿酒店目前签约开业门店已超过1500家,累计接待超过500万人入住。一直以来,花筑都致力于将民宿的情怀和特色与连锁酒店统一安全的管理服务完美融合。经过本次疫情的考验与蜕变,超千家的花筑民宿酒店将以更高的卫生标准,更严格的安全保障,更优质的服务为消费者带来更多高品质的出行选择。

    2020-03-13 19:34

  • 大众点评发布2019“必住榜”、“必玩榜”,今年假期知道去哪里了
      【劲旅网讯】2019年4月1日,大众点评正式发布2019“必住榜”、“必玩榜”。经过2个月多的线上大数据评选和用户实地体验验证,全国876家酒店和578家景区最终成功入选,成为海量用户大数据选出的快速、高效、专业可信任的住宿及游玩指南。   这是自2017年推出“必吃榜”以来,大众点评“必系列”榜单首次拓展到酒店和旅游等新消费场景。除城市榜外,“必住榜”、“必玩榜”还创新推出八大场景主题榜单,满足时令性消费需求,进一步凸显出大众点评已经成为覆盖本地生活和外出旅游全场景、“吃住行游购娱”全链条的综合性品质生活指南。   入围期已成“种草神器”,带动用户收藏和优质评论3倍增长   本次“必住榜”城市榜覆盖28个城市,上海以71家酒店上榜成为拥有“必住酒店”最多的城市,占比近一成;北京、成都、杭州、苏州依次占据第二至第五名。“必玩榜”城市榜覆盖24个城市,北京和上海各自有57家景区上榜,成为拥有“必玩景区”最多的两个城市,成都、广州以及重庆名列第三、四、五名,均是旅游资源非常丰富的重要旅游目的地。   据介绍,“必住榜”、“必玩榜”是基于用户大数据和用户验证综合评选而来,评选使用大众点评海量大数据作为入围依据,不采纳人为提名,所有酒店、景区按照统一数据标准评判。坚持公平公正原则,评选过程中不考虑商户是否与大众点评合作,所有商家一视同仁。

      “必住榜”和“必玩榜”启动入围公示后,得到大量用户的关注和支持,入围公示期共收到30多万条真实点评。其中,超过半数的点评是原创、图文并茂、超过100字的优质点评。入围公示期,“必住榜”和“必玩榜”累计流量曝光达到4800万,页面浏览人数达340万。

      对于商家而言,上榜将意味着关注度和交易金额的双双增长。以“2018必吃榜”为例,发榜前后6个月,上榜商户的线上交易额环比增长43.4%,客流从入围公示期就开始明显增长,除本地顾客外,更多外地游客也会因大众点评“必系列”榜单慕名而来,“种草神器”效力明显。

      事实上,大众点评“必住榜”、“必玩榜”也早早显现出类似趋势,不少用户会通过“必住榜”、“必玩榜”了解新晋网红酒店、必打卡景区。自入围公示期以来,入围景区的日均用户收藏数以及日均优质评论数量同比增长均超过300%。仅春节期间,入围酒店的点评数增幅达到110%,为均值的2倍。

      按“玩法”推出8大场景主题榜单,满足时令性消费需求

      为了更好的满足用户多样化、多时令的消费需求,大众点评2019“必住榜”、“必玩榜”还创新地推出了“场景”主题榜单。海景、温泉、亲子、滑雪等四大场景“必住酒店”,樱花、玻璃栈道、摩天轮和过山车等四大春季特色“必玩景区”,按照用户真实旅游需求和玩法列出的主题榜单,可以为用户提供更好的帮助和参考。

      49家海景“必住酒店”中,海南一个省就占据22家,占比近半,成为海滨度假首选。28家滑雪“必住酒店”中,拥有长白山的吉林和坐拥崇礼的河北各有9家和7家入选,吸引大量全国的滑雪爱好者前往。

      51家温泉“必住酒店”和49家亲子“必住酒店”分布较为平均,用户可以在本地及周边城市“按图索骥”,快速找到满足休闲放松需求的高品质酒店。

      四大春季特色“必玩景区”中,赏樱是当下最热主题。“必玩榜”推荐的樱花“必玩景区”集中在长三角,既包括世界三大赏樱胜地之一的无锡鼋头渚,还囊括上海顾村、南京鸡鸣寺、杭州太子湾公园等新兴赏樱胜地。

      张家界天门山国家森林公园等10处玻璃栈道、天津眼等10处摩天轮、中华恐龙园等10处过山车,也获得海量用户的推荐和好评,成为各个玩法的“必玩景区”。

      另据了解,“必住榜”和“必玩榜”还将针对不同季节和时段发布应季场景主题榜单。用户在为五一、端午、暑期、中秋、国庆等假期该去哪里度过而烦恼时,“必住榜”和“必玩榜”将成为决策参考的不二之选。

      大众点评产品总监黄涛表示,随着旅游行为越来越普及,本地及周边出游的消费频次呈现出极快增速,异地长线游的旅游深度也在加深。基于大众点评海量用户、海量评价等大数据推出“必住榜”、“必玩榜”,既是大众点评“品质生活指南”的自然延伸,也切切实实满足了用户“吃住玩逛”的新消费需求和场景。

      据了解,在美团App、大众点评App,浏览量最大的前1000个商家中,景区类POI占据了79.7%,占比近八成。同时,美团的国内酒店预订间夜量在2018年已达到2.84亿,进一步巩固了酒店预订业务的领导地位。越来越多的用户,开始在美团、大众点评查询酒店和景区信息,并进行酒店预订和门票消费。

      反馈真实消费需求,为用户提供精细化信息参考

      作为中国领先的生活服务电子商务平台,美团年度交易用户总数已达4.0亿,平台活跃商家总数达580万,业务覆盖全国2800个县区市。海量的数据让美团能够了解和挖掘用户的消费需求,并将平台数据梳理和聚合为对用户更具价值的榜单内容,辅助用户进行住宿及旅游时的消费决策和信息参考。

      当前,人们的消费需求越来越呈现出多元化、个性化、应季性等趋势。因此,大众点评“必住榜”、“必玩榜”并非简单依据名气、热度、酒店星级或景区评级等常规标准,而是更多地参考主流消费客群的个性需求,帮助消费者找到能够真正满足需求的酒店和景区。

      “必住榜”入选酒店中,不仅仅有五星级和奢华酒店,还覆盖了更多类型、更多等级的酒店。“必玩榜”入选景区也实现了多时令、多人群、本异地等不同需求的全面覆盖。

      今年的春节假期,温泉、滑雪酒店的关注度大幅增长,“必住榜”成为很多用户寻找和预订温泉酒店、滑雪酒店的典型路径之一。即将到来的清明小长假,踏春赏花等时令性旅游需求格外突出,樱花“必玩景区”的访问量激增,入围景区的门票预订增幅亦非常明显。

      业内人士认为,“必住榜”、“必玩榜”是休闲消费需求崛起之下,切实帮助消费者针对多元化诉求进行合理决策的实用工具。通过精细化的需求分类和场景运营,美团点评将“超级平台”上的丰富业务串联起来,为消费者打造了一个“吃住行游购娱”的生活消费闭环。

    2019-04-01 18:26

  • 融创文旅集团总裁路鹏:融创文旅三大业态已辐射全国
      【劲旅网讯】3月25日晚,以“美好即刻启程”为主题的融创文旅品牌发布会在北京水立方举行。融创文旅集团总裁路鹏宣布,融创文旅具有国内最强业态复合能力,全国共有10座文旅城、4个文旅度假区和9个文旅小镇,涵盖39座融创乐园、24个商业及70家星级酒店。融创乐园融入当地文化特色,首创众多娱乐设施,提供丰富多彩的文化娱乐内容;融创茂汇集世界著名商业品牌,将各类娱乐项目与商业中心紧密结合,创造出体验独一无二的商业新物种;酒店群则既提供独家及亲子服务,又能满足商务会议的需求。

    2019-03-26 15:16

  • 泰坦云推出新品牌【红色加力】 S2B模式赋能商旅酒店市场
      【劲旅网讯】近日,酒店技术服务平台泰坦云推出商旅酒店供应链服务新品牌【红色加力】,这意味着泰坦云从技术服务平台开始以S2B 模式赋能商旅行业。泰坦云CEO 许青表示:【红色加力】定位于商旅酒店供应链解决方案服务商,是泰坦云向酒店供应链服务领域迈出的重要一步,也是泰坦云数年来精心打造的酒店供应与分销网络正式以开放供应链服务的形式为商旅公司和企业提供服务的标志;【红色加力】将被拆分作为独立的业务,进行运作和经营。   【红色加力】/ Red AUG品牌解读   红色:激情、活力的代表,母公司泰坦云主视觉颜色,作为从中衍生品牌,红色代表其与母品牌的血脉传承关系,更体现着新【红色加力】品牌和团队的激情与活力。   加力:源自航空工业,加力(augmentation)指发动机在短时间内推力超过最大工作状态的过程,代表着【红色加力】通过专业技术和服务赋予合作伙伴酒店供应链能力,在最短时间内帮助合作伙伴获得最大加力,并取得最佳业务状态的品牌愿景。   广阔的商旅市场和酒店供应链之痛   根据全球商务旅行协会(GBTA)预测,全球商旅支出将连年攀升,到2020年达到1.6万亿美元,中国已经成为全球最大的商旅市场之一。GBTA 报告显示,中国商旅市场支出高达3090亿美元,未来5年有望保持20%以上的增速,其中机票占比约为55%,酒店约为45%,当前形势下,企业更重视经营成本,差旅管理将被越来越多的企业运用;可以说,中国商旅市场空间广阔。

      众所周知,传统的TMC企业主要以机票预订为主,很多商旅公司也是从传统的机票代理人转型而来,在绝大部分商旅公司的业务构成里,机票销售收入占到90% 以上,酒店销售收入仅占很小一部分。但对于差旅而言,机票和酒店原本就属于刚需服务,实际上,企业在差旅支出成本中,机票和酒店的消费几乎各占50%,但受制于商旅公司酒店供应链整合能力,最终造成商旅公司畸形的业务构成。

      长期以来,这样的业务结构一直未变。但自航司实施提直降代政策以来,机票代理市场越来越透明,代理人和商旅公司的收益空间被压缩,对于重服务的众多商旅公司而言,在需要精耕细作的各类目产品供应链整合上将面临巨大的挑战。机票产品行业信息化程度相对普及,对商旅公司而言,可通过与GDS 和航司进行直连解决大交通的预订服务问题,但对中国数十万的酒店产品整合,商旅公司显得有心无力。当前,商旅公司无法绕开的行业痛点,不外乎以下四点:

      产品资源少 商旅公司需求酒店资源分散,TMC企业很难靠自己的能力去整合中国数十万的酒店库存,更不用说企业商旅管理中指定企业客户协议酒店管理。

      技术基础弱 酒店对供应链技术的依赖比机票更加迫切。但目前,酒店行业信息化普遍偏低,行业标准没有形成,酒店系统又很复杂,TMC企业技术投入主要在流程管理、差标管理等方面,但在酒店系统建设方面相对落后,高昂的技术投入不得不让更多商旅公司考虑投入产出比。

      服务水平弱 TMC企业在酒店全流程服务的经验上有所欠缺,大部分TMC企业的酒店服务很难满足差旅人士的要求。但对于商旅服务而言,酒店管理绝不是简单的预订,而是涉及整个酒店供应链的,包括采购符合商旅需求的酒店产品;商旅人士多元化需求(退改政策、订单政策、礼遇政策等);便捷的预订和售后体验;完善的结算服务等。

      成本高 酒店产品管理流程复杂,在没有规模化之前,单位服务成本相对机票更高。因此,一站式的采购、服务、结算成本支出,让建立一支专业化的商旅公司酒店供应链团队很难实现。企业财务报销制度对发票的要求,也让商旅公司在酒店服务方面显得为难。

      S2B +运营服务 技术赋能商旅酒店供应链

      【红色加力】作为商旅酒店供应链解决方案服务商,通过向商旅公司、企业商旅服务平台、会员权益平台、航空公司、银行等组织机构,提供商旅酒店供应链解决方案服务,提升商旅公司和企业平台的商旅酒店管理能力,让其获得向上整合分散的、海量的商旅酒店资源,并能根据业务需要对供应链进行有效管理。在S2B模式之下,【红色加力】将给商旅公司和企业提供针对性的解决方案,解决不同的商旅酒店问题,主要包括:

      第一,开放商旅酒店库存在线供应服务

      泰坦云作为行业领先的酒店分销技术平台,整合超过50万家酒店实时库存,覆盖全球7000+机构平台,产品包括区域性包房商产品、酒店集团和酒店批发平台、PMS/CRS直连产品资源(包括:华住、锦江、如家、维也纳、亚朵、尚客优、布丁、东呈、速8、龙腾捷旅、ean、hotelbeds、agoda等)、支持协议酒店托管服务。平台自有协议酒店超过10000家,产品完全符合差旅酒店的灵活退改政策、含早餐、专用商旅大客户协议价格体系等特点,所有产品经过接口整合,可通过标准的API 接口一次性接入,大大提升商旅公司和企业的资源连接效率,降低和缩短商旅公司酒店供应链整合的成本和时间。

      第二,协议酒店全流程托管服务

      协议酒店预订占差旅管理企业酒店消费的大部分,尤其是大型集团企业,通常与常合作的酒店签署大客户价格协议。但由于协议酒店比较分散,从采购到结算的管控流程较长,管理成本相对较高。【红色加力】通过高效的酒店管理系统和与酒店的直连能力,帮助商旅公司和企业实时获得大客户协议价格和政策,大客户协议托管可是单体商务酒店,也可是集团连锁大客户协议,商旅公司和企业只需进行一次授权,即可将复杂的协议酒店委托出来,通过【红色加力】的系统和通道实现采购托管--在线预订--灵活退改--统一结算等服务。

      第三,OTA级别的专有客服服务

      7*24小时专有客服在线进行商旅酒店预订服务,向商旅公司和企业平台提供定制化的SLA(服务等级协议)客服服务,满足商旅公司和企业对酒店从预订到入住的全流程标准化和定制化服务需求。

      第四,完善的酒店管理系统和运营工具

      包括酒店底层系统(库存、订单、酒店直连)、E-booking、API接口、H5嵌套等技术产品,实现企业对商旅公司协议酒店托管的管理需求,可针对不同业务需求进行标准化、系统化的服务和定制化开发及私有化部署实施服务。

      第五,商旅酒店供应链金融服务

      基于一整套酒店供应链服务流程,为商旅公司和企业解决商旅业务中核心的采购、预订、服务、结算、垫资、大发票等问题。

      独立拆分商旅业务 技术+服务加速发展

      在新经济周期这样特定的市场背景下推出,以专业分工,深厚供应链技术服务赋能商旅行业,将大大提升商旅行业在酒店供应链的能力和效率,通过技术和运营服务赋能伙伴,精细行业分工,创造更大的行业价值。

      事实上,【红色加力】在推出之前已经在泰坦云内部经过近一年的运营孵化。自2017年年底创立至今,【红色加力】已经和国内主流的商旅平台、商旅公司、各类会员权益平台等商务服务机构合作,在与部分航司和商旅公司的合作中S2B 赋能的模式,得到了成功的应用和验证,并受到合作伙伴的广泛认可。据【红色加力】运营负责人介绍,自开始运营到2018年Q2 ,【红色加力】取得连续三个季度的100%以上增长,2018年前半年的销售额完成破亿元的成绩,对于【红色加力】而言,品牌推向市场后,将接受市场的检验,并保持业务持续高速发展是首要任务。

    2018-09-18 14:44

  • 2016中国旅游创新大赛景区及目的地分赛成功举办
      劲旅网讯,2016年3月25日,由劲旅网、劲旅咨询、旅游中国会联合主办的2016中国旅游创新大赛景区及目的地分赛成功举办,大赛邀请到海航旅游集团首席创新官祝捷先生和探路者控股副总裁、旅游事业群总裁甄浩先生作为创新导师,常州一块去网络股份有限公司、杭州乐寰游科技有限公司、北京嗨众科技有限公司、沈阳美行旅鸟科技有限公司、暖游上海国际旅行社有限公司、北京途优科技有限公司以及自驾宝等七家企业参与了展示。 海航旅游集团首席创新官祝捷先生   作为创新导师,海航旅游集团首席创新官祝捷先生和探路者控股副总裁、旅游事业群总裁甄浩先生分别为大赛开幕致辞。海航旅游集团首席创新官祝捷先生表示,海航旅游是力争成为在吃、住、行、游、购、娱全产业链的旅游服务提供商,目前海航有旅游社、酒店、航空、线上线下、旅游金融,但对景区领域的涉及比较少,从今年开始,在领导的组织决策下,海航要着重整合一些景区业务资源,包括以参股控股的方式与各地方合作,形成海航自己的知名品牌,在由部分海航智慧营销、智慧管理所有一体化的介入,打造海航统一的运营模式。 探路者控股副总裁、旅游事业群总裁甄浩先生   探路者控股副总裁、旅游事业群总裁甄浩先生表示,对于创新企业而言,不管是做一个产品,还是做平台,最终要做的是能够真正把公司创造出价值,创造价值是公司唯一的目标。他介绍说,在创新业务上,探路者集团成立了一个 “社群生态创新中心”,包括“探梦工厂”、“创新实验室”以及社群电商三个业务板块。此外,探路者还设有早期孵化基金、一支体育并购基金,会投一些比较好的基于体育和户外的项目。探路者希望能够帮助更多年轻的创业者成功,用自己的资源、经验、用自己失败的教训,来托起年轻创业者成功的辉煌。 常州一块去网络股份有限公司目的地营销总监黄哲楠   大赛现场,七位参赛企业对自己的创新创业项目做了详细的介绍,常州一块去网络股份有限公司目的地营销总监黄哲楠介绍说,一块去已经创业三年多时间,业务内容从一开始做景区导游导览地图,到做景点门票再到现在专注做周边游,一块去一直用创新、创业的精神在尝试这件事情。他表示,中国旅游市场已经从观光游向休闲度假游转变,越来越多的游客会选择自驾游或者自助旅游,但目前很多旅游目的地缺乏休闲度假元素,或者缺乏整合能力,一块去的创新策划推广以及科技助力传播能力能够帮助目的地实现引流。


    杭州乐寰游科技有限公司创始人兼CEO寥羽翎

      杭州乐寰游科技有限公司创始人兼CEO寥羽翎介绍说,2013年年底,自己正式成立了乐巴厘,当时只是一个小旅行社,定位也是希望做高端游,用互联网的模式,把当地资源整合价值更大化。对于竞争优势,寥羽翎表示,乐巴厘最大的优势就是无中间环节,能够掌握整个网络跟渠道资源,从游客出行到游玩到行程结束之后,都是全线在微信群上与客户直接沟通。最后,寥羽翎还表示,未来希望能够打造成为一个海外的旅游大众点评。


    北京嗨众科技有限公司总经理李秋实

      北京嗨众科技有限公司总经理李秋实表示,希望能够打造一个目的地的资源共享平台,共享的内容包括用户资源、营销渠道资源以及产品服务资源,然后通过目的地商家联合营销,实现资源整合与开发,再与大交通及全媒体合作,打造全新目的地生态体系。能够帮助目的地解决的痛点包括做商家联销,在嗨众的平台上通过微信、OTA等第三方渠道触达游客,实时显示目的地的信息、优惠活动等。


    沈阳美行旅鸟科技有限公司CEO徐小光

      沈阳美行旅鸟科技有限公司CEO徐小光介绍说,沈阳美行科技有限公司创立于2008年,是主要面向车载信息系统、移动互联网位置服务领域的新兴科技公司,致力于自主知识产权软件的开发与推广,现在的旅鸟项目,是进入旅游市场一个软化项目,属于公司内部创业项目,并在2015年5月份左右推出了第一款产品,针对日本市场的旅鸟地图。徐小光表示,旅鸟地图的定位,就是为自由行用户提供居于位置的自由行服务,通过位置让自由行更简单。


    暖游上海国际旅行社有限公司CEO赵元章

      暖游上海国际旅行社有限公司CEO赵元章表示,暖游天下是专注于境外的O2O平台,可以简单理解为针对国内出境游游客的海外版“大众点评+美团+饿了么”,主要针对出境游中的“看不懂、听不来、找不到”的核心痛点,为国内游客提供境外目的地吃喝玩乐购一站式服务,可以实现商铺搜索、导航、点单、支付等功能。他表示,暖游天下希望能够两端创造价值,给合作商带来中国客人的流量,给中国人带来有价值的折扣商品,最终形成一个闭合圈,也间接改变国人出境游的方式。


    北京途优科技有限公司创始人&CEO杨诚彬

      北京途优科技有限公司创始人&CEO杨诚彬介绍到,途优科技在做的项目是“听到旅行”,是以景物故事为入口, 通过位置+语音+目的地产品, 为自由行用户提供更好的旅行体验。杨诚彬表示,听到旅行本质是一款旅行工具,变现的方式也会是通过积累下来两方面内容实现,第一是覆盖全球热门旅游景区的中文内容,包括语音提示、图片内容,另一个就是用户本身。

     


    自驾宝CEO雷雄

      自驾宝CEO雷雄介绍到,自驾宝切入旅游市场的方向就是自驾游,她分享了一组数字,中国的自驾人群体量已达2.5亿,几乎每四个家庭就有一辆自驾车,外出游玩是自家人群的重要目的之一,按照自驾人2.5亿,出游5.4次,每次出游大概花消1千块钱,大体能够计算出来1.3万亿,这是一个万亿级的市场。对于自驾宝的定位,雷雄表示,自驾宝针对自驾游人群,是为其提供行前、行中、行后全面解决方案的旅游APP,能够打造成为自驾游app第一品牌。

      2016中国旅游创新大赛将会贯穿于劲旅2016年系列峰会之中,景区及目的地分赛结束后,商旅服务方向的创新大赛也将于5月20日与2016中国商务旅行创新发展大会同期举办,目前商旅方向的创新项目征集及项目预选正在紧张进行。

      秉持“让创新者收获更多”的理念,2016中国旅游创新大赛将为众多行业创新者提供更好的交流平台和展示舞台,为创新企业成长助力搭台。

    2016-04-18 08:17

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