对话Airbnb爱彼迎联合创始人柏思齐:爱彼迎的未来在亚太,亚太的核心始终是中国
文旅要闻 劲旅网 2023-06-14 17:16:42
6月7日,Airbnb爱彼迎联合创始人、首席战略官兼中国区主席柏思齐 (Nathan Blecharczyk)再度亮相国内媒体,全面地阐述了疫情后爱彼迎在中国市场的战略,引发舆论高度关注。根据规划:

中国将成为爱彼迎在亚太地区最核心的出境游客源地,爱彼迎中国未来将致力于为前往亚太地区及全球的中国出境游客提供更好的房源、体验及相关预订服务,并且通过积极的营销推广活动,鼓励更多中国游客的出境旅行。

或许有人会疑惑,这个战略动态对中国市场,或是对爱彼迎自身,都将带来怎样的变化?

想要正确且全面地理解这个问题,我们必须要跳出“爱彼迎中国”的视觉局限,站在“全球市场”的战略视角,自上而下的梳理这个错综复杂的逻辑。

为此,劲旅君特别对话柏思齐,深入了解中国新战略背后错综复杂的真逻辑到底是什么?

01

5月10日,爱彼迎发布2023年一季度财报,爱彼迎当季的住宿及体验预订量创下历史新高,超过1.2亿单;营收达到了18亿美元,同比增长20%;净利润达到了1.17亿美元,是爱彼迎在美国通用会计准则(GAAP)下首次实现盈利的第一季度。

少有人关注的是,爱彼迎如此漂亮的业绩,到底是哪个地区撑起来的?

根据爱彼迎一季报,其营收主要有四大地区贡献:


北美地区和EMEA地区是绝对的业绩增长的核心引擎,两者共计为爱彼迎拿下总营收的77%。而且两个地区目前增长势头依旧不减。北美地区今年一季度总营收同比增长12.53%。EMEA地区中,法国和爱尔兰去年三季度和四季度分别创造仅次于美国的营收新纪录。

然而,一家企业想要保持业绩长红,无非两条道路。其一,在合适的时候寻找第二增长曲线,替代主营业务承担业绩稳增长的大任;其二,不断挖掘核心主业的新增长区域或新增长点,确保主营业务有增长新动力。

如果从现有主业中寻找新增长区域或新增长点这一角度来看,跨境游较晚开放和复苏的亚太地区和中国或许就成为了爱彼迎的下一个着重发力点。

02

柏思齐向劲旅君确认了这一点。

“未来五年当中,亚太地区会成为我们在全球范围内增长最快的市场。”

柏思齐向劲旅君解释,虽然爱彼迎亚太地区的整体业务暂时没有完全恢复到2019年的水平,但爱彼迎对亚太地区业务的强劲复苏抱有乐观预期。

“我们认为亚太地区将会是爱彼迎未来重要的增长点,我们在这个地区一直有巨大的潜力,即使在疫情之前也是非常明显的,我们将大量的精力和时间都是投入到这个市场当中的,继续专注这个市场当中获得增长的机会”。柏思齐强调。

这个时候又有人提问:爱彼迎在亚太地区的增长和中国市场有什么关系?

从爱彼迎对中国的战略方向来看,中国在爱彼迎亚太地区乃至更广阔地区承担的角色是出境游核心客源地,只要中国源源不断向亚太地区乃至其他国家和地区输出出境游客,就能为这些区域市场提供可持续的推动力。

爱彼迎对中国的这一新定位,有充足数据支撑的。

2019年,中国出境游人次达到1.55亿,在爱彼迎中国平台上,60%的中国用户出境游预订间夜发生在亚太地区,爱彼迎亚太地区超过16%的订单来自中国用户。

“考虑到爱彼迎在中国增长这件事情的时候,我们在思考的是将亚太地区作为一个整体来看,毕竟亚太地区的复苏很大程度上是由中国的出境游游客所带来的”。柏思齐解释,日本、韩国、印度、东南亚等都是亚太非常有发展潜力的市场,但它们的背后都有中国出境游客这个庞大群体的加持。

“今年一季度,爱彼迎亚太地区住宿和体验的预订量较去年同期增长高达48%,这个增长背后,中国是重要引擎之一”。

柏思齐表示,一直以来中国出境游客都是亚太地区旅游业发展的坚强基石,过去是如此,将来更是如此。

此时,如果我们把整个逻辑链条倒过来再看,就可以得到一个清晰的结论:

爱彼迎需要稳住中国这个核心客源地,才能大大促进亚太地区业绩的可持续发展,进而培育出一个整体业绩增长的新引擎。

爱彼迎的全新增长逻辑链条,这下看清楚了吧。

03

明确了中国市场在疫后的战略定位,接下来,爱彼迎的所有操作,必然围绕一件事展开:

刺激更多中国游客在亚太地区更为积极的出境游。

去年至今,爱彼迎中国团队主要从几个方面入手:

积极的品牌营销活动。去年7月以来,爱彼迎中国在国内发起多项品牌营销推广活动,包括:7月,中国用户专属的“欧洲穿越之旅”;8月,发布《爱彼迎全球旅居日历:心远历》;9月,上线“爱彼迎环球特色榜单”;11月,发起“OMG!原来世界这么大奇屋环游记”活动;12月,发起“世界等你再出发”活动;今年3月,发布“欧洲超值房源榜单”……

中国×亚太联合营销。今年3月,爱彼迎中国联合泰国国家旅游局在发起2023泰国泼水节“自在泰国行”活动,鼓励中国游客赴泰旅行;4月,爱彼迎中国与韩国首尔旅游局达成战略合作,为中国赴韩游客提供更多旅游体验。

中国特色产品创新。去年11月,爱彼迎中国发布三项产品升级措施,包括“调整房源分类方式”、“革新房源搜索模式”和“新创玩法+房源类别”。其中,针对中国市场推出一项独有的本土化改造措施——“沉浸式搜索”,用户可以像刷短视频一样,透过瀑布流信息模式,全屏流量房源美图和信息,还能点亮红心,一键收藏房源;今年5月,爱彼迎中国上线“爱彼迎房间”特色分类……

从爱彼迎中国透露的数据来看,上述动作确实起到有效刺激作用:

7月1日-7月15日,中国游客对出境游搜索热度同比暴涨600%;

今年夏季,三人及以上的带娃家庭出境游占比环比春节暴涨400%;

在采访中,柏思齐不断向劲旅君强调全球网络、产品创新,和差异化品牌体验这三个爱彼迎独特的战略优势。基于此,爱彼迎在中国才从疫后得以快速发力,取得了以上值得一提的阶段性成就,这也让我们对于爱彼迎在中国未来的发展有了更大的期待和想象。

不过,柏思齐也向劲旅君直言:“中国出境游复苏仅仅是个开始,爱彼迎对此有清醒认知,毕竟,罗马从来不会一夜建成的。随着中国出境旅游即将迎来暑期旺季,爱彼迎对在中国的可持续发展和战略布局充满信心。同时,我们也做好了充分的准备,积极拥抱即将到来的亚太地区出境游的全面复苏”。柏思齐向劲旅君最后表示。
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