近日，有网友发文爆料，春运期间其购买高铁无座票后，因所在普通车厢过于拥挤，便前往静音车厢站立，即便全程保持安静，仍被工作人员提醒劝离，此事引发网友广泛热议。
该网友表示，自己知晓静音车厢需保持安静，全程未发出任何噪音，仅想找一处相对宽敞的地方短暂停留，对被劝离的结果感到疑惑。此事曝光后，网友观点两极，部分网友支持严格管理，认为静音车厢的安静环境需保障购票乘客权益；也有网友质疑规则僵化，认为无座乘客在不影响他人的情况下应有临时停留空间。
2月8日，12306工作人员回应称，静音车厢不发售无座票，乘客购票时会明确标注无座票对应车厢，建议无座旅客尽量不进入静音车厢，但该要求无硬性规定，具体以现场管理为准。据悉，目前静音车厢服务已拓展至多数动车组列车，旨在为旅客提供安静的出行环境。
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