“旅游业从小到大、由弱渐强，日益成为新兴的战略性支柱产业和具有显着时代特征的民生产业、幸福产业”。近日，北京召开的全国旅游发展大会中，习近平总书记对加快建设旅游强国、推动旅游业高质量发展做出全面部署、并提出明确要求。 “旅游是消费带动、就业带动显着的高价值产业，同时还是民间促进人民互相理解、国际和平繁荣的方式。”携程相关负责人表示，习近平总书记的重要指示令旅游业从业者倍受鼓舞。自活力进发的“春节档”拉开今年的旅业篇章，旅游行业在每一位从业者的不懈努力中不断呈现出发展新局面。 近日，中信证券、广发证券等多家券商也发布研报，认为随着旅游利好政策频出、叠加暑期旺季临近，夏日旅游有望进一步点燃消费活力。 积极支持旅游生态链 丰富市场优质供给 今年1月，“村超”举办地贵州榕江，当地200多家酒店经营者参与了携程组织的公益培训活动，携程住宿业务员工为当地经营者分享了线上运营、数据处理、客诉解决等技能知识。 “村超”火了之后，榕江县城成了网红地，吸引了全国游客前来观赛、旅游。“我们希望能在携程专业团队帮助下，提升服务和管理水平，让全国游客都能够乘兴而来、尽兴而归。”当地酒店业者表示。 图：贵州村超酒店球场观景床 随着旅游市场下沉化趋势加速，县城和三四线城市逐步走进大众游客视野，酒店、景区等旅游供给侧的服务品质，关系到下沉市场的长远发展。据了解，今年第一季度，携程与贵州榕江、台江，江苏昆山及江西多地县域开展合作，以培训、项目招商、整合营销等多种方式提升旅游供给品质，构建现代旅游体系，助力当地将流量变成“留量”。

而这只是携程支持生态链的一个微小缩影。

携程业务负责人表示，作为联结产业上下游合作伙伴、与国际市场紧密交流的一站式旅游服务商，在推动旅游市场高质量发展、旅游消费持续增长上，携程有着义不容辞的责任。

“旅游是综合性产业，供给体系需要产业链伙伴携手打造。”据了解，携程一直积极支持旅游生态链中的合作伙伴，包括酒店、航司、旅游目的地、景区、机场、旅行社等品牌和机构，甚至司导、定制师等个体业者。通过帮助他们抓住市场机遇，扩大业务规模，打造一个充满活力、相互协作的旅游市场。

此外，携程致力于创造更多就业机会，带动乡村振兴。在湖南省湘西州十八洞村携程度假农庄外，“苗鼓”、“山歌”和“拦门酒”等精彩表演在假日连续上演。打工返乡的苗家姑娘杨云秋作为携程度假农庄十八洞联营店的店长，凭借吃苦耐劳和不断钻研，不仅熟悉了民宿的日常运营方法，也学会了用苗家民俗文艺打动顾客，并使用短视频等新兴手段推广家乡文化和住宿产品。

图：携程度假农庄十八洞联营店店长杨云秋（右一）和团队

去年以来，携程度假农庄带动乡村民宿供给量大幅增加，2023年整体共带动周边民宿预订量提升超80%，并创造了2万个新的就业机会，人均增收4万元。通过这些努力，携程致力于为行业和社区带来积极而长期的影响。

讲述中国旅游故事 向世界展示美好中国

今年4月，陕西秦始皇帝陵博物院(兵马俑)景区门口，来自法国的游客打开了Trip.com APP，通过携程集团线下的国际版售取票机，扫码顺利取到了一家三人的入园门票。

图：外籍游客在秦始皇帝陵博物院(兵马俑)景区门口咨询游览事项

今年以来，无论是知名景区还是街头小巷，无不活跃着外国游客的身影。入境游火了，入境旅游生意忙起来了。类似秦始皇帝陵博物院(兵马俑)与携程合作还有更多，目前携程联合超600家国内头部景区，为境外游客提供多种语言及20多种货币支付支持，方便境外游客在线预订。

此外，在携程国际版Trip.com平台，境外用户可进行酒店、机票、火车票、租车、接送机、景点/活动门票、邮轮、旅拍、餐饮、WiFi/电话卡等入境游产品和服务的预订。

“5000年的历史文化，和出色的旅游资源是中国故事最好的载体。旅游也是最好的民间文化交流的方式。入境游的快速发展，会让美好中国的大国形象影响更多海外游客。从旅游大国到旅游强国，更要充分做大入境游。”携程相关业务负责人表示，在“讲好中国旅游故事”上，携程也将不遗余力作出贡献。

打造入境游产品，携程的产品、技术都在发力，携程2023年推出中国旅游指南，向多方面的国外的游客做科普；参与打造的“你好，中国”系列活动和内容，在全球多个目的地和社交媒体进行传播，与多个海外目的地展开深度合作，用世界语言展现中国友好、安全、现代化的整体形象，并邀请海外KOL来参观体验国内的旅游产品和景点，用海外游客的视角做好宣传。在产品功能、旅游路线上都推出了入境游客友好的项目。

图：携程“上海免费半日游”推出供入境旅客游览的三条路线

如“上海免费半日游”，为在上海转机的外籍游客提供免费游览上海的服务；由外文向导带领体验上海的必打卡景点，领略上海梧桐漫步风情和浦江两岸夜景。在有限的停留时间内，为入境旅客打造深度体验中国文化和景观的机会，让他们留下美好的回忆。

携程集团CEO孙洁表示，携程集团将继续发挥产品、技术、品牌的优势，和合作伙伴一起精诚合作，将中国的旅游业亮点和价值充分发掘，把海外的游客吸引到中国，向中国讲好一个中国旅游复苏的故事，同时向全球的友人讲好中国的故事，向全球展示美好的中国。

5月22日，华强方特发布新建项目开园公告。公告称，华强方特旗下鹰潭方特水上乐园、临海熊出没水上乐园将分别于 5 月 25 日、6 月 1 日正式开业迎客，将在今夏为鹰潭、临海两地游客带来清凉酷爽的合家欢游乐体验。 华强方特表示，鹰潭方特水上乐园、临海熊出没水上乐园均以方特独家的“熊出没”IP 元素为主题，创意设计了近百处主题造景，精心打造了近 20 个不同类型的水上游乐项目，还有丰富的水上表演，可以充分满足不同年龄段游客的需求，以上两个新项目的开业运营将对公司业绩产生积极正面作用。

本文转载自公众号：易水文旅，ID：T-newmedia，作者：周易水 公孙遥 菏泽南站的“群魔乱舞”，终于暂时平息了。 官方发布的公告显示了递进的决心：从一开始“5月17日至19日”禁止，到长期“不再举办各类文娱活动”。官宣给出的原因是中高考期间维持周边环境。 台面上的说辞，很礼貌、节制、温和。但恐怕还有一个更重要的原因就是，当地对于网红流量带来的反噬效应大概有了新的认识，对于接手“破天富贵”的烫手山芋有了新的反思。 事实上，如果关注此前菏泽官方平台的一些表述，就能看出这种态度变化的“蛛丝马迹”。 近日，菏泽市牡丹区司法局检查组在现场通过暗访，对牡丹区文旅局执法人员制止一起低俗直播的执法行为进行了全过程监督，执法人员身着执法服装，出示执法证件后，依法依规对低俗直播行为进行了制止，并现场进行了口头教育。 用劝导、引导、教育等温和柔软的方式，体现了当地的基层治理智慧，在一个个横冲直撞的直播镜头下，他们要学会的是“在镜头下执法”。 此前，一些“有识之士”更是兴致勃勃给菏泽支招，要打造“网红之都”。菏泽一度也应该是想极力迎接这波巨大的流量。 据媒体报道，网红郭有才在菏泽南站直播窜红后，当地政府部门迅速行动起来，复制淄博、哈尔滨式的“讨好”模式，聘请郭有才为菏泽市文化旅游推荐官，文旅部门也做了不少事。当地更是连夜对菏泽南站进行路面翻修，在广场加基站，安排公厕，提供免费的水和大锅菜，组织上百名社区工作人员到现场值班。当地有关部门的工作人员接受采访时说：“我们整个市里都在做这件事，让郭有才个人的流量转变为城市的热度。”

花了钱、累了人，流量却走向了反面。当菏泽南站成了网红聚集地，各种怪相却频频出现。扮相雷人，甚至低俗直播造成不良影响，言行尺度之大令人乍舌；周围居民怨声载道；甚至可能对未成年人的价值观造成错误引导……当负面新闻不断出现，菏泽终于发现，流量带来的不一定是“富贵”，还可能是“潘多拉魔盒”。

像很多昙花一现的网红城市一样，菏泽的巨大流量降临得莫名其妙，甚至有点“邪乎”。一个网络红人的突然崛起，与很多因素有关，或许很多人对郭有才的歌声产生了“共情”，也或许被他背后的故事打动，但唯独与地方禀赋没有关系。郭有才本无错，身上的闪光点也是值得称道的。但对于一个城市而言，这种无根之萍般的流量，看似泼天的富贵，也是巨大的隐患，随时可能点燃极大的负面舆情。但放在以前，一些地方政府很少会去在意这一点，而只会想着如何去接住这种天上掉馅饼般的“富贵”。于是，投入大量公共的财政和人力成本去迎合。

对一个渴望发展的城市来说，主动停下狂奔的流量快车，是一个艰难的决定。菏泽并未把网红这扇门关上，也许未来还会在观察探索中去拿捏尺度和平衡。但在旅游业发展新的大背景下，反思网红经济、流量至上，已经是发展城市旅游必须直面的拷问。

那些年，建设“旅游大国”更关注大资源、大流量、大市场、大开发、大手笔，而建设“旅游强国”除了这些，也必然要求“精”、“好”、“美”，更需要的是守正创新、提质增效。

旅游业要高质量发展。质量源自当地文旅资源禀赋长期积累的土壤，高质量更需要不断厚植沃土、精心培育，以根深促叶茂。只有根植于地、有源头活水的旅游业，才有可能成为高质量的旅游业。

旅游业要行稳致远。“行稳”意味着发展旅游需要是可持续的、稳扎稳打的，而不能是一阵风式的大干快上，更不能唯流量马首是瞻。“致远”意味着发展旅游需要是目光长远的、着眼未来长期效益的，而不能只为了当下热闹一阵。

如果“一切的尽头是直播”，那肯定在某些方面出了点问题 。

基于体制机制等原因，我们这几十年经济发展的一个重要经验就是要把“有形的手”和“无形的手”结合起来，手不要乱摸、也不要伸得太长，但该出手时还是要出手。

流量可以是机遇，但不能是“无根”的。旅游业需要借助并利用网红效应，“网红旅游”可以探索尝试。但面对空降的“富贵”，首先要做的不是头脑发热的庆贺，而是冷静地分析利弊得失。要看到这流量是自身努力耕耘、厚积薄发的成果，还是大风吹来、无根无据的浮云。

一夜暴富，对个人尚且可能是灾难，更何况一个地方。

流量可以是加持，但不能是“挟持”的。毋庸讳言，有些地方曾经被流量牵着鼻子走，把本应主动作为、主动发展的工作，变成了被动迎合的事情，甚至不加辨析地唯流量至上，把发展文旅的事业简单视为积累流量的过程，而完全忽视内功。这是不符合旅游业发展规律的。

流量可以是热情，但不能是“讨好”的。如果通过过度消耗公共资源来不加选择制造“热情”的表象，最终会透支旅游业长久的承载能力，无论对地方还是对游客都不是一件好事。

不知多少人曾被木心先生的这首诗打动过——

记得早先少年时

大家诚诚恳恳

说一句是一句

清早上火车站

长街黑暗无行人

卖豆浆的小店冒着热气

从前的日色变得慢

车，马，邮件都慢

一生只够爱一个人

为什么这首诗也能跟很多人达成“共情”，是值得思考的。

一个艰难的抉择，或许也可能是一个好的开始。

2016年：之前的增长与之后的停滞 2007年，中美签署了《构建“中美旅游战略性合作框架”倡议书》等合作文件，共同发起了中美旅游高层对话机制。第二年，两国政府签署ADS（Approved Destination Status）协议，正式开展中国公民组团访美业务。 中美政治互信、经济合作和民间友好氛围，有力推动了双向旅游需求的增长和产业合作的深化。2014年，两国政府达成协议，互为对方商务、旅游人员颁发10年有效签证。这一年，中国公民首站赴美旅游首次超过200万人，并超过美国来华旅游人数。 2015年，在习近平主席访美期间，中美双方共同宣布2016 年为“中美旅游年”，举办了百余项旅游交流活动，有力地推动了双方的旅游交往。2016年，两国旅游双向往来人数突破了500万人次关口，赴美中国游客首次超过300万人，旅游消费支出也首次超过300亿美元。 回顾过去，我们深刻认识到：没有两国元首的把舵领航、高层互访、政治互信和业界互动，就没有可持续的旅游交流和高质量的旅游发展；人民之间的相互往来和旅游业界高频互动，有效促进了两国人文交流和文明互鉴。 2024年：信心增长与供应链修复 2023年11月，习近平主席在旧金山出席美国友好团体联合欢迎宴会并发表演讲，中方未来5年愿邀请5万名美国青少年来华交流学习。两国元首的倡议、政府的推进和青少年的互动，奠定了当前和今后中美人文交流愈发稳定的现实基础，提振了中美旅游合作的发展信心。 中国游客访美的满意度一直稳定在80分以上的“满意”区间，访华美国游客满意度也一直处于高位。今年3月28日，习近平主席曾经访问过的林肯中学师生代表访华后对中国留下了深刻印象：“故宫好大啊！我们走了很多路。我给许多穿着美丽传统服饰的女孩拍了照片”。中美两国互为重要的客源市场、旅游目的地和产业合作伙伴，无论是旅游项目投资、旅行服务、组团接待，还是住宿品牌和零售渠道合作，都有着广阔的发展前景。随着疫情的结束，中国公民赴美国旅游得以快速复苏，2023年，美国重归中国公民长线出境旅游目的地第一位。 在对未来保持乐观预期的同时，我们也关注航空运力的不足制约了旅游供应链恢复，抑制性的旅行政策影响了两国游客的目的地选择。2019年，中美间每周直航300多个航班，目前不到100班。疫情三年流失的旅游从业人员尚未完成召回，也直接影响供应链的有序恢复。令人不安的是，受签证、海关、移民、安全等网络负面消息的影响，部分中国游客近年来放弃了访美计划。受国务院将赴中国内地旅行定为“第三级”，建议公民“重新考虑是否前往”的政策影响，一直处于高位的美国游客对华满意度开始波动，选择其它亚洲国家作为远程旅游目的地的美国游客开始增多。

2035年：共商愿景与相向而行

面向未来，共商旅游交流合作新理念。中国正走向繁荣发展新周期。今年劳动节假日五天，全国国内旅游出游2.95亿人次，游客总花费1668.9亿元，分别较2019年同期增长28.2%和13.5%；入境游客177.5万人次，出境游客189.7万人次，接近2019年同期水平。本月17日，全国旅游发展大会在京召开。习近平主席强调，要加快建设旅游强国，让旅游业更好服务美好生活、促进经济发展、构筑精神家园、展示中国形象、增进文明互鉴。

立足当下，共建旅游交流合作新目标。旅游有经济属性和市场价值，旅游也是和平的使者和友谊的桥梁。促进中美两国游客互访规模的持续增长和服务品质的稳步提升，应当也可以成为政商学研各界共同的努力方向。为此需要务实开展旅游推广、实施更加便利的签证政策、持续扩大直航航班配额、深化旅游投资机构和市场主体之间的合作交流，推动两国旅游业界、教育和智库往来。

协同各界，共享旅游交流合作新成果。支持美国旅游推广局（Br USA）和行业组织，夏威夷、纽约、洛杉矶、芝加哥等重点州市，美联航、运通、VISA、希尔顿、迪士尼、环球度假区等投资机构和市场主体在中国开展活动。支持“你好！中国”、中国旅游协会、北京、上海、广州、成都、西安等重点城市赴美开展旅游推广，签署城市间、省州间、行业组织间的旅游合作协议，支持中国旅游和航空企业赴美国拓展市场。

本文转载自公众号：小荣说，ID：xiaorongshuo，作者：孙小荣 一位民间草根歌手郭有才，带火菏泽一座城，一部影视剧《我的阿勒泰》，带火阿勒泰一座城。 二者几乎是同步推进，上演了一场旅游城市“双城记”。最后，谁会胜出，成为今年的热门旅游目的地城市，才是检验这轮网络传播的唯一标准。 如果分析这两个案例，我们可以发现，在“网红”传播中，也分经由“网红人物”和经由“网红物产”引发的传播之分。“网红”的主体不同，往往产生不同的传播效果和舆论结局。 作为民间“网红歌手”的郭有才出圈，以及对事件发生地菏泽的影响，正在经历大起大落。 先是“初红”的惊艳，赢得交口称赞，再到“大红”的模仿跟风，出现质疑，演变到“爆红”后舆情逆转，终于清场、停播。 其所在的城市菏泽，从开始时的接纳、支持、引流、出圈，随着各路直播群体的涌入，被称为“狂魔乱舞”的出现，菏泽也面对着舆情直下的压力，逐渐演变为管控、疏导、封禁、降温。 而一部影视剧引发的“我的阿勒泰”的传播，却一直处于一种正向上升的态势。 从十多年前就开始畅销的一部文学作品，到今年一部热播影视剧，再到关于一个旅游目的地的讨论，虽然没有郭有才的热度高，但却保持了一致的叫好，引发游客对阿勒泰的深情向往。

为何存在如此差别？

关键在于置身其中的“人”与“物”。

在网络的世界里，以“物产”为事件主体的网红，可以大红特红，大体上不会出现舆情反转。比如“淄博烧烤”“天水麻辣烫”等，物产是核心，人退居其次，只要“人的服务”好，就能赢得一致赞誉。

而以“人物”为事件主体的网红，却极有可能“红极必反”，引发很多节外生枝的“反向话题”，从而让舆情发生反转，甚至失控，事态的发展迅速转向不利的一面。在网红现象中，发生“反转”的事例不胜枚举。

究其原因，是因为“人”是最不靠谱一个物种，善于伪装，所以经不起质疑，也经不起深挖，更经不起公众的道德审判；

而“物”是相对恒定的，不善变，比如一道美食食客公认好吃，它就是好吃，可能口味因人而异，但品质是有保证的。

“淄博烧烤”火了，好奇的人们，挖出一道供应链，从肉的供应，到小饼、小葱、蘸料等的供应，供给链透明化；“天水麻辣烫”火了，好奇的人们又挖出辣椒、花椒、土豆粉的种植及加工，就连原料都是上品。

由此可观，“人红”与“物红”区别之天壤。

“一个人带火一座城”是存在风险的，而“一种物产带火一座城”却能迎来繁华盛市；

“一个人带火一座城”，最大的既获利益者是“人”，城或许付出很多，留个一地鸡毛；

而“一种物产带火一座城”，最大的获利者是城。人在城中，各取所需，最终价值还是导向幕后的人。

孰是孰非，孰重孰轻，城市主政者和管理者，当有辨别。

我个人比较喜欢郭有才，最近一直反复听他唱的《诺言》。但在这场“网红对决”的“双城记”中，谁会成为热门旅游目的地？

毋庸置疑，我想一定是人间“阿勒泰”。

本来只想给采访稿写几句“编者按”，没想到写成了长篇幅。以下是受《中国新闻周刊》采访内容，主要说说“人间阿勒泰”。

“资源独异，自带野奢气质；政府重视，自来市场期许”，我想用这几句话来概括阿勒泰文旅产业的发展情况。

从资源禀赋而言，阿勒泰拥有草原、雪山、戈壁、河流、峡谷、湿地等丰富的自然资源，以及哈萨克民族风情、牧场、林场、雪场等人文生态资源，而且组合优势明显，景观丰富但不单一，真正体现出一种“天地之大美，旷远之野奢”。

阿勒泰一直是新疆的热门旅游目的地，从疆内城市的旅游搜索排名来看，阿勒泰一直处于第5名左右。

一直以来，阿勒泰都是摄影族、滑雪族、观鸟族、自驾族等这些中高端游客公认的旅游天堂，阿勒泰旅游出圈，也得益于这些具有内容产出能力的游客自发地发现、持续地传播的积累。

喀纳斯一直是游客心中的热门旅游目的地，前几年一曲《可可托海的牧羊人》更使其红遍大江南北。

阿勒泰是传统的牧区、林区和矿区，工业化发展水平不高，这也使得它保留了原始的、原生态的自然资源。这正是发展旅游的先天优势，阿勒泰是典型的“工业化失利，旅游化得势”，可以说，旅游化发展是阿勒泰推进现代化进程的必由之路。

这些年来，阿勒泰地方政府制定《阿勒泰地区全域旅游发展规划》，围绕“吃住行游购娱厕”七大基础供给，成立旅游专班，来推动全域旅游产品供给和服务供给体系的构建；出台《阿勒泰地区冰雪旅游业发展规划》，启动中国冰雪产业（长白山+阿尔泰山）发展合作示范区建设，做大做强冰雪产业，努力构建“全域旅游+全季体验”的格局。

当然，阿勒泰也面临着困难和挑战。主要有几个方面：

一是接待服务基础弱，一到旅游旺季往往供不应求；二是市场主体不强，还没有形成完善的旅游产业化和规模化市场机制；三是产品供给单一，主要还是自然观光，深度体验性项目不够多元，这会影响旅游消费的深度转化；四是交通不够便捷，虽然阿勒泰已经构建起公路、铁路、民航为基础的环形交通网，但外部进入性和内部通达性，依然对游客的交通成本和时间成本有制约。

这些因素的叠加，会影响阿勒泰文旅市场的规模化、产业化的高质量转化。

当然，相比过去而言已经好多了。或许正因为如此，阿勒泰才能保持它本真的一面，吸引更多的游客持续不断地去走进阿勒泰、探索阿勒泰。如果一切问题都解决了，过于优越、过于便捷、过于廉价、过于商业化，阿勒泰“神秘的面纱”就不复存在，她的吸引力也就降低了。

阿勒泰这次爆火，得益于《我的阿勒泰》影视作品。

影视作品主要还是在宣传推广层面，会对一个目的地达到“锦上添花”的推波助澜效应，让一些知名度低的地方，一夜成名，也让一些已经具有知名度的地方，火上加火。

讲到底层逻辑，还是资源基础，一部电影和一部剧，之所以会选择某个地方作为取景地，是因为这个地方有故事或有景观可以作为影视剧的取景素材。

但有些地方被影视剧带火，就是一阵风，除了知名度在短期内有所提升，实际的投资和消费带动并不大；而有些地方经由影视剧走红，却能成为一个“长红”的旅游目的地，能聚合一些发展要素，长效地助推目的地的发展。

说到底还是资源禀赋，文化积淀和文旅供给体系的基础。有这些基础，影视剧添一把火，就会带动市场要素的汇集，倒推产业供给和服务体系的完善；这些基础缺失，或者不牢固，即便影视剧能带火，那也只能是火尽灰留。

在未来，阿勒泰要坚持“生态固本，业态增效”。

要保护阿勒泰的原生态和原始性的景观，不宜用工业化、大规模的方式“打造”景区，在优质的生态基础之上，采用轻创意、轻开发、轻投资、轻运营的方式，因地制宜衍生具有阿勒泰地方文化风情的体验业态，来满足游客多元的消费体验需求。

这个世界，一切“人造”的景观，都可以复制，也都可以同质化；唯有“天造”的景观，难以复制，也无法同质。

“遗世孤立”就是阿勒泰的独异之处，阿勒泰要永保这份独一无二的天地大美之生态个性。

本文转载自公众号：民航之翼，ID：caacwing，作者：翼哥 随着民航业日渐向好，与两年前相比，国内各航空公司的经营状况也发生了巨大变化。 绝大多数航空公司出现了可喜的变化，还有很多航空公司实现了盈利，2024年一季度有16家航空公司实现盈利。 不过，世界就是这么奇怪 有赚钱的，就有亏损的 有日子好过的，就有艰难度日的 有朝气蓬勃的，就有的萎靡不振的 民航业就有那么三五家航空公司，丝毫不见好转，反而日渐艰难。 比如这家航空公司，就在5月17日这一天，其法定代表人就收到天津市第二中级人民法院发出的8份限制消费令。

有意思的是，8份限高申请人都是同一家公司：天津信托有限责任公司。

都是缘因借款合同纠纷，该航空公司未按执行通知书指定的期间履行生效法律文书确定的给付义务，因此法定代表人被限高。

到目前为止，法院已向该航司发出了49份限制消费令，涉案总金额高达10.44亿元。


可能虱子多了不痒

限高一次真有影响，但限高10次、20次、30次与一次又有什么区别呢？

查了一下该航的风险情况，显示：

司法案件379宗

被执行人25次

裁判文书403件

这么多案件中，许多案件涉及金额都在数亿元，最高的一个金额9.93亿元。

实际上，该航司组建至今，也快二十年了，一直是：

纠纷不断

问题不断

矛盾不断

飞机也越飞越少，目前也只剩22架飞机。

这么多年来，只知道该航司在不停折腾，最后只落得一地鸡毛。

其实，这样的航空公司也不止一家。

说实话，假如没有那一块牌照，这些矛盾不断、问题多多的航空公司恐怕早就不复存在了。

我国的航空公司真是太多、太小、太杂了！

航空公司这种杂、散、小的情况迟迟不改变，对中国民航业有百害而无一利！

随着淄博、哈尔滨、天水的陆续走红，再到最近被“王婆说媒”推上舆论风口的开封，郭有才唱火的菏泽，大家逐渐对于文旅网红与城市经济之间的关系从一开始的狂热追捧走向现在的理性思考。尤其是不久前，中国各城市一季度GDP公布，淄博、哈尔滨、天水等红城市并没有因为文旅消费火爆给城市经济带来实质性助益，于是大家开始反思： 文旅网红带给城市的流量有价值吗？ 应该鼓励城市去发展文旅网红经济？ 如何正确看待文旅网红与城市经济？ 围绕上述话题，劲旅君特邀两位资深人士深入探讨： 北京第二外国语学院中国文化和旅游大数据研究院执行院长 钟栎娜； 甘肃省文旅集团项目预审委员会委员、景区实战培训学院院长 张功赞；

劲旅君：郭有才让山东菏泽爆火之后，我们更关心背后暴露出来的两个新问题：一是从去年开始，大众情绪似乎更容易被点燃；二是网红达人与文旅经济的结合更加紧密。以郭有才为例，他并非首次在网络上爆火，但此前更多是个人作为网红而火，菏泽并未引发太多关注。然而这一次郭有才一曲《诺言》唱火之后，各方力量似乎都在将其塑造为“文旅网红”，还有意无意与菏泽文旅捆绑在一起，这是为什么？

钟栎娜：法国精神分析学家和哲学家雅克·拉康提出过一个心理学现象——“凝视与被凝视”，一旦一个人感觉到自己“被凝视”，那么他所展现出来的情绪会与无人“凝视”他时完全不同。

现在大众普遍有一种感觉，好像自己的生活和内心非常容易就被其他人“凝视”，作为“被凝视”的人，自己的情绪和行为又非常容易受到一股无形力量的影响，换句话说就是“大众情绪更容易被快速点燃”。

导致这一现象的关键因素就是社交新媒体，每个人的的一举一动透过社交新媒体被“凝视与被凝视”，导致大众情绪在某些点上快速引爆。

网红达人与文旅经济越来越密切的结合，是大众情绪被点燃之后迫切需要一个情绪释放出口的结果。以往大众看到类似新闻，感觉这事情或许有趣，但跟自己没有什么关系。现在不一样，便捷的交通和发达的信息传播，让普通人具备参与热点事件的能力。

菏泽郭有才火了，很多人不远千里都要去看一眼，因为去一趟菏泽的时间和经济成本并不高，再加上这两年各城市都重点发力文旅经济，在吸引客流方面拥有更敏锐的意识和动作，所以大众情绪需求与城市文旅供给形成完美对接，出现网红达人与文旅经济结合愈发密切的现象。

张功赞：大众情绪更容易被网红达人点燃，本质上是网红达人成功引发了情绪共鸣效应。简单来说，就是大众在这些网红身上看到了自己的影子，或者网红达人成为了自己的某种“替身”，能够做出/说出一些自己想做/想说而无法在现实中实现的事情，这些网红达人实质上扮演着大众情绪宣泄口的角色。

网红达人与文旅经济愈发紧密关系的形成，有三个关键因素：一是在当下讲求眼球经济时代，相较于其他领域，文旅经济是相对容易引发大众关注且能够保持舆论正向引导效应的领域；二是在当下大经济环境扑朔迷离前提下，大众在房产、汽车等大宗消费上呈现保守态度，文旅消费是少有的花钱不多却能够获得更大快乐的消费之一；三是社交新媒体平台线上流量日益触及天花板，于是开始转向线下寻找新流量来源，网红+文旅的组合成为平台百试不爽的流量抓手。

劲旅君：从“王婆说媒“到郭有才的《诺言》，一个城市对网红达人过分积极的迎合，是否也意味着地方政府存在严重的文旅焦虑？它们文旅焦虑的核心是什么？

张功赞：一个城市发展的根本是不断向好的地方经济。然而这两年大经济环境变化莫测使得地方政府在发展经济时普遍出现一个难题，就是缺乏让地方经济高质量发展的“有效抓手”。

纵观一二三产业，目前地方政府能够快速找到，而且还容易出成绩的“有效抓手”，只有第三产业的服务业，其中这两年消费旺盛且发展势头欣欣向荣的只有文旅经济。这也就解释了，为什么淄博、菏泽这些典型的工业城市也在卖力发展文旅经济，归根到底是希望借助文旅春风给当地经济带来更多的新机遇罢了。

这两年先是文旅局局长们内卷，接着是文旅局们内卷，现在是城市直接内卷，虽然各个城市基础条件不同，发展方向不一，但没有一个城市敢忽视文旅经济，大家都想着万一能够透过这种方式给当地经济带来点什么好处呢？

钟栎娜：我倒是认为现在国内城市因为文旅焦虑出现的一系列内卷现象，反而要更看重给城市经济带来的积极影响。

“内卷”本身不是一个贬义词，它有“内在进化”的含义，我们也可以把“内卷”理解为一种积极竞争或者进化方式。

过往这些年，国内文旅经济的发展不是太过激进，而是相对保守，对比日新月异的其他经济领域或者产业，文旅发展的反而有些慢，甚至有些落后。文旅网红的出现以及由此引发的内卷，倒逼每一个城市必须去学习、适应和习惯大众快速迭代的消费习惯和行为，从而保持一定程度上旺盛的文旅消费活力，这是内卷带来的积极促进作用。

地方政府的文旅焦虑更多源于对短期目标的追求，例如，短时间内带来多少客流、完成某个KPI……我更建议地方政府在一些中长期目标上去内卷，也就是说一些原本就需要相对长的时间才能完成的工作，利用这种内卷去加速推动，可能短期内不会见效，长期来看却对当地文旅产业甚至是整个地方经济都带来利好，这才是内卷的正确方式。

劲旅君：去年以来，网红城市淄博、哈尔滨，和天水今年一季度GDP都没有因为文旅经济爆火而显着提升，尤其是淄博，去年仅仅是在有限程度上提高了当地社会零售数据水平，对这个工业城市的转型似乎没有任何实质性帮助？

张功赞：文旅网红没有给一个城市带来实实在在的经济数据增长，是因为很多城市为了吃到短期流量红利，而在诸多操作手段上违背了基本市场经济规律。

一个最简单的事实，不少城市为了让集中涌入的外地游客有好的旅游体验，强制要求当地所有酒店不能涨价，要按照平日的价格卖给游客。看起来这是当地政府诚意满满的贴心服务，实际上却是严重破坏文旅市场正常经济规律的行为。

价格由市场供需来决定，供大于求，价格下跌；供小于求，价格上涨。市场有一套自发调节机制，这保证了一个城市整体经济的平衡与稳定。当地政府的职责不应该是去直接干涉价格制定，而是维持市场秩序、确保公平公正交易以及打击违法乱纪市场行为。

此外，淄博烧烤和天水麻辣烫都存在同一个问题，就是消费产业链太短，无法创造更大的经济价值。当地政府不应该去一味引导大家多吃烧烤和麻辣烫，而是应该将流量引导到更具有消费潜力的地方或者场景，这样才能刺激就业和产业链企业生产，为GDP带来货真价实的贡献。

文旅网红目前在拉动文旅经济以及当地更长产业链生产方面有局限性，这是导致网红城市GDP表现不佳的直接原因。

钟栎娜：从淄博去年以及今年一季度的经济数据是否快速增长来评判淄博高调推动文旅经济的战略是否正确，这本身存在很大漏洞和错误。这种将两件事简单进行因果联系的方式是不严谨的，尤其是在衡量经济发展的时候，毕竟很多因素原本就是不可能产生立竿见影的效果。

例如，“听劝的服务型政府”就是淄博率先捧红的概念，大众广泛为淄博提意见和建议，只要政府认为有价值的就马上改进和调整，从宏观层面来说，这是淄博为改善国内营商大环境做的一次卓越贡献。

因为这种城市营商环境改善所带来的红利是潜移默化的，在淄博不断优化营商环境的过程中，知名度与好评度也在持续提升，进而吸引更多人才、企业、游客到来，当地经济发展逐渐会更有活力，这不是几个月、一年就能在GDP数据上体现出来的。

劲旅君：现在全国的城市都在争做文旅网红，都希望通过文旅经济这个抓手实现城市经济的破局。但是所有城市都适合将文旅作为城市经济破局的抓手吗？

张功赞：并不是每个城市都适合将文旅经济作为城市经济高质量发展的抓手。文旅经济的发展实际上有非常高的门槛，一个城市要么文旅资源禀赋非常好，通俗来说就是拥有独一无二且举世闻名的旅游资源，名山大川也好，人文古迹也罢，就能大力发展文旅经济；要么非常有钱，可以依靠“钞能力”打造出一批优质文旅资源，将文旅产业打造为当地核心支柱产业，这方面全球最典型的就是沙特。

如果一个城市既没有文旅资源禀赋，也没有“钞能力”，还存在区位优势不明显，基础设施跟不上等通病，最好不要轻易押宝文旅。

钟栎娜：我们可以换个角度思考这个问题，每一个城市都好比一名学生，他需要学习很多门功课，有些是必修，有些是选修，文旅这门功课，我认为就像是语文，是必须课。

但是学语文这门必修课并不代表着学生一定要当作家或者精通诗词歌赋，而是会从根本上提升一个人的文化修养和内在品行。

中国的每一个城市都拥有悠久历史，深厚的人文自然资源沉淀足以支撑一个城市发展具有特色的文旅经济。有时候一个城市并没有想要打造文旅网红，反而因为独特的气质被大家追捧成文旅网红。今年五一假期，浙江就有多个县城成为最受年轻人热捧的新旅行打卡地，我相信这些小县城就从来没有高喊过要当文旅网红的口号。

所以，流量机遇来了，城市一定要抓住，利用现有的机会去发展文旅经济，但不一定追求当文旅网红，这是正确的心态。

劲旅君：我们是否还要警惕一个趋势，那就是城市被流量平台绑架。现在很明显，一个城市是否能够获得更大流量，通过精心策划和流量平台辅助，是能够人为制造文旅网红的。久而久之，城市想要获取流量就必须牢牢依靠流量平台，否则就一点流量都吃不到，城市文旅经济的发展反而要高度服从流量平台的逻辑？

张功赞：现在已经出现这种趋势，社交新媒体平台的确绑架了城市，透过大数据算法和信息茧房效应，社交新媒体平台具备了“想让哪个城市火，就能让哪个城市火”的能力，导致各个城市不得不在营销宣传时向这类社交新媒体平台投入更多资源、资金和精力，整个城市的文旅营销都要围绕着平台的规则和逻辑在进行。

社交新媒体还不断造出新网红城市来刺激其他城市，尤其是同一区域内的城市之间，这种网红焦虑格外严重，逼迫更多城市加入这场恶性竞赛。

很多城市已经意识到这个问题，大家对于社交新媒体的变相绑架产生厌恶和抵触情绪，这一点从很多城市开始强调要发展具有自身特色的文旅经济中显露无疑。

国家层面也注意到了这一不良趋向并着手整顿，近期一批社交新媒体大V被整顿就是一个清晰信号。

钟栎娜：至少在现阶段，社交新媒体对城市文旅经济发展还是利大于弊的。就文旅经济来说，每一个时代都存在类似的问题，当年OTA出现之后，也是与酒店集团、航司等旅游企业进行了多轮博弈，然后形成一个动态平衡。

平台也在不断迭代，携程之后，美团崛起，再后来小红书发力，到现在抖音爆发式增长，未来还会有其他更符合彼时文旅消费特征的新平台出现。

一个城市的文旅经济很难完全被某个平台彻底绑架，这是一个动态博弈的过程。我建议在当下发展文旅经济没有更好方式方法的前提下，城市可以尝试积极拥抱这些平台，这不是一个零和游戏。

劲旅君：文旅网红与城市经济发展下一阶段的新趋势又有哪些，国内城市又应该如何去抓住未来新趋势的机会？

钟栎娜：文旅网红给了中国城市一个跃迁式发展的机会，撑起了城市发展一个新想象空间。在这个想象空间里，有两件重要的事：首先，城市必须要对自身文旅资源与服务持续打磨，这是根本也是基础。其次，要建立一套网络流量与城市经济之间正确的评估体系，架构城市文旅经济发展的新模型。城市需要准确了解，自己需要哪些流量，如何让流量与城市文旅经济良性互动，如何让流量推动城市健康发展，这个模式大概率是适用于所有城市的，只不过网红城市率先实现。

张功赞：大家需要注意三个趋势：其一，现在的文旅网红出现一个不良趋势，就是“媒体繁荣”，也就是在网络和舆论上，一个城市作为网红看似火得一塌糊涂，各种图片、视频和小作文让所有人觉得这个城市好的不得了，然而当大家真正去这个城市之后，却发现网红滤镜碎了一地，心理上产生了巨大的落差感。因此，未来的网红城市想要继续长红，必须去滤镜化，否则很容易遭到流量反噬；其二，每个城市都需要去思考，如果自己因为某个点火了，自身文旅经济是否有足够大的纵深接住泼天富贵，或者说要通过哪些方式来真正留住泼天富贵，否则流量就会像大水漫灌，来得快，去得更快；其三，城市文旅经济最终比拼的事城市文旅品牌，为什么成都、西安和长沙这样的城市一直是网红，而淄博、菏泽这样的城市只能是短期网红呢，因为前者一直在不遗余力打造整个城市的文旅品牌，而非一个点或者一件事，这才是长红的根本。

本文转载自公众号：民航之翼，ID：caacwing，作者：翼哥 进入2024年以来，我国民航业呈现快速复苏态势。 2024年一季度，旅客运输量和货邮运输量均创下一季度史上最高值。 客运方面，一季度共完成旅客运输量近1.8亿人次，同比增长超37%，较2019年同期增长超10%。 货运方面，一季度共完成货邮运输量200.7万吨，同比增长34.4%，较2019年同期增长19.6%。 那么在这情况下，全民航应该赚钱了，谁又是赚钱最多的呢？ 一、航空客运，大幅改善 根据中航协披露的信息，今年一季度，国内航空公司整体实现盈利24.6亿元，同比减

亏增盈95.1亿元，有16家航空公司实现盈利。

7家上市航空公司当中，有5家取得了盈利，分别是：

春秋航空净利8.1亿元

南方航空净利7.56亿元

海航控股净利6.87亿元

吉祥航空净利3.71亿元

华夏航空净利2467万元

春秋航空继续盈利第一。

二、机场方面，表现不错

机场行业受益于航班量、旅客量的大幅提升，特别国际航线的持续恢复，机场免税业务、盈利能力持续提升，业绩表现也不错。

6家上市机场中，5家盈利。

上海机场净利润3.86亿元

海南机场净利润2.2亿元

厦门空港净利润1.21亿元

白云机场净利润1.9亿元

深圳机场净利润0.95亿元

五年来，上海机场首次重夺盈利第一的称号。

三、航空物流，业绩回落

随着航空货运市场回归常态，运价指数持续回落，航空货运价格下滑，航空物流公司的利润也出现了下降。

一季度，东航物流净利润5.89亿元。

国货航和南航物流没有公布业绩，估计也会下滑。

这样一对比，客运航空公司基于规模优势，利润优势也开始领先。

2024年一季度，赚钱最多的三家公司都是客运航空公司，分别是：

春秋航空净利8.1亿元

南方航空净利7.56亿元

海航控股净利6.87亿元

春秋航空再次成为所有航空公司中最赚钱的，首次位列全民航的盈利之王。

那么，2024年全年，春秋航空还会成为最赚钱的航空公司吗？

对此，您怎么看？

为了满足研究民航业的专业人士，投资航空公司、机场的股民，大学生、研究生写论文等方面的需要，翼哥将多年来分析研究的专业文章，搜集来的各类数据放到知识星球，方便大家查阅。

主要有中国航司月度数据、中国航司年度业绩、中国民航月度数据、美国民航数据、机场数据、专业文章、航司年报、机场年报等10个专栏。

本文转载自公众号：酒店评论，ID：Reader-Review，作者：刘玉凤 奢华酒店应根据高端客户的期待与偏好，制定灵活的产品结构、差异化的营销策略，注重服务细节、提供个性化服务并引入新颖的科技服务理念，深化“绿色管理”的同时思考如何克服消费者对奢华酒店的“审美疲劳”。 目前，政府、社会舆论、线上平台、线下入境旅游服务商等都在积极推动入境旅游的复苏。但真正的全面复苏可能还需要时日。此情此景下，酒店特别是那些曾经以国际客人为主要客群的酒店应做好两手准备，既要接待好国内客人适应国内市场，又必须能够在国际客人批量回归之时迅速抓住机会。奢华酒店对客源的变化感受颇深，本刊作者也以此为切入点采访了天津丽思卡尔顿酒店董事长刘军，听他讲述奢华酒店的变与不变。 酒店评论：疫情三年，酒店行业产品结构、客源和营销渠道都有了很大的变化，目前随着市场的回暖，特别是入境市场的恢复，您认为这几个方面还需进行怎样的调整？ 刘军：随着旅游酒店市场的复苏，酒店行业将会追求更灵活的产品结构，提供更多个性化服务，并制定差异化的营销策略。 首先，酒店人需要重新去了解客户需求，并重视整合数据分析客群。比如国内部分游客日益热衷于高质量、深度的度假，对单纯旅游观光的热情逐渐降温，对酒店的体验需求升温，部分酒店也变成“目的地”，简单的“吃”“住”构不成目的地的全部要素，这就需要酒店去丰富自己的产品满足客人将酒店作为目的地的物质诉求和情感诉求；疫情后，“健康、安全和绿色可持续发展”等理念持续升温，借此机会，着眼于“绿色理念”的推广，建立与客人之间的信任，同时让酒店的“绿色理念”成为“卖点”和“亮点”；后疫情时代所带来不可忽视的问题还有 “消费降级”，奢华酒店的产品结构也必须适应这一现状，进行调整。永远不存在“一成不变”的消费者，不要想着“一劳永逸”，我们需要与时俱进揣摩顾客细微的变化。 其次，营销渠道的“重头戏”依然是数字化平台和社交媒体，同时强调与旅行平台以及本地等多方的合作。比如本地合作可以结合当地文化打造定制化体验、艺术项目、特色活动等持续性地推陈出新，以保持奢华酒店对不同文化背景消费者接连不断的吸引力。还可以通过精准广告等方式提高酒店曝光率。渠道对于大家都是公平的，重要的是如何玩转渠道，在渠道上做差异化的内容输入和输出。 再者，在营销策略上，考虑假期、季节等因素采用灵活的定价策略，满足不同时间段不同需求的消费者。

酒店评论：消费者对高端品质生活的向往，无疑是奢华酒店发展的强大动能。当今中国消费者高端消费更偏于理性，您也提到“消费降级”，在这一市场背景下，您认为奢华酒店如何吸引消费者？

刘军：确实，疫情过后，我国高端消费者趋于理性，但理性的高端消费者们并非不消费，而是他们渴望拥有更加私密的空间、慢节奏的休闲方式以及个性化的服务体验。因此，我认为奢华酒店应该首先将重心放在打造“个性化”服务上。

第一，打造独特、个性化的客房设计和公共区域及用餐环境。通过独特的装修风格、与奢侈品牌的合作等方式创造与众不同的体验。提供高级餐厅特色美食，强调食材的质量和独特性，以满足理性消费者对品质餐饮的需求。

第二，非常重要的是确保酒店服务人员通过培训能够将“注重服务细节”变成日常和习惯。训练有素的员工、高标准的服务流程以及对细节的极致关注是必不可少的。提供卓越、个性化的服务是奢华酒店的核心，这种卓越不是偶发事件，卓越应该是无一例外且持之以恒的，通过这种坚持为客人提供独特、个性化、无微不至的服务体验，确保每位客人都享有前所未有且独一无二的回忆，从而建立深厚的情感连接，以满足理性消费者对品质及个性化服务的要求。

第三，“创新”是这个时代对奢华酒店不可或缺的要求。比如，人工智能、科技体验趋于流行和普及，如何结合最新科技，提供智能化、便捷的设施，如何引入新颖的科技服务理念，满足理性消费者对奢华酒店高科技体验的期待，这些都值得探索和实践。

第四，社会责任、绿色环保、可持续发展是奢华酒店的另一个“杀手锏”。“绿色”是当今酒店行业发展的底色，“绿色”不仅能够帮助奢华酒店节能减排、优化能源结构、降低碳排放等，同时还能降低相当可观的能耗成本。疫情过后，大家日益关注“环保、放心、健康”等理念，奢华品牌酒店的拥趸们日益将奢华酒店品牌定位与社会责任挂钩，“绿色运营方式”和“绿色管理模式”便自然成为大家心目中的“白月光”。因此“绿色管理”成为奢华酒店的“必需品”。

酒店评论：您前面多次强调员工培养的重要性，服务高端客群，的确对管理人员和基层服务人员的综合素质有更高要求。请您具体谈谈如何培养优秀的奢华酒店服务人员？

刘军：谈到培养人才，奢华品牌酒店是拥有“话语权”的。因为奢华酒店品牌对于无论管理层还是基层服务人员的培训、发展可谓“竭尽全力”。管理层、基层服务人员必须做到深谙酒店品牌文化，特别是奢华酒店品牌文化之所以奢华的关键及成功因素是什么。奢华酒店的培训部门会携手酒店各个部门的管理人员将品牌文化传承下去，凭借提供完善且“多维度”的培训课程以及采用明确的考核标准去衡量基层服务人员在每日对客服务过程中能否将酒店品牌文化和品牌价值有效传递给客人。

奢华酒店对服务人员专业度的考核是严苛的，因此酒店必须提供全方位立体模式的培训项目。其中包括利用模拟场景培训，帮助员工在真实环境中体验各种服务情境，提高应对各种挑战和满足高端客户群体需求的能力；提供专业的奢华服务培训，包括行为礼仪、沟通技巧、服务标准等；让基层服务人员学会通过积极主动有效地沟通了解客户的期望和偏好，并能够提供独特而令人难忘的服务体验。

与此同时，建立酒店的“分享资源库”，定期组织员工间的经验分享会，让成功案例和曾经的挑战成为共同学习的资源，鼓励员工互相借鉴并汲取经验，以便提升对客服务标准。对于经理级别人员，需要更加频繁地分享，俗话说，方法总比问题多，有时大家会受困于固有的思维模式里，经理级别人员可以通过开展透明、高效、互帮互助的交流活动，共同商讨，有时会让大家茅塞顿开、问题也迎刃而解。此外，务必配套设立完善的激励机制，奖励那些在服务中表现出色、创新并获得客户好评的员工，以激发基层服务员工的主观能动性和创造力。

酒店评论：最后，请您谈一谈对中国奢华酒店市场未来的预期以及您对促进奢华酒店发展的思考。

刘军：奢华酒店作为酒店服务行业的金字塔尖，理应不间断地提供给高端客群高质量且个性化的服务，不论今后中国奢华酒店市场如何发展，这一理念是不会更迭取代的。近期，我发现身边的年轻人常常提到一个词——“情绪价值”。不难看出，随着我国经济突飞猛进的发展，大环境竞争激烈的现状，促使人们的内心需求成为主导，特别是疫情过后，人们对于高层次的情感需求占比逐日增长。值得一提的是，我国奢华酒店的高端客群很大一部分来自年轻一代。针对他们的情感化需求，也就是正向的“情绪价值”需求，我们该如何调整和创新是非常值得思考的。比如酒店产品设计方面需要考虑如何注入情感因素，然后又将通过怎样的方式传递给高端消费客群，带给他们满意的体验感受，并且让他们愿意持续性地为奢华酒店产品的“情绪价值”买单。

此外，随着人们对于“奢华”二字理解的不断升华，“奢华”不一定等于“富丽堂皇”，“奢华”是一种态度，更是一种心境。高端消费客群对于“金碧辉煌”或有些许“审美疲劳”，反而逐渐青睐“侘寂” “简约而不简单”等风格的低调与静谧，更乐于追溯“返璞归真”的真实感和年代感。特别是随着年轻一代人审美的转换，我国酒店行业的“审美”与发展是否也应随之调整。这一“新风向”对于“资深”奢华酒店无疑是新挑战。如何缓解高端消费客群的“审美疲劳感”，如何诠释“新鲜感”并将其延续，也将会是近期乃至未来持续更久有待商讨的我国酒店行业发展的重要课题。

主打创意创新、紧扣惠民乐民、聚焦消费场景、集中促销让利，5月19日，2024年“安徽非遗购物节”主场活动在合肥骆岗公园正式启动，近3000件非遗+文创产品精彩亮相，让市民游客在畅游的同时，感受安徽非遗的全新魅力。 启动仪式上发布了2024年“安徽非遗购物节”“1+1+103”非遗展示展销活动、“201+231”品牌共创合伙人和产品促销计划。现场集中开展了非遗文创商品购物展销活动，精心设置“博古通今”“精艺求精”“刻意匠心”“文心雅韵”“茶和天下”“走进生活”“酒酿春秋”七大主题展区，邀请了古井贡酒、宣纸宣笔、芜湖铁画、六安瓜片、王氏制扇、王河舒席等项目产品进行展销。同时将酿造、捞纸等技艺活态呈现在游客面前，让大家有看头、有玩头、有尝头、有买头，同时也为传承人搭建了更多的宣传促销平台。 现场还把非遗技艺搬进直播间，让非遗产品挂上“小黄车”，为传承人进一步拓宽产品销售渠道。截至当天下午5点，展区线上线下销售总额近20万元。 作为第二届“520安徽文旅惠民消费季”的重要组成部分，今年的购物节活动从5月19日起持续至6月30日，围绕惠民乐民主题，以非遗工坊、非遗生产性保护示范基地、中华老字号为重点，依托历史文化街区、景区、商圈等空间，运用主题集市、夜市、手工体验等形式开展“1+1+103”活动，即1个启动仪式、1个非遗主题文创产品展销，全省联动开展103场展示展销活动。同时，创新招募品牌共创合伙人，携手古井贡酒、宣纸宣笔、合肥庐州窑、阜阳界首彩陶、徽州雕刻、芜湖铁画等201个非遗企业（传承人），推出231个促销计划，让老手艺新时尚更好地走进百姓生活。

5月22日，据国务院新闻发布会消息，国家发展改革委将会同有关部门在邮轮运营管理、装备制造、配套建设、旅游消费等方面形成工作合力。从邮轮旅游市场供给和需求两端协同发力，完善政策体系、优化制度环境，全产业链系统推进邮轮产业高质量发展。 在运营管理方面，打造一流服务体系。对标国际一流邮轮运营公司，大力培育具有市场竞争力的邮轮运营企业。加强航线规划、船舶管理、品牌建设、风险防控等专业运营能力建设。加快邮轮运营人才培养，不断完善服务保障体系，有序推进国际运营合作。 在装备制造方面，加强技术研发创新。通过国产大型邮轮、极地小型邮轮等实船建造验证，带动邮轮总体设计、总装建造等系统突破，提升邮轮安全质量和绿色化智能化水平。打造符合国际规则的配套产品检测认证等技术服务体系，完善标准体系，推动邮轮配套产业链供应链发展。 在配套建设方面，完善港口布局建设。落实《全国港口与航道布局规划》，优化邮轮港口布局，健全邮轮配套服务功能，完善港区及周边交通基础设施，推动沿海邮轮港口特色发展。提升邮轮物资采购信息化智能化水平，健全完善与国际配送业务相适应的查验监管制度。 在旅游消费方面，不断激发市场潜能。鼓励企业创新和丰富邮轮旅游产品，将中国传统文化元素融入航线开发、旅游服务中，增强对全球旅客吸引力。围绕银发经济等特色消费市场，为老年人等特定人群提供更精准更便利的旅游服务，提升邮轮服务水平，进一步扩大旅游市场。

本文转载自公众号：笑宇观，ID：MiddleClassTourism，作者：王笑宇 2024年5月22日，以“绽放体育新力量”为主题，中国体育产业交流大会（中国体育博览会品牌峰会）在成都举办，本次会议由国家体育总局指导，中国体育用品业联合会主办，会上国家体育总局副局长周进强致辞祝贺，各与会嘉宾围绕体育产业高质量发展相关主题进行交流研讨。 应主办方邀请，世界旅游城市联合会特聘专家、中国社会科学院旅游研究中心特约研究员王笑宇以《体育旅游消费新趋势》为主题进行主旨演讲。 以下为演讲实录： 核心观点： 社会结构转型: 产业分化、阶层分层，消费型社会注重体育旅游等主题体验产品 中产阶层分化: 小众引领、大众跟随、需求分层，主题多元、体验细化、消费多元 投资开发趋势: 强调全流程投、建、运一体，强化开发运营系统平台核心能力

一、全球经济震荡及体育旅游市场新趋势


今年的旅游出行数据虽然向好，但是旅游消费情况并不乐观。复盘黄金周市场，文旅部数据中心官方数据显示，2024、2023年“五一”黄金周旅游出行人次2.95、2.74亿人次，相对于2019年同比上升28.2%、19.09%，但是旅游消费仅增长了13.5%、0.6%。这里有两个现象非常明显，一是旅游出行人次大幅增长，二是旅游消费未能同步增加。呈现出物质消费降级的特点，但同时体验升级特征明显，即部分网红目的地、主题体验产品如哈尔滨冰雪、贵州村超等却呈现一票难求的景象，可谓冰雪两重天。

一方面，东部都市圈和中西部目的地区域的都市休闲、近郊微度假及目的地主题度假、品质观光火了，其中包括诸多有特点的产品，比如都市文化休闲空间、郊区露营地、体育旅游、研学度假，以及新疆、西藏、贵州的特色目的地及主体线路也非常火，为何市场如此表现？因为消费需求变化才是最大原因；

另一方面，东部城市圈、中西部城市圈远郊传统景区和星级饭店和旅行社的业务出现了非常大的衰退，为什么？

因为物质消费降级、文化体验升级：旅游者一方面追求性价比，即产品好而不贵；另一方面关注细分多元的主题娱乐、主题休闲度假产品，但是我们的供给未能适配。


如（上）图，联邦德国、日本、韩国和中国台湾地区在高速发展时期GDP平均增速是8.3%，平均持续时间是28年，中国1979—2013年处于高速增长期，GDP平均增速是9.8%，持续时间是36年。

到了中速期，联邦德国、日本、韩国和中国台湾GDP增速下降，平均GDP增速是4.5%，平均持续时间是14年，而据此预测，我国中低速发展期将持续10年以上，而中低速发展时期中国文旅市场会发生什么变化？


中国已进入后高速增长期，在这阶段日本过夜旅游人次也就是休闲度假的消费，虽然人次增速降低了，但是根据《日本旅游政策白皮书》数据显示，日本过夜旅游总消费在1973年低速期和1990年高速期差距是5.89倍，中低速期休闲度假消费成几何倍数增长。这说明了在工业化中后期向后工业化转型的时候，生产型的商品经济社会正在向后工业体验经济消费型社会转变，在转变过程中的体验消费包括高质量产品的创造、高质量消费已经发生了很大的结构性变化。


根据官方数据整理，国内有超过80%景区是观光型景区，休闲度假景区占比仅为20%左右。但是根据中国旅游研究院统计数据显示，占比超过50%的出行需求为休闲度假需求，其与占比20%的休闲类旅游产品形成了非常严重的供需错配。这也解释了传统景区、酒店为什么增长停滞，为什么类似拈花湾小镇、开元森泊这一类的休闲度假产品的市场增长会非常迅速，因为消费需求变化了。


上图是本人总结的四个阶段的变化（如图），中国目前处于3.0阶段。第一阶段，是刚刚开放的旅游市场以观光旅游为主，包括吃、住、行、游、购、娱六要素，第二阶段，包括都市休闲、乡村微度假和观光产品文化休闲体验，第三阶段，是品质休闲消费和品质观光旅游，主打特色文化主题体验，是目前正在转型的阶段，第四阶段，是泛文旅+和产业链的协同发展。


在当前阶段（文旅市场3.0），品质观光和主题特色休闲度假是市场主要需求，但产品错配严重。我国文旅市场亟需供需适配，对应需求侧的高质量、可持续、多元化、本土文化等新趋势，旅游供给产品也应多元、细化、灵活、跨界，体育旅游、康养、亲子、研学等细分赛道机会多。


进入后高速发展阶段，我国的体育旅游市场将迎来爆发期。相对欧美国家占比超过20%的体育旅游占整体旅游市场份额，我国还不到10%，有巨大增长空间。同时，体育旅游目的地型项目、产品将快速发展。未来的市场，开发的应该不是功能单一、体验匮乏的单体产品，而应是复合型产品。除了我们讲ABC型产品，即核心吸引物、良好商业模式和文化内涵外，其主题IP、场景布置、内容串联及体验细化能力，都要求开发、运营主题系统操作，而非简单拼凑。

二、中产阶层引领主题休闲度假的市场发展


根据先发地区的文旅市场发展经验，中产阶层引领产品创新方向，大众情绪化从众参与休闲娱乐、度假消费。而由于中产阶层分化，其引领的消费趋势是既要功能产品的性价比、好产品，也要体验项目的好体验、好内容。这一趋势必将在向品质观光与多元主题休闲度假转向过程中分层化体现。


根据《谁在旅游，谁在创新》的旅游需求分层理论，中产阶层的旅游需求包括功能与体验，即基础功能型的需求和高级主题体验需求。旅游的功能型需求会更关注吃、住、行、游、购、娱六要素的安全、卫生、便捷，而主题体验性需求更关注体验经济背景下的主题文化体验、主题审美体验、社交体验和娱乐互动体验及差异化场景感受等。


在体育旅游产品创新上，基础型产品在关注吃住行游购娱六要素的安全、卫生和便捷、性价比与品质感的基础上，也更关注高级体验内容的体育旅游产品消费闭环化、主题IP化、业态多元化。因此，基础功能型产品品质过硬、性价比优，体验内容主题多元、体验细化将成为发展趋势。


体育旅游的目的地化将是未来趋势，即融合特色赛事活动吸引人群，优质的旅游配套引导消费，良好的公共服务服务大众，进而形成良好的口碑传播，逐渐形成文体旅特色目的地。

三、我国文体旅市场投资趋势及开发策略

（一）文体旅市场变化趋势-市场需求

下一阶段围绕分层化需求进行产品创新，将是高质量文旅市场的发展方向。因为消费会分层，功能型产品品质会提升，主题体验产品会深化。而随着体验经济的到来，拥有主题文化属性的本土IP会逐渐强化，日本和美国都曾有同样的经历，即在社会经济发展到一定阶段，本国的民族自信会非常强，民族自信影响的是本土文化的自信，本土文化自信会影响到本土文化的消费，其中本国文化IP是重点。

另外，市场消费下沉也将不只是在一线、1.5、2线城市，还会下沉到三四线城市的小镇青年群体。主题度假方面，一站式主题度假和主题体验活动未来要多元化。


（二）目的地文体旅市场趋势


在目的地文旅市场关键要素具体包括：

首先要关注产业升级趋势。旅游项目的开发，不应该一直讲人均消费多少、区域经济多少，而要关注产业升级，因为产业升级趋势会引起城市圈、都市圈的高素质消费人群变化，未来的休闲度假主要是本地人群消费。

其次是关注战略方向。中央提出构建新发展格局，即要培育双循环，国内大循环市场；第二是区域再平衡，比如很多央企在新疆、西藏、贵州等很多地方做的一些产业布局，因为这些区域首先是国家区域再平衡的战略节点，一方面会通过文旅开发，撬动当地产业发展，平衡区域经济；另一方面，会有很多战略资源和城市化资源导入。另外，这些区域除了都市休闲和微度假之外，未来远途主题度假目的地非常有机会，这不是消费回流的问题，而是消费习惯养成和产品成熟的问题，所以在这些发展廊道和战略节点做战略性产品布局是非常重要的。

第三，重视区域政策引导。这个非常重要，我们一定要做区域内承接上位规划、锦上添花、补足短板的项目。

第四，是主题差异化。面对客群，项目要形成主题差异化的竞争力。


一站式目的地+特色体验内容，将成为未来文旅目的地发展趋势。未来的投资目标市场和目标客群是讲细分市场、细分客群的。细分市场涵盖体育旅游、乡村度假、生态康养、主题娱乐等；细分客群则可以具体到亲子客群、家庭客群、单身客群等。主题休闲度假、主题露营地、主题研学、主题休闲文商旅综合体、主题品质观光产品等，都是未来主题产品的趋势。

本文转载自公众号：空间秘探，ID:MESPACE007,作者：余文婷 上周，北京集中治理了354家酒店，“处罚对象”竟然是酒店电视机...... 01 北京354家酒店 客房电视被查 近日，国家广播电视总局联合文化和旅游部、中国消费者协会召开全国酒店电视操作复杂专项治理动员部署电视电话会，“开机看电视直播频道”成为本次治理的首要目标。截至5月14日，北京已治理354家酒店、77862间客房电视操作复杂治理问题。酒店电视问题似乎已经积怨太久，竟成为了国家多部门“重点关照对象”。 据有关数据，现在酒店房间的电视开机率只有10%-30%，让很多人误以为酒店房间电视似乎不再被需要，殊不知是酒店电视“太难搞”。有小红书网友发帖吐槽：看电视就像开盲盒，两个遥控器也不知道先按哪一个，最后搞半天还是打不开电视。虽有“电视”之名，但使用时不像是操控电视，更像是操控航母，复杂至极。最离谱的是，当你废了九牛二虎之力打开电视，里面能看的电影居然是30年前的老电影，想看大片还要额外付钱...... 据了解，现在大多数连锁品牌或酒店放弃了电视系统：一是打开后没有统一的界面；二是在不同的系统平台里来回切换，或是它非要配两个遥控器，甚至那种找不到节目与直播的系统。混乱的电视系统让能够玩转手机、平板电脑、无人机的年轻一代感慨：我也玩不转啊！看个电视，我还要去网上搜个酒店电视开机教程。
除去开机问题，电视内容也是令人一言难尽。住客称打开电视，放映的内容五花八门。有的是没完没了的酒店设施介绍，有的是各种广告画面，还有的是各种网络视频平台的界面，总之客人想看个电视节目，却不得其门而入。尤其是老年群体，会在旅行度假期间，习惯性地收看电视直播频道，但是操作复杂不说，还找不到想看的直播频道，大多直播频道为购物频道。

住酒店看电视还要另外给钱也是诸多槽点之一。一些酒店电视装配大尺寸、高分辨率的智能电视屏却没有电视信号，网络电视台也没有vip，想看的话就得自己开通19元/天的会员包。虽然一些酒店电视配备投屏功能，但也有部分酒店电视不具备该功能，更重要的一点，不会使用投屏功能的老年人又该怎么办？

随着手机、平板等便携设备的娱乐功能更加丰富多元，去酒店看电视的人越来越少，但还是有不少消费者表示“去住酒店就是为了看电视，一边吃着外卖喝着奶茶一边看电视感觉很放松”“一个人住酒店看电视就不会感觉孤独了”“住酒店必须看电视，但是现在很多酒店看不了电视真的很伤心”“住酒店开电视更有安全感”.....

可见，对于很多住客来说，酒店电视并不是摆设，而是影响酒店体验的关键要素之一。因此，电视开机如开“套娃”、中看不中用等问题才会引发众多消费者的不满情绪，并引起国家广播电视总局联合文化和旅游部、中国消费者协会等多部门的注意。


除了酒店电视机，还有一些酒店设备与设计也是槽点满满，如酒店的灯光问题。以个人最近一次的酒店入住体验为例，酒店房间内有浴室灯，床头灯、走廊灯、壁灯、吊灯，氛围灯等各种灯，就是没有一个明亮的主灯，当我找遍所有开关把能开的灯都开了一遍后发现，整个房间还是很昏暗。书桌旁的灯也是一样，灯光亮度无法调节，坐在办公桌前办公的我像是回到了小时候家里停电就着蜡烛写作业的场景，就当我适应了这昏暗的环境，准备关灯睡觉时又发现，床头那颗小灯泡亮的刺眼。当被这刺眼的一抹亮整得翻来覆去睡不着准备好好研究怎么关掉它时，一不小心又把所有的灯打开了。最后当世界终于暗下来时，已然深夜。

有同样遭遇的不在少数，尤其对于许多考前住酒店需要看书的旅客来说更是苦不堪言。对于有化妆需求的旅客，昏暗的灯光同样是“害人不浅”。有着十级吃妆效果的顶光灯和镜前灯一打，化妆后出门效果堪比准备上台唱戏的武生。还有住客吐槽有的酒店感应灯太殷勤，人在床上翻个身，走廊上的灯就亮了；有的感应灯主体性太强，有一套自己的作息，早上六点准时开启。

再比如说智能马桶。这类智能马桶能够通过感应自动冲水，但在使用过程中，有些马桶感应力实在太强，一蹲下就开始冲水又或是中途便开始冲水，最后被逼无奈只能拔掉插头，手动冲水，十分影响体验。

还有智能窗帘，一按开关便可以自动开合。但这个功能对于大多旅客来说用处并不大，加上窗帘智能自动无法手动，窗帘的开合状态就不能够调节。更有智能窗帘半夜时发生故障，自动开合，发出咔咔的噪音，扰人又惊人。

智能机器人更是近几年被频频吐槽的主角，尤其是机器人抢电梯事件，更是让一些酒店住客感到不舒服。亲身体验过的一住客表示，机器人与他一起等电梯的时候就开始喊：“保持距离，让我先上”，进了电梯就卡C位，还一直发出“我在工作，别摸我”、“我到了，别挡我”等语音，让他感到有些聒噪。还有住客发帖称，有一次电梯满员，机器人硬要进，没人给它让，它竟然不让电梯关门，最后没办法下去了几个人。除此之外，机器人配送问题也引起了部分住客不满。有时候碰到人多，机器人配送就会比较慢，有些住客手机显示外卖已送达酒店，但过去一小时外卖还没到自己手里。前段日子，身边朋友还碰到过更离谱的情况。朋友在酒店点外卖，配送机器人走到一半不走了，要我朋友亲自去拿......

吐槽完这些大点，接下来再来吐槽一些酒店细节方面的设计，比如酒店吹风机的摆放。电吹风机多在卫生间使用，摆在卫生间应当比较合理，但有的酒店在设计时没有考虑到这一点，结果是卫生间里没有可适当摆放的地方，于是将之放到卧室，假如放在化妆台上或化妆台的抽屉里也还好，但有的酒店却将它“藏”到了衣橱里，让客人一番好找。还有拖鞋，许多酒店通常将一次性拖鞋放在座椅边，或放在行李柜、床头柜下方的敞开式柜里，便于客人一眼看到。然而有的酒店却把它“藏”得严严实实，或搁抽屉中，或放衣橱里，客人不经过一番搜查很难找到。

一些酒店的洗漱用品放置设计也是让人一番好找。卫生间的“六小件”易耗品通常就放在洗手台上，一目了然，客人拿取也方便。有的酒店考虑周到，还特意将一套沐浴液、洗发液和护发素放到淋浴间的搁架上。而有的酒店却为了处处体现其“精”，另外搞了一个精美考究的小木漆箱，将六小件“藏”入其中，里面还分层存放，顾客不但要费心寻找，找到后还要折腾一番才能用上。

除了上述这些，还有酒店插座、语音助手、浴缸、隔音等等，也都存在一些不够人性化，影响体验感的问题。以上这些问题，可能酒店方面有种种考量，但从住客体验来说，从住客角度出发的考量还不够多。


对于酒店来说，酒店产品是核心价值，环境是附加值，服务是增值。酒店产品对于酒店经营至关重要，与住客体验息息相关，一款带来舒适体验的好产品是与住客建立情感链接，增加住客对酒店记忆点的关键。

/ 简单实用且高效

好的产品不一定需要什么格外惊喜，可能就是在对方需要时可以不费力地满足需求，不需要太复杂的操作，不需要太花里胡哨。比如对于一个文字工作者来说，推门进酒店，落地窗玻璃正对着绿树，窗边放着电脑桌，房型宽敞，环境安静，就已经满足了对酒店的所有需求：有足够的采光、景色宜人带来创作灵感、环境安静不受干扰。再加上柔软的床和被子枕头，一份简单的下午茶，体验感就已经拉满了。

这些条件，几乎大部分酒店都可以满足，并不需要投入额外成本。环境干净整洁，东西摆放刚好放在客人使用最方便的地方，也不需要费大多功夫，只需要做到简单实用，对大部分人来说，就已经是好体验了。

或许在很多人的观念里，好的酒店产品只存在五星级酒店，有钱就不会碰到诸上种种情况。诚然，在高端酒店因产品而体验不适的情况很少，但也不是没有，因为对于酒店来说，总是需要创新才能在时代的浪潮中更好地存活，所以也存在一些推出的新产品没有充分考虑到住客真正需求的情况，引来吐槽。不过，致力打造极致体验的高端酒店之所以这类情况相对较少，或许是因为他们更重视客户体验，问题改进速度更快。况且，好的产品服务也并不只存在高端酒店。高端酒店更多是一种锦上添花，是一种对极致舒适体验的追求。对于大部分人来说，其实简单实用且高效的产品服务，就已经足够。

/ 体现人文温度

时代不断发展，科技不断创新，酒店若是没点新科技似乎也要被指摘落后了。于是，智慧酒店浪潮越来越猛，很多酒店不惜花费高成本打造布满高科技的智慧酒店，多出的成本也只能摊到消费者头上。但在实际运用中，越多越多智能设备饱受诟病，让消费者觉得花更多钱却带来更糟的服务体验。甚至有人表示，智慧的酒店，智障的体验。当然，智慧酒店并没有错，问题在于很多技术服务商把问题想得太简单，没有以酒店和客户的需求为出发点；酒店对智慧化理解也有偏差，很多酒店把智能化理解成了自动化，目的是降低人房比，因此在实际酒店服务中，让太多冰冷的机器代替了温暖的人工服务。如机器人配送这一问题，因前面排队，客人迟迟拿不到外卖，酒店方也只依赖机器人配送，导致可能最后外卖到客人手中已经凉掉了。

“如果为了节约人工，变成了纯粹理性的技术数字在计算，不应该成为初始唯一的目的。酒店行业无论披上智能外衣和科技内核，永远不会改变的核心内涵就是人与人之间的交流，是一种充满温度的服务。”在一次峰会上，东呈国际集团副总裁韩一辉表达了他对智慧酒店的看法，放在这里正合适。

现阶段，酒店装备各类科技产品已经不是什么新鲜事，只凭“智慧酒店”作为噱头很难与其他酒店拉开差距，拉开差距的永远是产品上倾注的人文温度差异。如布达佩斯大饭店电影中，古斯塔沃凭一己之力依靠有温度的服务将布达佩斯大饭店做成了当时首屈一指的度假胜地。反之，一味依赖缺乏温度的科技产品，反而打击了客户拥抱科技的信心。

/ 舒适松弛的体验感

在满足住客需求之外，能让客人卸下负担，开发人们潜意识对生活或出行本质的窥探，让客人与酒店环境融合，表现出有着与家一般的松弛感，这样的产品，很难不是好产品。人们本能会对让自己感觉更舒适的事物产生依恋与情感。当下的消费者消费需求也开始从“物质富足”走向“精神富足”，更加看重消费中的情绪满足与体验感。在消费升级时代，“舒适”成为直指消费者最普世的品质诉求。

那什么样的产品能带给住客舒适松弛的体验感？通过网上网友酒店体验反馈，综合了这么几点，酒店无异味、味道好闻；色系搭配协调；床品软硬适中；房间安静、放松的音乐；美味的早餐和下午茶。总的来看，就是满足人们对“五感”普遍性体验的追求。每个人的感官体验都有所不同，但有总有一个交点，融合了大部分人的需求点，好的产品便是找到这个交点并呈现出来。

综上，无论是酒店电视还是其他酒店设备，都是住客与酒店交流的直接媒介，是客人了解一家酒店的最直接方式。友好的、善解人意的，还是不好相处的、冷漠的，都能从酒店产品中体现出来，它们是一种酒店与住客之间交流的语言，反映了一家酒店对客人的态度。酒店电视机被查，看起来是件小事，实际上是回归服务的初心，只有每一处细节做到最好，酒店才能赢得整个世界。

5月22日，在中国西安举办的第14届中美旅游高层对话活动现场，飞猪与洛杉矶会议及旅游局签署合作协议。双方将围绕目的地推广、联合营销、旅游产品开发等方面合作，共同开拓和服务中国游客跨境旅游。 洛杉矶会议及旅游局将借助飞猪平台提升当地旅游产品和服务的知名度和吸引力，并通过创新营销、专题促销、定制旅游套餐等方式，激发中国游客的旅行兴趣和消费意愿。此外，洛杉矶的一系列知名体育赛事、节庆活动有望成为吸引海外游客的新型体验资源，对此，双方将联合组织主题推广活动，提升目的地及赛事活动的影响力。 洛杉矶会议及旅游局总裁兼首席执行官博亚当（Adam Burke)表示，洛杉矶是一个不断发展、充满全新概念和全新体验的目的地，洛杉矶会议及旅游局与飞猪的合作将为中国游客带来更加丰富多彩的旅游体验和服务，我们期待越来越多的中国游客通过飞猪来发现和探索洛杉矶。 飞猪CEO庄卓然表示，个性化、多元化的旅游消费已成为跨境旅游复苏和发展的重要驱动力。洛杉矶在度假休闲、体育赛事、艺术活动等方面拥有卓越的体验资源基础，这与需求侧的发展趋势十分契合。飞猪希望通过与洛杉矶会议及旅游局加深合作，发挥平台的产品创新和数字营销能力，一起为中国游客带来丰富、有趣的洛杉矶旅程。 中国是洛杉矶最大的海外客源市场之一，无论是刚刚过去的“五一”假期，还是正在进行中的飞猪618大促，洛杉矶都是中国游客青睐的热门目的地。飞猪数据显示，2024年年初至今，由中国各大城市飞往洛杉矶的机票预订量同比去年增长近一倍。

德胧集团宣布，继1月底与万豪国际集团开启战略合作后，首批3个项目已正式签约。首批签约的三家臻品之选酒店包括杭州博奥开元名都臻品之选酒店、重庆开元名都臻品之选酒店、杭州富春芳草地臻品之选度假酒店。 作为全球首创的双品牌豪华酒店，开元名都·臻品之选融合了德胧集团旗下豪华品牌开元名都的特色和万豪旗下高端品牌臻品之选的精髓。 开元名都作为城市地标，为宾客打造极具东方美学特色的豪华旅居体验；而臻品之选以其引人入胜的设计和新颖多彩的视角，吸引旅行者。开元名都·臻品之选将结合两个品牌，融合东西方文化内涵，呈现独树一帜的品牌风格。 据了解，自德胧集团与万豪国际酒店集团达成战略合作以来，双方从品牌合作、会员权益互通等方面深度合作，未来几年内将以联名合作的方式，共同发展100多家双品牌豪华酒店。入住开元名都·臻品之选的宾客，将享受德胧会员体系百达屋与万豪会员体系万豪旅享家的权益，取得“双身份”认同。 三个新项目的签约，不仅让开元名都·臻品之选的品牌价值得以实现，也标志着全球首个双品牌豪华酒店正式进驻重庆、杭州等国内热门目的地，正式打开该品牌在华的业务布局。 其中，重庆开元名都臻品之选酒店设有210间客房和套房，位于重庆市中心，毗邻朝天门码头、洪崖洞等多个热闹繁华的景点及商圈。杭州博奥开元名都臻品之选酒店设有299间客房和套房，其设计灵感源自杭州丰富的水系。杭州富春芳草地臻品之选度假酒店位于建德市“富春江－新安江风景名胜区”七里泷景区内，共有203间配套客房。 重庆开元名都臻品之选酒店