本文转载自公众号：空间密探，ID：meadin，作者：曹沁
8月9日凌晨，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇在阿里内网公布了“女员工被侵犯”的阶段性内部调查结果和处理决定，为满城风雨的阿里事件摆明了态度，济南警方正在对涉事嫌疑人和酒店进行调查；同时，前段时期因“裸男”事件冲上热搜的全季酒店公开发表致歉声明，在对受害者道歉的同时强调将对旗下酒店启动全面安全自查。
但污点不可能立即抹去。
现在在社交网络上搜索相关的关键词，依然有很多消费者认为酒店在这两起社会事件中责任巨大，并表达了对整个酒店行业的不满。
“没有酒店希望发生这样的事情。”某高星酒店总经理在接受迈点采访时诚恳表示，酒店在经营管理过程中是很复杂的，不同的物业状况、不同的管理模式、不同的对客服务以及不同的应急措施等等都是酒店管理中常出现的状态，从某种程度上说，作为服务行业，我们无法完全规避风险，但希望消费者可以给酒店业多一点希望。
01
回顾：全季和阿里，到底发生了什么？
8月5日，一网友爆料在上海某全季酒店入住时，房间凌晨被某陌生“裸身”男子闯入，并停留了三分钟之久，而在此之前，男子就因为相同的原因被客人投诉，酒店只是安排工作人员将其送回房间，并未做过多巡视和重点关注，网友认为这是导致事情最终发生的主要原因。
全季危机还未过去，“阿里事件”中的酒店又成为网友口诛笔伐的焦点。
8月7日，阿里巴巴冲上热搜，根据相关信息透露：阿里巴巴一名女员工称自己在7月27日济南出差期间，被自己的男领导和客户“灌醉”，并受到客户方“猥亵”，随后男领导又在夜里四次进入她的酒店房间，疑似对女员工进行侵害。“酒店为什么会允许陌生人拿着房卡四次进入酒店房间？”不少网友提出质疑，并认为这是大多数酒店的“通病”，必须受到严惩。
02
反思：酒店缺失的责任不容忽视
反思：酒店缺失的责任不容忽视
不可否认的是，在这两起事件中，酒店在客人安全问题上都有着不同程度的缺位，这种缺位主要源自于两点：
其一是酒店巡查制度和应急制度并未落地实行。文化和旅游部法治专家委员会委员王天星表示根据《上海市旅馆业治安管理实施细则》，旅馆应当实行24小时值班制度，并有专人巡查，巡查间隔时间不得超过1个小时。另外，在已经发现有客人受到肉体或者精神伤害的时候，也应当立即启动应急预案，进行强制干预或者报警。
其二则是酒店住户安全复核制度并未严格执行。对于提供住宿服务的酒店行业来说，临时住所也承担着“家”的功能，此时隐私也成为消费者关注的重点。在没经过消费者同意的时候，酒店应当严格执行“一卡制度”，并严格复核除入住客人以外的客人身份，以此避免不必要的纠纷。
03
变革：规避风险，需要行业共同努力
事实上，尽管大多数酒店严格遵守相关法律法规，保障住户安全。但酒店行业是完全的利益共同体，只要一家单店出现问题，那么酒店行业或将长期处于舆论中心，从而导致酒店业公信力下降，影响行业的长久发展。那么在此基础上，酒店业应该怎么办，才能重新获得消费者的信任？
首先是价值观层面的改变，即重视客人（无论男女）的潜在安全问题，真诚尊重理解客人，并在危机时刻提供应有的保护。
在很长一段时间内，酒店和消费者的关系是“一次性”的，是短暂的，消费者用金钱购买酒店短暂的住宿服务，但伴随着酒店业的成熟和消费升级，酒店和消费者的关系更加紧密，酒店致力于打造包括住宿功能在内的生活场所，为消费者提供更多的情感链接，而消费者也愿意在酒店享受新型的生活方式，近年来“宅酒店”一族的兴起也证明了这种关系的改变。
在此基础上，酒店管理和从业者更应当改变原有的价值观念，以更加真诚的态度对待消费者，在提供合理帮助的同时也为消费者提供应有的保护。
其次是建立强有力的监督机制和奖惩制度。
据了解，当下的酒店行业拥有相对完整的法律法规体系，如何严格执行才是难题。因此酒店在经营管理的过程中，需要建立强有力的监督机制以辅佐酒店员工严格执行法律法规下的相关服务，但与此同时，酒店也应当提高员工待遇，建立合理的奖惩体系，激励员工完成工作。
比如保安制度，中国旅游饭店业协会理事祖长生认为，酒店行业对保安岗位的重视度就需要大幅提高，在招聘执证保安的基础上还需要通过激励机制提高其工作积极性。
最后是酒店行业在关注短期收益的同时，也需要关心长期价值。
迈点注意到，尽管有不少酒店出现卫生或者安全问题源于自身经营与生存困境，但伴随着连锁化趋势的加强，不少连锁酒店也身处其中。据了解，当下的酒店集团大多采用特许或者加盟的模式，与直营租赁模式相比，加盟方的管理水平难免层次不齐。对于酒店集团来说，尽管其主要收益来自加盟费，但如果加盟方因人员配置或者软硬件配置出现问题，最终受到损害的是品牌甚至集团的价值。
此外，业内人士表示为了规避财产层面的风险，酒店企业应当有相应的保险意识，除了购买资产险以外，还可以购买相应的“公共责任险”，以应对一些简单的安全风险。
作为典型的服务行业，酒店产业一直处于舆论漩涡的中心，一不小心就会导致品牌受损，收益下降；也正因为酒店业是依托“人”来运转的服务行业，所以其长期面临着人性的考验，规避风险难上加难。
但事实上，酒店业从未停止自查的脚步，无论是对数字化的深度应用还是对酒店品牌的多样化探索，酒店业一直致力于给消费者“家”的想象，并一直朝着这个目标努力。在此，也同样希望所有人，可以给酒店业多一些时间，多一些希望！
2021-08-10 14:28
本文转载自公众号：迈点，ID：meadin，作者：曹沁
2021年7月6日，国家发展和改革委员会网站发布《关于加强基础设施项目管理，确保工程安全质量的通知》，其中要求“严把超高层建筑审查关”。简单来说，就是250米以上的建筑“严格限制新建”，500米以上超高层建筑“不得新建”。
在此之前，锦江国际集团旗下高端民族酒店品牌J酒店，在位于中国第一高楼的上海中心大厦启动内部试营业，其凭借最高层达到556米的高度成为世界上最高的酒店。如今来看，上海中心J酒店恐怕会成为中国最后一个“摩天酒店”。
01
五大超高酒店，不断被刷新的记录
上海中心J酒店（556米）
上海中心J酒店由锦江国际集团联合上海城投（集团）有限公司、上海建工集团股份有限公司共同打造，位于世界第二，中国第一高楼上海中心大厦顶端。酒店大堂设在大厦的101层，酒店主体则位于上海之巅观光厅，上海中心大厦86至98层，有165间客房。除此以外，酒店还设有7家行政酒廊，分别位于上海中心的1层、84层、103层、104层和120层。据了解，其位于酒店120层的”天之锦”餐厅作为全球最高的餐厅，正在申请吉尼斯世界纪录。
广州瑰丽酒店（530米）
2019年开业的广州瑰丽酒店位于广州新地标周大福金融中心的顶部16层，建筑出自香港瑰丽及曼谷瑰丽的建筑公司 Kohn Pedersen Fox Associates之手，作为广州第一高的建筑，周大福金融中心展示了超高层设计与文化、环境和环境敏感性的结合。酒店拥有252间雅致客房，包括20间陶昂及4间复式套房，此外，还有7家餐厅和酒店，其中位于107层的餐厅和108层的瑞阁在上海中心J酒店开业之前是中国最高的餐厅和行政酒廊。
上海柏悦酒店（492米）
上海柏悦酒店位于有“垂直型综合城区”之称的上海环球金融中心，建筑高度492米，总楼层有100层，酒店位于79层至93层，共有174间客房，酒店世纪100占据91至93楼，拥有餐厅、酒吧和私人宴会场所，94、97和100层为观光厅。
香港丽思卡尔顿酒店（484米）
香港丽思卡尔顿酒店位于香港最高楼九龙环球贸易中心，建筑高度484米，总层数118层，酒店位于102至118层，共有312间饱览维港及城市景致的客房，房间面积有50平方米的豪华客房，以及365平方米的丽思卡尔顿套房。
长沙尼依格罗酒店（452米）
2018年开业的长沙尼依格罗酒店位于城市中心的长沙国际金融中心顶端，建筑高度452米，总楼层93层，酒店位于86至92层，93层作为餐厅的餐厅和酒吧对外开放。酒店拥有241间宽敞雅致的客房，每间客房都能欣赏星城长沙的不同风景。
迈点注意到，在追求“云端”的道路上，还有太多的勇者，如450米的南京绿地洲际酒店、441米的深圳瑞吉酒店、432米的广州四季酒店、420米的上海金茂君悦大酒店等等，不可否认的是，正是这些越建越高的酒店，让我们看到了酒店建筑的无限可能性。
对于酒店来说，挑战“摩天”有着极强的内在驱动力。首先是天然的标签效应，在很多时候，“最高”会成为独特的城市景观，其代表的不仅仅是奢华的建造和服务配套，还包括强大的经济实力和商业赋能；其次是流量中心的吸引力，在竞争中，超越和刷新纪录永远是话题的中心，伴随着互联网的发展，刷新纪录可以为酒店带来的流量效应十分可观。
但是，这一切都无法掩饰高建筑背后的风险：
首先是建筑本身的危险。近年来关于高楼摇晃的新闻屡见不止，如2021年5月的深圳赛格大厦出现晃动等，根据官方给出的说明是极端天气下（如台风暴雨等）高楼会出现正常的摇晃现场，但对于周边居民来说，依然令人恐慌；
其次是消防安全隐患。超高层建筑的消防安全大多靠自救，这句话并非危言耸听。据了解，目前最高的云梯消防车能到达的高度近100米左右，超过100米以上的建筑发生火灾基本上要靠自带的喷淋系统灭火。以上海中心J酒店为例，为了消除安全隐患，其采用了AE级消防标准，即所有可燃材料、面料、墙纸都不可使用。
最后是建筑本身的存在必要性问题。从城市来说，并非所有城市的基础设施和经济需求可以支撑过多超高层建筑的出现，而从酒店角度来说，“最高”头衔也必然意味着更高昂的建造成本和更高的消费门槛，其收益能力或许并没有想象中那么强劲。
值得注意的是，超高层建筑的出现是城市规划的一部分，但伴随着经济发展水平和城市化水平的提升，城市规划将完成从单一中心向多维中心的转变，经济发展从城市中心向卫星城迁移，在此基础上，为了释放城市中心的压力，超高层建筑被叫停也在意料之中。
03
放弃迷恋“最高”，才有出路
有一个显而易见的真理是：酒店并不需要依托“最高”才能获得可持续发展。不然在酒店高度不断被刷新的十几年中，那些被甩在背后的“第一们”早就因经营不下去而关门大吉了。而这也意味着，高度只是酒店经营发展过程中的标签之一，最后能够支撑酒店获得长久发展的，依然是酒店的品牌力、学习力和收益力。
# 打造长久标签，塑造优质品牌样本
迈点注意到，伴随着经济发展和科技水平的提高，“最高”其实是一个伪命题。改革开放前，80米高的北京饭店已经是“北京第一高楼”，而改革开放后，超过100米的高楼遍地开花，如此来看，与其依托保质期短暂的“最高”标签，不如从自身品牌出发，打造固定的长久标签，塑造优质品牌样本。据了解，上海中心J酒店除了高以外，其中还包含了1000+件世界级艺术品，客房及餐厅风格设计也带有鲜明的中国特色和现代风格；而广州瑰丽酒店中的广御轩也久负盛名，其作为广州最年轻的米其林餐厅，主厨是中国第一位“米其林年轻厨师奖”的获得者。
# 与时俱进，抓住新消费客群
伴随着经济水平的提升和人口结构的变化，以90后、00后为代表的年轻一代成为消费主力，他们真的在乎“最高”吗？恐怕不一定。对于年轻消费者而言，尽管特殊的标签可以成为他们消费的驱动力之一，但业内人士认为，新的客群远比想象中要更加理性、更加专业，也更追求包括住宿在内的新型生活方式。在多种消费需求共同作用下，“最高”或许并不能消费的决定性因素。因此面对不断变化的社会环境和消费客群，酒店更应不断吸收新的消费需求，并融入自己的品牌文化，从而形成长久的品牌价值。
# 合理营销，获取可持续收益
对于当下的社会而言，短视频和内容平台的发展共同形成了信息爆炸的时代，过去的“酒香不怕巷子深”已经不再适用于如今的商业环境，合理运用新媒体扩大自身影响力才是关键。我们注意到，目前中国前五大酒店都没有自己的抖音品牌账号，少数有微博账号但并未做过多运营。值得担忧的是，伴随着“最高”标签的逐渐失效，这些酒店亟需寻找新的营销点吸引消费者，从而获取长久收益。
如今，“限高令”已成定局，未来中国将不会再有“摩天酒店”的出现，酒店们的下一个标签竞争，又会在哪里？
上海中心J酒店由锦江国际集团联合上海城投（集团）有限公司、上海建工集团股份有限公司共同打造，位于世界第二，中国第一高楼上海中心大厦顶端。酒店大堂设在大厦的101层，酒店主体则位于上海之巅观光厅，上海中心大厦86至98层，有165间客房。除此以外，酒店还设有7家行政酒廊，分别位于上海中心的1层、84层、103层、104层和120层。据了解，其位于酒店120层的”天之锦”餐厅作为全球最高的餐厅，正在申请吉尼斯世界纪录。
广州瑰丽酒店（530米）
2019年开业的广州瑰丽酒店位于广州新地标周大福金融中心的顶部16层，建筑出自香港瑰丽及曼谷瑰丽的建筑公司 Kohn Pedersen Fox Associates之手，作为广州第一高的建筑，周大福金融中心展示了超高层设计与文化、环境和环境敏感性的结合。酒店拥有252间雅致客房，包括20间陶昂及4间复式套房，此外，还有7家餐厅和酒店，其中位于107层的餐厅和108层的瑞阁在上海中心J酒店开业之前是中国最高的餐厅和行政酒廊。
上海柏悦酒店（492米）
上海柏悦酒店位于有“垂直型综合城区”之称的上海环球金融中心，建筑高度492米，总楼层有100层，酒店位于79层至93层，共有174间客房，酒店世纪100占据91至93楼，拥有餐厅、酒吧和私人宴会场所，94、97和100层为观光厅。
香港丽思卡尔顿酒店（484米）
香港丽思卡尔顿酒店位于香港最高楼九龙环球贸易中心，建筑高度484米，总层数118层，酒店位于102至118层，共有312间饱览维港及城市景致的客房，房间面积有50平方米的豪华客房，以及365平方米的丽思卡尔顿套房。
长沙尼依格罗酒店（452米）
2018年开业的长沙尼依格罗酒店位于城市中心的长沙国际金融中心顶端，建筑高度452米，总楼层93层，酒店位于86至92层，93层作为餐厅的餐厅和酒吧对外开放。酒店拥有241间宽敞雅致的客房，每间客房都能欣赏星城长沙的不同风景。
迈点注意到，在追求“云端”的道路上，还有太多的勇者，如450米的南京绿地洲际酒店、441米的深圳瑞吉酒店、432米的广州四季酒店、420米的上海金茂君悦大酒店等等，不可否认的是，正是这些越建越高的酒店，让我们看到了酒店建筑的无限可能性。
02
为什么要叫停超高层建筑？
为什么要叫停超高层建筑？
对于酒店来说，挑战“摩天”有着极强的内在驱动力。首先是天然的标签效应，在很多时候，“最高”会成为独特的城市景观，其代表的不仅仅是奢华的建造和服务配套，还包括强大的经济实力和商业赋能；其次是流量中心的吸引力，在竞争中，超越和刷新纪录永远是话题的中心，伴随着互联网的发展，刷新纪录可以为酒店带来的流量效应十分可观。
但是，这一切都无法掩饰高建筑背后的风险：
首先是建筑本身的危险。近年来关于高楼摇晃的新闻屡见不止，如2021年5月的深圳赛格大厦出现晃动等，根据官方给出的说明是极端天气下（如台风暴雨等）高楼会出现正常的摇晃现场，但对于周边居民来说，依然令人恐慌；
其次是消防安全隐患。超高层建筑的消防安全大多靠自救，这句话并非危言耸听。据了解，目前最高的云梯消防车能到达的高度近100米左右，超过100米以上的建筑发生火灾基本上要靠自带的喷淋系统灭火。以上海中心J酒店为例，为了消除安全隐患，其采用了AE级消防标准，即所有可燃材料、面料、墙纸都不可使用。
最后是建筑本身的存在必要性问题。从城市来说，并非所有城市的基础设施和经济需求可以支撑过多超高层建筑的出现，而从酒店角度来说，“最高”头衔也必然意味着更高昂的建造成本和更高的消费门槛，其收益能力或许并没有想象中那么强劲。
值得注意的是，超高层建筑的出现是城市规划的一部分，但伴随着经济发展水平和城市化水平的提升，城市规划将完成从单一中心向多维中心的转变，经济发展从城市中心向卫星城迁移，在此基础上，为了释放城市中心的压力，超高层建筑被叫停也在意料之中。
03
放弃迷恋“最高”，才有出路
有一个显而易见的真理是：酒店并不需要依托“最高”才能获得可持续发展。不然在酒店高度不断被刷新的十几年中，那些被甩在背后的“第一们”早就因经营不下去而关门大吉了。而这也意味着，高度只是酒店经营发展过程中的标签之一，最后能够支撑酒店获得长久发展的，依然是酒店的品牌力、学习力和收益力。
# 打造长久标签，塑造优质品牌样本
迈点注意到，伴随着经济发展和科技水平的提高，“最高”其实是一个伪命题。改革开放前，80米高的北京饭店已经是“北京第一高楼”，而改革开放后，超过100米的高楼遍地开花，如此来看，与其依托保质期短暂的“最高”标签，不如从自身品牌出发，打造固定的长久标签，塑造优质品牌样本。据了解，上海中心J酒店除了高以外，其中还包含了1000+件世界级艺术品，客房及餐厅风格设计也带有鲜明的中国特色和现代风格；而广州瑰丽酒店中的广御轩也久负盛名，其作为广州最年轻的米其林餐厅，主厨是中国第一位“米其林年轻厨师奖”的获得者。
# 与时俱进，抓住新消费客群
伴随着经济水平的提升和人口结构的变化，以90后、00后为代表的年轻一代成为消费主力，他们真的在乎“最高”吗？恐怕不一定。对于年轻消费者而言，尽管特殊的标签可以成为他们消费的驱动力之一，但业内人士认为，新的客群远比想象中要更加理性、更加专业，也更追求包括住宿在内的新型生活方式。在多种消费需求共同作用下，“最高”或许并不能消费的决定性因素。因此面对不断变化的社会环境和消费客群，酒店更应不断吸收新的消费需求，并融入自己的品牌文化，从而形成长久的品牌价值。
# 合理营销，获取可持续收益
对于当下的社会而言，短视频和内容平台的发展共同形成了信息爆炸的时代，过去的“酒香不怕巷子深”已经不再适用于如今的商业环境，合理运用新媒体扩大自身影响力才是关键。我们注意到，目前中国前五大酒店都没有自己的抖音品牌账号，少数有微博账号但并未做过多运营。值得担忧的是，伴随着“最高”标签的逐渐失效，这些酒店亟需寻找新的营销点吸引消费者，从而获取长久收益。
如今，“限高令”已成定局，未来中国将不会再有“摩天酒店”的出现，酒店们的下一个标签竞争，又会在哪里？
2021-08-06 11:42
本文转载自公众号：空间秘探，ID：MESPACE007，作者：雷布同
高手云集的丽江酒店市场，又有了新的动态。继丽江金林豪生大酒店之后，丽江金林置业投资有限公司再度与大中華酒店（香港）有限公司强强联合，推出高端度假酒店品牌丽江金林温德姆至尊豪廷度假酒店。在丽江市场持续加码的不仅是温德姆，希尔顿和雅阁同样在加速布局。种种迹象不约而同地透露出一个信号，丽江高端酒店市场，越“杀”越凶了。
01
温德姆加码，希尔顿进场
丽江更热闹了
温德姆至尊豪廷在丽江的落地，与丽江金林豪生大酒店共同组成了温德姆至尊豪廷度假区，开启双品牌酒店运营模式。一方面，以度假为主温德姆至尊豪廷与偏商旅的豪生，能够满足不同消费者的出行需求；另一方面，高端度假品牌温德姆至尊豪廷的落地，既能展示出集团对丽江酒店市场的看好，而且对于同在丽江的其他高端度假酒店品牌而言，也是实力的展现。
温德姆之外，国际酒店品牌对丽江酒店市场的重视，也体现在希尔顿的布局中。
6月底，由晶玺集团投资兴建的丽江晶玺希尔顿酒店正式开业。据了解，这家酒店属于文旅项目晶玺绿城·丽江桃花源的配套之一，且该文旅项目还规划建设一家半山酒店。丽江晶玺希尔顿酒店位于丽江市玉龙纳西族自治县文笔海景区，拥有578间客房，是目前西南地区单体客房体量最大的酒店。此外，丽江晶玺希尔顿酒店也是继丽江实力希尔顿花园酒店和丽江古城希尔顿欢朋酒店之外，希尔顿酒店集团在丽江的第三家酒店。
老牌玩家持续加码的同时，新玩家同样在陆续进场。雅阁酒店集团的丽江首店，丽江途景雅阁度假酒店今年3月正式开业，复兴旅文旗下的复游城·丽江地中海国际度假区中的Club Med丽江度假村预计将于今年秋天开业。
谈及今日丽江酒店市场的热闹场景，不得不提一下昔日丽江旅游发展的曲折。1994年，云南省提出了“发展大理，开发丽江，启动迪庆，带动怒江”的旅游发展思路。然而2年后的一场7.0级大地震，对这座边疆古城带来破坏的同时，也让其出现在更多海内外公众的视野中。好在，之后的丽江收到了接踵而来的好消息，1997年丽江古城成功申报为世界文化遗产，1999年昆明世界园艺博览会召开，分会场丽江迎来第一次客流高峰。
正是在这样的旅游市场发展之下，丽江高端酒店市场走过了23年的发展历程。从1998年，丽江市第一家五星级酒店官房大酒店正式开业，实现了丽江高星级酒店的破零。到如今，丽江全市共有星级酒店162家，房间数11647间，实现了从单枪匹马到如今的高手云集的转变。目前丽江高端酒店市场的玩家，包括但不限于安缦、悦榕庄、凯悦、洲际、丽世、金茂璞修、君澜、松赞、安隅等品牌，愈发热闹了。
23年的高端酒店发展之路上，丽江经历过低谷，也曾抵达过巅峰。但是从整体发展来看，不断迭起的高潮，才是成就丽江高端酒店市场如今持续升温的关键。
2003-2015年，国际高端酒店扎堆进场
丽江高端酒店的开篇，是由悦榕庄定下的。2003年，悦榕庄将首度进军中国的落足点选在了丽江。当时，悦榕庄被业内视为旅游高端化“风向标”。2006年，丽江悦榕庄正式开业。当时被认为是国内“最贵且最奢华”的度假酒店。尽管平均房价高达2000元/晚，但悦榕庄在开业初期平均入住率就能达到70%及以上，让一些对丽江高端酒店市场消费能力有所顾虑的国际酒店品牌吃下了安心药。
洲际酒店集团率先有所动作，分别在2009年和2013年，开出高端度假酒店丽江和府洲际度假酒店（原丽江和府皇冠假日酒店）和高端精品酒店丽江古城英迪格酒店。作为丽江大研古城内的第一家五星级酒店，丽江和府洲际度假酒店为后续丽江古城酒店群的发展定下了高基调。
紧接着，雅高集团也加速进场。2011年，旗下的高端度假酒店丽江铂尔曼度假酒店正式开业。不同的是，铂尔曼坐落于同属丽江的束河古镇入口。
出于奢华酒店共有的默契，与悦榕庄一样，印度洋最大酒店集团之一丽世酒店管理集团也将丽江作为进军中国市场的奠基石。2014年开业的丽江丽世酒店，是丽世在中国的首家酒店，与洲际旗下的两家酒店同处大研古城内。同年，希尔顿旗下的首个丽江项目亮相，丽江实力希尔顿花园酒店。
偏爱与世界文化遗产为邻的安缦，在2015年将中国的第三家酒店，大研安缦开设在丽江大研古城内。
在此期间，丽江游客接待量从2003年的301万人次增长至3053万，其中海外游客从8.2万人次增加至115.81万人次，涨幅高达1312%。客群的飞速增长，也证实了国际高端酒店们选择入驻丽江的正确。
2016-2018年，文旅地产催生高端酒店
随着丽江旅游市场的持续升温，丽江政府提出城市升级，对这片投资热土眼红许久的房企终于得到了进场的机会。以旅游地产为切口，诸多头部房企陆续跻身其中。
斥资26亿元建设而成的金茂雪山语项目，与凯悦酒店集团共同打造了高端酒店丽江金茂君悦度假酒店。2018年，这个项目被换牌并拆分成丽江金茂凯悦臻选酒店和丽江金茂璞修雪山酒店，这也成为金茂发展高端自营酒店的起点。
总投资40亿元的复华丽江国际度假世界，与丽柏乐集团合作打造了复华丽朗度假酒店，打造一价全包式度假产品。略感遗憾的是，当时的复华曾官宣启动丽江安纳塔拉酒店的建设，之后却没了下文。
而在2018年开始建设的复游城·丽江地中海国际度假区，其中就包括预计今年秋天开业的Club Med酒店和Casa Cook野奢酒店。
2019-至今，民宿酒店化，小众设计类酒店涌现
见证了高端玩家们所取得的成绩，一些小众设计类酒店开始入局。其中，作为度假市场中的细分市场，更具设计感的空间和人文度假体验成了这类酒店的偏爱。
以中国传统文化行馆方式打造的高端度假酒店品牌青普，选择了保留着纳西族最原生态文化风貌的白沙古镇，打造了青普·白沙文化行馆，致力于打造更具民族风情的人文假期。
国牌度假酒店安隅在大研古镇先后打造了两家酒店，丽江安隅酒店和丽江古城安隅酒店。颇具巧思的设计，以及十分考究的家具选用，让人推门便如同走进了精品家具店。
国内首家设计收藏酒店丽江HYLLA物与岚，也选择坐落在白沙镇。这家酒店由成都宽窄巷子设计师古红樱，及日本景观大师小林治人分别主持建筑规划和景观规划。
基于有限的规模和独立的设计主题，精品酒店和高端民宿在过往的界限并不清晰。但是，当越来越多可以选择高端民宿的住宿产业以精品酒店的姿态亮相，也意味着丽江的住宿产业已经逐步进入了“酒店化阶段”，即市场更偏向兼具品牌化和标准化的酒店品类。
随着国际高端、房企系自营以及小众设计类酒店的相继入场，丽江大研、束河古城以及白沙古镇等知名度更高的目的地的酒店密度越来越高。时至今日，丽江的高端酒店市场是不是已经饱和了？
需求下降了？
从疫后酒店恢复情况和客群组成这两个纬度，来看丽江高端住宿需求变动情况。
据洲际集团的统计数据显示，2020年7月份，丽江和府洲际度假酒店和丽江古城英迪格酒店的总收入已经基本恢复至2019年同期的水平。同时，2020年十一黄金周前夕，国际品牌酒店预定量同比上升22.54%，其中安缦、悦榕庄、金茂等10余家高端酒店一房难求。
此外，在丽江拥有多家高端酒店的上市旅企丽江股份，旗下酒店业务2020年实现营收1.06亿元，收入贡献度由上年的16.5%提升至24.62%。下半年收入更是占同期收入25%，创历史新高，成为第二大收入来源。而且，据丽江股份介绍，酒店客群以散客为主，占比超60%。
由此可见，丽江的高端住宿需求并未下降。相反，散客的增长以及处于原本的主力消费军——正在恢复中的MICE市场，丽江高端住宿需求极有可能迎来新一轮的增长。
玩家过剩了？
尽管拥有不亚于沿海热门度假城市的入门槛，但是丽江高端酒店市场的玩家数量不容小觑。
一方面，丽江在2020年8月宣布未来3年将布局近100个半山酒店。丽江文旅局透露，未来3年丽江市将在大滇西旅游环线上布局建设奢侈品牌型、景区一体化型、沿旅游线路型、主题特色型等多种建筑形态的100余个半山酒店，瞄准中高端市场，充分挖掘丽江传统文化、历史文化、地域文化、民族文化等特色资源，以满足游客高品质度假的需要。这些酒店，因为与山相伴、依山而建而得名。它们可能是茶园酒店、梯田酒店、雨林酒店、鲜花酒店、峡谷酒店、雪山酒店、草地酒店等，致力于展现“野奢”。
另一方面，地方旅投旗下的酒店也在持续推进酒店的建设。2020年11月，丽江股份发布公告称，将自筹资金，投资2.91亿元建设泸沽湖假日度假酒店。据丽江股份表示，该项目投入运营后，预计可实现年均营业收入约5600万元，年均净利润约463万元。
需要注意的是，原本的平铺式横向发展方式，的确发展空间越来越小。好在以半山酒店等细分市场为切口，丽江高端酒店市场的纵向发展空间得到了有效的延伸，或将有更多玩家在其中大放异彩。
综上，丽江高端酒店市场中的玩家并没有过剩，甚至一些新的发展机遇开始冒头。不过，不可否认的是，玩家规模的增加和品牌的持续加码，势必会加剧竞争的激烈程度。更残酷的“厮杀”，或将成为新老玩家们不得不面对的市场“常态”。
因此，丽江高端酒店市场，依旧值得更多的玩家投身其中。但是，相比起抢占先机的老牌玩家，新进玩家们在跻身丽江高端酒店市场时，需要警惕这3个坑。
与同质化抗衡
对文化内涵表达的表层化和对开发模式与经营模式的同质化，成了丽江酒店市场的软肋所在。大多新进玩家，只是简单复制了一些高端酒店赖以傍身的“金字招牌”，最常见的就是度假，却忽视了在消费者心中留下这些品牌烙印背后的运营体系、产品打造以及品牌营销等一系列支持工作。
在这一点上，不妨学习借鉴洲际集团旗下一街之隔的两家酒店。在确定了度假的底色之后，丽江和府洲际度假酒店，以重现丽江古城内的景致和纳西族的生活习性为核心理念，而丽江古城英迪格酒店围绕的是茶马古道的马帮文化。如此一来，这两个酒店品牌就能根据自身优势，对度假二字做出了各不相同的诠释，避免陷入同质化。
不过，为了更好地与同质化抗衡，从文化流派的选择着手，再到酒店定位的确定，每一步都要沿着打造独立酒店产品的方向前行，或是更适合新进玩家的入场方式。
与巨头品牌共生
丽江酒店市场中，不乏国内外的头部酒店品牌，这类品牌具有强大的品牌溢价能力和客源增量能力。对于分布在这些巨头酒店品牌周边的酒店而言，容易造成生存空间的挤压。
对此，一些设计类精品酒店选择的方式是“远离”。如青普就选择落足于白沙古镇，而不是竞争进入白热化阶段的大研古城和束河古城。同时，还能拥有更充裕的文旅资源，便于青普开展各类人文度假的体验活动。但也有品牌选择“反其道而行”，扎根在距离这些酒店3-5公里的范围内。这类玩家凭借着实力能与巨头品牌相媲美的底气，如丽江安隅酒店，享受一部分溢出的住宿需求，还坐拥丽江古城的旅游资源。
因此，在巨头玩家云集的区域，新进玩家需要根据自身的实力和需求审慎选择，另辟净土和争锋相对，都是不错的选择。
与环境保护共处
于丽江而言，对环境的维护是至关重要的一环，甚至在很多景点收取的是“维护费”，而非门票。可见，生态保护和古建筑保护在丽江的重要性。
今年6月，物与岚酒店因为中水处理站污水处理系统的污水收集池，在调试过程中有污水外溢，流入排洪沟的环境违法行为，而被责令改正，并处以罚款11万元。这样的处罚，对于中国唯一同时拥有“世界文化遗产”、“世界记忆遗产”、“世界自然遗产”三项世界遗产桂冠的丽江而言，实则是一种保护。
在环境保护这一点上，新进玩家不妨学习纳西族对玉龙雪山的态度，将其视为保护神。毕竟，丽江独有的自然环境和建筑，于酒店而言，其实也充当了“保护神”的角色。
从最初的民宿、之后的高端酒店、当下的设计类精品酒店……未来，还将有服务更完备的度假村和主题更独特的半山酒店不断出现，在丽江“发呆”的场景不断更替。丽江当代旅游经历了20多年的发展，既到了一个瓶颈期，也到了一个转型期，尤其是住宿业，以民宿客栈为代表的中低端产品过剩，以酒店为代表的中高端产品供给不足，以及整个住宿业产品严重同质化现状将得以改变。
中国旅游产业已经到了一个快速变革的时代，相信丽江也将从休闲度假旅游向品质生活旅游过渡，而迎接这个变化的一定需要更好品质的旅游产品，更高端的住宿产品。期待丽江高端酒店，高潮一直持续！
6月底，由晶玺集团投资兴建的丽江晶玺希尔顿酒店正式开业。据了解，这家酒店属于文旅项目晶玺绿城·丽江桃花源的配套之一，且该文旅项目还规划建设一家半山酒店。丽江晶玺希尔顿酒店位于丽江市玉龙纳西族自治县文笔海景区，拥有578间客房，是目前西南地区单体客房体量最大的酒店。此外，丽江晶玺希尔顿酒店也是继丽江实力希尔顿花园酒店和丽江古城希尔顿欢朋酒店之外，希尔顿酒店集团在丽江的第三家酒店。
老牌玩家持续加码的同时，新玩家同样在陆续进场。雅阁酒店集团的丽江首店，丽江途景雅阁度假酒店今年3月正式开业，复兴旅文旗下的复游城·丽江地中海国际度假区中的Club Med丽江度假村预计将于今年秋天开业。
谈及今日丽江酒店市场的热闹场景，不得不提一下昔日丽江旅游发展的曲折。1994年，云南省提出了“发展大理，开发丽江，启动迪庆，带动怒江”的旅游发展思路。然而2年后的一场7.0级大地震，对这座边疆古城带来破坏的同时，也让其出现在更多海内外公众的视野中。好在，之后的丽江收到了接踵而来的好消息，1997年丽江古城成功申报为世界文化遗产，1999年昆明世界园艺博览会召开，分会场丽江迎来第一次客流高峰。
正是在这样的旅游市场发展之下，丽江高端酒店市场走过了23年的发展历程。从1998年，丽江市第一家五星级酒店官房大酒店正式开业，实现了丽江高星级酒店的破零。到如今，丽江全市共有星级酒店162家，房间数11647间，实现了从单枪匹马到如今的高手云集的转变。目前丽江高端酒店市场的玩家，包括但不限于安缦、悦榕庄、凯悦、洲际、丽世、金茂璞修、君澜、松赞、安隅等品牌，愈发热闹了。
02
丽江高端酒店，
高潮迭起的23年
丽江高端酒店，
高潮迭起的23年
23年的高端酒店发展之路上，丽江经历过低谷，也曾抵达过巅峰。但是从整体发展来看，不断迭起的高潮，才是成就丽江高端酒店市场如今持续升温的关键。
2003-2015年，国际高端酒店扎堆进场
丽江高端酒店的开篇，是由悦榕庄定下的。2003年，悦榕庄将首度进军中国的落足点选在了丽江。当时，悦榕庄被业内视为旅游高端化“风向标”。2006年，丽江悦榕庄正式开业。当时被认为是国内“最贵且最奢华”的度假酒店。尽管平均房价高达2000元/晚，但悦榕庄在开业初期平均入住率就能达到70%及以上，让一些对丽江高端酒店市场消费能力有所顾虑的国际酒店品牌吃下了安心药。
洲际酒店集团率先有所动作，分别在2009年和2013年，开出高端度假酒店丽江和府洲际度假酒店（原丽江和府皇冠假日酒店）和高端精品酒店丽江古城英迪格酒店。作为丽江大研古城内的第一家五星级酒店，丽江和府洲际度假酒店为后续丽江古城酒店群的发展定下了高基调。
紧接着，雅高集团也加速进场。2011年，旗下的高端度假酒店丽江铂尔曼度假酒店正式开业。不同的是，铂尔曼坐落于同属丽江的束河古镇入口。
出于奢华酒店共有的默契，与悦榕庄一样，印度洋最大酒店集团之一丽世酒店管理集团也将丽江作为进军中国市场的奠基石。2014年开业的丽江丽世酒店，是丽世在中国的首家酒店，与洲际旗下的两家酒店同处大研古城内。同年，希尔顿旗下的首个丽江项目亮相，丽江实力希尔顿花园酒店。
偏爱与世界文化遗产为邻的安缦，在2015年将中国的第三家酒店，大研安缦开设在丽江大研古城内。
在此期间，丽江游客接待量从2003年的301万人次增长至3053万，其中海外游客从8.2万人次增加至115.81万人次，涨幅高达1312%。客群的飞速增长，也证实了国际高端酒店们选择入驻丽江的正确。
2016-2018年，文旅地产催生高端酒店
随着丽江旅游市场的持续升温，丽江政府提出城市升级，对这片投资热土眼红许久的房企终于得到了进场的机会。以旅游地产为切口，诸多头部房企陆续跻身其中。
斥资26亿元建设而成的金茂雪山语项目，与凯悦酒店集团共同打造了高端酒店丽江金茂君悦度假酒店。2018年，这个项目被换牌并拆分成丽江金茂凯悦臻选酒店和丽江金茂璞修雪山酒店，这也成为金茂发展高端自营酒店的起点。
总投资40亿元的复华丽江国际度假世界，与丽柏乐集团合作打造了复华丽朗度假酒店，打造一价全包式度假产品。略感遗憾的是，当时的复华曾官宣启动丽江安纳塔拉酒店的建设，之后却没了下文。
而在2018年开始建设的复游城·丽江地中海国际度假区，其中就包括预计今年秋天开业的Club Med酒店和Casa Cook野奢酒店。
2019-至今，民宿酒店化，小众设计类酒店涌现
见证了高端玩家们所取得的成绩，一些小众设计类酒店开始入局。其中，作为度假市场中的细分市场，更具设计感的空间和人文度假体验成了这类酒店的偏爱。
以中国传统文化行馆方式打造的高端度假酒店品牌青普，选择了保留着纳西族最原生态文化风貌的白沙古镇，打造了青普·白沙文化行馆，致力于打造更具民族风情的人文假期。
国牌度假酒店安隅在大研古镇先后打造了两家酒店，丽江安隅酒店和丽江古城安隅酒店。颇具巧思的设计，以及十分考究的家具选用，让人推门便如同走进了精品家具店。
国内首家设计收藏酒店丽江HYLLA物与岚，也选择坐落在白沙镇。这家酒店由成都宽窄巷子设计师古红樱，及日本景观大师小林治人分别主持建筑规划和景观规划。
基于有限的规模和独立的设计主题，精品酒店和高端民宿在过往的界限并不清晰。但是，当越来越多可以选择高端民宿的住宿产业以精品酒店的姿态亮相，也意味着丽江的住宿产业已经逐步进入了“酒店化阶段”，即市场更偏向兼具品牌化和标准化的酒店品类。
03
丽江高端酒店，
饱和了吗？
丽江高端酒店，
饱和了吗？
随着国际高端、房企系自营以及小众设计类酒店的相继入场，丽江大研、束河古城以及白沙古镇等知名度更高的目的地的酒店密度越来越高。时至今日，丽江的高端酒店市场是不是已经饱和了？
需求下降了？
从疫后酒店恢复情况和客群组成这两个纬度，来看丽江高端住宿需求变动情况。
据洲际集团的统计数据显示，2020年7月份，丽江和府洲际度假酒店和丽江古城英迪格酒店的总收入已经基本恢复至2019年同期的水平。同时，2020年十一黄金周前夕，国际品牌酒店预定量同比上升22.54%，其中安缦、悦榕庄、金茂等10余家高端酒店一房难求。
此外，在丽江拥有多家高端酒店的上市旅企丽江股份，旗下酒店业务2020年实现营收1.06亿元，收入贡献度由上年的16.5%提升至24.62%。下半年收入更是占同期收入25%，创历史新高，成为第二大收入来源。而且，据丽江股份介绍，酒店客群以散客为主，占比超60%。
由此可见，丽江的高端住宿需求并未下降。相反，散客的增长以及处于原本的主力消费军——正在恢复中的MICE市场，丽江高端住宿需求极有可能迎来新一轮的增长。
玩家过剩了？
尽管拥有不亚于沿海热门度假城市的入门槛，但是丽江高端酒店市场的玩家数量不容小觑。
一方面，丽江在2020年8月宣布未来3年将布局近100个半山酒店。丽江文旅局透露，未来3年丽江市将在大滇西旅游环线上布局建设奢侈品牌型、景区一体化型、沿旅游线路型、主题特色型等多种建筑形态的100余个半山酒店，瞄准中高端市场，充分挖掘丽江传统文化、历史文化、地域文化、民族文化等特色资源，以满足游客高品质度假的需要。这些酒店，因为与山相伴、依山而建而得名。它们可能是茶园酒店、梯田酒店、雨林酒店、鲜花酒店、峡谷酒店、雪山酒店、草地酒店等，致力于展现“野奢”。
另一方面，地方旅投旗下的酒店也在持续推进酒店的建设。2020年11月，丽江股份发布公告称，将自筹资金，投资2.91亿元建设泸沽湖假日度假酒店。据丽江股份表示，该项目投入运营后，预计可实现年均营业收入约5600万元，年均净利润约463万元。
需要注意的是，原本的平铺式横向发展方式，的确发展空间越来越小。好在以半山酒店等细分市场为切口，丽江高端酒店市场的纵向发展空间得到了有效的延伸，或将有更多玩家在其中大放异彩。
综上，丽江高端酒店市场中的玩家并没有过剩，甚至一些新的发展机遇开始冒头。不过，不可否认的是，玩家规模的增加和品牌的持续加码，势必会加剧竞争的激烈程度。更残酷的“厮杀”，或将成为新老玩家们不得不面对的市场“常态”。
04
新进玩家，
需要警惕的3个坑
新进玩家，
需要警惕的3个坑
因此，丽江高端酒店市场，依旧值得更多的玩家投身其中。但是，相比起抢占先机的老牌玩家，新进玩家们在跻身丽江高端酒店市场时，需要警惕这3个坑。
与同质化抗衡
对文化内涵表达的表层化和对开发模式与经营模式的同质化，成了丽江酒店市场的软肋所在。大多新进玩家，只是简单复制了一些高端酒店赖以傍身的“金字招牌”，最常见的就是度假，却忽视了在消费者心中留下这些品牌烙印背后的运营体系、产品打造以及品牌营销等一系列支持工作。
在这一点上，不妨学习借鉴洲际集团旗下一街之隔的两家酒店。在确定了度假的底色之后，丽江和府洲际度假酒店，以重现丽江古城内的景致和纳西族的生活习性为核心理念，而丽江古城英迪格酒店围绕的是茶马古道的马帮文化。如此一来，这两个酒店品牌就能根据自身优势，对度假二字做出了各不相同的诠释，避免陷入同质化。
不过，为了更好地与同质化抗衡，从文化流派的选择着手，再到酒店定位的确定，每一步都要沿着打造独立酒店产品的方向前行，或是更适合新进玩家的入场方式。
与巨头品牌共生
丽江酒店市场中，不乏国内外的头部酒店品牌，这类品牌具有强大的品牌溢价能力和客源增量能力。对于分布在这些巨头酒店品牌周边的酒店而言，容易造成生存空间的挤压。
对此，一些设计类精品酒店选择的方式是“远离”。如青普就选择落足于白沙古镇，而不是竞争进入白热化阶段的大研古城和束河古城。同时，还能拥有更充裕的文旅资源，便于青普开展各类人文度假的体验活动。但也有品牌选择“反其道而行”，扎根在距离这些酒店3-5公里的范围内。这类玩家凭借着实力能与巨头品牌相媲美的底气，如丽江安隅酒店，享受一部分溢出的住宿需求，还坐拥丽江古城的旅游资源。
因此，在巨头玩家云集的区域，新进玩家需要根据自身的实力和需求审慎选择，另辟净土和争锋相对，都是不错的选择。
与环境保护共处
于丽江而言，对环境的维护是至关重要的一环，甚至在很多景点收取的是“维护费”，而非门票。可见，生态保护和古建筑保护在丽江的重要性。
今年6月，物与岚酒店因为中水处理站污水处理系统的污水收集池，在调试过程中有污水外溢，流入排洪沟的环境违法行为，而被责令改正，并处以罚款11万元。这样的处罚，对于中国唯一同时拥有“世界文化遗产”、“世界记忆遗产”、“世界自然遗产”三项世界遗产桂冠的丽江而言，实则是一种保护。
在环境保护这一点上，新进玩家不妨学习纳西族对玉龙雪山的态度，将其视为保护神。毕竟，丽江独有的自然环境和建筑，于酒店而言，其实也充当了“保护神”的角色。
从最初的民宿、之后的高端酒店、当下的设计类精品酒店……未来，还将有服务更完备的度假村和主题更独特的半山酒店不断出现，在丽江“发呆”的场景不断更替。丽江当代旅游经历了20多年的发展，既到了一个瓶颈期，也到了一个转型期，尤其是住宿业，以民宿客栈为代表的中低端产品过剩，以酒店为代表的中高端产品供给不足，以及整个住宿业产品严重同质化现状将得以改变。
中国旅游产业已经到了一个快速变革的时代，相信丽江也将从休闲度假旅游向品质生活旅游过渡，而迎接这个变化的一定需要更好品质的旅游产品，更高端的住宿产品。期待丽江高端酒店，高潮一直持续！
2021-08-04 10:42
本文转载自公众号：迈点，ID：meadin，作者：曹沁
在很长一段时间里，中国酒店业的发展都处于摸索阶段，既要学习外资酒店的现代化酒店管理，又要匹配国人的住宿需求，彼时的中国酒店业并无固定的衡量标准，大多以单价划分酒店层级。1990年，中国评定出了第一批五星级酒店，这一批评定出的三家五星级酒店均坐落于广州，其中于1983年开业的广州白天鹅宾馆作为广州的地标性建筑，且设施豪华、档次高、价格昂贵成为五星级酒店中的耀眼明星。
事实上，回顾中国的高端酒店发展历史，广州都是一个无法回避的城市，从某种角度上来说，在经济腾飞的时代背景下，广州开启了中国本土高端酒店的大门。
01
1960-2000
本土高端酒店成“标杆”
对于很多广州人来说，1983年的春节令人记忆尤深，因为在春节前七天，广州白天鹅宾馆正式开业。这家由知名香港富商霍英东和广州政府共同投资建立的高端酒店，坐落于珠江江畔的沙面地区，这里风景优美、绿树成荫，且是中西文化的交汇点，历史上的沙面曾经是外国的租界和外国驻华领事馆的集中地。这样的地理位置，对于当时亟需一家本土高端酒店用于接待外国友人的广州来说，最适合不过。事实上，建成后的白天鹅宾馆并没有辜负广州政府的期望，据相关统计，在酒店开业以来，白天鹅宾馆共接待了包括伊丽莎白二世在内的40多个国家的元首和政府首脑。
据迈点研究院统计，除了白天鹅宾馆以外，广州另有4家五星级酒店开业，其中包括后来同属于岭南集团旗下酒店品牌的广州东方宾馆、广州中国大酒店、广州花园酒店。
我们注意到，此阶段的广州高端酒店市场均以本土酒店品牌为主，且区域性非常明显，在没有国际高端酒店品牌的竞争下，广州地区的本土酒店品牌迅速发展，且形成了早期的区域性酒店集团雏形，为中国的高端酒店市场奠定了基础。同时，作为中国第一批五星级酒店，其装修设计、服务水平和酒店产品在当时的中国都处于领先地位，也成为中国本土高端酒店发建造的标杆。
不过值得关注的是，当时以白天鹅宾馆为代表的高端酒店，均带有极强的国宾馆属性和涉外属性，简单来说就是大多用于接待上流宾客以及外国友人，产权归国家所有，经营管理也是事业单位的模式，与真正的现代酒店仍有较大差距。
02
2001-2010
国际高端酒店入局晚了吗？
2007年后，广州迎来了第一波国际高端酒店开业潮。包括广州香格里拉大酒店、广州海航威斯汀酒店、广州白云机场铂尔曼大酒店、广州富力丽思卡尔顿大酒店、广州富力君悦大酒店等相继开业，在两年的时间内布局超过6家，在一定程度上给广州高端酒店市场带来冲击。
但是，我们注意到，广州第一家国际高端酒店是2007年开业的广州香格里拉大酒店，此时距离其品牌1984年在中国杭州开业的第一家香格里拉酒店已经过去了23年。
尽管对于当时的中国酒店市场而言，国际高端酒店在杭州、上海、北京等地已经颇具影响力，但是长达20年的空白期足以让广州的高端酒店市场迎来一波本土高潮。根据迈点研究院统计，自2001年开始，广州先后有10家五星级酒店开业，其中包括长隆酒店、广州颐和大酒店、碧桂园广州凤凰城酒店等。
此时，广州高端酒店市场也出现了与过去40年里截然不同的特点：
其一是中国本土高端酒店管理现代化水平进一步提升，其酒店功能也完成了从原有的外交阶段到市场化的转变，客群范围进一步扩大。为了吸引更多的消费者，这十年中开业的酒店位置大多选取于人口稠密且商业发达地区，并且出现了早期的度假概念。
其二是酒店品牌化程度进一步提升。据迈点研究院统计，2001年至2010年，广州共开业了26家高星酒店，其中有品牌属性的共有17家，占比达到65.38%，单体酒店则占比34.62%。
其三是广州高端酒店市场开始出现“混战局面”，竞争日益激烈。除了早已在广州站脚跟白天鹅酒店集团和岭南集团旗下酒店品牌和以香格里拉、丽思卡尔顿、君悦为代表的国际高端酒店品牌以外，包括广州碧桂园金叶子温泉度假酒店所属的凤悦酒店及度假村在内的房企系酒店品牌也先后入局。
03
2011-2021
经济影响下的高端酒店“大爆发”
2011-2021
经济影响下的高端酒店“大爆发”
迈点注意到，无论是国际高端酒店品牌的重视还是本土高端酒店的密集布局都与广州城市的经济发展有着莫大的关系。据相关数据显示，截至2020年12月31日，广州市GDP总量为19610.94亿元，增速为7.5%，与2011年相比，增加了超过7000万元的生产总值。且伴随着产业升级和互联网产业的发展，越来越多的人口向广州集聚，根据国家统计局公布的全国各省份以及各大城市第七次人口普查数据，广州市仍是广东省内常住人口最高的城市，约有1867.66万人，与2010年相比增加了597.58万人，人口提升47%。
而经济总量在广州各区的差别在一定程度上也影响了高端酒店的布局。
同时，与其他城市不同，广州的高端酒店直至今日依然带有极强的商业属性和商务属性，大多位于商业中心、会展中心、交通枢纽附近。除了少数几家主打度假的酒店品牌以外，大多数高端酒店并没有明显的主题特征，这对于长期发展来看并非好事。
04
广州高端酒店未来十年2大猜想
作为中国经济发展头部的城市之一，广州的高端酒店市场一直颇受关注，但不可否认的是，伴随着经济增速的减缓和酒店行业进入增量市场，广州近年来的高端酒店并没有新增多少亮眼的成绩。据不完全统计，2021年以后正式开业和签约落地广州的酒店不超过10家，而广州周边城市深圳、珠海、佛山等城市却发展势头良好。在此背景下，广州高端酒店市场未来还会有哪些投资机会呢？
# 打破高端酒店城市中心集聚现状，抢占近郊市场
对于大多数大型城市而言，产业和人口向优势区域集中是客观经济规律，在此基础上，高端酒店集聚城市中心也有理可循，但城市单体规模不会无限扩张，多中心格局或将成为未来城市规划建设的主要方向。
事实上，这一点在广州已经有苗头：即由「单中心」裂变为「多中心」。去年年底，广州发布《广州市差别化入户迁入管理办法（公开征求意见稿）》，计划在白云、黄埔、花都、番禺、南沙、从化、增城等七个区放宽入户门槛。业内人士认为这是广州在为新城区新区导流、为多中心布局铺垫，这也意味着过去以“越秀-天河”为基础设施配置中心和产业配置中心的格局正在悄然转变。
而在人口和经济向近郊区转移的背景下，原有的城中心高端酒店集聚的现状或将被打破，广州的高端酒店市场在城市中心以外的地区的机会也在持续增大。
# 主题定位趋向清晰化，高端酒店也需要新兴客群
根据迈点研究院发布的《2021年上半年全国中高端酒店开业统计报告》显示，在2021年上半年新开业的94家中高端酒店中，有41家酒店有明确的主题定位，占比达到了43.61%，其中包括度假酒店、商务酒店、个性化酒店、生活方式酒店等，这也意味着中国未来的高端酒店市场也将进入“主题战场”。
同时，伴随着人口结构的变化和消费升级，以90、00后为代表的新消费者成为消费主力军，其消费需求在高端酒店板块也将更加个性化。
100年前，广州用“白天鹅”引领了中国高端酒店市场的腾飞，100年后，属于广州的酒店进化史还在续写。
2021-08-03 10:28
本文转载自公众号：空间秘探，ID：MESPACE007，作者：熊初墨
根据人民法院公告网信息，今年1-7月，递交破产文书的房地产企业累计已达249家，绝大多数为地方性小房企。众所周知，近三年来，房企的多元化正在如火如荼的进行中，转型路中，第二曲线有的放在物业，有的放在酒店，有的放在公寓，甚至还有的正在造车或者进军医美。哪条路才是最正确的？
01
7个月申请破产，房企达到249家
根据人民法院公告网信息，亚洲旅宿大数据研究院统计发现，近三年申请破产的房企呈上升趋势，2019年377家房企宣告破产、2020年470家房企宣告破产，2021年，虽然刚刚过了7个月，但破产的房企已经达到249家。
亚洲旅宿大数据研究院首席分析师高松元表示，申请破产的绝大多数为地方性小房企。经统计，249家申请破产的房企中，广东数量最多，达到了46家，排名第二的是江苏21家、浙江20家。按照常规，下半年破产的房企会更多，进入8月的第一天，就有新的3家房产公司申请破产，分别是云南新立邦房地产开发有限公司、天津松江兴业房地产开发有限公司、天津松江恒泰房地产开发有限公司。
虽然倒闭的大部分都是中小房企这样的“小虾米”，但随着上市房企半年报的逐步出炉，A股50家已披露半年业绩预报的上市房企中，情况也并不乐观，近半中小型房企预告亏损。
一些中型房企的日子并不好过，比如*ST银亿2021年上半年归属上市公司股东的净利润预计为-3.7亿元~-3亿元。曾经的“宁波首富”熊续强从事房地产开发20多年，他执掌的银亿一度是浙江知名中型房企，现在已经进入破产重整程序中。今年以来，由于重整债权人多次严重违约，加上半年度业绩亏损，也是一直各种官司不断，业界认为银亿离破产清算及退市的日子并不遥远。
调查发现，三道红线对中国房地产市场“管控”越来越严，大房企最担心的还是现金金融风险，百强房企中，很多都存在较为严重的“借新还旧”问题，当新的借不到，旧的必须还，就会出现金融风险。
对于中小房企来说，则面临拿地、经营、融资多方面的压力。“加杠杆拿地、冲千亿、谋上市”，曾是很多中小房企扩张的标准模式。2017年至今，至少有超过20家房企从全国各地奔赴上海建立新总部，全国化拿地。其中不乏成功者，有房企仅用3年时间把销售额从100多亿元做到了1000多亿元。但不得不承认，这一发展模式现在已经失效了。
面对不可逆转的大势，中国大中小房企出路何在？其实只有一条路，就是战略转型，找到新的增长点，发展多元化产业。但是房企多元化已经不是什么新鲜话题，但迄今为止，似乎还没有一家房企真正找到多元化的“第二曲线”。
研究发现，目前我国房企的多元化曲线主要集中在三大产业，分别是物业、文旅（酒店、主题乐园、景区、体育产业等）、长租公寓。
我们先看下最火的物业板块。2019-2021年，许多房企争相转向物管行业圈地融资。据空间秘探不完全统计，截至2021年6月30日，已有46家物业服务企业已上市，其中香港主板42家，总市值突破万亿元。2021年以来，物业企业的上市潮仍在继续，今年已有12家物企成功上市，而排队上市的物企仍有25家。
在股价整体表现上，根据中指院统计，2021年上半年，物业管理行业基于业绩增长的高确定性及可预见性，行业上半年上涨30.40%，延续了2019年与2020年的强势表现。不过，进入下半年以来，多只物业股呈现涨少跌多的局面，多只物业股跌幅超10%。以今年7月26日为例，港股物业股开盘集体重挫，当日收盘，融创服务跌13.87%、碧桂园服务跌16.60%、时代邻里跌11.11%、旭辉永升服务跌17.47%、远洋服务跌11.50%、金科服务跌18.15%、华润万象生活跌14.07%、中海物业跌14.44%。
可以预见，未来物业股，整体走强的可能性已经渐渐减弱。从年初至今，42家港股上市物业公司中，股价涨幅最高的超过120%，跌幅最大的则超过31%，市场对物业股的期望与估值正在趋于理性。
另外，不得不提醒的是，由于很多房企的物业上市，初心是融资反哺主业，所以物业板块即使上市，运营仍停留在传统物业服务的“草莽阶段”，后期很多运营问题解决不好，反而更容易触发危机。物业现在已经是激烈竞争的细分市场，物管企业们的压力也日益严峻，弯道超车的可能性正在湮灭，如何建立独特优势和竞争壁垒已成为它们无法回避的挑战。
其次，我们研究下正在摸索的文旅板块。据不完全统计，百强房企中已有70%的房企都已经布局了文旅产业。当然文旅产业是一个大板块，有的擅长主题乐园，有的擅长酒店，有的擅长景区，还有的擅长体育休闲等等。
以融创为例，财报显示，融创中国2020年全年实现收入约2305.9亿元， 同比增长约36.2%。在整体营收中，文旅城建设及运营收入为38.8亿元，营收数字同比增长了36%，而且2020年管理利润达约6.27亿元，同比大幅增长311%。
不过，我们也可以看出，即使像融创这样的头部房企，文旅板块的收入也是极其有限（占总营收的1.68%），主要在于文旅板块的重资产以及运营刚起步状态。而超过一半以上房企的文旅板块还处于“烧钱”亏损状态。
再次，我们看下正在重新洗牌的长租公寓板块。目前看来，长租公寓未来发展的重要领军者，依然是房企系，据空间秘探不完全统计，今年以来共有10家房企发了222.53亿元住房租赁专项公司债券。
以房企系长租公寓“头牌”万科为例，在万科2020年度股东大会上，官方宣布目前万科的集中式公寓规模全国第一，截止2020年累计开业14.24万间。收入方面，2020年万科泊寓实现收入25.4亿元，同比增长72.33%。不过，尽管成绩不可谓不卓越，但万科集团董事长郁亮也承认，泊寓现在还不能盈利，当然未来一定是好的。“虽然这个业务在发展过程中还有很多困难，但我们仍然长期、坚定地看好这条赛道，相信未来这块业务一定有很大的发展前景。”
除了以上这三大板块，房企一直在苦苦寻觅多元化“第二曲线”，有做物流的，有搞商管的，有造汽车的，有开发机器人的，甚至近期有房企一口气收购了三家医美医院。但总体看来，还没有寻觅到最佳板块，有的甚至因为多元化未做好，把企业带入深渊，如前文提到的银亿，曾经也是地产百强企业，2016年起通过收并购进入汽车零部件领域，试图构建“房地产+高端制造业”双主业发展格局，但转型未能如愿，业绩遭到拖累，2018年年末因为无法按时兑付一笔不足3亿元的债券而爆雷。
在第二部分，简单讲了下房企多元化的三大板块，个人认为，最有希望的依然是文旅板块，而文旅板块中最有希望的是酒店板块，相对于景区正在经历传统转型，主题乐园的IP塑造相对缓慢，体育板块刚刚兴起，酒店板块是相对成熟的板块。
首先，高端旅游业正在反弹。
尽管现在全球疫情形势依然严峻，但全球经济正在快速复苏却是一个不争的现实。以美国为例，根据美国经济分析局相关数据，今年以来，现场娱乐活动增长了60%，游乐园相关娱乐活动增长了54%，会员俱乐部增长了45%，酒店增长了33%。
近期，美国大洋洲邮轮公司推出的“2023年世界巡游船票”在向公众开放后一天内完全售罄。票价从每位客人约4.6万美元起跳，精英套房的价格约为16万美元。该公司推出的2022年冬季远洋航线也创造了其单日预定销售的记录。万豪集团首席执行官卡普阿诺也透露，该公司在波多黎各的高档海滩度假村的预定量创下历史新高，高端旅游业正在迅速反弹。
国内的高端旅游市场以及高端酒店产品需求，今年以来的火爆复苏不需要赘言，尽管目前国内疫情多有反复，但总体而言高端住宿需求会在后期弥补，比如今年暑假的高端需求因为疫情，可能会延续至国庆长假。
其次，地产酒店正在二次崛起。
地产做酒店，虽然走了很多弯路，但这么多年下来，从粗放式开酒店，到和国际大牌合作，再到自身孵化品牌，不少头部地产酒店都有二三十年的奋斗史，而现在正在经历第二次崛起。
今年上半年，地产酒店动作频频。绿地酒店举行10家酒店项目签约仪式；第三届金茂文化周暨金茂酒店品牌发布会在三亚举行，金茂酒店一口气发布金茂嘉悦酒店、金茂诚悦酒店、金茂璞修酒店、金茂隐逸酒店、金茂天玥酒店五大自有品牌。万达、世茂、融创、凤悦旗下的酒店集团也各有新酒店签约和品牌发布。
种种迹象表明，有酒店品牌和物业等优势的地产集团，正在把酒店作为多元化的一块王牌。
再次，酒店投资回报率还有提升空间。
我们看到，国内第一梯队已经上市的酒店集团，即使在疫情反复的情况下，股票基本维持在微涨状态。此外，今年以来，东呈酒店、君亭酒店、亚朵酒店也一直在谋求上市中。
地产酒店虽然像物业一样，集中上市的可能性不大，但是正从过去的地产思维做酒店回归到住宿本身上来，因此酒店投资回报率这块，有着很大的提升空间。相比于头部酒店集团的高中低酒店产品，地产酒店多元化产品更多的集中在高端酒店，这正是契合高端消费市场的极大需求，我们看到，今年以来火爆的高奢酒店和度假酒店，背后总是活跃着地产集团的影子。
可想而知，对于房企多元化转型来说，酒店确实是值得重视的一座“富矿”。不过，很多时候，并不是我们发现富矿就能开采出富矿，酒店正在经历着巨大的蝶变，只有从传统酒店蝶变成未来酒店，才能真正抓住后房地产时代红利。
第一、 酒店必须从资本逻辑，过渡到产品逻辑。
近几年，市场上的酒店以及酒店品牌越来越多，但是让人眼前一亮的酒店产品和品牌并不多。个人认为，现在酒店投资发展有一种不良倾向。一些酒店集团正在用“资本逻辑”投资酒店，层出不穷的孵化品牌，但很多时候只是一个概念，一个旗舰店都没有，就开始召开“品牌推介会”，忽悠投资人，而这些手法恰恰是地产集团以前经常玩的“资本逻辑”。
“资本逻辑”无可厚非，但是地产酒店还是要尽快过渡到“产品逻辑”，如果消费者对你的酒店产品没有印象，再多的品牌出来往往也是“昙花一现”，而对于投资人来讲，研究产品，谨慎投资也是未来必然趋势。
第二、 酒店必须成为文旅产业链的完美一环。
文旅是大势。但是这么多年来，我们的文旅产业大部分还是停留在过去的粗放经营阶段，酒店作为文旅产业链的重要配套，一直没有发挥更具价值的作用，因此口碑一般。
未来的产业链肯定不能再只停留在生硬的配套布局上，而是要产生场景链接，才能真正的彼此赋能。近期，我正在研究杭州湾融创文旅城，作为融创基于多年运营经验打造的文旅3.0时代的代表项目，杭州湾融创文旅城在诞生之日起，便致力于为长三角打造一座世界文旅坐标。其中度假酒店板块，杭州湾融创文旅城目前规划3家酒店，分别是经典酒店、场景主题酒店以及一站式全季全天度假酒店。酒店群建筑面积超过20万平方米，近1100套舒适且不乏科幻及未来感主题的亲子客房，布局非常科学合理。
第三、酒店必须有野心塑造超级IP品牌文化。
这个或许是我们中国酒店最缺失的。中国的独立酒店本来不多，规模也有限，很多让人印象深刻的依然是国外的，而拥有着超级IP品牌文化的酒店集团几乎没有。
最近，我参加一个酒店高峰论坛，众多嘉宾讨论了下处于舆论风口的亚朵酒店。亚朵酒店其实做的并非完美，很多IP的植入也乏深度，而且投入回报率也不高，为什么连圈外都知道这个品牌，提到让人印象深刻的酒店，几乎所有人都会提及亚朵。
其实道理很简单，我的观点是，亚朵一直有塑造超级IP品牌文化的野心，而且它是第一个认真走在这条路上的品牌。正是因为它对于那些文化“小心思”的持续落地坚持，使得市场一下子就记住了这个品牌。事实上，并不是亚朵多么出色，而是我们太多的酒店品牌做的太差了，创意平庸，文化付钱，且浅尝辄止，难以出众。
对于房企来说，由于过去吃了太多重资产的苦，所以现在也流行轻资产输出，但是在布局轻资产战略同时，先扪心自问一下，你有没有酒店品牌，如果没有酒店品牌，就轻资产输出，无疑是死路一条。这一点倒是较为欣赏万达酒店及度假村的做法，今年以来，万达酒店及度假村官网明确指出，将深耕运营，不再一味加码轻资产的商业速度，同时，也不是过去的那种重度持有，而是认认真真做品牌力和产品力。在其一体化设计模式下出炉的无锡万达颐华酒店，设计、生活、商业价值，有机作用，彼此促进。
综上，无论是从投资逻辑还是品牌逻辑，简单粗暴的红利时代已经过去，不管你是否愿意承认，中国的房地产正在经历巨变，未来也将还有一大批传统房企倒闭破产，多元化转型是房企的一条必然求生路，酒店或许只是其中的一个方向，它即使不是春药，也是一剂良药。
一些中型房企的日子并不好过，比如*ST银亿2021年上半年归属上市公司股东的净利润预计为-3.7亿元~-3亿元。曾经的“宁波首富”熊续强从事房地产开发20多年，他执掌的银亿一度是浙江知名中型房企，现在已经进入破产重整程序中。今年以来，由于重整债权人多次严重违约，加上半年度业绩亏损，也是一直各种官司不断，业界认为银亿离破产清算及退市的日子并不遥远。
调查发现，三道红线对中国房地产市场“管控”越来越严，大房企最担心的还是现金金融风险，百强房企中，很多都存在较为严重的“借新还旧”问题，当新的借不到，旧的必须还，就会出现金融风险。
对于中小房企来说，则面临拿地、经营、融资多方面的压力。“加杠杆拿地、冲千亿、谋上市”，曾是很多中小房企扩张的标准模式。2017年至今，至少有超过20家房企从全国各地奔赴上海建立新总部，全国化拿地。其中不乏成功者，有房企仅用3年时间把销售额从100多亿元做到了1000多亿元。但不得不承认，这一发展模式现在已经失效了。
02
物业 文旅 长租公寓
多元化第二曲线在何方
物业 文旅 长租公寓
多元化第二曲线在何方
面对不可逆转的大势，中国大中小房企出路何在？其实只有一条路，就是战略转型，找到新的增长点，发展多元化产业。但是房企多元化已经不是什么新鲜话题，但迄今为止，似乎还没有一家房企真正找到多元化的“第二曲线”。
研究发现，目前我国房企的多元化曲线主要集中在三大产业，分别是物业、文旅（酒店、主题乐园、景区、体育产业等）、长租公寓。
我们先看下最火的物业板块。2019-2021年，许多房企争相转向物管行业圈地融资。据空间秘探不完全统计，截至2021年6月30日，已有46家物业服务企业已上市，其中香港主板42家，总市值突破万亿元。2021年以来，物业企业的上市潮仍在继续，今年已有12家物企成功上市，而排队上市的物企仍有25家。
在股价整体表现上，根据中指院统计，2021年上半年，物业管理行业基于业绩增长的高确定性及可预见性，行业上半年上涨30.40%，延续了2019年与2020年的强势表现。不过，进入下半年以来，多只物业股呈现涨少跌多的局面，多只物业股跌幅超10%。以今年7月26日为例，港股物业股开盘集体重挫，当日收盘，融创服务跌13.87%、碧桂园服务跌16.60%、时代邻里跌11.11%、旭辉永升服务跌17.47%、远洋服务跌11.50%、金科服务跌18.15%、华润万象生活跌14.07%、中海物业跌14.44%。
可以预见，未来物业股，整体走强的可能性已经渐渐减弱。从年初至今，42家港股上市物业公司中，股价涨幅最高的超过120%，跌幅最大的则超过31%，市场对物业股的期望与估值正在趋于理性。
另外，不得不提醒的是，由于很多房企的物业上市，初心是融资反哺主业，所以物业板块即使上市，运营仍停留在传统物业服务的“草莽阶段”，后期很多运营问题解决不好，反而更容易触发危机。物业现在已经是激烈竞争的细分市场，物管企业们的压力也日益严峻，弯道超车的可能性正在湮灭，如何建立独特优势和竞争壁垒已成为它们无法回避的挑战。
其次，我们研究下正在摸索的文旅板块。据不完全统计，百强房企中已有70%的房企都已经布局了文旅产业。当然文旅产业是一个大板块，有的擅长主题乐园，有的擅长酒店，有的擅长景区，还有的擅长体育休闲等等。
以融创为例，财报显示，融创中国2020年全年实现收入约2305.9亿元， 同比增长约36.2%。在整体营收中，文旅城建设及运营收入为38.8亿元，营收数字同比增长了36%，而且2020年管理利润达约6.27亿元，同比大幅增长311%。
不过，我们也可以看出，即使像融创这样的头部房企，文旅板块的收入也是极其有限（占总营收的1.68%），主要在于文旅板块的重资产以及运营刚起步状态。而超过一半以上房企的文旅板块还处于“烧钱”亏损状态。
再次，我们看下正在重新洗牌的长租公寓板块。目前看来，长租公寓未来发展的重要领军者，依然是房企系，据空间秘探不完全统计，今年以来共有10家房企发了222.53亿元住房租赁专项公司债券。
以房企系长租公寓“头牌”万科为例，在万科2020年度股东大会上，官方宣布目前万科的集中式公寓规模全国第一，截止2020年累计开业14.24万间。收入方面，2020年万科泊寓实现收入25.4亿元，同比增长72.33%。不过，尽管成绩不可谓不卓越，但万科集团董事长郁亮也承认，泊寓现在还不能盈利，当然未来一定是好的。“虽然这个业务在发展过程中还有很多困难，但我们仍然长期、坚定地看好这条赛道，相信未来这块业务一定有很大的发展前景。”
除了以上这三大板块，房企一直在苦苦寻觅多元化“第二曲线”，有做物流的，有搞商管的，有造汽车的，有开发机器人的，甚至近期有房企一口气收购了三家医美医院。但总体看来，还没有寻觅到最佳板块，有的甚至因为多元化未做好，把企业带入深渊，如前文提到的银亿，曾经也是地产百强企业，2016年起通过收并购进入汽车零部件领域，试图构建“房地产+高端制造业”双主业发展格局，但转型未能如愿，业绩遭到拖累，2018年年末因为无法按时兑付一笔不足3亿元的债券而爆雷。
03
酒店，能否成为
房企多元化的“春药”
酒店，能否成为
房企多元化的“春药”
在第二部分，简单讲了下房企多元化的三大板块，个人认为，最有希望的依然是文旅板块，而文旅板块中最有希望的是酒店板块，相对于景区正在经历传统转型，主题乐园的IP塑造相对缓慢，体育板块刚刚兴起，酒店板块是相对成熟的板块。
首先，高端旅游业正在反弹。
尽管现在全球疫情形势依然严峻，但全球经济正在快速复苏却是一个不争的现实。以美国为例，根据美国经济分析局相关数据，今年以来，现场娱乐活动增长了60%，游乐园相关娱乐活动增长了54%，会员俱乐部增长了45%，酒店增长了33%。
近期，美国大洋洲邮轮公司推出的“2023年世界巡游船票”在向公众开放后一天内完全售罄。票价从每位客人约4.6万美元起跳，精英套房的价格约为16万美元。该公司推出的2022年冬季远洋航线也创造了其单日预定销售的记录。万豪集团首席执行官卡普阿诺也透露，该公司在波多黎各的高档海滩度假村的预定量创下历史新高，高端旅游业正在迅速反弹。
国内的高端旅游市场以及高端酒店产品需求，今年以来的火爆复苏不需要赘言，尽管目前国内疫情多有反复，但总体而言高端住宿需求会在后期弥补，比如今年暑假的高端需求因为疫情，可能会延续至国庆长假。
其次，地产酒店正在二次崛起。
地产做酒店，虽然走了很多弯路，但这么多年下来，从粗放式开酒店，到和国际大牌合作，再到自身孵化品牌，不少头部地产酒店都有二三十年的奋斗史，而现在正在经历第二次崛起。
今年上半年，地产酒店动作频频。绿地酒店举行10家酒店项目签约仪式；第三届金茂文化周暨金茂酒店品牌发布会在三亚举行，金茂酒店一口气发布金茂嘉悦酒店、金茂诚悦酒店、金茂璞修酒店、金茂隐逸酒店、金茂天玥酒店五大自有品牌。万达、世茂、融创、凤悦旗下的酒店集团也各有新酒店签约和品牌发布。
种种迹象表明，有酒店品牌和物业等优势的地产集团，正在把酒店作为多元化的一块王牌。
再次，酒店投资回报率还有提升空间。
我们看到，国内第一梯队已经上市的酒店集团，即使在疫情反复的情况下，股票基本维持在微涨状态。此外，今年以来，东呈酒店、君亭酒店、亚朵酒店也一直在谋求上市中。
地产酒店虽然像物业一样，集中上市的可能性不大，但是正从过去的地产思维做酒店回归到住宿本身上来，因此酒店投资回报率这块，有着很大的提升空间。相比于头部酒店集团的高中低酒店产品，地产酒店多元化产品更多的集中在高端酒店，这正是契合高端消费市场的极大需求，我们看到，今年以来火爆的高奢酒店和度假酒店，背后总是活跃着地产集团的影子。
04
未来酒店，如何真正抓住后房产时代红利
未来酒店，如何真正抓住后房产时代红利
可想而知，对于房企多元化转型来说，酒店确实是值得重视的一座“富矿”。不过，很多时候，并不是我们发现富矿就能开采出富矿，酒店正在经历着巨大的蝶变，只有从传统酒店蝶变成未来酒店，才能真正抓住后房地产时代红利。
第一、 酒店必须从资本逻辑，过渡到产品逻辑。
近几年，市场上的酒店以及酒店品牌越来越多，但是让人眼前一亮的酒店产品和品牌并不多。个人认为，现在酒店投资发展有一种不良倾向。一些酒店集团正在用“资本逻辑”投资酒店，层出不穷的孵化品牌，但很多时候只是一个概念，一个旗舰店都没有，就开始召开“品牌推介会”，忽悠投资人，而这些手法恰恰是地产集团以前经常玩的“资本逻辑”。
“资本逻辑”无可厚非，但是地产酒店还是要尽快过渡到“产品逻辑”，如果消费者对你的酒店产品没有印象，再多的品牌出来往往也是“昙花一现”，而对于投资人来讲，研究产品，谨慎投资也是未来必然趋势。
第二、 酒店必须成为文旅产业链的完美一环。
文旅是大势。但是这么多年来，我们的文旅产业大部分还是停留在过去的粗放经营阶段，酒店作为文旅产业链的重要配套，一直没有发挥更具价值的作用，因此口碑一般。
未来的产业链肯定不能再只停留在生硬的配套布局上，而是要产生场景链接，才能真正的彼此赋能。近期，我正在研究杭州湾融创文旅城，作为融创基于多年运营经验打造的文旅3.0时代的代表项目，杭州湾融创文旅城在诞生之日起，便致力于为长三角打造一座世界文旅坐标。其中度假酒店板块，杭州湾融创文旅城目前规划3家酒店，分别是经典酒店、场景主题酒店以及一站式全季全天度假酒店。酒店群建筑面积超过20万平方米，近1100套舒适且不乏科幻及未来感主题的亲子客房，布局非常科学合理。
第三、酒店必须有野心塑造超级IP品牌文化。
这个或许是我们中国酒店最缺失的。中国的独立酒店本来不多，规模也有限，很多让人印象深刻的依然是国外的，而拥有着超级IP品牌文化的酒店集团几乎没有。
最近，我参加一个酒店高峰论坛，众多嘉宾讨论了下处于舆论风口的亚朵酒店。亚朵酒店其实做的并非完美，很多IP的植入也乏深度，而且投入回报率也不高，为什么连圈外都知道这个品牌，提到让人印象深刻的酒店，几乎所有人都会提及亚朵。
其实道理很简单，我的观点是，亚朵一直有塑造超级IP品牌文化的野心，而且它是第一个认真走在这条路上的品牌。正是因为它对于那些文化“小心思”的持续落地坚持，使得市场一下子就记住了这个品牌。事实上，并不是亚朵多么出色，而是我们太多的酒店品牌做的太差了，创意平庸，文化付钱，且浅尝辄止，难以出众。
对于房企来说，由于过去吃了太多重资产的苦，所以现在也流行轻资产输出，但是在布局轻资产战略同时，先扪心自问一下，你有没有酒店品牌，如果没有酒店品牌，就轻资产输出，无疑是死路一条。这一点倒是较为欣赏万达酒店及度假村的做法，今年以来，万达酒店及度假村官网明确指出，将深耕运营，不再一味加码轻资产的商业速度，同时，也不是过去的那种重度持有，而是认认真真做品牌力和产品力。在其一体化设计模式下出炉的无锡万达颐华酒店，设计、生活、商业价值，有机作用，彼此促进。
综上，无论是从投资逻辑还是品牌逻辑，简单粗暴的红利时代已经过去，不管你是否愿意承认，中国的房地产正在经历巨变，未来也将还有一大批传统房企倒闭破产，多元化转型是房企的一条必然求生路，酒店或许只是其中的一个方向，它即使不是春药，也是一剂良药。
2021-08-03 10:13
票付通X抖音，能给旅游业带来的惊喜究竟有多少？
为了给旅游商家可持续化引流，票付通在跨界融合上不断发力。近日，抖音团购在旅游板块深化布局，票付通快马当先，于7月31日宣布，与抖音团购正式达成深度战略合作，这波强强联手，必将为旅游行业再掀一场流量风暴！
数智化联动，打造高效交易全链路
抖音团购上线后，票付通开放平台接口，成为首家正式接入抖音团购的旅游SaaS企业。
票付通以强大的云票务管理模式，强化抖音作在旅游垂直板块上的技术融合，双方打通接口后，从用户“种草”，到线下核销，帮助商家形成高效的交易全链路。
拥有6亿日活的抖音，其2020年全年的GMV已超过5000亿元，强带货属性不断凸显。这种巨量优势，也将覆盖票付通所有合作商家。开通抖音团购后，无需自己拍视频，景点或目的地的POI图标将挂载在任何定位该地点的视频下方，点击即可获取优惠、地址、攻略等详细信息。
同时也可以展示在直播间内。
以前，用户在刷视频时对景点“种草”，只能向作者留言咨询，或退出抖音到别的平台去搜索信息，决策过程“坎坷”众多。即便成功下单，对于商家来说，后续的核销环节也十分繁琐。而现在，票付通联合抖音团购，实现消费者实现边看边买，线上付款，线下游玩的情景。
用户一秒发现，商家一秒变现！不同于用户在OTA主动搜索目的地的方式，抖音可利用精准算法，将讯息传给相应属性的用户，在碎片中创造需求，实现多元化增收。
目前，抖音团购实行零入驻费、零提点，同时还有大量的流量扶持政策，其中红利显而易见。入局新生态，把握新机遇，赢取广增量，这或是旅游商家不可错过的最佳时期。
多维突击，力造流量无上限
此次合作，票付通的“野心”并不止于票务互联与管理，更值得一提的，还有票付通在运营上的前瞻布局——携手抖音，推出行业首个“新媒体直连解决方案”，全方位地助力商家把握流量的横向增长与纵深开拓。
2021年，“兴趣电商”概念在短视频领域兴起，用户刷抖音时就像在“逛街”，优质且吸睛的内容与产品能够掌握出击的主动权。面对当下竞争激烈的十亿级市场，票付通自有一套“流量”王牌：从定制拍摄，到渠道铺量；从推广曝光，到运营指导，为商家打造有亮点、有卖点的爆款内容，覆盖更多消费的场景，刺激流量转化！
一个可持续化流量运营模式，必然也离不开高效的交易载体。票付通一站式S2B旅游资源共享服务平台“资源中心”，凭借其80000+优质旅游产品，340000+采购商资源，形成了庞大的供应链体系。基于合作，资源方可将产品分销至抖音平台，享受更广阔的渠道销路；而缺乏资源的商家，亦可从资源中心采购产品后发布至抖音，加大产品曝光，实现业绩突破！
在内容和渠道资源的夯实下，票付通丰富的营销应用，也将为商家生态运营圈“锦上添花”。无论是限时抢购、全民营销、红包返利等，都能有效地帮助商家在公域流量的夺取上，建立更高效的私域流量运营基础！
深化生态运营圈布局，探索不止步
近年来，随着市场趋势的不断变化，票付通致力于打造一个完整闭环式的新旅游生态运营圈，不仅为商家提供SaaS技术服务，更从资源、渠道、内容、营销、数据等方面层层铺设，让旅游经营不愁产品、不愁销路，强效联动、强效变现，帮助商家打开更广阔的发展与增长空间，推动全行业在“互联网+旅游”的征程上不断加速。
此次与抖音团购的联手，亦为票付通生态运营圈带来了更强大的发展动能！未来，票付通还将针对抖音生态的各个环节进行深度优化，持续探讨短视频商业的开放与创新，为行业更好更快发展持续助力！
目前，抖音团购实行零入驻费、零提点，同时还有大量的流量扶持政策，其中红利显而易见。入局新生态，把握新机遇，赢取广增量，这或是旅游商家不可错过的最佳时期。
多维突击，力造流量无上限
此次合作，票付通的“野心”并不止于票务互联与管理，更值得一提的，还有票付通在运营上的前瞻布局——携手抖音，推出行业首个“新媒体直连解决方案”，全方位地助力商家把握流量的横向增长与纵深开拓。
2021年，“兴趣电商”概念在短视频领域兴起，用户刷抖音时就像在“逛街”，优质且吸睛的内容与产品能够掌握出击的主动权。面对当下竞争激烈的十亿级市场，票付通自有一套“流量”王牌：从定制拍摄，到渠道铺量；从推广曝光，到运营指导，为商家打造有亮点、有卖点的爆款内容，覆盖更多消费的场景，刺激流量转化！
一个可持续化流量运营模式，必然也离不开高效的交易载体。票付通一站式S2B旅游资源共享服务平台“资源中心”，凭借其80000+优质旅游产品，340000+采购商资源，形成了庞大的供应链体系。基于合作，资源方可将产品分销至抖音平台，享受更广阔的渠道销路；而缺乏资源的商家，亦可从资源中心采购产品后发布至抖音，加大产品曝光，实现业绩突破！
在内容和渠道资源的夯实下，票付通丰富的营销应用，也将为商家生态运营圈“锦上添花”。无论是限时抢购、全民营销、红包返利等，都能有效地帮助商家在公域流量的夺取上，建立更高效的私域流量运营基础！
深化生态运营圈布局，探索不止步
近年来，随着市场趋势的不断变化，票付通致力于打造一个完整闭环式的新旅游生态运营圈，不仅为商家提供SaaS技术服务，更从资源、渠道、内容、营销、数据等方面层层铺设，让旅游经营不愁产品、不愁销路，强效联动、强效变现，帮助商家打开更广阔的发展与增长空间，推动全行业在“互联网+旅游”的征程上不断加速。
2021-08-02 11:35
本文转载自公众号：酒店评论，ID：，作者：王鑫
在突如其来的疫情之下，各大酒店集团使出浑身解数来缓解疫情对经营的影响，电商运营成为行业关注的焦点。大家纷纷扩展自己的电商渠道，有的强化直销电商，有的尝试直播带货，还有的进军社交电商并大玩内容营销。
酒店的餐饮、客房和客用品通通被搬上了各种线上平台，投入了大量的人力、物力和财力，营造了一个看似风光热闹的“集市”，然而真正能汇集多少买家？能给酒店创造多少价值？电商运营到底应该怎么玩，今天笔者就结合自身的实践与大家一起来聊聊这个话题。
01
电商运营的六大要素
首先，明确一下电商运营的概念和范围。从广义的电商来看，酒店行业的电商在2000年初就已经出现，OTA的诞生其实就是酒店行业电商的开始。从狭义的酒店电商来看，酒店或集团的微信商城、小程序、APP、飞猪旗舰店、拼多多旗舰店等直销类平台属于自身的电商范畴，抖音、小红书、快手等流量平台属于电商运营的一部分。
其次，要想成功突围，必须恰当运用电商运营的六大要素。
一是流量，其实就是用户。以备受广告主追捧的抖音和快手来说，广告主们追逐的其实是他们背后海量的用户。流量在哪，用户就在哪，广告主就会出现在哪，产品和服务也就会出现在哪。
OTA拥有话语权的本质就是拥有流量入口，流量是一切电商逻辑的基础。所以，我们在做电商的时候要先想清楚流量在哪里，这些流量是不是有效的流量。抖音的流量池看起来非常大，有6亿的用户，但是里面有多少是我的用户，如何获取这些用户，获取成本是多少，这些用户又能够带来多少收益？所以不要盲目追逐流量，要判断流量的质量，大流量≠有效流量。
笔者建议先分析自己目前的主要流量来自于哪里，然后思考怎么充分将这些已有流量运营好，比如酒店内部的流量，微信的流量是不是已经被充分挖掘和利用好了，还有没有优化和提升的空间，先把身边的流量留住。
二是产品。流量进来之后需要用产品吸引消费者。酒店的产品不是只有客房和餐饮，电商的运营也不是简单产品的罗列。基础的客房和餐饮产品要做好，除此之外更需要结合酒店场景进行新产品研发。因此，酒店行业也需要产品经理，围绕消费者的需求去进行产品的设计，提升产品的附加值，设计让人难忘的赠品和服务细节。每一个产品的展示页面能够凸显卖点和不同于其他产品的差异性，让消费者觉得这是一款满足他个性化需求的好产品。
三是转化率。拥有流量和好的产品是转化率的保证，当然不同的渠道转化率也不同。有条件的酒店可以去尝试不同的渠道，通过实践来测试转化率。如果自身资源有限，可选择最有把握的渠道，然后把转化率做到最好。
四是服务。这里的服务既是线上的用户体验也是线下的酒店服务，两者同样重要。线上良好的用户体验能够提升转化率，线下良好的酒店服务能够获取客人的信任和再次复购的机会。线上体验需要酒店模拟用户的心态不断的测试优化，也要善于学习和借鉴不限于酒店行业的优秀案例，线下的服务是酒店运营的基本功，必须执行到位，没有任何讨价余地。
五是运营。主要指电商运营，不是产品上线就是万事大吉，更重要的是产品上线后的运营和维护。要有促销活动、线上客服、敏锐的市场观察、不断创新的产品和服务，还要持续的复盘和总结，才能够掌握消费需求，打造爆款单品和活动。
六是系统工具。电商渠道建设离不开强有力的技术开发和运维团队。分销渠道的链接相对容易，可以帮助解决分销平台的各种问题，但是自有的APP、微信小程序、微信商城等只能依靠自己，除此之外和抖音、拼多多等平台接口的开发也需要技术开发团队的支持。酒店的不同系统之间的整合非常关键，完善的系统工具能够让酒店电商的发展更为高效，强大的技术开发团队是系统工具迭代更新的保障。
最后，酒店电商运营的一个核心即会员。
有很多专家都在讲酒店电商的核心是私域流量，是粉丝经济，不过笔者认为最核心的应该是会员，围绕会员打造整个电商运营的逻辑。相比粉丝，会员是一种品牌认知和忠诚认知的体现，会员的画像就是品牌定位的目标市场。之前很多酒店直销电商的做法是用低价促销获取大量粉丝，屡试不爽，但是这种方式缺点也非常明显，因为获取的粉丝粘性不足、持续性较弱、价格敏感、忠诚度较弱、复购率较低，导致最终相当部分酒店的直销平台变成了低价平台，严重影响酒店的价格体系，从长远来看得不偿失。
02
酒店电商运营怎么玩？
笔者建议打造符合自身品牌特点的差异性的会员体系，将会员和直销平台深度绑定，只有通过直销平台预定才能享受会员价和会员礼遇，通过持续不断地和会员进行互动，吸引会员在直销平台进行预定。除此之外，销售会员权益卡也是非常有效的发展核心会员的方式，能够大幅提升会员的粘性和复购率。对于酒店集团来说，应该优先发展会员，以会员为核心打造酒店的电商体系。先从到店客人入手，将其发展成为会员，导入自己直销渠道，至于其他的直播平台、社交电商平台可以逐步尝试，找到最适合自己的渠道。对于单店来说，可以尝试在当地进行直播带货，小红书种草，挖掘周边市场潜力，打造酒店的网红属性。集团和单店角度不冲突，可以互相联动，切忌所有渠道都去做，胡子眉毛一把抓，最后往往留下一地鸡毛。
最后，笔者建议，做电商首先要有非常明确的关于自身酒店电商的发展方向和目标；其次要对自己的能力进行评估，优势是什么，资源有哪些，目前存在的问题是什么，同时要对需要投入多少资源，对业务成长周期有非常清晰和客观的认知；最后管理层的全力支持非常关键，只有管理层目标一致，才能高效高质的推动和完成电商平台的搭建和发展。
现在，国内酒店集团在直销电商领域的发展较快，尤其是部分中端酒店集团在系统开发和会员发展上已经超越了某些国际酒店品牌，直销电商收入成为主要收入来源。同时国内酒店集团在跨界融合方面也走在了前面，酒店的场景被前所未有的重视起来，“酒店+X”场景的开发在如火如荼的进行中。部分酒店集团的非客非餐收入已经占到了总收入中的较大比例，酒店行业的电商发展进入了一个新的阶段，创新和创意成为比拼的重点，酒店场景全新的商业模式也在酝酿当中，未来值得期待。
一是流量，其实就是用户。以备受广告主追捧的抖音和快手来说，广告主们追逐的其实是他们背后海量的用户。流量在哪，用户就在哪，广告主就会出现在哪，产品和服务也就会出现在哪。
OTA拥有话语权的本质就是拥有流量入口，流量是一切电商逻辑的基础。所以，我们在做电商的时候要先想清楚流量在哪里，这些流量是不是有效的流量。抖音的流量池看起来非常大，有6亿的用户，但是里面有多少是我的用户，如何获取这些用户，获取成本是多少，这些用户又能够带来多少收益？所以不要盲目追逐流量，要判断流量的质量，大流量≠有效流量。
笔者建议先分析自己目前的主要流量来自于哪里，然后思考怎么充分将这些已有流量运营好，比如酒店内部的流量，微信的流量是不是已经被充分挖掘和利用好了，还有没有优化和提升的空间，先把身边的流量留住。
二是产品。流量进来之后需要用产品吸引消费者。酒店的产品不是只有客房和餐饮，电商的运营也不是简单产品的罗列。基础的客房和餐饮产品要做好，除此之外更需要结合酒店场景进行新产品研发。因此，酒店行业也需要产品经理，围绕消费者的需求去进行产品的设计，提升产品的附加值，设计让人难忘的赠品和服务细节。每一个产品的展示页面能够凸显卖点和不同于其他产品的差异性，让消费者觉得这是一款满足他个性化需求的好产品。
三是转化率。拥有流量和好的产品是转化率的保证，当然不同的渠道转化率也不同。有条件的酒店可以去尝试不同的渠道，通过实践来测试转化率。如果自身资源有限，可选择最有把握的渠道，然后把转化率做到最好。
四是服务。这里的服务既是线上的用户体验也是线下的酒店服务，两者同样重要。线上良好的用户体验能够提升转化率，线下良好的酒店服务能够获取客人的信任和再次复购的机会。线上体验需要酒店模拟用户的心态不断的测试优化，也要善于学习和借鉴不限于酒店行业的优秀案例，线下的服务是酒店运营的基本功，必须执行到位，没有任何讨价余地。
五是运营。主要指电商运营，不是产品上线就是万事大吉，更重要的是产品上线后的运营和维护。要有促销活动、线上客服、敏锐的市场观察、不断创新的产品和服务，还要持续的复盘和总结，才能够掌握消费需求，打造爆款单品和活动。
六是系统工具。电商渠道建设离不开强有力的技术开发和运维团队。分销渠道的链接相对容易，可以帮助解决分销平台的各种问题，但是自有的APP、微信小程序、微信商城等只能依靠自己，除此之外和抖音、拼多多等平台接口的开发也需要技术开发团队的支持。酒店的不同系统之间的整合非常关键，完善的系统工具能够让酒店电商的发展更为高效，强大的技术开发团队是系统工具迭代更新的保障。
最后，酒店电商运营的一个核心即会员。
有很多专家都在讲酒店电商的核心是私域流量，是粉丝经济，不过笔者认为最核心的应该是会员，围绕会员打造整个电商运营的逻辑。相比粉丝，会员是一种品牌认知和忠诚认知的体现，会员的画像就是品牌定位的目标市场。之前很多酒店直销电商的做法是用低价促销获取大量粉丝，屡试不爽，但是这种方式缺点也非常明显，因为获取的粉丝粘性不足、持续性较弱、价格敏感、忠诚度较弱、复购率较低，导致最终相当部分酒店的直销平台变成了低价平台，严重影响酒店的价格体系，从长远来看得不偿失。
02
酒店电商运营怎么玩？
笔者建议打造符合自身品牌特点的差异性的会员体系，将会员和直销平台深度绑定，只有通过直销平台预定才能享受会员价和会员礼遇，通过持续不断地和会员进行互动，吸引会员在直销平台进行预定。除此之外，销售会员权益卡也是非常有效的发展核心会员的方式，能够大幅提升会员的粘性和复购率。对于酒店集团来说，应该优先发展会员，以会员为核心打造酒店的电商体系。先从到店客人入手，将其发展成为会员，导入自己直销渠道，至于其他的直播平台、社交电商平台可以逐步尝试，找到最适合自己的渠道。对于单店来说，可以尝试在当地进行直播带货，小红书种草，挖掘周边市场潜力，打造酒店的网红属性。集团和单店角度不冲突，可以互相联动，切忌所有渠道都去做，胡子眉毛一把抓，最后往往留下一地鸡毛。
最后，笔者建议，做电商首先要有非常明确的关于自身酒店电商的发展方向和目标；其次要对自己的能力进行评估，优势是什么，资源有哪些，目前存在的问题是什么，同时要对需要投入多少资源，对业务成长周期有非常清晰和客观的认知；最后管理层的全力支持非常关键，只有管理层目标一致，才能高效高质的推动和完成电商平台的搭建和发展。
现在，国内酒店集团在直销电商领域的发展较快，尤其是部分中端酒店集团在系统开发和会员发展上已经超越了某些国际酒店品牌，直销电商收入成为主要收入来源。同时国内酒店集团在跨界融合方面也走在了前面，酒店的场景被前所未有的重视起来，“酒店+X”场景的开发在如火如荼的进行中。部分酒店集团的非客非餐收入已经占到了总收入中的较大比例，酒店行业的电商发展进入了一个新的阶段，创新和创意成为比拼的重点，酒店场景全新的商业模式也在酝酿当中，未来值得期待。
2021-08-02 11:30
7月30日，君澜酒店集团与飞猪旅行达成战略合作。双方将在“住宿+”新品打造、会员深度合作、品牌营销、数字化直销新模式等方面开展全方位创新合作，共同推进民族酒店品牌的数字化升级。
据了解，双方将继续依托数字技术的力量深入合作，打造“打卡式复购的君澜度假圈”。通过飞猪君澜旗舰店等官方阵地，进行直销渠道管理、更深度的会员互通合作以及数字化运营后台共建。针对年轻旅行者多元化、个性化的消费需求，双方将创设更多年轻、好玩的“住宿+”休闲度假商品。飞猪将把多元场景整合起来，提供一体化的解决方案。
君澜与飞猪的合作由来已久。君澜连续多年的双11成交额都位居国内酒店集团前列，也是较早与飞猪实现会员互通的酒店集团，飞猪F4会员可直通君澜“澜嘉会”的钻石会员。近半年来，飞猪平台上君澜的会员交易占比提升40%以上。4月飞猪会员日活动中，君澜还创下了单日成交额突破1000万元的新纪录。此外君澜飞猪超级品牌日活动正在进行中,首发新品阳朔三千漓套餐9秒告罄。
在此基础上，双方的合作继续升级，这意味着君澜的直销阵地不断扩容。
（图：君澜飞猪战略合作发布会现场）
君澜酒店集团总裁王建平表示，通过此次合作，我们预见到非常广阔的机会。依托君澜丰富的度假酒店资源结合飞猪在旅游行业数字化方面的专业技术能力，我们期待双方的战略合作为国民塑造各得其所的生活方式及更优质的旅行体验。
飞猪旅行总裁庄卓然表示，旅游市场正走在稳步回暖的轨道上，消费信心持续恢复。飞猪将与君澜携手探索数字化运营的新模式，以飞猪君澜旗舰店为官方阵地，进行直销渠道管理、更深度的会员互通合作以及数字化运营后台共建，用双方坚实的思考和实践共同树立民族酒店品牌数字化的新标杆。
由于渠道分销和人工成本持续走高，酒店业探索直营模式的愿望日益强烈；与此趋势相匹配，会员运营的重要性也越发凸显出来。建设一套行之有效的数字化运营体系成为酒店获取直客、拉动复购的关键。作为行业头雁，越来越多的酒店集团率先进行投入。
专注于酒店咨询行业的华美顾问集团首席知识官、高级经济师赵焕焱表示，不断提高直销比例是酒店增收降本的重要措施，更是提升酒店核心竞争力的关键，现在已呈现出显著趋势。酒店集团选择与数字旅游平台共建直销新模式，通过平台多端多场景的生态优势，可以更高效地增收降本，对于沉淀用户、提升复购很有帮助。
截止目前，业内超九成酒店集团在已在飞猪开设官方旗舰店，将其作为“第二官网”，扩展自己的数字化运营阵地。
截止目前，业内超九成酒店集团在已在飞猪开设官方旗舰店，将其作为“第二官网”，扩展自己的数字化运营阵地。
2021-07-30 15:25
7月28日，携程与喜临门举行战略合作签约仪式，双方将聚焦“提升睡眠质量”，推出“深睡房”，计划未来三年，覆盖全国5万家酒店，为用户带来全新的睡眠体验。喜临门家具股份有限公司董事长陈阿裕、喜临门集团总裁助理张经邦、喜途科技有限公司执行总经理孙震宇、副总经理陈刚、携程集团副总裁杜亮亮、大住宿事业群O2O总经理易昆、携程集团主题房项目总监杜黎远等相关人员出席了本次签约仪式。
携程数据显示：今年上半年，房型名称中带有“深睡”、“零压”、“好眠”的特色房型平均入住率为75%，同比2020年提升5%。其中，成都、武汉等地增幅最为明显，主要为当地商旅市场恢复，住客对品质睡眠的追求相对更高。
预订房型有偏好 超2成商务人士重视睡眠质量
据世界卫生组织调查，全世界有27%的人存在睡眠质量问题。《2021喜临门中国睡眠指数报告》显示：2020年达到深睡的人群占比不足24.9%，对比2019年，下降3.1%。58.5%的中国人认为自己睡得浅，深睡远不够达标。26岁的张女士是一名金融工作者，由于工作原因，需要长期在各地出差，舟车劳顿加之工作繁重，常常让她睡得不够好，“希望能一觉睡到大天亮。”
事实上，随着工作生活节奏的加快，“睡个好觉”已成为许多上班族的愿望。携程数据显示：超20%的商务人士对睡眠质量要求高，在预订酒店房型时，会选择带有“深睡”、“零压”标签的房型。此外，度假旅游、企业员工出差等群体对客房的睡眠舒适度尤为重视。从年龄来看，26—40岁的群体成为预订该类房型的主力军，占比达70%。其中，95后睡得更精致，他们对酒店客房枕头、床垫等床上用品的质量及品牌格外关注，能否通过睡眠缓解疲惫，是他们出行选择酒店的首要考量因素。
预计未来三年 “深睡房”将覆盖全国5万家酒店
如何改善用户酒店睡眠质量？据了解，此次携程与喜临门签约战略合作，将联合全国万家酒店，推出“深睡房”，迭代升级深睡床垫，构建智慧睡眠生态体系，为用户带去全新的睡眠体验。喜临门家具股份有限公司董事长陈阿裕表示，作为亚洲产能最大的床垫生产企业，喜临门致力于让国人睡得更好。目前，喜临门深睡床垫已覆盖杭州、上海、成都、郑州、北京等多个城市。此次喜临门联手携程，将推动深睡床垫走进更多酒店客房，在提升酒店品质，提高客人入住体验等方面起到助力。
携程集团副总裁杜亮亮表示，深睡房是携程在“住宿+”上的又一尝试，希望能提升住客的睡眠品质，更好地赋能酒店，带来品质升级和好评提升。接下来，携程将通过免房支付、品牌营销等优势推动项目加速发展。同时，喜临门相关产品将上线携程商城，用户在体验深睡房后，也可在携程购买到同款产品。“希望通过双方合作，用高科技赋能酒店行业，将传统的酒店房型打造为舒适的生活空间，为用户提供高品质的入住体验。“
携程集团副总裁杜亮亮表示，深睡房是携程在“住宿+”上的又一尝试，希望能提升住客的睡眠品质，更好地赋能酒店，带来品质升级和好评提升。接下来，携程将通过免房支付、品牌营销等优势推动项目加速发展。同时，喜临门相关产品将上线携程商城，用户在体验深睡房后，也可在携程购买到同款产品。“希望通过双方合作，用高科技赋能酒店行业，将传统的酒店房型打造为舒适的生活空间，为用户提供高品质的入住体验。“
2021-07-29 17:59
2021全球文旅住宿大产业博览会将于11月26日-11月28日在上海世贸展馆举办。全球文旅住宿大产业博览会（简称全球宿博会）由全球宿博会组委会、快宿文化传播（上海）有限公司、趣住空间主办，度假·1%Club大奖评审委员会协办。汇聚全球文旅度假产业投资方、业主方、品牌方、全产业链供应链，是文旅住宿产业链的精准纽带。
本次博览会主题为美学·跨界供应链·可持续度假，主要内容有展商交易、美宿狂欢节、第八届全球文旅产业精品住宿高峰论坛、1%Club CEO交流晚宴等板块。
全球文旅住宿大产业博览会的展商交易版块不断更新迭代，已经成为了文旅住宿产业采购、交流的首选平台，是文旅住宿产业链的精准纽带，更是寻觅优质产品的理想之选，推动了文旅住宿产业的快速发展。
美宿狂欢节是博览会现场大型C端用户福利活动，每年的美宿狂欢节现场观众都给予热烈反响。活动同时链接美宿品牌及用户端，更好的推动文旅住宿产业加速发展，也提供给参展用户更多的福利回馈。据统计，连续两届活动已送出美宿房券2万+张。
全球文旅产业精品住宿高峰论坛已经成功举办七届，累积了35万+高端文旅度假行业大数据，齐聚350+行业领军人物演讲分享，5万+文旅住宿产业的CEO参与，线上线下媒体曝光流量突破2.7亿人次，累积线上线下促进交易额突破20亿元。
2021-07-29 12:23
本文转载自公众号：空间秘探，ID：MESPACE007，作者：席以新
截至7月28日，A股上市旅游企业2021年上半年财报预告陆续披露。除宋城演艺、*ST圣亚、西藏旅游、*ST腾邦外，景区类与旅行社类的上市旅企今年上半年的盈亏情况，已颇为明朗。
01
17家旅企，一半还在亏
根据亚洲旅宿大数据研究院统计，2021上半年的旅企业绩，呈现4个特点。
一是10家旅企尚未走出疫情阴霾。数据显示，相比起2020上半年同期，除了云南旅游与宋城演艺外，几乎全员亏损的惨烈局面，2021年大部分旅企都实现了业绩的提升。但仍有一半旅企，如曲江文旅、西安旅游、桂林旅游等，业绩提升也只是减亏，尚没有实现扭亏为盈。
二是仅2家旅企实现了对2019年同期的追平与赶超。对于旅企而言，与出现“黑天鹅”的2020年比惨烈显然并没有太大意义。更受关注的指标，应是恢复情况，是否回到了2019年的水平。从图表中不难发现，实现盈利反超的仅*ST西域与三特索道，这也从侧面表明，旅游业整体并未完全恢复。
三是3家旅行社类旅企持续亏损。在旅行社类中，除了中青旅实现了扭亏为盈外，已披露业绩预告的众信旅游、岭南控股以及凯撒旅业，都在持续亏损，亏损的规模甚至仍在扩大。这与疫情下被持续“封印”的境外游无不关系，对于过去主营业务为出境游的旅行社来说，无疑处境艰难。尽管这些旅企已在业务布局与资本引进上有了不少尝试，但要摆脱困境，仍需一定时间。
四是6家传统景区旅企翻身艰难。相比起宋城演艺、三特索道等非景区旅企，传统景区的翻身显得尤为艰难。如曲江文旅、桂林旅游、长白山、张家界等，这些景区往往营收结构单一，对于门票收入、客流量有着较强的依赖性。由于上半年疫情的反复，加之新兴旅游业的不断崛起，传统景区亟需“走出传统”。
旅企的扭盈，并非一日之功；亏损，也是冰冻三尺非一日之寒。空间秘探根据亚洲旅宿大数据研究院相关报告，梳理出上半年上市旅企们的11桩商业“大事件”，从中一窥那些为了生存所做的努力与挣扎。
1. 云南旅游拟3.64亿转让云南世博旅游文化
4月21日，云南旅游股份有限公司公告，公司拟将全资子公司云南世博旅游文化投资有限公司100%股权，通过非公开协议方式转让给昆明世博新区开发建设有限公司。公告显示，新区公司系云南旅游控股股东华侨城集团实际控制的企业，是公司的关联法人，根据《深圳证券交易所股票上市规则》的有关规定，本次交易构成关联交易。
对于此项公告，云南旅游称本次股权转让的目的是为了聚焦旅游主营业务，有利于优化公司资产结构，盘活存量资产。
事实上，这已不是云南旅游第一次将股权转让。去年12月6日，云南旅游公告拟将全资子公司云南世博园艺有限公司 100%股权通过非公开协议方式转让给云南世博旅游控股集团有限公司。世博集团背后，同样有华侨城的身影。集团由华侨城（云南）投资有限公司和云南省国有资本运营有限公司分别持有公司51%和49%的股份。云南旅游给出的解释，则是相似的聚焦旅游主营业务，强化核心业务，加速推进公司实现全域旅游综合服务商战略目标的重要举措。
2.黄山旅游与华住集团签署战略合作协议
5月24日，黄山旅游（黄山旅游发展股份有限公司）与华住集团签署战略合作协议，旨在双方强强联手，充分发挥各自的产业优势、资源优势、品牌优势，携手共进、互惠共赢，共同致力于丰富双方生态圈、扩大彼此产业链，共同发力中国旅宿业市场。并在业界形成典型示范效应，开创“景区+酒店”合作新模式、新典范、新纪元。对于黄山旅游而言，这一合作，能够助力其践行“中国旅游，从黄山再出发”的产业升级道路。
3. 三特索道投资千岛湖田野牧歌牧心谷休闲运动营地
3月5日，三特索道发布公告称，将投资3.53亿元开发千岛湖田野牧歌牧心谷休闲运动营地。公告显示，牧心谷项目位于浙江省杭州市千岛湖风景名胜区内，占地面积约3,280,000㎡，项目拟以千岛湖生态山水为基底，打造多种业态集聚的一站式旅游目的地。
对于这一笔投资，三特索道给出的理由是， 希望通过投资建设牧心谷项目，拓展深度开发和新项目拓展的机会，实现在华东片区的规模扩张。
空间秘探在《景区索道，不再是一门好生意？》一文中也指出，作为支撑三特索道的主营业务的“景区茅台”——索道业务热度开始下降，甚至因营收困境、索道“存量时代”以及无法满足景区产品的“出圈”渴望，反而卡住了景区的脖子。这些要因，让三特索道不得不开始寻找索道之外的新业务。
4. 九华旅游1.05亿元拍得弘愿旅游100%股权
1月7日，九华旅游以1.05亿元竞得池州市九华山弘愿旅游发展有限公司100%股权。弘愿旅游位于九华山风景区柯村新区，主要从事住宿餐饮等旅游服务业务。
九华旅游旨在通过收购，扩大公司产业规模，丰富多元化产品结构，提升产业协同优势，消除同业竞争，进一步巩固公司在九华山区域旅游的市场竞争力和议价能力。
5.投资20亿的大庸古城开业，张家界难脱困境
6月17日，大庸古城项目核心业态《遇见大庸》和飞行影院《飞越张家界》试运营。张家界把集吃、住、游、购、娱于一体的大庸古城项目建设视为其进行资源重组和资本运作的重要一步，希望凭借区域和IP形态形成新的优势从而帮助公司提质增效，摆脱“门票经济”，转型文旅休闲，寻求新增长点。
2016年正式开工的大庸古城项目，直到2021年才开始试运营，由于投资巨大，有知情人指出，古城运营资金严重不足，甚至影响到张旅集团的盈利。
6. 大连圣亚卖企鹅脱困，遭监管追问
疫情影响下，大连圣亚2020年营收大幅下滑，根据其1月30日披露的2020年度业绩预告显示，主营业务收入 7278.62 万元，全年净利润预亏6800万元至8160万元。按照修订后的上市规则，大连圣亚已满足退市风险警示条件。
但随后公布的年报却显示，大连圣亚全年实现营业收入1.14亿元，净利润、扣非净利润亏损分别达到6998万元、8405万元。其中，依靠卖出52只企鹅带来2200余万元收入，勉强跨过营收低于1亿元的暂停上市风险“红线”，得以“保壳”。
“企鹅交易”的真假疑云，使得上海证券交易所频频下发问询函，要求其提供相关依据资料。由于截至2021年7月13日，大连圣亚未在规定期限内回复问询函，上交所作出了对大连圣亚股票实施退市风险警示的决定。
7.西藏旅游拟收购新绎游船100%股权
6月11日，西藏旅游发布公告称，拟向新奥控股购买其持有的新绎游船100%股权。
西藏旅游在最新披露的公告中表示，为了突破西藏旅游产业的季节性限制，全面提升上市公司盈利能力，公司与交易对方新奥控股就置入盈利能力较强的新绎游船达成了一致意见。本次交易完成后，西藏旅游的主营业务将在康乐旅游目的地运营和传媒文化业务基础上，增加海洋旅游运输服务业务。
8.上海宋城项目开业
4月29日，上海宋城演艺王国•世博大舞台项目正式开业，标志着宋城演艺异地扩张再下一城。空间秘探在《25岁的旅游演艺头牌宋城，悄悄“嫁”进大上海！》一文中，对其有过详尽阐释。
这是宋城首个进军国内一线特大城市的项目，也是国内“千古情”系列、“又见”系列、“印象”系列中，最先进入一线城市的系列。与之前的宋城项目相比，在演艺空间、演艺内容、票价体系上都有所变化。旨在做成一个“丰富的、各种艺术形式交流的平台，现场娱乐的平台”。
东吴证券在研报中表示，上海宋城项目有望成为宋城演艺又一力作，并验证该公司城市演艺新业态能力，大幅拓宽公司的项目扩张能力，将高线城市核心城区纳入版图，打开远期空间。
9.西域旅游成A股上市后最快被“*ST”企业
4月27日，上市未满1年的西域旅游因实施退市风险警示停牌一天，并自2021年4月28日复牌后被实施“退市风险警示”，创下了A股上市后最快被“*ST”的纪录。
由于主营业务单一，依赖于新疆本地及旅游客运，使得西域旅游在2020年疫情影响下，接待游客人次同比下降81%，带来毁灭性打击。
10. 中青旅战略投资博涛文化
4月2日，中青旅受让大连博涛文化科技股份有限公司（“博涛文化”）9.32%股权，成为博涛文化第三大股东，并有意与博涛文化进一步合作，增强自身文旅要素能力，积极布局疫情后国内文旅目的地升级市场，探索新一代文旅产品模式。
据了解，中青旅将发挥中青旅资源优势与博涛团队专业能力，以“文化+科技”赋能国内旅游资源提质升级。
11. 凯撒旅业拟换股吸收合并众信旅游
6月28日，凯撒旅业发布《换股吸收合并众信旅游集团股份有限公司并募集配套资金暨关联交易预案》。凯撒旅业拟以发行 A 股方式换股，吸收合并众信旅游，凯撒旅业为吸收合并方，众信旅游为被吸收合并方。吸收合并后，众信旅游将终止上市并注销法人资格。
两大出境游巨头的换股合并计划，可被视作出境游市场停滞下的“报团取暖”的不得已而为之。毕竟，凯撒与众信自疫情后，净利润便一路走低，岌岌可危。
有业内人士指出，众信旅游主要做旅游批发，凯撒旅业主要做零售，双方业务具有一定的互补性，两家合并主要是出于战略上的考虑。如若能成功整合，无论从市场、产品或是目的地资源把控上面都会有不一样的影响力。
凯撒旅业方面也表示，本次交易完成后，将进一步提升存续公司出境游业务的整体服务能力，夯实对上游目的地资源的掌控能力，扩大客群覆盖面，增加市场占有率、知名度，提高抗风险能力。
盈亏背后，几乎所有旅企都以自己的形式作出了努力，但事实上，并非所有的努力都能带来即刻且正向的变化。不过，通过这11个企业“大事件”，我们可以看出，旅企正在适应新的时代发展，做出相关改变。
走出门票经济
有数据显示，门票占总收入比重高达70%-80%，毛利率达到80%-90%左右，是该类景区利润的核心。2018年，在降低重点国有景区门票价格的政策背景下，大多数传统景区的门票收入大幅下降。原本依托于门票经济的旅企，都遭遇了营收和利润双双滑坡的颓势，亟需多元化发展。
以黄山旅游为例，近年来，黄山旅游致力于打破“紧盯一座山”的历史惯性，更关注与“走下山，走出去，二次创业”。
黄山旅游董事长章德辉指出，要“做大黄山、做活黄山”，在这样的指导下，黄山旅游曾多次高调发布转型策略，并陆续涉足旅游小镇、乡村旅游、餐饮、旅游零售等多种业态，甚至抢占互联网赛道，与蚂蚁集团合作，打造新旅游目的地样板，实现对于门票经济的有利摆脱。
尽管黄山旅游的不少新业务，尚未有下一步进展，但积极且灵活的转型策略，让黄山旅游作为传统山岳型旅企，在疫情后得以更快一部实现扭亏为盈。
走出地域限制
除了三特索道与宋城演艺，几乎所有的景区类上市旅企，都是以地名为企业名。诚然，这是旅企的辨识度，但也预示了旅企所受的地域困境。
如西藏旅游、长白山常常受到地域的季节性限制，营收有着明显的淡旺季；云南旅游、桂林旅游、西域旅游等，受限且依赖于本地的旅游市场情况。尤其是老牌传统景区，伴随新一代消费者崛起，由于客群变化，正逐渐失去竞争力。如前文提及的西域旅游被“*ST”，便是地域限制设置的天然困境。
因此，在受限的地域中，如何走出不限的体验，成为旅企们需要思考的问题。如西藏旅游收购新绎游船以突破季节性限制、黄山旅游重点打造花山谜窟“夜游”沉浸式乐园等，以及旅企纷纷将景点“上云”，都是突破的方式。
走出文化浅识
近年来，旅企在景区产品的打造上，越来越关注于文化，中青旅对于博涛文化的投资，张家界大庸古城的打造，都可视为文化重视的案例。不过，对于文化重视，并不意味着对文化深知。这也是为什么，文化旅游跟风者众多，成功者寥寥。
对于张家界大庸古城项目，就有一位城市规划者指出，古城地段虽好，但选择将原来的老街老店全拆迁，建成仿古建筑，既耗资巨大，又消灭了原有的文化，难有文化体验。
诸多文化产品的打造，仍停留在文化的浅层元素复制上。乌镇的成功，从改造到开发再到戏剧节创新，花了长达15年的迭代。与之相对的，是如今大多数文化产品，缺乏文化的深度理解与提炼，急于用“文化”圈钱，反而成为了“文化垃圾”。
综上，17家上市旅企的半年营收预报，以及11桩企业“大事件”告诉我们，疫情虽尚未结束，但文旅业洗牌却早已暗潮汹涌。随着新一代旅游客群走向多元化，旅游企业必须求变，才能立上时代潮头！
一是10家旅企尚未走出疫情阴霾。数据显示，相比起2020上半年同期，除了云南旅游与宋城演艺外，几乎全员亏损的惨烈局面，2021年大部分旅企都实现了业绩的提升。但仍有一半旅企，如曲江文旅、西安旅游、桂林旅游等，业绩提升也只是减亏，尚没有实现扭亏为盈。
二是仅2家旅企实现了对2019年同期的追平与赶超。对于旅企而言，与出现“黑天鹅”的2020年比惨烈显然并没有太大意义。更受关注的指标，应是恢复情况，是否回到了2019年的水平。从图表中不难发现，实现盈利反超的仅*ST西域与三特索道，这也从侧面表明，旅游业整体并未完全恢复。
三是3家旅行社类旅企持续亏损。在旅行社类中，除了中青旅实现了扭亏为盈外，已披露业绩预告的众信旅游、岭南控股以及凯撒旅业，都在持续亏损，亏损的规模甚至仍在扩大。这与疫情下被持续“封印”的境外游无不关系，对于过去主营业务为出境游的旅行社来说，无疑处境艰难。尽管这些旅企已在业务布局与资本引进上有了不少尝试，但要摆脱困境，仍需一定时间。
四是6家传统景区旅企翻身艰难。相比起宋城演艺、三特索道等非景区旅企，传统景区的翻身显得尤为艰难。如曲江文旅、桂林旅游、长白山、张家界等，这些景区往往营收结构单一，对于门票收入、客流量有着较强的依赖性。由于上半年疫情的反复，加之新兴旅游业的不断崛起，传统景区亟需“走出传统”。
02
上半年11桩，文旅商业大事件
上半年11桩，文旅商业大事件
旅企的扭盈，并非一日之功；亏损，也是冰冻三尺非一日之寒。空间秘探根据亚洲旅宿大数据研究院相关报告，梳理出上半年上市旅企们的11桩商业“大事件”，从中一窥那些为了生存所做的努力与挣扎。
1. 云南旅游拟3.64亿转让云南世博旅游文化
4月21日，云南旅游股份有限公司公告，公司拟将全资子公司云南世博旅游文化投资有限公司100%股权，通过非公开协议方式转让给昆明世博新区开发建设有限公司。公告显示，新区公司系云南旅游控股股东华侨城集团实际控制的企业，是公司的关联法人，根据《深圳证券交易所股票上市规则》的有关规定，本次交易构成关联交易。
对于此项公告，云南旅游称本次股权转让的目的是为了聚焦旅游主营业务，有利于优化公司资产结构，盘活存量资产。
事实上，这已不是云南旅游第一次将股权转让。去年12月6日，云南旅游公告拟将全资子公司云南世博园艺有限公司 100%股权通过非公开协议方式转让给云南世博旅游控股集团有限公司。世博集团背后，同样有华侨城的身影。集团由华侨城（云南）投资有限公司和云南省国有资本运营有限公司分别持有公司51%和49%的股份。云南旅游给出的解释，则是相似的聚焦旅游主营业务，强化核心业务，加速推进公司实现全域旅游综合服务商战略目标的重要举措。
2.黄山旅游与华住集团签署战略合作协议
5月24日，黄山旅游（黄山旅游发展股份有限公司）与华住集团签署战略合作协议，旨在双方强强联手，充分发挥各自的产业优势、资源优势、品牌优势，携手共进、互惠共赢，共同致力于丰富双方生态圈、扩大彼此产业链，共同发力中国旅宿业市场。并在业界形成典型示范效应，开创“景区+酒店”合作新模式、新典范、新纪元。对于黄山旅游而言，这一合作，能够助力其践行“中国旅游，从黄山再出发”的产业升级道路。
3. 三特索道投资千岛湖田野牧歌牧心谷休闲运动营地
3月5日，三特索道发布公告称，将投资3.53亿元开发千岛湖田野牧歌牧心谷休闲运动营地。公告显示，牧心谷项目位于浙江省杭州市千岛湖风景名胜区内，占地面积约3,280,000㎡，项目拟以千岛湖生态山水为基底，打造多种业态集聚的一站式旅游目的地。
对于这一笔投资，三特索道给出的理由是， 希望通过投资建设牧心谷项目，拓展深度开发和新项目拓展的机会，实现在华东片区的规模扩张。
空间秘探在《景区索道，不再是一门好生意？》一文中也指出，作为支撑三特索道的主营业务的“景区茅台”——索道业务热度开始下降，甚至因营收困境、索道“存量时代”以及无法满足景区产品的“出圈”渴望，反而卡住了景区的脖子。这些要因，让三特索道不得不开始寻找索道之外的新业务。
4. 九华旅游1.05亿元拍得弘愿旅游100%股权
1月7日，九华旅游以1.05亿元竞得池州市九华山弘愿旅游发展有限公司100%股权。弘愿旅游位于九华山风景区柯村新区，主要从事住宿餐饮等旅游服务业务。
九华旅游旨在通过收购，扩大公司产业规模，丰富多元化产品结构，提升产业协同优势，消除同业竞争，进一步巩固公司在九华山区域旅游的市场竞争力和议价能力。
5.投资20亿的大庸古城开业，张家界难脱困境
6月17日，大庸古城项目核心业态《遇见大庸》和飞行影院《飞越张家界》试运营。张家界把集吃、住、游、购、娱于一体的大庸古城项目建设视为其进行资源重组和资本运作的重要一步，希望凭借区域和IP形态形成新的优势从而帮助公司提质增效，摆脱“门票经济”，转型文旅休闲，寻求新增长点。
2016年正式开工的大庸古城项目，直到2021年才开始试运营，由于投资巨大，有知情人指出，古城运营资金严重不足，甚至影响到张旅集团的盈利。
6. 大连圣亚卖企鹅脱困，遭监管追问
疫情影响下，大连圣亚2020年营收大幅下滑，根据其1月30日披露的2020年度业绩预告显示，主营业务收入 7278.62 万元，全年净利润预亏6800万元至8160万元。按照修订后的上市规则，大连圣亚已满足退市风险警示条件。
但随后公布的年报却显示，大连圣亚全年实现营业收入1.14亿元，净利润、扣非净利润亏损分别达到6998万元、8405万元。其中，依靠卖出52只企鹅带来2200余万元收入，勉强跨过营收低于1亿元的暂停上市风险“红线”，得以“保壳”。
“企鹅交易”的真假疑云，使得上海证券交易所频频下发问询函，要求其提供相关依据资料。由于截至2021年7月13日，大连圣亚未在规定期限内回复问询函，上交所作出了对大连圣亚股票实施退市风险警示的决定。
7.西藏旅游拟收购新绎游船100%股权
6月11日，西藏旅游发布公告称，拟向新奥控股购买其持有的新绎游船100%股权。
西藏旅游在最新披露的公告中表示，为了突破西藏旅游产业的季节性限制，全面提升上市公司盈利能力，公司与交易对方新奥控股就置入盈利能力较强的新绎游船达成了一致意见。本次交易完成后，西藏旅游的主营业务将在康乐旅游目的地运营和传媒文化业务基础上，增加海洋旅游运输服务业务。
8.上海宋城项目开业
4月29日，上海宋城演艺王国•世博大舞台项目正式开业，标志着宋城演艺异地扩张再下一城。空间秘探在《25岁的旅游演艺头牌宋城，悄悄“嫁”进大上海！》一文中，对其有过详尽阐释。
这是宋城首个进军国内一线特大城市的项目，也是国内“千古情”系列、“又见”系列、“印象”系列中，最先进入一线城市的系列。与之前的宋城项目相比，在演艺空间、演艺内容、票价体系上都有所变化。旨在做成一个“丰富的、各种艺术形式交流的平台，现场娱乐的平台”。
东吴证券在研报中表示，上海宋城项目有望成为宋城演艺又一力作，并验证该公司城市演艺新业态能力，大幅拓宽公司的项目扩张能力，将高线城市核心城区纳入版图，打开远期空间。
9.西域旅游成A股上市后最快被“*ST”企业
4月27日，上市未满1年的西域旅游因实施退市风险警示停牌一天，并自2021年4月28日复牌后被实施“退市风险警示”，创下了A股上市后最快被“*ST”的纪录。
由于主营业务单一，依赖于新疆本地及旅游客运，使得西域旅游在2020年疫情影响下，接待游客人次同比下降81%，带来毁灭性打击。
10. 中青旅战略投资博涛文化
4月2日，中青旅受让大连博涛文化科技股份有限公司（“博涛文化”）9.32%股权，成为博涛文化第三大股东，并有意与博涛文化进一步合作，增强自身文旅要素能力，积极布局疫情后国内文旅目的地升级市场，探索新一代文旅产品模式。
据了解，中青旅将发挥中青旅资源优势与博涛团队专业能力，以“文化+科技”赋能国内旅游资源提质升级。
11. 凯撒旅业拟换股吸收合并众信旅游
6月28日，凯撒旅业发布《换股吸收合并众信旅游集团股份有限公司并募集配套资金暨关联交易预案》。凯撒旅业拟以发行 A 股方式换股，吸收合并众信旅游，凯撒旅业为吸收合并方，众信旅游为被吸收合并方。吸收合并后，众信旅游将终止上市并注销法人资格。
两大出境游巨头的换股合并计划，可被视作出境游市场停滞下的“报团取暖”的不得已而为之。毕竟，凯撒与众信自疫情后，净利润便一路走低，岌岌可危。
有业内人士指出，众信旅游主要做旅游批发，凯撒旅业主要做零售，双方业务具有一定的互补性，两家合并主要是出于战略上的考虑。如若能成功整合，无论从市场、产品或是目的地资源把控上面都会有不一样的影响力。
凯撒旅业方面也表示，本次交易完成后，将进一步提升存续公司出境游业务的整体服务能力，夯实对上游目的地资源的掌控能力，扩大客群覆盖面，增加市场占有率、知名度，提高抗风险能力。
03
三点改变背后的旅企洗牌潮
三点改变背后的旅企洗牌潮
盈亏背后，几乎所有旅企都以自己的形式作出了努力，但事实上，并非所有的努力都能带来即刻且正向的变化。不过，通过这11个企业“大事件”，我们可以看出，旅企正在适应新的时代发展，做出相关改变。
走出门票经济
有数据显示，门票占总收入比重高达70%-80%，毛利率达到80%-90%左右，是该类景区利润的核心。2018年，在降低重点国有景区门票价格的政策背景下，大多数传统景区的门票收入大幅下降。原本依托于门票经济的旅企，都遭遇了营收和利润双双滑坡的颓势，亟需多元化发展。
以黄山旅游为例，近年来，黄山旅游致力于打破“紧盯一座山”的历史惯性，更关注与“走下山，走出去，二次创业”。
黄山旅游董事长章德辉指出，要“做大黄山、做活黄山”，在这样的指导下，黄山旅游曾多次高调发布转型策略，并陆续涉足旅游小镇、乡村旅游、餐饮、旅游零售等多种业态，甚至抢占互联网赛道，与蚂蚁集团合作，打造新旅游目的地样板，实现对于门票经济的有利摆脱。
尽管黄山旅游的不少新业务，尚未有下一步进展，但积极且灵活的转型策略，让黄山旅游作为传统山岳型旅企，在疫情后得以更快一部实现扭亏为盈。
走出地域限制
除了三特索道与宋城演艺，几乎所有的景区类上市旅企，都是以地名为企业名。诚然，这是旅企的辨识度，但也预示了旅企所受的地域困境。
如西藏旅游、长白山常常受到地域的季节性限制，营收有着明显的淡旺季；云南旅游、桂林旅游、西域旅游等，受限且依赖于本地的旅游市场情况。尤其是老牌传统景区，伴随新一代消费者崛起，由于客群变化，正逐渐失去竞争力。如前文提及的西域旅游被“*ST”，便是地域限制设置的天然困境。
因此，在受限的地域中，如何走出不限的体验，成为旅企们需要思考的问题。如西藏旅游收购新绎游船以突破季节性限制、黄山旅游重点打造花山谜窟“夜游”沉浸式乐园等，以及旅企纷纷将景点“上云”，都是突破的方式。
走出文化浅识
近年来，旅企在景区产品的打造上，越来越关注于文化，中青旅对于博涛文化的投资，张家界大庸古城的打造，都可视为文化重视的案例。不过，对于文化重视，并不意味着对文化深知。这也是为什么，文化旅游跟风者众多，成功者寥寥。
对于张家界大庸古城项目，就有一位城市规划者指出，古城地段虽好，但选择将原来的老街老店全拆迁，建成仿古建筑，既耗资巨大，又消灭了原有的文化，难有文化体验。
诸多文化产品的打造，仍停留在文化的浅层元素复制上。乌镇的成功，从改造到开发再到戏剧节创新，花了长达15年的迭代。与之相对的，是如今大多数文化产品，缺乏文化的深度理解与提炼，急于用“文化”圈钱，反而成为了“文化垃圾”。
综上，17家上市旅企的半年营收预报，以及11桩企业“大事件”告诉我们，疫情虽尚未结束，但文旅业洗牌却早已暗潮汹涌。随着新一代旅游客群走向多元化，旅游企业必须求变，才能立上时代潮头！
2021-07-29 11:50
本文转载自公众号：凤凰网旅游，ID：travel_ifeng，作者：陈翾、蒲潇，策划：许玥
600多人投递简历，但经过三轮面试、层层筛选最后只录用10人。
这是今年一个旅游管理专业的毕业生在找工作时，直接面对的现实。
一边是旅游毕业生抱怨找工作难，一边是越来越多人选择“逃离”旅游，这届旅游专业毕业生到底怎么了？
“如果没有疫情的话，我肯定会去旅游行业工作的。”
2021年的夏天，旅游专业的最后一批“90后”毕业了。拎起行李、搬离宿舍，等待他们的，是充满未知与挑战的全新未来。时下，他们所做出的每个选择，不仅是个体基于自身考虑的反复权衡，更是时代洪流中风云变化最为真实的见证。
据《2020年春季校园招聘报告》显示，2020年应届毕业生达874万，比2019年增加40万人；而因疫情影响，39.29%的企业缩减了校招岗位，毕业生面临的就业竞争更加激烈。据文旅部发布的《2017年全国旅游教育培训统计》数据显示，2017年，全国旅游相关专业本科共招生5.9万人。而2021年，恰恰是这5.9万本科生毕业的年份。
如果说2020年是“最难毕业年”，那么对于旅游专业的毕业生而言，2021年的境况并未得到实质性地好转。
突变、冰封、未知、解冻......500天以来，文旅业经历了前所未有的跌宕起伏，旅企纷纷“倒戈”，行业严重挤压，大量企业在苟延残喘中等待着最后的曙光。而这直接带来的后果便是——旅游专业毕业生再次被推至就业市场的边缘。
“最理想的岗位肯定是进入像携程、中青旅这样的大型旅游企业。”
对于北京联合大学旅游管理专业的杨小文而言，自从进入大学以来，旅游企业一直都是他的首选工作，而这也是他当初为何选择报考旅游专业的原因。
但突如其来的一场疫情，让他开始陷入到摇摆的状态，是留下，还是离开？
疫情期间，大量旅游企业纷纷倒下。留下来，继续投身于旅企，意味着接受和企业一样漂浮的命运；而离开，选择另一份工作，似乎会更为安稳与踏实。
于是，杨小文选择了后者，对于他而言，进入旅企的不确定因素太大。而当一个稳定的公务员同样能满足他的需求。因此从大四起，杨小文便把目光锁定在考公务员这条“独木桥”上。
然而在北京这座城市，公考成功“上岸”并非那么轻松。五月份的时候，班里一半的同学都找到工作了。但是杨小文不幸考公失败，于是赶在毕业前，匆匆选择了互联网行业中岗位需求较多的一份职业作为过渡性工作。
“如果没有疫情的话，我肯定会尝试去旅游行业工作的。”谈及将来的发展，杨小文说自己可能会继续考公，也可能再次尝试旅游行业。
显然，和杨小文有相同困扰的毕业生，还有很多。
一直以来，旅游专业的学生逃离旅游都不是稀奇事。近几年旅游专业毕业生的对口就业率只有30%左右，越来越多旅游院系的毕业生宁愿失业也不进入旅游企业。而疫情毫无疑问为这一现象按上了加速键，眼看旅企形势不好，转头就走成为了大多数人的共同选择。
但离开之外，亦有少数人选择留下。而他们，无疑是成长得更快的那一批。
王轩毕业于北京第二外国语学院旅游管理专业，现已入职携程酒店业务部。对于同龄人而言，这份打上“头部企业”烙印的工作无疑充满了吸引力。
而谈及找工作的历程，王轩坦言道“并不是很顺利”。去年三月份，王轩就开始投递简历了，但是大多数都石沉大海，他也一度为此而困惑。
“一直以来，都还是想进携程这样的‘大厂’”，对于王轩而言，他很早便知道自己想要什么，因此从入学起就早早地确立了未来的职业目标。
在本科期间，他也一直没有懈怠，除了踏实的课业学习外，他也加入了学生会，修读双学位课程，不断通过“刷实习”来提升自我。
终于，在去年十月的校招中，他的简历被携程发现。而简历投递也只是第一步，王轩清楚地知道这一岗位的竞争有多激烈。
“600多个人都投了简历，但是经过三轮面试、层层筛选最后只录用10人”，高达60比1的报录比再次揭示了就业的残酷。
显然，王轩也是幸运的那个。同时与他进入一部门的还有6人，他们要么是硕士毕业，要么是拥有海外留学背景。
目前，王轩主要负责北京地区的几家酒店事务，他告诉凤凰网旅游，自己的工作虽然有时候比较忙，但能做出好的酒店产品让他感到满足。
可是像王轩一样留下的，始终还是少数。更多的，还是那些想留下却未能成功的。对于他们而言，“逃离”旅游业，实在是一种无奈之举。
通常来看，旅游管理专业的职业定位是为旅游行业输送高端管理类人才，而经历相对欠缺的本科生往往难以在毕业后直接入行。与此同时，地陪、导游等下游类岗位也不符合专业培养的初衷。在这样一种“上不能顶天、下不能落地”的尴尬境地中，旅游专业毕业生选择“逃离”，也的确带有几分无奈的意味。
毕业于北京联合大学旅游管理专业的高晨告诉记者，今年班上一共有40位同学同时毕业，但其中只有5个去到了旅游对口类工作。虽说大家最初抱着喜欢旅游的初衷聚集在一块，但是最终也不约而同地选择了“出走”旅游。
那么，不干旅游，他们都去向何处呢？凤凰网旅游发现，对于大部分同学而言，管理岗、行政岗成为了更受青睐的选择。
今年毕业于北京联合大学旅游管理专业的耿子佳目前就职于北京一家科技公司，主要负责相关设备的销售工作。在他看来，与其把自己强塞进旅游企业，还不如找个其他工作、在其他行业中锻炼自己。
“旅游管理专业属于管理这个大类，我们拿到的毕业证上也写的是管理学学士学位。所以我们其实也不一定非得去做旅游。人力、财务这些都是我们大一、大二的基础课程，相关工作其实我们都能做。”
显然，为进一步增强人才培养的弹性，旅游管理专业在最初的课程设置上便倾向于构建发散性体系，通过开设多行业领域的通用性课程，探索宽口径的人才培养模式。这样的思路自然为毕业生提供了更为多样的就业选择。
今年进入到疫情常态化时代，旅游业的至暗时刻似乎已经过去。但是对于部分停摆已久的旅企而言，持续的亏损状态使其不得不做出缩招这一选择。
“找工作的时候，打了好几个学校推荐的（公司电话）。结果人家都不开门，门店全部关闭。”耿子佳告诉记者，除了部分头部旅企缩招，更多的是大量小型旅游公司倒在了最后一公里。
据相关数据统计，全国至少有超过70%的旅游企业和从业者的旅游收入不及往年同期的20%，截至2020年12月，我国总计有5011家旅行社相关企业注销。
疫情以来，市场格局急剧变化、出境游冰封一时难解，在来势迅猛的“流动性危机”面前，大小旅企不得已地通过减员、关店、筹资等举措来实现自救。被裹挟的无奈之下，实则是自我冲突的妥协。
而对于越来越多的企业而言，调整人才布局，将人才需求更多向专业技能型人才、复合型人才倾斜，让人力资源得到最大释放，已经成为了时代浪潮下的共识。
近几年旅游专业毕业生的对口就业率只有30%左右, 受疫情影响后这一比例更低。为什么旅游管理专业毕业生都不干旅游了呢？
最直接的“劝退”原因或许还是在于薪酬水平。据北京市人力社保局发布的《2021年北京市人力资源市场薪酬调查报告（二季度）》显示，北京市2021届高校毕业生的薪资水平在4000-11000元/月之间。其中，互联网、金融、电子等热门行业高校毕业生的薪资水平相对较高，而快速消费品、餐饮、酒店、旅游等行业薪资水平相对较低。对于大部分本科毕业生而言，即便进入到旅游行业，但因缺乏经验积累在早期薪资都普遍偏低。
此外，疫情对旅企的打击也再次让毕业生在心里打起了“退堂鼓”。本就待遇平平，现在旅游公司随时还有“关门”的风险，这让不少旅游专业毕业生望而却步。
而旅游专业毕业生逃离旅游的背后，亦揭示了旅游人才市场存在已久的供需矛盾这一根源性问题。一边是旅游企业抱怨招不到人才，一边是旅游毕业生纷纷“弃旅从它”， 长久以来，旅游人才市场存在的结构性空缺造就了今天这样普遍的尴尬境地。
目前看来，想要彻底解决这一问题也非一日之功。迷茫的旅游专业学生、企业对于人才引进的计划，乃至整体的人才供需环境都应快速跟上时代变化，做出相应调整。
而疫情的到来，在给旅游行业强行按下“暂停键”的同时，或许也给其带来了思考的机会——未来市场需求有何变化？人才结构应该如何科学统筹？产品研发如何找准方向？……静下心思考、修炼好内功，方可在纷扰时局中找到出路。
（文中提及的受访人姓名均为化名）
01
留下还是离开 这是一个问题
留下还是离开 这是一个问题
“最理想的岗位肯定是进入像携程、中青旅这样的大型旅游企业。”
对于北京联合大学旅游管理专业的杨小文而言，自从进入大学以来，旅游企业一直都是他的首选工作，而这也是他当初为何选择报考旅游专业的原因。
但突如其来的一场疫情，让他开始陷入到摇摆的状态，是留下，还是离开？
疫情期间，大量旅游企业纷纷倒下。留下来，继续投身于旅企，意味着接受和企业一样漂浮的命运；而离开，选择另一份工作，似乎会更为安稳与踏实。
于是，杨小文选择了后者，对于他而言，进入旅企的不确定因素太大。而当一个稳定的公务员同样能满足他的需求。因此从大四起，杨小文便把目光锁定在考公务员这条“独木桥”上。
然而在北京这座城市，公考成功“上岸”并非那么轻松。五月份的时候，班里一半的同学都找到工作了。但是杨小文不幸考公失败，于是赶在毕业前，匆匆选择了互联网行业中岗位需求较多的一份职业作为过渡性工作。
“如果没有疫情的话，我肯定会尝试去旅游行业工作的。”谈及将来的发展，杨小文说自己可能会继续考公，也可能再次尝试旅游行业。
显然，和杨小文有相同困扰的毕业生，还有很多。
一直以来，旅游专业的学生逃离旅游都不是稀奇事。近几年旅游专业毕业生的对口就业率只有30%左右，越来越多旅游院系的毕业生宁愿失业也不进入旅游企业。而疫情毫无疑问为这一现象按上了加速键，眼看旅企形势不好，转头就走成为了大多数人的共同选择。
02
600人投简历 最后只录10个
600人投简历 最后只录10个
但离开之外，亦有少数人选择留下。而他们，无疑是成长得更快的那一批。
王轩毕业于北京第二外国语学院旅游管理专业，现已入职携程酒店业务部。对于同龄人而言，这份打上“头部企业”烙印的工作无疑充满了吸引力。
而谈及找工作的历程，王轩坦言道“并不是很顺利”。去年三月份，王轩就开始投递简历了，但是大多数都石沉大海，他也一度为此而困惑。
“一直以来，都还是想进携程这样的‘大厂’”，对于王轩而言，他很早便知道自己想要什么，因此从入学起就早早地确立了未来的职业目标。
在本科期间，他也一直没有懈怠，除了踏实的课业学习外，他也加入了学生会，修读双学位课程，不断通过“刷实习”来提升自我。
终于，在去年十月的校招中，他的简历被携程发现。而简历投递也只是第一步，王轩清楚地知道这一岗位的竞争有多激烈。
“600多个人都投了简历，但是经过三轮面试、层层筛选最后只录用10人”，高达60比1的报录比再次揭示了就业的残酷。
显然，王轩也是幸运的那个。同时与他进入一部门的还有6人，他们要么是硕士毕业，要么是拥有海外留学背景。
目前，王轩主要负责北京地区的几家酒店事务，他告诉凤凰网旅游，自己的工作虽然有时候比较忙，但能做出好的酒店产品让他感到满足。
03
“逃离”旅游是一种无奈
“逃离”旅游是一种无奈
可是像王轩一样留下的，始终还是少数。更多的，还是那些想留下却未能成功的。对于他们而言，“逃离”旅游业，实在是一种无奈之举。
通常来看，旅游管理专业的职业定位是为旅游行业输送高端管理类人才，而经历相对欠缺的本科生往往难以在毕业后直接入行。与此同时，地陪、导游等下游类岗位也不符合专业培养的初衷。在这样一种“上不能顶天、下不能落地”的尴尬境地中，旅游专业毕业生选择“逃离”，也的确带有几分无奈的意味。
毕业于北京联合大学旅游管理专业的高晨告诉记者，今年班上一共有40位同学同时毕业，但其中只有5个去到了旅游对口类工作。虽说大家最初抱着喜欢旅游的初衷聚集在一块，但是最终也不约而同地选择了“出走”旅游。
那么，不干旅游，他们都去向何处呢？凤凰网旅游发现，对于大部分同学而言，管理岗、行政岗成为了更受青睐的选择。
今年毕业于北京联合大学旅游管理专业的耿子佳目前就职于北京一家科技公司，主要负责相关设备的销售工作。在他看来，与其把自己强塞进旅游企业，还不如找个其他工作、在其他行业中锻炼自己。
“旅游管理专业属于管理这个大类，我们拿到的毕业证上也写的是管理学学士学位。所以我们其实也不一定非得去做旅游。人力、财务这些都是我们大一、大二的基础课程，相关工作其实我们都能做。”
显然，为进一步增强人才培养的弹性，旅游管理专业在最初的课程设置上便倾向于构建发散性体系，通过开设多行业领域的通用性课程，探索宽口径的人才培养模式。这样的思路自然为毕业生提供了更为多样的就业选择。
04
头部旅企缩招
小型公司倒在最后一公里
头部旅企缩招
小型公司倒在最后一公里
今年进入到疫情常态化时代，旅游业的至暗时刻似乎已经过去。但是对于部分停摆已久的旅企而言，持续的亏损状态使其不得不做出缩招这一选择。
“找工作的时候，打了好几个学校推荐的（公司电话）。结果人家都不开门，门店全部关闭。”耿子佳告诉记者，除了部分头部旅企缩招，更多的是大量小型旅游公司倒在了最后一公里。
据相关数据统计，全国至少有超过70%的旅游企业和从业者的旅游收入不及往年同期的20%，截至2020年12月，我国总计有5011家旅行社相关企业注销。
疫情以来，市场格局急剧变化、出境游冰封一时难解，在来势迅猛的“流动性危机”面前，大小旅企不得已地通过减员、关店、筹资等举措来实现自救。被裹挟的无奈之下，实则是自我冲突的妥协。
而对于越来越多的企业而言，调整人才布局，将人才需求更多向专业技能型人才、复合型人才倾斜，让人力资源得到最大释放，已经成为了时代浪潮下的共识。
05
供需不匹配，尴尬何以破？
供需不匹配，尴尬何以破？
近几年旅游专业毕业生的对口就业率只有30%左右, 受疫情影响后这一比例更低。为什么旅游管理专业毕业生都不干旅游了呢？
最直接的“劝退”原因或许还是在于薪酬水平。据北京市人力社保局发布的《2021年北京市人力资源市场薪酬调查报告（二季度）》显示，北京市2021届高校毕业生的薪资水平在4000-11000元/月之间。其中，互联网、金融、电子等热门行业高校毕业生的薪资水平相对较高，而快速消费品、餐饮、酒店、旅游等行业薪资水平相对较低。对于大部分本科毕业生而言，即便进入到旅游行业，但因缺乏经验积累在早期薪资都普遍偏低。
此外，疫情对旅企的打击也再次让毕业生在心里打起了“退堂鼓”。本就待遇平平，现在旅游公司随时还有“关门”的风险，这让不少旅游专业毕业生望而却步。
而旅游专业毕业生逃离旅游的背后，亦揭示了旅游人才市场存在已久的供需矛盾这一根源性问题。一边是旅游企业抱怨招不到人才，一边是旅游毕业生纷纷“弃旅从它”， 长久以来，旅游人才市场存在的结构性空缺造就了今天这样普遍的尴尬境地。
目前看来，想要彻底解决这一问题也非一日之功。迷茫的旅游专业学生、企业对于人才引进的计划，乃至整体的人才供需环境都应快速跟上时代变化，做出相应调整。
而疫情的到来，在给旅游行业强行按下“暂停键”的同时，或许也给其带来了思考的机会——未来市场需求有何变化？人才结构应该如何科学统筹？产品研发如何找准方向？……静下心思考、修炼好内功，方可在纷扰时局中找到出路。
（文中提及的受访人姓名均为化名）
2021-07-29 11:28
随着互联网及移动支付的普及，在线付、到店付等众多便捷的酒店住宿支付方式，深受消费者青睐。但部分酒店仍设置“担保金”环节，使住宿服务存在“提前垫付担保金”、“担保金退款周期长”等问题，造成消费者预订体验不佳。
微信支付针对酒店场景新增微信支付分“免担保金”功能，已上线同程旅行小程序。消费者预定酒店时可通过微信-我-支付-酒店使用“免担保金”功能0元预订酒店、到店支付房费，体验更便捷、舒适的酒店预订服务。
微信支付分“免担保金”功能的推出，进一步建立起酒店与消费者的信任桥梁，并通过流程优化节省酒店人力，提升了酒店的经营效率。推动酒店从预订、支付、入住到离店的酒店入住全流程智慧化经营管理，帮助酒店减负提效。
“免担保金”升级消费者住店体验，为酒店经营减负提效
此前，消费者通过OTA预订部分酒店时需缴纳入住担保金，直到离店后，还需等待一段时间，平台才会退还担保金。而通过微信支付分“免担保金”功能，消费者无需下载任何APP，只需通过微信-我-支付-酒店-搜索相关地区酒店—在“筛选”中选择免担保金—授权微信支付分免担保金的服务，即可0元预订酒店。
消费者不需要支付任何费用，就能抢先锁定房间，享受房费到店支付、离店免查房等多种服务，从而获得更优质、便捷的酒店入住体验。值得一提的是，面对高星级、连锁酒店在官方APP或小程序预订日历房时，仍需用户绑定信用卡做担保的问题，微信支付也通过“微信支付分免担保”能力，有效解决了用户酒店预订中存在流程繁琐及无信用卡的烦恼。
OTA酒店借助“免担保金”功能，解决担保场景长久以来“需要用户缴纳担保金”和“存在扣款风险”的痛点，降低用户和商户间的信任壁垒，提升担保场景的用户体验。此外，微信支付还将实施全渠道轮询发起重新扣款机制，降低坏账率，方便平台及时收款，进一步提升下单转化。商家还可利用小程序的设计自主性高、社交传播方便等特点，降低其获客成本。
依托微信支付分打造入住全流程服务，助力酒店智慧管理运营
除预订环节的“免担保金”功能外，微信支付分在住店场景中的“先住后付”功能也有效改善了消费者酒店入住中的诸多痛点，如办理入店排队时间长、入住交押金手续繁琐等。微信支付分650分及以上的用户授权后，即可体验“先住后付”功能权益，享受到店入住减免押金，离店免查房、免排队、自动扣款的服务。
如今，微信支付分酒店行业解决方案已经覆盖了从预订到离店的全流程，让智慧化管理运营渗透到酒店服务的各环节，大幅提升了服务效能和用户体验。
当下，消费者追求极致体验成为趋势，为用户提供便捷舒心的服务和产品是酒店持续增长的源动力。未来，微信支付还将持续解锁微信支付分在更多酒店场景的应用，为消费者提供更优质服务的同时，也助力商家实现经营升级，收获更多商机。
除预订环节的“免担保金”功能外，微信支付分在住店场景中的“先住后付”功能也有效改善了消费者酒店入住中的诸多痛点，如办理入店排队时间长、入住交押金手续繁琐等。微信支付分650分及以上的用户授权后，即可体验“先住后付”功能权益，享受到店入住减免押金，离店免查房、免排队、自动扣款的服务。
如今，微信支付分酒店行业解决方案已经覆盖了从预订到离店的全流程，让智慧化管理运营渗透到酒店服务的各环节，大幅提升了服务效能和用户体验。
当下，消费者追求极致体验成为趋势，为用户提供便捷舒心的服务和产品是酒店持续增长的源动力。未来，微信支付还将持续解锁微信支付分在更多酒店场景的应用，为消费者提供更优质服务的同时，也助力商家实现经营升级，收获更多商机。
2021-07-29 11:12
本文转载自公众号：迈点，ID：meadin，作者：王华强
自疫情爆发以来，酒店市场迎来了最为密切的品牌“上新”时期，无论是曾经活跃海外的国际酒店集团旗下酒店品牌接连入华，如万豪国际集团旗下的Moxy酒店和AC酒店；还是本土酒店集团在细分主题市场推出的酒店品牌，如木莲庄酒店管理集团推出的潮牌品牌MUSTEL、雅斯特酒店集团推出的高端商旅酒店品牌雅斯菲尔等等。
而伴随着酒店品牌的增多，酒店业主也面临更加纠结的选择，到底加盟哪个酒店品牌，事少钱多？面对那么多酒店品牌，到底应该怎么筛选更适合自己需求的酒店呢？看完看完这期分享，你也可以火眼睛睛筛选品牌，品牌选对了投资一本万利，品牌选错了只能让自己数千万的投资款打水飘。接下来，我们分别从品牌定位、品牌强势区域、产品力这三个维度分析。
01
品牌定位
目前市场上单房投入如下：经济型5-8万，如7天，如家等；入门级中档酒店：维也纳、宜必思等是 10万-12万；标准中档酒店：13万-15万：亚朵、维也纳国际、丽枫等；高端中档酒店：18万-20万：希尔顿欢朋、智选假日等。
单房投入是指从毛坯的物业，完全按照品牌的标准装修和设计的费用，包括大堂、客房、餐厅等所有区域的装修及证件办理的费用，分摊到每间房的造价。酒店老板根据自己的资金情况，确定经济型定位还是中档定位，再决定自己是加盟头部的酒店品牌，还是腰部的品牌，或者小众品牌。
相同定位，头部和腰部的品牌，单房投入大概有1-2万的差异。另外，一般品牌的经济型客房数量要60间起，中档酒店品牌80间起。经济型酒店总投入要300万起，中档酒店品牌总投入800万起。
02
选择品牌强势区域
选择品牌强势区域
假定a酒店的总部在广州，那么珠三角的门店势必就是它门店占比最高的区域。
门店数量多的区域，知名度自然就高，会员数量和占比也会最高。所以，在选择品牌的时候，我们可以优先选择所在区域强势的酒店品牌。
再简单粗暴一点，同等情况下，优先选择离你总部最近的酒店品牌。比如，你在长三角你选华住，大概率不会错，如果你在珠三角，选择维也纳或7天，甚至差不了。
这些区域是它们的强势区域，加盟后市场转化率更高，可以为酒店提供稳定的会员客户，这也是我们加盟酒店品牌最重要和现实的原因。
03
产品力比较
产品力比较
酒店一旦盖好后，就很难去做产品迭代了，除非你重新装修。所以，在筛选品牌的阶段，产品力决定后期的销售和盈利水平。那我们要怎么去鉴别酒店品牌的产品力呢？
产品力，需要兼顾客户对酒店装修的满意度和经济收益。
说白了，通过产品设计，让客人住得爽的同时，也让酒店老板赚得合理的利润。wifi,早餐，床，淋浴，是所有酒店客人最核心的入住要素。比如各大星级酒店的床垫选择、维也纳主打的睡眠。品牌方如何针对实际物业的情况，从这些关键的因素出发，为酒店老板设计和打造令消费者满意的产品。
我知道，大家可能看到这里，有点迷糊了，接下来我们要讲最重要的点，我帮你算了一下，怎么算产品力的经济帐：
所谓经济性，是指品牌在最开始设计的阶段，需要合理分配和利用每一平的面积。假定客户面积一定的情况下，5000平的物业，可以排100间房，也可以排120间房，而120间房能创造的收入要远远大于100间客房的收入。因为，同样的面积，同样的租金，多出的20间客房，可以理解为多余的营收，甚至是净利。
综上，对于酒店业主而言，先定位，选品牌强势区域，最后比产品力，是投资酒店决策三步曲。酒店品牌拓展看完物业后，都会给酒店老板一份项目投资开行性研报，其中投资回报率是我们最应该关注的指标。这也是我们选择哪个品牌的关键。
（本文作者，王华强，12年国内外，一线酒店工作经历。对酒店、长租公寓项目前期的评估、产品设计，后期的营销和运营有丰富实战经验。目前是深圳一城一筑联合创造人，负责旗下3家酒店和2家托管酒店、蜂趣公寓500套房源的日常运营和管理工作。）
