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  • 为什么越来越多小酒店冲入我们的必住榜单?
    2023年大众点评“必住榜”日前揭晓,全国共计34个城市931家酒店上榜。 今年大众点评“必住榜”一经发布,就在酒店端和消费者端引发巨大反响。毕竟,作为国内大住宿领域口碑风向标之一,这是榜单中断1年(2022年因疫情暂停发布)后的再次复出。此前,榜单已经连续发布3届。 劲旅君在仔细研究疫后首份“必住榜”上榜酒店名单时,发现两组新数据: 其一,2020年及以后开业酒店批量上榜。此次上榜931家酒店中,2020年以后开业的酒店数量达到177家,占上榜酒店总量约20%。 其二,以精品民宿、单体酒店为代表的小型酒店,上榜数量呈现爆发式增长。所有上榜酒店中,小酒店占比超过30%,成为“必住榜”一股强势新力量。 如果我们将同时符合上述两组数据条件的酒店提炼出来,可以发现一个更有趣的现象: 今年登上“必住榜”的2020年后新开业的酒店中,有一半是非连锁化的单体酒店或规模相对较小的精品民宿。 在国内的休闲度假市场,国内外大酒店集团始终占据主导地位。当越来越多的小酒店冲上我们的必住榜单,到底代表着什么? 01 我们先来明确一个概念,到底怎样的酒店可以称之为“小酒店”?

    大众点评“必住榜”官方并没有对此公开给出明确定义,劲旅君根据对榜单酒店的观察和分析,可以得到两个相对明确的定义条件:

    投资额度、房间数量和规模体量都较小,非连锁、小单体是鲜明特征;

    有稀缺资源、小众体验或特色标签,特定区域内高知名度、高性价比;

    今年大众点评“必住榜”小酒店的异军突起,直接的诱因,还是疫情。

    疫情三年给大众旅行带来两个重要影响:

    一是出游半径大幅缩短,短途出行的周边游成为主流;

    二是大众旅行观念骤变,注重休闲、注重体验成共识;

    当旅行场景和旅行观念双双改变,由此产生的新旅行需求在这一时间点被快速放大,造成严重的供需失衡,倒逼供给侧进行快速变革。这个时候,大住宿供给侧端的企业们,无论是被动选择,还是主动选择,能做的事情其实只有一个,那就是快速迎合新需求,催生全新供给。

    因此,我们可以看到,在今年上榜的小酒店中,2020年及以后开业的小酒店快速增多,占上榜所有新开业酒店半壁江山。

    小酒店大量涌现还有一个客观原因,那就是决策迅速、投资较小、落地更快。小酒店大多都是非连锁、小单体酒店,个人投资运营为主,酒店规模普遍偏小,几间或者十几间客房为主。这种酒店短则几十天,慢则大半年,能赶在市场需求最旺盛之时入局捞金。

    有资深酒店从业者表示,如果要给国内酒店行业在抓取市场风口速度方面排序,大致就是小酒店>国内酒店集团>国际酒店集团,这注定小酒店们能够最先触碰到疫情周边游的这波市场红利。

    02

    疫情之下的消费趋势变化给小酒店创造机会,小而美帮小酒店抓取机会,但真正让小酒店吃透消费者的、即便在疫情之后的2023年面对国内外大酒店集团,依然保持强大竞争力的,是它们对这一群体消费需求的精准抓取和深度迎合。

    随着Z世代特别是00后消费崛起,这一代年轻人在消费理念上发生了两个重大变化:

    他们因深度喜欢而买单;

    他们讲求产品的性价比;

    什么是他们内心深度喜欢的东西呢?

    稀缺、小众和特色。

    这些恰恰是小酒店们最擅长的。

    今年上榜的飞茑集是国内知名乡野精品度假民宿,也是典型小酒店之一。飞茑集最大的特色,就是选址挑具有稀缺性资源的地方,例如森林、沙漠、河流、山丘等。例如,飞茑集在宁夏中卫的沙漠里有个项目,布局之初,质疑者无数。

    飞茑集操盘团队其实是在赌,赌的就是中卫独一无二的沙漠风光是国内极度稀缺的优质风景资源。

    显然,飞茑集赌对了。

    在疫情期间,无法去非洲体验沙漠旅行的中国消费者扎堆来到飞茑集在中卫的项目,短时间让这里成为国内新晋的网红打卡地。飞茑集还热衷于搞小众体验,沙漠里做烛光晚宴、草原上搞下午茶、村里开书店和咖啡馆……无一不受到消费者的喜欢和追捧。

    酒店行业有一个著名的“小众共鸣”理论,即消费者总是喜欢追逐小众的、个性化的东西,并对其容易产生强烈共鸣,随着越来越多人加入,小众最终走向大众。

    在大众点评“必住榜”上,平台会根据消费者点评内容,提炼总结出该酒店的特色标签,并滚动显示在封面上。例如,上榜的“上海明珠湖度假村”特色标签之一是“在如画卷般的美景里肆意憩息,漫看云卷云舒”、上榜的“重庆飞花渡水宿”特色标签之一是“听着江水敲打石阶的生硬,感受自然舒适感”……

    这些小众的特色标签成为消费者筛选酒店新的重要依据。

    此外,疫情之后的中国消费者消费也更讲求高性价比,简单来说,就是“只买对的,不买贵的”。

    Booking发布的《2023旅行信心指数报告》显示,中国年轻人疫后的旅行观念发生明显改变,56%的人为了放松而旅行,40%的人更看重旅行中体验当地文化。与此同时,36%的人喜欢浏览在线点评、33%的人喜欢各平台比价……

    这代中国年轻人,把消费玩得明明白白。

    03

    还有个被大家忽视的点,之所以今年上榜小酒店数量猛然陡增,直接原因其实是大众点评“必住榜”定位悄然发生变化。

    劲旅君发现,以往三届榜单中,商务型酒店始终占据一定比例,今年榜单中,这一类型酒店几乎“绝迹”。因为今年榜单定位高度聚焦“休闲度假”。导致这一定位改变的原因是在大众点评平台上“休闲度假”相关的关键词被用户高频率搜索,说明用户对休闲度假类产品有旺盛需求。

    我们将这个逻辑倒过来,会得到一个清晰的结论:

    随着疫后休闲度假类需求日益提升,大众点评“必住榜”将持续聚焦“休闲度假”,拥有创新设计、特色玩法、有趣体验、独家资源的酒店,必然更受榜单青睐。

    这一变化将对榜单、小酒店、国内外大酒店集团均产生深远影响。

    榜单方面,后续会大概率有三个进化方向,一是扩大“休闲度假”的细分类别,目前总共有9大类,包括自然风光、亲子玩乐、城市美景、特色建筑、设计感、假日美宿、温泉泡汤和滑雪、露营,后续会继续增加,让榜单更细更垂;二是榜单涉足城市扩容,目前榜单共覆盖34个城市,后续会纳入更多消费者点评中高提及率的热门城市;三是“必住榜”和同系列的“必吃榜”和“必玩榜”在产品侧进行更多联动。

    在休闲度假场景上,用户也应该会很欣然地看到酒店“卷”起来,这意味着未来的选择变多,场景变多,会有更多“又好又省”的供给可选。

    小酒店方面,行业内卷无可避免。上榜的为了能够让自己留在榜单上,没上榜的为了能冲入榜单,小酒店们发起一轮又一轮疯狂竞争浪潮。有业内人士感叹,原来是酒店按照自己的想法做好的产品,用户是被动的选择和接受;现在完全反过来,酒店必须先摸清楚用户需求,再去设计自己的产品。为了“小而美”这三个字,无数小酒店将舍命一搏。

    国内外大酒店集团方面,它们的动作也在提速,有一个场景格外明显——亲子体验。疫情以来,很多大品牌高星酒店都瞄准这一场景,一方面,大肆兴建、改建酒店内的儿童乐园、儿童水世界、儿童体验项目等,并力推亲子主题房间;另一方面,开发亲子酒店套餐产品,通过各平台大促节点,以“低价高品”吸引亲子家庭。毕竟,没有一个消费者可以拒绝得了用经济型酒店的价格体验高星酒店的服务。

    当越来越多小酒店冲入必住榜单,预示着一轮全新的行业周期正在缓缓开启,值得所有人期待。

    2023-09-21 11:09

  • 上周民航累计保障航班10.9万班
    根据国务院物流保通保畅工作领导小组办公室监测汇总数据,9月11日-9月17日,全国货运物流有序运行,其中:国家铁路累计运输货物7510.1万吨,环比增长1.86%;全国高速公路累计货车通行5759.1万辆,环比增长1.81%;监测港口累计完成货物吞吐量24735.5万吨,环比增长2.69%,完成集装箱吞吐量596.3万标箱,环比增长5.30%;民航累计保障航班10.9万班(其中货运航班3988班,包括国际货运航班2398班,国内货运航班1590班),环比增长0.63%;邮政快递累计揽收量约27.51亿件,环比下降0.15%;累计投递量约27.47亿件,环比下降0.22%。

    2023-09-18 10:33

  • 为什么越来越多小酒店冲入我们的必住榜单?
    2023年大众点评“必住榜”日前揭晓,全国共计34个城市931家酒店上榜。 今年大众点评“必住榜”一经发布,就在酒店端和消费者端引发巨大反响。毕竟,作为国内大住宿领域口碑风向标之一,这是榜单中断1年(2022年因疫情暂停发布)后的再次复出。此前,榜单已经连续发布3届。 劲旅君在仔细研究疫后首份“必住榜”上榜酒店名单时,发现两组新数据: 其一,2020年及以后开业酒店批量上榜。此次上榜931家酒店中,2020年以后开业的酒店数量达到177家,占上榜酒店总量约20%。 其二,以精品民宿、单体酒店为代表的小型酒店,上榜数量呈现爆发式增长。所有上榜酒店中,小酒店占比超过30%,成为“必住榜”一股强势新力量。 如果我们将同时符合上述两组数据条件的酒店提炼出来,可以发现一个更有趣的现象: 今年登上“必住榜”的2020年后新开业的酒店中,有一半是非连锁化的单体酒店或规模相对较小的精品民宿。 在国内的休闲度假市场,国内外大酒店集团始终占据主导地位。当越来越多的小酒店冲上我们的必住榜单,到底代表着什么? 01
    我们先来明确一个概念,到底怎样的酒店可以称之为“小酒店”?

    大众点评“必住榜”官方并没有对此公开给出明确定义,劲旅君根据对榜单酒店的观察和分析,可以得到两个相对明确的定义条件:

    投资额度、房间数量和规模体量都较小,非连锁、小单体是鲜明特征;

    有稀缺资源、小众体验或特色标签,特定区域内高知名度、高性价比;

    今年大众点评“必住榜”小酒店的异军突起,直接的诱因,还是疫情。

    疫情三年给大众旅行带来两个重要影响:

    一是出游半径大幅缩短,短途出行的周边游成为主流;

    二是大众旅行观念骤变,注重休闲、注重体验成共识;

    当旅行场景和旅行观念双双改变,由此产生的新旅行需求在这一时间点被快速放大,造成严重的供需失衡,倒逼供给侧进行快速变革。这个时候,大住宿供给侧端的企业们,无论是被动选择,还是主动选择,能做的事情其实只有一个,那就是快速迎合新需求,催生全新供给。

    因此,我们可以看到,在今年上榜的小酒店中,2020年及以后开业的小酒店快速增多,占上榜所有新开业酒店半壁江山。

    小酒店大量涌现还有一个客观原因,那就是决策迅速、投资较小、落地更快。小酒店大多都是非连锁、小单体酒店,个人投资运营为主,酒店规模普遍偏小,几间或者十几间客房为主。这种酒店短则几十天,慢则大半年,能赶在市场需求最旺盛之时入局捞金。

    有资深酒店从业者表示,如果要给国内酒店行业在抓取市场风口速度方面排序,大致就是小酒店>国内酒店集团>国际酒店集团,这注定小酒店们能够最先触碰到疫情周边游的这波市场红利。

    02

    疫情之下的消费趋势变化给小酒店创造机会,小而美帮小酒店抓取机会,但真正让小酒店吃透消费者的、即便在疫情之后的2023年面对国内外大酒店集团,依然保持强大竞争力的,是它们对这一群体消费需求的精准抓取和深度迎合。

    随着Z世代特别是00后消费崛起,这一代年轻人在消费理念上发生了两个重大变化:

    他们因深度喜欢而买单;

    他们讲求产品的性价比;

    什么是他们内心深度喜欢的东西呢?

    稀缺、小众和特色。

    这些恰恰是小酒店们最擅长的。

    今年上榜的飞茑集是国内知名乡野精品度假民宿,也是典型小酒店之一。飞茑集最大的特色,就是选址挑具有稀缺性资源的地方,例如森林、沙漠、河流、山丘等。例如,飞茑集在宁夏中卫的沙漠里有个项目,布局之初,质疑者无数。

    飞茑集操盘团队其实是在赌,赌的就是中卫独一无二的沙漠风光是国内极度稀缺的优质风景资源。

    显然,飞茑集赌对了。

    在疫情期间,无法去非洲体验沙漠旅行的中国消费者扎堆来到飞茑集在中卫的项目,短时间让这里成为国内新晋的网红打卡地。飞茑集还热衷于搞小众体验,沙漠里做烛光晚宴、草原上搞下午茶、村里开书店和咖啡馆……无一不受到消费者的喜欢和追捧。

    酒店行业有一个著名的“小众共鸣”理论,即消费者总是喜欢追逐小众的、个性化的东西,并对其容易产生强烈共鸣,随着越来越多人加入,小众最终走向大众。

    在大众点评“必住榜”上,平台会根据消费者点评内容,提炼总结出该酒店的特色标签,并滚动显示在封面上。例如,上榜的“上海明珠湖度假村”特色标签之一是“在如画卷般的美景里肆意憩息,漫看云卷云舒”、上榜的“重庆飞花渡水宿”特色标签之一是“听着江水敲打石阶的生硬,感受自然舒适感”……

    这些小众的特色标签成为消费者筛选酒店新的重要依据。

    此外,疫情之后的中国消费者消费也更讲求高性价比,简单来说,就是“只买对的,不买贵的”。

    Booking发布的《2023旅行信心指数报告》显示,中国年轻人疫后的旅行观念发生明显改变,56%的人为了放松而旅行,40%的人更看重旅行中体验当地文化。与此同时,36%的人喜欢浏览在线点评、33%的人喜欢各平台比价……

    这代中国年轻人,把消费玩得明明白白。

    03

    还有个被大家忽视的点,之所以今年上榜小酒店数量猛然陡增,直接原因其实是大众点评“必住榜”定位悄然发生变化。

    劲旅君发现,以往三届榜单中,商务型酒店始终占据一定比例,今年榜单中,这一类型酒店几乎“绝迹”。因为今年榜单定位高度聚焦“休闲度假”。导致这一定位改变的原因是在大众点评平台上“休闲度假”相关的关键词被用户高频率搜索,说明用户对休闲度假类产品有旺盛需求。

    我们将这个逻辑倒过来,会得到一个清晰的结论:

    随着疫后休闲度假类需求日益提升,大众点评“必住榜”将持续聚焦“休闲度假”,拥有创新设计、特色玩法、有趣体验、独家资源的酒店,必然更受榜单青睐。

    这一变化将对榜单、小酒店、国内外大酒店集团均产生深远影响。

    榜单方面,后续会大概率有三个进化方向,一是扩大“休闲度假”的细分类别,目前总共有9大类,包括自然风光、亲子玩乐、城市美景、特色建筑、设计感、假日美宿、温泉泡汤和滑雪、露营,后续会继续增加,让榜单更细更垂;二是榜单涉足城市扩容,目前榜单共覆盖34个城市,后续会纳入更多消费者点评中高提及率的热门城市;三是“必住榜”和同系列的“必吃榜”和“必玩榜”在产品侧进行更多联动。

    在休闲度假场景上,用户也应该会很欣然地看到酒店“卷”起来,这意味着未来的选择变多,场景变多,会有更多“又好又省”的供给可选。

    小酒店方面,行业内卷无可避免。上榜的为了能够让自己留在榜单上,没上榜的为了能冲入榜单,小酒店们发起一轮又一轮疯狂竞争浪潮。有业内人士感叹,原来是酒店按照自己的想法做好的产品,用户是被动的选择和接受;现在完全反过来,酒店必须先摸清楚用户需求,再去设计自己的产品。为了“小而美”这三个字,无数小酒店将舍命一搏。

    国内外大酒店集团方面,它们的动作也在提速,有一个场景格外明显——亲子体验。疫情以来,很多大品牌高星酒店都瞄准这一场景,一方面,大肆兴建、改建酒店内的儿童乐园、儿童水世界、儿童体验项目等,并力推亲子主题房间;另一方面,开发亲子酒店套餐产品,通过各平台大促节点,以“低价高品”吸引亲子家庭。毕竟,没有一个消费者可以拒绝得了用经济型酒店的价格体验高星酒店的服务。

    当越来越多小酒店冲入必住榜单,预示着一轮全新的行业周期正在缓缓开启,值得所有人期待。

    2023-09-18 10:21

  • 去哪儿:十一假期首日火车票开售:北京出发多条旅游线路已售罄
    9月15日,国庆黄金周首日(9月29日)火车票陆续开售,从去哪儿平台预约情况来看,热门top10目的地为北京、上海、广州、成都、重庆、杭州、深圳、武汉、南京、郑州。此次假期长达8天,探亲客、旅游客交织,铁路出行客流将呈强势增长态势。 从首日预订情况来看,今年十一旅游市场依然火爆,首日多车次车票已售罄。热门短途线路为重庆-成都、北京-天津、广州-深圳、上海-苏州、上海-杭州、昆明-大理、济南-淄博、成都-乐山等;热门长线线路为北京-长沙、北京-武汉、上海-广州、广州-重庆等。 但由于十一假期长达8天,旅客可避开首日高峰,购买9月30日、10月1日的车票错峰出行,去哪儿建议旅客使用放票提醒、预约购票等功能,避免错过车票发售。 十一首日火车票开售 北京出发多条旅游线路已售罄 9月15日,十一首日火车票开售仅30分钟,北京出发到武汉、西安、郑州、长沙等地的多个车次车票已经售罄。 今年十一,去哪儿上线多种产品守护十一顺利出行。通过AI赋能,去哪儿帮助用户计算出和直达媲美的换座直达/便捷中转等方案,同时还升级了抢票系统,提升购票效率。为方便旅客出行,去哪儿推出多种实用的购票“黑科技”,助旅客省时、舒适地到达目的地。 去哪儿通过算法优化线路组合,找到了仅需要通过车内换座,或者同站台换乘这种简单的换乘方式,帮旅客抵达目的地。从时间来看,这样组合中转,有时甚至比直达还快。例如,从成都到上海,通过汉口站的站内换乘,能节省一个半小时的时间。从南昌到武汉,只需要从庐山站内换乘,就能省200多块钱。 在细节上,去哪儿也考虑了用户的很多实际需求,比如需要车内换座的情况下,携带大量行李的不便性,让用户第一程尽可能多坐一段时间。

    此外,去哪儿还上线了“十一不扎堆,这里还有票”专题,为用户推荐不扎堆的小众有票目的地。



     

    2023-09-15 19:40

  • 去哪儿:十一火车票多条线路开抢即售罄热门城市机票、酒店提前预订量已超2019年
    9月15日是十一火车票开售日,据去哪儿平台查询显示,开售仅30分钟,北京出发到武汉、西安、郑州、长沙等地的多个车次车票已经售罄。与此同时,今年十一长假的机票高峰早早到来。截至9月15日,去哪儿平台上十一假期国内热门城市机票提前预订量已超过2019年同期两成,热门城市酒店十一提前预订量同比2019年同期增长5倍,2023年十一或将成为近五年最火十一。 “十一8天假期,我更想做一只随意躺平的‘咸鱼’,而不是分秒必争的‘特种兵’”,北漂何颖对记者说到。今年十一,何颖和朋友决定去江西九江,百元飞机往返、300元住高星酒店,来一场小城松弛游。 据去哪儿大数据显示,截至9月15日,全国“小机场”城市十一假期酒店预订间夜量同比2019年增长6.7倍,其中高星酒店预订间夜量增幅明显,同比2019年同期增长8.8倍,是平台中更青睐的反向旅游城市。 “除了北京、上海、成都、广州、杭州等热门城市,我们发现热衷于比价的年轻人选择邯郸、洛阳、柳州、淮安、伊春这些拥有支线机场的‘小城市’,交通便捷、设施服务匹配的‘小机场’城市十一假期或将迎来新的客流高峰。”去哪儿大数据研究院分析。 最火热十一来袭,热门城市酒店提前预订量超2019年5倍 9月15日,假期第一天火车票已经开抢。从预约情况来看,热门top10目的地为北京、上海、广州、成都、重庆、杭州、深圳、武汉、南京、郑州。从首日预订情况来看,今年十一旅游市场依然火爆,首日多车次车票已售罄。 相比起火车,十一假期机票、酒店预订则更早开启。自9月10日起,去哪儿平台上十一出行的机票预订量显著增长,环比上一周增长六成。截至9月15日,去哪儿平台上十一假期国内热门城市机票提前预订量已超过2019年同期两成。 从十一机票热门目的地上看,长线游是众多用户首选,去哪儿大数据显示,北京、成都、上海、深圳、广州、重庆、昆明、海口、西安为暑期长线游热门目的地。亲子游是暑期游的主力,十一假期则是打工人的主场,据去哪儿大数据显示,十一假期出游年龄分析中,24~33岁占十一假期出游年龄中最高占比,达33%。 长假激发的出游需求,使得热门目的地酒店预订暴涨。截至9月15日,去哪儿平台上,国内热门酒店预订量同比2019年增长514%。其中,北京、杭州、武汉、上海、重庆、成都、长沙、西安、南京、广州十一酒店提前预订量同比2019年增长超3倍,北京居于首位,增幅达5.4倍,杭州、武汉增幅达4.8倍、4.5倍居于二三名。

    与此同时,泰国、俄罗斯、格鲁吉亚、哈萨克斯坦、马尔代夫,韩国,澳大利亚、菲律宾等国家纷纷公布签证政策,十一出境游咨询量瞬时上涨。去哪儿大数据显示,自9月份以来、平台上出境跟团游咨询量环比上月增加4倍,签证咨询量增长2.3倍。

    据去哪儿指数显示,近一周境外机票目的地搜索量环比上周增长超1倍,近一周搜索增速最快的境外目的地为:曼谷、香港、首尔、东京、吉隆坡、新加坡。十一期间北京、上海、广州等地直飞曼谷航班均有低价,如10月2日,上海-曼谷航班价格为953元、广州-曼谷701元。

    “小机场”城市十一机票比疫情前增三成,带动酒店预订增6倍

    相比历年十一假期,今年十一假期“预订战”开始得格外早。往年预订十一酒店,大多集中最后两周,确定交通出行后才开始订票。今年十一假期,去哪儿平台上,不少游客选择先订酒店,在买到机票/火车票后,会保留该目的地酒店并将其他的退掉。

    从去哪儿平台的搜索数据来看,节假日前,用户预订前平均搜索量为16次,较2019年平均增加一倍,其中90后、00后是享受比价快乐的主力人群,占比接近80%。

    “对于当下的年轻人,旅游的需求并不纯粹是为了打卡,精致的仪式感、松弛的度假感、以及具备性价比更为重要。95后们要省钱更要玩的体面,旅行先比价再出发,花更少的钱玩更多的地方。”去哪儿大数据研究院分析。

    随着全国交通网络更加完善,干支线航线可以轻松到达任何地方,一些拥有“小机场”、旅游环境优质,但知名度较小的旅游地,成为大家选择的高性价比目的地。去哪儿从支线机场中筛选出185个“小机场”,供旅客探索游玩。

    在最火暑期,“小机场”城市已经凸显其分流能力。去哪儿大数据显示,2023年7月1日-8月31日“小机场”城市机票预订量同比2019年暑期增长近四成,在去哪儿平台上,暑期四川巴中、宜宾,吉林白城,浙江舟山、衢州,机票预订量增速在2倍以上;新疆喀什、库尔勒,云南昭通,甘肃张掖、敦煌也有1倍以上的增长。

    前往“小机场”城市旅游的人增多,直接带动当地酒店预订增长。去哪儿数据显示,2023年7月1日-8月31日“小机场”城市酒店预订量同比2019年暑期增长1.6倍。根据去哪儿数据计算,“小机场”城市平均机票支付价格为770元/张,按照前往“小机场”城市3天4晚游玩计算,(住宿350*4+餐饮100*4+门票200+其他500)每张机票带动当地住宿、餐饮、门票、购物等综合消费超过2500元。

    去哪儿大数据研究院分析:“面对今年最长的一个假期,低价、不拥挤的“小机场”城市以其完善的基础建设、独特的人文环境、高性价比,吸引越来越多的游客前往。去哪儿大数据显示,截至9月15日十一假期前往“小机场”城市机票提前预订量已超疫情前。”


    其中琼海,莎车,巴中,河池,五大连池,白城,衢州,图木舒克,漠河等城市机票预订增长超2倍,琼海增幅24倍,居于第一。机票预订带动当地消费增长,“小机场”城市十一酒店提前预订量同比2019年同期增长超6倍。其中高星酒店预订间夜量增幅明显,同比2019年同期增长8.8倍。

    2023-09-15 19:34

  • 城市便捷酒店发布全新SLOGAN,“六维睡眠文化”抢救年轻人的失眠症
    洞察社会需求:大众需要一个良好的睡眠环境 根据《2022年国民睡眠洞察报告》显示,中国人均每天只能睡6.5小时,比世界平均水平低1小时;而18-28岁年轻群体更是只能睡5.9小时,比世界平均水平低1.6小时。这些年轻人中有78%表示经常失眠、多梦、易醒等睡眠问题;有68%表示因为工作压力、生活节奏等原因导致睡眠质量下降;有58%表示因为没有合适的住宿环境而影响了出差、旅行等活动的体验。 这些数据让我们看到了年轻人面临的困境和需求:希望在出差时也能享受到舒适、安心、放松的睡眠环境和服务。而城市便捷酒店品牌全新升级正是基于此洞察,以“让中国人出门睡好一点”为愿景和slogan,打造了全新升级的4.0版本和六维睡眠文化,为广大商旅用户提供了一个满足他们需求和期待的睡眠空间。 发布全新SLOGAN:17年传承的品牌使命 近期,城市便捷酒店品牌进行全面升级,发布了全新的SLOGAN——“让中国人出门睡好一点”,这不仅是对消费者睡眠需求的贴心回应,更是体现城市便捷酒店这个品牌想要做服务于大众的好酒店,同时也透露出其背后东呈集团的社会使命感和责任担当。作为东呈集团旗下的创始品牌之一,最新发布的SLOGAN传达的不仅是一个酒店品牌的使命追求,更是当代年轻人的生活方式,让人们看到了一个有温度、有情怀、有创意的酒店品牌,也让人们体验到一个轻松自在、舒适安心的睡眠环境。 “六维睡眠文化”:呵护完美睡眠的贴心设计

    基于对行业与市场的深刻洞察,城市便捷酒店以满足客户需求为出发点,将“贴心”设计融入核心卖点,精心构筑了“六维睡眠文化”,为顾客在商旅之际提供舒适的入住体验。

    轻松自在的场:城市便捷酒店设计了开放与私密的多种场景,满足旅客休息与工作的需求,为他们提供舒适休息的选择,无论是社交、独处还是会议办公,都能在酒店找到合适的场所。

    城市便捷4.0大堂

    轻松自在的光:通过客房的全屋灯光设计和一键总控系统,营造宁静的睡眠氛围,住客可以轻松地调节亮度,而一键总控系统则让用户可以轻松掌控房间内的所有灯光。

    轻松自在的香:智控香薰系统舒缓疲劳,为入住带来更愉悦的体验。为旅途疲惫的客人精心设计的墨香、书香、茶香三种不同的香氛,精选佛手柑,檀香等原材,营造舒缓、放松的氛围,带来快乐,舒缓焦虑。

    轻松自在的听:通过灵动空间音乐和静音隔音设施,让客人在安静的私人空间中,聆听山川、水涧、溪流、风林、海浪等自然原音或享受自己喜欢的音乐,静音设施有效遮断外界噪音,让房间成为一个安静私密的空间。

    轻松自在的洗:多功能淋浴花洒,大流量雨淋系统,一键出水,精确控温,自在淋浴没烦恼;香薰洗护3重奏,让客人感受水流按摩和肌肤滋润,护肌肤,洗去一天的疲劳和污垢。

    轻松自在的躺:亲肤布草、独立袋装弹簧、记忆枕头打造云端睡眠。五星级床品,让用户体验舒适的睡眠姿势和温度。亲肤布草和独立袋装弹簧床垫,共同为客人提供极具舒适感的躺卧环境,而记忆枕头则根据个人需求提供云软或支撑性的选择。

    创意营销策略:唤起年轻人对优质睡眠的关注

    为了更好地传达城市便捷酒店4.0版本和“六维睡眠文化”的理念,城市便捷酒店品牌还发布了一系列富有创意且有效的营销策略,引起了社会广泛关注与讨论。

    城市便捷酒店品牌与摩顿普特签约艺术家KiKiWong合作,创作了一系列插画作品,以温暖疗愈的“海人”形象为核心,突显“六维睡眠文化”的概念,引发更广泛的人群对睡眠质量的重视。这一合作展示了城市便捷酒店4.0版本对年轻人睡眠需求和情感需求的关怀,同时结合了深受年轻人喜爱的漫画形式进行诠释,将“轻松自在的场、光、香、听、洗、躺”——这「六维」主题,演绎得温暖、诙谐而动人。

    此外,城市便捷酒店品牌还赋予了品牌[有趣]的灵魂,生产了系列周边礼,用幽默有趣的方式表达了年轻人对生活的调侃态度——午睡毯上面印着“奉旨休息,只睡亿会”,眼罩上写着“不醒人士”,喝水的杯子上印着“加点薪水”,就连办公椅的靠垫也是“坐椅待币”。这一系列周边被网友称为“说出了我想说而不敢说的话”、“大胆!是谁在偷窥我”、“老板看了也想要一套”。在品牌年轻化这条道路上,城市便捷酒店显然抓住了这波年轻人的心。


    传播最广的莫过于城市便捷酒店品牌最新发布的视频,区别于传统的发布会视频,这次城市便捷酒店竟然邀请了一群特殊的“失眠顾客”来到现场,他们纷纷诉说着自己失眠的原因:噪音太大、灯光刺眼找不到开关、淋浴水温忽冷忽热、香薰味道不喜欢……等。而城市便捷酒店通过4.0六维睡眠文化一一解决他们的痛点,让大家都能睡个好觉。

    睡眠体验的革新之举,致力于让中国人出门睡好一点

    城市便捷酒店此次品牌升级,基于城市便捷酒店4.0版本产品的升级,而其最新slogan“让中国人出门睡好一点”的发布与“六维睡眠文化”的提出,标志着城市便捷酒店正在中国酒店业推动一场睡眠体验的革新,为消费者带来了更舒适的旅宿体验,为年轻人提供了舒适、安心、放松和自在的睡眠环境与服务。这不仅是对年轻人睡眠需求的回应,也代表了城市便捷酒店想要做酒店行业发展的引领者与创新者,借助创新的产品设计与服务理念,赢得年轻用户的好评与认可。

    城市便捷酒店4.0版本与“六维睡眠文化”标志着睡眠体验的全新起点,为年轻人带来了更多的选择和期待,让他们在旅途中同样能享受到高品质的睡眠体验,让出门旅行也成为一场愉悦的睡眠之旅,诠释着“让中国人出门睡好一点”的使命。

    2023-09-15 19:28

  • 第十五届二次大住宿业论坛在南京举行!
    由大住宿业智库、酒店学人、上海杉达管理学院联合多家行业协会主办的第十五届二次大住宿业论坛定于9月10日-11日在南京黄埔大酒店举行,本届论坛的主题为:创新与增长,远见与未来。首旅建国酒店管理公司、格林酒店集团、曙光酒店集团、丽呈酒店集团、法国雅高酒店集团、泰国盛泰乐酒店集团、丽芮酒店(中国)、禅驿酒店集团、顾家家居、江贝德维特科技有限公司、蓝豆云、上海舒睡酒店服务有限公司、深圳纳瑞德物业酒店管理有限公司、西软科技、南京黄埔大酒店、南京云端酒店管理公司、绿云软件、宁波市莲庭酒店管理有限公司、中山雅居乐长江酒店有限公司、河南天地酒店有限公司、郑州海菲酒店管理有限公司、浙江天饰装饰设计工程有限公司、山东贵庭·高端和牛品牌、逸达北斗星、杭州康丽贸易、江苏宝盈供应链管理有限公司、北京宣武门商务酒店、苏州市黎花建国酒店有限公司、南京汤山涵田春之谷、杭州白马湖建国饭店、南京凤凰台饭店等100余位嘉宾出席了本次论坛。 在9月10日下午,第二届三次酒店集团与区域连锁品牌研讨会举行,会议由逸课创始人李建军先生主持,李建军先生讲到:酒店集团与区域连锁品牌研讨会先后在绍兴、杭州、长沙举办,推进酒店集团、区域酒店连锁品牌区域之间经验交流与合作是会议的最终目的,希望通过本次研讨会,参与企业能学到优秀企业的最前沿资讯以及品牌提升、业绩增长、数字化转型、供应链搭建等新方法。   星硕酒店管理咨询首席咨询官袁学娅女士点评发言。     山东青年政治学院现代服务管理学院教授张青女士点评发言。
     

     
    在研讨会分享环节,首旅建国酒店管理公司品牌负责人刘昊馨女士分享了《首旅建国在品牌新吸引力的探索》。


     
    在研讨会分享环节,禅驿酒店集团总经理刘容女士分享了《消费需求变化与产品打造》。


     
    在研讨会分享环节,顾家家居酒店项目总经理宋齐先生分享了《顾家快装,高端也经济》。


     
    逸达北斗星创始人张伟先生分享了《透过全新定义PMS看酒店数字化转型升级》。


     
    山东贵庭·高端和牛品牌总监孙凤杰女士分享了《贵庭·高端火锅新表达》。


     
    杭州康丽贸易董事长翁建平先生分享了《酒店客房体验升级与降本增效》。


     
    在讨论环节,研讨会嘉宾探讨了新周期下,酒店品牌的发展机会、酒店业绩提升与增收之道、酒店管理效率提升与客户体验、区域酒店连锁供应链体系搭建。


     
    9月11日上午,第十五届二次大住宿业论坛开幕,逸课创始人李建军先生做了开幕致辞。


     
    龙藏资本创始人赵祥龙先生做了《新周期下,酒店投资与并购机会》的精彩分享。


     
    星硕酒店管理咨询首席咨询官袁学娅女士做了《新周期下,中老年高端市场的酒店机会》的精彩分享。图片南京金陵旅馆旅馆干部学院原副院长张久明先生做了《构建绿色低碳生活方式酒店》的精彩分享。


     
    上海舒睡酒店服务有限公司CEO刘乃钢先生做了《酒店存量时代的品类新机遇》的精彩分享。


     
    南京黄埔大酒店党支部书记、董事长朱明亮先生做了《黄埔大酒店高质量发展之路-重考核控成本稳拓展》的精彩分享。


    在《新周期下,酒店品牌运营效率提升与业绩增长》嘉宾对话环节,由逸课创始人李建军先生主持,首旅建国酒店管理公司常务副总经理王爱军先生,曙光酒店集团总裁马立丹先生,丽呈酒店集团副总裁曹铸先生,顾家家居酒店项目总经理宋齐先生,泰国盛泰乐酒店集团中国区董事总经理夏彬彬先生,丽芮酒店(中国)投资发展总经理于超先生,法国雅高酒店集团大中华区高级发展总监朱涵博女士参与了这一主题的深度讨论。


    在下午的主题演讲环节,香港梵盛(酒店)艺术设计有限公司创始人金文斌先生做了《南京黄埔大酒店更新改造设计案例分享》。


     
    浙江贝德维特科技有限公司CMO任啸风先生做了《构建酒店数字化运营新场景》的精彩分享。


     
    蓝豆云运营中心总经理韩皎女士做了《酒店运营SOP数智化》的精彩分享。


    在《新周期下,酒店产品的顶层设计与价值主张》嘉宾对话环节,由山东青年政治学院现代服务管理学院教授张青女士主持,深圳纳瑞德物业酒店管理有限公司董事长林健先生,汤山涵田春之谷品牌管理有限公司总经理向阳先生,金陵酒店管理公司工程顾问总监任乾坤先生、云南源宿摩卡文旅创始人杨佳名先生参与了这一主题的深度讨论。


    在论坛最后,第十五届二次大住宿业论坛组委会发布了2022-2023大住宿业榜单。
  • 2023-09-13 19:18

  • 打破老店“七年之痒”,城市便捷酒店4.0升级再出发
    周敏锋是一位有着丰富酒店经营经验的资深投资人,他投资了3家城市便捷酒店和一家宜尚plus酒店。他在江西的景德镇投资的一家城市便捷酒店已经有七年的时间了。在这七年里,他见证了城市便捷酒店品牌的发展和变化,也感受到了当地市场竞争和消费者需求的变化。为了让自己的酒店能够更好地适应市场和客户,他决定对酒店进行全面的改造升级,加入城市便捷4.0。 资深酒店投资人周敏锋 这是一个既充满挑战又充满机遇的决定,也是一个让他重新焕发激情和活力的决定。我们有幸听周敏锋讲述自己的酒店故事,探讨为什么选择在酒店经营了七年后,他以大手笔进行全面升级,以及他对城市便捷酒店的认识和评价。 把握商旅客源利用地理优势 城市便捷酒店景德镇人民广场国贸陶瓷城店门头 景德镇周边酒店市场是一个充满机遇和挑战的市场。随着景德镇旅游业的发展,商旅客源不断增加,对酒店的需求也越来越高。同时,随着消费者对住宿品质和体验的提升,对酒店的要求也越来越高。投资人周敏锋先生认为酒店行业要想在这个市场立足和发展,就必须不断创新和升级,提供更优质、更舒适、更智能、更有特色的产品和服务。
    城市便捷酒店景德镇人民广场国贸陶瓷城店是周敏锋在景德镇开设的第一家城市便捷酒店,也是他与东呈集团合作的第三家酒店

    选择这个位置和品牌,是经过了周敏锋深入的调研和分析的。这家酒店位于景德镇广场周边,毗邻陶瓷古玩批发市场、购物广场,周围餐饮、娱乐等生活配套齐全。位置优越,出行便利,距离景德镇机场约19分钟车程,景德镇不足1公里、5A级陶瓷历史博览景区直线距离约3公里、4A景区御窑厂遗址直线距离约1.2公里、陶瓷博物馆直线距离约4公里。这样的位置可以吸引大量的商务和休闲客人,满足他们不同的出行需求。

    “我选择城市便捷酒店品牌,是因为我对这个品牌非常信任和认可”,周敏锋之前在佛山就加盟过城市便捷酒店品牌,并且取得了很好的效果。城市便捷酒店4.0以“让中国人出门睡好一点”为口号和发展愿景,以满足消费者核心住宿需求为导向,让客人享受到舒适、安全、便捷、高效、有趣的住宿体验。周敏锋觉得这个品牌非常适合景德镇这样的市场,可以满足消费者的不同需求和喜好。

    周敏锋:“我对这家酒店的期望和目标是能够成为景德镇周边酒店市场的新标杆,为客人提供最好的产品和服务。”

    相信品牌的实力升级改造再出发

    客房

    城市便捷酒店景德镇人民广场国贸陶瓷城店于2016年开业后经过7年的经营,在2023年完成了最新的城市便捷4.0版本升级改造。

    在2022年底决定进行改造的周敏锋,主要基于以下几个方面的考虑和目标来进行改造:

    第一,想要跟上城市便捷酒店品牌的发展步伐,与时俱进,提升酒店竞争力。城市便捷是一个不断创新和升级的品牌,从2006年第一家店开业到2022年推出城市便捷4.0,历经16年成长和5次产品迭代。城市便捷4.0是一个全新的产品形态,让周敏锋眼前一亮。它在施工建设方式上采用了设计模块化、生产工厂化、现场装配化、物资通用化,而在产品上它的设计更加年轻化,橱窗式门头打造靓丽风景,轻奢级大堂拉满高级观感,客房以精雕细琢的睡眠系统让住客睡出中档超赞体验。周敏锋觉得这是一个非常先进和有前景的产品,可以让酒店在本地市场更有竞争力,更能吸引和留住客人。

    第二,想要满足消费者的需求升级,提供更优质的住宿体验。随着消费者对住宿品质和体验的提升,对酒店的整体要求也越来越高。他们不仅需要一个舒适、安全、便捷、高效的住宿环境,还需要一个符合年轻人审美的、有趣、有特色文化住宿氛围。城市便捷4.0不仅保留了城市便捷酒店品牌的“简约美学”优势,还增加了如“六维睡眠文化”的产品理念、360°好睡系统、智能自助系统等“更多一点”的优势。周敏锋觉得,这些创新元素可以让酒店更符合年轻消费客群的口味,提供更优质的住宿体验。

    品牌溢价能力增加酒店收益


    周敏锋很高兴地分享了酒店在进行了城市便捷4.0升级改造后,取得的显著的效果和收益。

    改造前酒店的综合出租率是70%,改造后的综合出租率提升到了80%~95%,增长了10~25个百分点。他的酒店更受客人的欢迎和认可了,也更能吸引和留住客人。改造前酒店的客房卖价是260元左右,改造后的客房卖价提升到了330元,增长了70元。经过城市便捷4.0改造后,酒店更具有品牌和溢价能力,更能体现出产品和服务的价值。

    ADR是平均每日房价,是衡量酒店经营效率和盈利能力的重要指标。改造前,酒店的ADR是182元,改造后,酒店的ADR提升到了282元,增长了100元。酒店在改造后,明显提高了房间的利用率和收益率。改造前,酒店的RevPAR是167元,改造后RevPAR提升到了257元,增长了90元。酒店在改造后更能兼顾出租率和客房卖价,更能优化收入结构。

    周敏锋透露,城市便捷酒店4.0的卖价甚至突破330元,他对这些变化非常满意和自豪。这些变化不仅证明了他进行升级改造正确性,也证明了城市便捷4.0的优越性和竞争力。“城市便捷4.0是一个颠覆性的产品,它不仅改变了酒店的建设方式,也改变了酒店的运营模式。它让酒店更快、更好、更省、更美、更智能。我相信,城市便捷酒店将为消费者提供更优质的住宿体验,为投资者提供更高效的经营收益。”

    2023-09-13 18:35

  • 携手迎爱 共创美好 “潮趣旅程 享耀三亚”主题推介活动在北京成功举办
    2023 年 8 月 30 日至 8 月 31 日,三亚市旅游发展局携二十余家三亚经济圈涉旅企业,来到北京举办“潮趣旅程 享耀三亚”系列推介活动。通过旅业推介会和媒体专场推介活动,展现三亚独特的旅游亮点资源以及“旅游+婚庆”等新兴旅游业态,为两地涉旅企业搭建交流联动平台,共拓合作空间,实现共赢发展。 “潮趣旅程 享耀三亚”旅业推介会(北京站)合影 据悉,此次活动重点介绍了三亚丰富的婚庆旅游新业态。美丽多样的自然与民俗景观,良好的配套设施与便捷的交通,使得三亚成为年轻人蜜月旅行、婚纱旅拍的首选之地。旅业推介会上,三亚婚庆旅游行业协会介绍了三亚新兴婚庆旅游产品,展现了三亚婚庆旅游行业新发展。8-10 月,三亚市旅游发展局推出“好好旅行 浪漫三亚”2023 年三亚婚庆旅游主题推广系列活动,结合中国传统节日七夕前后及中秋国庆长假的出行热潮,持续联动三亚本土优质文旅企业,通过举办商家直播周、线上话题挑战赛等方式,联合打造机票、旅拍、酒店、婚宴、景区等超值旅游套餐产品,优化三亚“旅游+婚庆”产品供给,拉动“金九银十”婚庆旅游市场,同时也为三亚天涯海角国际婚庆节提前预热,激发三亚旅游市场新活力。 三亚婚庆旅游行业协会代表做三亚婚庆旅游资源介绍 此外,在旅业推介会上,近百名来自北京业界的企业代表与三亚经济圈涉旅企业代表以小组方式进行深入交流,共话合作机遇。会上还介绍了三亚打造国际旅游消费中心、实施离岛免税购物政策等新兴发展方向,推介了三亚最新的旅游活动,展现三亚的多样魅力。该场推介会受到了三亚市旅游发展局重要合作伙伴海南航空的大力支持。 三亚、北京两地涉旅企业代表洽谈交流
    为了进一步扩大活动影响,增强三亚城市新形象宣传声量,三亚市旅游发展局还举办了媒体专场推介活动,为本地媒体打造更具互动感和主题性的三亚印象。活动现场,三亚市旅游发展局不仅和媒体记者们分享了三亚旅游的最新资讯,还带来了独特的“水中布鲁斯”互动体验,将蓝调音乐和水上表演相融合,让在场媒体记者亲身感受三亚放松随性的海岛风情,收获难忘的体验。

    “潮趣旅程 享耀三亚”媒体推介活动现场(北京站)

    北京是三亚重要的旅游客源地,三亚市旅游发展局大数据平台显示,2023 年 1 月—7 月三亚机场来自北京的进港客流达到近80 万人次,北京飞往三亚的航班日均多达 20 架次,均位居三亚机场所有进港客源地之首。三亚温暖的冬季、多样的游乐项目和便捷的大交通网络吸引了大量北京亲子客群与青年客群,使其成为热门度假目的地。此次活动的成功举办为两地旅游合作搭建了交流平台,为未来涉旅产业深度联动打下良好基础。

    2023-08-31 17:49

  • 旅悦柏纳S品牌全新发布,以标准专业的管理,为存量酒店赋能
    长风破浪纳百川。8月1日,旅悦集团在厦门召开“携手共进悦来越好”柏纳S酒店品牌发布会。现场,旅悦集团CEO周荣等多位旅悦集团高管以及业界同行莅临出席,共同见证了柏纳S品牌的全新发布。 据中国饭店协会发布的《中国酒店集团及品牌发展报告》显示,截至2023年1月1日,我国连锁酒店客房总规模将近553万间,同比增长81万余间。连锁化率为38.79%,同比增长3.79%。市场上,单体酒店依旧占据着C位。而随着国内消费水平及质量的不断提升,酒店走向品牌化、连锁化已经成为趋势。而随着中国酒店迈入存量时代,许多存量单体酒店都面临着运营、转型、改造等问题。 重构存量酒店产品,促进酒旅市场健康、可持续发展,满足消费者对于酒店住宿品质、个性化的特色需求,正愈来愈成为酒旅行业的重要课题。基于此,在经过长时间的市场调研,旅悦集团在旗下中端商务酒店柏纳的基础上,推出全新高端酒店品牌线柏纳S。 “‘万家灯火,海纳百川’是柏纳S的标语。”中高端酒店事业部CEO贺艳芳认为,这是旅悦寄予柏纳S的期望。“旅悦集团推出柏纳S品牌,是希望能够为城市端更高品质的非标酒店赋能,为它们带来更标准、更专业的运营管理服务。” 为了让更多存量酒店焕发新生,同时赋予行业全新生命力,柏纳S秉承旅悦集团“让每个人都拥有美好的度假体验”的愿景,以标准、多元、细致的品牌理念赋能酒店,融合主理人自身的情怀与在地文化,致力于为酒店打造轻投入、高回报的改造运营方案,为更多旅客提供标准化、多元化、细致化的服务。

    柏纳S准入标准:

    ADR到该城市4星酒店前50%的水平且3年内刚装修;

    ADR达到该城市3星酒店前20%的水平。

    加盟手册显示,柏纳S酒店的加盟对象面向城市端四钻以上、ADR在城市前百分之五十的酒店。“针对四钻标准的酒店,我们对其功能需求也有很明晰的标准。”在功能需求上,柏纳S要求据点客房总数至少满足40间,客房使用面积不小于25平方。除此之外,柏纳S酒店还应标配餐厅、健身房、可容纳30人左右的会议厅或多个小会议厅,以满足客户商务、社交、办公等符合需求。“柏纳S厦门首店有着119间客房,同时标配了独立的停车场。”

    据贺艳芳表示,厦门首店的投资单房造价在10万以内。“我们做了测算,柏纳S厦门店在三年之内可以回本。”目前,柏纳S厦门店已经开业半月,均价已达到400元以上,入住率也保持在80~90%。

    “柏纳S的推出,对我们的合作伙伴来说,有了更多的选择。而对旅悦来说,也意味着我们在市场上的覆盖面将会更广。我们希望,通过旅悦的专业指导,能让这一类高品质的非标酒店多多提升。”贺艳芳说到。

    在未来,柏纳S将通过旅悦集团广阔的平台数据,从酒店局部空间功能、布草色彩、服务意识等方面,系统诊断产品质量与运营问题,重新梳理方案,对存量酒店进行系统、完整的评估、改造以及运营,赋能城市端非标酒店,让酒店更加符合现下市场所需,与时代共行。

    柏纳S将力求以最小的代价,实现酒店产品的升级,为合伙人提供健康、优质的运营方式,构建可持续的收益模型,挖掘酒店特色,打造让消费者满意的入住体验。
  • 2023-08-31 17:37

  • 飞猪、小猪民宿发布《2023年中民宿行业洞察报告》,“旅游+”造就城市“出圈”名场面
    近日,飞猪、小猪民宿联合发布《2023年中民宿行业洞察报告》(简称“报告”)。报告显示,精品民宿产品形态丰富多样,涵盖“吃喝玩乐”一站式服务的精品民宿套餐,满足Z世代新消费群体多元化、个性化需求,成为2023年上半年民宿市场的主要趋势。此外,在上半年,无论是民宿订单增速还是新增民宿房源增速可以看出,民宿创业从一线“卷”到小众目的地,下沉市场未来可期。 民宿创业“卷”到小众目的地 进入2023年,得益于疫情政策的改变,国人的出游热情高涨,被抑制的旅行需求得到极大释放。报告显示,2023年上半年民宿订单增速最快的10个目的地分别为延边、扬州、威海、淄博、吐鲁番、洛阳、西双版纳、柳州、开封和潮州,同比增长均超过400%,其中延边订单增速高达1221.13%。 从城市维度来看,此次入围民宿订单增速前10的城市,绝大多数为三线及以下目的地城市,小众目的地民宿市场想象空间巨大。疫情之后,非传统目的地旅游消费崛起,民宿产业加速向下沉市场渗透,小众目的地民宿市场交易活跃,如延边、扬州、西双版纳、淄博、柳州等城市因其独特城市人文特色和烟火气成为游客出行新选择,“松弛感”目的地成为民宿市场增长的新亮点。 少数民族地区上半年民宿订单增长速度可观。报告显示,上半年少数民族地区民宿订单增速最快的5个目的地分别是延边、吐鲁番、哈密、红河哈尼族彝族自治州和崇左。小猪民宿业务负责人分析表示:“少数民族地区独特的文化魅力和民族风情等旅游资源,能够吸引无数游客前来游玩体验,而当地村民的闲置房屋打造升级变身精品民宿,为当地村民增加收入来源。” 从民宿房源数量增速来看,报告显示,西北旅游火热,丝绸之路沿线民宿创业热情水涨船高。上半年西北地区民宿房源增速最快的5个目的地分别为哈密、吐鲁番、金昌、榆林、陇南,其中,哈密民宿房源增速达到609.23%。西北地区通过民宿带动民富,促进文化交流,推动乡村振兴,成为民宿创业新热土。

    此外,以日喀则、崇左、鹤岗、延边、西双版纳为代表的边境目的地民宿数量增速迅猛,边境旅游升温,民宿也成为产业兴边,富民固边的有力抓手。以延边为例,在这里,中、朝、俄三国交界的地域特色和三国风情交融的特点被展现得淋漓尽致,也让其成为韩国旅游的“平替”。

    文旅“出圈”新思路

    近年来,“一部剧带火一座城”的现象越来越多,一批新兴目的地快速崛起。这些新兴目的地在其极具当地烟火气和生活气息的带动下,正迅速成长为“酷旅行”的热门目的地。今年上半年,随着《去有风的地方》《狂飙》《长月烬明》《偷偷藏不住》《消失的她》等电视剧热播,大理、江门、蚌埠、陵水、厦门等城市多个取景地迅速走红,成为爆款打卡点。报告显示,今年上半年,由于影视IP的加持,小猪民宿平台上“蚌埠”“厦门”“大理”“江门”“陵水”5个目的地的搜索量同比增长均超过6倍,增长高峰期均在该地取景的热播剧播出期间。


    近年来红色旅游逐渐火热,不少革命旧址顺势推出“研学+红色旅游”产品,通过瞻仰红色革命遗址、老照片和历史文物,以及穿一套红军服装、走一段红军挑粮小道、吃一顿红军饭、唱一首红色革命歌曲等项目,同游客一起体验红军的艰苦生活,感受老一辈无产阶级革命家铸就的红船精神、井冈山精神等,重温革命峥嵘岁月。报告显示,上半年小猪民宿上红色旅游革命老区“圈粉”无数,井冈山革命根据地、延安革命纪念地、韶山革命圣地、遵义会议会址、海丰红场旧址搜索量同比均超过4倍。


    小猪民宿业务负责人表示,在“旅游+”的政策号召下,以旅游驱动城市文旅消费成为发展趋势。除“影视IP+旅游”“研学+红色旅游”外,今年3月以来“淄博烧烤”、贵州“村BA”、贵州“村超”足球联赛等“美食+旅游”“体育+旅游”“乡村+旅游”模式,激活了当地消费市场,也让当地在经济发展上看到了更多可能性。“借助流量,关键是要有产品和服务的支撑。如何抓住地方旅游发展的‘流量密码’,将‘流量’转化成‘留量’,把文旅产业的文章做大,还需要在地政府进一步做好统筹和规划。”

    民宿越来越“不务正业”

    “民宿+”产品形态丰富多样,满足z世代新消费群体多元化、个性化需求。民宿围绕核心特色主题,进行产品和内容营销创新,实现“一站式”旅行体验,也使得“酷旅行”、“民宿及目的地”深入人心。一方面,民宿除提供住宿外,还能够为游客提供特色餐饮、野奢露营、温泉私汤、篝火晚会等配套体验项目,满足用户城市微度假、周边深度游、省内长线游、跨省长线游等多种需求。另一方面,公共空间能够为民宿带来收入,如举办婚礼、团建、发布会、生日会等,甚至成为网红婚礼旅拍地,充分提升第二空间利用率。


    飞猪、小猪民宿数据显示,2023年618大促期间,民宿中销量前10的产品均为涵盖吃喝玩乐一体化的综合套餐产品,其中,无它心舍、西坡、诗莉莉、莫干山精品民宿等多个单品套餐在大促期间销售额突破百万,仅无它心舍5店通兑套餐就售出近万件。

    “‘民宿+’新业态,已成为乡村民宿留客‘金钥匙’。”小猪民宿业务负责人表示。“民宿+”套餐产品充分挖掘其在空间、场景和体验上与传统酒店差异化的吸引力和竞争优势,利用在地旅游资源优势,能最大程度增加乡村民宿的“卖点”和吸引力,能提高乡村民宿综合创收能力和盈利能力,只有这样乡村民宿才能充分发挥振兴乡村经济的引擎作用。

    2023-08-31 17:04

  • 内蒙古图书馆暑期接待读者人次达26.2万
    截至8月底,内蒙古图书馆暑期图书流通量超11.8万册次,门户网站及数字资源访问量超172万人次,接待读者26.2万人次,为去年同期到馆人数的3倍,创历史新高。 一是读者服务人性化,持续深耕基础业务。内蒙古图书馆为了最大限度满足不同群体的阅读需求,采取了延长服务时长、提供夜间服务、增加图书借阅册次、美化阅读环境等系列措施。目前,除24小时自助图书馆外,馆内日均开放时长达13小时。为使空间利用更加合理科学,该馆打造了集文创、阅读、简餐服务为一体的新型阅读空间,并与内蒙古新华发行集团加深合作,通过馆店融合持续推进彩云服务。该馆还着力提升线上服务,利用微信公众号发布了多期暑期活动资讯,推出了红色家书、《中华传统文化百部经典》、画说汉字等专题图书推荐栏目,从被动信息服务转变为主动知识服务,使读者的阅读体验更加良好。 二是阅读活动多样化,全力提升服务效能。针对不同读者群体,内蒙古图书馆不断创新活动形式,线上线下齐发力,户内户外聚合力,在这个暑期开展了全区朗诵比赛、内图文化艺术讲堂、内图展览、电影展播、读书会等160余场形式多样、丰富多彩的读者活动,活动参与者2300余人。其中,“歌颂党歌颂祖国赞美家乡”第八届全区少年儿童诗歌朗诵比赛,受到了广大农村牧区孩子们的喜爱,来自全区校园分馆选送的小选手们通过诗歌表达了爱党爱国爱乡之情。“弘扬传统文化吟诵瑞泽童心”亲子公益研学系列活动,根据吟诵主题确定相应的吟诵场景,让孩子们通过实地讲学直观体会古诗中的情与景之趣。“儿童阅读那达慕”系列活动,采用“集章打卡”的方式吸引小读者的兴趣,培养孩子们良好的阅读素养。“心之声—为残障读者放电影”活动每周一期,为残障朋友们铺设起一条“精神盲道”。“中国书法简史”活动邀请知名老师在“阅读北疆”基地讲解书法知识,让大家现场体验篆隶楷行草、各有大精妙的书法艺术魅力。多样化的阅读活动,进一步提高了图书馆全民阅读的参与度。 三是志愿服务专业化,有效助力共建共享。该馆今年暑期组织招募内蒙古师范大学研究生参加“2023年中华古籍保护志愿服务行动·内蒙古行”活动,借助文化志愿者力量完成内蒙古自治区古籍再普查工作。同时积极打造“互联网+志愿服务”平台,采取“提前预约+分时段管理”模式,实现志愿服务与管理的规范化、特色化、精准化。暑期开展的“青春志愿行奉献我先行”“小小朗读者”“小小图书管理员”等志愿活动,超400人报名参加,服务时长超7000小时。志愿者在馆员的指导下参与图书整理、导读服务、有声读物制作等工作流程,深化了对图书馆的了解,充实了假期生活,传播了爱心,为图书馆的公共文化服务汇聚了青春力量。 下一步,内蒙古图书馆还将继续深化服务、培树品牌、走好高质量发展之路,营造全民阅读浓厚氛围,助力“书香内蒙古”“北疆文化”建设。

    2023-08-28 16:30

  • 宋城演艺:上半年实现营业收入7.4亿元 净利润3.02亿元
    8月24日,宋城演艺发布2023年半年报。上半年,宋城演艺实现营业收入 74,052.33 万元,同比增长 562.85%;归属于上市公司股东的净利润 30,280.55 万元,同比增长 1,140.11%;归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 29,544.38 万元,同比增长 399.39%;经营活动产生的现金流量净额 54,208.46 万元,同比增长 3,879.20%。 主要控股参股公司中,杭州宋城演艺谷科技文化发展有限公司,上半年实现营业收入19306.84万元,净利润9715.12万元。三亚千古情旅游演艺有限公司,上半年实现营业收入10552.87万元,净利润6188.68万元。丽江茶马古城旅游发展有限公司,上半年实现营业收入13560.31万元,净利润8471.38万元。三亚宋城无边科技发展有限公司,上半年实现营业收入6603.77万元,净利润5434.73万元。

    2023-08-28 15:59

  • 河南:拟认定7家省级旅游度假区
    8月25日,河南省文化和旅游厅发布2023年拟认定省级旅游度假区名单。根据《国家级旅游度假区管理办法》相关要求,依据《旅游度假区等级划分》国家标准(GB/T26358-2022)及评分细则,通过度假区自愿申报、省辖市推荐、专家评审、现场检查、厅党组研究决定等工作程序,拟认定鹤壁市山城区鹤鸣湖旅游度假区等7家度假区(详见附件)为省级旅游度假区。 附件:2023年拟认定省级旅游度假区名单 鹤壁市:山城区鹤鸣湖旅游度假区 新乡市:卫辉市苍峪山旅游度假区、辉县市轿顶山旅游度假区 濮阳市:濮阳县龙挥金堤旅游度假区 南阳市:淅川县丹江大观苑旅游度假区 信阳市:平桥区郝堂旅游度假区、浉河区茶源旅游度假区

    2023-08-28 14:50

  • 这届打工人为什么住不起快捷酒店了?
    本文转载自公众号:酒店评论,ID:Reader-Review,作者:穆林 2023年初以来,尤其是进入暑期后,全国酒店、特别是热点旅游城市酒店价格普涨,是疫情结束后旅游住宿业恢复常态的表现。但另一个现象值得注意,有限服务酒店(包括中档酒店、经济型酒店)价格涨幅高于高星级酒店,甚至出现价格倒挂现象,即部分中档酒店和经济型酒店价格超过高星级酒店,许多媒体、市场直呼看不懂,本文对这一现象进行分析并提出酒店的应对策略。 过去,中国酒店处于以产品和服务为中心的时代,选址、建设、装修、服务等是影响酒店价格的主要因素,通常运营成本投入具有较好的产出比;今天,许多现象正在颠覆传统理念:位于市中心、CBD的商务酒店被“位置偏远”的度假酒店所超越,老牌星级饭店的价格比不上“网红酒店”,尽管在许多酒店人眼中,“网红酒店”无论硬件品质还是服务档次,都远远落后于星级酒店。 2023年暑假这一现象越发普遍:在许多城市,中档酒店、甚至经济型酒店价格超过了星级酒店,引发了媒体和社会的关注,许多吸引眼球的题目纷纷涌现:“快捷酒店干掉希尔顿”“快捷酒店超过五星级酒店”等题目频繁出现。 从统计数据角度看,在部分区域(主要是热点旅游目的城市和区域):有限服务酒店(包括经济型酒店、中档酒店等)价格涨幅确实超越全服务酒店(尽管全服务酒店包括全服务高星级酒店、全服务中档酒店,但在大多数客户概念中,主要体现为四星级、五星级酒店)。有数据显示,北京中高端酒店RevPAR为571.1元(环比+8.8%),北京中低端酒店RevPAR为487.8元(环比+15.1%)。 针对这一现象,我们应该先用酒店业语言准确描述这一事实:2023年暑假期间,头部旅游城市、核心区域的有限服务酒店(主要是大型连锁酒店集团的中档品牌、经济型品牌酒店)价格涨幅明显,超过了部分四星级酒店,甚至超过了部分五星级酒店。 01 2023暑期价格倒挂现象分析

    从媒体和客人的角度看:同一城市“快捷酒店”价格高于四星级酒店,甚至高于部分五星级酒店,似乎是一件不可以理解的事情,但这一现象符合酒店产业的业态分布和客户特点:有限服务酒店的产品主要是客房,客源以散客为主(包括商务散客和休闲散客),其中的休闲散客需求在暑假期间呈现大幅增长的趋势,酒店淡旺季价格变化显著(根据抽样调查,旺季价格最高可以达到淡季价格的20倍以上);而全服务酒店的产品包括客房、餐饮、宴会、会议等,客户构成复杂,客户主体需求淡旺季差异较小,酒店淡旺季价格变化幅度小。

    除了这一主要原因,以下因素也进一步加剧了有限服务酒店和全服务酒店的价格变化趋势:

    “快捷酒店”覆盖高中低各种档次

    一提起的快捷酒店,很多人的印象依然停留在多年以前的经济型饭店,比如汉庭、如家、七天为代表的中国连锁酒店品牌,但十年前,中国连锁经济型饭店发起一场中档酒店的发展热潮,早已经进入中档、中高端市场,其中既有如家精选、七天商旅等“平滑升级”的品牌,也有全季、亚朵、桔子等全新设立的品牌。在携程、美团等平台分类中,不但覆盖“经济型”,也包括了“高档”,个别品牌被归类为“豪华”,覆盖如此广泛的品牌线,自然价格覆盖了从100-2000元的广泛区间。

    有限服务酒店客户群体暑期价格敏感度更低

    中档有限服务酒店客户群体以散客为主,与传统客户分类有所不同,该群体的消费特点因出行目的不同而具有明显的波动性:淡旺季需求和价格波动巨大,旺季客户需求旺盛,价格提升空间巨大,淡季需求萎缩、价格显著下降。尤其是寒暑假、黄金周等旅游旺季,亲子出行增长明显,“带孩子住好点”“带娃出门不差钱”的观念导致客户对价格不敏感,是推动酒店价格显著上涨的客观因素,“自己出门省着花,家庭出行不差钱”、“平时自己出门住100块的酒店,带娃出门住1000块的酒店”等现象比较普遍。

    与有限服务酒店不同,全服务酒店大多拥有完善的服务设施,客户群体采取多样化策略,协议公司、团队是酒店客户的主要类型,此类客户的特点就是淡旺季价格差异小。因此,全服务酒店在暑假价格可能会低于有限服务酒店,但到了淡季,全服务酒店依然可以维持较高的价格,而有限服务酒店价格会出现明显的下降。

    客户需求的差异性

    全服务酒店尽管拥有更好的配套设施、更大的客房、更好的服务,但不少全服务酒店难以打动很多年轻客户,不少九零后、零零后客户住酒店是为了拍照、发朋友圈,更青睐“颜值”,他们平时看抖音/快手、小红书、看直播,更容易被“种草”,所以会选择“网红酒店”“精品民宿”等。针对年轻一代客户,近年来不少有限服务酒店新品牌在产品设计、装修等方面更年轻化,更符合新一代的市场需求。

    推广模式和销售渠道的互联网化

    在移动互联网、社交媒体大发展的背景下,内容营销、KOL营销是酒店品牌宣传和市场销售的重要手段,部分优质有限服务酒店的价格确实超过了一些五星酒店,但被超越酒店大多数属于三旧酒店,即酒店旧、观念旧、方法旧,沉浸在昔日的辉煌中难以自拔。而优质的高星级酒店顺应新趋势,积极拥抱新理念、新方法,依然在每个城市处于顶尖的位置,比如北京、上海等城市良好运营的全服务酒店大多在3000元以上,部分头部企业超过6000元,全服务酒店在市场影响力、口碑和收入能力方面远非有限服务酒店可比。

    互联网分销平台带来的“客户隔离”

    目前,以OTA为代表的互联网分销渠道是酒店的重要销售工具,其中,有限服务酒店客源以散客为主,对互联网销售渠道的依赖度更强。由于大数据、人工智能的引入,OTA平台在推荐酒店时具有明显的个性化趋势,即根据客户的查询、消费数据来精准推送信息——平时预订经济型酒店的客户,OTA主要推荐经济型酒店,平时查看全服务酒店的客户,平台也主要推送全服务酒店。这就导致一个结果:不同品类的酒店因智能化数据推送而出现了“客户隔离”,比如客户查询北京东城区的酒店,尽管他并没有设置查询条件,但在OTA平台功能的影响下,客户已经被圈定在不同的的“客户群体”中,这就部分隔离了不同品类酒店之间的竞争,喜欢有限酒店的客户只能看到有限服务酒店,他们很难看到全服务酒店,即使是地理位置相邻,客户由于“数据隔离”而对你“视而不见”。

    举例说:客户甲在OTA上查询北京海淀区酒店,由于客户甲平时主要看中档酒店,OTA主要推送海淀区中档酒店,其中排名最高的S酒店价格为1300元(这种排名主要依据与平台的合作模式、价格、客户口碑等因素),后面的酒店价格处于300-800元区间,客户甲考虑到带孩子出行要住的好一点,于是选择了排名第一的S酒店(在他概念中,排名高一点等同于“条件好一点”)。与此同时,在海淀区存在3家全服务酒店,尽管比S酒店更具性价比,但在OTA现有机制下,客户甲看到这三家酒店的概率较低。这就导致一个结果,现在酒店在OTA平台的竞争,本质上是在同品类之间的竞争,酒店需要认真研究OTA平台的排名规则,努力提升排名来获取更好的业绩(根据相关研究,在互联网平台销售时,排名前2名的酒店将获得50%的预订,显示在第一页的酒店将获得70%-80%的订单),这些工作目前被称为“OTA运营”。

    综合上述原因,部分有限服务酒店价格超过全服务酒店的现象早已出现,这不仅是客户的正常选择,也符合行业发展和技术进步的规律,只不过由于价格差距越来越大,涉及范围越来越广,才被部分客户和媒体所关注,甚至出现“快捷酒店价格超过希尔顿”“快捷酒店干翻五星级酒店”等博人眼球的说法。本质上,部分老牌酒店不思进取、固步自封,逐渐被先进的酒店集团所超越,属于正常的行业规律,而优质的高星级酒店拥抱互联网和数字技术,在品牌推广、客户管理和市场营销领域长足发展,依然占据酒店行业发展的最前沿。

    从整体行业来看,行业供需结构的变化,品牌传媒模式的发展,酒店业进入以品牌和营销为中心的新时代,其特征是品牌推广、广告传媒、渠道管理、营销体系将占据越来越重要的地位,高喊“如家、汉庭卖800元不可理解”的人,其实只是片面的看待行业发展。无论是品牌推广、市场营销还是客户管理,全服务高星级酒店依然代表了行业发展的最高水平,其房价和客户水准远非中档酒店可比,在北京、上海、三亚等城市,全服务高星酒店暑期客房价格普遍在3000元以上,甚至超过5000元,既有丽思卡尔顿、柏悦、安缦、文华东方、华尔道夫这些传统品牌,也包括嘉佩乐、艾迪逊、宝格丽这些新生力量。

    02
    行业策略建议

    面对以上现象和趋势,笔者提出以下几点建议,期望能给大家提供一些参考和启发。

    行业主管机构、媒体,应理性看待价格

    以散客为主的酒店,尤其是度假酒店,客户需求和价格淡旺季变化显著,这是由行业特性决定,政府、媒体应客观看待,既要看到此类酒店旺季的涨价,也要看到他们淡季的艰辛。随着物业租金、员工开支的不断上涨,很多酒店在淡季、甚至平季都是不产生利润的,只有旺季收入需要分摊全年的运营成本,酒店利润率并不高。简单的看到暑假价格上涨就判定违规不利于行业健康发展,实施客源引导、有效分流旺季需求、增加旺季供给才是科学有效的做法,比如纽约、东京等城市允许旺季开展房屋共享经营,既增加旺季供给,也避免淡季与酒店的恶性竞争。

    对酒店客户,科学规划行程、理性选择酒店

    受互联网发展的影响,连锁酒店受到更多地关注,个别“网红品牌”“网红酒店”更是炙手可热,价格上涨明显。消费者应理性选择,尤其是暑期旅游、亲子、研学群体,一方面通过多种渠道寻找酒店,比如OTA、地图平台、订票平台等,另一方面不应盲目迷信品牌酒店,通过平台评价、网络口碑、朋友介绍等方式寻找更具性价比的选择。比如2023年暑假,我们测试了武汉(汉口区)-宜昌(老市区)-襄阳(樊城区)的旅游线路和酒店住宿选择,全程选择全服务高星级酒店,其旅游体验明显超越“热门城市+有限服务酒店”的方案。

    对酒店经营者,重视品牌建设和网络推广

    有限服务酒店暑期的走红,并非全品牌、全行业的走红,而是酒店重视品牌建设、注重品牌推广的结果。不仅仅有限服务酒店提高互联网热度,通过直播、短视频等方式提升话题指数可以带动业绩提升,全服务酒店由于服务多、产品好,一旦做好新媒体推广更是“利润滚滚”,比如丽江璞修雪山酒店,依托慢直播、短视频、KOL营销等方式,持续保持互联网热度,实现业绩逆袭。

    对高星级酒店,优化客源结构,强化服务增值能力

    对高星级酒店,可以进一步优化旺季客源,提升盈利能力。首先,通过收益管理、置换管理优化旺季团队价格,拒绝低价团队,提高平均房价,其次,在签订客房协议时采取动态价格、超旺季免除条款等方式,减少旺季利润损失,也可以尽量选择“逆周期”的协议客户,比如各类学校、培训机构,每逢寒暑假、黄金周就放假释放供给;再次,针对旺季OTA平需求强劲的特点,在旺季增加散客房源占比,并增加亲子房、儿童主题房、儿童乐园、设置VIK(Very Important Kid,儿童贵宾)等服务项目,通过服务增值带动旺季房价提升。

    对有限服务酒店,协调好淡季客源和旺季客源的关系

    对于有限服务酒店,短期看旺季需求强劲、房价提升有助于收入提升,但需要关注需求的持续性,避免“旺季忙死,淡季闲死”的运营尴尬,通过多种方式优化需求结构,提升淡季需求,总体获利能力,比如开展会员营销、积分策略、旺季入住赠送淡季优惠券等。

    本文作者职务:青岛酒店管理职业技术学院副教授
  • 2023-08-28 14:24

  • 上周民航累计保障航班12万班
    根据国务院物流保通保畅工作领导小组办公室监测汇总数据,8月21日-8月27日,全国货运物流有序运行,其中:  国家铁路累计运输货物7327.1万吨,环比下降1.66%;全国高速公路累计货车通行5451万辆,环比下降0.84%;监测港口累计完成货物吞吐量24683.1万吨,环比下降1.10%,完成集装箱吞吐量583.9万标箱,环比下降0.90%;民航累计保障航班12万班(其中货运航班3872班,包括国际货运航班2286班,国内货运航班1586班),环比下降1.58%;邮政快递累计揽收量约26.13亿件,环比增长4.86%;累计投递量约25.55亿件,环比增长4.33%。

    2023-08-28 13:55

  • 数字化直营成酒店增长密码 飞猪:酒店集团会员交易额翻倍增长
    近日,在“2023第三届酒店品牌展”上,飞猪副总裁王睿在专题演讲中提出,数字化直营正在成为酒旅行业回暖的加速器。2023年前7个月,在飞猪平台上开展直营的酒店集团会员交易额同比增长超100%,会员拉新同比增长超50%。 “数字化直营正在带动酒店会员拉新和复购率稳健提升,让酒店集团距离消费者更近。”王睿说。 当下消费者出游需求愈发多元化,消费支出趋于理性,人们期待更“酷”的体验和更“靠谱”的服务;与此同时,酒店急于快速“回血”,为追热点频繁推出针对不同年龄、圈层人群的创新型服务或小众产品,期望获得消费者青睐。 用户需求细分、商家产品多样,酒店的服务与目标用户如何高效匹配?王睿认为,打造一个数字化、高效率的直营体系势在必行。酒店可以扩宽官方直营渠道,增加用户触达场景,基于此创新营销模式,加速供需的精准连接。 “对于有扩宽直营渠道需求的商家伙伴,飞猪搭建了一个数字化直营平台。在飞猪开设官方旗舰店、并与飞猪打通会员体系的酒店,不仅可以通过双重服务和积分吸引会员复购,还能为自已的阵地导流、拉新。”据王睿介绍,万豪、希尔顿、雅高、万达酒店及度假村、君澜、文华东方等十余家高星酒店集团已在会员等级匹配、权益互通、积分累积三大方面,与飞猪全面相连。酒店集团在生意增长的同时,也沉淀了一笔属于自己的数字化资产。 针对酒店商家关注的“获客难”问题,王睿表示,众多酒店集团已通过飞猪与阿里巴巴生态内多个用户端充分连接,打通购物、消费、出行、办公等人群覆盖更广的服务场景,吸纳来自多平台的高价值会员。王睿现场分享了一组数据:“2023年前7个月,通过超级品牌日、超级新品日、超级目的地等营销活动矩阵,商家伙伴借助飞猪并以此连接其他阿里巴巴旗下生态合作方,品牌触达人群同比增长超500%。” 此外,王睿提出,酒店已经进入多服务创新、多场景营销的浪潮之中,如定制游、剧本体验、演出等消费场景和酒店结合的触点越来越多,打开了酒店在供给创新上的可能性。目前,飞猪已与酒店合作伙伴落地多种套餐服务,例如飞猪联合芒果互娱陆续与长沙君悦酒店、杭州西溪喜来登酒店推出酒店剧本游戏套餐,上线后被迅速抢空;飞猪与希尔顿集团推出的海南文昌火箭发射科普亲子套餐推出后全部售罄;万达酒店及度假村通过飞猪上线涵盖水乐园、温泉、潜水等服务的夏季避暑新品和冬季滑雪反季囤货,套餐上线后均成为当季爆款“囤货”商品。

    2023-08-28 11:03

  • 14个酒店品牌集中签约新商圈,“酒店集群”模式迈入成熟阶段
    本文转载自公众号:空间秘探,ID:MESPACE007,作者:郑佳铌 近日,为了落实“强首府”战略,兰傒谷商务广场酒店集群签约仪式在宁夏银川正式举行。据了解,宁夏银川与万豪等多家集团旗下酒店品牌签约开展合作,携手打造全国首个坐落城市中心、规模最大的商务酒店集群,共造经济“新商圈”和城市“新地标”。很多时候,人们对一座城市的印象是从“地标”建筑开始的,如今,各类酒店集群相继出现,使酒店产业结构正在经历升级变革。许多酒店都朝着打造“城市地标”的方向发展,而酒店集群化带来的效应也使这一商业模式日臻成熟。 01 首个最大商务酒店集群来袭 14个酒店品牌集中签约 近日,兰傒谷商务广场酒店集群签约仪式在宁夏银川举行。据了解,兰傒谷商务广场是由宝丰集团新增投资约16亿元,将原银川国际商贸城改造升级而来。近年来,银川市高度重视现代服务业转型升级,致力于建设高品质区域中心城市,推动扩容提质已成为银川现代服务业转型升级的内在要求。 为此,宝丰集团落实了“强首府”战略,在签约仪式上,与万豪国际集团万枫酒店、雅高集团诺富特酒店、凯悦酒店集团逸扉酒店等10家国际国内知名酒店集团旗下的14个酒店品牌集中签约。共同建设在银川市集“酒店集群、商业购物、总部办公、会议会展、人才公寓”于一体,拥有千人以上大型多功能会议厅6个、房间3000余间的经济“新商圈”和城市“新地标”。携手在兰傒谷商务广场打造全国首个坐落城市中心、规模最大的商务酒店集群。而这一项目也计划于2024年5月1日正式开业。 实际上,酒店集群最先兴起于国外并在国外暴风式发展,纵观全球CBD,从纽约曼哈顿、伦敦金融城到东京新宿、香港中环。在一些热门旅游胜地比如美国拉斯维加斯、新加坡的圣淘沙名胜世界、马尔代夫旅游岛国都有成熟的酒店集群。从曾经的世界级新城到今日的全球地标,酒店集群都是其中浓墨重彩的一笔。
    但国内的酒店集群也没有我们想象中出现的那么晚。早在上世纪90年代国内首家五星级滨海型度假酒店便在三亚落户。而凭借优质的自然环境和旅游资源,三亚持续吸引了40多个国际品牌落地,其中不乏亚特兰蒂斯、艾迪逊、瑰丽等国际热门奢华品牌酒店。而这不仅推动三亚成为国内五星级酒店最为密集的区域之一,也使三亚成了国内首个酒店集群。

    随着海南三亚出现第一批酒店集群后,国内旅游业也由观光经济逐渐向度假经济转变。而在2021年康莱德、费尔蒙等五大奢华酒店正式签约入驻世茂港珠澳口岸城后,“酒店集群”便再成热词。

    酒店作为旅游产业的一部分,要想促进酒店产业结构优化与升级,带动地区经济的发展,采取集群化发展是一个可观的新亮点。目前,我国部分地区的酒店集群化发展势头已经步入成熟阶段。

    例如,在前些年公布的国际五星酒店数量TOP20城市排行榜中,武汉入选其中,武汉成功打造了以高端市场为主的酒店集群。在武汉酒店集群中,可以看到喜来登、费尔蒙、君悦、艾迪逊、万怡等多家国际知名高端酒店。在填补武汉高端酒店空白的同时,也大幅带动了区域内商务、办公、住宿、交通等业态发展,形成良好的一体化运作模式。如今武汉大力发展酒店集群,助力于城市形象升级,并利用酒店集群所叠加的世界品牌效应提高武汉的国际竞争力,它正慢慢走起了酒店集群化的成熟步伐。

    此外,西安作为世界知名旅游目的地的“明星城市”,早前就吸引了中国第二家香格里拉国际酒店的入驻。西安正式宣布在浐灞“两河四岸”打造最密集的国际酒店集群。据悉,当年这一项目吸引11家酒店,而在这11家集中开工的酒店中,凯悦、华邑、喜来登、希尔顿逸林、万怡、雅乐轩、华美达等均为国际品牌,并在2021年前浐灞累计投用高品质酒店23家。除此之外,西安还规划在2023年底累计投用16家。如今,浐灞“两河四岸”项目趋向成熟,而其仍旧在继续扩大酒店版图,这自然也带动了西安的城市地位的变化。

    如今,加入集群化模式发展的区域仍在日渐增多,在国内诸多城市的繁华地段都有不同领域的酒店集群,甚至一些地区已经颇具规模,并衍生出一种新的商业模式。而酒店集群这一商业模式不仅成为了城市经济的代名词,更是成了文旅商业难以分割的一部分。

    02
    风靡世界的“酒店集群”模式
    究竟有何“魔力”?

    酒店集群逐渐风靡,不少酒店纷纷入局集群化赛场。而推动酒店的集群化发展的背后,又是哪些内外驱动因素呢?

    第一,助推区域经济高速发展。酒店集群是城市的助推器之一,它直观的体现了一座城市的经济活力和发展水平。同样,酒店集群也是一座城市发展的品牌、形象和对外的窗口。如今酒店集群的布局在持续扩大,酒店作为文旅住宿的刚需,许多酒店都在扎堆发展,而酒店的“扎堆”也招来了各方业态的“入局”。这样一来,酒店集群们在优化自身经济的同时,实际上也带动了城市经济的发展。

    以近年来火热的大湾区所辖港珠澳口岸城为例,2020年,港珠澳口岸城迎来了囊括希尔顿酒店集团旗下康莱德品牌、雅高酒店集团旗下费尔蒙品牌,世茂喜达酒店集团旗下茂御、茂御居、凡象三大高端品牌的五大酒店正式入驻。这五大酒店品牌的入驻,无疑将为正在升温中的大湾区酒店竞争新添一把火。同样,也正是这五大酒店的入驻,引来世茂集团耗资近150亿元,打造120万方集商业、酒店集群、国际办公、会展、艺展中心等全复合业态的湾海不夜城。因此,除酒店集群外,港珠澳口岸城还汇集商业、国际办公、会展、艺展中心等全复合业态,进一步促进区域经济的高速发展与合作。

    事实上,当各种不同类型的酒店齐聚同一区域内协同发展,在满足不同消费群体的个性化住宿体验需求的同时,随着品牌的落地、运营,未来餐饮、交通、购物、娱乐等多种商业业态自然会被引入。而区域的发展活力也会由此迸发,这也意味着酒店集群赋能了城市的业态聚集和发展。酒店集群所叠加的品牌效应,势必成为一种带动城市形象、甚至国际地位和竞争力实现跨越式升级有效模式。

    第二,叠加迸发高效运营优势。对酒店集群而言,作为一个高价值的“大产品”,真正的核心竞争力就在“集群化”三个字。既然是集群化,就应该充分体现出其中的优势,让那些传统单体酒店难以与之抗衡。早前的酒店集群就曾以引进很多品牌,却各自为政的方式运作。但这一方式别说应对"外敌",就连自己集群内部都开始打起“内战”,最后没有一个“赢家”,这一方式也以失败告终。

    而今,看过失败案例,一些酒店集群意识到合作是更好的发展方式,这不仅能够迸发更高效的能量,也能塑造酒店集群的竞争力。因此酒店集群的运作也开始逐渐转向一体化运营模式。比如,惠州双月湾的檀悦豪生度假酒店、云南昆明的花之城豪生国际大酒店,他们体量均在2000间/套客房左右。而由于一体化的运营方式,对于一些传统单体酒店难以接手的大型会议团体、旅游客源,它们做到了抢占上风。此外,加上酒店集群中叠加而来的配套项目,甚至已经远远超出了五星级酒店的标准配套,而对于所谓的餐饮、康乐设备设施,也比五星酒店做的更全面,这样一来更是吸引到部分五星酒店的客户。

    可见,酒店集群带来的优势,是一些传统的单体酒店无法比拟的。一个拥有丰富的产品业态的酒店集群,能够通过统一的运营管控与服务,把单体品牌魅力转换成酒店集群的区域大IP。相比单体酒店或单个连锁品牌酒店,这不仅是酒店集群的核心竞争力,也是近年来一直吸引各大酒店集团参与做酒店集群的一大魅力之处。

    第三,提振旅游业活力。酒店集群这一商业模式在旅游业地位逐渐提升,其中一大原因必然是“集群化”效应所实现的行业高速发展。

    例如,第十届中国花博会于2021年在上海崇明东平国际森林公园以及周边地区举行,花博会也吸引了锦江酒店(中国区)旗下郁锦香、维也纳国际、康铂、丽怡、7天五大酒店品牌的入驻,形成了一个酒店集群。花博会作为带动崇明岛花卉产业、旅游资源深度开发的良好契机,在崇明岛举办过后并没有“烟消云散”,而是开始计划将其打造成为一个旅游胜地。而在打造旅游胜地的背后,实际上有酒店集群在其中的推波助澜。酒店集群作为崇明岛旅游经济发展率先布局的城市配套,在品牌陆续落地后,其他商业产业也开始逐步被引入,对此也使崇明岛的发展活力被正式激活。

    如今,在文旅风口下,头部酒店集团所思所想已然有所不同,他们不再仅仅只是解决消费者的住宿问题,而是解决城市项目的配套问题,参与城市建设发展的问题。正如花博会的案例说明了聚集在一起的酒店们既解决了花博会旅游业的住宿需求,甚至还促进了崇明岛后续开启旅游业的正式管理,酒店集群带来的这一点是许多发展旅游集团所看重的。而发展酒店集群也已然成为了推动城市文旅新格局的一种高效方案。

    03
    文旅时代的“集群化”风行
    是把锋利的“双刃剑”

    所谓“双刃剑”实际上就是指酒店集群中本身具有的竞合关系。一方面,通过集中利用资源,集群会带来强劲的群体竞争优势。酒店集群可以创造出规模经济,提高经营效率,在竞争激烈的酒店市场中保持竞争力。而另一方面,也会引起酒店集群内部出现简单粗暴的“战争”。集群内短兵相接的高密度同行分布,意味着对人才和住客的抢夺战更加激烈,集群内往往战火弥漫,充斥着“价格战”、“促销战”等。

    酒店集群的成功很大程度上取决于酒店之间的协同合作。通过相互合作,酒店不仅可以实现一些单独无法实现的目标。例如,大规模的营销活动、服务接待等,也有利于提高整个酒店集群的竞争力。

    酒店集群的最明显特征是其地理集中性。这种集中不仅能为消费者轻松带来在同一地区体验不同的酒店,还可以增强旅游体验的多样性和便利性。而相近或相互便利的地理位置,相对而言更便于互相之间的合作和资源共享。比如,共享员工、设施、供应等。资源共享不仅能降低成本,还能提升服务的质量和效率。例如,三亚亚龙湾度假区酒店群、万达长白山酒店群和巴厘岛乌布酒店群,都是通过集群下的酒店携手合作、共享资源的方式显著提升了度假区的品牌价值、资产价值以及旅游知名度,带动了旅游业的快速发展。

    此外,这种“共享”也在慢慢升级,甚至在一些酒店集群中,不同的酒店开始共享一个品牌或者一个品牌系列,在做到利于增强消费者的品牌认知度和忠诚度的同时,也有助于品牌的提升和传播。

    而在这把“剑”的另一面,是内部所带来的激烈竞争。随着酒店行业的竞争越来越激烈,要面临的竞争对手数不胜数。单体酒店之间的摩擦和竞争已然升级到了集群与集群的竞争层面。即使在同一酒店集群中,同行与同行之间,往往也会陷入“价格战”的漩涡中。

    当下,大多酒店集群中都被“价格战”所侵蚀着。酒店集群虽然能够通过合作带来巨大的客流,但是进入集群的客群并不好抢,但又不得不抢。这样一来,简单粗暴的“价格战”也就在所难免。而同行之间的拼价格,比促销,让战争中的酒店们的客源层次逐渐下降,市场秩序也不断被破坏。一旦形成连锁反应,片区内如此庞大的酒店集群加入“价格团体战”,将波及甚至破坏整个区域内酒店业的正常生态。

    如今,酒店们共享配套资源,档次价位逐步接近,竞争日趋白热化。而集群内酒店几经洗牌,叠加疫情影响,部分酒店利润已薄如刀片。即使许多酒店集群保持着相互合作的关系,但在其背后所冒起的“价格战”硝烟也是愈来愈浓。而酒店集群的现状就如同耍一把“双刃剑”一般,能操控它的,将一骑绝尘;反之,将黯然出局。

    04
    成熟发展的集群化中
    酒店如何再向上一步延续辉煌?

    当前,酒店集群已出现了行业增长速度放缓的明显现象,这正是典型的成熟期特征之一。如今,成熟期的集群站到了发展的分水岭上,向上一步延续辉煌,滑落一步坠落深渊。显然,在这一情势下,酒店集群中的酒店们应该做出新的战略选择,在成熟期及时升级。

    双品牌战略

    双品牌策略作为一种有效的竞争策略,不仅能够做到在同一个位置同时吸引不同的细分市场,还能一起分摊成本。以在质量上和其他酒店做竞争,而不是通过价格与既有酒店抢生意。

    例如,地处银川文化中心的酒店集群中就有万豪集团率先在开发项目时实施了双品牌策略,2020年万豪国际集团将旗下JW万豪酒店与万怡酒店正式于银川开幕。以区域内差异化品牌定位,“奢华+精选”,在同一地点为消费者提供不同价位的多样选择。除此之外,万豪在其他地区也发力打造了许多区域内的双品牌酒店。比如,昆明喜来登酒店和昆明Delta酒店这一类“经典+生活方式类”品牌,以不同品牌特性组合,服务有品牌偏好的消费者;以及义乌万豪酒店和义乌万豪行政公寓,根据入住需求差异采取“酒店+公寓”的组合模式,为长住需求消费者提供更适合的产品。

    可以看出,双品牌战略可以通过对不同品类之间的酒店品牌二次组合,力图更精准地捕获市场需求,为酒店业者带来独特的商机。虽然,严格来讲双品牌战略不属于酒店集群的范畴,但两者逻辑相似,对于一些没有精准定位的酒店集群,或许可以从双品牌逻辑中得到收获。

    成本领先战略

    在酒店集群中,房租是酒店成本的绝对大头,而在租金动不了的情况下,酒店们或许可以从运营下手,高效率的服务流程,降低运营成本。

    比如,在客户入住酒店这一流程中,酒店可以通过模拟客户入住的过程,拆解每个阶段用户的行为,画出自家酒店的“用户体验地图”。并针对客人在每个阶段的痛点、未被满足的需求以及没完成的目标,提出相应的解决方案,对每个接触点进行改进和优化。就像有些酒店请“试睡官”,实际上就是通过这些“试睡官”找出用户体验地图的不合理处,予以改进,最终形成标准SOP。而酒店或许能够通过优化流程和服务,在增加客人黏性同时,降低酒店运营的成本。

    价值战战略

    如今,价格战所覆盖的酒店仍在增多,而价格作为一种短期内的有效竞争方式,可解一是燃眉之需,却终究不是长远之计。实际上,价格只是酒店能给消费者提供的其中之一,酒店的竞争力应在于其价值,而不是价格。在当下都在发展价格战的同时,试着发起价值战,也是一种可靠的竞争。

    消费未升级之前,因此,表现在酒店行业里就是经济型的酒店如7天、如家、汉庭、格林豪泰等遍地开花。而今,伴随消费升级,消费模型也呈现橄榄形状,中层阶级消费人群越来越多。中档酒店如维也纳、亚朵、桔子、全季等更是飞速生长。Z世代消费者已然成为中国国内旅游的重要推动力,而年轻人们也更舍得花钱了。增加酒店的价值,增加酒店的体验感和服务,才是当下酒店最应该重视的。一个好的酒店故事,能够展现自己的特别之处,能引导客人去体会酒店的价值,并收获好评。此外,酒店不是孤岛,客人总要四处玩的。对于酒店集群本身有着吸引周边商业业态的优势,而打造一个属于酒店的独有的“商业圈”,往往能提高消费者对酒店的依赖性,增大酒店的价值。

    综上,随着众多酒店集团纷纷扎进了竞争日趋激烈的酒店集群新业态,酒店集群的火热也成了必然结果。如今,酒店集群模式已处于行业成熟期,面对价格战、促销战激烈的现状,当下的集群化酒店们都亟待升级。对于酒店人来说,商业形式或许永远在变化,而酒店的根本依然离不开产品、服务这些重要商业内容。期待市场上出现越来越多的成熟的酒店集群。

    2023-08-25 15:20

  • 交通运输部:7月,完成营业性客运量9.1亿人次 同比增长47%
    8月24日,据交通运输部消息,7月份交通运输的经济继续保持恢复态势,各主要指标均实现正增长。交通投资规模持续保持高位,货运量增速有所回升,人员流动在暑期带动下在持续增加,具体的情况是这样的: 货运方面。7月,完成营业性货运量47.4亿吨,同比增长7.1%、比6月加快了2.8个百分点。这就是刚才说的货运量增速有所回升,这个数据就能证明。分方式看,铁路同比增长0.1%,公路同比增长8%,水路同比增长6.9%,民航同比增长11.6%。 在客运方面。7月,完成营业性客运量9.1亿人次,同比增长47%。全国完成城市客运量82.1亿人次,同比增长14.7%。完成高速公路9座及以下小客车出行量20.7亿人次,同比增长20.2%。 港口的货物吞吐量方面。7月,完成港口货物的吞吐量14.3亿吨,同比增长6.6%,其中内、外贸的吞吐量同比分别增长5.8%和8.5%。完成集装箱的吞吐量2705万标箱,同比增长了2.6%。 在交通固定资产投资方面。7月,完成交通固定资产投资3486亿元,同比增长了5.3%。分方式看,铁路完成投资664亿元,同比增长了8%;公路水路完成投资2716亿元,同比增长了4.8%;民航完成投资105亿元,同比增长了2.5%。

    2023-08-24 14:08

  • 头部长租公寓品牌,为何争做“社区之王”?
    本文转载自公众号:空间秘探,ID:MESPACE007,作者:孙小丽 近期,瓴寓国际频传喜讯,先后中标了上海浦东临港自贸区长租公寓项目、临港自贸区大型租赁社区项目、上海松江九亭科创园人才公寓项目、杭州新锦集团人才租赁住房项目以及杭州钱塘新区人才专项租赁住房项目。有意思的是,瓴寓国际钟表的5个项目,基本都是大型租赁社区项目,除了瓴寓,其他头部公寓品牌对长租公寓社区项目似乎也情有独钟… 01 瓴寓国际连落五子,多年布局大型租赁社区 近期,瓴寓国际先后中标了5个租赁住房项目成为租赁市场的一个重要新闻。短时间内连落五子,瓴寓也成功扩大了长租版图。瓴寓国际自2019年提出深耕大型租赁社区赛道,截至2023年6月,全国在管社区项目已超40个;并在多个核心城市布局标杆人才社区,从投到退各个环节均积累了丰富的实践经验,形成经由市场验证和肯定的商业模式。 2016年是租赁元年,众多房企开始起跑租赁赛道,不断加注砝码,2016年到2019年租赁市场野蛮生长,部分“一路狂奔”长租公寓品牌出现跑路、爆雷情况,长租公寓市场开始“良币驱逐劣币”,重新洗牌。其时旭辉瓴寓已转换公寓运营思路,早在2018年,旭辉瓴寓就提出要减少包租模式的项目,提升重资产模式,形成轻重资产1:1的平衡。 2019年,旭辉瓴寓提出要深耕大型租赁社区赛道,推出“轻重并举,双轮驱动”的发展战略,从一栋楼到一座城的升级,不断聚焦综合型租赁社区业务。柚米寓四川北路店是瓴寓国际1.0产品落地的首个项目,也是率先采用全装配式科技内装技术的项目。在基于客户的体验和反馈后,发现1.0产品在实际使用中出现功能错配的现象。 2020年,中央从政策端加码了大型租赁社区发展的有利条件,同年4月推出2.0产品包括柚米寓2.0公区、房间以及租赁大社区家庭房产品,从2.0产品的升级中可初见租赁社区雏形。2.0产品中会更加关注“居住+生活+社交”的租住体验感。

    2020年9月,旭辉瓴寓首个综合型租赁社区——柚米社区上海浦江华侨城店在上海开业,同年初发布的旭辉瓴寓2.0产品也在华侨城柚米社区率先落地。该项目总投资20亿左右,占地面积63000平米,拥有8栋楼宇的租赁社区,其中5栋公寓楼全部为旭辉瓴寓自持。是旭辉瓴寓旗下首个集居住、办公、商业、娱乐为一体的综合型租赁社区。

    2021年10月,旭辉瓴寓联合扬州生态科技新城政府筹建运营的扬州首个人才公寓项目——扬州生态科技新城人才公寓正式启动供应。项目可为周边园区提供房源683套,是助力扬州住房租赁市场稳定和保障来扬人才安居的重要后盾。同年“旭辉领寓”正式更名“旭辉瓴寓”,正式的更名也意味着旭辉瓴寓在租赁社区的探索取得了成功经验并对大型租赁社区开启总攻模式。

    2022年初,上海浦江华侨城柚米社区完成资产退出,率先实现资管闭环。年末又成功完成另两个社区项目的退出,成为国内首个跑通“投融建管退”全生命周期闭环的企业。这也充分证明了瓴寓的战略成功。2022年以来,瓴寓国际凭借丰富的社区管理经验,与多地政府达成合作,发力大型租赁社区的轻资产运营输出,并先后推动了上海、北京、杭州、南京、扬州、成都等城市标杆租赁社区的落地。

    根据官方数据显示,瓴寓在管资产规模已达100亿,21城,40个大型租赁社区,在包括亚洲旅宿大数据研究院等机构评比的品牌传播力中多次占据前列位置。目前,瓴寓已与多家国企项目达成合作。通过首批开业的项目,旭辉瓴寓已经探索出一条适合新市民和新青年的民主自治的社区治理方式,已经形成了一套成熟的社区管理体系和社群文化体系。

    02
    深耕大型租赁社区的不止瓴寓

    根据ICCRA发布的《中国租赁住房分类标准研究报告》,租赁式社区是集中式租赁住房的分类,是指多栋社区型建筑,配套简约的装修标准,智能化的家电家具,并设有集中式公共区域和休闲设施,1000套及以上规模并能独立运营管理的社区称为大型租赁社区。与传统的租赁社区不同,新时代的大型租赁社区赋予了新的时代意义在关注人的生理需求上更关注租客在社交、归属感的精神需求,目前我国已入市的大型租赁社区不到20个,以房企系运营商为主,其中大部分房源出租率在95%左右。

    除了瓴寓,2021年,华润置地推出大型租赁社区产品——有巢国际公寓。同年3月,上海首个集体土地建设租赁住房项目华润有巢国际公寓泗泾社区正式开业,项目可提供1000余套精装租赁公寓。

    同年9月,有巢国际社区总部基地店率先开业,这是有巢在京的首个大型租赁社区,总面积约10万平米,可提供2314间房源,在开业后不久完成了快速爬坡并实现满租,出租率稳定在95%左右。随后,有巢在大型租赁社区领域不断加码,截止目前,有巢公寓产品线已为其增加超过1万间的房源供应量,分别分布在上海、北京、广州、深圳、成都等重点城市,是目前市场上唯一一家在北、上、广、深、成布局大型租赁社区的企业。

    今年4月,有巢国际公寓社区润堂·瀛海店开业,是有巢目前规模最大的租赁社区项目,入市以来不到一个月时间房源出租率就超过50%。值得注意的是,有巢国际公寓中大部分都利用集体土地建设大型租赁社区。

    当然,利用集体土地的不止有巢国际公寓。2020年7月,北京万科泊寓成寿寺社区成为国内首个开工项目——成寿泊寓·院儿,是面向市场配租并入住的集体土地租赁住房项目,建设了901套独立开间,重点满足“小户型、低租金”的住房需求。这个项目是住房租赁企业开始进行产品标准化和模块化的成果,也给后来的产品留下了成长的空间。

    2023年,泊寓旗下的北京泊寓草桥社区,厦门泊寓海湾社区等具有标志性的大型租赁产品在开业即实现满租。泊寓草桥社区项目位于丰台区花乡草桥村,毗邻东西城区,靠近火车站和产业园,而厦门海湾社区为福建省规模最大的保障性租赁住房项目,配备了10000平方米社区商业及一所幼儿园。以高崎园区为中心,辐射厦门全市的青年人才。

    朗诗寓是朗诗集团旗下的长租公寓品牌,2018年,朗诗寓以改造运营杭州瓜山未来社区为契机,率先切入大型租赁领域。2021年,朗诗寓以[EPC+O]与苏州科技城就菁音公寓城市更新项目达成合作,苏州太湖科学城国际青年创新社区正式面世,自配多元化的共享公区,举办社群活动。朗诗寓在大型租赁社区上不断扩张,与政府合作,为成功输出轻资产合作模式打下基础。

    空间秘探调查发现,目前我国的大型租赁社区已进入4.0版本。在注重标准化的同时,打造符合不同年龄段租客的个性需求,而大型社区这片蓝海也会成为未来的主流项目,更多的企业会涌入,与其他租赁产品相比,租赁式社区具备更加完善的社区服务和生活配套,将成为住房租赁行业新业态。

    03
    长租公寓做大型租赁社区的三个考量

    大型租赁社区目前仍然是一片尚未完全开垦的租赁蓝海,但是对于已经入局或是想要入局的企业来说,大型租赁社区存在着规模大、远离市中心,商业不发达等局限,但同时这些看起来不太有利的因素对于多数企业来说,是挑战也是机遇。

    租赁人群集中便于管理

    大型租赁社区有规模大,人群集中的特点,不同于中小规模的集中式公寓或分散式公寓,大型租赁社区的体量很大,房源数量一般在1000以上,物理空间更加集中。在选址上,大型租赁社区主要由城市郊区的工业厂房或者城中村改建,远离市中心,靠近郊区并在工业园区附近。对于在市中心工作的租客来说,郊区或许不是最好的选择,通勤时间长,交通不变等问题会使他们放弃位于郊区的大型租赁社区。因此,大型租赁社区的主要客源是周边产业园区的从业人员和地铁沿线客群。

    例如有巢国际公寓社区泗泾店是华润置地旗下的长租公寓,提供1200多套房源。其中,所有房源均为精装修,家具、家电一应俱全,租客可拎包入住。有巢国际公寓社区泗泾店管家李品蓉表示,公寓对外开放以来,出租率一直保持在95%左右,租客大部分是来自泗泾周边产业园的员工以及泗泾镇的老师、医生。公寓离泗泾地铁站直线距离2公里左右,为方便租客上下班,社区开通了公寓到泗泾地铁站的班车。目前,公寓内设有多个餐饮店、便利店、理发店等,还设有能量跑道、健身房、艺术街道、自习室书吧、影音区等,为租客提供了娱乐放松的休闲场所。在同一产业园区,在交通路线规划上能够获得更多有价值的建议,同时也能满足大多数人的需要。

    租赁市场赛道细分化

    在租赁市场竞争激烈的当下,自如、魔方上市消息频传,长租公寓头部企业的地位难以撼动,能否弯道超车成为公寓品牌企业思考的问题,想要在租赁市场分一杯羹,细分赛道成为关键。“大型租赁社区”在国内提出的时间并不算长,并且由于大型租赁社区的准入门槛过高,更多的企业想要进入赛道也是有心而无力,所以截至目前,我国的大型租赁社区仍然是一片蓝海。据亚洲旅宿大数据研究院数据分析,已入局的大型租赁社区的企业发展状态良好,大部分企业的房源出租入住率达到94%。例如滨江集团旗下滨江暖屋自持的商品房租赁社区——家庭租赁社区,杭州钱江世纪城店。该项目全部为两房、三房的“家庭型”租赁房源,目前已处于运营平稳期,整体出租率为98%。万科泊寓的泊寓·院儿主打青年租赁社区,今年新开业的有巢国际社区润堂·瀛海店的打造全龄化社区,可见大型租赁社区这块蛋糕还很大,还有很多发挥的空间。

    所谓强者从来不抱怨环境,而是致力于打造环境,能够将不具备优势的市场环境转换思路为己所用,是一个成熟的企业能够发展的重要条件。诚然,租赁社区对于很多未入局的企业来说存在很多的客观因素,是否有新的企业愿意加入,后来的企业又如何创新发展,是否能够为这个细分赛道带来更多的可能性,都将是未来观察的一个方向。

    社区产业链齐全客源稳定性高

    大型租赁社区践行着“房子是租的,但生活是自己的”理念,试图将租赁市场打造为具有归属感的房屋建设。在建设初期,企业会对租房场景进行规划设计,打造商业+娱乐+住房等全方位配套设施。形成社区多业态化集合。促进租户享受到更多的包括交通、医疗、学校、教育的生活配套方案。

    例如朗诗寓瓜山未来社区,联合办公、商业、民宿、短租都集中在一起,单独拿出几栋楼做了短租、民宿、办公,在产品生态上更加完善。此外,在瓜山未来社区附近,有拱墅区智慧网谷小镇,新浪、360、联想、华为、58同城、招商蛇口、顺丰等一批知名企业,社区里的租户大部分都是附近的员工,客源稳定性较高。

    04
    长租公寓做社区如何把握新风向

    大型租赁社区或者社区是长租公寓未来发展的必然趋势,已入局的企业目前也仍然还在探索阶段,寻找更好的租住解决方案。通过对已入局的成功案例分析,空间秘探发现能做好大型社区的关键离不开对社区环境的个性化打造,关注租户的社群文化交流需要,利用政企合作进行轻资产输出等几个方面的战略布局。

    既要标准化也要个性化

    大型租赁社区是集中式长租公寓的4.0版本,对社区的商业设施完善是大型租赁社区最基本的要求。

    事实上,大型租赁社区在对客源的选择上依旧有所区别,社区的规模、户型是影响客源的主要原因之一,家庭式租户、青年租户或者是全年龄段租户在社区打造侧重点上都会有所不同。例如,有巢国际公寓社区·润堂瀛海店创新式的提出了“三大社区”理念:living+一站式生活社区,Y.O.伙伴式服务社区和3i智慧型科技社区,旨在打造更人性化的居住体验。

    由于润堂瀛海店的规模大,户型结构多样化,面对的客群覆盖全年龄段租户,是个全龄化社区,所以在设计上考虑到租户的收纳需求设计多处收纳空间。并配套社区专属食堂,打造多业态商业,如超市等普通生活类,休闲运动类、阅读和亲子配套等完备的配套设施。

    与有巢国际不同的是朗诗寓挂瓜山未来社区主要面对的客群为青年群体,也是杭州市最大的青年聚集小区。在建设初期,朗诗集团发现瓜山未来社区的年轻人基数大,流动快,存在归属感、幸福感缺失的问题。因此,朗诗寓在提供标准化配套服务的同时建立了网状组织模型,通过青年文化动员圈以兴趣爱好为连接点根据青年的信息,组建了国风、电竞等20个团属兴趣社团。

    大型租赁社区的构建不只是打造一个商业+租户的社区,从标准化的思维模式中跳脱出来,在社区标准化配套中注重对社区租户个性化的内容打造,满足客户对社区交流的需求和对个性化的体验。

    政企合作“轻重并举”仍是趋势

    2023年中央和地方仍持续支持住房租赁市场的发展,推动住房保障体系尤其是保障性租赁住房的建设。政企合作能双重避免政府失灵和市场失灵的问题,保障性租赁住房也需要政府和企业同时发挥作用。

    今年7月初,江苏省苏州科技城管委会和龙湖冠寓打造的菁英公寓,人才租赁社区项目升级改造都已完成竣工,苏州科技城管委会相关负责人表示,“希望科技城冠寓探索的这一新模式,能让更多青年人才在苏州高新区实现‘安居梦’,也为高新区建设留住更多人才”。

    据悉,龙湖冠寓参与多个政企合作项目,对百余个城市闲置存量盘活,协助当地政府盘活存量资产,落地了龙湖冠寓北京亚运村关庄店、龙湖冠寓天津南开王顶堤店等多个标杆项目。

    众所周知,大型租赁社区的的选选址一般在外环或是郊外,供应面积大,如果是企业出资建设会面临严重的资金链短缺、资金回笼难度大等问题。因此政企合作开发可能是保障租赁性住房开发的重要路径,同时也是实现房企从重资产运营到轻资产服务管理的重要路径。

    异乡即家乡 打造社群文化

    今年,58同城、安居客发布《2023节后返城租房调查报告》,报告数据显示,大型集中式长租公寓房源的真实性、良好的居住氛围、优秀的公共空间配置和令人满意的居住服务是大家选择租住的主要原因。

    例如,旭辉瓴寓的社群体系是以社区文化构建的角度来思考。在充分洞察到租赁社区的客群特点后,2022年旭辉瓴寓打造出租户自治、有序参与的社群管理模式,成立租户自治委员会是形成社区自治的前提,“自主自发”则是自治的内核。可以说,租委会代表了大部分租户的声音,所以传达租户的建议与需求、协商解决租户的问题是自治工作的内在驱动力。其次,通过租委会制定出获社区与租户双方认同的租户公约,公约以积极向上为原则,规范了文明租住的要求。

    另外,龙湖冠寓致力于打造年轻人的社交圈和创业场,通过多样的社群生活增进用户的彼此链接,读书会、美食DIY、相约健身、桌游聚会……丰富的活动为年轻人提供“去孤岛化”的生活空间,找到同频朋友。今年,龙湖冠寓举办了手游大赛,冠寓用户组队参加,成都有17个门店数百名租客参与。在入住龙湖冠寓3年的吴璇看来,“一栋楼就相当于一个微型的社区,租客住的时间久了,自然而然就成为这个大家庭的一员。”来自安徽的琪琪,今年23岁,去年从安徽大学毕业后就入住龙湖冠寓,选择成为一名自由摄影师,平时还可使用冠寓的办公区办公。在这里她认识了不少志同道合的小伙伴,还通过邻居促成了好几次拍摄合作。

    社群文化是否成功要看租户在社区内对交流沟通的需要,居住在异乡的租户们,渴望在大城市里找到归属感,建立信任感。特别是年轻人更希望获得与他人沟通交流的机会,社群文化的建立能联接社区租户的关系,使租户感受“异乡即是家乡”的情感需求。

    综上,大型租赁社区是未来长租公寓发展的一个细分赛道场,也必将是未来的公寓新风口之一。当然,大型租赁社区还有更多的价值值得被发掘,期待更多的公寓品牌企业入局大型租赁社区,找准自身的定位,不断创新对大型租赁社区的发展,打造4.0版本,5.0版本的产品延伸线,满足新一代客群对租住产品更多元化的市场化需求。

    2023-08-24 11:14

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