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  • 去哪儿:传统节日新玩法点燃夜经济 七夕夜间景区销量环比增2倍
    今年的“情人节”对打工人不太友好。2月14日、3月14日和七夕都是星期二,工作日的忙碌使得过节仪式减少,却并未冲淡情侣的爱。在去哪儿平台上,景区夜游成为当代年轻人七夕过节新方式,传统节日的新玩法带动夜经济繁荣。 即使七夕当天处在工作日,却丝毫不影响大家夜间相聚的心情。据去哪儿大数据显示,七夕(8.22)当天,全国景区夜间门票销售量,较前一日(8.21)增长超2倍。其中深圳、上海、广州、重庆、北京、苏州、成都、桂林、厦门、芜湖为去哪儿平台上七夕当天夜游最火的top10城市。 今夏两个月,夜经济已火遍了全国各地。去哪儿平台数据显示,7月至今,“夜游”相关的旅行攻略数量同比去年增长371%,夜游也成为今年暑期热榜话题。旅游城市纷纷推出夜间旅游项目,西安的大唐不夜城、洛阳的夜游九州、济南的超然楼、扬州的夜游瘦西湖、柳州夜游百里柳江、南京长江传奇邮轮等等,许多景区增加夜间演艺、灯光秀、实景演出等项目,为游客提供了更加多元化和有趣的夜游选择。 在暑期一票难求的各地博物馆,也纷纷推出夜游模式。近日,湖南博物院发布通告,8月22日(七夕)至31日将开放夜游。除此之外,国家自然博物馆、苏州博物馆、成都博物馆、河南博物院、山东博物馆等等多个博物馆在今夏先后推出夜游。去哪儿大数据显示,七夕当当天,平台上较为热门的博物馆top10为:故宫博物院、陕西历史博物、秦始皇帝陵博物院、中国国家博物馆、南京博物院、湖北省博物馆、三星堆博物馆、成都博物馆、河南博物院、沈阳故宫。 漫步在城市街头,相伴在浪漫枕边。七夕当天,从酒店数据上看,去哪儿平台上预订在七夕当天(8.22)入住酒店的客人较前一日(8.21)预订入住的增幅达到40%。七夕当天,多数情侣还是选择在热闹街区过节,长沙五一广场、西安回民街、北京前门、重庆解放碑、南京新街口、北京王府井、上海迪士尼、青岛五四广场、苏州平江路、成都春熙路,酒店预订较为热门。 年轻人是七夕酒店消费的主力,对于有纪念意义的日子,他们更舍得花钱。去哪儿数据显示,七夕当天中高星酒店预订占比提升15%,“95后”“00后”用户订单量合计占比达六成。

    2023-08-22 10:58

  • 让人又爱又恨的“尾房”经济,到底该怎么做?
    本文转载自公众号:空间秘探,ID:MESPACE007,作者:袁雪瑾 酒店经营是一个长期的过程,其核心指标由入住率、已售客房平均房价、每间可售房收入共同决定,短期入住率的上下起伏很难确定酒店的投资回报和营收能力。尾房一直是酒店经营者试图想解决的“难题”。尾房经济该不该搞,该怎么搞?市场能否给出越来越清晰的商业答案? 01 尾房入住又“出圈”, 创始人被限制高消费 近些年我国酒店行业快速发展,2015年至2020年,在市场接近饱和的状态之下,5年间全国又新增20多万家酒店,目前国内酒店总量突破80万家。酒店行业竞争激烈,导致巨量尾房出现,按照80多万家酒店约50%的客房空置,年损失超万亿元,这个数据无疑是惊人的。 今年2月,一个名为“尾房在线”的小程序突然出现并引发行业热议,该平台主打“解决酒店尾房问题”,短短数月在多个渠道露面,目前正在大力宣传招收城市合伙人。根据“尾房在线”的创始人介绍,尾房在线的创业灵感来自“滴滴打车”,其与传统的酒店被动等待客人查找酒店相比,尾房在线让酒店从被动等客户,变为客人先在尾房在线平台上出价,酒店再主动出击抢客户。 5月18日下午,酒店行业首届酒店尾房节开幕暨尾房在线平台启动发布盛会上,创始人张鸿举介绍了尾房在线商业模式,“尾房在线的诞生,有望改变中国人订酒店房间的传统方式,为人们出行提供极大便利。同时,这一创新做法直击酒店行业尾房多、空置率高的最大‘痛点’,将彻底改写行业规则。”
    这一平台运作借鉴滴滴网约车模式,让酒店由被动等客户,变为在尾房在线平台上主动抢客户;而旅客选择酒店,再也不用在屏幕上一家一家酒店去翻找,不同于传统酒店订房平台的反向订房平台。平台具体操作方式为,每晚6点到次日早6点,消费者订房时,在“尾房在线”小程序下单发布需求,之后平台为客户匹配需求,酒店秒速抢单。消费者选择心仪的酒店进行支付,即可入住酒店,有时出价300元也能住上五星级酒店。这一过程,平台将其概括为:“我出价,酒店抢,订房就像打个车,300也能住五星!”

    张鸿举表示,尾房在线平台将与合作伙伴一道,为超过20万家酒店的尾房销售铺设一条特殊通道;为3亿用户的便捷出行,提供更人性化的订房服务。张鸿举透露,集团今年将完成港股上市,力争快速成长为“独角兽”企业。

    “尾房在线”官方公众号显示,尾房在线是一个专门为酒店降本增效,尾房甩卖的平台,它的经营理念是顾客自主出单,酒店根据自己当天空置房情况来自主参与抢单,价格只有顾客和酒店知晓,平台不做挂卖,真正做到“住店就像打个车”。

    不过,尽管目前尾房在线的后台拥有超过30个热门城市选项,但大多数城市并未开通服务,而深圳、上海等少数已开通服务的城市上线的酒店也并不算多,阅程科技是一家提供商对客(B2C)的酒店订房系统平台,其电商平台为“秒个房”,而这家公司以及张鸿举目前均因债务问题已被限制高消费。尽管“尾房在线”这一平台能否长久还需要打个问号,但这一平台引起的讨论却从侧面展现了酒店行业对于尾房问题的关注,酒店行业的“尾房焦虑”伴随着酒店行业的发展一直存在。

    除了现在的“尾房在线”以外,为了解决酒店空置房的问题,中国酒店市场在过去数十年的发展过程中都出现过类似的解决方案,如2011年国内风靡一时的尾房甩卖APP-今夜酒店特价,推出后便获得了君信资本300万美元的A轮融资,其通过与酒店签订协议,将每晚6点后的尾房特价销售;携程也曾于2019年2月推出“今夜尾房”活动,表示消费者只要在晚上6点到次日凌晨6点预订当日酒店,价格优惠最高超过40%等。

    空间秘探发现,上述这些平台的解决方案似乎都并长久存在,比如今夜酒店特价在2014年被京东收购后就夭折,携程的尾房活动也很快下线,侧面说明特价模式对酒店的尾房销售虽然一定的积极意义,但从长远来看仍然隐患重重,这也是尾房特价模式一直很难走通的原因之一。

    02
    被大家舍弃的酒店尾房
    到底好不好住

    从概念来看,所谓酒店尾房就是指酒店在某个时间段内未被预订或出租的客房。大部分酒店一直还是很看重尾房的。由于消费者预订酒店普遍具有,即时性、当日性、短途性、晚预订,这些特点,所以不论是多么火爆的酒店,都会有空置的可能,酒店的房间具有时效性,过了晚上最重要的几个小时,酒店房间就大概率被剩下了。

    传统意义上的酒店尾房一般是楼梯口第一间房、楼梯口对面的房或者位置偏僻的房间。现在大部分酒店都是高层而且设有电梯,当有电梯的存在人们便不会选择爬楼,而酒店每层楼的第一间房几乎都位于电梯口旁边,所以每个人出入都会经过第一间房,住在第一间房,可以说能把所有人的声音都如数收入,很容易影响到休息。

    很多面对楼梯口的房间隔壁为杂物间,保洁阿姨即使在深夜也可能会在杂物间工作,所以难免会发出噪声影响到客人休息。入住酒店的旅客人员比较杂乱。由于房间和走廊通常会有烟雾报警器,所以经常会有人选择在楼梯口吸烟,烟味混合着打电话的噪声会使住客的睡眠质量大打折扣。

    酒店最后一间房一般光线也不是很好,总会给人一种阴暗的感觉,采光对于酒店房间来说是很重要。此外,最后一间房距离逃生通道最远,而且还位于酒店楼层监控的死角。所以遇到意外状况会更加危险,并且如果独自外出住楼层中的最后一间房,安全性保障也容易打折扣。

    角房通常会是整个楼层距离电梯最远的位置,相对来说会对出入进出造成一些不便,尤其在携带了较多行李或需要赶时间的时候,酒店采用中央空调,送风排风的主风道通常会在楼层较为中心的位置,角房位于最末端,可能会因此导致室内空调送冷/热风效果不佳,或房间异味难以排出,角房位置相对特殊要么采光更加充足导致室内温度较高、要么采光不足室内阴冷,有些角房户型不方正拐角较多、房间面积较大或较小,导致通过同等规格软装后看起来不美观别扭,或影响动线、空间不合理导致起居不方便,出租率低也导致一些卫生死角盲区被发现的几率更低,可能会导致卫生状况相对不佳。

    入住这样的房间当然是旅行者的噩梦,导致了酒店尾房给人固有的印象脏乱差,这也是尾房不受欢迎的原因之一。

    不过,近年来,酒店的发展从当初的经济型酒店为主,变成了现在的中高端酒店为主,服务和环境都提升了。所以入住酒店尾房有时候也可以有很好的体验,不仅房价很便宜,还能享受比较高档的服务。

    不过淡旺季的酒店尾房情况也不一样,淡季的尾房反而因为入住人数太少,酒店供给太多的原因,尾房不像是我们了解中的又乱又差,性价比特别高。旺季的酒店一房难求,即使花很高的价钱也有可能是很差的尾房。

    大多数的酒店在淡季推出的尾房都是可以住的,酒店房间的舒适度是比较常规的,一般不会因为酒店降价,居住环境和服务就有所折扣。有的酒店还会在房型充足的情况下,免费给消费者换更好地房型。

    比如如家,如家处理尾房的方式是一般晚上10点以后客人预定的普通大床房,在房量充足的情况下,客人要求免费升级商务大床房,前台是可以免费升级的。

    再比如汉庭,提前两天预定并且付费可以打八折,当天预定全价。提前预定便宜,就会给已经确定好行程的客人一个优惠的价格,让客人提前预定房间,减少尾房。7天处理闲置尾房的方法也是刺激客人提前预定。虽然提前预定不打折,但是可以领取双倍积分,2000积分可以免费换一件大床房,在147元的房间,预定并且付费可以获得294积分。住7天可以免费换一件大床房,相当于住7送一。

    打折的酒店尾房好不好住一般是因人而异的,追求低价的消费者很喜欢这种捡漏式的操作,追求品质的消费者也可以既享受价格的实惠,又不让体验感打折。酒店尾房的受欢迎程度往往取决于酒店赋予尾房的价值,如果能更多的增加尾房的附加价值和入住体验感,当然会有更多的消费者愿意买单。

    03
    酒店尾房为什么
    很难做起来

    酒店尾房一般容易出现在淡季,被剩下主要的原因还是供需的不平衡,在供需不平衡的情况下只能打差异和价格战,但是酒店随意降低价格就容易影响酒店价格稳定和损失会员的一些权益,对于高端酒店还会影响其品牌价值,其中参差不齐的服务质量也让消费者望而却步。

    供需差异

    由于市场规模的扩大和酒店数量的增加,尾房的数量实际上无法完全避免,只会逐渐增多而不会减少。淡季客流量少还可能导致酒店之间的竞争加剧。为了吸引更多的客人,酒店即使采取更多的促销活动和降价策略也收效不大,还可能会对酒店的盈利能力产生负面影响。

    淡季客流量少是由于季节性需求变化所导致的,淡季客流量少还与商务需求的减少有关,在某些地区,淡季可能是商务活动相对较少的时期,因此酒店的商务客流量也会相应减少。

    另一方面尾房客流量下降的原因,一来是现代消费者更加注重旅行的灵活性和个性化体验,他们更倾向于预订灵活取消政策的酒店,以便根据行程变化做出调整。这导致了高峰期酒店的供需失衡,尾房数量的增加。二来是互联网的普及使得消费者能够更方便地比较不同酒店的价格和评价,从而更有可能选择价格更具竞争力的酒店,而非尾房。

    流量减少,存量人群无法消化导致了酒店淡季的客房供给和需求的差异。在淡季尾房预订人群,大部分不是增量人群,仍旧是存量人群。也就是说,买你尾房的人,你不卖给他尾房他仍旧会买单。基本不创造增量流量,是出于对于酒店品牌的信任。

    定价困境

    如果尾房过多,酒店空房率就会随之上升,那么营收、利润等关键数据,会随之下降。所以酒店对尾房的态度,当然是想卖出去,有的酒店会采取降价策。但也有一些酒店绝对不会把尾房随意低价卖出,对于品牌酒店而言,价格体系永远是底线。宁可空置,也不可能把客房卖出白菜价。低价伤害品牌,高价无人买单。

    酒店尾房并不是越便宜越好,过度的价格降低会影响正常客房的销售,为了追求更高性价比,更多消费者将选择夜间订特价尾房,同时其也会对各大酒店集团的会员体系、OTA平台以及酒店线下销售价格一致性造成损伤,市场进入恶性竞争后将影响整个行业的良性发展。任何一家酒店,都会有一个收益成本平衡点,达到平衡点就可以盈利。但这个平衡绝对不是越高越好,因此酒店不是必须做到满入住率。

    而且,酒店盲目低价提高入住率会打破现有会员的预订习惯,甚至价格体系直接崩坏。长期低价处理尾房,会导致客户习惯低价模式,不接受房间正常的价格,这样不利于酒店发展。比如万豪酒店集团对营收有要求,但是没有满房要求。高端五星级酒店本身做的就不是普通人的生意,做的是高端市场。国际酒店品牌市场定位在哪里,基础价格1000,淡季价格可以降到800-900,但是不会把房价卖200-300。

    定价要适合酒店的发展规划,酒店客房价格是投资人衡量加盟一个酒店品牌价值的主要依据。假设预期客房卖1000,投资人大概率只考虑客房价格1000以上的酒店品牌而不是500。

    如何在减少尾房的基础下又不破坏定价规则,到底如何合理取舍才能实现最大的利润,是每个酒店人都想解决的问题。

    服务乱象

    对于运营好的酒店来说,尾房的量比较小,尾房的实时性要求较高,耗费人力但收益不明显,做的不好还容易产生投诉。因此好多尾房客人可能会感受到服务上的差异,这是由于酒店资源分配不一。而且如果他们对尾房服务不满意,客人只能选择支付更高的费用入住其他房型,以获得更好的服务。

    客户付费应享受良好服务,作为一家酒店,无论客人入住的是尾房还是其他房型,都应该提供良好的服务。客人支付了相应的费用,他们有权获得与其他房型相同的服务质量,而不应因为入住尾房而受到差别对待。很多酒店因为尾房客人支付的费用较低,由于价格较低,酒店可能会提供有限的服务,以保持成本控制。

    尾房客人也有权享受酒店设施。无论客人入住的是什么房型,他们都应该能够享受酒店提供的各种设施,如健身房、游泳池、餐厅等,否则,这将被视为对尾房客人的不公平对待。

    04
    酒店尾房经济
    “做活”几点思考

    酒店想做活尾房,空间秘探认为可以从以下几个方向考虑。首先,通过优化价格策略、提前预订优惠和灵活的取消政策来提高入住率。其次,酒店可以加强与相关平台的合作,提高酒店的曝光度。通过提升入住体验,增加附加服务和改善客户满意度,让酒店可以吸引更多的客人选择尾房。此外,酒店还可以考虑与当地企业合作,提供特殊的套餐和促销活动,吸引更多的本地客户。

    提供合理优惠
    增加客户粘性

    酒店收益管理规划一般都会提前一个季度甚至更早作出,酒店会根据收集到的市场信息、过往的经营数据、预算目标,提前制定价格策略。一般当天预定的客户比例相对较少,这些临时预订的订单以休闲客群为主,商务客人一般提前7-10天预定,酒店也都愿意做提前预订折扣,这样子可以培养顾客的预订习惯。

    促销降价因人而异,酒店提供尾房服务是为了满足那些对价格敏感的客人,而不是提供与其他房型相同的服务。酒店线下的客人,大多是的酒店会员,协议客户,门店散客、私域微信群抖音等自媒体营销渠道的客人,该群体价格敏感度低,即使需求量降低,使用降价促销,出租率也很可能起不来。这两者之间的差别,其实并不一定是靠优惠促销的活动力度改善的,而是基于酒店位置、服务、品牌在已有客群中奠定的认可度和客群粘性引起的。

    要从旺季开始下手,解决淡季流量惨淡的问题。增加客户黏性,形成闭环,提前未雨绸缪。旺季市场流量大,很多客人在通过OTA平台预定酒店时,却并不是因了解酒店,仅仅被平台上的某些亮点或图片吸引。如果这次入住酒店没有把握好机会使客人成为自己的会员,下次客人通过平台预定,可能就会做其他选择。因此,酒店必须努力在旺季时利用市场流量充分宣传酒店,并用线下的服务留住客人,并构建自己的会员体系,通过提高会员复购率帮助酒店度过淡季,保持长期高收益。

    选择经营模式
    最大利润定价

    在运营端,酒店则需优化房间分配和价格策略。比如酒店可以根据历史数据和市场预期,合理分配房间数量和房型,以避免出现过多的尾房,也可以根据市场需求和预订情况,灵活调整价格策略以及推出一些促销营销活动,以吸引客人提前预订尾房。

    对于运营不好的酒店,本身就在清仓,特定时段的清仓意义不大。中高端酒店重在品质,不会因为尾房强行降价清仓,会对品牌有一个利润的平均值,拉平淡旺季收入差异。大多数酒店能够做到70%—80%的入住率就已经可以达到营收最大化,这时服务人员相对饱和,服务水准也是最高的,此时如果通过特价尾房的销售达到满房,酒店的服务水平和产品质量都面临较大的考验。

    酒店定价或者出租尾房还必须要考虑成本。淡季的时候,流量不足,保障不了出租率,哪怕增加营销人员、加大运营成本也只是缓解,不会有根本性的改变。因此,淡季经营的时候酒店更应该学会重新定位。重新定位酒店的细分市场和目标客户,从而针对性的优化调整淡季期间的运营策略。旺季时以旅游型的客户为主,而淡季时,则可以把商务型客户定位为主要目标客户,多元化客源结构。


    优化渠道及评价

    加深相关合作

    酒店还要做好市场运营,短视频、客户私域管理,酒店文化管理,酒店商品多样化是酒店竞争的核心。优化营销渠道,确定核心渠道,根据酒店的定位、产品、价格等重点进行开发和维护,并且规范渠道价格,防止出现售价不一样的情况。OTA平台是酒店最主要的营销渠道,OTA相关的运营优化尤其重要。根据酒店的实际情况进行适当的投放,不仅要重视曝光率,更要重视转化率。在推广方面,酒店对自身优势的表现也极其关键。

    即使是在旺季,酒店也应该注意不断优化点评,点评直接影响酒店的服务分及排名,进而影响酒店业绩。不过,进入淡季,入住率相对较低,时间会更为充裕,可以更仔细地查看网络平台上客人的点评,对客人评论进行分析,了解客户需求。针对客人不满的地方,今后加以改进,针对客人好评的地方,加以保持和升级。

    加强和其他企业的合作。比如来单科技推出的空房置换,也很有特色,酒店以房券形式,向来单兑换等值的酒店用品,比如:饮品、牙具套装、洗护套装等,还可以兑换OTA运营、付费流量。而来单拿到酒店房劵之后,则会安排客人入住,酒店无需每天留房,有房可安排客户入住,满房则改期入住。因此酒店无需低价出售,通过置换就能完美消化尾房。

    还有一些酒店之间会达成换房协议,在酒店满房的情况下让入住客群换酒店居住,互相消化客流。在面对酒店尾房客流量下降的挑战时,酒店业需要积极寻求解决方案,并与消费者、在线旅行平台和当地企业进行合作。只有通过创新和适应市场需求,酒店业才能充分利用尾房资源,提高客流量和收入。

    提升服务质量
    增加产品类目

    针对淡季入住率较低,酒店房间可以趁这段时间维护升级,彻底打扫客房卫生、升级房间设施等,针对客房死角卫生,以及平时没有时间清理的区域进行一次里外清洗。另外可以针对旺季时出现的硬件问题进行维修和补损。对于房间内的一些非必要的用电设施也可以先适当的关闭,防止因长时间空房闲置出现折损和危险,培训培养更有素质的服务人员,致力于提升酒店的品质,维护酒店品牌。

    多产品吸引多客群。淡季出租率下滑主要原因是客群结构相对单一造成的。且一时较难提升;有些如院校周边的情侣主题酒店,寒暑假期间,学生放假,出租率不可抗的明显下降,且寒假比暑假更差,引发大规模客源流失,即使降价,出租率也很难起来。

    酒店可以考虑将尾房转变为多功能空间,用于举办会议、活动或展览。这样可以最大程度地利用资源,增加收入。此外,酒店还可以通过提供个性化的服务和定制化的体验来吸引更多的客人,例如提供特色餐饮、文化体验或健康养生活动等。还有很多酒店适当增加了电竞房、影音房、麻将房等本地休闲特质的房型,根据当地客人的特点设计优化产品,来获取本地休闲客源,缓解客源流失造成的损失。

    综上,在酒店需求量必然下降的淡季,不同类型的酒店,解决的办法也有明显的差异,并非一味降价,并在淡季旺季采取不同的定价销售策略。酒店也仍需不断打磨产品,提高服务品质。虽然部分消费者想要低价住酒店,但其本质上依然是想要高品质的酒店产品和服务,这或许是解决尾房问题的另一个终极答案。

    2023-08-22 10:30

  • 上半年,我国旅行服务进出口6509.4亿元
    8月21日,据国务院新闻发布会消息,今年上半年,我国旅行服务进出口6509.4亿元,同比增长65.4%,成为增长最快的服务贸易领域。其中,我国旅行出口445.5亿元,增长52.4%;进口6063.9亿元,增长66.4%;旅行服务贸易占我国服务贸易整体比重达20.8%,比去年同期提升7.2个百分点,上半年我国旅行服务已经回升至我国第二大服务贸易领域。

    2023-08-22 10:19

  • 四川加强“红色草原”保护利用
    8月7日,四川省文化和旅游厅会同林业和草原等多个省级部门印发《关于加强“红色草原”保护利用的通知》(以下简称《通知》)。 《通知》明确了“红色草原”保护利用四方面主要任务,提出在加强“红色草原”革命文物资源调查考古、修缮保护、展陈提升,深化“红色草原”价值内涵挖掘,推进“红色草原”环境山水林田湖草沙系统治理、加快创建若尔盖国家公园的同时,大力推进“红色草原”文旅融合发展,完善旅游配套服务设施,支持实施一批“红色草原”文旅融合示范项目,建设“红色草原”主题游径,推出红色旅游精品线路,打造红色旅游经典景区,建设一批红色教育研学实践基地,鼓励开展红色研学、草原音乐节、山地骑行、自驾露营、民族歌舞表演等文旅节会活动,培育“红色草原”体育旅游,策划开展红色文化演艺项目,努力形成红绿融合、文旅融合、开放创新的发展格局。

    2023-08-21 18:25

  • 河南:拟认定16家省级旅游休闲街区
    8月17日,河南省文化和旅游厅发布关于2023年拟认定省级旅游休闲街区名单的公示。根据《旅游休闲街区等级划分》国家行业标准(LB/T082-2021)和《河南省省级旅游休闲街区评定细则(试行)》,通过自愿申报、省辖市推荐、专家评审、现场检查、厅党组研究决定等工作程序,拟认定郑州市管城回族区平等街非遗文创休闲街区等16家休闲街区为省级旅游休闲街区。名单如下: 2023年拟认定省级旅游休闲街区名单 郑州市:管城回族区平等街非遗文创休闲街区、金水区郑州记忆1952油化厂旅游休闲街区、新郑市西泰山千稼集民俗文化街 洛阳市:瀍河区洛城中街 新乡市:辉县市万仙山郭亮旅游休闲街区 焦作市:解放区小蜗牛文化旅游休闲街区 安阳市:汤阴县精忠报国城文化旅游休闲街区、殷都区殷墟考古文旅小镇 鹤壁市:浚县古城旅游休闲街区、淇滨区樱花里休闲街区 漯河市:源汇区漯湾古镇
    南阳市:西峡县仲景养生小镇

    商丘市:梁园区868文化创意园

    信阳市:商城县平安驿·逗街、新县首府街区

    周口市:周口关帝文化旅游区关帝老街

    2023-08-21 18:17

  • 途家民宿:七夕浪漫经济给暑期游再添一把火,80后、00后成订房主力
    今年七夕虽然恰逢工作日,但并没有影响情侣们过节的热情。在民宿里与爱人过一个有仪式感的七夕,成为不少人的过节首选,也给近年最热暑期游再添一把火。 途家民宿数据显示,七夕期间(8月22日-8月23日)平台热门城市民宿预订量同比2019年增三成。最爱为浪漫民宿买单的十大城市为:青岛、北京、成都、重庆、上海、威海、烟台、厦门、广州和西安。 七夕叠加暑期出游高峰,带娃旅行的80后年轻父母和结伴出游的00后学生党成为今年七夕出游预订量占比最高的人群。其中,平台80后预订量占比超四成,排名第一;00后占比近三成,排名第二。此外,80后消费力最强,每晚平均花费570元,较2019年同期增长三成。平台上带有“特色景观”、“投影”、“影音房”、“浴缸”等标签的房型更受欢迎。 七夕过节的不止情侣,租个民宿也成了单身人士轰趴的好选择。“七夕节为什么不能姐妹组局呢?”重庆的王丹对记者表示,“正好下了班,和姐妹们一起租个民宿,像一起住在大学宿舍时候一样开心夜聊,这样过节也很有意思。”王丹介绍,他们已经计划好了,找公司位置折中的地方订民宿,一起轰趴、看投影、敞开聊天,还不耽误第二天上班。 途家平台的房东们也为用户贡献了不少七夕民宿新玩儿法。成都云享城居民宿在七夕期间推出“情侣默契大挑战”。民宿工作人员提出五个情侣之间共同知道或者经历过的事,在三秒后情侣必须异口同声回答出答案。答案一致率达到80%以上则算挑战成功,挑战成功的情侣将获得精美大礼包一份和住宿8折扣券一张,最后合照留念。 北京的山楂小院,推出了“小院里的浪漫”活动。当日入住用户可获得乡野浪漫蛋糕一个、鲜花拓染体验一次、并可参加享磨豆浆,松果采摘&DIY等日常活动。 七夕期间,途家民宿上线“七夕查收限定浪漫”专题,盘点各地落地窗、景观浴缸、私人影院、星空泳池等优质民宿,让七夕民宿选择不再犯难。
  • 2023-08-21 16:49

  • 千亿机场:闪崩!
    本文转载自公众号:民航之翼,ID:caacwing,作者:翼哥 毫无征兆,两大巨无霸机场上市公司: 上海机场 白云机场 今天一开盘,就很快直奔跌停而去。 对于两大龙头机场的大跌,大量投资者表示: 万万没想到浓眉大眼的也会率先背叛 群里、圈里、吧里,纷纷在询问: 这么大的公司应该不会有啥雷吧?今天怎么杀的这么厉害!

    理由众说纷纭:

    有人认为是对业绩不及预期以及未来走势的悲观,机构资金选择撤离;

    有人认为民航出台什么重大政策;

    更多人则认为是被传要“重新签免税协议”,对扣点进行调整,因为某券商分析师群内传言免税谈判扣点率要下降5个百分点,将严重拖累机场业绩。

    上海机场经此一跌,目前市值跌至1010亿元,如果再跌,将跌破千亿大关。

    白云机场市值294亿元,已跌破300亿元大关。

    中午,上海机场、白云机场紧急发布澄清公告。

    上海机场表示:

    今日(8月21日)网传,上海机场将与中免重签免税协议,其扣点率大幅下降。

    经公司董事会核实,以上网传内容不属实。

    白云机场表示:

    关注到网络平台发布了关于免税经营扣点下降的传言,为便于投资者理解,公司针情况进行澄清说明。

    白云机场与中免没有探讨过扣点调整的问题。目前公司不存在应披露而未披露的重大信息。

    午后,两大机场股价也略有反弹,但最终均以大跌收盘。

    最终,

    上海机场跌幅8.58%,股价41.25元,已创下24个月内新低。

    白云机场大跌8.91%,股价12.48元,已创下12个月以来新低。

    其实上述三个方面的传言都毫无可信度:

    一是业绩。

    这两大机场上半年已经扭亏为盈,业绩向好是肯定的。

    7月份,旅客吞吐量:

    白云机场604.5万人次。

    浦东机场571.5万人次

    虹桥机场380.6万人次

    国际航班也在持续增加,免税店回报越来越高

    二是政策。

    现阶段下,如果出台什么方面的民航政策,肯定是促进行业发展的,不会是相反的

    三是免税。

    其实免税经营,机场方面过一段时间会招标,现在的协议都是前期确定好的,一般情况下,不会有重大变化。

    当初上海机场与中免协议的变更是因为市场发生重大变化。

    不过,我们也必须认识到:

    我们所处的环境再也不可能回到过去,我们对此必须有充分的准备。

    对此,上海机场很难再现以前的辉煌,每股收益不可能恢复到以前2.61元,昔日那个机场茅已经一去不返了。

    8月18日称,美日韩领导人在位于美国马里兰州的总统度假地戴维营举行会晤。

    三方在会后发布名为“戴维营精神”的联合声明,以及涉及地区问题政策立场的“戴维营原则”,这将使得东北亚局势产生变化。

    无论是五眼联盟,还是三国同盟,都是美国在拉拢我们周边国家,打压阻截我方意图明显。

    而美日韩都是我国民航业重要国际市场,未来必然不会一帆风顺。

    我们必须以我为主,首先把国内大市场发展好。

    当然投资者也必须看到,有些分析师是唯恐天下不乱。

    当初说民航业:

    迎来超级大周期

    国航2023年盈利300亿

    民航供不应求

    是他们

    如今说:

    民航业不行

    免税折扣下调

    闪崩

    也是他们

    说好的时候,市场没反应

    说坏的时候,市场暴跌

    也显示了,现在的市场非常脆弱

    需要各方呵护,不要动不动就谣言满天飞

    我们自己也要留一份清醒留一份醉!

    2023-08-21 16:34

  • 高端度假酒店4.0时代,如何用东方文化“哲学智慧”触动消费者?
    本文转载自公众号:空间秘探,ID:MESPACE007,作者:武爽 近年来,中国社会已由观光旅游时代进入到休闲度假时代,人们的旅游消费方式发生了巨大的变化,同时酒店不再仅仅是功能性的产品,更上升为一种精神性的产品组合,提供“旅游目的地”式的综合性需求满足。伴随这一趋势,大量度假产品涌入酒旅市场,但总体来看,本土度假酒店仍处于初始发展阶段。在度假4.0时代,如何触动消费者,抢占消费者心智成为所有度假产品发展的首要命题。 01 从奢侈品到必需品 度假开启4.0时代 从当下酒旅市场来看,度假经济的回暖几乎是全球性的。据联合国世界旅游组织公布数据显示,2023年第一季度全球范围的旅游人数是2022年同期的两倍,国际旅游收入在2022年已经回升至1万亿美元大关。可以清晰看到,度假业务在酒旅行业中重新获得了越来越大的市场份额。 其背后主要有以下四个原因:第一,经济收入及中等收入人群的持续增长,为度假经济的来临奠定了物质基础。第二,出游率快速稳定增长,市场上已经形成了一定规模的度假需求,并将持续扩大。第三,带薪休假的进一步落实,将形成一个庞大市场。第四,旅游消费结构正在发生变化,核心层及中间层的比例逐步扩大。以上四大因素,共同形成了“度假经济时代”到来的驱动力。 毋庸置疑的是中国度假产业正在迎来新的发展周期,市场走向更加明朗,休闲度假产业更多的是跟随消费者的变化而进行供给侧调整,本土度假迈入4.0时代。度假产品完成从奢侈品到必需品的革新,经历了以下四个阶段:
    本土度假1.0时代主要指80年代以前,这一阶段主要因长途旅行条件的匮乏,人们的度假主要集中于公园、近郊景点,进行走马观花性的游览;2.0时代在90年代后,以主题公园等猎奇性消费为主,世界之窗、东方迪士尼风头一时无两;3.0时代在21世纪初,飞机、高铁大大拉近城市之间的距离,度假形式开始转变为换个地方享受生活,可以飞到热带岛屿过冬,也可以去往雪乡消夏,这一阶段以休闲度假放松为主要特征。

    随着人们的物质文明越来越富有,消费者从原来的价格敏感到品质敏感、从追求稀缺到追求体验、从注重实用到追求精神,越来越多的人在度假上有了新的主张。度假形式从观光转向体验,更想要感受城市之外的第二种生活,希望不再受限于假期、季节限制,周末两天也可以说走就走。由此开启度假4.0时代,深度体验,人文度假成为这一阶段的主要特征。

    在度假4.0时代,宅酒店、微度假、休闲体、泛娱乐等不同形态的生活方式的持续出现,使得旅游这个大的概念里又不断在衍生孵化着更多的细分形态。同时,城市第三空间、露营、自驾游等旅游生活方式的出现,打破了传统的旅游和度假内涵的外延,模糊了旅游和度假的边界。

    这不仅是当今人们消费模式发生变化的一个时代体现,也是国人度假内涵外延宽泛化的客观表现,从这方面来看,度假4.0时代也可以被称为泛度假时代。消费领域的革命性变化必然要求生产方式发生一系列适应性变革,要求创造出新的生产模式与产品样态。

    在这一趋势引领下,酒店店不能再是简单的吃住之所,而是需要适应消费者内向性消费欲望,创造出一种更贴近价值意义的生活方式,成为适应时代消费者的品质生活载体空间,这就对酒店的产品设计,居停体验,服务模式都提出挑战,要求酒店重新梳理和构建出新型的建设逻辑。

    因此,一大批通过为用户打造不同的生活方式体验,将生活中的元素融入到酒店的功能化设计以及标准个性化服务中,为消费者带来生活方式的体验和引导的度假酒店产品不断涌现,希望通过深度人文体验,为旅行者带来真正的度假的体验。其中,具有独特中国文化内涵的名族酒店品牌君澜酒店,实现自然资源与人文资源的结合,顺应时代潮流的变迁,开拓了本土高端度假产业的创新典范。

    随着市场消费需求的转变,人们对美好生活的期待不断提升,微度假、主题度假、目的地度假......人们选择适合的度假方式来表达自己的生活态度,度假正逐渐成为当代人群的重要生活方式。如何有效转变成为“承载新时代背景下品质生活的汇聚之所”,成为众多消费者心目中的“难忘”,是每一个酒店品牌为了掌握好度假市场的话语权的重要发力点。

    02
    本土民族酒店
    如何解读“真正的度假”

    今年假期旅游的火爆,让我们只看到了出行人数的增加,人们出行的愿望只增不减。但“扎堆打卡式”度假仍是绝大多数情况,只有极少一部分人从中享受到了“度假的乐趣”。

    不难发现,虽然当前国民拥有强烈的旅游度假意愿,但受制于传统的、受西方度假文化影响的供给现状与方式,目前的度假环境、度假产品、度假文化都跟无法与中国人骨子里的度假生活方式相契合。从消费者的需求本质出发来看,真正的度假还需让人们的休闲度假生活都能各得其所,让各类群体都能各取所需,让身体、心灵和灵魂都能各得其乐。

    /身体“慢”下来

    古往今来,人们对自然的向往就从未停止,寻寻觅觅只为那独特的意境。即使时光荏苒,回归自然依旧是人们追求的生活本真。不同于观光旅游,真正的度假需要的是生态、自然、放松。人们在青山绿水间,看草木春秋、花开花落,呼吸清新的空气,沉浸于美妙的大自然之中,让身体得到一次完全的放松。历经繁华,回归自然,心之所向。

    度假的第一步就是要走出门,与自然接触,宁静舒适的氛围总是能让我们自然放松身体,加上不加修饰的美景,便陷进了度假的氛围里,也成了这场漫游的启幕式。君澜度假酒店选址于稀缺的自然、人文资源目的地,将酒店融入山谷、河流,在无边界的自然体验中发现另一种秘境,探寻现实中的诗与远方。迄今为止,君澜度假品牌已覆盖国内100多处资源禀赋优渥的度假目的地,形成以滨海、亲子、野奢、温泉、古城/古镇、田园、疗愈、冰雪、城市等主题为特色的度假酒店和产品,竭力为旅行者打造各得其所的休闲度假生活方式。

    /心灵“静”下来

    无论是作为体验场景的酒店行业,还是广义上的度假类产品,其都在解决情绪共振的问题,它是所有“治愈”的核心,本质是让人们的情绪寻得归处。真正的度假不仅在于身体的放松,更在于为疲于工作、生活的心灵寻找一方宁静憩息地。

    君澜度假酒店依托与自然和谐的朴质肌理的整体设计,将酒店完美融入自然,追求与自然和谐的朴质肌理表达,真正为心灵打造一个“悠然见南山”之地。同时,区别于传统度假酒店,君澜度假酒店将酒店与在地文化、生活场景、周边社区打通,增强消费者的参与感和归属感,致力于为消费者打造异地生活方式的沉浸式体验,为消费者构建久居价值。如宁波东钱湖山水度假酒店通过田园河塘、果蔬禽畜以及麦田、老宅、茶馆、温泉等空间,利用各式各样活动为旅行者提供正向情绪价值。

    /思想“富”起来

    度假酒店兴起的背后,是中国人对精神文化追求的提升,以及年轻人渴望体验“不一样人生”的个性化需求的空前高涨。来一场说走就走的旅行,发现生活中更多的美好时刻,也让旅行被赋予了更多哲学思考的意味。

    越来越多的酒店开始在酒店中纳入更多元化的生活场景:酒吧、农场、花店、香氛馆、健身房、咖啡馆……似乎只要有了这些场景,就可以轻轻松松搭上“度假酒店”的高速列车。但事实上,度假酒店不仅仅在于硬件,更多的是能否营造沉浸式的体验和倡导的一种让宾客产生共鸣的生活理念和生活态度。

    在当下同质化和简单化的度假场景中,度假的定义应该更宽更广更深,君澜度假酒店希望度假不仅仅只是过程,而是生活组成,通过探索多彩世界,汲取多味烟火气,丰富生命历程和人生阅历。

    03
    中式高端度假酒店
    的哲学智慧

    从当下酒旅市场来看,“如何描绘更好的生活方式”,不仅正在成为消费领域的竞争重点,也蔓延到酒店和文旅领域,酝酿着一场重大的变革。度假品牌如雨后春笋,开始不断涌现。一直专注于都市的国际高端酒店集团近两年纷纷盯上中国乡村,开发各种度假秘境。

    但不可否认的是,中国与国外的度假方式存在着一定差异。从消费者的消费习惯和需求出发,汲取传统东方哲学智慧的产品,更容易赢得本土消费者的欢心。中国必然会进入属于自己的度假时代,需要按照“中国人的逻辑”来做酒店,其“中国式”的度假产品的东方哲学智慧或将体现在以下三个方面。

    /以东方文化为根脉

    几千年来,中国人的精神追求和哲学沉淀一直没变。正是因为文化基因的传承,我们从东方哲学中能看见中国人古今相连的审美情趣,能看到中国人生生不息的美的创造力,更表达着中国人独有的浪漫。因此,真正的中国度假文化应该是东方哲学的思想表现,同时还是我们东方人自然而然形成的一种生活方式,它是融化在我们骨头和血液里的。

    因此,将东方文化哲学运用到住宿行业中,就不能是只通过元素堆砌出来符号化的外在表现。而是精神方面的内在表现,传统美学的叙事表达。君澜度假酒店将东方文化作为根脉,从符合休闲生活美学的器物文化、迎合国民休闲度假需求的行为文化、强调更多关爱的精神文化和制度文化四个层面对中华传统文化进行现代化表达。

    君澜凭借着对中国式服务业和本土文化的深刻理解,将中国各地域文化、民族文化和特色文化有机结合及有效分享,在这个浸透中国气韵的文化空间里,处处体现着与中国哲学体系一脉相承的精神追求。从而形成了君澜独有的中国式高端度假酒店内涵,这是其他高端度假酒店品牌难以复制和超越的。

    /以情感链接为驱动

    从本质上来看,与致力于追求独立思考和自由的西方文化不同的是,受东方文化熏陶的国人更希望自己能慢下来,过一种艺术的、诗意的“中国式雅致生活”。这种雅致生活是对乡土中国的一种历史追忆,是对农耕时代田园牧歌生活的一种精神向往,是对抱朴守真心灵生活的一种崇尚回归,而非奢华的生活方式。

    因此,就有了相较外国游客度假时更青睐在沙滩上晒太阳等放松方式,中国人更希望拥有包括打牌、钓鱼、唱歌、聚在一起品尝美食、侃大山、参与一些玩乐项目、与当地人进行人文交流与互动等度假生活方式。希望在这些“接地气”的活动中,获得独属于中国人的情感归属感。

    放到住宿行业来看,酒店就不能是单纯的商业空间,而应该是一个知觉启智的场所,消费者在酒店内收获的应该是一种生命状态。君澜希望结合现代生活方式,将“食、聚、动、乐”+“X”的产品生态融入酒店经营中,希望消费者可以享受积极充实的生活和怡然自乐的时光,国人在这套以“优雅、闲适、享受”为要义的生活哲学中,与自然、他人建立情感链接,获得情感慰藉。

    /以自然生态为血肉

    从思维方式来看,与西方哲学相比,东方哲学更强调人与自然、主观与客观的统一,力求人和自然、人和人之间的和谐共处。从古至今,与天、与自然的对话,是从古至今人们从未停滞的追求。君澜对于传统文化心理的解析都反应在各类场景和产品中,致力于让每一位旅游者在君澜都能感受到身心与天地之间的交流。正如君澜酒店集团总裁王建平常说,“度假最大的奢华就是与自然贴近。”

    当其他度假酒店在不断给酒店添加各种功能时,君澜度假酒店早已把生态放在度假的第一位,致力于让消费者尽情享受每一段休闲时光,感受自然的魅力。如王岗坪君澜度假酒店发挥自身的产品优势及度假特色,贯彻自然生态理念与君澜标准相结合,更在意客人在自然环境中对自然亲近度与深度体验,还原本地特色,优化民俗文化展现,挖掘潜在的需求,并满足需求。

    04
    未来度假酒店
    的三个进化方向

    后疫情时代,度假酒店成为了国民休闲度假游的有力承载,也对酒店的产品设计、环境打造、服务标准等提出了更高要求。正如王建平所说“消费者是一列疾驰的列车,只能与其同行,如果目送他们离去,停在站台上的经营者只有被淘汰出局。”酒店作为典型的服务行业,更需要站在消费者的角度,根据消费者的转变,重新看待休闲度假市场。从当下酒旅市场环境变化来看,本土高端度假酒店或将可能出现以下三个趋势。

    /成为品质生活的载体

    从主流消费特征看,当下消费者的消费从基础物质型转为品质型,他们更愿意把钱花在提高生活品质上,也更愿意享受消费过程中的仪式感,具体表现就是呈现一种更加关爱自己的生活方式。酒店未来一定会从功能型体验走向提供享受型体验,从吃住之所变成这个时代人们品质生活的汇聚之所。

    业内人士认为,让酒店成为生活载体还要将更多的产业引入酒店,让它们在一个空间里共生,为酒店赋予更多的内涵,形成更加丰富的生活载体。按照这样的逻辑进行,酒店不再是一个提供“住”产物,而是提供除了“住”之外更多的附加功能,从而让酒店成为“目的地”,让酒店成为自己向往的生活方式集合体。

    但度假酒店若想打造国人品质生活的载体,还需要具有时代特征的有生命力的内容。君澜正以中国文化的形、产品、服务、经营核算体系塑造品质生活载体,进行品牌的文化表达和服务深化,并不断向外展示出独特中式文化魅力的度假产品品质。如君澜围绕不虚此行的主题,开发出针对新客群“爱家蜜业”(爱人、家庭、密友、事业)的定制化旅宿产品;还有“养心度假”、“温泉度假”、“亲子度假”等系列,都高度契合当前消费者对于高品质生活态度向往的出行诉求。

    /度假产品市场更细分

    近年来我国以休闲度假为目的的旅游比重逐渐提升,用户对于酒店的需求已不仅是歇脚过夜的地方,更是目的地式度假空间。同时,用户对于休闲度假酒店的需求变得更加多元化、个性化。可以想见,为用户提供多元化、个性化的体验是酒店未来的升级方向之一。

    想要抓住消费者的心,还是要在产品和服务上下功夫。这就要求酒店在忠于品牌本身及酒店定位的同时,走差异化的道路,推出让消费者愿意买单的产品。君澜把度假客群分成五类,分别是家庭客群、年轻客群、中老年客群、城市客群和休闲商务客群。其中,年轻人被作为重要客群去研究,定制产品。

    基于这五类度假的核心客群,君澜度假酒店打造了滨海度假、亲子度假、野奢度假、温泉度假、古城/古镇度假、田园度假、养心度假、城市度假、冰雪度假等多个品牌标签,不同的品牌标签对应的是不同的酒店产品,匹配的也是不同的消费客群,使消费者在度假过程中达到身与心的双重享受。

    /趋向构筑酒店生态圈

    我们看到,在休闲度假时代来临时,越来越多的产业也跟随而来,伴随而来的也是野蛮不专业发展,最后再洗牌,这是任何一个产业发展的必然。简单模仿国际品牌很难走出自己的道路,因此本土度假酒店需要找到属于自己最适合的一条路。但本土度假酒店整体目前还处于休闲度假的初级阶段,品牌影响力和发展力仍有待提升。

    一个君澜度假酒店对消费者而言可以是低频的,但形成闭合的生态圈后就完全有可能变为是高频的,形成打卡性的复购。君澜从消费的背景中找到自己的定位、模型和发展的路径——构建打卡式复购的君澜度假圈。为实现这一目标,君澜以“海南、江南、西南、华南、北方、多海外”为战略布点,积极推进合作联盟,打造独具资源的“君澜度假圈”。其中海南的环岛度假链已发展较为成熟,未来环岛的10家酒店,将成为一个目的地串联线路,为旅行者提供一个海南深度游的全服务产品。

    从广度的度假圈打造,到城市区位结合,再到深度的资源挖掘和文化融合项目落地,君澜构成了由点到线到圈的中国高端度假酒店市场布局的完美闭环,满足消费者多元化需求同时,增强品牌影响力,不断为本土度假酒店行业注入新活力。

    综上,度假市场上不是缺乏住宿产品,也不缺乏客源群体,而是缺乏符合中国人东方文化审美与内容的核心竞争力产品。在当下文旅融合大背景下,重新界定自己的身份认同,找到文化着力点,是融入文旅发展的关键。而东方哲学中注意内在的洞察,通过建筑的山水自然交融,以实现人与人的和谐有序,为消费者打造优雅的“中国式”度假生活方式,给酒店业提供了新的思路。

    2023-08-21 16:29

  • 飞猪联合长龙航空推出杭州亚运会主题活动 订机票可得亚运赛事门票
    订机票也有机会获得亚运赛事门票了! 近日,飞猪联合长龙航空推出杭州亚运会主题活动,包括推出“长龙航空趣亚运机票卡”、上线“长龙航空亚运飞行挑战”等,消费者根据活动规则完成下单及出行后,即有机会获得杭州亚运会指定热门赛事决赛门票。 以“长龙航空趣亚运机票卡”为例,消费者购买后,在9月14日(含)前预约且完成杭州进出港实际出行即可获得亚运礼品(其中前200名获得亚运指定热门赛事决赛门票电子票1张,201名及以后获得亚运玩偶1份)。记者在飞猪App上看到,该机票次卡价格为3999元,包含4次飞行权益,可预约航班覆盖了杭州、深圳、广州、北京、上海、成都、西安、乌鲁木齐、三亚、西双版纳等超300条热门航线,出行有效期至2023年10月25日,覆盖中秋国庆假期。除亚运赛事门票及玩偶等福利外,本身也具备较高的出行性价比。 (图:“长龙航空趣亚运机票卡”覆盖了数百条热门航线) 另外,参与长龙航空亚运飞行挑战的消费者,根据活动规则完成两项中任意一项飞行任务挑战后,也可获得亚运赛事门票或亚运赛事决赛门票1张。 此外,飞猪还联合长龙航空、杭州萧山国际机场、伊利甄稀推出“为亚运加油”活动,8月20日至9月13日期间,消费者在飞猪App预订机票或在其他渠道预订长龙航空机票,从杭州萧山国际机场出发即可在T3航站楼的“飞猪机场快闪店”免费兑换一杯甄稀冰淇淋,累计发放将超10000份。消费者还可在现场参与扭蛋机抽奖活动并有机会赢取亚运赛事门票及亚运周边。 (图:位于杭州萧山国际机场T3航站楼的“飞猪机场快闪店”) 距离杭州亚运会开幕一个月,杭州的出行及旅游市场提前迎来“亚运热”。飞猪数据显示,截至目前亚运会期间的杭州机票预订量同比去年增长超2倍,酒店预订量同比去年增长超6倍。据媒体报道,自7月8日杭州亚运会公众售票官方网站上线以来,亚运赛事门票预售阶段已经历五轮“秒杀”,多个项目门票上线即售罄。

    除联合长龙航空上线的亚运主题活动以外,飞猪还针对杭州亚运会推出了预订火车票/租车抽亚运赛事门票等活动。

    2023-08-21 16:05

  • 携程发布2023七夕旅行数据:女性用户是过节酒店“话事人”
    8月21日,携程发布2023七夕旅行数据显示,今年七夕,“浪漫经济”效应再显,多类酒店主题房订单量同比呈现倍数增长。不少情侣选择在旅途中度过节日,青海、宁夏、新加坡等多个国内外度假目的地受青睐。 旅途过节 最贵一单82400元连住云南腾冲 被美景围绕的酒店是营造七夕氛围感的利器。携程数据显示,七夕节入住的国内酒店订单中,最贵的一单花费了82400元,双人结伴入住腾冲玛御谷悦榕庄的悦景汤池大床房,并选择连住5晚,在静谧璀璨的星空下度过这个浪漫的节日。 也有许多用户选择入住具备特色的主题房型。携程平台上,今年七夕,可以窝着享受电影的影音房间夜量同比去年七夕增长196%;带娃一起过节的亲子房间夜量同比增长71%。 “最美的情侣照就是一起燃脂展现两个人锻炼的痕迹”,据携程主题房相关负责人介绍,在七夕来临之际,携程运动房特地推出AI互动课程“七夕浪漫国风有氧舞”,在明星教练的带领下,情侣们可以尽情燃脂,领略国风现代舞的魅力。“暑期以来,携程运动房出租率达到90%以上,常常一房难求。80%的用户在客房里使用魔镜运动15分钟以上。” 单身朋友们相约“开黑”也是另一种过节的热门选择,携程平台上电竞房预订量同比去年增长267%。 此外,七夕当日钟点房订单量增长近两倍,环比上周同日增长超5倍。 整体来看,七夕当日的酒店预订热门城市中,北京、上海、青岛、西安、杭州、成都、南京、广州、长沙、重庆分列前十位,其中多地也是暑期热门目的地,近期已上线携程热点榜。女性用户们是七夕节选择酒店的“话事人”,下单的女性用户占比62%。 跨国相会
    最远飞行距离近20000公里

    作为疫情后的首个七夕,“牛郎织女”们终于不再两地相恋。

    从七夕前的周末至七夕当日,国内订单来看,有用户从上海飞到喀什,两地直线距离近4200公里。从跨国机票订单来看,飞行距离最远的用户从阿根廷布宜诺斯艾利斯飞到中国上海,距离近20000公里,需中转2次,总时长超30小时。“我在阿根廷工作,妻子和女儿都在国内,这一次飞回来,特地和家人一起过七夕”,用户马先生向记者表示。

    更为私密、游玩性高的私家团受到过节旅客们的偏爱。浪漫、情侣相关私家团产品中,“青海湖+茶卡盐湖+水上雅丹+察尔汗盐湖+敦煌+张掖9日8晚私家团”、“银川+中卫5日4晚私家团”、“新加坡5日4晚私家团”等产品最受欢迎。此外,山河湖海也是盟誓的好地方,长白山、威海、内蒙古乌兰哈达火山群等多处旅游产品热度上涨。

    今年七夕正逢工作日,也有旅客暂时不能踏上旅途。目前,携程与AIGC爆款应用妙鸭相机打造的环球旅拍写真模版已启动上线,用户可在线上尝试苗疆古寨、泰国等全球九个目的地的“旅拍”写真,为下一趟旅程先许下期待。

    2023-08-21 15:26

  • 西藏首座沉浸式主题商业街区8月18日试运营
    据西藏发布消息,西藏首座沉浸式主题商业街区——拉萨印于8月18日进入试运营,整体项目有望今年10月正式开业。 据介绍,该项目总投资约4.3亿元,总建筑面积为44000余平。在集演艺、餐饮、零售等多元组合为一体的基础上,该商业街区还引进了藏式特色餐饮、休闲娱乐、文创手办等业态。商业街区以“主题街区+沉浸式体验”为核心,由8栋风格古朴的特色商业建筑群组成,分为地上三层建筑群与地下一层停车场,停车场内还设置了14处生态景观。

    2023-08-21 10:47

  • 上周民航累计保障航班12.2万班
    根据国务院物流保通保畅工作领导小组办公室监测汇总数据,8月14日-8月20日,全国货运物流有序运行,其中:国家铁路累计运输货物7450.8万吨,环比增长0.95%;全国高速公路累计货车通行5497.2万辆,环比增长1.79%;监测港口累计完成货物吞吐量24956.6万吨,环比增长1.26%,完成集装箱吞吐量589.2万标箱,环比增长2.72%;民航累计保障航班12.2万班(其中货运航班3845班,包括国际货运航班2250班,国内货运航班1595班),环比下降1.06%;邮政快递累计揽收量约24.92亿件,环比增长2.68%;累计投递量约24.49亿件,环比增长2.38%。

    2023-08-21 10:40

  • 云南深陷“不合理低价游”怪圈,是时候对旅游线路进行分级了!
    本文转载自公众号:易水文旅,ID:T-newmedia,作者:孙志永 周易水 近期,云南旅游多次因负面舆情引发民众关注。 事实上,近些年,云南旅游就一直深陷“不合理低价游”整治怪圈:负面舆情爆发——大力整治——狠招不断——乱象有所收敛——狠招难以持续——乱象又起——再负面舆情爆发——再大力整治……… 云南的低价团有着深刻的历史原因、区域特点、市场需求和行业需求。在产品组织架构上,究其原因,就是云南旅游背后的“购物环节”和“自理项目”在作怪。 这几年,云南的整治力度不可谓不大,甚至关过不少购物店旅行社、抓过一些从业人员、发布过行业黑名单。一次次整治行动,往往当时都会被冠以云南“史上最严”治理措施。 2017年,云南省旅游发展委员会就发布的《云南省旅游市场秩序整治工作措施》,当时被称为“史上最严”市场整治办法,共22条,又被称为“云南22条旅游新规”,其中的措施就包括取消旅游定点购物、严禁变相安排和诱导购物、禁止“不合理低价游”等等。 直至本轮,据网络流传的一份记录材料显示,当地文旅部门真的已经使出“洪荒之力”整治乱象了。

    为什么那么严厉的措施、那么狠的招儿都出来了,就是无法实现根本性整治效果。

    原因是多重的:旅游产业链非常长,上下游、组团社地接社……不是一个地方发力就能实现的整治效果,需要多地一盘棋共同治理;云南资源极其丰富,银制饰品、普洱茶、玉石、药材、民族服装等,都能吸引游客购买,而且“吃住行游购物”本身就是旅游六要素,如果一棍子团灭购物环节,既不符合市场规律,也会严重影响当地产业链稳定以及就业收入;另外,如果不通过购物等操作低价团,基于地理交通、产品实际成本等,游客去云南的旅游费用肯定会大涨,会不会影响游客量、需不需壮士断臂“牺牲”游客人次和旅游收入,政策端、行业端等在这些问题上可以达成多大共识,也是一个拷问……

    如果这么多年,大力出台过甚至也坚决执行过那么多狠“堵”的举措,都不管用;是否就应该换个思路,想想“疏”的举措。

    当前形势,针对云南而言,是时候考虑对旅游线路进行分级了。

    实际上,外贸货品A(超A)、B、C、D货的分级标准就对应着货品、质量、渠道、品牌,国际上流行的电影分级制度等,都有不错的实践效果。

    当然,在旅游行业,景区有A级评定,酒店有星级评定,旅行社也有星级评定。景区和酒店都是单体项目,进行针对性聚焦评价是有效的。而旅行社是由总社、分社、服务网点、直营店、加盟店等,甚至一个个线路、一个个产品组成的。旅行社的星级评定,也包括此前的诚信旅行社评定实际上对游客的选择引导作用有限,对于旅游线路分级更为精准。

    至于如何推进旅游线路评级,不必搞得太复杂、太细化,让普通老百姓都能轻松明白理解。简单而且有辨识度,容易推广,搞复杂了就不容易传播。

    之前云南一度尝试推行的旅游诚信指导价,就是太细太具体,分出不同住宿费用、门票费用、餐饮费用、交通费用等等,既不科学,也不合理。事实上,旅游价格随着季节时间、供需关系等因素千变万化,而管理部门、行业协会弄出的指导价也不符合市场规律。

    特别像云南这样的地方,针对当地的具体问题,亟需的是对线路产品根据“购物+自理”标准进行切分,作出分类区别。

    相关标准至少可以分三级,A级——绝对纯玩,无购物、无自理、无加点,一价全含;B级——绝对不购物+适当自理体验(半自助);C级——购物自理团。

    如果按这个需求层次,就可以分流各1/3。这样起码可以集中社会资源引导更多的人明白消费、关注品质、理性选择。这可能投诉会往C级集中,再聚焦整改,落实到位。可以对C级线路精准规范监管购物环节和自理项目,以进一步科学合理引导。

    在旅游界和社会各界形成共识后,分而治之,分而化之,良币驱逐劣币,在尊重市场规律的基础上实现云南旅游产业的转型升级,最终实现高质量发展。

    很多人到云南游玩,不都是为了报低价团贪便宜,不少人根本就找不到什么高品质旅游团。甚至即使报了看上去价格不菲的旅游团,在行程中还是会被安排购物。

    特别是旅行社设计的就是A级线路,绝对纯玩,无购物、无自理、无加点,必须严格落实。如果旅游线路明明标示A级,却还带着游客去购物,相关监管部门就要更严厉惩罚,甚至要罚得当事人“倾家荡产”,以儆效尤。

    旅行社在相关线路招徕中直接标出ABC级,更方便游客选择,更方便宣传,也便于相关主管部门监管。

    通过对旅游线路的分级,可以在《消费者权益保护法》、《广告法》、《反不正当竞争法》、《旅游法》法律法规体系下更有工作抓手,进一步引领市场良性发展。在行政监管中,也能做到有法可依。

    舆论场中的云南导游形象,一度被妖魔化。一上团,导游与游客之间就开始互相戒备,或者玩起“猫捉老鼠”的游戏,甚至有游客随时准备录音录像,就等着导游是否谈到购物之事或者飙出狠话。你以为当地导游就愿意永远生活在这样的执业环境中而不感到压抑和疲惫,他们就不需要职业荣誉感和成就感?

    当然,“不合理低价游”的治理是需要“买和卖”双向发力的,需要加强对旅行社和导游监管,也需要加强对游客端的柔性的劝导、说理式的引导、知识性的宣导、经验性的向导。

    总之,旅游线路的分级,有利于旅游者识别,有利于旅游供应链协作,有利于行业管理监督,有利于媒体宣传引导,有利于产业升级,有利于IP创新保护,也有利于社会各界逐渐形成共识。云南实验有了效果,甚至可以在更多地方推广。
  • 2023-08-21 10:10

  • 北京欢乐谷·国潮文化赋能景区发展现场会暨“我为景区送服务”帮扶捐赠对接会在北京圆满举办
    8月16-18日,“北京欢乐谷·国潮文化赋能景区发展现场会暨‘我为景区送服务’帮扶捐赠对接会”在北京圆满举办。本次活动由中国旅游景区协会(简称“中景协”)主办,各省、自治区、直辖市旅游景区协会(分会)协办,北京欢乐谷承办。活动得到了广东瑞泰通风降温设备有限公司的大力支持。文化和旅游部市场管理司领导、中景协领导、部分省市旅游景区协会(分会)代表、景区代表、企业代表百余人参加此次活动。       “我为景区送服务”帮扶捐赠对接会   中景协作为服务全国景区的国家一级社会团体,在文化和旅游部的指导下,始终坚持紧密衔接政府与全国各景区,助力景区破瓶颈、谋发展。   8月17日上午,“我为景区送服务”帮扶捐赠对接会顺利召开。
     
     
    ▲中景协秘书长霍建军主持大会
     
     
    ▲中景协理事长姚军致辞
     
    中景协理事长姚军在致辞中指出,上半年中国旅游经济稳步进入供需两旺、加速回暖的复苏向上通道。2023年上半年国内旅游总人数23.84亿,国内旅游收入2.3万亿。与此同时,我国入境旅游也有小步回升,出境市场也在稳步扩容。在当前发展阶段,文化休闲和旅游消费呈现出动态恢复、快速恢复的特点,有效带动国内旅游市场景气指数的稳步回升。旅游消费复苏,产业动能加速聚集,促使旅游经济快速进入全面复苏的新通道。但是从长期来看,文旅行业仍需要底层文化和服务驱动,来实现可持续发展。
     
     
    ▲北京欢乐谷党总支书记、副总经理李伟致辞
     
    北京欢乐谷党总支书记、副总经理李伟在致辞中指出,在“旅游+文化”的探索道路上,北京欢乐谷牢牢把握高质量发展这个核心命题,紧抓旅游消费新趋势、持续推进文旅融合,不断形成牵引文旅消费的新动力,加快研发适应市场需求的创新消费场景,更好满足人民群众对高品质生活的需要。
     
    从去年起,中景协持续开展“我为景区送服务”线上品牌栏目和线下对接活动,为景区送理念、送思路、送方案,推动景区创新升级,帮助景区发展取得新成效。截至目前已开展线上经验分享活动37期,线下需求对接活动3场。“我为景区送服务”已经成为协会服务景区、服务会员的品牌服务内容,得到广大会员单位的高度认可。
     
     
    ▲中景协业务管理部王玥介绍“我为景区送服务”开展情况
     
    中景协向北京市旅游行业协会景区(点)分会、吉林省旅游景区协会、陕西省旅游景区协会、云南省旅游景区协会、山西省旅游协会景区分会、天津市旅游协会景区分会、山东省旅游行业协会景区分会等首批20个省景区协会(分会)捐赠100台冷风机。文化和旅游部市场管理司一级调研员梅亚波、中景协理事长姚军、中景协监事长阚跃、中景协副秘书长周莉媛为受赠单位颁发了捐赠物品。
     
    根据《社会组织助力乡村振兴专项行动方案》指导思想,去年年底中景协主动参加了由民政部、国家乡村振兴局共同开展的“全国性行业协会商会与国家乡村振兴重点帮扶县结对帮扶活动”,通过主动衔接申报,中景协与四川凉山州普格县结缘形成了结对帮扶关系。会上,介绍了普格县帮扶发展方案,中景协将从宣传服务、智库服务、人才培养、招商引资、物资捐赠等方面为普格县乡村振兴与旅游发展提供帮扶,并向普格县旅游景区捐赠20台移动式冷风机。
     
     
    ▲中景协会员服务部丁长胜介绍普格县帮扶发展方案
     
    最后,中景协与各省、自治区、直辖市旅游景区协会(分会)参会代表共同发表了《“同发展,共助力”景区帮扶共同宣言》,希望发挥各自资源优势,合力推动中国景区高质量发展。
     
     
    ▲发布《“同发展,共助力”景区帮扶共同宣言》
     
    北京欢乐谷·国潮文化赋能景区发展现场会
     
    本次活动是中国旅游景区高质量创新发展系列活动之一,以“服务景区”为根本,通过优秀案例现场教学与深度研讨,激发旅游景区之间互动、互助、互存的消费活力和消费场景创新能力,助力各地旅游景区实现高质量发展。
     
    Part1北京欢乐谷现场观摩教学:学习国潮文化经典IP形象场景打造
     
    8月16日下午,全体与会人员来到北京欢乐谷进行实地观摩考察。首先学习了《金面王朝》大型实景演艺项目。表演结束后,北京欢乐谷艺术总监李向阳跟大家分享《金面王朝》大型东方神话秀的前世今生,并详细讲解了这部舞蹈诗剧的创作过程与节目编排,以及舞美、视频、灯光、舞蹈、杂技、服饰等艺术手段使用特点和舞台效果呈现。
     
     
    ▲北京欢乐谷艺术总监李向阳分享《金面王朝》运营经验
     
    在欢乐谷相关人员的陪同讲解下,与会人员集中观摩了敦煌绮梦(古风街区)、燕子李三、邂逅香格里拉、玛雅天灾、盖世英雄、太空盒子、玩宠归来等国潮类、演艺类、科技类项目。
     
    Part2深度交流:北京欢乐谷传统文化赋能景区发展之路
     
    8月17日下午,“北京欢乐谷•国潮文化赋能景区发展现场交流会”项目经验交流环节,由北京青蓝文旅规划设计院院长、中国旅游景区协会专家委员会专家、中国城市科学院研究院旅游总规划师马牧青主持,参会人员与北京欢乐谷艺术总监李向阳、北京欢乐谷经营部总监杨肖、欢乐谷运营团队相关负责人就欢乐谷运营发展经验与“国潮文化”类项目的打造进行了深度交流,进一步讨论了北京欢乐谷国潮文化赋能景区发展的经验与做法、国内主流IP与主题乐园的结合路径、传统主题乐园的发展转型思路等。
     
    最后,中国社会科学院研究员、财经战略研究院旅游与休闲研究室主任戴学锋作主题发言,系统分享与总结历史文化如何赋能景区发展。
     
     
    ▲中国社会科学院研究员、财经战略研究院旅游与休闲研究室主任戴学锋作主题发言与总结
     
    Part3深度体验:环球影城IP+文旅的成功之道
     
    8月18日,与会人员来到北京环球度假区,对其电影IP形象使用、科技与娱乐项目的融合、娱乐产品和衍生产品的创新、旅游景区二消项目的运营策略、以科技与互动为特点的“沉浸式体验”项目进行了体验和学习。
  • 2023-08-20 16:04

  • 华强方特:选举刘道强担任公司董事长
    8月18日,华强方特发布公告称,董事长戎志刚因个人原因,向董事会提交辞职报告,根据规定选举副董事长刘道强担任公司董事长。 资料显示,刘道强, 中国国籍,无永久境外居留权。 1970 年 11 月生,博士研究生,及旅游管理专业。 自公司设立时历任华强智能副总工程师, 方特投资副总经理、总经理,公司副总经理、常务副总裁、董事兼常务副总裁、董事兼总裁、副董事长兼总裁。现任华强集团有限董事,公司副董事长、总裁,主要负责公司经营工作。

    2023-08-18 17:20

  • 北京首家骑游+文旅主题咖啡厅开业 一次自行车与文化的创新融合
    2023年8月18日-在北京市东城区,天坛以东,闹中取静的元隆大厦,一家全新的咖啡厅吸引了众多人的关注。这不仅仅是因为其独特的骑游主题风格和极致的咖啡口感,更是因为这家名为“京骑”的咖啡厅将骑行和文旅元素巧妙地融入到了设计和菜单中,成为了北京首家以骑游+文旅为主题的咖啡厅。 骑游+文旅是一种将旅游和骑行相结合的新兴旅游方式,不仅让骑行爱好者在欣赏大自然美景的同时,还能更好地了解各地的历史文化。这种方式的兴起正好与我国近年来大力发展文化旅游产业的政策相吻合。 京骑咖啡的店主,是几位热衷于骑行的文化旅游者,看到了这个机会,决定将其热爱的事物分享给更多的人。他们带领一支优秀的团队,精心设计了这个独特的空间,将自行车元素巧妙地融入装修风格,同时还特别策划了一系列与骑行和旅游相关的活动。 开业当天,京骑发布了一款全新的助力自行车。这款自行车由著名设计师亲手打造,融合了最先进的技术和炫酷的设计风格,无论是外观还是性能都让人赞不绝口。这款车的发布不仅为店内的骑行爱好者提供了一个新的选择,也成为了骑行爱好者们热议的话题。 在开业典礼上,店主发表了热情洋溢的致辞:“京骑不仅仅是一个喝咖啡的地方,更是一个可以体验骑行和文化旅游的平台。我们希望通过这个平台,让更多的人了解和喜欢上骑行和文旅,与更多志同道合的朋友们共享快乐。” 随后,嘉宾们在热烈的掌声中一起为新店剪彩。在喜庆的氛围中,一辆崭新的助力自行车在现场展示,吸引了不少人的目光。而那些与骑行和旅游相关的活动,更是让人期待。 京骑咖啡的开业,无疑为北京市的咖啡文化注入了新的活力。在这里,每个人都可以在品尝美味咖啡的同时,感受到骑行和文旅的魅力。我们相信,在不久的将来,京骑咖啡会成为北京乃至全国的一个热门文化旅游景点,吸引更多的骑行爱好者来到这里,体验一次独特的骑行+文旅之旅。

    2023-08-18 16:34

  • 魏小安 | 中国旅游,时代变迁
    本文转载自公众号:中国旅游协会休闲度假分会,ID:XXDJFH,作者:魏小安 我今天讲的题目是《中国旅游,时代变迁》,因为时代这个词我们用的很熟,但是未必真正能够理解。中国旅游发展45年进入一个新的转折点,什么转折呢?一是重新开放,二是再次发展,但是基础不同,起点不同,不能同日而语。1978年到1979年,10个月内邓小平五次谈到旅游发展,30年之后黄山召开了一个纪念邓小平登黄山30周年,提出中国旅游从黄山出发。那个时代抓旅游就是抓改革开放突破点,国家外汇收入奇缺,旅游设施奇缺,几乎从零起步。但是现在不同了,我们现在外汇收入大把,旅游设施过剩,确实面临新的转折点。现在旅游现在拥有超大市场规模,国内旅游一起算,中国旅游市场规模世界第一,和我们外贸世界第一,我们高铁世界第一等等,我们有一堆世界第一,都是讲规模,旅游也是这样的。 第二有巨大资产规模。这个资产规模到底有多大?谁也说不清楚。因为有一个最简单的原因,旅游行业界限划不清楚。但是我想至少一个巨大的资产规模有,因为原来我做过这个事,在计财司当司长的时候,我说我们研究一下,中国旅游的资产存量到底有多大?查来查去,查到2008年有一个数,那个时候全国是8000亿。现在我们一年旅游投资恨不得18000亿,30年积累,只积累了8000亿资产,现在看8万亿都要多,可以得出这样一个结论。 第三,强大运营能力。这是我们中国成为世界旅游强国的根底,也是我们再次发展的基础,这个基础和以前完全不同了。比如说我现在到各地有时候,还看到他们开招商引资大会,一般我这个会不参加,今天还谈招商引资,这就是忽悠人,100个项目,一个项目10个亿甚至20个亿,多的七八十亿这种项目,一说这个省旅游投资达到3万亿,这到底忽悠谁呢?你忽悠投资商还是自己把自己忽悠了?我觉得这就是我们现在行业存在大的问题,大家没有搞清楚我们现在到底怎么回事?所以我的结论,增量时代过去,存量优化开始,这就是我们根本性的转型,实际上祥源这几年的投资,多数也是存量调整。 速度性的增长过去,质量性的增长开始,所以现在只把参照系定为2019年显然不准确。因为我们对应2019年疫情以前,只是一个数量和规模的比较,现在应该从质量起步。2019年中国旅游存在四个大的问题,效益不好、质量不高、结构不优、人才不足,我们现在动不动回到疫情以前,还要回到那个时候吗?客观来说,这半年多中国的旅游行业喘过一口气,喘过一口气的同时原来的毛病都在显现,毛病并没有解决,只不过疫情厉害的时候毛病无从显现,现在又显现出来了,所以最近关于旅游吐槽挺多,当然表扬也很多。 所以我们就得想一下,我们到底回到什么时候?严格说回到过去一定是错误的,我们必须着眼将来,研究将来怎么发展。所以很自然,中国旅游面对转型升级的历史任务,转型主要传统领域,包括旅行社、饭店、景区这三个主要领域,也包括正在成长已经传统的领域,比如温泉、民宿、营地,这都是大家当新业态来看的,这是新业态吗?温泉30年了,营地20年了,民宿10年起起伏伏,严格说这些所谓新兴已经传统了。应当对应市场需求变化,升级则是高质量发展,是全面要求,其中质量和效益是同等要求,效益背后才是根本原因。严格说,中国旅游是一个效益不高的产业,不要老说新兴,行业发展45年了,还是新兴行业吗?中国房地产业1998年才开始,比旅游晚了20年,现在也到了天花板,这个时候还说旅游是新兴行业,那叫睁着眼睛瞎说。旅游要做成新型行业,这个新型就要求我们效益好、质量强、结构优、人才足,其中核心就是企业。 现在所谓头部企业,都是按照营业额说话,还是讲规模,真正讲利润的有几个地方?旅游搞了这么多年,我们能不能达到社会平均利润率?比如说5%,工业制造业5%,它里面含着很多东西,比如说银行利率,整个投资成本、运营成本,最后凝结出来5%,社会贡献都在前面呢。我们旅游行业现在看连这个都达不到,所以我们最大贡献是什么?给国家养一帮人,这就是最大贡献。但是确实如此,各种不同的情况。但是说到底就是这么一个问题。所以我谈这么几个大的问题。 一、新时代

    新时代不完全是未来,我们就处在新时代之中,新时代也不完全是希望,更多可能是困难和挑战。

    1、外部因素

    这决定了旅游眼前运营和长远发展,其中三个负面压力比较大。

    第一个全球化变迁。第二个疫情时代的变迁。现在我们说疫情过去了,我说疫情没有过去,我们现在过去的只是疫情管制方式,从去年12月初到12月底,一个月疫情高发。对于旅游而言,新冠疫情划出了一个时代,疫情管制也划出了一个时代,所以大家说今年开始恢复了,纷纷兴奋,我说了几次不必兴奋,情况是什么情况?旺丁不旺财,故伎重演。

    第三是不确定性的影响。这三年过来疫情已经成为灰犀牛事件,是人们习以为常的风险,黑天鹅事件则是防不胜防,还会有什么?谁也不知道,一般说大疫以后有大灾,好在我们现在防灾抗灾能力已经全面提升。可是国际因素不确定性多有存在,唯一可以确定的就是不确定,下一步还会有什么?不知道。这是三个决定我们命运的背景因素,负面的多,还有三个正面。

    第四,从小康时代到中等发达,这是长远目标。14亿人进入中等发达,需要摆脱中等收入陷阱,这是希望所在,也是旅游发展根本动力源,人均收入增长,需求多元化,消费多样化,这个话听起来都是耳熟能详,都是套话。可是往下想一想,怎么针对需求多元化?怎么达到消费多样化?这就是一种挑战。

    第五,高质量时代来临,这是下一步全国发展总基调。同样,从规模到质量,旅游也必须追求,高质量不是高端代名词,是决策质量、运营质量、产品体系、服务质量、市场质量各个方面系统化,是一个发展质量总和。

    第六,中国式现代化。这就会引发中国旅游的现代化,我觉得这是我们面临现在最大的课题。什么叫中国式旅游现代化?我们必须有一个好的答案,这也是一个导向。

    2、变迁时代

    45年中国旅游,发展是大趋势,但是期间发生过九次波动,有世界性的、经济性的、政治性的、社会性的、自然性的各种因素都有,影响最大的有两次,但是恢复的都很快。然而所有波动加在一起达不到新冠疫情影响,这三年我们可以说什么苦都吃了,该死的就死了,该跌到谷底了就谷底了。比如说旅行社这个行业,原来一个说法5万家,一个说法8万家,最后剩下结果旅行社只剩下不到3万家。旅行社是一个夕阳行业,不改革就得死,没有疫情也得死,所以我对旅行社倒闭不心疼,为什么?因为旅行社玩的是人也是人在玩,今天宣布倒闭了,明天注册又成立一个,多几家少几家怎么了?可是在这个时候舆论大起,旅游是脆弱的,从脆弱性到敏感性,到弹性、到韧性,说法有一个过程的。1990年国家旅游局专门开一个会就是研究脆弱性性,最后得出一个结论,旅游不能说脆弱性,如果这个产业是脆弱的,还值得发展吗?后来世界旅游组织1991年也说了这样的话,不能说旅游是脆弱的,我们大家一起说敏感,前几年波动,又开始说旅游有弹性,旅游有韧性,这不是一个说法问题,对一个行业总体判断和认识,它决定了一系列东西。

    但是现在不同了,这三年疫情,一个是影响程度无以复加,二是影响时间,三是影响深度,涉及发展后劲,所以很自然这三年投资停顿,人才流失。这是新时代最大挑战,我们不必把希望寄托于需求爆炸,真正寄托是行业快速反应能力,如果有快速反应能力,有可能有希望。所以总体判断,今年依旧喘过一口气,到明年希望真正翻身。形势不必过于乐观,鼓劲不能鼓虚劲,说话不能说空话,个别成功案例固然鼓舞人心,但是解决不了普遍性问题。

    现在中国的旅游格局已经发生根本变化,第一是消费能力下降,开始还说消费被压抑,现在只能说萎缩。我今年前5个月出差都是这个感觉,可是最近这一趟出差,感觉不同了。

    我最近出差第一站去了青岛,到青岛感受到好几年没有感受到的现象,因为在此之前北京产生了,但是北京小旗子一挥,接上旅行团一个一个走,我说这不行,这是老头老太太,哪有消费能力?青岛不同,我们在青岛住海天大酒店,这是一个高端精品商务酒店,人满满的,都得抢房,等房,吃早饭全是度假的,真是扶老携幼,市场变了?一想是暑期,所以生生把一个商务精品酒店变成了一个度假酒店。跟着去西安,西安是网红城市,同样从早到晚,人来人往,浩浩荡荡。到上海,还我没有足够感觉。但就一个感觉,这个市场实质性在哪?在于神兽消费拉动力量。到了暑期,在青岛机场、西安机场,看孩子们一窝一窝的,他们的消费才是根本性消费拉动。一想也是,一个暑期过去,开学了,大家见面,你没有出去玩,你和你的同学们没有话可说。这就说明什么?说明我们的消费力量还是有的,所以也不能过于悲观,既不宜过于乐观,也不宜过于悲观。

    第二,市场格局变化。城市大休闲兴起,乡村微度假兴旺,形成了两条新赛道,这两条赛道是可以容纳万亿级投资,可以形成万亿级消费的赛道,而且可以长期持续,即使再有什么不确定因素,这两条变不了。所以安全、近距离、短时间、快速,这是几点基础要求。

    第三是供给变化。传统格局几乎崩溃,对应需求新产品逐步兴旺,这是什么?这是我们传统观光的根本转向,但是赛道偏小,也同样解决不了危机。

    第四,旅游投资全面下降,缺乏发展后劲。一个行业没有投资确实没有后劲,可是我们现在面临大的问题,投资投什么?我碰见很多投资商问,想投旅游投什么?我问你们想投什么?数了半天,数不出来。

    3、不能乱阵脚

    但是持续三年,起起伏伏,大家起急,不能乱了阵脚,现在基本状况找不到北、有四个所谓新热点,很可能盲目发展,所以如果各位想再找这样的项目,建议大家不要找。

    第一个世界级景区和度假区,这个事缺乏研究支持,什么叫世界级啊?而且景区、度假区完全不是世界概念。来一个世界级的红色旅游区,那不是开玩笑吗?实际是一个目的地的概念,不是区的概念。二是数量有限,不能夸张,但是现在大家又都开始了。

    第二个夜经济、夜旅游,规模夸张,项目刮风。我看到一个数字说中国夜经济将达到36万亿,夸张不能夸张这个程度,2021年全国消费品零售总额44万亿,全国消费品零售总额之中,一个夜经济36万亿,蒙谁呢?可是因为有一批公司作这个事情,他们希望把这个事忽悠越大越好,我看这个事后患无穷,涉及到一大堆问题。1990年的时候,上海谈这个点亮上海,当时希望外滩这条街上商户晚上都开灯,商户一句话,电费谁出?因为政府说了,你这些设施我来帮你弄,问电费谁出?政府说我来出,半年时间。半年时间过去了,夜经济确实起来了,大家说不用政府出钱了。现在我们折腾这些东西,就涉及到这一点。且不问电力供给够不够?现在全世界包括欧美一些地方,空调都不能自由,为什么?没有电。我们中国现在是电力供给最充分的国家,所以大家不觉得这个事是个事。二是电费谁出?三是光污染怎么解决?一系列的负面的因素,可是大家就这么忽悠,我很不赞成。一个地级市有一个片区做一个夜经济区是可以的,不能到处都是,县更没有必要,但是现在我们很多现开始搞了。我的判断,基本搞一个死一个。

    第三个虚拟现实、增强现实、元宇宙等等,更不能盲目发展。这也是现在更夸张的问题。对这个事有两个判断,一个叫工具化,一个叫产品化,传统领域就是工具化,我们通过数字化提升效益,增加效能,这个需要强化,需要大力发展,但是产品化用不着那么多。一个最基本点,违背了旅游的原点。旅游者为什么出去?他为了追求这些感受,如果一个元宇宙把这些东西都替代了,在家里面什么都行,我们干旅游干什么?再说了做这些事情违背了旅游原点,怎么可能成?

    第四,康养产业。康养产业是一个大赛道,但是并不简单,康养是事业,我们现在把事业产业化,旅游在康养里面充其量是之一,现在一说康养是旅游大赛道,康养与你何干?旅居项目有一批,这算是康养,现在也很火爆,也在努力宣传自己,也不可高估。而且这个坑也很深,弄了半天,挖一个坑把自己套进去,能行吗?

    所以这四个所谓新热点,不是很可能,现在已经看到了盲目发展,更何况旅游投资全面萎缩,政府财政普遍困难,所以不知道谁忽悠谁,最后可能把自己忽悠了。

    同时,新格局已经显现。第一,传统资源开发殆尽,影响逐步淡化。第二,传统产品统治市场,后劲逐步减少。第三,传统市场全面转化,新老交替进行。第四,跨界发展形成常态,传统企业式微。第五,产业结构不断变化,新兴业态涌现。第六,投资结构超越旅游,跨越领域进行。第七,要素市场逐步突出,结构优化当先。所谓要素市场是什么?土地、资金、管理、技术、人才、信息,这都是各个产业发展的要素,旅游的要素市场大家关注的就是资金,其次关注土地市场,其他市场不关注,现在要素市场逐步突出。第八,区位优势逐步变化,交通优势显现。一说我这个区位很好,光是区位能行吗?到底交通怎么样?一个地方交通便利了,你原来区位弱势现在强化了,一个地方交通不便利,再讲区位优势也不行。中国地理几何中心在兰州,应该说兰州区位优势最好,可是一条胡焕庸线划出了中国经济地理的区位,所以很自然,到西部投资,好好想一想这个活怎么干?不能光讲一个区位优势。第九城市聚集格局突出,群体发展领先。下一步,京津冀、长三角、珠三角再加上成渝城市圈,顶多再加上一个中原城市圈和一个西北城市圈,基本这么几个城市圈,这几个城市圈城市聚集越来越突出,很自然在这些地方找项目成功的希望大得多。所以现在还说资源很好,说这个干什么?第十,世界领先态势形成,新型发展引导。

    所以,历史的必然、现实的逼迫、发展的引导都形成一个方向旅游转型。

    三、时代的变迁

    刚才讲的是变迁的时代,说时代的变迁是最新的归纳。

    1、几个现象

    近年来,全国有三个火爆现象。第一是西安,西安千年古都,但是并没有倚老卖老,而是倚老卖新,老产品中除了兵马俑依然按部就班,华清池基本上已经被《长恨歌》替代了,我前几天住在华清宫酒店,每天早上在园子里转一圈,清清静静几乎没有人,出去的时候看见人开始进来,一到下午人全进来了,三场歌舞,最多的时候是四场。新产品层出不穷,大唐芙蓉园、大唐不夜城、长安十二时辰,以沉浸式和场景化构造了新热点,所以整个西安成了一个网红城市,在西安大街上看见小姑娘穿着唐装,觉得很正常,穿唐装的人也觉得自己很正常。

    第二个长沙。长沙也是历史文化名城,索性直接奔着时尚娱乐之城走。原来的基础就是一个市井文化的基础,现在强化了时尚。我到文和友在外面看,进不去,因为要进去里面都是人,我就是看一看,知道怎么回事的,要想在里面吃一餐饭,可以拿票,六个小时之后,什么东西呢?80年代的场景,80年代的生活氛围,什么原因呢?因为80后现在变成主流,他们开始怀旧,所以文和友是一个新怀旧,茶颜悦色只是一个网红打卡,而长沙热闹,构造了又一个网红城市。而且这两个城市都是以老托新,以新拉老。这样一个格局很有意思,可是动不动,我是历史文化名城,我要如何如何,这能行吗?

    第三个淄博。不经意间又一个城市火爆,淄博更是舍弃了所有传统概念,靠烧烤出圈,形成一个淄博现象,但是我说这里面有一个淄博经验。一是城市管理突破,放松管制,放开市场,给市民机会;二是城市理念突破,城市为人的存在而存在,而不是为物质存在而存在。因为我们这些年城市化发展,大马路、大广场、大高楼、大绿地,这四个大意味着什么?意味着城市依托着汽车,为了汽车而存在,可是一个城市如果没有人的活动空间,这个城市没有人味。所以淄博正好相反,淄博市政府没有传统这套,而且淄博历史上就是一个城市分了五块,不追求中心化;三是城市文化的突破,一个烧烤点亮一座城市,成为独特文化现象,说到底烧烤只是一个引子,根本是温暖和温情,市民对政府也是投桃报李,不需要管制也不需要号召,淄博牌子成为所有人追求,通过一件一件暖心的小事发散出去;四是城市凝聚力提升,所以人人在其中感受温暖,人人给大家温暖,这样的经验可以推而广之。我第一次在网上看到淄博现象,第一个判断淄博突破中国传统城市管理,这个事大了。现在大家说淄博凉下来了,淄博不是凉下来了,只不过从高峰下来,现在恢复到正常,恢复到正常,怎么说凉下来了?这些看法偏于激烈,热,热的在蒸笼上坐,冷,冷的在冰凌上卧,偏激没有必要。淄博的经验不需要巨额成本,但是需要共情心、同理心,需要从小事做起,这是我们看到三个城市的火爆。

    2、万花筒

    要从产品角度来说,有一堆,呈现出万花筒的现象。

    一是长安十二时辰,这是沉浸化、场景化最典型的,如果从城市有机更新这个角度来说,实际现在已经进入第四个阶段,第一个阶段旧城改造,那是90年代开始,大拆大建,效果说不上好,但是让中国城市面貌都变了,变成了千城一面。第二个阶段城市有机更新,因为我们城市发展到了天花板了,再往下怎么走?城市也没有这么强的力量,房地产也在萎缩,城市土地财政基本断了,所以现在就都转向了城市有机更新,挖掘城市传统资源,细化城市的风光面貌,这是第二个阶段。第三个阶段我看长安十二时辰,这个项目是什么?这个项目是90年代的商城,这个商城36000平方米,生意很差,维持不下去了,所以陕文投想了这么一招,做长安十二时辰。我去以前以为弄一片街区,把街区搞起来,后来发现不对,就是一栋楼,用了24000平方米,搞了无数场景,从一进去就融入了。每天上午10点开始,有一个唐装官员,拿着圣旨宣布开始,卫兵浩浩荡荡,大家一进去眼前就是演员,演员就在你身边,所以你一路走下来,各种场景变化,这边李白吟诗,那边杜甫吟诗,那边玄奘背着取经架子一路拜佛,一看旁边有人吵架都是演员,所以人马上就融入了。跟我去一个小姑娘,人哪去了?化妆去了,一个小时化了妆,换了唐装,出来了,很兴奋,我像明星一样,所有人跟我照相。平均客人里面待五个小时,平均花费500块钱,化妆以后在小摊吃饭也不换,就那么吃,穿着唐装吃饭。看完了和他们座谈一下,这个地方第一空间要扩大,你还有12000平方米可以用,第二时间要延长,现在每天早上10点到晚上10点,延长到夜里两点不行吗?这样消费会继续增加,吸引就是靠沉浸式。72台小歌舞,你走到这一坐,一台歌舞出来了,最长8分钟,一般5分钟,觉得没有看过瘾呢,怎么结束了?你往前走又一台小鼓舞,有点类似快闪。我那天不沉浸,就看,看完了和座谈,但是看明白了。意味着什么?90年代的建筑现在也老了,至少需要功能的转换,出来我们又看那12000平方米,研究这个地方怎么弄?这就是一个情景。第四个阶段,我最近去成都,就是我说的一个从30亿两年变成80亿的企业。他做了一个什么项目?双宝浮玉园。双宝是什么?大熊猫和金丝猴,大家只知道大熊猫,金丝猴更需要保护。这个项目所在地原来华侨城在那做楼盘售楼处,楼卖完了售楼处没有用了,把它盘下来了,有一堆大熊猫和金丝猴展览,从邮票到摄影作品,到绘画作品,到国际交流作品,有这么一个展览。外面做了七栋,都是模建筑,做成七个餐厅,再加上环境,那个餐厅平均一个人花费700块,必须预定,但是确实做得好。从这得到一个启发,现在城市里有无数闲置空间,我们原来只看重老厂房、大仓库,现在这种最新闲置空间出来了,把这种东西弄出来,基本也是弄一个成一个。

    第二个洛阳国服热,这是国潮风的高潮,为什么会有国潮风?三年以来很时兴,很简单,因为这一代消费力量起来了。1978年改革开放刚刚开始我们那个时候看外国是仰视,觉得太棒了,天堂一样。我记得第一次到新加坡看一个项目,我当时看着就像天堂一样,过了N多年,有一次去新加坡坐油轮,又看了这个项目,看不下眼,太差了。为什么?就是因为我们在不断提高。而这一代人他们出生和成长年代是可以和世界平视的年代,所以这一代人的民族自尊心、自豪感非常强。这才是国潮风的基础。

    第三是淄博烧烤热,这是烟火气的追求。

    第四的特种兵旅游,穷且益坚,不坠青云之志、这都是我们玩剩下的,这叫啥啊?很想旅游又没有钱,才玩出这个东西,这个东西不可能长久。1978年的时候,我上大学第一个暑假,我是旅游爱好者约几个人去玩玩,北京、济南、泰安,再回来五天时间,包括往返的火车票,一个人20块钱。怎么玩啊?爬到泰山上每人弄了一件雨衣,就地躺倒睡一晚,第二天早上看日出,最后一站到济南剩下的钱只够买馒头,坐在摊上要碗水把两个馒头吃完上火车,这都是我们玩剩下的,有什么了不起的?但是它反映的就是这么一个状况,所以它不可能长久,因为不符合旅游基本规律,只不过在网络化时代,便于传播。

    第五个现象,宿集开拓,这是文化注入,品质提升,而且这真体现出消费。我去年到宁夏沙坡头,傍边有一个黄河宿集。这个黄河宿集是长三角浙江人过去建了一个新村,把村里面的农民搬出去了。这个村招了13个长三角做民宿品牌性型企业过来,每人做一栋加在一起130间客房。这边是黄河,那边是沙漠,土房子、土墙,外观都是这样,进了院子不一样了,每一个院子里有一个小游泳池,是一个度假感觉,再看客人都是长三角的客人,所以长三角的人过去投资,长三角的人过去运营,对应是长三角客人。和他们一聊,今年疫情难过,总收入6500万,如果没有疫情呢?突破一个亿没有问题。我们可以想一下,大城市中心酒店,130间客房一年有这样的收入吗?说起来宿集,实际是消费聚集。

    第六个现象,营地扩张。原来规划到2020年全国营地达到2000家,这几年营地很特殊,因为出不去城市,营地就膨胀起来了,所以各种伪营地、小营地,乱七八糟无数,一年就兴起了,到底多少?没有统计,反正2000家超了,伪营地加一起怎么也得上万家。过一年又跌下来了,原来营地装备可以卖100万块钱,现在卖10万块钱没有人要,为什么?因为现在疫情管制放开了,所以营地一下跌下来了.但是它反映的是什么?是一种新方式追求。

    第七,贵州村BA、村超,一直到现在还在火爆,这是一个全面场景体验。这实际上就是中国的狂欢节,这些现象不是偶然的,当然有地方操作的原因,当然更主要不是操作原因,是什么?是资源和产品和市场对应到一起。

    第八,东方甄选进入旅游,开创新的格局。我们觉得东方甄选靠团队影响力,开创了新的营销方式,这只是新的营销方式吗?靠他们的文化挖掘和文化传播力量。所以我感觉今年有一个特点,文化的注入和对文化需求的增长,变成了今年新的现象。

    我前天在西安给旅游演艺领导者研修班讲课,我上来就说有一个新情况,我们讲旅游演艺,实际上还有一个新的现象叫演艺旅游,怎么讲呢?我在青岛地铁通道里一眼看到三个演艺的广告。他们就说,几台演艺拉动青岛一个月,无数人奔着这些人来的。所以我就说演艺拉动城市,演艺拉动旅游,确实是一个新的现象产生了,就是演艺旅游。演艺旅游和旅游演艺什么关系呢?需要我们研究了,这是新的现象。

    从淄博引发,友好型旅游目的地开始产生。我到浙江衢州,始终说一句话南孔圣地,衢州有礼,所以我到衢州说衢州有礼不能是一句空话,要落下来构建一个友好型的旅游目的地,讲一番什么是友好型旅游目的地,什么是友好型产品、友好型社区、友好型景区一系列。讲完了之后,衢州专门开了一个市委常委会,觉得这是一个方向,衢州最有基础,衢州有礼,有礼的目的让客人感觉到温暖、感觉到温情,而不光是形式上的礼貌。所以一系列的现象,根基在生活,只不过互联网传播、数字化形成,但是最根本的是场景化感受。

    在衢州,专门给他们提了一个项目,四位一体,格局太好了,这个项目做下来,衢州马上变成四省的中心,他们现在说是四省边缘,说边缘不是把自己说低了吗?把自己真正做成四省中心,而且这个项目现成的,有一个古城,城墙、城门楼、古街道都有。有一片新区,这个新区是一个半岛,都是时尚的东西。还有一个岛,这个岛可以做成生态岛,娱乐岛。最后融下来就是南孔圣地,孔子的家庙,这四个在一起,什么要素都集中在一起了,而且交通极为方便,这个项目得好好做,这个项目按照我的构想花不了多少钱,可是一年可以成名,很自然这就是一个过程,这反映了阶段性的变迁。

    3、相应之下可以得出几个判断

    第一,资源化时代早已经过去,传统的旅游概念完全落后。口口声声资源丰富,甚至从长处变成了短处,变成了包袱。传统文化现代解读,传统资源现代产品,传统产品现代市场,传统如果不和现代结合,有学术意义,有研究价值,但是很难市场化。所以,学术价值、历史价值、考古价值为一极,审美价值、娱乐价值、市场价值为另一极,有些可以划等号。比如说故宫、兵马俑这六个价值都有,有一些是两个层面,前三个价值只能形成专业号召和小众旅游,后三个价值才能对应大众旅游。

    进一步说,中国一流旅游资源在发展之初形成产品,进入市场,代表性的自然资源黄山、九寨沟,文化的资源故宫、兵马俑。二流的旅游资源在发展中期全面进入市场,大体上90年代下半期和新世纪前十年。之后进入泛资源状况,纷纷进入市场。现在大家努力借助环境旅游资源、社会旅游资源和生活旅游资源,或者说传统旅游资源概念已经没有多大用了,再强化资源甚至会形成资源诅咒。

    第二,产品化的时代强化进行。短短几年,随着数字化普及,我们已经从注意力旅游升华到影响力旅游,这不是简单的市场营销,是今年市场特别突出的现象。市场营销的目的只是引发注意,所以注意力经济这个词前几年也很时尚,这个时代也已经不足了,现在产品升级,影响扩大,这是主动扩张,也就形成产品强化拉动市场的新格局,是产品和市场的双主导。下一步,产品怎么升级,不要认为现在市场营销最重要的,有升级产品再加以适度的市场营销,自然而然起来了。比如说我去年去敦煌,早上起来一看敦煌周边沙山上100多个网红直播博主,都是红裙子,这个那个的,敦煌用不着营销啊?对这些博主做工作,给你提供新材料,还有什么东西你们没有看到,还有什么东西需要强化,每天提供这个,直播的博主就够了,还做什么市场营销?再说品牌已经起来了。可是这些人,包括东方甄选,他们做得这些工作实际就是文化深度挖掘,体验深度感受,创造了一系列场景。所以现在是产品与市场双主导。我始终这个感觉,真是时代不同了,从产品的角度来说,从历史到时尚,从厚重到轻松,恰恰可以补足我们现在发展的短板,其中如何拓展内容也变成重中之重,产品和市场双主导,产品就是靠内容。

    在这个时代,人才力量充分显示,人才落后也自然充分显示。资源化时代锤炼出来的人才已经落伍,产品化时代人才现在是主流,新兴人才是多元化、复合型的一代。所以不是说你是学旅游出身,你就适合干旅游,未必,学旅游出身恰恰什么都干不了,因为专业性真是不强,是不是?说旅游是一个专业,我说旅游是一个领域,不是一个专业,它下面有很多细分垂直的这种专业。另一方面,产品细化甚至垂直化,市场也在细分,所以在这个时候人才变成我们最大的短板,今年以来,首先是人才数量不够,因为三年多数人走了,形势一恢复,有些人说我好不容易换了岗位稳定下来了,这个岗位收入也不错,干吗非得回去?所以就变成人才数量普遍不足。但是更重要是人才质量不足,多元化复合型一代人才没有真正起来。

    从产品强化角度,需要研究市场变化。

    第一,消费变化过程。第一代旅游者,追求多不多,花最少的钱看最多点。第二个阶段问贵不贵,太贵了,花不起,但是我要找更好的。第三个阶段问好不好?品质的追求开始,第四个阶段追求对不对?对应你的未必对应我,这就是市场在细分在细化,第五个阶段值不值?是对性价比的追求,只要性价比好,多花钱我不在乎,但是性价比不好,免费我都未必去。所以这几年一个海南宰客,一个云南坑客,在市场口碑都不好,但这就是博弈,有的老同志已经有丰富经验了,到云南去报一个免费团,一路上不断留凭据,这个团参加完了就投诉,投诉之后旅行社赔偿,最后他也玩了,结果不但没有花钱还捞了一把赔偿。这样的旅游者也太刁蛮了,太奸猾了,不能光说云南坑客人,得看什么样的客人,像这样的现象显然不应该成为市场主流,只是偶然的事情。

    现在追求的是绝不绝、炫不炫、红不红,现在追求的是这个,打过卡就够了,至于说到这干吗?不干吗,就是红一把,蹭一把网红,这个是时尚,也不应该变成常态,但是市场消费就是这么一个变化过程。所以我现在更注意观察的是什么?就是市场细化。

    第二是全面感受,产品分类。一是眼界型大众观光,大众观光追求眼界,你去过多少个地方,网络上有中国最值得去的20个地方,最值得看的20个乡村,诸如此类的,太多了。二是家常型的民俗休闲,充实了乡村微度假,这是一个主赛道。三是享受型的各类度假,只要是度假生活,本质性的追求就是享受,所以一个度假地,要没有一些让人感觉到享受的产品就不行。四是撒欢型的主题乐园,主题乐园追求的就是撒欢,最典型的迪士尼、北京环球影城。五是撒野型户外运动,这肯定是下一步发展方向,户外运动我们这一代人基本没有,因为那个时候没有条件,顶多在户外逛一逛而已。我是旅游爱好者,年轻的时候最喜欢两件事,一个是爬山,一个是游泳,所以骑着自行车把北京郊区的山爬了一个遍,最后觉得不过瘾,骑着自行车到承德,这是我们这一代人这样玩法,基本不花钱,也没有钱。可是80后这一代人不行,因为都是独生子女,那个时候学校春游、秋游都不敢组织,只是放春假、秋假,万一出事呢?现在不同了,现在应该说孩子在学校教育里要求要有户外运动技能,所以户外运动包括研学旅游,大把成长,实际上就是撒野,超越日常生活方式一种新型方式。最后是自虐型的特种旅游,登山、潜水、冲浪诸如此类,特种旅游都是自虐型的,花钱买罪受,甚至花钱买风险,人家喜欢。

    所以,这种全面感受意味着什么?意味着产品细化。刚才说的是时间变化的过程,这个是空间细化的过程。产品化强化形成主流,这也会长期持续,但是会发生各种变化。第一,专、精、特、新,在工业领域已经蔚为潮流,一说扶植专、精、特、新小型企业,但是旅游领域却是空谷足音,我们听到哪个企业说我是专、精、特、新,我从来没有听过。哪些项目算专的,哪些项目算精的?精的好分,你做得品质好就是精,哪些是特?哪些是新?更不用说我们所谓的隐形巨人,这些都没有。

    第二,大而全、大而高,已经走到头了,不宜再追求。今年看到全国七八处都想搞乐高主题乐园,天津有一段想搞派拉蒙,没有搞成,北京也有企业想搞六旗山水小镇,结果做一个死一个,现在企业都快垮台了,这条路走不下去。但是对于中国来说不同,毕竟有这么大的市场,所以任何一个小的百分点意味着我们足够的市场,但是我们吃准了,比如说像城市乐园季高这些企业做的,还有戏,为什么?规模不大,投资量也不大,对应一个城区就够了,因为可以重复消费。但是到底什么东西还能往下走?

    第三,对应生活,场景化产品,开拓未来的格局。比如说有一段有的旅行社反其道而行之,搞免购物团,后来又搞免景点团,免景点怎么旅游呢?就是感受场景,所以现在就是这个趋势,这样的话就是场景化时代正在来临。张瑞敏先生有一句名言,万物互联时代,只有场景没有产品,只有生态没有行业,他所说的生态不是一般自然生态的概念,而是产业链泛化,各行各业打破界限成为一个生态圈。比如张董说,海尔世界白色家电第一,我一定要把这个帽子摘下来,我不认为这个帽子有什么荣耀,因为白色家电只是产品,我现在要做的是什么?是家庭生活场景的全方位的供应商,家庭生活需要什么,我提供什么,是这么一套东西。所以围绕着这套思路他就形成了一个操作方式,叫人单合一,把4万多人海尔集团拆分成了2000多个小组,平均一个小组20个人,20个人自己开发产品,自己研究场景,反正生产车间在这,下了单生产车间就动。所以这三年,人单合一制度,全世界70多个国家1500多个企业都参与了,一个独特的现象,凡采用这套的,这三年都在逆势成长。所以,场景化的消费已经成为时尚,场景化的发展必然成为旅游的牵引。沉浸式和场景化正在成为大家共同的追求。这样的话,我们这个时代转向模式竞争,什么模式?就是场景化模式。

    我刚才说了这么多的例子,从城市一直到产品,里面没有资源概念,有产品概念,但是卖的是什么?卖的都是场景。比如说在西安有一个永兴坊,这个永兴坊大概60多亩地,我评价这是全国单位面积产量最高的地段,60多亩地一个地段,一年两三亿人进去,收入35亿,卖什么?就是小吃,再加上非物质文化遗产,就这点东西。原来这个地方是一个酒店,酒店倒闭了,这个老板过去把地盘下来做,做什么?先把他自己总部搬过去,把这片地占住了,跟着做这么一套,一把做起来,他说完全超出我的想象。实际是什么?就是对应了场景化的需求,提供了场景化的模式,所以外延扩大,内涵深化,远远超出了传统的景区、景点。场景是一个日常语言,它的模式化从戏剧和电影开始,成为商业化的追求甚至社会化的追求。场景,一是场,空间的营造;二是景,是氛围的营造;三是情,情景交融,要求很深的参与性、互动性,现在技术手段很丰富但是故事难编,所以要契合人性,直抵人心,这是根本。

    一个变迁时代,资源时代早已经过去,产品强化时代是主流,而且会长期持续,场景化的时代是未来。所以反过来问一句,场景化时代需要什么样的人才?我也不知道,因为大学没有专科教育,也没有理论研究,缺乏理论支撑。我问长安十二时辰,你们怎么想起这一套?他说逼的,怎么想起弄这些内容?原来做文旅还是有经验的,尤其场景的营造,这样的人才真是符合发展需要的未来型的人才。所以我就感觉,事情有难度,这样的话就需要一个战略调整。

    四、新发展

    1、发展先看大势


    我为什么上来讲六个时代呢?这就是大势,不对应大势甚至可以不干。

    第一,数字化大势。仅仅20多年,互联网已经覆盖一切,移动通讯成为生活必须,数字化成为现实。传统旅游运营方式、工作岗位以至企业架构放在发生颠覆性的变化,我们是自然而然调整,但是主动的应对大势,产生颠覆性变化,这个很难。

    第二,建设大势。以前长期制约旅游发展基础设短板已经全面缓解,交通、电力、能源、通讯、水乃至垃圾、污水处理原来都是难题,现在难题已经过去了,这就意味着形成高质量发展的基础。

    第三,供求大势。经过40年的发展旅游领域各个行业,供求关系都比较宽松,尤其是住宿业,已经供过于求,所以硬件建设上基本找不到明显短板和制约点。也可以说,硬开发时代已经过去,软开发竞争开始激烈,这是根本性的变化。有时候投资商我说你投什么?投景区,有的投吗?再说景区不确定性太强了,一有点事停工,一有点事免费,反正景区变成金蛋,什么时候得把金蛋抠出来,景区怎么做啊?再说了,现在全国3万家景区,很多景区早应该淘汰了,为什么还能存在?就是因为市场。比如说宰你三个月,三个月做完了,员工回家,该干吗干吗去,反正每年三个月,把刀子磨快点,这一刀宰下来就完了,这样景区有多大存在价值?很多景区应该转型了,但是都没有做到,最重要的一点就是这个。

    2、战略重点

    第一个重点,旅游企业转型,传统旅游企业,以导游为中心的旅行社转型,以城市化为中心的酒店转型,以目的地为中心的景区转型,以沉浸式为中心的演艺转型,以营地为中心的自驾车转型,以旅居为中心的度假区转型,以烟火气为中心休闲转型,以生活为中心的乡村民宿转型,以结构调整为中心的全面转型,以泛旅游为中心的生活转型。这个旅游企业转型我谈谈看法。

    我们现在,趁火打劫,抄底,这个时机有了,但是抄底得有判断,到底抄什么底?你现在要想买旅游企业,大把,会挑来挑去挑花了眼。所以从集团总体考虑,研究产业链贯通,因为一个产业链贯通是一个集团结构性调整,这个调整完了以后产业链优势可以发挥出来。

    这是一大类,实际演艺、营地、旅居、休闲、民宿都算是新兴业态,实际上新兴业态同样面临着转型的需要。

    第二个重点,新兴企业创新。一是不但新兴也要新型,二是新兴变化很快,迅速成为传统。人家说新业态,我就问现在新业态有什么?比如说搞一个商业景区,无非咖啡店、酒吧,一点小文创这点东西,这些东西新吗?现在很难看到什么叫新了。三是迭代快,后浪推前浪,你觉得新,刚起来就迭代了,又有新的东西出来了。所以,求新不要赶时髦。多年经验表明,赶时髦没有好结果,超前三步是先驱,超前两步是先烈,超前一步甚至半步才是先进。机会永远有,不同阶段有不同的机会,所以不存在机不可失,失不再来,我不认同这句话。我们有很多似是而非的话,这种似是而非的话实际上对于我们都是错误导向。

    第三个重点,企业发展。提高全要素生产率,这是中央现在的要求,但是在旅游行业从来没用过这个词,旅游行业全要素生产率怎么体现?另外,头部企业集中度越来越高,这是市场必然,涉及到旅游企业结构优化,满足需求。1996年的时候,携程刚刚起来,到了1997年国家旅游局讨论,携程这样的企业算旅游企业吗?大家认为它是一个电子商务企业,后来携程没有办法,自己注册了一个国际旅行社,才认同它是一个旅游企业。现在旅游头部企业就是这些大厂,中国旅游集团、华侨城、锦江集团、首旅集团靠历史规模积累走到这一步,算头部企业吗?不算头部企业,因为在行业没有平台性影响,也没有发挥平台性效应,只是自己做起来而已,而且更多靠政府资产划拨,有一些靠垄断经营,所以我们整个行业首先就是企业的结构优化。

    下一步,这批大厂还可以,因为实力确实强,但是有一些东西不经意之间就起来了。有些大集小为大,说起来企业比较分散的,甚至碎片化的,但是聚集了一个大行业,我们的民宿、营地都是这种。营地头部企业有多大?就是几个自驾车俱乐部,但是他们不做营地,营地都是分散化的。我就问,到底怎么理解大?可是必有这个问题。

    第四个重点是结构优化,因为结构问题始终是多年旅游发展大问题,结构优化也是发展大问题。我一直很重视这个事,有一年我专门组织了6个博士一块出一个成果《中国旅游经济结构研究》,这本书出来以后影响不大,我很奇怪,这么重要的问题也是这么重要的研究课题,怎么影响不大?学术界影响也不大,因为大家没有意识到结构问题。实际结构问题恰恰影响我们现在大问题,一个是我们每个子行业都有子行业的结构问题,另外一个我们每个企业都有企业结构问题,不是说企业越大越好,应该说企业越优越好,它涉及到我们企业一系列结构问题。现在泡沫进去,正是调整结构战略时机。

    第五个重点,需求促进。这是重中之重,我们始终不足,其中一个重要原因是认识和政策不全,大家想当然认为需求是天然存在的,旅游市场不拉自动,其实不然,旅游需求已经大大萎缩,即使没有疫情也不能想当然,包括需求政策,假日制度等等都需要调整。这几年我们很多省、市都推出了一个旅游消费券政策,实际上促进作用不大。不是我拿了消费券,我自己配一部分钱就出去旅游了。根本不是这个,是我们需求被压抑着,今年需求释放,但是实质性的需求依然不足。从专家研究角度,研究需求的也不多,我接触国际上的旅游专家,基本上每一人都有一个重点课题,都是研究需求,为什么中国旅游专家不研究?很简单,研究旅游需求没人买单,你研究需求谁给你买单?可是研究供给,找一个项目,项目方给我买单,找一个地方,地方给我买单,所以专家也是利益选择。

    第六个重点是科技促进。旅游说到底,是生活性行业,是人与人交流,是人对人服务,我们只是高科技的使用者。科技是工具,不宜产品化,也做不到产品化。但是我们现在不足是工具化不足,所以我一再强调这个事,尤其前几个月ChatGPT起来了,我还比较仔细研究一番,我觉得这个事有戏,而且对旅游很有利。因为ChatGPT基本是白领革命,机械化是蓝领革命,但是那个时候需求转向转什么?更需要人对人的服务。我曾经去过机器人酒店,进去见不着人,进门也没有大堂,就一个机器人,拿身份证一刷,刷完了之后一套标准语言出来了,跟着吐出一张卡,你拿着这张卡就走吧,还没有到电梯门那,门就开了,你进了电梯,到了楼层一出来黑乎乎的跟着就亮的,到了门口门开了,还真是确实很自动化。然后进了屋,小强欢迎你这套话出来了。进一个酒店见不着人,给我的感觉恐怖。第一次你觉得新鲜好玩,每次我这样住酒店我无法接受,因为这个时候更需要人对人的服务。所以我觉得下一步白领革命产生了,其他领域大把下岗,我们这个领域引来了一个新的机遇。同样,我们一方面需要高端人才,多元化、复合型、场景化人才,一方面我们还需要基层这些服务人员,这是很自然的,到那个时候旅游又会被重视,为什么?因为我们变成就业的主要行业,美国人有一句话,一个人休闲就是另一个人就业。实际上我们现在讲文旅融合,强调文旅要深度融合,国际上没有这个词,我和很多专家探讨过这个问题,得到一个结论,文旅融合最终方向是休闲,所以我们的文旅融合如果从学问角度来说是休闲学,把这篇文章做大,才是我们的根本。这样的话,旅游业首先是一个领域,其下是无数行业,有传统的、有新兴的、有潜在的、有未来的,因此旅游的发展有着多方面的意义,政治意义是以人民为中心、社会意义是满足人民群众幸福追求、经济意义是拉动发展、环境意义是生态促进、文化意义是全面利用和提升、生活意义是提高品质,尤其是新时代,旅游业不能局限于经济产业。所以旅游转型首先要对应新时代新性质,明确融合性、强化综合性,其次发挥多方面的意义。

    3、高质量发展

    现在的核心是优化存量,创造增量,形成高质量发展。通过转型疏解现有困难,老路走不通了,我们也不必追求重回巅峰。所以动不动就是2019年,2019年不值得我们追求,转型开辟了广阔的空间,增加了大量资源创造新的方式。所以高质量发展,一叫高质量决策,宏观决策科学、尊重市场主体、优化营商环境。二是高质量谋划,策划当先、规划落地、设计特色、活动推进,少走弯路,少付代价,所以现在一个办法策划当先,运营前置,你一个项目找不到合适的人你这个事可以缓一缓,不要说看着这个项目好你就进,你没有合适的人,这就是运营前置。三是高质量项目,少花钱多办事,办好事,好办事。四是高质量产品,资源配置合理,市场化、体系化、合理化。五是高质量运营。运营效率高,市场效果好,经济效益合理,我们别想着赚大钱,赚快钱,那都不是旅游的事。六是高质量服务,基础性服务到位,适应性服务提升,发展性服务前沿。七是高质量科技。八是高质量人才。九是高质量公共服务。十是高质量发展格局。

    总体来说,旅游高质量发展这么十个方面,我们一说旅游高质量就是服务高质量,那不对,不能是什么服务都是高质量,很简单,质量需要成本,没有相应的成本你怎么达到高质量?而且我觉得有些事情忽悠过分了,实际上纵容了消费者。花什么样的钱你得到什么样的服务,这很正常的。比如我在大排挡吃饭就是吆喝,没有什么服务可言,但是烟火气让大家很喜欢。到宾馆吃宴会至少两个服务员,要不然宴会服务跟不上来。反正我今年感觉就是这个,到浙江台州他们说魏老师你给我们服务提点建议,我说今年关于旅游服务我绝不提,今年有服务就不错,还高质量服务?我们现在往往连服务都没有。前两天我们住一个酒店,后来发现这服务员你问什么都不知道,青岛第一天我们住的酒店,都是新来的。问饭店老板,他说太头疼了,我都不认识服务员,他可能一个小时之前来的,所以大家不要挑,现在找一个好服务员,比找一个儿媳妇还难。尤其90后、00后,说走就走了,一言不合工作服一换走了,招呼都不打,怎么保证呢?所以在这种情况下,不能笼笼统统。我是担心高质量旅游说的过分了,纵容了消费者,实际造成了我们的被动,我是担心这个。

    十个高质量加在一起,才构成完整体系化的高质量,所以很自然需要一套新的研究,一套新的追求。所以要重新定义旅游,旅游是生活,个人旅游是生活过程,大众旅游则是社会长存的生活方式。休闲是生活追求,是体验生命价值,是文明彰显。

    4、重新认识

    但是,这个定义很重要,就是旅游是生活。重新定义旅游业,生活服务业前端和高端,生活方式引导、生活内容丰富、生活体验提升。所以旅游说到底就是生活服务业,但是我们在前端,我们在高端,我们走在前面。所以现在说旅游已经变成生命不可或缺的,这个感觉今年尤其强烈,尤其暑期这一趟差,让我看这么多很好玩的东西,我才感觉对市场又增加一份信心。从生产商,从供给这个角度,我们怎么对应这个需求?就是三条。

    第一条,旅游元哲学,契合人性。你这些事违背人性,这个事不灵,自虐型旅游也是人性,因为人性里面潜藏冒险、挑战这些东西,人家就愿意花钱玩这么一把,可是要违背人性这些东西就不行。我记得90年代初期,在广东看了一个项目叫飞龙主题乐园,就是蛇,进去以后头发立起来了,大玻璃房里面三个小姐穿着比基尼躺在蛇窝里,很不舒服,我跟老板说,你这个事收了,原来干什么?就是养蛇的,你接着养蛇就完了,他说有人来,我说没戏,为什么?因为你这个事违背了人性,半年就收了。

    第二条,旅游的原理,符合常识,你这套东西违背了常识,大家很难接受,尤其有一些东西,比如说一些演艺项目逻辑就不对,我只要看到逻辑上不对的看不下去,包括看电视,看着逻辑不对,我不看了。

    第三条,旅游元基础,生活追求。所以说到底这样三个元。

    很自然,这就需要我们全面认识旅游业。一是旅游资源无限制,差异吸引,现在严格说,旅游资源的概念已经不成立。我去年在网上参加了几个规划评审,第一章肯定是资源普查、资源评价,我说你这章得取消,或者换一个名,里面根本不是资源,都是产品,为什么?我们资源评价做好几轮了,资源普查更做过,你还搞什么?你做的都是做产品的评价。可是说到底就是差异性,差异性越强,吸引力越大。

    二是旅游行为无框架,合法底线。我赞成文明旅游,但是文明旅游不能一概而论。

    三是旅游体验无穷尽,古今中外。什么样的体验都可以有。

    四是休闲消费无止境,兴高采烈。我们让客人兴高采烈的花钱,欢天喜地的离开,而不是让他时时处处都觉得自己被宰,觉得一出去哪都是坑,这样的旅游体验绝不能好,所以倡导友好型的旅游目的地。

    五是休闲产业无边界,全面覆盖。什么叫休闲产业?只要你闲着你有需求,你有消费,这就是休闲产业,真是全面覆盖。

    六是休闲发展无约束,创业为王,所以很自然,契合人性才有文化性,自有商业性。

    (本文整理自中国旅游协会休闲度假分会会长魏小安于2023年7月17日在祥源集团年会上的演讲)

    2023-08-18 16:17

  • 曲江文旅:聘任谢晓宁为公司总经理
    8月17日,曲江文旅发布人事任免公告,王哲文因工作关系申请辞去公司总经理职务。根据《公司章程》的有关规定,经公司董事长耿琳提名,聘任谢晓宁为公司总经理。经公司总经理谢晓宁提名,聘任董世宏、赵茜女、黄志宁为公司副总经理。

    2023-08-18 15:34

  • 七夕乡村民宿预订增长超3倍 云南、山东、广西最热门
    携程数据显示,七夕乡村住宿预订数据在迅速攀升,订单相比去年同期上涨3倍以上。携程度假农庄的预订量也迎来了2倍以上的提升,其中河南林州、济源和贵州的乌蒙是最热门的选项,新疆禾木的携程度假农庄提前一周被抢订一空。其中,年龄段为30岁以上的“前浪用户”占比超过75%。 在这些订单中,上海、北京、成都、广州、杭州的用户最积极过七夕,而丽江、大理、威海、阳朔、舟山则是用户最钟爱的乡村目的地,其中,千元以上的高品质民宿订单量较去年增长超6成。 有趣的是,根据携程平台的数据,“前浪”们在七夕出游时展现出了和“后浪”们全然不同的消费方式,“前浪”们的消费均价比“后浪”们高出56%,但连住2天以上的订单却比年轻人少了四分之一,契合了部分用户自我调侃的“有钱没时间”的群体画像。整体来看,“前浪”们的乡村订单四分之三由女性决策。 从暑期遛娃,到情侣避世,高端民宿都是热门之选。携程度假农庄河南林州石板岩店的店长代刚明表示:“不少来自北京、上海等大城市的人入住,他们不逛景区不出门,只是到乡村找个安静的地方,放空自己。最近一个月,也出现了多次在周中满房的情况。“ 携程集团副总裁、携程研究院乡村振兴研究中心主任李珍妮表示:“乡村高端民宿的发展,匹配了如今城市居民对于品质化出游的需求。而以高端精品民宿促进乡村旅游的高质量发展,带动乡村旅游振兴也一直是携程度假农庄的重要目标。”

    2023-08-18 15:11

  • 马蜂窝“七夕”趋势洞察:传统佳节怎么过,年轻人从“去哪玩”到“玩什么”
    比起“七夕去哪玩”,“七夕玩什么”在今年成为众多年轻人搜索和关注的重点。马蜂窝大数据显示,近一周,“看展”以超过100%的环比涨幅在七夕玩法榜单上领跑。文艺、国潮、慢节奏,成为了今年七夕年轻人的游玩关键词,除看展外,听音乐会、逛创意市集、观星、汉服游园等文艺体验在榜单中占比高达70%。 艺术展成最佳约会场所 马蜂窝的《当代年轻人旅行图鉴》曾提到,文化艺术不仅能让年轻人专程“赴一座城”,也能让他们的日常生活充实有内涵。近年来,各类艺术展凭借极具巧思的策展和丰富多样的内容,对年轻人的吸引力正与日俱增。一线及新一线城市是各类艺术展的主要“集散地”,在今年“七夕”最热衷看展的城市中,北京、上海、广州、成都、深圳位列前五。 展现中式意境的七夕“鹊桥会”水墨光影展、“野兽派”创始人马蒂斯的真迹,以及将宇宙呈现于眼前的《星河角落:步天歌》跨界艺术展等等重磅展览在北京轮番上演,极大丰富了年轻人的“七夕”约会地点选择,带动“北京看展”热度上涨124%。一万只洁白的鸽子飞临宝龙美术馆的极致浪漫场景,让“1/2加1/2:周艺文个展”成为上海地区七夕最炙手可热的约会打卡圣地。绽放:维多利亚时代的艺术、“叙”写两河文明——叙利亚古代文物精品展、印象莫奈、荟萃交融:古丝绸之路的龟兹石窟壁画艺术等数十个重磅展览,将广州送入七夕热门看展城市前三。 (上海“1/2加1/2:周艺文个展”|图片来自马蜂窝用户 Luci) Cityride,省力版城市漫游热度攀升

    年轻人对探索城市的热情也在今年持续高涨,继Citywalk后,Cityride又开始悄然风行,近一周热度高涨166%。相较于骑行运动,Cityride更随意、更休闲,更像是Citywalk的省力版,用自行车、甚至是电动车代替双脚,漫游在城市的大街小巷,邂逅途中未知的惊喜。

    对于落在工作日的七夕,许多不打算专程休假的年轻人正计划下班后用一场城市中的休闲骑行释放压力,顺道欣赏华灯初上的城市夜景,留下特别的节日回忆。北京长安街、厦门环岛路、成都天府绿道,都是近期热度颇高的Cityride路线。

    国潮元素是最大吸引力

    作为中国传统佳节,七夕的庆祝活动也常与国潮元素密不可分。除了听国风音乐会、逛国风手作市集,身着汉服游园,体验七夕乞巧等民俗,也令年轻人乐此不疲。苏州桃花坞唐寅故居即将于22日至27日举办的七夕限定汉服游园会,已被不少年轻人提上日程。

    沉浸于暑期“狂欢模式”中的各大主题乐园,是爱热闹的年轻人节日约会的不二之选。上海迪士尼近一周热度上涨150%,各地欢乐谷平均热度涨幅超过50%。值得关注的是,北京欢乐谷在炫酷的夏日夜场玩法的基础上,专为七夕打造了“非遗时光周”,带动其热度大涨300%。届时,游客在玩转游乐项目之余,还能在主题集市里邂逅非遗文化和传统民俗,亲身体验古法蓝染和扎染等非遗技艺。

    2023-08-18 11:20

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