11月8日晚间，许多旅客吃惊的发现：
南方航空多条成都进出港航线票价（不含机建燃油费）低至10-20元，甚至最低0元，低价机票可在南方航空App、官网以及多个OTA平台上抢到。
许多旅客成功的薅到了羊毛。
22时10分左右，多条成都进出港航线票价已恢复正常。
南航客服表示，当晚20时左右时间段出现的超低价机票是系统Bug导致。
至于旅客担心的当晚购票有没有效？
11月9日，南航表示：
11月8日晚间在系统异常期间南航售出的所有机票全部有效，旅客可以正常使用！
并趁机推销了一把：
在双十一期间有更多优惠活动！
其实，出现BUG的事情，行业多次发现。
国外出现的多次BUG事件，许多航空公司都宣布无效。
国内出现的BUG事件，大多数航空公司都承认有效。
从这一点看，国内航空公司更加人性化，更加信守合约规定。
其实行业内有一次比较有名的被薅羊毛事件发生在2018年11月17日凌晨。
东航系统出现BUG，被旅客大量薅羊毛。
因为当时薅羊毛的量太大，所以很多朋友圈已经争论开来：
有的说东航应该全盘买单。
有的说对恶意抢了十张、几十张的旅客应该拒载，国人抢便宜的习惯太恶劣了。
有的说要好好惩处一下负责后台的员工。
也有的说东航肯定会砍单的，要不然损失可大啦，国外也有类似的事。
总之，东航已经遭遇了一场舆论公关危机。
不过，东航由此却上演了一场经典的危机公关。
东航在事件发生几个小时后就在官网给出了答复。
紧接着！东航还有一波神操作！
被薅了羊毛还不算，还送上一份厚礼，从夜里认真薅羊毛的旅客中抽取代表，参加东航首架A350接机仪式，见证洲际旅行！
这是东航主动作为，对关注紧盯东航的旅客再一次大放送。
东航意思就是告诉大家，只要你关注关心，愿意乘坐东航航班，东航就会真心回报你。
所以要时刻关注东航！
看看网络民意，也就是当前的权威是这么看待此事的。
总之，BUG不是错，赢得旅客的信任才是王道！
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