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  • 长白山华美胜地度假区2024-2025新雪季正式开板
    11月16日,长白山华美胜地度假区24-25新雪季正式开板。度假区各项重磅升级在开板当日首次亮相,在场地、玩法、商业、服务等方面为广大雪友带来一场精彩纷呈冬日冰雪盛宴。     重磅回归,逐乐冰雪 新雪季20余种玩法燃情登场   新雪季,度假区以WILD WORLD·山地滑雪场及森林娱雪嘉年华两大场地为重点。在滑雪方面,WILD WORLD·山地滑雪场今年更是对雪道针对性升级,为不同阶段的雪友规划了专属场地,让大家有充分的空间练习技术,交流心得,互不打扰。滑雪学校九级滑雪教学服务体系全新2.0版本也将在本雪季与大家见面,新增了滑雪指导员手册内容、增加了儿童训练标准和双板视频教学的内容,即使是滑雪新手也能在度假区感受滑雪的快乐,带领大家畅享滑雪之乐。  

     
    而今年雪季的重中之重就是娱雪玩法的升级,全新森林娱雪嘉年华重磅登场。以森林亲子娱雪乐园与YOYO鹿苑两部分带来趣意欢乐的娱雪体验。在森林亲子娱雪乐园中分为野天下-超级雪圈区、野天下-狂野机车区、小龖人-森林亲子娱雪区、漫时光-泡泡房互动休息区四部分。每一个分区都为游客们提供了风格不一、趣味满满的冰雪玩法,既有奶盖儿天池、雪丘寻宝等适合小朋友的项目,也有UTV全地形体验、长白山雪漂流等较为刺激的项目,适配不同客群、不同需求的冰雪爱好者。而YOYO鹿苑则会化身欧式童话主题王国,可以和小动物们亲密互动,奇趣梦幻,漫时光泡泡房互动休息区,有暖心冬日热饮,尤其适合拍照打卡!深雪露营、动力滑翔伞、寒冬冰钓等人气项目也将全面回归,以多维玩法燃动冰雪热情。
     

     
    在旅居及商业方面,新雪季也有新惊喜。长白山松果里度假俱乐部宣布预计于12月中旬正式开业,以自然、童趣、温馨的风格为亲子家庭、二孩家庭打造亲子梦幻之境。不仅如此,松果里酒店同步实现智能化服务,最大限度实现一卡通功能,度假场景深度融合,进一步提升住客的度假感。
     
    漫时光商业街新店铺层出不穷,华小美的宝藏屋精选各色文创礼品、俄品多俄罗斯进口馆汇聚千余种俄式风情好物、非遗传承-泓锦善骨及康养中心-蒲风堂以中医守护游客健康;雪场商业部分也有得五味大食堂、瑞幸咖啡、华小美的宝藏屋Ⅱ等臻选好店,为游客带来更加便利贴心的度假享受。7号咖啡在新雪季也推出全新菜单,营业期间全时段供应咖啡酒水,室外打造深雪露营帐篷及雪国童话雪洞,梦幻感直接拉满,强烈推荐一试。
     
     
    跨界合作,全新玩法
     
    长白山华美胜地一直以来坚定走文旅融合发展之路,在新雪季来临之际,度假区全新品牌活动接踵而至。度假区地携手庞巴迪BRP共创“探索家营地”艺术空间,正式落位7号咖啡,在醇香咖啡中感受水陆沙雪的无限魅力;与专业防晒品牌ALLIE皑丽开展线上活动,后续更将在度假区内多个点位落位各色趣味快闪活动,在冬日暖阳中的拥抱新雪季。
     
    24-25年雪季度假区将推出“冰与火之歌”主题夜游活动,雪夜打铁花、碳花舞、龙灯巡游、喊山火把夜行、国风巡游、DJ篝火派对等精彩活动不断,以夜游新模式丰富游客们的度假体验。同时E.P暖冬欢乐岛各项室内项目一样欢乐缤纷,深雪徒步、互动手作、电竞桌游等活动释放你的澎湃激情,商业街内更有脱口秀、二人转等特色活动,让笑与欢乐遍布度假区每一个角落。
     
    七大焕新产品线
    诠释华美式冰雪新度假
     
    长白山华美胜地作为中国绿发布局长白山的重点文旅项目,以“野天下”、“海豚音”、“漫时光”、“运律场”、“陶然地”、“星月夜”、“小龖人”七大焕新产品线,打造冰雪旅游度假胜地,成为全季、全域、全龄一站式生态旅游度假区。24-25年新雪季,度假区在冰雪场地、玩法项目、旅居环境、便捷服务等多方面蓄力升级,打造出一系列意趣饱满的冰雪游玩新场景、新体验,满足多样化的冰雪度假需求,全方位呈现华美式冰雪度假美好生活,为吉林省旅游万亿级产业注入新动能。
     
    长白山华美胜地诚邀八方来客,以自由信仰,燃动新雪季!
  • 2024-11-16 21:22

  • 虹桥国际机场:10月旅客吞吐量为423.31万人次
    11月14日,上海机场发布2024年10月运输生产情况简报。根据公告,虹桥国际机场在本月的飞机起降量为23,783架次,同比增长2.92%。其中,境内航线22,203架次,同比增长2.67%;境外航线1,449架次,同比增长8.22%。旅客吞吐量为423.31万人次,同比增长9.95%。其中,境内航线396.78万人次,同比增长9.93%;境外航线26.53万人次,同比增长10.22%。

    2024-11-15 18:07

  • 浦东国际机场:10月旅客吞吐量为668.72万人次
    11月14日,上海机场发布2024年10月运输生产情况简报。根据公告,浦东国际机场在本月的飞机起降量为45,863架次,同比增长10.36%。其中,境内航线26,817架次,同比增长-0.45%;境外航线18,789架次,同比增长32.70%。旅客吞吐量为668.72万人次,同比增长23.05%。其中,境内航线396.30万人次,同比增长8.34%;境外航线272.42万人次,同比增长53.36%。

    2024-11-15 18:04

  • 旅行活动做得漂漂亮亮,公关问题处理得丑陋不堪
    本文转载自公众号:空间秘探,作者:余文婷   近日,有杭州市民在社交平台发帖吐槽,称自己位于杭州龙坞的直播拍摄基地被数十名陌生人擅自闯入,将基地“破坏”得一片狼藉,引发网友关注热议。经证实,这些人都是杭州西山登山大会的参赛者。而后,相关活动主办方针对该事件的处理方法,再次激起一片舆论“愤怒”……   01# 杭州西山一别墅“遇袭”
    主办方“菜刀”言论遭质疑
     
    近日,有杭州市民(后文统一化名“陈先生”)在社交平台发帖吐槽,称自己位于杭州龙坞的直播拍摄基地被数十名陌生人擅自闯入,并在基地里的户外露天泳池清洗满是泥泞的运动鞋、登山杖等,导致泳池污浊不堪,部分草地损毁严重,太阳伞被折断……原本漂亮的别墅基地,只是一个下午的时间,变得一片狼藉。
     
    经证实,闯入该市民基地的数十名陌生人是杭州西山登山大会的参赛者。从活动官方宣传可以得知,此次登山大会是以杭州西山国家森林公园为活动区域,以西山经典登山路线为基础,并结合西山山地特色升级打造的特色路线,设置有越野挑战组、古道进阶组、家庭体验组三个项目。其中,一个项目的返程路线恰好经过陈先生的直播拍摄基地。据相关参赛者反映,活动当天下起了大雨,返程的活动补给点刚好在别墅旁边,大量的人停留在该节点,没有人做监督引导。部分人看别墅没有围墙,就直接闯了进去,发现还有一个泳池,便擅自在泳池清洗满是泥泞的运动鞋、登山杖……
     
    据了解,别墅业主陈先生是一个汽车博主,有280多万粉丝。陈先生向媒体表示,遭破坏的别墅是他们的拍摄直播基地,不对外公开,客户如需租用要提前预约。基地周末没有人,锁住了房门,但四周没有进行围拦,只是用警戒线拉着,四年以来没有发生过擅闯事件,没想到这次被一群人推翻警戒线闯入。陈先生回到基地后看到如此不堪的现象,便用基地账号发视频吐槽。
     
    看到吐槽后,活动主办方在评论区回复,“选手个人行为,请勿上升至主办方。卖菜刀的把刀卖出去,有人用刀伤人,还要怪卖菜刀的没有考虑到刀会伤人吗?我们给选手发的参赛攻略,有轨迹地图,并未标注您的位置。不知道您会不会删这条评论,反正我就先在这里跟您解释了。”
     
    主办方的“菜刀”言论激起网友一片质疑,也引发了陈先生的愤怒。后来,陈先生用大号发布了此事的吐槽视频,目前已获超13万次点赞,4000多条评论。此条视频发布后,主办方工作人员又多次打电话联系到陈先生,表示愿意赔偿一万元,但希望能删除视频。陈先生给出的回应是:“视频肯定删不了,这个钱大不了自己承担了。我们就想要他们一个态度。”
     
    在陈先生最新发布的相关视频中,可以了解到,主办方进行了上门亲自道歉,并表示愿意给予赔偿。但搜索活动主办方的官方账号可以发现,道歉声明是一个仅几十名粉丝的账号。还有许多此次活动参赛人员,并未参与泳池洗鞋事件,只是发布了参与活动的相关视频,便遭到了大量“声讨”……
     
    02#
    游侠客,旅游活动
    舆情翻车不止一次
     
    此次活动主办方是一个叫“游侠客”的旅行社,据调查发现,该旅行社并不是第一次组织旅游活动翻车。2022年8月,游侠客旅行社组织了一个行程套餐名称为“清凉徒步·中坝森林+龙漕沟”的成都休闲旅行团,有100多人跟团前往,其中亲子家庭居多。据当事人表示,此次活动行程单有一栏介绍是“我们在龙漕沟里找到一个清澈的水潭,然后大家一起来一场湿身大战”。活动当天,不料四川彭州市龙漕沟附近突发山洪,当时部分在龙漕沟游玩的成员,还未来得及反应,就瞬间被山洪冲走,共7人死亡、8人轻伤。
     
    事发过后,报名成员质疑旅行社设计路线时未考虑安全风险。亲历者称,事发前不知道龙漕沟被告知禁止入内,当去到下游看到警示牌时才得知龙漕沟是泄洪沟。对此,该旅行社客服称,户外线路并不全是正规收门票的景区,山洪本身就是不可抗力的,属于自然灾害,后期会加强产品评估。
     
    还有去年,该旅行社组织一批60余人的杭州旅行团前往安徽旅游,一行人在安徽铁匠山爬山过程中遭遇雷阵雨,临近山顶时,劈下一道闪电,有10多人因雷击伤,其中3名年轻女性受伤严重紧急送医。事发后,受伤家属向旅行社讨要说法,但并未得到回复。景区当地工作人员称,“值班人员并未收到活动报备,这里属于未开发的景区,并不收门票。”
     
    以上种种事件,反映出该旅行社在旅游产品规划方面存在诸多问题的同时,也暴露了该品牌在公关层面的缺失。首先,相比起承认错误,游侠客公关第一时间做的,是息事宁人,撇清责任。如泳池洗鞋事件,该旅行社抛出“菜刀”逻辑,言外之意,泳池洗鞋是参赛者个人素质问题,撇开了作为主办方应该对整场活动做出周全统筹规划的责任;而像龙漕沟事件,将问题归结在自然的不可控因素,撇开了自身在规划线路时应该考虑到的安全问题;再到安徽雷击事件,旅行社的不回复,或许同样是认为问题出在“自然的不可控因素”。
     
    其次,面对突发问题,没有对应处理方案。无论是最近的泳池洗鞋事件,还是之前的龙漕沟或铁匠山事件,事发之后都没有看到该旅行社给出对应解决方案和行动。泳池洗鞋事件提出给予赔偿也是在舆论发展到不可控之后,发出的态度。其实,该旅行社前面遇到的两次突发事件,情况远远比此次严重,但或许是前两次涉事人员中并没有拥有一定影响力的人物,经部分媒体通报后也没引起特别大的舆论反响,因此也并未看到后续有相应解决或赔偿方案。而此次恰好利益受损人员是一位拥有280万粉丝的博主,有一定舆论影响力……
     
    03#
    舆论危机背后,
    不仅是公关的职业素养
     
    在公关层面有一个叫“舆论时间律”,即舆论事件从发生到消失,其生命周期有限,99.99%的负面新闻都会沉默在历史的长河里。很多时候,当事人的第一时间回应,是抽向舆论陀螺的鞭子,会持续给事件增加关注度;如果当事人没有在第一时间做出反应,那么舆论热度可能会迅速下降,导致事件失去关注度。此条定律也被众多品牌公关视作圭臬,但专业公关更擅长灵活判断,什么舆论需要第一时间回应,什么舆论不适合第一时间回应。
     
    游侠客显然属于不专业公关的一种,第一时间站出来回应增加了大众对事件的关注度,但回应内容无针对性,还有逃避责任倾向,给人态度漠视、不真诚感,因此反而激起了大众负面舆论。一个人也好,一个企业也好,最怕的不是犯错误,而是不敢面对自己的错误,面对错误时也是选择逃避,顾左右而言他,抑或压根没认识到自己的错误。还有一些不专业的品牌随便找个阿猫阿狗当公关,毫无职业素养,还有一种莫名其妙的自以为是,态度傲慢,经常也会让小事变大。
     
    有时候第一时间回应,处理得当,反而达到坏事变好事的结果。例如今年,因游戏《黑神话·悟空》,隰县小西天爆火,原本不大的小西天景区挤满了来自各地的游客。因空间有限,景区只得排队限流,众游客因等待时间太长高喊:“小西天,差评!”面对舆论危机,当地文旅局第一时间站出来真诚道歉与整改:当地公安局副局长手持大喇叭亲自向游客道歉;副县长现场唱歌安抚游客情绪;全县警察坚守岗位,守护疏导;游客可免费吃梨,政府机关停车场免费开放……面对当地文旅局真诚的道歉,网上舆论也立马逆转,原本的负面舆论反而成为反向文旅宣传。
     
    其实,像一些知名品牌,有时可能因突发事件陷入舆论危机,但因为过往的美好体验,大部分消费者并不会因为一次舆论危机就对品牌失望,而是想看品牌面对错误的态度。专业的品牌公关也深谙此道,不会一味滥用“舆论时间律”,等待时间给予负面舆论治愈空间,他们知道,有时滥用“舆论时间律”反而容易陷入被动,被人抓住小辫子打,或是后面被人反复拎出来做负面案例。而是会选择第一时间站出来,真诚面对错误,积极解决问题,让大众看到坦诚与承担的态度,也彰显了自身的格局。
     
    例如,去年全季酒店男店长误闯女客房事件一度登上热搜,引发网友热论。据涉事副店长回应,当天在查房时发现房间下水道堵住,以为客人尚未入住。敲门后未听到房间内有回应,便刷卡开了门。副店长同时称,私自进入客人房间是一个很严肃的问题,也的确是自己的工作疏忽所致,立马跟客人道了歉。为表示歉意,他也告知客人当晚的房费由他来付,“但客人不乐意,要我赔6000块钱精神损失费。”他说自己也是一个打工人,家中抚养着两个小孩,6000元对他来说不是小数目。后续酒店对涉事员工进行了开除处理,并当场支付了要求赔偿的6000元。
     
    信息的传播在过程中往往会丢失大量信息,更容易传播、公众更容易接受的版本永远是更耸动的内容。这件事公众会得到的直观信息更可能是:全季酒店男性工作人员自行刷卡进入女性客人房间。而有极大可能并不会知道:事件源于水道堵塞,员工进门前有敲门动作,双方在赔偿上有过battle。在全季第一时间出来道歉之后,公众也知晓了事情的经过,同时及时的道歉及赔偿,也扭转了原本的舆论方向。
     
    其实道理不难,但依旧有很多类似游侠客这样的旅行社、旅企,甚至一些连锁酒店,活动做得漂漂亮亮,或者是产品做得不错,但公关问题处理得却是丑陋不堪,归根结底其实是对舆论危机的不重视。
     
    酒旅舆论危机值不值得重视?我们可以发现,许多知名上市公司,他们往往在市值管理中十分重视媒体的作用。一方面,像一些头部企业基本上都有着完善的媒体沟通制度,一些市场影响力大的媒体,会定期主动邀请其到公司进行采访,将公司经营状况和盈利状况传播给广大投资者,向市场答疑解惑,以免市场对公司产生一些不必要的误会,也防止一些媒体根据公开披露信息或是道听途说的小道消息形成对公司的负面报道。另一方面,他们都有各自舆论危机预防机制,进行不间断地舆情监控和预警机制。像阿里、腾讯、恒大、万科这些互联网和房产公司,还会选择资深媒体人去做公关。甚至有些大厂,甚至愿意花百万年薪去聘请南都等知名头部媒体的首席记者或者主任记者做公关。
     
    04#
    论酒旅品牌羽毛护理
     
    每年,各品牌大大小小的舆情事件,少说有上百件,可以总结的一点是:舆情其实是相通的,舆情的引爆主要是说了不该说的话,做了不该做的事,然后出面负责的人还有一个共性,要么冷漠,要么嚣张。成就一个卓越的品牌并非易事,需要品牌小心呵护自己的羽翼,尤其是酒旅品牌,更不能忘掉身处服务行业舆情敏感的客观现状。而论一个品牌的羽毛护理,与品牌公关往往息息相关。
     
    在新时代环境下,品牌公关,可以说属于非常复合型的人才,他们是品牌甚至营销的一个重要连接点。毫不夸张地讲,选择一个好的品牌公关,等于选择一个好的企业总经理,反之,选择不专业的品牌公关,也相当于在自砸招牌。相对来说,不合格的品牌公关,往往有以下几大陋习。
     
    首先,“寻租”思维,即指个体或企业如何通过影响政策制定过程来获取额外的经济利益,而不是通过提高生产效率或创新来增加财富。放在一些品牌公关身上,则是指一些缺乏素养的公关,不是思考手中的预算如何合理规划,最大价值做响品牌,而是整天盘算如何利用手中预算寻租,最大限度地洗出一部分钱到自己口袋里。
     
    其次是甲方优越感。对于一些公关从业者,常常会陷入服务甲方、服务大客户见长的固有思维,只要甲方对公关服务满意、预算多,结款快,就是公关从业者能力的最高肯定。但公关的真正作用是处理甲方与用户的关系,真正需要重视的是与用户之间的沟通,而站在甲方立场的傲慢,往往让他们忽视了用户的情绪、情感、喜好。典型案例如曾经的315事件,蓝标作为最大的公关公司却做不好自己的公关,核心在于蓝标都是和“高大上”的联想、京东、百度、佳能等顶尖公司的市场部沟通,举手投足都是高端范儿,只要客户对公关服务满意就行,但真正和普通用户的沟通,就变少了。
     
    再有,冷漠傲慢个性。很多品牌公关,没事的时候,你找他人都找不到,跟他沟通,可能一两天都没有一个答复,但是有事请你帮忙了,急的前一分钟电话,后一分钟你就要把事情办好。很多舆情,都是因为莫名其妙的冷漠和傲慢造成的。很多品牌公关是带着怨气工作的,觉得自己多么辛苦,处理这么多事情,多一事不如少一事,万一不如意,攻击性就很强,口不择言。
     
    而一个优秀的品牌公关,往往具备以下几点品质。
     
    第一,热爱所在的行业。做任何行业,兴趣和情怀一定是放在第一位,死气沉沉,一根柱子的性格,往往不太适合做品牌公关。
     
    第二,保持开放的学习心态的多面手。不说琴棋书画样样精通,但对优秀的内容能够保持不断学习和借鉴的能力,逻辑清楚,才能有创意,并付诸实践。
     
    第三,拥有传统媒体的底蕴新媒体的思维。底蕴不是一天两天能够培养出来的,在于平时的积累,媒体思维,更多的知道一些传播规律,不要再那么死揪,做些反常识的事情。
     
    当然,也不乏有些品牌根本没有自己的专业公关,或者是需要救火时才想起公关。有长远发展眼光的品牌知道,公关不是救火的,而是长期主义者……
     
    综上,一个品牌的成功来之不易,面对越来越多复杂舆论环境,多年积累的口碑不能毁在一个不专业或者各方面素养奇差的公关身上,建议各大酒旅集团每年都应梳理下品牌公关团队,选择最合适最专业的人担任这个重要的岗位,多加培训,避免因为用错人而让多年经营的品牌毁于一旦。

    2024-11-15 17:51

  • 国家移民管理局:在深圳湾、拱北口岸试点启用"免出示证件”通道
    11月15日,据国家移民管理局消息,为进一步便利内地与港澳地区之间人员往来,提升通关效率,中华人民共和国出入境管理局决定,在广东省深圳市深圳湾口岸、珠海市拱北口岸,试点升级部分边检快捷通道,因私经常往来港澳地区人员可经“免出示证件”通道。   国家移民管理局表示,自2024年11月20日起,年满14周岁以上,持有效往来港澳通行证和多次有效逗留、探亲、商务、人才、其他类赴港澳签注的内地居民,以及持有效港澳居民来往内地通行证(含非中国籍)的港澳居民,且同意边检机关采集核验面相、指纹等信息的,可选择使用边检现场“免出示证件”通道通行,无需出示实体出入境证件。选择其他查验通道通行的,需持用本人有效出入境证件接受出入境边防检查。持有因公出入境证件的内地居民,目前暂不适用“免出示证件”通道通行,仍应通过其他查验通道接受出入境边防检查。

    2024-11-15 17:46

  • 杜一力 | 转型中的新文旅
    10月18日至19日,备受业界瞩目的2024中国休闲度假大会在湖北省随州市随县成功举办。作为中国休闲度假领域的年度盛会,本次大会由中国旅游协会主办、中国旅游协会休闲度假分会承办,并得到来自湖北文旅随州集团公司、随州市旅游协会的大力支持。   大会以“体验休闲度假生活,培育民生幸福产业”为主题,邀请来自全国各地的旅游界精英、专家、学者,以及文旅集团负责人、目的地代表、投资商齐聚炎帝故里。深入探讨中国休闲度假产业的发展趋势、市场机遇与挑战,共话发展大计,共绘文旅蓝图。   中国旅游协会副会长杜一力出席大会并发表主题演讲,以下为演讲实录整理:   “人生难得几春秋,休闲度假到随州”。我发言的标题是《转型中的新文旅》。来到随州我深刻感受到,随州上下团结一心,在困难中探索文旅转型,这是我们一个很好的学习机会,借此机会跟大家一起探讨全行业都在思考的问题。   一、“转型”和“新文旅”
     
    我们在思考,现在旅游业发展到底处于一个什么时期?到底是什么位置?在这转型的五年中,大家都很忙很累。我们得到了什么?失去了什么?贴标签的很多,新文旅、泛文旅、民生产业……开始都认为是恢复期,突然发现不对,好像进入了转折期,然后发现是发展中的平台期,不同角度都有各自的观察和判定,但是发展很困难的感受是相似的。
     
    我的第一个观点:首先我们处于是一个精神需求大产业的基础期,需求前景非常好。尽管整体上我们遭遇了前所未有的经济通缩期,各行各业都遭遇了困难,但旅游业发愁的是“旺丁不旺财”,这是一种奢侈的痛苦。在其他行业,遭遇的可能是需求萎缩、需求转型、需求被淘汰,而我们文旅行业有“旺丁”的基础,有社会发展步入精神需求大爆发的发展阶段的红利,这是行业底气所在。有底气,才有解决“旺不旺财”问题的基础。用一句话来总结当前旅游业的状态——通缩中的景气行业。
     
    从行业角度看,历史角度看,旅游产业确实面临非常明显的转折期。大家看得到曾经那种高投入、大项目、新赛道,一个一个闪亮登场,重磅出炉的时代已经过去了。还记得2019年全行业最后一个旅游投资发展大会,统计公报发布,全年旅游投资项目达1万亿。这样一个轰轰烈烈的状态,从那时候起就很难再有了。而现在,报告也没有了,2022 年、2023 年投资了多少,数据都没有人去整理了。以前各行业、各地方的产业发展大会一开,签约额就是几百亿上千亿。现在产业发展大会开的也少了,在开的这些省市,签约项目基本上偏向于地区合作、媒体合作、新业态合作,偏向软性的开发项目。
     
    所以旅游业确实遇到了新困难。和地方的同志交流,大家都有这样的感受。现在旅游的活不好干,首先是没有钱了,促销经费没有了,项目经费没有了,有的地方很困难,连工资都难发。无论是抓促进消费,还是抓旅游品牌提升,都好像不如过去抓项目那么掷地有声,能够一劳永逸。
     
    现在努力抓产品创新和各种创新,离开了工作和思维的舒适区,感受到相当的压力。推出创新就不容易,更不容易的是推出的行动和举措好像不足以安身立命,做的工作不见成效,没什么成就感,或者很快就被遗忘被淘汰了。大家都被追着跑,产生焦虑,产生危机感:重磅项目的时代过去了,发展模式变了,消费模式也在变化。怎么干才能符合新质生产力的要求?拿什么证明大家正走在新质生产力发展的这条路上?拿什么支持做文旅人真正的信仰?这是一种调整期的焦虑,换一个角度,可能也是旅游业成熟成长发展的机缘。
     
    从旅游发展的纵向来说,一直都是两种态势在不断地交替:一到经济高速期,投资热,旅游被架着跑;投资降速期,靠消费拉动,旅游被推向前沿,被拽着跑。当前这个时期,应该说上上下下对于文旅消费寄予厚望,给旅游业在新条件下最大的政策支持,尤其是对人们人民群众的文旅需求得到了积极的鼓励和倡导。总书记“5·17 讲话”中,以“民生产业”定位旅游业,这个意义深远。从改革开放有旅游业以来,我们不断地在寻找旅游业的定位。现在可以说“民生产业”这个定位将是我们在复兴之路,一直到实现中华民族最大梦想的过程中,都是我们不变的产业定位。对人民最需要的精神文化需求,在国家推出的一揽子计划中,包括消费计划,可以明确看到国家的积极推进,对旅游消费的能量非常看重。中秋和国庆国家调整假期的安排已经很刻意了,这里面积极的意义就是对人民群众文化旅游需求的一种支持。还有对各国免签政策的开放,我们做了40年的旅游,深知道这种单方面的开放力度之大,决心之坚定。从这些重视中我们更看到旅游现在面临的责任和压力。说实话,旅游促进消费不是一个两个具体政策就应声而启的,旅游促进消费本质上是消费结构升级的表现和反应。在消费水平下降的这个节点上,从国家的层面,鼓励优化旅游大环境,鼓励消费结构性升级,就是长远发展的保证和最大的支持。优化大环境,让中国人在自己的国土上自由地行走,在自己的文化中尽情地浏览,满足和激发积极的精神情绪,本身就是最大的支持。当然还有各地对旅游的重视,从随州抓事情的力度就能看出,党委政府和各行业对旅游给予了很高的期望。旅游业不仅是活跃经济,对地方更是直接的财富流入。
     
    大家都在千方百计“整活”, 努力奋进,守正创新,希望旅游成为消费的引擎,成为聚集消费的一个载体。行业也在思考,这几年我们在拉动消费上做了很多繁荣市场的努力,但是总感觉变化太快,把握市场力不从心。努力跟着市场需求的引导走,大家又说旅游部门在投资时期越来越像一个综合部门,现在消费时期越来越像媒体组织部门。也有批评我们搞流量经济,搞网红引领,玩虚活,这些话都有。我觉得转型时期深入思考这些问题,思想转型是前提。这个市场不是政府决策说要整合资源,行业一响应即能触达的。对于满足精神需求的消费市场,内在的规律是需要沉下心来,摸索,探索,吃透变化,肯定变化,才能不断创新的。
     
    二、目的地的成功和困境
     
    在具体的思考中,第一个重点,目的地转型。目的地是旅游的主体,是旅游最基础的工作面。目的地的成功,大家在每一个城市都有感受。在最近一年里,淄博、哈尔滨领头,各个目的地此起彼伏这一番操作,做了很多旅游业闻所未闻,见所未见的事情。业内替他们总结:第一是跟上了时代,学会了对新媒体自媒体的善用;第二是全域动员的成功。社会更多觉得这些城市旅游的兴起,不像有组织的策划和推动,更像是网民自发的奔赴。但业者知道,那有那么简单凑巧,后台大量的努力和工作不为世人所知而已。业者认为真正的经验,不仅是对媒体的自主运用,更是对社会精神需求的成功把握。哈尔滨说“用真情回报热情”,成功不仅在有流量,还在创造了温暖、欢乐、热烈的社会氛围,提供了超出一般旅游活动的精神价值。这种温暖和人性化的氛围建设,让人感受到哈尔滨新的城市气质,“尔滨市格”是城市软实力的提升。
     
    这样的现象可以看作转型时期,旅游行业新的“重大投资”。在这样的方向指引和推动下,哈尔滨这批城市再经过两到三年,三到五年持续不断的积累、沉淀、提升和发展,一批一流的旅游城市软实力建设应该就妥了。中国旅游目的地的水平就此提升到新的台阶。
     
    当然还有困境。最大的困境就是难以坚持。软实力投资比固定资产投资更不容易,开门红是第一步,接下来要年年有惊喜,没有惊喜就前功尽弃。还有的困境是很多人对软实力投入的认同度有问题,对转型期的努力探索,用投资时期的标准衡量之。比如用GDP看哈尔滨的成绩,“搞这么热闹,GDP 还下降了,”言内之意,目的地的这些成功并无很大意义。这些舆论给转型中城市平添了压力和阻力。所有希望成为目的地城市,到底是在GDP的困境中取得了突破和成功,还是在突破和成功中遇到的GDP的困境?城市兴衰和大转型孰为因果?文旅成功是被转型的城市的一次突围,文旅方面所做的这些探索,值得珍惜,多盼人好,少咒人穷。
     
    从认知上来说,哈尔滨这样的城市的成功,包括我们随州,这都是在经济大环境不顺利的情况下所做的逆市努力。前30年发展是顺风顺水,现在是逆水行舟,这就是我们“转型期的新文旅”背着加倍的包袱,特别是我们后发地区。全国范围内有一些西部地区,比如贵州是坚定地贯彻明确以生态和旅游为发展的主题,以此聚集投资,然后带动了整体水平的上升。应该说贵州通过加快旅游发展搭上了基础设施建设和城市化这一阶段的快车,实现了跨越性发展。但是在我们梯次发展的格局中,龙头龙尾的跨越总是有时滞的,贵州和西部地区的债务问题赶上了收缩调整,债务需要的滚动发展能力立马成了问题。连续三年,贵州在内的12个省市投资项目受限,烂尾烂摊子很多体现在旅游项目上,这对这些地区的转型发展带来了进一步的困难和阻力。
     
    基于战略分工和市场分工,旅游产业确实是调和区域差距的手段,但是基于时代和环境,这个差距又不是静态的。现在全球正在AI引领时期,进入有一个生产力爆发时期,发展能量是指数级的,差距拉大也是指数级别的。应对这个局面,国家产业布局、城市布局,今后城市群的发展将更加聚集,聚集生产力,聚集科研要素,聚集更多资源。其他的省市,其他的以农业生态为主的这些省市发展就更加困难。这也是转型中面临的更多挑战。所以在经济社会转型中,目的地城市突围取得的成功是很难的,但同时取得这些成功又比其他地区更重要。目的地发展既是经济转型的需要,又是经济转型的成果。以为是政府领导重视文旅产业是文化情怀或者产业偏好,当然不是。旅游业从来就不是泼天的富贵,没有人能在旅游业发大财发横财。旅游业能做的事情,是一个千年产业,是一个长远发展,长远大计。所以在新的时代下,在转型中提升旅游目的地并不是一个技术问题,而应该是一个观念体系支撑和政策鼓励的政策体系、思想体系。这个政策和市场体系应该有一系列的研究。去年一年在段会长要求下,我们大家在思考这个问题,我也做了一个关于债务重组和债务的建议、思考、整理。其实应该说在今后的发展中,对于以旅游为主的这些城市和省区,应该考虑长远支持,支持这个千年产业。考虑在现在国债大规模发行中,旅游业应该有一个整体的30年到50年的长期国债来为我们西部旅游发展注入长期动力,在转型发展过程中让这些地区不迷路。
     
    三、旅游产品的积淀和创新
     
    旅游产品的创新和积淀是关注最多和说的最多的问题。因为时间关系不展开了。总的来说旅游产品是产业转型的基础,也是产业转型中最敏感的地方,最痛苦的部分。硬投入少了,软开发多了,市场化大项目少了,市场化小项目多了。行业在创新发展中左冲右突,不断发现新需求,不断推出新东西。文旅行业新东西之多是铺天盖地的。这么多新东西归纳三句话:新概念产品,新科技产品,新网红产品。
     
    关于新概念产品。新概念产品是大家接受最多的所得最多的,经常说新概念产品包括新场景、新业态、沉浸式、体验式、生活化、多元化,其实核心就是两点:第一点,新场景对应着体验式和沉浸式这种需求深化的大背景;第二点,新场景概念的被推崇,应该是呼应了投资放缓,存量资产重组这个转型期的结构调整需求。一直以来,旅游产品“大而空”,是通病,内容表现的大,不是毛病,但是做得不扎实就是空,内容刻板,缺乏温度,细节粗糙。“新场景”能够火,因为投资转型中,“场景化”有项目操作性。大项目整体盘活没有能力,各地化债减负的要求压力山大,所以来点小投入,点上发力,试探部分激活,项目能够续命。新场景理念正好适合局部改造,局部提升的投资需求。所以这两年的旅游产品建设,都是用一些“新场景项目”把原来规划的大项目分解细化,模块化投入。大家看准了这个机会,有很多企业现在专门做新场景,专门做夜游,专门做氛围。然后行业看上去创新元素很多,一些新概念产品纷纷试水。
     
    希望有机会对新概念产品深度分析。简化说,新场景火的主要是四个领域,第一是城市更新,第二是乡村旅游,第三是文旅商项目,第四是传统项目提升。也看到很多好案例新现象,启示着一些内在规律。今年城市更新改造中的新现象,就是新改造的项目普遍有更高水平,使这些城市形成了“历史文化街区年代版”,加强了城市年轮记忆。如在南京看到的秦淮河、老门东和熙南里,一版比一版升级,历史活化,本土生活化做的越来越好。在常州看古镇改造,也是越来越有机,从老运河街,到“青果巷”,再到正在改造的焦溪古镇。焦溪古镇是十几个联合申遗的江南古镇之一,不搞大招商了,就文旅投投资,长期贷款,不搬迁居民,也不追求新的商业街区,腾出一点,改造一点,做出来的东西确实更有生活化和烟火气,居民在里面自愿参与。大家都冷静下来,沉淀下来,反正没有其他的大项目可干,精细地把城市更新做精做好。其结果,这些转型期的变化不仅是投资项目风格变了,而且也影响到旅游审美变化,一定程度也适合经济的冷静期,内敛低调的时代共性。
     
    这样的文旅商项目也看到一些。商业文旅项目是被迫转型,这不是某几个省区的问题,是世界性的问题。现在世界各地的旅游目的地,都有这样的文旅商项目,其实就是生活化本土化的生活体验,各国不约而同。业内一直推荐的长沙“文和友”,吉林“这有山”,河北“唐山宴”,类似的项目在商业是“非标商业”,在旅游,却是城市生活文化的增强和加持。但这里时刻都有“商业复制”思维模式下的模式化和同质化的缺陷基因,表现手段上对文化旅游元素的格式化运用,也带来文旅产品新的问题。在转型时期要想各地都发挥好自己的优势,做到各美其美也不是那么容易。类似趋势在乡村旅游和传统项目提升中也都存在。转型中的新文旅要防止在新概念的引导下,形成新的同质化问题。旅游产品的同质化不是新质生产力。
     
    关于新科技旅游产品。话题太大,今天不展开了。我的观点是现在吆喝很响的不一定是新科技产品。今天的这个时代,科技在生活中的应用是非常广泛的,商业、教育、文化各个领域都有新科技。在旅游运用中,一般化的科技运用不能叫新科技旅游产品,只有那些与旅游特色结合,能够产生新物种的技术和产品,才是我们追捧的新科技旅游产品。可能这是更高的期待。现在看了很多,包括文旅部推广的新科技产品,有很多是一种艺术性的展示现代数字技术,或者展示数字技术的艺术性,是新科技手段的演示版,科普好产品。但是新科技手段深入地运用到文旅场景,与文旅内涵更深刻更深入结合,甚至产生新的文化 IP,这个目标还在路上。对此,这个时代还应该有更高的期待。我们看到新的文化创意,比如游戏《黑神话悟空》,给旅游人提出的启示应该是革命性的,完全迭代的。游戏中科技的突破是前提,但是真正革命发生在内容,发生在神话的IP世界里。原来说了很久的元宇宙都是空话,现在有了一个基础,黑悟空把经典西游记的神佛妖的IP世界打开了另外三重天,成佛的孙悟空没有跳脱轮回,在新的轮回中,再次遇见各种神佛妖再次经历各种磨难重新开始他的更高层次的修行,这个逻辑很符合佛教的教义,而新的轮回世界里所有的情节、场景和所有的IP,与原来的西游世界有所关联但是又是全新的 IP。这个故事的轮回,已经产生了很多新的内容,非常有吸引力,非常有中国特色,非常有中国创作力。这样的体系在设定的世界里可以无限发展下去,而且是线上线下世界的呼应,所谓元宇宙描述的虚拟世界的丰富性不就是这样的超级体系。当下时代正是科技旅游产品的新纪元,文旅产业的新世纪。
     
    关于网红新产品。一言难尽网红新产品。说好,是网红新产品改变了产品投入的驱动力,跟着需求走,更接地气,更加大众化,更加受欢迎。说不好,很多是批评在文旅产品讨好和媚俗,被流量逻辑绑架。在业内这种现象被归结为肤浅化,庸俗化,低格化,同质化。
     
    对于管理部门,“低俗”和“闯线”反倒容易管理。我们的治理能力其实很强,破坏社会风气的东西随时可以阻断,只是在流量和能量上,需要保持一个合理的度,进一步提升我们的治理水平。网红效应带给产业的“同质化”倒是个更普遍更温柔的坑。很多人看到,流量产品是潮汐性的,前年是各种文艺,去年是各种美食,今年就是咖啡,村咖、稻田咖、屋顶咖、花样咖啡,世界第一。还有各种景区流行雨,“想你的风吹到x x ”,看上去很好很热闹很有氛围,但严重的同质化代替了对本土文化的发掘,从整体上看反倒拉低了旅游产品的品位和创新性。这是创新变恶心。但是深入一步思考,这也没有多大的事儿,这就是大众旅游中的“吾从众”,并且网红现象速生速灭很自然,没有必要很在意。这些流行和网红,本来就是大批小企业、小主理人,各个市场主体自己弄出来的,随时跟进,随时翻篇儿,有什么关系?我们需要真正的创新,首先需要一个多元化,多业态的发酵期,最需要的是个体的活跃。健康的发展需要我们对市场宽容一点,对我们自己要求高一点。我们应该去对行业那些沉潜多年,真正具有价值的案例深入分析,深度揭示规律,深刻引导发展,这才是行业应该做的事情。这些企业家都是我们看着他们一步一步走过来的,得力于十几二十年的坚守坚持,越是泡沫盛行的时候,坚守和坚持越是我们这个行业提升的真谛。
     
    结束语。当前是文旅发展的新时期,也是文旅的提升期、调整期。在大投资转向大需求之后,我们正在学会深入地把握当代旅游需求,正在围绕当代需求建立新的核心追求,文旅产业才有可能在探索中跳出刺激投资和刺激消费这样一个永远的轮回,形成旅游行业和文化产业永远值得追求的价值,永远增值的价值。我们的旅游今后能成为一个高性价比,高品价比的优质产业,这就是我们转型中的新文旅。
     
    作者:中国旅游协会副会长 杜一力
    来源:本文是10月19日在 “2024中国休闲度假大会”上的演讲整理稿

    2024-11-15 17:38

  • 黑龙江省召开冰雪旅游“百日行动”专题会议
    11月11日,黑龙江省委副书记、省长梁惠玲主持召开全省冬季冰雪旅游“百日行动”专题部署会议。她强调,要全面贯彻习近平总书记关于旅游工作的重要指示和视察黑龙江省期间重要讲话重要指示精神,深入落实国务院有关部署和全国旅游发展大会精神,扎实抓好冬季冰雪旅游“百日行动”,全力打造冰雪旅游度假胜地和冰雪经济高地。   梁惠玲指出,要抢抓第九届亚冬会重大机遇,奋力开创冰雪旅游高质量发展新局面。要丰富冰雪旅游产品供给,突出“特、新、精、优”开发冰雪旅游产品。要进一步提升服务保障水平,加强旅游交通“快进慢游”体系建设,完善旅游服务设施功能。要大力引进和培育市场主体,推进旅游景区市场化运营、公司化管理,切实增强市场主体竞争力。要加大旅游市场监管力度,强化旅游景区质量等级管理,深入实施“十大监管护游行动”。要守住冰雪旅游安全底线,紧盯重点场所、重点时段,全力做好安全隐患排查整治。要放大冰雪旅游溢出效应,以冰雪旅游为牵引,推进旅游与一二三产业深度融合,切实把冰雪旅游流量变成经济增量。

    2024-11-15 10:45

  • 秦腔现代剧《生命的绿洲》亮相兰州 陕甘文艺精品交流演出拉开帷幕
    11月12日,由甘肃省文化和旅游厅、陕西省文化和旅游厅主办,陕西省戏曲研究院、甘肃演艺集团承办的“春绿陇原”文艺精品交流演出——秦腔现代剧《生命的绿洲》在甘肃黄河剧院精彩上演。甘肃省文化和旅游厅、陕西省文化和旅游厅、甘肃省文联、甘肃演艺集团相关领导与甘肃省属文艺院团、有关高校艺术院系负责人、师生代表及兰州戏迷观众近千人现场观看了演出。   《生命的绿洲》是一曲当代治沙英雄的颂歌,以毛乌素沙地上的诸多“治沙英雄”为原型,以普通人物的人生际遇为切入点,表现治沙人何玉芳一家四代人40年间在毛乌素沙地创造人类生态奇迹的故事,弘扬了治沙人不向命运低头,以超凡的勇气与毅力构筑起抵御风沙侵袭的生态绿洲,同时又战胜人性的贪婪,守住底线守护绿洲的伟大精神力量。   自首演以来,该剧已在陕西、北京、内蒙古、广东、新疆等地演出60余场,入选中共中央宣传部、文化和旅游部、中国文联主办的“与时代同行 与人民同心”新时代优秀舞台艺术作品展演活动,应邀参加“第29个世界防治荒漠化与干旱日纪念暨榆林生态空间治理大会”和第四届中国—蒙古国博览会期间的特别演出,荣获第十届陕西省艺术节“文华大奖”、第三十七届田汉戏剧奖·剧目奖、2024年中国秦腔优秀剧目会演优秀剧目奖。   当晚的演出结束后,陕甘两省艺术家纷纷表示,将以此次交流演出为契机,进一步加大两省戏剧文化艺术交流合作力度,推动西北秦腔艺术在传承发展中推陈出新、行稳致远。此次陕甘文艺精品交流演出还将于11月13、14日晚在黄河剧院演出《陕西省戏曲研究院“中国戏剧梅花奖获得者”折子戏专场》。

    2024-11-15 10:40

  • “机遇中国 多彩世界”国际交流周启动
    10月28日,“机遇中国 多彩世界”国际交流周在遵义市启动。来自15个国家的各界嘉宾汇聚一堂,感受中国机遇,共绘多彩世界。   启动仪式上,3位知名专家进行主旨演讲,围绕推动构建全球发展命运共同体的中国贵州样本、贵州在全球化背景下的独特优势与发展潜力、多彩贵州的多彩文化主题,对“机遇中国”进行深入剖析,为推动社会发展和全球合作凝聚智慧力量;发起“尊重多元文化 构建多彩世界”遵义倡议,构筑人文互鉴桥梁;中国外文局与贵州省委宣传部签署《国际传播战略合作框架协议》,双方将围绕打造国际传播新平台、探索国际传播新模式、拓展国际传播新领域、培育国际传播新力量等领域深化合作,为展示真实立体全面的中国作出更大贡献。   启动仪式后,来自15个国家的40余名驻华使节、中外专家学者、外籍博主、青年学生、企业代表等走进贵州,前往遵义会议会址,感受贵州厚重的红色文化;实地探访遵义市花茂村、湄潭茶海、贵州钢绳、正安吉他文化产业园、乌江寨、双河洞国家地质公园等地,领略贵州宜人的山水景色、多彩的特色文化,见证中国式现代化的贵州实践。

    2024-11-15 10:38

  • 北京大兴机场口岸出入境人员突破400万人次
    据大兴机场边检站统计,截至11月14日8时,今年经北京大兴机场口岸出入境人员数量已突破400万人次,比预期时间提前了47天,是去年同期出入境人数的2.3倍。

    2024-11-15 10:19

  • 2024年11月:全球十大国际机场!
    本文转载自公众号:航空翼席谈,作者:翼哥   最近,国际航空数据提供商OAG公布了2024年11月全球十大繁忙国际机场。   OAG是根据航空公司在各机场投放的出港国际航班的座位数(运力)作为计算标准,进行排名。   第1名:阿联酋,迪拜机场,502万个座位。  
    第2名:英国,伦敦希思罗机场,381万个座位。
     
    第4名:新加坡,樟宜机场,349万个座位。
     
    第3名:韩国,首尔仁川机场,346万个座位。
     
    第5名:荷兰,阿姆斯特丹机场,308.4万个座位。
     
    第7名:土耳其,伊斯坦布尔机场,308.2万个座位。
     
    第6名:法国,巴黎戴高乐机场,294万个座位。
     
    第9名:中国,香港机场,290万个座位。
     
    第8名:德国,法兰克福机场,272万个座位。
     
    第10名:泰国,曼谷素万那普机场,265万个座位。
     
    一是迪拜、伦敦希斯罗机场两强仍然牢牢霸占前两强。
     
    二是排名上升的有四家机场。
     
    新加坡樟宜机场排名较10月提升1位,到第2位。
     
    土耳其伊斯坦布尔机场较10月提升1位,到第6位。
     
    中国香港机场较10月提升1位,到第8位。
     
    三是排名下滑的有四家机场。
     
    韩国首尔仁川机场下降1位,到第4位。
     
    法国巴黎戴高乐机场下降1位,到第7位。
     
    德国法兰克福机场下降1位,到第9位。
     
    卡塔尔多哈机场掉出前10名。
     
    十大国际繁忙机场中,东亚4个,中东2个,西欧4个,各占半壁江山。
     
    这个榜单里,美国没有一座,阿联酋、伦敦、新加坡、韩国、荷兰、土耳其、法国、德国、中国、卡塔尔各一个。
     
    没有一个国家有两座机场进入前十的。
     
    这也说明国际枢纽有一定的竞争性、排他性。
     
    前十名中很多是一国、一城、一机场的情况。
     
    这也就说明了,中美两国民航业主要是国内需求强,大型机场较多,国际航线并非聚集于一两座门户机场。
     
    很多人对这个榜单不以为然,认为进入榜单的大部分是岛国、小国,自然国际旅客多了。
     
    但是我们需要警惕的是,韩国、新加坡,乃至中东这些国际航空枢纽是我们最大的竞争对手,事实上,许多国人都是经过这些地方进行中转的。
     
    我们的国际航空枢纽没有建起来,很有可能就为他人做了嫁衣。

    2024-11-15 10:18

  • 交通运输部多措并举推进城市公共交通优先发展
    近年来,交通运输行业紧紧围绕建设人民满意交通,推动城市交通发展取得积极成效,城市综合交通网络加快形成,公交优先发展战略落地落实,公众出行服务供给更加多元,城市交通治理能力持续提升,公共交通在城市交通中的主体地位基本确立,人民群众城市交通出行的获得感、幸福感和安全感显著增强。   截至目前,全国城市公共汽电车线路近8万条、线路长度超过170万公里、公交专用道突破2万公里,全国共有54个城市开通运营城市轨道交通线路313条、运营里程10455公里。公交车绿色化水平大幅提升,全国新能源公交车数量达到55.4万辆,占比达81.2%。全国117个城市参与国家公交都市创建,74个城市被授予“国家公交都市建设示范城市”称号,国家公交都市建设成效显著。   下一步,围绕近期重点工作,交通运输部将坚定推进城市公共交通优先发展,合理确定公共交通发展模式,促进公共交通服务提质增效,加快公共交通设施装备升级,强化城市公共交通发展保障;深化出租汽车新老业态协同发展,因地制宜制定出租汽车发展政策,持续关心关爱从业人员;完善城市交通综合治理体系,加快城市交通数智化发展,深入推进城市绿色货运配送发展,加快完善城市慢行交通系统,促进小微型客车租赁规范健康发展;强化城市轨道交通安全应急管理,保障城市公共汽电车安全稳定运营,坚持安全第一、预防为主,以城市交通高水平安全保障城市交通高质量发展,让城市交通出行更加便捷、物流更加高效,推动实现“人享其行、物畅其流”美好愿景。

    2024-11-14 19:10

  • 1至10月全国铁路累计发送旅客37.1亿人次
    11月14日据中国国家铁路集团有限公司最新数据,今年1至10月,全国铁路累计发送旅客37.1亿人次,同比增长13%,刷新历史同期记录。   在此期间,全国铁路运输安全平稳有序,日均安排开行旅客列车10555列,同比增长9.3%。特别是在10月1日,全国铁路单日发送旅客量达到2144.8万人次,创下了单日旅客发送量的历史新高。。

    2024-11-14 18:58

  • “旅行丝绸路·研学在甘肃”2024甘肃研学旅行大会成功举办
    为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,特别是习近平文化思想,厚植甘肃研学旅行先发优势,持续跑出甘肃研学“加速度”,推动甘肃研学旅行高质量发展,11月13日,甘肃省文化和旅游厅在武威市成功举办“旅行丝绸路·研学在甘肃”2024甘肃研学旅行大会,再次部署研学旅行建设任务,擘画甘肃文旅发展蓝图,确保将甘肃研学旅行发展之路拓得更宽、铺得更平。   本届大会聚焦研学旅行新模式、新发展和行业新趋势,着力在“学”字上下功夫,在“旅”字上做文章,创新大会组织形式,创意大会呈现内容,聚焦甘肃研学旅行千堂研学课程,选取“‘简’述甘肃”“彩陶记忆”“词忆凉州”等5堂最具代表性、典型性的课程,通过创新编排、数字表现和虚实结合,具象化、场景化地将课程搬到会场、搬上舞台,让现场嘉宾在互动课堂中“身临其境”地体验了甘肃研学课程的生动有趣,直观感受了甘肃丰富的研学资源、专业的研学课程和优质的研学环境。   推介现场,30家企业签订了研学旅行合作协议,约定资源共享、客源互送,携手书写研学旅行新华章。   会后,来自天津、陕西、江苏等客源地的百余家研学机构代表、校方代表、研学渠道商,将围绕武威研学资源开展为期两天的“旅行丝绸路·研学在甘肃”主题研学旅行采风踩线活动,实地考察甘肃研学基地建设,体验丰富的研学旅行课程,全情感受甘肃浓郁的研学氛围,精准对接市场、基地、营地等多方资源。   本次大会为激发研学市场主体活力,培育更多消费新热点,给“研学+”助力文旅融合提供了平台与契机,为甘肃研学旅行产业持续高质量发展注入了新动能,将切实推动旅游强省建设。  
    来自24个省(区、市)的重点研学机构、基地、学校和研学旅行渠道商,甘肃省各市州文旅部门、重点研学基地、研学机构、研学旅行渠道商、文创企业、非遗传承人及新闻媒体代表等300余人参加了大会。

    2024-11-14 17:53

  • 旅游名县发展持续带旺四川县域旅游经济
    四川以天府旅游名县建设为抓手,持续激发县域旅游经济活力,从而带动全省旅游业的高质量发展,形成良性循环。在天府旅游名县建设方面,四川指标体系完整、评价体系科学、奖励措施有力,取得良好效果。   政策引领调动县域积极性。四川印发《关于开展天府旅游名县建设的实施意见》,明确目标任务、激励政策。47个天府旅游名县命名县争取中央预算内资金120亿余元;推动发行地方政府专项债券资金144.1亿元,建设文旅基础设施项目111个;支持各天府旅游名县的167个项目申请县城补短板强弱项信贷资金248.34亿元。   落实品牌示范引领作用。四川累计创建国家级旅游度假区4个、5A级旅游景区5个、国家级夜间文化和旅游消费集聚区16个、国家级旅游休闲街区6个,“大蜀道”“大九寨”“大峨眉”等文旅发展联盟和“川东北天府旅游名县联合体”等先后成立。   全面激发消费活力。四川聚焦“大遗产”“大熊猫”“大冰雪”“大青城”“大灌区”IP,持续构建文旅产品矩阵;培育文博“网红”,开放三星堆博物馆新馆,已接待超640万人次。数据显示,各天府旅游名县文旅经济对当地经济增长贡献率和税收贡献率分别超过20%和15%,旅游收入占农民纯收入比重超过10%。

    2024-11-14 17:51

  • 魏小安 | 中国旅游:下半场新开篇
    各位好,一年一度秋风劲,《旅游学刊》扛大旗。说起来,1983年的时候我在北京旅游局工作,那个时候创办了一个内部刊物就叫《旅游学刊》,我一个人盯着一本刊物,出了九期,后来出不下去了。1986年的时候刘德谦老师给我打电话,说我们想出正式刊物,就叫《旅游学刊》,问我什么看法,我说我太拥护了,但是这里边没有传承关系,只是大家共同努力的结果,所以,从那儿以后我和《旅游学刊》一直在一起。   现在进入新时代,我们的旅游教育研究恐怕也都需要找新路,所以我今天的题目叫《中国旅游:下半场新开篇》。   一、三个时期   就是这几年疫情期间,想来想去,我觉得中国旅游变了,从1978年开始到2018年,经历40年的时间,可以说是上半场。起点是1978年到1979年10个月内,邓小平同志五次谈到旅游发展,在上个世纪80年代,中国旅游是围绕着入境旅游的需求不断补短板的过程,重点是建饭店、买汽车,修景区。到90年代,是产业体系成长,市场体系形成的过程,与之相对应的则是行业管理逐步形成的过程,国内旅游成为潮流,出境旅游开始启动,行业管理形成,星级饭店标准推广,中国优秀旅游城市影响扩大,旅行社管理体系化,后期则是景区A级标准拓展,这都是标志性的工作。   进入新世纪,就是旅游全面腾飞的过程,与之对应的是旅游影响越来越大,与各行各业的交叉越来越多,旅游范围也初步扩大。在市场上,则是新业态、新产品逐步产生,尤其是休闲度假成为市场潮流。从行政管理角度,则是从政府主导转化为市场主导,所以2018年在政府机构改革中撤销国家旅游局,组建文化和旅游部,成为一个转折性的事件,也标志着中国旅游的上半场结束,刚好40年时间。所以,这40年时间,中国旅游已经拥有超大的市场规模,巨大的资产规模,强大的运营能力,这是中国成为世界旅游强国的根本,也是再次发展的基础。
     
    第二个时期就是磨合期,2019年进入磨合期,首先是行政的磨合,其次是市场的磨合,基本没有大的变动,可以看到的是各地文旅集团纷纷组建,央企两个,省级的27个,市级的100多个,各种文旅集团,乃至什么交旅集团等等。但是,磨合刚刚开始,2020年就遇到了新冠疫情,三年疫情,行业跌到了谷底,最需要发力的时候我们感觉缺位,谁缺位?政府缺位。这完全可以理解,抗疫第一,旅游必须让步。所以,这三年里边企业自立自救,行业自生自灭,能够挺下来的都是好样的。而且还产生了城市大休闲和乡村微度假两条新赛道,开拓了新市场。
     
    在这个过程之中,上半场的中国旅游,发展是大趋势,期间发生了九次波动,世界性、经济性、政治性、社会性、自然性因素都有,影响最大的是1989年和2003年,但是,所有的波动加在一起也达不到新冠疫情的影响。第一,影响程度无以复加,二是影响时间长达三年,三是影响深度涉及发展的后劲,投资停顿、人才流失。
     
    所以,这是下半场最大的挑战,我们不必把希望寄托于需求暴涨,比如说2023年大家就说旅游的春天来了,想得太容易了,2023年叫旺丁不旺财,2024年也快过去了,大家又说我们从恢复进入了繁荣,我没看到繁荣,我看到的是增收不增利。在这个时候,鼓劲不能鼓虚劲,说话不能说空话,个别的成功案例固然鼓舞人心,但是解决不了普遍性问题,现在只把参照系设成2019年显然不准确,疫情之前我们现在只是规模和数量的比较,应该从质量起步。2019年,中国旅游存在五大问题,企业不强,效益不好,质量不高,结构不优,人才不足,我们动不动就比2019年,还要回到那个时候吗?即使没有疫情,现在日子照样不好过。所以,中国旅游面对着转型升级的历史任务,这个磨合期也是一个过渡期,是从上半场到下半场,不是一蹴而就的,只不过我们那个磨合期就像中场休息,可是我们这个中场休息是被强迫的,这个时候大家无法研究下半场的战略、战术,只能咬牙挺着,好在挺过来了。
     
    但是我有一个感觉,是什么?我们比较健忘,很多人现在已经忘了疫情是怎么回事了,可是我们得好好想一想,这个时代我们怎么熬过来的?这个磨合期我们是怎么过来的?我们现在进入下半场,就是从2023年开始进入下半场,但是遗憾的是什么?我们的身子进入下半场,脑子还在上半场,但是现在看到的最多的还是路径依赖。今年5月17号,中央召开了全国旅游发展大会,大家又是一片欢呼,一片振奋,发展的春天又来了,那我就问春天到底在哪儿?当然,这次这会开完了,我看完非常兴奋,作为一个老旅游,这么多年我们想实现的就是这个目标,想追求的也是这样的一个发展。
     
    但是,这几个月以来,旅发大会层层召开,还是传统的模式,这种旅发大会我参加了若干,省的,市的,甚至到县的,我在想我们在玩什么?就是政府自我娱乐,自己跟自己玩,作用呢?还是一套传统模式。里边必有一个板块就是旅游投资,招商引资的板块,参加一个省的大会,50多个项目,总投资200多亿,大家很兴奋,很振奋。我看了一下名单,这50多个项目里能有5个有戏,成不成我不敢说,只有5个有戏,剩下的必败。但是我们为什么还要玩这套?因为路径依赖,所以我就说,与其招商引资,不如招才引智,这是我们新时代的新要求。可是大家习惯性的还是这一套,几千万花下来开一个省级的大会,还必得有一台大歌舞,这都是标配,模式化,有多大意义?现在财主家都没余粮了,我们还花这么大把钱干这个事,实际上只反映了一个,就是文旅人的思路,包括各级党政领导的思路,没有跟上中央召开的全国旅游发展大会,没有理解习总书记重要指示的要义。
     
    二、新时代的变迁
     
    这样的话,我们就得看一看新时代到底是什么样的。从2023年开始,中国旅游进入了下半场,这是个新开篇,这个新开篇有很多现象,但是我更看重的现象是什么?死灰复燃,我更看重的是这个,就是什么?身子进了下半场,脑子进不了下半场,大家还是这套,这我看着很着急。
     
    1、格局变迁
     
    一系列的这个格局已经发生了根本变化。一是消费能力下降,我为什么对形势总是持一种冷静、客观的态度?就是看得太明白了,旅游形势好不好,关键在经济形势好不好,大家希望旅游发展来拉动经济,这把旅游看得太重了。一开始我们还可以说旅游消费被压抑了,现在只能说是萎缩了。很简单,富人恐慌,中产萎缩,穷人榨干。在这种情况下,大家都有玩的愿望,但是兜里没钱,所以才有特种兵旅游,这是我们年轻的时候玩剩下的,有啥了不起的,就是穷游嘛。比如我那时候骑着自行车到承德,一趟往返六天,在承德玩两天,一共花多少钱?20块钱,那不就是特种兵旅游嘛。
     
    二是市场格局的变化,三是供给的变化,四是投资变化,五是旅游作用逐步下降。很简单,你的收入和就业都腰斩,旅游地位客观来说也是历史新低。但是,我们可以看到旅游地位即将达到历史新高,这是我们可以看到的。
     
    同时,新格局也已经显现,我归纳了十个新格局,第三个就是市场变迁。西安、长沙、淄博、哈尔滨这几个城市反映的是我们新时代的新规律。从产品的角度,呈现了一个万花筒现象,就从这个角度出发,我就感觉,哪些是我们传统的东西,如果我们现在还说传统,西安、长沙这都是历史文化名城,但是他们做的文章不是历史文章,也不是文化文章,简单的说,包括哈尔滨,他们做的是城市友好的文章,这篇文章做起来,城市变了,形象变了,市场也变了,从万花筒的产品角度看,有哪一个是我们传统的东西?
     
    所以,在这个时候如果还是传统的思路,看我有什么资源,我做个什么景区,配套来点汽车,再建两个酒店,一个地方旅游就起来了,这是40年以前的思路。在这个时候最重要的是什么?方式的变迁,这种方式的变迁也形成了我们下半场的开局特点,第一就是消费层面,文旅深层次融合,对文化的追求达到了历史新高。刚才听雷校长演讲,昨天晚上我就跟雷校长主动请缨,我说要开一门课,就叫考古与旅游,今天雷校长这叫第一讲,我回去之后在联大旅游学院开第二讲。我有这个资格,因为全国主要的考古地我都去过,包括刚才雷校长讲的这个周原,20年前我就把宝鸡走了一个遍,各个县都看了,再和旅游一结合,我觉得我们完全可以开出这一门课来了,这一门课开出来,实际上就是我们旅游研究深入的一个拓展,是旅游研究的一个深入,也是教育的一个拓展。我们现在不是讲旅游加嘛,实际上旅游研究也需要加,任何一个领域,只要是空白的就需要填补。
     
    2、投资层面
     
    已经不需要高大上的项目,而是小项目的聚合。但是追求小而美,小而精,政府需要提供好的投资环境和营商环境,而不是折腾大项目。这五年以来,我看到的投资50亿以上的大项目几乎没有成功的。
     
    3、阶段性的变迁
     
    第一个,资源型的时代早已经过去。
     
    第二,产品化的时代强化进行,这就是需要我们研究新的市场、新的变化。第一个方面,消费变化过程,第一代旅游者一定是观光旅游,追求的就是多,少花钱,多看景,第二就是问贵不贵,之后是好不好,对不对,值不值,绝不绝,红不红,这是一个消费的提升的过程,也是我们市场的一个变化过程。到了对不对,就是一个市场细化的过程,问值不值,问的是性价比,这是我们的市场变化。
     
    另外一个,全面感受。大众观光是眼界型的,所以就要多看。家常型的是民宿休闲,享受型的是各类度假,撒欢型的是主题乐园,撒野型的是户外运动,自虐型的就是特种旅游。有些产品就是撒野,撒野你就得让他野,特种旅游小众,我们不用关注,那就是自虐,比如说秦岭,秦岭有一条廊道,多年以来就封锁,不让进,可是年年都有人往里淌,年年我们都要救护,年年死人,大体上那条廊道,秦岭廊道一年大体上死十个人,这不是作死嘛。所以当地人也没有办法,只要能连络上,能抢救,一定抢救,但是对不起,救完了之后你掏钱。本来就违规,还让国家拿钱,但是永远有这样的人。不同类型的追求,不同的特点,所以,产品的强化形成主流。
     
    第三,场景化的时代正在来临。张瑞敏先生有句名言,万物互联的时代,只有场景,没有产品;只有生态,没有行业。这两句话非常深刻,我就把这两句话搬到旅游领域,我发现我们真应该走这条路,在这个新时代,我们必须谋求新概念。
     
    三、新开篇
     
    首先,战略开篇,就是我们从战略上如何重新定位,如何重新认识。现在实际上经济方面的追求已经不是最重要的了,所以,现在中央定位,旅游是民生产业,幸福产业,这是一个新的定位。这个定位累计到一起,就是从加快创建世界旅游强国。我们简单的回顾一下历史,就可以把这个事情看得比较明白,80年代的时候,于光远先生说,旅游是经济性很强的文化事业,也是文化性很强的经济产业。后来我就问孙尚清先生,我说光远先生这个观点你赞成吗?他说这种两头说的话,永远对,但是意义不大,他说我们要分阶段,这是1986年他说的话,大概30多年之内旅游叫经济—文化产业,30多年之后是文化—经济事业,就这两个阶段,我觉得现在进入了孙尚清先生说的第二个阶段。
     
    所以,这个我们很多历史任务现在已经完成了,就需要历史转折。第一,旅游已经不是新兴产业,很早我就说这个观点,中国的房地产业1998才正式开始,20年完成了历史使命,旅游46年了,还新兴产业,是个中年人好不好,所以在这个时期,我们就需要研究这个过程。第二,战略开篇之后就是重点开篇,第一个重点是旅游企业转型,第二个是新兴业态创新。第三是认识开篇,旅游首先是一个领域,旗下有无数行业,所以我觉得说旅游行业这个词不准确,是旅游领域,里边有酒店行业,有民宿行业,诸有此类的,无数行业,新的行业也在不断产生,所以,需要重新定义旅游,这样,把握好六对关系。
     
    总体来说,就是《易经》的话,第一是变易,不确定性;第二是简易,随机而变;第三是不易,就是我们的发展定力。所以就需要我们对应这三易。下半场的林林总总,归结到一个焦点就是人才的竞争,又体现为智慧的竞争,所以真正需要的不是招商引资,而是招才引智,尤其是场景化的人才和智慧最短缺,要从年轻人中间挖掘,以对应发展的需要。其次是平台化人才,以建立平台化的机制。第三是复合型人才,以对应跨界部门的需要。
     
    最后我说几句关于科研和教育的感受,严格的说我是江湖学者,行业专家,不是官方的学者专家,也不是院校的学者专家,但是因为我身在江湖,所以比较接地气,我知道大家怎么想,大家怎么看。这样的话,我就觉得我们未来有无数的新的研究题目,就是刚才保继刚谈到的观点,我确有同感。就像考古与旅游,我看了一下会议手册,会议手册里绝大部分的所谓的新,都不新,都是在炒中央的冷饭,中央现在提倡什么,我们加一个旅游,都是这个,但是我们这个行业的发展,产业的发展,到底有什么新的东西?这才是真正我们需要研究的。也就是说旅游是把论文写在祖国大地上最佳的一个领域,雷校长一番话,实际上就是一门新的课就出来了,将来甚至会可能成为一个新的系,类似这样的东西很多,但是需要我们跑。我一年在全国跑200多天,看四五百个项目,所以哪个项目好,哪个项目不好,用不着蒙我,现场一看就明白。但是你反过来看,真正需要的是什么?就是需要扎扎实实的融进去,踏踏实实的走出来,这样使旅游研究者在整个发展过程中能够发挥更大的作用。我也希望,因为院校有院校的一套体制,不服从那套体制,很多资源你就没有,发展的前景也没有,这我都可以理解。但是在服从体制之外,我们能不能跳出来做一把新的事,所以我觉得我们的旅游研究、旅游教育,也面临着一个下半场新需求,也需要我们努力做好。谢谢大家。
     
    作者:魏小安 中国旅游协会休闲度假分会总顾问
     
    来源:本文是10月26日在 “2024年《旅游学刊》中国旅游研究年会”上的演讲整理稿

    2024-11-14 17:49

  • 张家界口岸年出入境人员突破50万人次
    11月9日,湖南边检总站张家界边检站年内查验出入境人员突破50万人次,较历史最高峰值年同比增长65.5%。该站持续提升服务质效、优化通关流程、动态配置警力,高效保障广大出入境旅客安全、顺畅通关。

    2024-11-14 11:37

  • 如何改造与酒店形象匹配的闲置空间
    本文转载自公众号:酒店评论,作者:卢康   在进行酒店闲置空间改造时,我们应该基于酒店自身的品牌形象,同时从社会和经济的角度充分利用酒店作为商业基站的优势,让其细分业态得到良性且持续补充。   近年受消费现象的启发,很多高星级酒店都把原本闲置的空间继续改造利用起来。大家都意识到应该增加酒店的附加值、寻求坪效的多种可能、拓宽获客渠道;然而大部分后期改造结果都难以很好地融入之前的商业规划,比如法餐厅旁边加建儿童餐厅,大堂灰空间改造成农副产品、地方特产展销区等。此类改造从某种意义上拉低了原本的酒店配套和档次,有点狗尾续貂的既视感,究其原因主要是没有全盘、综合分析酒店真正需要的业态补充。   酒店作为一个综合性的社会场所,链接了社区、商业、生活三大板块;大部分酒店有着物业长效稳定、位置优越易达、空间灵活富余这三大商业优点。从社会需求和酒店而言,结合自身优势的商业赋能尤为重要。酒店渐渐成为一个商业基站,任何的前期规划和后期改造都需要谨慎地协调这几者之间的互补性,以综合的酒店文化为出发点,创新改造出新的服务模式。  
    生活气息
     
    一家成熟的酒店,如果缺少了生活气息可能会与消费者形成割裂的状态。如果从生活气息的思维着力改造,会让原本有距离感的商业氛围变得更加具备亲和力。吸引民众进入,鼓励大众消费,酒店需要呈现必要的外在形象。
     
    引入品牌家具展示
     
    追寻更好的生活品质已经是共识,住宅的二次装修和改造是这个命题的重要内容。传统挑选家具做法都是去大型卖场,琳琅满目的家具如货物一般摆放在各个品牌店,这是装修时代的上一个阶段。
     
    现在很多高端家具品牌愿意到SHOPING MALL或者高阶商圈去开设旗舰店,以此突出自己品牌的调性,也为客户提供更好的视觉环境以及更加高品质的沟通服务。目前高端家具品牌以渠道销售为主,很多都是预约式体验,充分尊重客人的隐私和时间。美国的亚历山大AKA酒店,其独具一格的家具陈列瞬间提升了酒店的品位,让酒店呈现了戏剧性的空间效果。在酒店开设家具体验中心,完全不用担心人来人往的局面会给酒店运营带来负面影响。相反,预约式销售更加注重体验感,让客人在酒店氛围的铺陈之下安心专注产品本身。
     
    引入定制类成衣品牌
     
    传统的酒店大堂一般都有开设服装店,大多数仅仅是为了满足功能规范而设置,缺少真正的忠诚客户。当下有很多服装品牌定制店都开始在写字楼里面聚集,以便更好地服务商务圈层。酒店适当引入具备市场号召力的定制成衣品牌或者个人服装工作室,因为物业本身的长效性具备跟定制类品牌一起经受时间沉淀的可能。
     
    这类品牌一般都有准确的客户画像,类似w.w.chan & sons 这类品牌就一直有很固定的客户阶层。这些客户习惯于高端场所带来的消费尊贵感,他们享受这种沉浸式的挑选行为。量体裁衣倡导的匠人精神无疑让客人和酒店之间构筑了新的嫁接。服装品牌借助酒店优势增强对外辐射的商业效果,酒店也因为服装品牌带来的客人从而赢得更加广泛的顾客基数,互相接力互相成就。
     
    重视社区类型零售
     
    酒店的传统做法都有意无意避开跟社区过多接触,目前这种商业逻辑已经在革新。因为区位优势,城市规划的大部分酒店都毗邻马路或者街区,随着治安和城市管理的完善,酒店底商的区域将会进一步对城市开放。
     
    开辟小型对外零售业态意味着将提高酒店的社区参与感,筛选优质的产品和品牌导入酒店销售,调动社区人群的消费欲望,将酒店的品质感和价值观直接传递到大家的手中。当然也可以通过招商,寻找本地具有品牌感的商家入驻,一段时间内就能形成日常生活和商旅生活的链接,这也是在地文化的重要体验。酒店品牌需要突破自我封闭的状态,高大上的形象跟社区零售并不冲突。通过社区以及生活渠道传递另一层次的在地文化感知,加快酒店品牌的传播度。
     
    文化元素
     
    每家酒店几乎都在谈论文化元素。文化和潮流相通——不是什么流行做什么;而是你做什么,什么就可能流行。只要具备前瞻感,颠覆酒店行业的新方法一定会出现。我们不需要从哲学或者精神来思考,仅仅从文化找到接入口就可能提高美誉度的传播;文化气息也会成为维系顾客忠诚度的重要因素之一。
     
    艺术精品店
     
    艺术一直是高星级酒店非常注重的传播点,艺术之于酒店就像皇冠上的钻石一般点睛夺目。虽说艺术精品店有着包罗万象的产品,但酒店的空间灵活富余,可以让多种艺术品共存一堂,考究的陈列感为艺术品提供绝佳的展示效果,足以凸显艺术商品的张力。
     
    传统的艺术精品店如画廊一类基本是开在某个街区或者文化园区,大部分人是专门为了买艺术品而前去购物。MOMA(纽约现代艺术博物馆)这方面做得很是前瞻,该馆旗下的艺术品商店将很多良好的设计理念导入到日常生活中,提高大众艺术品位的同时也让MOMA商店获取了高额利润。城中酒店因为社区属性有着更直线的号召力,更随性的参观感,更容易引起传播的话题性,鼓励大家欣赏并链接随机性消费,让商业和艺术的彼此衔接在无声无息中完成。
     
    自助图书馆
     
    也许这是一个伪概念!但大家对于图书馆的认知仅仅是看书吗?21世纪20年代的生活节奏飞快,大多数人都想在空闲之余找到一个与自己对话的空间场所。充分发挥酒店的区位和停车优势,让图书馆的清幽质感结合梦想中的淳朴体验,把图书馆文化做得更加具备互动感。
     
    前不久看到北京大兴机场的首都图书馆分馆,旅客在匆忙的旅途中依然选择驻足停留。现代自助图书馆不仅仅是看书,也可以发呆或者小型社交。酒店配套图书馆补充了现代城市缺少复合休闲空间的社会现象。
     
    不定期主题展览
     
    情绪价值是最近提及频率颇高的词汇。城市生活随着行业细分的不断深入,人群的情绪需求也会变得越来越多元,小型主题展览的市场越来越大。许多诸如美术馆、博物馆的场馆在这方面准入要求偏高,导致很多快闪类展览难以实现。
     
    主题性展览的社会性包含宽泛,对场地需求也不尽相同,灵活多变的场地更容易得到策展团队的青睐。酒店虽然是重资产投入,但一直都不是高关注度的行业,持续不定期的展览可以不时地为酒店注入新的活力。这类活动具备高度时效性,随着展览主题的不断变化为酒店持续带来话题感和社会认知度。
     
    商业烘托
     
    酒店本身就是一种复合型商业空间,某种程度可定义为商业基站。多种业态穿针引线让商业更加具备活力,活力和人气能更好地实现利润和品牌溢价。
     
    时尚单品店
     
    时尚单品目前是很有消费力的一个品类。参照Z世代的消费习性,他们愿意追寻符合自己喜好的产品并为之买单,无论距离远近。看Aesop或者Le Labo这一类消费品门店都进驻城市核心商圈,就知道目前时尚单品的火爆程度。这一品类本身就自带流量且粉丝众多,门店开业即成为城中打卡点。
     
    以品牌酒店的备品为例,经过多年的沉淀和实验已然是酒店比较有代表性的特色产品,其本身也具备独特属性。目前很多酒店的线上商城不火,究其原因还是很少有单独的体验店让客户认真了解其历史,培养客户的产品忠诚度。把时尚单品店引进酒店,除了为酒店贴标签之外还可能变成伴手礼,以此实现品牌的二次传播。
     
    办公+联合
     
    酒店做联合办公概念,已经是个老生常谈的话题。大家对联合办公的理解大都在于“办公”,却忽视了“联合”。联合的实际意义应该是链接消费者,我们重点思考在不做大变革的前提下如何将酒店空间化整为零,让平摊式的联合变得更具有细分定位感,所以联合办公绝不是简单的卡位出租,其本质是利用酒店办公的便利性拉动客户的消费认知惯性,传达在高质量环境之下让大家感受到在酒店办公的便捷性。随着社会分工变革,会有越来越多的自由工作者,他们需要不定期的办公地点以满足组团工作的需求。在这种需求下,酒店能够提供商务中心、远程会议室或者头脑风暴室等办公区供大家选择;齐备的办公设施和灵活的公共空间会给自由工作者带来强大的商业效应。
     
    生活模式消费引导
     
    很多品牌一直都标榜自己是生活方式的倡导者。实际上,为了强调所谓的这种生活方式,前期功能规划设计的时候很容易进入了既定的套路,导致很多酒店外表高冷却内生动力不足。生活方式大都是某个下一时间段的大方向,生活模式更多是现在正在进行时的群体碎片化偏好,生活方式的践行更多依靠生活模式的推广。
     
    酒店的先锋性首先是影响周边人群的生活模式,这种不是短期效应而是长期坚持的结果。如前面所述应该打开底层的商业大门,开展引进生活模式的实验。当下几个著名茶饮品牌,仅仅靠的是产品吗?更多的还是基于茶饮带给消费新一代那种生活模式的影响。酒店业注重传承的服务精神恰恰可以弥补社会商业带来的种种不足,但酒店也应该学习社会商业的洞察力和推陈出新的做法。只有让新的生活模式接近人群,才能培养一代一代的消费群体认知品牌,热爱品牌,推崇品牌。
     
    任何酒店前期规划或者后天改造都应该用发展的眼光及时审视,不断调整以适应各种可能出现,以期变得更好。从社会和经济的角度去看待一个业态,充分利用基站优势,让细分业态得到补充。只有大家有需求才会主动步入酒店,只要步入酒店就有成为客户的可能,这样的延续才具备长久的商业收益。
     
    本文作者职务:泰国 LEO DESIGN 中国区项目总监

    2024-11-14 11:36

  • 《角斗士2》重磅来袭,爱彼迎邀你走进罗马斗兽场亲历史诗对决
    2024年11月14日,中国北京——奥斯卡最佳影片得主、影史经典《角斗士》的震撼续篇《角斗士2》(Gladiator II)将于11月22日在中国内地院线上映,背负隐秘过往的角斗士路奇乌斯(Lucius)将继承传奇英雄马克西蒙斯(Maximus)的遗志,在角斗场挥洒热血与勇气,为自由和荣耀而战。如今,这座沉睡近2000多年的古罗马斗兽场将被再次唤醒,成为最新爱彼迎「王牌」,邀请全球勇士跟随电影主角路奇乌斯的脚步,在血脉偾张的竞技现场战斗、蜕变,成为当之无愧的顶尖角斗士。       在漫长的岁月长河中,罗马斗兽场留下了无数角斗士奋战的英勇雄姿,成为罗马乃至意大利历史中屹立不倒的文化象征。值此千载难逢之际,全世界的勇者们将有机会沿着史书中传奇角斗士的足迹,亲自踏入这气势辉煌的格斗现场,身披精美而坚固的传统盔甲,在热血沸腾的角斗体验中以勇气铸就荣耀!   《角斗士2》的新晋英雄主角路奇乌斯发出集结令:“你够胆成为最强角斗士吗?这是一次属于勇者的考验,唯有无畏无惧才能脱颖而出。如果你接受了挑战,我便为你打开竞技场的大门,在罗马的至高舞台上证明自己。让我们披上战甲,整装待发!记住马克西蒙斯曾说过的话,‘你我此生功业,必将永世流传!’”    
     
    2025年5月7日及5月8日,幸运的爱彼迎用户将有机会走进位于意大利罗马的斗兽场,亲自体验一场让人肾上腺素飙升的勇士对决。在每日1场的3小时体验活动中,各有8位用户可以各自携带至多1位同伴参与这场绝无仅有的免费体验*。
     
    ●日落时分,你的“资助者”将与你会面,并带你步入斗兽场。久违的火光将斗兽场点亮,一切都那么恢弘而神圣,无论是否凯旋而归,这一幕足以令你一生难忘。
     
    ●走入竞技场的神秘地宫,角斗士们将在此整装备战!你可以亲身体会角斗士们如何匹配盔甲、武器与对手,根据你擅长的战斗风格穿戴装备。在这里,你将成为莫米罗角斗士、色雷斯角斗士、挑衅者角斗士,或是网斗士。
     
    ●火光照亮迷宫般的隧道回廊,穿梭其中,你追寻着马克西蒙斯等无数角斗士的足迹,每前进一步,千年竞技场上经久不散的紧张氛围便浓重一分。
     
    ●身经百战的角斗士们将率先登场献技,他们将上演一场令人热血沸腾的精彩对决,盾牌和兵刃轰然撞击,刺耳的金属碰撞声震荡人心。别走神,仔细观察他们的一招一式,因为你也即将上场竞技!
     
    ●上场前,享用葡萄、石榴、杏仁、核桃等属于角斗士的美味,像顶尖角斗士一样汲取战斗所需的满满能量。不过,切不可贪图口腹之欲,你要为进行一场出色的竞技做好准备。
     
    ●接受专业角斗士格斗训练,并最终与同行的勇士展开对决吧!裁判将为你们判决胜负,愿你能品尝胜利的喜悦,让你的名字也能跻身古往今来战绩彪炳的顶尖角斗士之列。
     


     
    这场《角斗士2》王牌体验,将于北京时间2024年11月27日22:00至12月10日15:59在体验活动页开放接受预订申请,共有2025年5月7日和5月8日各1个时段以供选择,预订成功的用户需自行承担往返意大利罗马的交通费用、签证等。
     
    *本次体验由Airbnb爱彼迎提供。请参阅完整规则,了解相关条款,包括年龄要求和不同国家/地区的申请资格,以及数据使用方式。
  • 2024-11-14 11:26

  • 吴金梅 | 以传统文化展示时代风采点亮美好生活
    10月18日至19日,备受业界瞩目的2024中国休闲度假大会在湖北省随州市随县成功举办。作为中国休闲度假领域的年度盛会,本次大会由中国旅游协会主办、中国旅游协会休闲度假分会承办,并得到来自湖北文旅随州集团公司、随州市旅游协会的大力支持。 大会以“体验休闲度假生活,培育民生幸福产业”为主题,邀请来自全国各地的旅游界精英、专家、学者,以及文旅集团负责人、目的地代表、投资商齐聚炎帝故里。深入探讨中国休闲度假产业的发展趋势、市场机遇与挑战,共话发展大计,共绘文旅蓝图。 中国旅游协会休闲度假分会会长、首都旅游集团党委常委、副总经理吴金梅出席大会并发表主题演讲,以下为演讲实录整理: 大家下午好,当前中国的文旅产业正在创新实践中不断总结经验发展向前,文旅项目的运行状况决定了文旅企业的运行效率,而文旅企业的状态则决定了文旅产业健康发展的活力与质量。今天我分享的题目是“以传统文化展示时代风采点亮美好生活”,这个话题源自于我操盘“京彩灯会”项目的感受与思考。 “京彩灯会”全称“2024北京中秋国庆彩灯游园会”,于2024年9月15日至10月31日在北京园博园举办,这是一个“短、平、快”的项目,建设时间仅有几个月、投资规模几千万、运营周期47天。京彩灯会——按照“企业主体、政府支持、属地保障、市区联动、专业运营”的工作原则,由首旅集团、自贡灯展公司、丰台文旅共同组建的京彩公司建设运营,在首旅集团的统筹指挥下,京彩公司建设了北京史上最大规模的灯会,九大主题区展出彩灯200 余组、彩灯挂件 10 万件,在展出周期、整体规模、灯组规格和灯组设计上均开创了北京灯会历史之最。 这个项目让我对文旅融合、消费促进、城市休闲功能实现等都有了一些新想法及判断。 从结果来看,京彩灯会得到了各方的肯定。从游客反馈来看,游客普遍认为灯会“超出预期”,正面及中性舆情从开始的98%后续持续保持在99%以上;从媒体评价来看,媒体先后报导250批次、采编记者近1500人次、发布新闻报道超500篇、触达人群破亿人,人民日报、新华社、中央电视台都给予了高度评价,认为这个项目真正做到了让传统民俗文化绽放时代风采,全面展示了北京建设文化中心的新作为和新成效,外媒广泛报道广受称道;从客群覆盖面来看,入园游客来自全国20余个地区,成为京津冀文旅热点;从项目投资来看,千万量级的投资和50余万的客户群体,呈现了极高的性价比。作为项目的操盘人,达到这样的结果也超出了我的预期。 从内在逻辑来看,灯会值得总结之处在于承载功能、实现目的、可以复制。 一是承载首都文化中心功能,灯会展现了“古都风韵、首都风范、时代风貌”,全面展示了北京作为文化中心的形象。以自贡彩灯特有的技艺,让我们在灯会上既能看到北京历史上的传统建筑、传统文化、传统技艺,还看到北京的生活场景,看到最新的首都成就,比如花园城市、中轴之光。 二是形成京津冀文旅消费新格局,在中国的发展大格局中为在实现区域协同发展中注入新内容。京彩灯会的北京本地游客占比 36.1%,京津冀地区游客占比58.34%,形成了京津冀客流的有效有序流动。 三是在消费中心城市建设上打造了一个新场景。本次京彩灯会共有100余家品牌企业合作参与,开设商铺165家,涵盖老字号、非遗技艺、美食文创、交通出行、金融服务等各个领域,为非遗技艺、老字号传承与优质行业品牌推广打造了新模式。游客能在这样的灯会上品尝到老字号、五星级酒店餐饮,体验到五星级服务,打造了夜市天花板。

    四是促进国际交往成为展示交流的新空间。作为展示中华传统文化的新场景,京彩灯会承接了多项国际重大活动,2024 年北京市驻华使节招待会、东盟驻华外交官、中外记者等游园活动,受到了各国友人的广泛赞誉。

    回归理论层面总结思考,可以看到这个项目的逻辑是可以复制的。当前中国发展确定了新目标,发展方式有了新路径,消费阶段呈现了新特征,文旅在其中承担了新使命,最后科技让我们所有的想象和期待都有可能成为现实,这是我们当下旅游发展的一个背景。我们可以看到休闲和文旅项目已经是百姓生活的刚需,特别是中国旅游进入到休闲度假时代,人们都想要在工作和生活的繁杂中寻找一个家人和乐的地方,而灯会所承载的场景,就是不同年龄的游客同游共乐的地方。老人提灯孩子欢笑,年轻人汉服美装,手里的美食、眼前的美景、身边的美好,只要进到这个场景里面,音乐是欢快的,灯光是闪烁的,人们是笑语欢声的,这个场景满足了人们的需求,也自然获得了市场的认可。

    休闲是刚需,我们就是要面对这个刚需,解决提供什么样的产品的问题。当前的消费趋势,人们说的“消费降级”不如说是一种“消费升级”,游客的消费更谨慎,追求性价比更高。“穷游”并不是真正的穷,而是在自信的基础上让我们对出游的选择有了更理性的定位和更经济的安排。这就要求我们提供从多个维度满足消费需求的文旅休闲产品。

    传统文化是呈现形式和技艺方法,比如这次灯会采用的自贡彩灯技艺,北京风情和首都风范是内容和思想。从发展上来看,项目的建设就是要抓住形式和内容这两个因素去变换玩法,彩灯技艺可以用其他形式的传统文化技艺和方式来替代,北京的时代风采可以用任何地域区域或民族的风情来替换文化内容。文旅项目本质是资源整合,通过“+内容+能力+科技+服务”等,打造出新场景,成功的核心是游客行为模式设计和商业模式的打造,这就是从灯会项目抽象出来的基底逻辑。

    基于这一逻辑对于文旅项目建设运营有几个维度值得思考:

    首先是文旅项目要在区域(城市)发展中定位坐标。文旅休闲项目是区域发展城市文化功能提升丰富中的有重要举措内容。文旅项目要在城市休闲功能的丰富完善中找机遇,特别是在城市更新和已有休闲场景下谋空间、做加法、点亮地标,项目打造中需要政府与市场同向发力共同谋划,要跟随城市发展的主要方向行动。

    其次是文旅项目要着力弘扬文化打造独特吸引力。以传统文化为载体展示时代文化,融入百姓体验,传播中华文明,传承风俗,传播中华文化,特色鲜明是核心。借助艺术的形式集中展示地域和城市的历史文化和现代生活,将一个地方的风情、民俗集中展示,用技术打造场景,用运营丰富游客体验。

    第三是适应新需求科技赋能创新打造。向科技要动能,引领和支撑文旅产业发展上的重大作用,让“诗”和“远方”紧密相连。无论是跨越朝代的时间穿越,还是跨越空间的场景组合,“科技+传统技艺”让我们在项目打造上有了无限可能,而考验文旅项目的核心是对主题的策划和细节的把握以及资源、能力的整合。

    第四是在文旅项目建设运营机制建设上多方赋能实现可持续发展。调动各方积极性,“企业主体、政府支持、属地保障”,建立可持续发展的盈利模式。不断激发消费潜能,使文化休闲旅游成为新的增长点,利用政策支持减税降费,以更加灵活和精准有效的财政、金融支持政策助力文旅项目发展。企业在经营中创建盈利模式,尊重市场规律,保持市场主体活力高效运营。

    可以剧透一下,我们春节期间还会有另一个品牌活动,京彩庙会,会继续实践此次灯会的成功经验,继续践行以传统文化展示时代风采点亮美好生活。

    作者:吴金梅 中国旅游协会休闲度假分会会长、首都旅游集团党委常委、副总经理

    来源:本文是10月19日在 “2024中国休闲度假大会”上的演讲整理稿

    2024-11-13 17:29

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