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  • 从超级自由行到文旅“新基建”,马蜂窝AI技术赋能旅游产业化升级
    4月29日,第二届人工智能应用大会在北京开幕,本届大会以“AI赋能百业:变革与机遇”为主题,400余位人工智能领域的专家、企业代表及学者齐聚,交流探讨AI技术的前沿趋势与产业应用。马蜂窝目的地研究院院长孙云蕾受邀出席并发表主题演讲,深入分享了AI技术在旅游行业的创新实践,尤其是马蜂窝通过“数据+场景+智能体”推动目的地旅游产业化升级的探索成果。 AI正深刻影响和改变着包括旅游业在内的各行各业的运作模式。马蜂窝依托十数年来积累的海量用户数据内容与全球目的地知识图谱,构建了覆盖数据层、模型层到应用层的完整AI技术框架。通过自主研发的AI智能体攻破传统旅游业所面临的高成本、低频次、低毛利与重体验和服务之间的矛盾,推动行业高效、多元化发展,实现个性化体验的规模化交付。 以马蜂窝为贵州西江千户苗寨景区打造的“AI游西江”智能体为例,对于游客,智能体能够提供门票预订、多语种导游、实时信息查询、行程制定等一站式服务。对于景区,智能体不仅可以实现对流量的监控和管理,还能够通过“小车小团”模式改善客源结构,助力景区降本增效的同时提升游客体验。 孙云蕾分享到,“文旅场景的复杂性与产业链条长等特点,对AI技术提出了更高要求。马蜂窝将通用大模型能力与旅游专业知识深度融合,不仅能为游客提供可信赖的决策支持,更成为地方政府管理目的地、景区优化运营的数字化工具。此外,硬件与软件结合的‘小蚂Robot’也已在多个景区和目的地亮相,其多模态感知与智能交互能力可执行导览、问答、趣味互动,标志着AI从数字世界向物理世界的延伸。” 马蜂窝的AI实践不仅限于单一场景,更致力于构建省域级智慧旅游生态。作为全国首个覆盖省、市、区三层的AI应用项目,“AI游贵州”已被写入2025年贵州省政府工作报告,成为文旅数智化创新的标杆。孙云蕾介绍称,这一模式的核心在于“以游客为中心重构服务链条”,未来将向全国更多目的地复制。 AI技术的终极目标不是替代人类,而是利用AI提高效率,从而更好的发挥人的创造力与服务能力。未来旅游行业的核心竞争力体现在“更懂人”与“更懂目的地”的结合上,马蜂窝也将继续在迭代技术的同时深入目的地,让AI技术成为目的地旅游产业最踏实可靠的帮手。

    2025-04-29 17:57

  • 2025“乐购河南”文旅消费券在去哪儿发放
    五一即将来临,4月29日,2025河南省文旅住宿消费券在去哪儿平台发放,最高可享300元优惠。 “只有河南,最中国”这是一片充满传奇与故事的土地,一砖一瓦皆为史诗,一枝一叶都有故事,当黄河的浪花开始欢歌,嵩山的石缝钻出第一抹新绿,中原的春天,总比别处来得更厚重绵长,此刻,正是造访河南的绝佳时分。在去哪儿平台上,河南旅游相关搜索量同比增长二成以上。 在去哪儿旅行App、小程序搜索河南消费券,即可进入活动页面,涵盖住宿、旅游线路、玩乐消费券,最高满900-300,还有600-200、300-100、150-50、90-30等多种券额。 旅客可以在2025年4月29日-2025年5月18日登录去哪儿活动页面领取消费券,优惠券领取3天内有效。首批优惠券于4月29日上午10点发放,先到先得,领完为止。 河南的春天已展开千年画卷,五一假期即将启幕,是时候赴一场华夏之源的约会,在龙门石窟的佛光里,触摸盛唐雕刻的千年温度,让开封汴绣的银针,穿起你记忆里的《清明上河图》,在云台山的红石峡谷,收藏属于你的"中原记忆"绝版时刻。

    2025-04-29 16:15

  • 今年五一,旅游业没有奇迹
    劲旅君最近在旅游业内做了一圈小调研,了解大家对今年五一以及全年旅游市场的预判与期待。 原以为旅游从业者会对这个五一小长假信心满满,摩拳擦掌准备创造新的业绩奇迹。然而让劲旅君意外的是,绝大多数接受调研的旅游从业者都认为今年五一旅游业很难一飞冲天,2025年自己所在旅游企业的业绩能够确保与去年持平或者不再下滑就已经心满意足,对未来也不抱有太高幻想。 这种不咸不淡的状态,一度让劲旅君感到困惑。 直到前两天,劲旅君去南昌参加2025中国旅游产业高质量发展主题活动,期间旅游业资深专家魏小安的一个观点让我恍然大悟,他提到: 2025年以来,旅游业没有看到想象中的繁荣。冰雪季正常,春节正常,清明节也正常。更没有前两年动辄就出现的旅游网红事件,这一切都预示着旅游业正在走向常态化。 何为常态化? 经历了2023年的报复性增长与2024年的全线萎靡之后,2025年的旅游业正在进入一个稳定期,未来很长一段时间,不再是风浪越大鱼越贵,也不再有风口上会飞的猪,一切都回归到这个行业本来的样子。 常态化的旅游业注定没有奇迹。 01
    关于今年旅游业走向常态化,魏小安有个非常有趣的论述,他说站在旅游业不同视角上, “常态化”有着截然不同的体现,总结起来就是:

    政府视角,一片大好;

    企业视角,困难重重;

    消费视角,机会多多。

    这一说法可太让旅游业内有强烈共鸣了。

    官方眼中的2025年,必然是一路向上。文旅部此前发布的2025年一季度国内出游数据显示,国内出游人次17.94亿,比上年同期增加3.75亿,同比增长26.4%。国内居民出游总花费1.80万亿元,比上年同期增加0.28万亿元,同比增长18.6%。

    对于人次和花费双位数的增幅,旅游业内惊的“高”声一片。

    一方面,作为国内消费风向标的全国社会零售品消费总额今年一季度也才增长区区4.6%,这还是在国补政策大力加持下的结果;另一方面,旅游从业者在实际经营中感受到的更多是消费信心试探性回暖,数据小步快跑可以理解,这种狂飙突进式的暴涨,着实有点匪夷所思。

    官方统计或许有一套自己的逻辑,良苦用心大家心领神会。随着清明小长假以及一季度旅游业数据一路高歌,今年五一旅游业的数据想必依然十分好看,全年高增长将走向常态化。

    旅游企业眼里的2025年,则是八个大字“艰难求活,勉强维生”。此前劲旅君在《这个春节,国内景区的生意还是崩了》《流量缺急眼的景区,扎堆“门票免费”疯狂内卷》等文章中曾详细解读,即便是今年旅游大环境确有回暖迹象,旅游企业的境遇却并未有效改善。

    在景区行业,“二八现象”愈发明显,20%的头部景区吸走了80%的客流量,导致大批中小景区旅游人次和营收今年持续暴跌。20%的头部景区也难以再轻松躺着赚钱,去年以来景区上市公司们的业绩疲软,今年一季度更是纷纷增长失速,长白山营收增速0.53%,张家界营收增速0.64%、云南旅游营收增速-62.30%……

    再加上大众对于景区免门票的呼声更是一波接一波,这些日渐成为常态化的现状,让景区们手足无措,头疼不止,难上加难。

    旅游消费者眼中的2025年,旅游消费习惯正在发生矛盾式的剧烈变革。旅游频次由低到高,但旅游距离却由远及近;旅游花费由多到少,但旅游品质要求却由低变高;旅游内容从观光走向体验,但旅游需求却从大众走向个性。

    旅游消费需求不断涌现的新变化,给旅游企业造成诸多困扰的同时,也提供了更多的新机遇,寻找并锁定能够满足自己需求的新旅游供应商,正在成为旅游消费者的新常态。

    这些视角没有谁对谁错,只是旅游业不同的真实侧面。

    我们必须要学会用多元化视角看待这个传统行业,才能真正正确理解2025年的旅游业。

    02

    魏小安还提出,2025年旅游业逐步走向常态化,遇到的所有问题归根结底还是结构性问题,主要是三大类:产业结构问题、产品结构问题以及营收与利润结构问题。

    经历三年疫情,旅游产业结构遭到巨大冲击。2023年,传统旅游业已死的观点几乎成为全行业共识,尤其是“传统跟团游”即将被“小团、私家团和自由行”彻底取代,“传统旅行社导游”即将被“私家精讲导游”逼退出历史舞台的论调比比皆是。

    然而两年过去了,2025年所有人惊讶发现,“小团、私家团和自由行”增速虽然迅猛,但“传统跟团游”依旧顽强存活;“私家精讲导游”不断被各大博物馆驱逐,“传统旅行社导游”的需求却丝毫未减。

    旅游业走向常态化的一大标志就是,产业结构从激烈对抗走向平衡共存,传统旅游产业模式未必彻底消亡,新兴旅游产业模式未必成为主流。

    因此从事传统旅游产业的从业者不必过度焦虑,市场给予他们充分的自我调整时间;从事新兴产业的从业者更不必过度兴奋,新模式是否获得市场认可尚需要更多时间验证。

    未来很长一段时间,传统旅游产业模式与新兴旅游产业模式之间从短期的你死我活,走向长期的此消彼长。

    旅游产品结构则随着产业结构变革走向一种“二元并立”格局。

    成熟且优质的旅游产品继续牢牢霸占自己的优势市场地位。以陕西华清宫景区的王牌演艺《长恨歌》为例,自2007年面世以来已经连续演出18年,期间营收一路飙升,2009年实现盈亏平衡,2014年营收破亿,2019年利润破亿,疫情后的2023年和2024年营收更是分别达到6亿元和7.3亿元,累计收入超过33亿元。

    尽管近些年旅游市场风云变幻,在旅游演艺领域能够正面挑战《长恨歌》的新产品却寥寥无几,这证明以其为代表的一批传统旅游产品在未来很长一段时间依旧保持强悍市场竞争力,在区域乃至全国的地位难以撼动。

    新旅游产品想要快速崛起,避免与成熟的优质旅游产品正面对抗,选择深耕垂直化、细分化市场领域正在成为大势所趋。

    以去年至今大火的开封万岁山大宋武侠城为例,在历史文物古迹如云的河南,想要靠拼传统历史文化底蕴获得一席之地必然是死路一条。剑走偏锋的选择旅游沉浸式演艺的路子,让景区成为大型古装主题乐园,反而让其找到破局捷径,并迅速在河南乃至全国找到自己的立足之地。

    营收与利润结构问题则集中体现在平台型企业、头部企业与中小企业之间的利益博弈上。OTA为代表的平台型企业的流量垄断将进一步提升,由此带来的应收和利润暴涨,这一趋势在未来几年不会发生改变。旅游细分行业的市场集中度会越来越高,头部企业所占的市场份额大幅提升,酒店行业就是典型代表。中小企业的生存境遇无可避免的会愈发被动,但也能维持基本生存,混口饭吃。

    未来三者之间会出现无可避免的冲突与博弈,甚至会爆发泛行业性的激烈对抗,但这些都并不能改变三者之间的利益格局,这是旅游业常态化下的必然结果。

    03

    2025年,旅游业常态化比拼的不再是资本、规模或者速度,而是智慧。

    劲旅君曾与一位景区从业者深入长谈,他直言,每当他看着游客们在各大平台评论区对自家景关落后产品与服务的尖锐批评时,自己就非常心慌。但是更让自己焦虑的是,他发现自己也好,团队也罢,大家对所处困境心知肚明,却都缺乏改变的智慧,即便想要对外寻找一些外脑,却发现无人可找,自己到底应该怎么办?

    这恐怕是所有旅游从业者共同的迷茫和焦虑。

    劲旅君把这个难题抛给过一个“鬼才”——荒野之国创始人乔小刀,他的回复尖锐刻薄却直戳要害:

    你为什么会感到迷茫?

    终归还是因为太闲了,如果你把每天24小时都安排满工作,然后按照轻重缓解排序,逐一去解决,你很快会发现自己根本没空迷茫。

    你为什么会感到缺乏想象力?

    那是因为你对自己的压榨还不够。做一个项目原本至少要2个亿才能运作,现在各方面条件达不到了,就觉得困难重重了?!应该逼自己用2000万也去做,甚至200万、100万也要去做,在力所能及的范围内做到极致,把自己彻底逼到绝路,你会发现柳暗花明又一村了。

    前些年旅游业的好日子把大家都惯坏了,一遇到问题不是自己迷茫,就是一股脑想着找外援,殊不知能够拯救自己的只有自己。

    每当你遇到非常困难的事情,先把这个困难想象成一个表面无比光滑的鸡蛋,你首先要做的就是冷静下来去认真观察和寻找,再光滑的表面一定会有一条细微的裂缝,找到它,锁定它,然后集中所有精力去钻这条裂缝,你会发现一旦方向对了,哪怕你力量小一点也没关系,攻破这个鸡蛋只是时间问题,最终鸡蛋里的财富都将属于你。

    “我们现在需要沉淀自己的悟性和找寻内心本真,遇到问题要向内求,而非在外找,每个人都有这样的潜能,找对方向,狠狠压榨自己一把。”乔小刀如是说。

    “现在的旅游业正在发起一场智慧的竞争。”

    魏小安如是警示,旅游业习惯于过往高歌猛进的发展,一旦慢下来就感觉不对,稳下来就觉得心慌。旧时代已经过去,新时代必须要有新思维。

    因此,不仅是今年五一,整个2025年,常态化的旅游业都将注定没有奇迹。

    2025-04-29 15:52

  • “请4休11”拼长假带旺出境游 支付宝“五一”推10条热门线路优惠多
    今年“五一”,有望成为三年来最强的出入境双火“黄金周”:一方面,“请4休11”最高拼假攻略被打工人种草,出境游长短途两旺;另一方面,伴随“甲亢哥”中国奇遇记全球发酵、关税风波后“中国制造”变贵、离境退税利好等一系列因素叠加,“China Travel热”正变成“China Shopping热”。 针对“五一”跨境游双向高峰的到来,支付宝联合全球千万商家,新上线“环球奇遇季”等10条深度游智能推荐路线,让中国游客不仅能出境游领优惠,还能让AI旅行助手帮做攻略。同时,Alipay+跨境服务也联合国内15个城市的150多个热门商圈和过万商户(包括上海东方明珠、成都夜游锦江、浙江义乌之心等),在多个来华消费热门的境外电子钱包上推广入境支付便利,行前有宣传+落地有折扣,吸引更多全球宾客来中国游得畅、吃得好、买得爽。 (图说:在荷兰利兹库肯霍夫花园,“五一”期间正是700万株郁金香、风信子和水仙花的海洋,支付宝用户和其他Alipay+钱包用户买纪念品还有满减优惠) 出境游新趋势:要自助游 还要高性价比 “五一”倒计时,结合当下年轻人喜欢自助游的消费特点,在支付宝「境外出行」专区里,签证、租车、保险、退税、境外漫游、汇率换算等一站式服务齐全。还有新上线的出境游AI旅游助手,用户只需说出自己的旅行目的地、旅行时间、习惯和爱好,她就能一步到位帮你规划几日游的具体行程。 从节前的用户搜索热度看,中国香港、中国澳门、日本、韩国、新加坡、马来西亚、美国、法国、意大利、澳大利亚,成为了今年“五一”最热的出境游目的地。针对不同线路什么值得玩、什么值得吃、什么值得买,支付宝联合千万境外商圈和商户,因地制宜地推出了不同热门目的地多日线路及优惠。 比如:和同学去香港看演唱会,坐公交、赶地铁、搭轮渡、乘叮叮车都能用支付宝一码通行,启德Airside、SOGO、圆方等周边热门商圈最高优惠1000元;亲友组队去澳门“淘金”,金沙度假区有最高888元立减优惠,周大福等金店还有支付宝专属超优汇率;和闺蜜去韩国Olive Young淘韩妆满500减20,逛明洞尝韩剧夜市摊能打9折;去新加坡主打亲子游,环球影城等多个乐园满800减100;带父母去大马体验东南亚多元文化,从机场免税店到吉隆坡和亚庇的热门商圈,再到米其林餐厅、美食广场不少都满400减20;一个人去意大利旅行走文艺复兴路线,逛欧洲老牌百货公司能打9折……总之,在支付宝上打出各种满减优惠,已成为境外热门商圈和特色商户吸引中国游客、推销自己的标配。
    (图说:支付宝“五一”推出10条出境游热门目的地路线,攻略+优惠一站式服务)

    在当地特色优惠之外,支付宝上还有全球都能用的“境外消费笔笔减”平台优惠,扫码支付10次笔笔直减、最高免单888元;惊喜汇率券、满30减5打车优惠免费领;完成简单任务还能抽全球消费盲盒,抽景点五折券、大牌折扣券、打车免单券……这些出境游的专属优惠和服务,都精准抓住了当下年轻人追求高性价比旅行的消费需求。

    150+入境消费友好型商圈 上境外电子钱包揽客

    与此同时,伴随离境退税“即买即退”政策利好和关税风波反向操作,入境游也有望迎来爆发性增长。相关OTA平台数据显示:“五一”期间的入境酒店搜索指数同比激增200%,入境游订单量同比去年增长173%。

    而便捷优惠的入境支付体验,将大大提高外籍消费者的消费满意度。目前,通过支付宝“外卡内绑”和Alipay+“外包内用”2种办法,全球游客都能来华轻松消费。尤其是通过Alipay+跨境服务,来自10个国家和地区的13个电子钱包用户,游中国不仅能在千万支付宝商家直接扫码支付,还有更亲切的到店优惠。

    “Kakao Pay很高兴能参与到由Alipay+发起的‘五一’黄金周大促里来。近期中国的签证便利化措施在韩国很受关注,我们也希望更多韩国游客来到中国,也能像自己平时在家一样,能亲切地用上他们日常熟悉的电子钱包付钱,享受无缝衔接的便利体验和优惠福利。”韩国国民级移动支付平台Kakao Pay的海外业务负责人表示。

    “五一”期间,Alipay+联合AlipayHK(中国香港)、MPay(中国澳门)、Touch 'n Go eWallet(马来西亚)、TrueMoney(泰国)、Kakao Pay(韩国)等7大主流境外电子钱包,合力推广游中国的入境支付便利,不仅把北京、上海、深圳、广州、珠海、杭州、成都、武汉、义乌、中山等15个城市的150多个“入境消费友好型商圈”搬上境外电子钱包,让中国商圈“出海”、给境外游客提前种草;还联合国内过万的支付宝热门商户,在这些境外钱包里发放游中国消费券,入境游客最低消费满20元就有优惠折扣可拿。

    (图说:在韩国游客热衷打卡的陆家嘴商圈,上海中心大厦已亮出了Alipay+扫码优惠广告,欢迎韩国用户“五一”来华,直接用家乡钱包Kakao Pay扫码消费)

    此外,为了展现开放包容的城市友好形象,全国多地政府和热门商圈也纷纷联手Alipay+,加码地方优惠、吸引全球游客。在上海,“五五购物节”和“上海国际咖啡文化节”都将为境外电子钱包用户,打出专享的Alipay+扫码消费红包,陆家嘴、南京路、淮海路、豫园等10多个上海“入境消费友好型商圈”已做好准备,68元扫码领券优惠在邵万生等老字号也能用。在武汉,首届“武汉小龙虾啤酒音乐节”欢迎入境游客来撮虾,境外钱包用户可领55元券包,消费满额立减。在深圳,“南山美食节”让知名餐饮连锁大厨来掌勺,入境游客来吃饭还能最高满减70元餐费。在珠海,“湾区盛惠·乐GO珠海”联动超20个珠海“入境消费友好型商圈”备好88元礼券包,特别是针对“港车北上”热潮,在买药和加油、养车上给港澳钱包用户的优惠最多。
  • 2025-04-29 15:04

  • 饶权任国家文物局局长
    据人力资源社会保障部网站4月28日消息,国务院任免国家工作人员。任命饶权为国家文物局局长。免去李群的文化和旅游部副部长、国家文物局局长职务。

    2025-04-29 11:29

  • 桂林旅游:一季度净利润亏损1308.04万元
    4月28日,桂林旅游(000978.SZ)发布 2025年第一季度报告。数据显示,公司一季度营业收入为8262.71万元,同比下降6.63%;归母净利润为-1308.04万元,同比增长2.47%;归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-1974.39万元,同比减少45.84%。

    2025-04-29 11:01

  • 岭南控股:一季度净利润2658.29万元,同比增长8.88%
    4月29日,岭南控股发布2025年第一季度报告。公司一季度营业总收入9.23亿元,同比增长1.23%,实现三年连涨;归母净利润2658.29万元,同比增长 8.88%;归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润2590.16万元,同比增长7.70%。

    2025-04-29 10:29

  • 曲江文旅:2024年净利润亏损1.31亿元
    4月29日,曲江文旅发布2024年年报。数据显示,公司营业总收入为12.53亿元,同比下降16.68%;归母净利润为-1.31亿元,较去年同报告期增加 6405.56万元,同比增长32.79%;归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-1.31亿元。 主营业务来看,景区运营管理营业收入6.51亿元,同比减少32.57%,毛利率23.73%,同比减少13.57%。酒店餐饮营业收入2.77亿元,同比减少10.60%,毛利率5.13%,同比减少1.53%。旅游商品销售营业收入0.12亿元,同比减少46.99%,毛利率34.81%,同比减少3.71%。旅游服务营业收入1.03亿元,同比增长54.01%,毛利率5.78%,同比减少1.73%。

    2025-04-29 10:16

  • 如何打破同质化困局、实现差异化突围
    本文转载自公众号:丁说旅游,作者:丁盟 在当下文旅行业蓬勃发展的浪潮中,却暗藏着一个让人头疼的魔咒:景区、古街、民宿等文旅项目仿佛陷入了复制粘贴的怪圈。无论你走到哪个城市的景区,文创雪糕的身影无处不在;穿梭在古老街道上,义乌小商品充斥着各个摊位;而那些标榜“禅意” 的民宿,招牌相似,风格难辨。游客们兴冲冲地踏上游程,一路走来却常常觉得眼前景象似曾相识,兴致全无。然而,这并非意味着文旅市场走向末路,相反,这是一个打破同质化困局、实现差异化突围的黄金机遇期。 一、文化基因才是真底牌(从“抄作业” 到 “挖祖坟”) 文化,是一座城市、一个地区最独特、最深沉的印记,是文旅产品的灵魂所在。以西安大唐不夜城为例,它的爆火绝非偶然。在众多步行街一味追求华丽霓虹灯装饰之时,大唐不夜城另辟蹊径,将1300 年前的《唐会要》当作剧本杀的剧本,以真实历史为依托构建整个文旅项目。从风靡全网的 “不倒翁小姐姐”,其灵动的舞姿仿佛从唐代画卷中走出,到精彩绝伦的 “房谋杜断” 情景剧,每一个演员都仿佛是行走的《资治通鉴》,举手投足间尽显大唐风华。 他们成功的秘诀在于:其一,把考古报告当产品说明书,深度挖掘历史的真实细节,还原出最地道的唐代文化场景,让游客感受到原汁原味的历史韵味;其二,让游客变群众演员,不再是走马观花的旁观者,而是亲身融入其中,与演员互动,沉浸式体验大唐盛世的繁华;其三,把抖音当宣发主战场,利用短视频平台的传播力,让大唐不夜城的精彩瞬间迅速走红网络,吸引无数游客前来打卡。 实操起来也有明确的步骤:首先,像用放大镜一样去寻找那些独特的文化元素。它们可能藏在你们镇上那位手艺精湛的老裁缝的一针一线间,隐匿在方言里独特的古老词汇之中,亦或是县志中那些鲜为人知却充满趣味的奇闻轶事,这些看似不起眼的线索,都是潜在的文化宝藏。 其次,要当好“文化翻译官”,把那些高雅、晦涩的文化元素转化为大众易于接受的形式。就像故宫,将传世名画《千里江山图》巧妙地设计成文具盲盒,让传统文化走进了寻常百姓家,既保留了文化的韵味,又增添了趣味性,拉近了文化与人们日常生活的距离。 最后,精心打造记忆锚点。例如成都熊猫基地,连毫不起眼的井盖都做成了熊猫造型,无论游客身处基地何处,都能随时捕捉到熊猫元素,强化了熊猫基地在人们心中的印象,成为游客心中独一无二的记忆标签。

    二、体验设计要让人“哇塞”(从走马观花到刻骨铭心)

    在文旅产品的竞争中,仅仅拥有独特的文化元素还不够,如何将这些元素转化为让游客难以忘怀的体验才是关键。我们可以从茶叶市场看到鲜明对比。普通茶庄售卖200 元 / 斤的毛峰,与黄山某茶园推出的 “悬崖采茶体验课” 形成巨大反差。后者让游客系上安全绳,在悬崖峭壁间亲自采摘野茶,再现场参与炒制,最后将茶叶装入竹筒,以 2000 元 / 筒的高价出售,游客们却甘之如饴,排队等候参与体验。

    这背后就是体验设计的魔力。利用五感刺激法,全方位提升游客的感官体验。

    在视觉上,贵州千户苗寨的万家灯火亮灯仪式,当夜幕降临,整个苗寨被无数灯光点亮,如繁星闪烁,令游客瞬间置身于如梦如幻的仙境,震撼之感油然而生。

    听觉上,苏州评弹茶馆里那吴侬软语的评弹唱腔,如涓涓细流,轻声细语间诉说着江南的温婉故事,为游客营造出极具地域特色的听觉氛围。

    嗅觉方面,杭州龙井村的炒茶香铺满整条街,那浓郁的茶香扑鼻而来,瞬间勾起游客的回忆与食欲,仿佛连空气都充满了诗意与韵味。

    在味觉上,敦煌夜市现烤的胡杨焖饼,外酥里嫩,每一口都裹挟着沙漠风情的美味,让游客在品尝美食的同时,也能感受到当地独特的饮食文化。

    触觉体验也不容忽视,景德镇的陶艺体验,游客们亲手触摸泥巴的温度,感受泥土在指尖变形、成型,亲手创造出独一无二的陶艺作品,这种亲手参与、亲手创造的触觉体验,给游客带来极大的满足感与成就感。

    三、科技不是炫技是桥梁(从二维码讲解到元宇宙穿越)

    科技在文旅产品中的应用,不是为了炫耀技术的高超,而是要成为连接游客与文化、历史、体验的桥梁。然而,不少景区在科技应用上却走了弯路。例如某景区豪掷300 万打造的 VR 过山车,结果却沦为摆设。究其原因,可能是项目设计没有充分考虑游客的实际需求、体验感受以及与景区主题的契合度,导致高科技沦为鸡肋。

    相比之下,河南博物院的“考古盲盒” 则是科技赋能的成功典范。它巧妙地运用洛阳铲道具搭配土块封装,让普通消费者在家就能体验到考古挖掘的奇妙快感。成本低廉,不到 20 元,却通过这种创新的体验方式,击中了人们对考古文化的好奇心,溢价 10 倍依旧供不应求。

    那么如何一步步实现科技赋能呢?首先是轻量级尝试,像试水抖音直播云游古镇,通过直播镜头,让无法亲临现场的游客也能领略古镇的风貌,同时也能吸引潜在游客,为线下引流。

    接着是增强互动性,开发微信小程序的AR 寻宝游戏,游客在景区内拿着手机,利用 AR 技术寻找虚拟宝藏,边游玩边参与游戏,趣味十足,大大提升了游客的参与度与留存率。

    然后是制造话题,学习三星堆的考古现场慢直播,满足了大众对考古过程的好奇,每一个新发现都能引发网络热议,为景区带来持续的关注度。

    最后是可持续发展,建立数字藏品二级市场,把景区的文化元素、文物形象等制作成数字藏品,供收藏爱好者交易,从线下延伸到线上,拓展了文旅产品的商业边界。

    四、精准定位要做“小池塘的大鱼”(从讨好所有人到死忠特定客群)

    许多文旅项目在定位上存在一个致命误区,试图讨好所有游客群体,结果往往陷入四不像的尴尬境地。比如某亲子农场,为了吸引年轻客群,增设网红秋千,可这样一来,原本专注的亲子客感受到疏离,年轻客也不买账,导致两头落空。

    而莫干山民宿集群则为我们提供了精准定位的优秀模板。裸心谷主打壕客的野奢王国,高端的设施、私密的环境,让高消费能力的壕客们尽情享受奢华与自然融合的度假体验;大乐之野则精准定位于文青的诗与远方,文艺的装修风格、充满情调的活动安排,吸引着追求文艺范儿的年轻人;西坡民宿聚焦家庭客的田园客厅,温馨舒适的氛围、适合家庭互动的设施,让家庭游客找到归属感。

    要实现精准定位,有“三板斧” 可以运用。首先,绘制用户肖像要尽可能具体,比如 “25 - 35 岁,爱穿汉服拍照,月入 8000 以上的江浙沪小姐姐”,精准把握目标客群的年龄、兴趣、消费能力、地域等特征,这样才能有的放矢地设计产品。

    其次,产品组合如同套餐一样精心搭配,将景区门票、跟拍摄影师、妆造服务等组合打包销售,为特定客群提供一站式、定制化的服务,满足他们在游玩过程中的多重需求。

    最后,传播渠道要垂直打击,针对汉服爱好者,在B 站投放宣传视频,展示汉服在景区的独特魅力;面向亲子客,在小红书分享亲子游玩攻略、温馨瞬间;对于银发族,利用广场舞 APP 推送适合他们休闲节奏的文旅产品信息,确保宣传信息能精准触达目标受众。

    五、持续迭代的保鲜秘籍(从一劳永逸到日日更新)

    文旅市场竞争激烈,即使打造出爆款产品,也不能高枕无忧。袁家村小吃街曾火爆一时,但被各地复制100 次后,逐渐失去吸引力。而长沙文和友凭借 “版本更新” 策略,持续保持热度。

    其发展历程可分为1.0 版的老长沙龙虾馆,以地道的长沙口味和怀旧氛围吸引食客;2.0 版的超级文和友,扩大规模,丰富业态,融合餐饮、文创、娱乐等多种元素;3.0 版的城市文化地标,成为长沙的城市名片,承载着更多的文化与情感价值;4.0 版的跨界联名制造厂,不断与各类品牌跨界合作,推出新颖的联名产品与体验项目。

    为实现持续迭代,有更新工具箱可供使用。每月进行微创新,如更换主题美陈,根据节日、季节等推出时令菜单,让游客每次前来都有新鲜感;每季度开展中迭代,新增体验项目,丰富游客的游玩选择;每年实施年度大升级,对空间场景进行重构,提升整体品质与吸引力。

    产品的文旅差异化打造,绝非推倒重建、另起炉灶,而是在游客必经的游玩路径上巧妙地设置惊喜。如同烹饪,面对同样的食材,用心构思摆盘、巧妙讲述菜品背后的故事,就能成就米其林级别的美味,反之则可能沦落为平庸的大排档。切记,游客从不会为“差不多” 的文旅产品买单,但会为那些出乎意料、令人惊叹的 “没想到” 疯狂点赞、自发传播。当你的产品真正做到了让广场舞大妈们放下丝巾拍摄抖音视频,让平时不爱拍照的直男主动在朋友圈分享游玩经历,让小朋友因为舍不得离开而哭闹时,那么恭喜你,你的文旅产品已经在差异化竞争中稳操胜券,成功开辟出属于自己的一片广阔天地。

    在文旅融合的浪潮中,用心挖掘文化内涵、精心设计体验项目、巧妙运用科技手段、精准定位目标客群并保持持续创新,每一个细节都至关重要。只有这样,才能让文旅产品在激烈的市场竞争中绽放独特光彩,成为游客心中难以忘怀的旅游目的地,书写属于自己的文旅传奇。

    2025-04-29 09:59

  • 文莱皇家航空北京-斯里巴加湾市航线正式复航
    2025年4月28日,文莱皇家航空公司(Royal Brunei Airlines,简称"文莱航空")在北京大兴国际机场举行盛大仪式,庆祝北京-斯里巴加湾市航线正式复航。这是该航线自2024年10月暂停运营后的首次恢复,首趟航班BI624搭载逾百名乘客从北京大兴飞往文莱首都,标志着两国首都间的空中桥梁重新搭建。 复航后的北京大兴-文莱航线将每周运营两班,由先进的空客A320neo客机执飞。该机型以燃油效率和舒适客舱着称,配合文莱航空屡获殊荣的客舱服务,将为旅客提供更加环保、舒适的飞行体验。 航班时刻(2025年4月28日起执行): BI624   北京大兴→斯里巴加湾市    每周二、五     00:30-06:00 BI623   斯里巴加湾市→北京大兴    每周一、四     02:00-07:25 文莱皇家航空(RB)航班将显着提升商务旅客、留学生及游客的出行便利性,进一步深化两国间的经济联系。为确保航线长期稳定运营,RB将继续与文莱和中国两国的关键合作伙伴保持紧密协作,包括旅游局、政府机构及旅游服务供应商。通过与中国东方航空的代码共享合作,RB旅客还可经北京大兴中转,便捷前往中国各大城市。 文莱皇家航空公司(简称"文莱航空")成立于1974年,是文莱达鲁萨兰国的国家航空公司。公司现拥有5架波音787-8梦想飞机和7架空客A320neo组成的现代化机队。作为亚洲航空业的佼佼者,文莱航空屡获国际殊荣:2018至2020年连续三年荣获TripAdvisor"旅行者之选-亚洲最佳地区航空公司";2019年同时斩获APEX五星评级、全球百大航空公司第66位及SKYTRAX四星航空认证;2021年获得AirlineRatings.com七星级防疫安全评级,并蝉联世界旅游大奖"亚洲及全球领先客舱服务"荣誉至2022年。2024年,公司再创佳绩:被Crescent Rating评为"年度穆斯林友好航空公司",并第五次荣获世界旅游大奖"全球领先客舱服务"称号。2025年,文莱航空荣膺APEX"东亚最佳客舱服务及餐饮奖",同时获评APEX四星大型航空公司。值此成立50周年之际,文莱航空始终秉持"关怀、社群、至诚(Ikhlas)"的核心价值理念,以发自内心的真诚服务,持续为全球旅客提供卓越的飞行体验。

    2025-04-29 09:51

  • 三大航空物流:谁是盈利之王!
    本文转载自公众号:民航之翼,作者:翼哥 2024 年,中国航空货运市场呈现出明显的向好态势,业绩增长十分突出。 主要有三大因素推动航空货运市场持续发展: 一是全球电商市场的持续扩张。 中国制造 “品牌出海” 浪潮的兴起,推动中国跨境电商从“借船出海” 模式,逐渐转变为以跨境四小龙(Shein、Temu、TikTok、速卖通)主导的 “造船出海” 模式,为我国跨境电商行业注入源源不断的发展动力。 二是冷鲜市场需求大增。 中国庞大的万亿级生鲜冷链市场,跨境生鲜 “超级水果” 品类,促使航空冷链各细分市场规模不断扩大。 三是医药市场持续增长。 作为全球第二大医药市场所带来的巨大规模优势以及医美保健类药物市场迅速崛起,为航空物流业开辟了新的增长曲线。

    航空货运所具备的快速、安全、可追踪等特点,完美契合了以上对于快速、可靠物流服务的强烈需求。

    在这样的大背景下,2024年民航货运需求维持在高位,国际航线需求依旧旺盛。

    全民航共完成货邮周转量353.9亿吨公里,同比增长24.8%,其中国际航线货邮周转量271.5亿吨公里,同比增长27.4%。

    在这场航空物流的发展浪潮中,国内三大航物流公司—南航物流、东航物流、国货航表现怎么样的,谁是2024年度的盈利之王呢?

    目前,三大物流公司飞机数量如下:

    南航物流19架B777F

    东航物流15架B777F

    国货航19架飞机,其中4架空客A330F、3架波音B747-400F、12架波音B777F

    一、营业收入:东航物流居首

    三大物流公司均为航空物流综合服务商,业务包括航空货运服务、航空货站服务、综合物流解决方案三大板块。

    年度收入规模都在200亿元左右。

    东航物流:2024年营业收入240.56亿元,同比增长16.66%,创历史新高。

    其核心增长动力来自综合物流解决方案板块(收入124.76亿元,+36.72%),尤其是跨境电商(59.2亿元,+26.01%)和生鲜冷链(33.07亿元,+73.32%)业务。

    南航物流:营业收入196.53亿元,同比增长18.36%,主要依赖跨境电商需求驱动的航空速运业务(货机业务毛利率34.03%)。

    国货航:营业收入205.84亿元,同比增长37.97%,增速为三者最高,得益于B777货机运力扩张及跨境电商需求拉动,航空货运板块收入增长48.16%。

    东航物流营收规模最大,国货航第二,南航物流第三。

    国货航增速显着领先,南航物流增速居中。

    收入最高的东航物流比南航物流高出44亿元,大概20%左右。

    二、利润表现:南航物流最高

    营业收入是规模指标,但最终赚了多少钱才是核心。

    南航物流:净利润41.86亿元,同比增长72.33%,净利润率高达21.3%。

    东航物流:净利润30.64亿元,同比增长7.4%。

    国货航:净利润19.53亿元,同比增长69.34%。

    南航物流以绝对利润规模及高增速领跑,东航物流净利润增速放缓,国货航利润增速接近南航但规模较小。

    三大航空物流公司,南航物流比东航物流高出10亿元左右,东航物流比国货航高出10亿元左右。

    三、增长速度:国货航领跑

    对于企业来说,成长性也非常重要。

    国货航:营收增速37.97%、净利润增速69.34%,营收增速第一,利润增速略低于南航物流。主要是B777货机引进(新增2架)、客改货机队整合(4架A330)及跨境电商业务扩张。

    南航物流:净利润增72.33%最快,但营收增速18.36%低于国货航。

    东航物流:营收增速16.66%、净利润增速7.4%%,均为三者最低。

    国货航在上市之后,借力资本市场,营收和利润增速较快。

    总的来说,2024年三大航空物流公司业绩表现还是非常不错的,都保持了一定的增长,利润水平也保持在高位。

    2024年,三大航空物流公司合计净利润高达92亿元,也是艰难困苦的民航业中少有的一抹亮点。

    最终三大航主要差异如下:

    规模与利润:东航物流营收第一,南航物流利润最高,国货航增速最快。

    业务结构差异:东航物流依赖综合服务(占收入51.89%),南航物流聚焦货机国际干线,国货航通过机队扩张抢占市场份额。

    挑战与潜力:南航物流IPO终止后需平衡资本压力;东航物流需平衡收入与利润的关系;国货航需提升盈利能力以匹配规模增长。

    总体而言,2024 年南航物流在盈利方面表现最为突出,成为当之无愧的盈利之王。

    但三大航物流公司在营收、机队等方面各有千秋。

    在未来的发展中,谁能更好地把握市场机遇,应对挑战,优化自身运营,谁就能在激烈的市场竞争中脱颖而出,持续引领中国航空物流市场的发展。

    2025-04-29 09:37

  • 2025年一季度:我国十大航空城市!
    本文转载自公众号:航空翼席谈,作者:翼哥 进入2025年,民航继续保持增长态势。 2025年一季度,全国民航机场完成旅客吞吐量3.7亿人次,同比增长3.6%。 随着一季度,各大机场旅客吞吐量数据陆续公布。 2025年一季度,我国十大航空城市排名也新鲜出炉,各城市在航空领域的竞争格局逐渐清晰。 第1名:上海,3315.3万人次,份额9.0% 上海3315.3万人次,断层领先,占全国近十分之一的航空流量。

    上海凭借其两座大型机场 —— 浦东机场和虹桥机场的强大运力,两大机场资源的合理分配与高效协同,使上海成为国内航空运力的核心城市,稳居榜首,航空枢纽地位不可撼动。

    浦东机场以其国际航线密集、吞吐能力强劲的特点,承担了大量的国内外旅客运输任务;

    虹桥机场则在国内外中短途航线及商务客流方面发挥着重要作用。

    第2名:北京,2933.6万人次,份额8.0%

    北京作为中国的首都,拥有首都机场和大兴机场两座大型国际机场。首都机场一直是国内重要的航空门户枢纽,承担着大量的国际及国内干线航班。

    大兴机场自投入使用以来,发展迅速,航线网络不断完善,与首都机场形成了双枢纽运营模式,共同为北京的航空运输提供了强大的支撑,使其在国内航空市场中占据重要份额,持续保持着第二名的领先地位。

    第3名:成都,2192.8万人次,份额5.9%

    成都的航空运输发展势头迅猛,拥有双流机场和天府机场两座机场。

    双流机场长期作为西南地区的航空枢纽,积累了丰富的航线资源和旅客基础。

    两大机场支撑成都一季度成功跻身前三甲,展现了西南地区航空枢纽的崛起力量。

    第4名:广州,2005.9万人次,份额5.4%

    广州白云机场与浦东机场为第一争夺得非常激烈,虽然白云机场屈居第二,不过由于广州只有一座机场,所以排名一下子到了第4名。

    第5名:深圳,1655.2万人次,份额4.5%

    在一季度,深圳以 1655.2 万人次的旅客吞吐量位列第五名,彰显了其作为华南地区重要航空枢纽的独特魅力和重要地位。

    深圳宝安机场争夺第三名,向首都机场发出了挑战。

    第6名:重庆,1290.2万人次,份额3.5%

    重庆江北机场在一季度的表现也可圈可点。

    重庆作为中西部地区的重要经济增长极,航空运输需求旺盛。

    江北机场不断完善基础设施,优化航线布局,提高服务质量,吸引了大量旅客。

    在一季度成功进入前十榜单的第六名,为重庆的经济社会发展注入了新的活力。

    除了江北机场,重庆还有几座小机场。

    第7名:昆明,1259.8万人次,份额3.4%

    昆明长水机场与重庆江北机场的争夺非常激烈,凭借其独特的地理位置和丰富的旅游资源,成为西南地区的重要航空窗口。

    在一季度,昆明以 1259.8 万人次的旅客吞吐量位居第七名,展现了其作为西南地区航空枢纽的持续发展潜力。

    第8名:杭州,1185.7万人次,份额3.2%

    杭州萧山机场作为华东地区的重要机场之一,受益于长三角地区的经济一体化发展和杭州自身的科技创新活力。

    杭州萧山机场与上海虹桥机场争夺华东第二机场的称号。

    一季度,杭州以1185.7万人次的旅客吞吐量位列第八名,为浙江及周边地区的旅客提供了便捷的航空出行服务,巩固了其在华东地区航空运输市场的重要地位。

    第9名:西安,1156.9万人次,份额3.1%

    西安咸阳机场作为中国西北地区最大的航空枢纽,在一季度发挥着重要的交通辐射作用。

    在一季度,西安以 1156.9 万人次的旅客吞吐量排名第九,为西北地区的对外开放和经济发展搭建了便捷的空中走廊。

    第10名:海口,819.8万人次,份额 2.2%

    海口美兰机场在 2025 年一季度凭借独特的冬季海岛游效应,吸引了大量游客,成功挤入航空城市十强行列。

    美兰机场一季度旅客吞吐量累计 819.84 万人次,同比下滑 5.32%。

    不过随着天气的变暖,海口的第十名恐将不保。

    值得注意的是,一季度我国十大航空城市表现出以下的竞争特征。

    一是竞争格局:国际航线成“胜负手”

    浦东vs白云:上海浦东以10.9%增速压制广州白云(2.0%),国际客流占比44%vs20%。

    深圳崛起:宝安机场客流增速6.2%,冲击首都机场(2.0%)地位。

    西部枢纽暗战:重庆江北(3.6%增速)长水与昆明(2.1%)仅领先2.2万人次,中西部国际门户争夺白热化。

    二是未来展望:三大趋势不可逆

    双机场红利深化:上海、北京、成都将持续收割“分工红利”,2025年三城双机场合计占比或突破25%。

    国际航线“马太效应”:北上广等三大全方位国际门户枢纽将进一步挤压单一区域枢纽的生存空间。

    从上海的双机场“双核驱动”,到海口靠冬季旅游“险胜入围”,2025年一季度的航空十强榜单,折射出中国城市的经济发展活力、国际开放程度与资源整合能力。

    当“规模竞争”逐渐转向“枢纽竞争”,唯有真正打通“客流-消费-产业”集聚效应链条的城市,才能在这场持久战中立于不败之地。

    2025-04-29 09:34

  • 甘肃省着力推动黄河文化旅游带建设
    4月23日,甘肃省2025年度黄河流域生态保护和高质量发展协调推进领导小组会议在兰州召开。 会议强调要深入学习贯彻习近平生态文明思想,坚决贯彻落实习近平总书记在全面推动黄河流域生态保护和高质量发展座谈会上的重要讲话、习近平总书记视察甘肃重要讲话重要指示精神,深入实施“中华文明探源工程”和“考古中国”重大项目,深入挖掘始祖文化、黄河文化、丝路文化、红色文化等时代价值,打造兰州“黄河之都”、玛曲“天下黄河第一弯”等一批甘肃黄河流域文化标识品牌;要建好用好黄河国家文化公园,加快推进和政古生物化石文化旅游区、武山摩崖石刻旅游区国家5A级旅游景区创建,办好兰州黄河音乐季等文化旅游节活动,创排陇剧《大塬道情》等一批彰显新时代黄河文化内涵的文艺精品,加快打造兰州白银临夏甘南四市州沿黄文旅综合体,建设具有国际影响力的黄河文化旅游带。

    2025-04-28 18:09

  • 30万套房源撑不起一个IPO:长租公寓的盈利困局与上市迷途
    本文转载自公众号:空间秘探,作者:陈墨阳 近期,我爱我家发布2024年财报。数据显示,旗下“相寓”品牌2024年营业收入61.3亿元,同比增长6.5%,占我爱我家总营业收入近一半。继2023年我爱我家内部已经启动相寓独立分拆上市的准备工作至今,相寓距离上市还有多远?同为长租公寓头部的自如、魔方上市进程又到了什么程度? 01 30万套的相寓 增收不增利 近期,我爱我家(000560.SZ)发布2024年财报,报告期内,公司实现住房总交易额(GTV)约为2876亿元;实现营业收入125.4亿元,较2023年同期增长3.7%;实现归母净利润7341.2万元,较2023年同期实现扭亏为盈。 其中,资产管理业务作为公司的重要板块,表现尤为亮眼。报告期内,旗下“相寓”品牌运营的住房租赁管理业务实现GTV约180亿元,同比增长6.5%,营业收入61.3亿元,同比增长6.5%。 可以看到,相寓业务营收已超经纪业务的41亿和新房业务的11.5亿营收之和,占到了总营收的48.8%。通览2021至2023年三年间,相寓业务营收分别为32.6亿、56.47亿、57.6 亿。可以说,“相寓”板块已然超越我爱我家关键主业,即房屋买卖经纪业务收入,成为我爱我家的重要收入支柱。
    截至2024年底,“相寓”在管房源规模达30.3万套,与2023年的27万套相比,增加了3万套。然而,规模不断见长,相寓业务却始终未能给我爱我家带来盈利。据数据披露,自上市以来,相寓业务的毛利率表现亦不佳,2018年至2024年间,对应毛利率分别为24.09%、9.35%、12.39%、-7.05%、-5.99%、-5.40%、-5.5%。

    我爱我家表示,业务毛利率为负,主要原因为基于新的租赁准则,部分房源收益确认至“资产处置收益”科目,若调整回该部分收益,2024年公司资产管理业务的毛利率约为 12.7%。若以此来看,相寓的毛利率在行业内仍属不错的水平。但相寓调整后的毛利率,仍然比经纪业务的毛利率低7.6个百分点。加上我爱我家仍未披露相寓的具体盈利数据,外界亦难以判断,相寓是否已从亏损的泥潭中走出。

    在业绩快报中发现,我爱我家之所以能够实现顺利扭亏为盈,绝大部分的功劳要归功于旗下项目的成功出售。

    业绩快报显示:在我爱我家实现利润增长的诸多因素中,最显而易见的一条,就是“公司一季度出售了位于云南昆明地区的新纪元大酒店相关资产……本次交易完成后,经公司财务部门初步测算,预计将对公司2024年净利润产生正面影响,影响金额为7900万元左右”。

    也就是说,出售新纪元大酒店相关资产带来的净利润正面影响7900万元,基本就覆盖了业绩快报中的7000万到1亿的预计归母净利润。所以真的不是经营质量得到了多大的提升,而是通过出售资产的方式实现了利润的转正。

    毕竟我爱我家2023年亏损8.48亿元、2022年亏损3.1亿元,如果2024年还未成功扭亏为盈,将面临被ST退市的风险。

    02
    6年,相寓重回
    昔日“顶峰”

    自2023年起,我爱我家就在启动相寓业务的独立分拆上市计划。在2023年的业绩报告中,针对相寓2024年工作重点,我爱我家亦指出仍将继续推动相关上市工作,并将之列为三项任务的首位。2年过去,这位24岁“老将”的“上市梦”走到哪里了?

    据了解,2001年的时候,相寓的名字还叫“房屋管家”,当初只是伟业我爱我家内部的事业部。实质就是房屋租赁的规模化经营业务,迄今已有24年历史,是国内经营最久,且中途从未间断的一家租赁服务机构。

    2013年,长租公寓首次全面进入大众视野,彼时还是一个新鲜事物,虽然引起了舆论的关注,但是影响力并未显现。随着一线城市逐步进入存量房时代,地价飙涨、房价攀升、购房门槛升级,租赁市场逐渐超越新房市场。与此同时,国家大力鼓励发展租赁市场,商改租等政策红利不断刺激,特别是在互联网+的推动下,长租公寓引起了各路资本的关注与布局,其中就包括我爱我家。

    曾经的我爱我家高管在接受媒体采访时表示,当初我爱我家涉足长租公寓的点子其实来源于贵州的一家做“房屋银行”的小企业。“我们认为他们的那个想法很好,把房子像存款一样存到企业,让房主后无论是否空置都能从企业获取租金。”这样对房东来说无疑是利好,另外对企业来说也更容易得到房源。

    随着长租公寓在市场的活跃度提升,2015年通过与支付宝、芝麻信用、房司令等互联网知名企业的合作,伟业我爱我家集团旗下的“房屋管家”业务全面转型升级为全新房屋资产管理品牌——相寓,希望对分布于全国七大城市的10.5万套、25万间房源进行统一的运营管理,专做规模化的房屋租赁的管理和运营。

    当时的我爱我家副总裁胡景晖表示,相寓未来的发展目标非常明确,即要用3~5年的时间,实现资产管理规模上万亿,位居全国第一;把相寓打造成全国最具影响力的房屋资产管理品牌;为租客打造都市品味居住生活,为业主打造最值得信赖的房屋资产托管平台,成为一个创新、高效、开放、可持续发展的新兴服务产业。

    随后,相寓开启“狂飙”模式。截至2017年末时,相寓的在管长租公寓房屋套数达27万套,超55万间。这时距离相寓2015年9月成立仅过去不到两年的时间,对比同行自如,后者用了近5年的时间才做到25万套房源的管理数量。

    2017年12月,我爱我家借壳昆百大完成上市,成为国内首个登陆A股主板市场的房地产综合服务企业,被誉为“房产中介第一股”。上市后的半年时间里,相寓迅速成长。截至2018年6月末,在全国的在管规模达到了29万套,较2017年底增长14%,净增3.5万余套。

    紧接着到了2018年底,相寓在管规模达到峰值,在管房屋套数达30.3万套。当年财报显示,2018年全年,相寓共实现16亿元的营收,毛利率为24.09%。相寓板块的毛利率水平,对比我爱我家其它业务板块的毛利率水平较低,但整体差距不大。

    2019年下半年长租公寓陆续出现“暴雷”情况,刚刚乘着风口扩张2年的相寓也出现了业务的收缩。数据显示,2019年相寓在管规模27.6万套,2020年末降到了23.6万套。随着行业的恢复,相寓的业务规模也随之复苏,但截至2022年中,其在管25.7万套,依旧未能回到“收缩”之前的水平。直至2024年末,相寓才重新回到2018年规模。

    相寓在经过6年“缓冲”后,重新回到了自己昔日“顶峰”,但6年过去,新的玩家、新的模式早已开始分解市场,24岁的“老将”如何抢占市场,还需要好好思索。

    03
    自如、魔方、
    相寓的坎坷上市路

    分散式长租公寓第一股蛋壳公寓退市已有5年之久,而相寓、自如、魔方公寓等长租公寓企业上市消息频传,但仍无上市成功消息传来,他们的IPO之路走到哪个阶段了?

    关于相寓上市,业内人士表示,近几年来我爱我家的经营情况不算乐观。自2020年来,我爱我家盈利能力持续下滑,这个时候,也急需相寓上市给自身造血。但根据证监会的规定,上市公司分拆资产上市,需要满足连续三年盈利且上市公司最近三个会计年度扣除按权益享有的拟分拆所属子公司的净利润后归属于上市公司股东的净利润累计不低于6 亿元等诸多条件。在此情况下,我爱我家想要在内地分拆相寓上市申请,或许还需要一段时间。

    再看魔方,2022年9月,国内领先的集中式公寓服务商魔方生活服务集团有限公司正式向港交所递交招股书,拟在香港主板挂牌上市。2023年4月28日,因招股书失效后,再次向港交所递交上市申请。今年年初,魔方公寓方面在接受媒体采访时回应称,目前,公司还在IPO筹备期内。

    至于魔方公寓为何会选在此时冲刺IPO?这得归因于“扩张与负债”。2017年,魔方生活创始人离职,并前后相继出售了股份,而从魔方生活A轮跟到D轮的华平投资,顺势成为第一大股东。随后,魔方生活开始了更为激进的扩张之路。截至2021年年底,魔方生活在营公寓数增长数几乎翻了一倍,增长率为94.36%,系列收购动作也直接带动了其规模和业绩的大涨,这一年魔方生活的净利润达到了2.59亿。

    而与之对应的是,魔方生活流动负债净额从2019年底的7.03亿元,增长至2022上半年的15.43亿元,总负债率达81.7%(2019年蛋壳公寓负债率为95.78%)。同期,魔方生活一年内偿还的银行及其他借款为10.49亿元,资金缺口约4.26亿元,未能覆盖短期债务,这或许也是魔方生活急于IPO的主要原因。

    关于自如,2023年以来其上市的消息反复传来,市场对IPO准备进程尤为关注。就在2023年3月,有报道称自如计划赴港IPO,计划筹资约10亿美元,最早或于4月份向港交所提交初步招股说明书;7月,资本市场传出消息,自如最快将于第三季度正式向港交所递交招股说明书,IPO团队可能包括中信证券、高盛、摩根士丹利等。对于这两次消息,自如方均表示“不予置评”。

    上市的话题算是旧话重提,早在2019年就有消息指自如将于2020年赴美上市。当时自如表示暂不急于IPO,更需要聚焦于创造用户价值和社会价值,但2024年后却没了动静。

    天眼查平台显示,自如和魔方公寓的最近一轮融资分别停留在2020年3月和2019年3月,也就是说,两家头部长租公寓企业近五六年未获融资。相寓情况似乎也并不乐观,就在相寓筹备上市消息传出的前一个月,相寓母公司我爱我家遭到股东58集团减持。为了进一步融资“输血”,自如、相寓、魔方上市似乎成为理所当然。

    进一步分析,自如、魔方、相寓三者有不少共同点。

    其一,在规模上的扩张脚步已经放缓,进入运营深耕阶段,更多聚焦于现有项目的运营管理。公开资料显示,自如2019年就宣布其房源数量已经突破100万间。目前,自如APP公布的数据中,房源数量则是近100万间,相比此前还有所减少。

    截至2023年底,魔方累计开业7.66万间。据克而瑞长租数据显示,2024年魔方公寓实现管理规模11万间+,开业规模8.3万间+。2024年开业规模净增0.64万间,与魔方招股书中披露的“2020到2022年为魔方快速扩张阶段,直营公寓净增长1.89万套,加盟及托管公寓净增长1.82万套。”形成鲜明对比。

    至于相寓,上文已经提到这一点。从规模增长放缓可以看出三者经营上或许存在一定的压力,上市融资可能会是一个解决方案。

    其二,逐渐过渡到轻重两端发力,探寻“集中式+分散式”模式。先来看相寓,根据年报显示,“相寓”业务包含分散式和集中式两大产品谱系。其中,分散式产品线主要包括相寓 HOME 和相寓 ROOM,集中式产品线主要包括相寓PARK、相寓 INN、相寓 DORM 和相寓 BASE。

    据不完全统计,2023年以来魔方新入市了较多大体量项目,比如2023年3月入市的魔方石泉路店提供289套房源,5月入市的昌平沙河地铁站店有1864套房源;10月的魔方公寓镇江瀚瑞港南路店1152套房间……另外,2023年魔方轻资产签约17411间,2023年以后,魔方小程序和官方APP上上新了较多的联盟品牌的集中式长租公寓。由中资产发家的魔方公寓,如今正走在轻重两端发展的道路上。

    以“分散式”起家的自如,随着自身实力的不断积累,也开始向集中式长租公寓发力,先后建立了自如里、曼舍、城市之光等多个品牌产品,另外还有stay、自如驿中短租产品,近两年有多个集中式的自如寓项目落地。如2024年12月4日,中铁建工集团有限公司与自如寓(北京)住房租赁有限公司成功签署战略合作协议。双方共同取得集体建设用地使用权,投资建设高品质租赁社区;在综合用地的开发上,将致力于建设集住宅、写字楼、新青年公寓多元业态的大型综合体。此外,双方计划每年为社会提供5000间以上高品质租赁住房。

    04
    长租公寓上市
    还要过几关?

    据空间秘探观察,今年以来,各大品牌公寓均推出房租优惠、折扣补贴等专题促销活动,“以价换量”成为突围重点。其中,魔方公寓推出春日租房活动;华润有巢推出返工租有巢特惠活动。万科泊寓新春租房节开启,推出抢先购·提前享、无忧住·更自由、提前订·连住享、提前续·有惊喜等系列活动。这一现象背后,是长租公寓运营商在供需失衡、保租房冲击与经济环境变化下的被动调整。

    自如、相寓、魔方谁能抢先登陆港交所仍是未知数,而可以肯定的是,“第一家”必定有着标志性意义,也将为后来者提供更多参考价值。但在上市前,长租公寓们还要过哪些关卡?

    最重要的还是盈利。行业研究数据显示,长租公寓市场企业目前主要的收入来源于租金和增值服务,而相对于持有物业的成本、房源拓展成本、管理成本、装修改造成本等巨大支出来说,微薄的租金收益显得杯水车薪。部分品牌运营商坦言,长租公寓其实是一个微利行业,目前长租公寓产品的净利润率仅为1%左右,远不及房企地产开发业务的盈利水平。

    由于长租公寓产品普遍存在资产收益率低且资金成本高的问题,多数企业进入市场前期处于亏损状态。整个市场的盈利模式并不清晰,后续如何发力仍未可知。如何强化盈利能力,提高投资回报率,成为存量时代长租公寓品牌运营企业绕不开的课题。

    融资和“无痛”退出机制也是必过的关卡。2022年,四单保租房REITs的成功上市,以及证监会对于将REITs试点范围扩大至市场化长租房领域的发声,让长租公寓运营商看到了构建“投融建管退”商业闭环的曙光。只是,高度依赖运营能力的长租公寓项目,想要真正实现商业闭环的构建,却绝非易事。

    资产收益率瓶颈、租金定价机制刚性、运营效率待提升等问题亟待破解。再加上资产培育周期漫长的问题,从项目建成到满足REITs发行条件(稳定运营3年、出租率超90%)平均需4~5年,而市场化长租公寓培育周期仅2~3年。

    这也让当前租赁REITs市场呈现鲜明特征:原始权益人国企占比超90%,地方城投平台与央企地产公司成为主力军,以保租房为主。这种格局既源于保障房的政策属性,也得益于国企在资产整合、信用背书方面的优势。

    然而,挑战依然存在。租金下滑、融资断流、人才逃离、政策落地迟缓…行业困境层层叠加,如同一张越收越紧的网。一家头部律所的不良资产团队负责人指出,2023年以来,涉及酒店、长租公寓等运营类资产的纠纷案件数量同比激增60%,这类资产因运营成本高、退出路径模糊,成为难啃的“硬骨头”。

    但长期来看,长租公寓仍然具有长期投资价值。一是我国已经进入到存量市场,尤其是商办领域面临着资产过剩的问题比较明显,一些低效的资产需要二次改造提效,租赁市场是未来的方向之一。二是从政策来看,长租公寓市场投资闭环在逐步地打通,投资的退出渠道越来越完善,也越来越通畅,不管是保租房的REITs还是大宗交易都能实现闭环退出。

    三是国际知名投资机构包括黑石、瑞兴、博丰、KKR,2024年都在积极布局租赁市场。如黑石布局了欧美市场,2024年又积极布局亚太的香港,KKR布局了日本,但是这股风现在还没有吹到内陆地区。

    当前来看,长租公寓市场正处于战略机遇与深度调整并行的关键阶段,一手抓规模扩张,一手抓价值创造。在住房消费升级和政策红利的双重驱动下,具备全周期资产管理能力、完善运营体系及持续资本加持的企业,有望在市场洗牌中构建结构性竞争优势。简单来说,自如、魔方、相寓还是其他长租公寓品牌,真正掌握精细化运营密码的领跑者,终将赢得资本市场的入场券。

    2025-04-28 18:03

  • 西域旅游:一季度净利润亏损2961.23万元,同比大幅下降147.22%
    4月27日,西域旅游开发股份有限公司(300859)发布2025年第一季度报告。报告期内,公司实现营业收入1623.75万元,同比微降0.74%;归属于上市公司股东的净利润亏损2961.23万元,同比大幅下降147.22%。​ 对于业绩变动原因,报告期内公司营业成本为3344.39万元,同比增长70.47%,主要源于喀什项目、赛湖项目的折旧及人工增加,索道维修成本上升,以及新增运营车辆、设备等资产的成本摊销。同时,销售费用为179.35万元,同比增长493.28%,因加大营销投入。财务费用增加250万元,主要是 “遇见喀什”“遇见赛湖” 项目的贷款利息支出。

    2025-04-28 17:50

  • 君亭酒店:2024年净利润2520万元,较上年同期减少17.43%
    4月28日,君亭酒店(301073.SZ)发布2024年年度报告。报告期内,公司实现营业收入6.76亿元,较上年同期增长26.57%;实现归属于上市公司股东的净利润2520万元,较上年同期减少17.43%;实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润2170万元,较上年同期下降21.35%。 从主营业务来看,住宿服务占比67.71%,酒店管理占16.00%,餐饮服务占10.15%,其他配套服务占6.15%。 三大数据方面,平均出租率63.68%,上年同期为67.85%;平均房价为483.49元/间,上年同期为490.46元/间;RerPar为307.89元/间,上年同期为332.78元/间。 2024年,新签约酒店共58家,新开业酒店24家。截至2024年末,君亭酒店集团投资和管理酒店规模达到452家酒店,91440间客房。

    2025-04-28 17:37

  • 君亭酒店一季度净利润466.00万元,同比增长13.94%
    4月25日晚间,君亭酒店披露2024年一季报。数据显示,第一季度公司实现营业总收入1.60亿元,同比大幅增长67.28%;归母净利润达466.00万元,同比增长13.94%;扣非净利润为467.04万元,增幅达52.45%。 报告显示,君亭酒店直营酒店平常出租率56.51%;上年度为61.48%;平均房价为471.81元/间,上年度为511.98元/间;RerPar为266.62元/间,上年度为314.77元/间。截止3月31日,酒店数量为460家,客房数为92554。

    2025-04-28 17:08

  • 上海乐高乐园度假区冲刺今夏开园,开园限量纪念年卡即将开售
    坐落在金山区枫泾镇的上海乐高乐园度假区,是专为2-12岁亲子家庭打造的乐高主题乐园和酒店综合度假区。这里拥有八大主题区,超75个互动骑乘设施、表演和玩乐景点,以及由超8500万块乐高积木拼搭的数千个乐高模型,让每一位游客的想象力与创造力在这里尽情释放,创造一生难忘的美好回忆。 上海乐高乐园度假区毗邻金山北站高铁站,高铁18分钟/19分钟即可抵达上海虹桥枢纽/上海南站。 目前,上海乐高乐园度假区各项建设工作已进入最后冲刺阶段,施工现场一派热火朝天的景象,工人们正紧锣密鼓地进行着竣工前的最终准备工作。园区24个核心骑乘设备已全部进入调试阶段,为盛大开园做最后准备,即将为游客们开启一场场充满奇趣的冒险之旅。 令人期待的乐高乐园酒店目前已经完工,正式移交运营。酒店的外观设计独具匠心,仿佛是一座用乐高积木搭建而成的奇趣世界,让游客们在结束一天的欢乐游玩后,依然能沉浸在乐高乐园酒店为你打造的超酷乐高奇趣夜,享受一场不打烊的精彩玩乐之旅。 乐高乐园酒店门头和小龙奥利乐高模型 开园限量纪念年卡(含试运营门票)及开园限量酒店套餐(含试运营门票)即将在5月7日10点开售,注册度假区会员,即可提前24小时抢购,抢先解锁“砖”属奇趣 开园限量纪念年卡福利包含试运营门票及专属礼遇。持卡人可享全年购物折扣、餐饮优惠、专属生日礼遇及童车租赁等特权,更将获赠含实体卡片的珍藏纪念版年卡套装。全年有效期内不仅能畅游四季不同主题的乐园精彩,还会不定期解锁神秘惊喜福利,让每一次到访都充满期待!

    开园限量酒店套餐最多涵盖2位成人及2位儿童的试运营门票,五大主题客房可选,搭配丰盛酒店自助早餐与角色见面会,还有酒店特别演出和玩乐景点,开启充满仪式感的沉浸式度假体验。

    全球首发的乐高悟空小侠现场秀-花果山降魔正在火热排练中,开园后,游客可以加入悟空小侠和他的伙伴们,展开与时间赛跑的冒险,拯救花果山免受牛魔王的侵袭!

    该剧目将在奇趣积木城的现场秀剧院震撼登场,采用多种投影特效与大型装置道具,打造前所未有的观演体验。每场演出由13名专业木偶师为游客进行现场表演,其中,高3.7米的巨型牛魔王木偶需由3名木偶师协同操控,将为游客带来震撼人心的视觉冲击。

    花果山降魔现场秀剧院

    上海乐高乐园度假区还准备了各式各样丰富多彩的演出与娱乐活动,为游客打造全方位的欢乐体验。开园后,乐园每日将呈现22场乐高乐园角色见面会,让游客能够与心爱的乐高伙伴亲密互动;11项精彩纷呈的主题演出及特别活动轮番上演;4D影院全天候放映热门乐高大电影,呈现身临其境的观影感受。

    在全球范围内备受游客喜爱的经典景点,迷你天地,正以令人惊叹的速度拔地而起,其模型安装进度已突破90%大关。作为上海乐高乐园的核心景点,迷你天地宛如一个由乐高积木搭建而成的微缩世界,它将各大城市的地标建筑、历史遗迹、自然奇观等用超3600万块乐高积木一一拼搭还原。在这里,灯光闪烁、音效灵动、互动游戏趣味横生,每一个细节都蕴含着巧妙的故事,仿佛带领游客踏入了一个奇趣的“乐高世界”。上海乐高乐园的迷你天地是乐高模型设计师和拼搭大师的心血之作,前后经历了设计、拍摄、建模、拼搭等数10道工序,历时四年才得以完美呈现。

    室内迷你天地一隅

    迷你天地室外摩天高楼

    乐园运营筹备工作已全面启动。开启试运营前,近百场应急演练在上海乐高乐园度假区火热开展中,以检验应急预案实操性,提升应急处置协同能力。全力以赴,保障上海乐高乐园盛大开园。一线员工招聘工作即将圆满收官,截至四月底,千余位怀揣热情与梦想的小伙伴加入乐高乐园这个充满欢乐与创意的大家庭!与此同时,一线员工培训也如火如荼地展开:从专业的游乐设施操作、创意舞蹈设计、贴心的游客服务礼仪,到充满无限创意的"玩乐拼搭"课程(与乐高专业认证大师合作开发),每一处细节都在这里被反复打磨,只为在乐园正式开业时,为游客们打造一段充满想象力的欢乐旅程。期待与游客一起,在上海乐高乐园度假区共同度过“砖”属快乐的一天。

    2025-04-28 16:56

  • 马蜂窝AI旅行助手官宣上线,DeepSeek大模型+垂直精调模型致力打破“幻觉”
    近日,马蜂窝宣布其自研的AI旅行助手“AI小蚂”正式上线。完成全面技术升级的“AI小蚂”在全量接入DeepSeek大模型的同时,还集成了马蜂窝的垂直精调模型,以十数年积累的海量真实旅行数据为基础,结合前沿大模型技术,致力于消除AI在旅行场景中的“幻觉”,让每一份推荐都“有据可依”。 马蜂窝AI旅行助手在去年就已完成开发并进入测试阶段,经历反复试用、反馈、打磨后的“AI小蚂”无论是在功能还是呈现上都有了质的飞跃。正式上线的“AI小蚂”支持实时问答、行程线路规划、在线旅行向导、个性化推荐等功能,用户在马蜂窝APP首页搜索栏,以及目的地POI页面均可点击并使用。 值得关注的是,同期上线的还有马蜂窝深度个性化的攻略定制产品“AI路书”。不同于其它用户提交需求后即开始“思考”的AI产品,马蜂窝的“AI路书”会在需求提交后“主动提问”,通过一系列延展问题更深入、更全面的了解用户需求。利用选择题的形式帮助用户“查漏补缺”,补充思路的同时完善此前未曾想到的细节。 “提出精准需求是用户利用AI工具做出靠谱攻略的先决条件,而由于对目的地了解有限、自身需求不明确、缺少灵感等原因,很多用户并不能提出‘面面俱到’的需求,AI自然也无法生成用户心中的‘完美攻略’。”马蜂窝AI项目负责人说,“因此,我们把‘AI路书’定制攻略的第一步设计为主动提问,让用户在AI提问的引导下逐步理清思路,由AI重新整理需求交由用户确认无误后,再进入研究和定制流程。用户在AI提问环节除了做选择题,还可以手动添加选项,对AI整理完毕的需求也可以进行调整修改,整个过程专业、周全、富有人情味。” 明确需求后,“AI路书”会针对整个旅行的所有环节进行深入研究分析,为用户量身定制一份包含行程、住宿、交通、景点、美食、购物、预算、以及实用贴士等高度个性化的整体方案,还可点击目录跳转,快速查看相应环节信息。目前该功能已开放测试,每日限量发放内测码,用户可在马蜂窝APP首页点击“AI路书”进行申请。

    旅行规划曾是一场耗时费力的“信息攻坚战”。在马蜂窝平台,一个要去新疆的用户,平均的浏览时长是62.5分钟;要去澳大利亚的用户,平均浏览时长是90.4分钟。“AI小蚂”的诞生,正试图改变这一困境。依托马蜂窝平台上亿用户积累的真实游记、笔记,以及覆盖全球6万多个目的地、6300万POI的数据库,“AI小蚂”构建起旅游行业最完整的“知识图谱” ,能够将漫长的、需要跨平台检索的“功课时间”缩短至几分钟。

    马蜂窝在DeepSeek的基础上精调出了自身的行业垂直模型,该模型如同一位严谨的“质检员”。当大模型生成相关推荐时,精调模型会立即通过马蜂窝的攻略、游记等经过检验的数据库内容进行交叉验证,确保信息准确无误,结合来自马蜂窝旅行定制师、指路人等的专业信息,生成更符合目的地特点的行程规划内容。“旅行是最不能容忍‘幻觉’的领域,”马蜂窝AI项目负责人强调,“我们的双模型架构,就是要让AI既拥有秒问秒答的效率,又具备脚踏实地的可靠性。”

    AI小蚂的每一项功能的背后,都是马蜂窝对旅行痛点的深刻洞察——许多自由行用户都曾因路线衔接不合理、景点与社交媒体上的图片存在较大落差而导致体验打折。如今,通过AI生成的动态地图,用户不仅能够看到当天游览的路线长度,是否要走回头路,景点间的距离以及如何衔接等信息,点击地图上的某个POI,还可查看马蜂窝用户的真实内容分享,杜绝“照骗”可能。


    “真正的智能,从不是炫技,而是通过AI技术让人们更好的享受旅行。”马蜂窝AI项目负责人表示,“和日新月异的技术一样,‘AI小蚂’也将与时俱进,通过用户在使用AI助手时的搜索、提问、交互等偏好洞察真实需求,不断迭代,永远坚持用最新的技术为用户带来最靠谱的旅行体验。”
  • 2025-04-28 16:36

  • 幸福航空取消“五一”前航班,高管回应称暂时停飞3天
    4月27日,有航空领域自媒体发文称,幸福航空内部发文取消今年“五一”假期前所有航班。当晚,幸福航空官方网站发布通知,称近期进行优化升级,系统暂停不正常航班延误证明功能。 幸福航空多名在职员工证实了航班取消的消息,航班调整通知单显示,4月28日至4月30日的航班已全部取消,部分员工被通知28日不用到公司上班。员工刘某某表示,部门领导电话通知明天不用去公司;员工陈某某称所在部门当天未收到航班计划,公司未解释具体原因。 27日晚,幸福航空一高管证实了该说法,回应称暂时先停飞3天,后续是否开航班将于28日开会决定。关于公司之后的运营问题,也将在会议上给出准确消息。

    2025-04-28 11:17

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