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  • 江苏入境游热度持续增长
    近年来,江苏全力落实入境旅游促进计划,优化入境旅游产品和线路供给,加强海外市场宣传推广和精准营销,推动入境旅游市场热度持续增长。2024年1至2月,江苏累计接待境外游超过22万人次,同比增长超过120%,旅游外汇收入达3.5亿美元。一是强化平台资源合作。依托2024“水韵江苏·有你会更美”文旅消费推广季,在“水韵江苏”文旅专区推出入境旅游精品线路产品,分批邀请重点旅游客源国家和地区重要旅行商赴江苏各地开展踩线活动。二是双线联动持续发力。以园林文化、水韵文化为主题,在西班牙等国举办文旅交流推介会,重点推介10条江苏入境游精品线路。强化海外社交媒体管理运营,推出“你好!中国”秦淮灯会直播等线上主题活动,为世界各国游客立体宣传“水韵江苏”之美。三是打造便捷服务环境。指导省内文旅场所优化支付环境,提升入境游客预订景区门票、住宿登记及使用电子支付和外币等便利程度,推进旅游景区、街区、宾馆等完善国际化标识系统和公共服务设施,进一步完善景区导览讲解、旅游服务热线、App中多语种服务。 

    2024-03-28 17:08

  • 清明小长假文旅预订单量增长2倍多 赏花踏青、拼假长线游成出行主流
    清明假期临近,旅游出行开始被游客们提上日程。美团数据显示,截至3月28日,清明假期文旅预订单量(含景区、住宿、交通等)周环比增长超250%,TOP10目的地分别是:北京、上海、南京、武汉、西安、重庆、长沙、成都、洛阳、青岛,其中30岁以下用户占比超70%。记者注意到,今年清明,“拼假”出游热度较高,不止赏花踏青等传统周边旅游火热,出境游等远途长线游也将迎来高峰。   “赶花期”“赏古城” 短途周边游热    清明三天假期正处多地花季,“踏青赏花”等短途游提前订成为热门趋势。   以美团数据为例,截至3月28日,“赏花”“踏青”搜索量环比增长超6倍,“赏花”“踏青”门票订单量同比增长近7倍,伴随着牡丹文化节的到来,洛阳成为假期的热门去处。“听说洛阳牡丹花品种特多,4月是最好的赏花时节,我和朋友们早早就规划了行程,在清明期间直接开车过去。”28日下午,来自北京的周女士说。   洛邑古城市场营销经理程俊晖介绍,洛阳赏花氛围浓厚,除主流园区,不少街区绿道也种有牡丹,为游客提供全城“沉浸式赏花”体验。“清明时节,穿汉服的人在赏花,自身也构成了洛阳一景。”
     
    当地酒店也“卷”起汉服。在“洛见汉服观影酒店”,前台工作人员身着汉服迎客,酒店负责人胡先生说,他们准备了300多套汉服,免费供住店客人选用,清明节首日酒店已满房。
     
    同在河南,开封万岁山武侠城近期因一档线下相亲栏目“王婆说媒”而爆火。美团数据显示,截至3月28日,开封景区门票预订单量周环比增长超3倍。据景区负责人介绍,清明文化节的巡游活动是万岁山最出彩的篇章,此外,园区会开设十余个宋潮艺趣点位,不仅有万人剧本杀、月老赐福、飞花令、投壶等互动体验,还有祈愿互动区、以及放水灯的氛围节庆活动。
     
     
    ▲万岁山武侠城“王婆”和游客合影。 景区供图
     
    值得关注的是,近期因麻辣烫走红的甘肃天水,热度将延续至清明假期。甘肃天水晓红麻辣烫店负责人提到,最近半个月门店开始延长营业时间,以接待络绎不绝的顾客,最多的时候有50人排队,近期营业额相较于过去也翻了5倍多。此外,不少外地网友在天水商家评价中表示,清明要专程来这里“打卡”,“吃麻辣烫赏麦积山”。
     
    “请三休八”  拼假模式带火远途长线游
     
    记者注意到,今年清明,不少消费者选择在节前拼假拉长假期,从3月30日到4月6日拼出八天长假,并早早安排上了长线游、出境游等清明远途行程。
     
    数据显示,3月30日至4月6日,美团境外住宿的预订量同比去年增长1.8倍,日本、马来西亚、韩国热度上涨最为明显。据介绍,平台通过每日三次比价,为用户精选了全球多个热门目的地的超低价酒店,并提供了美团酒店最高等级的“钻石会员”体验权益。
     
    长线旅游城市叠加热门花种,使得云南、西藏、新疆等地也成为拼假远途的热门目的地。
     
    以西藏林芝为例,从三月开始,林芝进入桃花盛开的季节,桃花与雪山冰川、河谷交相辉映,组成了独特的高原花海景观。美团数据显示,最近一周,林芝桃花搜索量同比增长超9倍,“林芝桃花酒店”“林芝桃花门票”“林芝桃花报团”等均为关联热搜词组。“我在清明前请了三天假准备去林芝,也做好了民宿和赏花攻略,很期待这次的旅行。”河南的张先生说。
     
    作为拥有丰富旅游资源的云南,也是年轻人长线旅行的热门去处。
     
     
    ▲丽江满城花开  摄影:吴建锋
     
    “现在的丽江特别美,满城花开,清明假期的预订热度从本周就提前开始了,环比上月同期预订量提升近20%,预计整个假期的入住率将超过90%。”丽江喜梵云博时光民宿负责人吴建锋表示,来云南游玩的游客,一般会选择环线游如“大理-丽江-香格里拉”,作为美团民宿的“超赞房东”,他还贴心地为外地游客准备了环线游玩攻略,并提供包车接送服务,方便“中转”游客前往下一站。
     
    吴建锋说,相较于春节、五一等传统长假,清明假期来云南游玩的性价比高,提前预订的客人不少是“错峰出行”的大学生或年轻白领。据介绍,为满足消费者踏青出游的高性价比住宿需求,美团民宿还推出“去踏青”领券活动和房东邀请“免费住宿”活动,美团App搜索关键词即可参与。
     
    美团研究院副院长厉基巍表示,相较往年,今年假期安排更为充足、丰富,平台一方面将加大出境游、长线游、深度游的产品营销,推出更多高性价比的旅游产品,充分激发“假日经济”,同时也将与目的地、各行业商家等相关方加强协同,合力提供更好的服务保障。

    2024-03-28 17:06

  • 同程旅行与哈萨克斯坦旅游和体育部下属单位“Kazakh Tourism”达成战略合作
    3月28日,由中国文化和旅游部与哈萨克斯坦旅游和体育部共同主办的“哈萨克斯坦旅游年”开幕式论坛在北京顺利举行,同程旅行CMO白志伟受邀参加。会上,同程旅行与哈萨克斯坦旅游和体育部下属单位“Kazakh Tourism”达成战略合作。此次合作旨在深化中哈两国在旅游领域的交流与合作,共同推动旅游业的繁荣发展。   当天,哈萨克斯坦国有公司“Kazakh Tourism”董事会主席K.S. Sadvakasov与同程旅行CMO白志伟分别作为双方代表签署了战略合作协议书。双方将以本次签约为契机,全面提升旅游合作的深度与广度。根据协议,同程旅行将充分发挥自身平台资源优势,在旅游平台搭建、旅游产品发布、系列旅游产品及线路打造、产品宣传与推广、旅游数据库建立、品牌包装和活动策划等方面,为哈萨克斯坦全面打开中国旅游市场提供高品质合作方案。     图注:同程旅行CMO白志伟与哈萨克斯坦国有公司“Kazakh Tourism”董事会主席K.S. Sadvakasov签署战略合作协议书   在当前中哈双方国家领导人重要协议达成以及2024“哈萨克斯坦旅游年”启幕的背景下,此次战略合作签署对促进两国游客往来有着积极意义。合作达成后,同程旅行将联手哈萨克斯坦旅游和体育部不断深化新的合作模式和合作领域,为中国游客前往哈萨克斯坦旅游提供全方位支持。  
    自中哈两国双向免签制度正式实施以来,哈萨克斯坦旅游热度持续增长。同程旅行数据显示,截至3月27日,平台上前往哈萨克斯坦的国际机票预订量较上月同期增长36%,与去年同期相比增长366%。同期,哈萨克斯坦的酒店预订量环比增长160%,与去年同期相比涨幅更为明显,达到了694%。
     
    会上,中国文化和旅游部部长孙业礼与哈萨克斯坦旅游和体育部部长叶尔梅克?玛尔哲赫帕耶夫发表了精彩致辞。双方均表示,期待通过此次活动,进一步加深两国人民的相互了解和友谊,推动中哈全面战略伙伴关系不断向前发展,共谱中哈旅游新篇章。哈萨克斯坦国有公司“Kazakh Tourism”董事会主席K.S. Sadvakasov对哈萨克斯坦丰富的旅游资源、优质的旅游体验进行了生动详实的推广介绍。他期待更多的中国朋友前往哈萨克斯坦旅游,体验旅游的美好。
     
    同程旅行海外目的地营销总经理王澜霏陪同参加了上述开幕论坛。

    2024-03-28 16:51

  • 飞猪会员体系将调整升级,等级梯度由4级变6级
    网传飞猪会员体系即将启动调整。消息称,飞猪会员将由原有F1至F4四个级别,调整为F1至F6共六个级别。新体系下的会员服务预计在4月18日正式上线。   据小红书用户“白日梦想家”“爱旅行的小叶”等透露的信息,新F3及以上会员将获得机场快速安检、酒店协商退、免费酒店早餐、房型升级等权益。   飞猪内部人士称,上述网络传言不准确,“这次调整后的飞猪会员权益覆盖范围会更广,会员消费的性价比也将更高。”    飞猪曾于2021年1月调整会员体系,在早期的3级会员基础上增加F4会员,降低升级所需里程要求,并加高高等级会员权益。区别于其他OTA平台的会员体系,飞猪的会员以可直通多个国际酒旅品牌忠诚度计划而为人所熟知,如现有的飞猪F4会员可直通万豪旅享家金卡会员、希尔顿荣誉客会金会籍等。2021年后,君澜、万达酒店及度假村等品牌的会员陆续与飞猪会员打通。

    2024-03-28 16:47

  • 桔子水晶2.0落地拆解:如何构建成本与运营模型优势?
    本文转载自公众号:次方点评,ID:cifangdp,作者:May   3月21日,华住旗下中高端酒店品牌桔子水晶2.0在西南市场的首家旗舰店——桔子水晶(成都高新电子科大店)正式开业。作为桔子水晶品牌的重要节点,这家酒店意义深刻,通过对其具体落地与运营的拆解,并了解背后品牌方、供应链与投资人的沟通模式,将为我们带来更多可借鉴的投资经验。   基于此,次方点评&住联咨询总裁丁晓宇在第九期【领航 | 对话CEO】直播栏目中,与华住·中高端酒店事业部供应链高级总监陈小伟、华住·华北公司CEO兼中高端酒店事业部CEO曹娟、华住·中高端事业部西部大区总经理沈华琦、浙江亿赫商业管理公司&标点峰值执行董事罗蒋源,进行了深度交流探讨。   以下内容为采访实录:  
    投资人观点:桔子水晶酒店2.0吸引力何在?
     
    作为桔子水晶酒店2.0版本在西南区的首店,桔子水晶酒店(成都高新电子科大店)贯彻了品牌更注重回归本质与纯粹的特质。对于酒店投资人而言,选择成都这一市场、选择桔子水晶品牌背后,有着怎样的投资决策考量?
     
    丁晓宇:作为投资人,如何看待中高端酒店市场的投资机会?
     
    罗蒋源:
     
    随着国内酒店市场连锁化程度的提高,产品差异化和服务差异化会越来越小。在这样的市场环境中,要想取得成功,就需要提供服务差异化,但这也意味着要投入更高的成本。如果投资人要承担更高的成本,就需要将产品定位在更高端,通过更高的售价,获得更大的利润空间。因此,在未来几年,尤其随着消费人群的变化,中高端酒店市场会成为一个非常有吸引力的赛道。
     
    丁晓宇:罗总在选择桔子水晶2.0这个项目的过程中,首要的决策指标是什么?
     
    罗蒋源:
     
    要获得更高的回报,就必须让更多的顾客喜欢,这里有几个关键点很重要。首先,颜值要高,其次,服务质量要好,这样能够提升复购率。
     
    之所以选择成都市场,是基于对市场数据的分析,这个市场已经可以支持中高端的价格了,所以我决定在这里开了一家中高端的酒店。
     
    我最早认识桔子水晶这个品牌,是在它推出2.0版本第一家直营店的时候。他们的产品可以满足我的要求,而且我觉得像我们这样的80后一代消费者,也会喜欢这个产品。当顾客喜欢你的产品,你的生意自然而然就会越来越好。
     
    此外,成都是一个非常年轻化、有包容性的城市,而桔子水晶的产品给人一种年轻、活力的感觉,年轻人可能会更喜欢这样的产品。
     
    丁晓宇:从开始筹建到落地,这个项目让你印象最深的优势是什么?
     
    罗蒋源:
     
    最强的优势是供应链和标准化,这对我们投资人来说,也是一种保障。我认为只有拥有强大标准化的产品,品牌才能在市场上建立更强的品牌形象。在连锁化非常普遍的时代,我们希望品牌方能够保持自己的绝对标准。
     
    02
    商业模型剖析:
    桔子水晶2.0西南首店的数据复盘
     
    随着桔子水晶2.0西南首店的正式落地,这一产品,也迎来了新市场的检验。真实数据与商业模型的差异背后,唯有通过复盘,了解优势与不足,才能衍生出一系列的经验。
     
    丁晓宇:桔子水晶2.0的商业模型是如何构建的?
     
    曹娟:
     
    我们在制定产品和品牌时,主要选择了500元到800元报销标准的头部企业的中高端商旅客群。疫情后,商旅客的消费习惯也发生了变化,呈现出差与旅行相结合的趋势。因此,在客房设计、公区设计和审美设计中,我们将旅游特性与商旅需求相结合。
     
    我们邀请了享誉国内外的设计师周光明来打造2.0版本的产品,产品的设计初心围绕着“光”“晶”“彩”三个角度,满足了目标消费群体的高级感需求,打造出了符合精英商旅需求的产品。在服务上,我们也进行了一系列提升,包括提供手冲咖啡和餐厅中平衡的膳食与丰富的早餐等,都是我们为精英商旅打造的舒适氛围。
     
    我们也为投资人打造了很好的商业模型。
     
    通过版本优化,我们将造价降低到了15.3万左右,从目前已经开业的2.0门店来看,一线城市的GOP已经达到了77%左右,二线城市也达到了71%左右,投资回报率非常可观,通常在四年左右就能回本。
     
    丁晓宇:您觉得这家店的目标客群应该是什么样?
     
    沈华琦:
     
    我们这家店是除夕前一天开业的,至今已经运营了一个多月的时间。因为酒店所处的位置在成都新兴商务区,这个区域周边有科技产业园和电子科技大学等知名大学,因此有不少商务客源和研学类客源。同时,成都作为一个重要的中转城市,有前往川西或进藏的旅行者。
     
    在经营方面,我们的爬坡期比较短,但已经达到了400元RevPAR以及85%-90%的稳定出租率。
     
    现在客户的需求变得很多元,我们需要从更综合的角度来看待市场变化,以更好地满足客户的需求。
     
    丁晓宇:作为投资人,这家店的投资回报,最先是如何预期的?预算大概是多少?有多少间房间?
     
    罗蒋源:
     
    我们的预期基本就是三年半,目前就是需要突破400元RevPAR的窗口,按具体经营情况来看,算上爬坡期,大概需要三年半到四年的回报时间。
     
    这个项目有128间客房,我的真实投入和预算差不多,平均造价17万(不含租金和加盟费、设计费),平均每间客房面积大概在35-50㎡,比桔子水晶标准要求的27㎡要大一些。
     
    做这样的面积,主要基于物业的基础结构,在当前的市场环境下,以更好的产品降维拿下市场,我觉得会更有效率。
     
    我们装修期差不多五个半月,通过对于筹建环节的复盘,我觉得时间上还是可以再压缩,缩短到5个月。
     
    丁晓宇:桔子水晶2.0的造价模型是怎么做的?
     
    陈小伟:
     
    在罗总和我们供应链团队的协同配合下,酒店比较好地达到了预期的工期和成本目标。这个门店从总体成本来看,约为17万一间房。
     
    我想从两个方面对我们的成本管理进行阐述。
     
    首先,华住在成本管理方面采用了一个创新五分法。我们将酒店标准造价拆分为客房闭门、楼层公区、酒店公区、标准项和其他特殊项。每一个酒店,都可以用这五个部分来涵盖造价。
     
    其次,具体到桔子水晶2.0,也有非常标准的造价模型。目前造价模型中,达到开业状态(包含运营物品)的总成本是15万左右,每间房的平均成本约为14.8万。
     
     

     
    具体来说,我们的标准是这样的:
     
    在140间客房的基础上,我们每间房的闭门造价是10.1万,楼层公区测算下来,在标准模型里,摊到每间房是1.36万,公区的造价,摊到每间房是2.46万/间,其他标准项,是0.86万一间,合起来大概是14.8万/间。另外加上我们开业前准备的运营物品,最终是15.43万/间。
     
     
    在对这个项目进行复盘后,门店之所以单房造价达到17万,是因为物业相对于我们标准产品,有几点不同。
     
    一是我们的模型有140间客房,现在这个门店是128间客房,比我们的标准少了十几间,总造价平摊到客房里,就会引起单房造价的变化。
     
    二是客房面积很大,桔子水晶2.0标准的客房面积是27㎡,但这个项目的面积要比模型大30%以上,土建和装修费用也相应地提升了。
     
    不过这个物业也有可以省钱的地方。在进驻的时候,很多隔墙已经成型了,这部分的成本是可以省去的,但同时,由于隔墙的隔音没有达到我们的标准,我们还对每间房做了隔音墙的处理,又增加了一些成本。
     
    另外,也是由于客房面积大,我们在空调设备选型的时候,选用的空调与标准的有型号差异,每间客房多了4000块的成本。
     
    最大的成本差异在于,桔子水晶产品标准的公区是546㎡,但这个门店的公区是751㎡,足足大了200㎡,平摊到单房造价上,每间房就相差一万多。
     
    从实际情况来看,单房造价跟我们的标准模型相比,该增的增,该减的减,从最后的结果来看,我们对于成本的控制,还是比较到位的。尽管这个项目有各方面的变化,但还是比较有力地认证了桔子水晶2.0的造价模型。
     
    丁晓宇:从供应链角度,您觉得这个门店的整个装修过程中,有哪些地方是还可以提升的?
     
    陈小伟:因为这是桔子水晶的旗舰店,所以整个过程,我们都是比较关注的。从整体时间上来说,我们控制得比较成功,施工工期控制在5个月多一点。在细节的衔接上,我认为甲乙双方或者第三方供应链和我们供应商之间的配合非常好,如果一定要说,在发货、安装的过程中,如果能够整体计划控制再好一些,还能再节约下10天左右的时间。
     
     
    03
    运营模型拆解:
    酒店未来如何实现经营突破?
     
    落地后,酒店的经营将变得尤为重要,对软硬件触点的打造、运营成本的控制、获客路径的拓宽、团队的搭建,都将最终决定着酒店RevPAR的提升。
     
    丁晓宇:接下来,如何进一步提升酒店的RevPAR?
     
    沈华琦:
     
    要把RevPAR做到更高,本质上要以客户为中心,解决边际支付意愿的问题,即客户愿不愿意花更多钱来消费酒店产品。
     
    这里有两个维度。一是硬件产品力,桔子水晶2.0有很好的产品力,从大堂到公区再到客房,整体的硬件体验是非常好的。
     
    二是软件的触点,我们在运营过程中,也做了很多软件的触点,比如在酒店里,我们做了三个场景去运营,一是我们熟知的物理空间,通过运营标准,做好基础执行;二是线上运营的场景,基于客户的体验延伸,做更多前置和后置的触达,让体验更丰富,链条更长;三是客户需求场景,同样的客户,即使在同一个场景中,不同时间段,他的需求点也会发生变化。因此在不同的体验场景中,我们嵌入了很多以客户为重心的灵活定制体验节点,通过这些场景的升级化运营,以达到边际支付效应。
     
    丁晓宇:您觉得在成都这个区域中,桔子水晶2.0做到什么样的RevPAR是比较理想的状态?
     
    沈华琦:
     
    按照我们原本设定的商业模型来看,不仅是成都,包括全国大部分的准一线城市或者二线城市,我们定的商业模型里,RevPAR基本上是在400-500元之间,均价是在500-650元之间。
     
    不被定义的中高端酒店市场,未来或许会有更大的发展空间。基于这样的产品,我们实际上还没有看到它的上限。
     
    丁晓宇:桔子水晶2.0的运营成本是怎么样的?
     
    沈华琦:
     
    我们的运营成本模型是120元/间,相对较低,主要差在人房比上。桔子水晶的人房比是1:0.2-0.25,这比我们熟知的大部分中高端酒店的人房比要低。
     
    达到这个数据,首先是因为华住不仅仅是一个酒店管理公司,也是一家科技公司,集团对于运营基础管理有一整套的“易系列”,能够提升基础运营管理的效率。其次,我们对于单店销售管理的效率,有一个“六脉神剑”的系统。通过这些系统化,提升了酒店的效率。
     
    从最终经营结果来看,桔子水晶品牌的会员占比在60%左右,在中高端酒店品牌里,相对还是比较高的,也正因如此,酒店的整个获客能力也在提升,对于酒店运营,尤其是销售运营压力会小很多。
     
    丁晓宇:在获客路径上,桔子水晶酒店是什么样的?
     
    沈华琦:
     
    从整个获客的路径上来说,我们的主线,还是基于华住体系的会员,提升会员的边际支付意愿。从获客宽度上来看,我们现在也在尝试更多的一些渠道,比如抖音、小红书等。另外我们也在积极拓宽这两年恢复比较好的商旅市场,特别是线上商旅的客群,进行线上线下的结合。从结果来看,我们差不多已经有20%的线上商务客群进到酒店,这也变相减少了我们酒店的获客成本。
     
    丁晓宇:桔子水晶2.0的运营团队的人力构建是怎么做的?
     
    沈华琦:
     
    对于总经理的委派,我们采用了1+2或者1+3的模式。这意味着派驻一位总经理可能会有一名总经理助理、店助,还可能有一个销售经理和一个客房经理。通过这个团队模式,能够在第一时间提升酒店的运营效率。
     
    另外,尤其是桔子水晶这样的中高端酒店的运营中,我们更加注重客户体验,特别是客户在每个阶段不同的体验。
     
    丁晓宇:如何评价桔子水晶2.0管理团队的搭建和运营状态?
     
    罗蒋源:
     
    刚才沈总说的120元的运营成本,我觉得我还可以再多付出一点,以实现更好的表现。我们的产品,目前在硬件上已经达到了一个相当高的水平,但是在软件方面,为客户提供更人性化的服务、提升运营团队中高端服务的意识,仍然是必要的。
     
    丁晓宇:和投资人互动的时候,各个团队有哪些做得好与需要改进的地方?
     
    曹娟:
     
    作为品牌方,我们一直以“服务”作为底层逻辑,服务好客人、服务好投资人、服务好我们的员工。在这个服务过程中,我们以更专业、更热情的态度让投资人信任我们。我们的加盟门店已经达到了9000家,大部分投资人都是持续加盟的,这是因为双方都是在相互理解、相互包容、相互携手共进的。因此,在这个过程中,我们更多是用专业的态度、优质的产品和服务来吸引投资人,进而做第二家店。
     
    陈小伟:
     
    作为供应链部门,这家门店我们的感触还是比较深刻的。我从两个方向来回答这个问题。
     
    第一是我们在项目启动前,和罗总沟通比较多、比较充分,所以达成了高度的一致,最终取得了大家都喜闻乐见的结果,这个是优点。
     
    第二是我们事后来看,也发现了一些遗憾,就是我们对于投资人个性化需求的关注和回应不够。中高端产品不可能每个门店都完全按照标准生搬硬套,因此,我们觉得对于投资人个性化需求的相应,是需要加强的。
     
    沈华琦:
     
    这其实是我第一次见到罗总。这家店开业之前,我来过两次,但是前面的准备工作一直没有落下,按照酒店开业的时间节点,提前四五个月就已经准备好了总经理和管理团队,也提前做好了一些节点的部署和安排。
     
    罗总对我们团队是非常信任的,无论是最开始总经理的选拔,还是过程中运营事宜的推进等,双方的默契在前期就已经搭建好了,希望在接下来的时间,用我们的努力和最终结果,对得起投资人对我们的信任和支持。
     
    丁晓宇:对于未来投资市场的看法,以及对于投资的建议是什么?
     
    陈小伟:
     
    对于投资人我有两个建议,一是充分重视合同以及合同的交付条件,过去我们提的相关的建议并不多,但是前期物业交付标准谈得好,能够为投资人省下很大一笔钱。二是项目启动时,就要有整体性、全局性的规划,避免因为市场行情的改变,引起的供应商、供应链的变化。
     
    沈华琦:
     
    去年,高质量发展成为一个热词,特别是在西南地区,如四川和重庆,经济热度远超全国平均水平,这也为我们带来更多机会。从去年下半年到现在,许多外地投资者来到成都,寻找物业并计划开设酒店。从我们目前的经营状况来看,无论是桔子水晶还是漫心,都已经达到了中高端经营标准的结果,因此,投资人也可以看看这两个品牌。
     
    罗蒋源:
     
    未来投资的城市,还是以混合型城市为主,既有旅游又有商务,酒店品类是以中高端为主。最终还是需要有更高级别的城市、更好的位置、更好的楼和更好的品牌四个维度来结合。
     
    曹娟:
     
    我觉得是需要酒店与投资人互相信任,无论是华住集团、桔子水晶品牌还是我个人,都是很负责的。投资人之所以会一直选择我们,主要是因为我们的产品力和品牌力在不断提升。品牌力源自我们优越的产品、服务的多维度叠加。
     
    写在最后
     
    在直播中,次方点评&住联咨询总裁丁晓宇表示,桔子水晶2.0西南首家旗舰店的落地,是一个试点和旗帜,能够不断打磨并遇到更好的投资、更好的方向与更好的产品,最终实现投资人、品牌方与消费者的共同奔赴。

    2024-03-28 15:59

  • 从“时尚界的酒店梦”到“酒店业的时尚潮”…
    本文转载自公众号:空间秘探,ID:MESPACE007,作者:武爽   近日,深圳·米兰双城时尚周一夜间吸引了无数潮人的目光,持续引爆深圳中心商圈。在本次时尚盛宴中,锦江酒店搭上了此次“双城梦幻联动”的顺风车,携手旗下多个酒店品牌参与其中,成为酒店互动时尚圈的又一新案例。近年来,从时尚界品牌进军酒店业,再到酒店顺其时尚趋势,越来越“潮”,酒店与时尚正在相互渗透、融合……   01 锦江酒店互动“时尚周”
     
    近期,“2024深圳·米兰双城时尚周”在深圳龙华观澜版画村盛大启幕。在为期四天的时尚周期间,20多家意大利时尚品牌齐聚深圳,双城联动呈现多场国际大秀、跨界展览、专业赛事、潮流食集以及主题论坛等精彩活动。
     
    深圳·米兰双城时尚周是深圳市政府主办主推的重要活动,也是深圳打造“国际时尚创意之都”的重要一环。活动集创意、潮流和文化于一体,整个内容构成比较丰富,影响力辐射广深华南地区,因此也成为品牌展示自己的舞台,这或许是锦江酒店此次参与时尚周的重要目的之一。
     
    对于此次合作,据锦江酒店(中国区)市场传讯部总经理石沅璟透露到:“时尚周的参与者和观众,追求品质、调性,且年轻化,和新一代酒店消费目标客群比较一致,我们也希望通过此次跨界破圈,提升时尚年轻人群对锦江酒店的品牌认知,也为业务做增量。”
     
    锦江酒店采取的互动方式颇为“讨巧”,抓住意大利人钟情咖啡的喜好,将旗下以咖啡文化主题为特色的喆啡酒店品牌引入会场,用精磨咖啡架起与宾客交流的桥梁。据酒店咖啡师介绍,为了满足意大利嘉宾挑剔的味蕾,所供咖啡均为喆啡品牌独家精选阿拉比卡咖啡豆现磨而成。
     
    “这种呼应、碰撞的交流方式,在消费端强化了锦江酒店(中国区)旗下个性化、特色化的酒店品牌认知,也传递了酒店品牌的时尚态度。”石沅璟表示。
     
    对酒店业来说,参与国际时尚会展,未尝不是一种“引进来”和“走出去”的方式。中外消费者习惯的差异性,使得本土酒店品牌在对外服务方面较为“薄弱”。本次时尚周的意方嘉宾大部分是第一次来中国,锦江酒店作为此次活动官方唯一指定入住酒店合作方,酒店方面也颇为重视。
     
    据了解,自2月中下旬接到接待任务后,涉及的旗下希尔顿欢朋酒店门店便开展了全员专项培训,优选英语较好的员工,专门负责此次接待服务。结合饮食习惯差异,在原有中西式自助早餐基础上增加了更多意大利餐点品类,还根据行程安排调整了早餐时间。同时,还为宾客准备了小惊喜。这些贴心周到的服务,也收获了国际友人的点赞。
     
    此外,与时尚周的合作,是酒店品牌在传统模式之外展现品牌并进入时尚世界的机会,也是激发出酒店产品创新火花的机遇。此次深圳·米兰双城时尚周现场,喆啡酒店推出了限定主题Swan Lake Café。据工作人员介绍,今年将会有更多的优雅周边,可以期待更多新的巧思创作。
     
    随着生活水平的提高和消费观念的更新,新颖、独特的体验,个性化和差异化的休闲方式更具吸引力,消费者对于创意文化和新鲜事物的接纳程度越来越高。品牌跨界碰撞中产生的火花,往往能引发市场的热烈反响。酒店与时尚的融合,是二者自我创新和拓展业务的重要手段,在未来一段时间内必将成为常态。
     
    02
    这些年哪些酒店“时尚了”
     
    可以说,酒店与时尚界的渊源颇深。早期一些奢华酒店通过把来自高端美妆或是小众香水品牌的洗护备品作为标配而夯实自己的奢华感,或者通过联名开设联名下午茶、品牌沙龙等活动,往外延伸品牌的触角,这些美妆品牌也获得了进入前者核心消费者视野的契机。
     
    而如今,这种传统的合作模式也正在发生着颠覆性的转变,高端美妆香水品牌们不再满足作为“配角”,开始逐渐渗透酒店业,实现自身的“酒店梦”。比如LV、宝格丽、阿玛尼等高奢时尚品牌都纷纷打造自己的酒店。近日澳门范思哲酒店的开业,是范思哲“酒店梦”的又一扩张。
     
    在奢侈品牌和香水美妆品牌大举进入豪华酒店领域“大展宏图”的同时,酒店领域的“高端玩家”们也反过来渗透进了前两者的势力范围中,奢华酒店们也试图通过自己的“跨界”产品将自己所代表的高端生活生方式带入到消费者的日常生活之中,从而扩展自己在酒店这一固定不动的场域之外的更多可能性。
     
    除了美妆香水品牌之外,酒店走进“时尚”的方式还有很多。与艺术文化合作是酒店品牌常用的方式,希望借此来彰显自身个性、独立、张扬、且符合前沿审美的品格。其独特优势在于能对传统公共空间进行个性化补充,为消费者提供了更为个性化、小众化的体验。
     
    艺术展览是其常见的重要方式之一。2023年5月,北京丽思卡尔顿酒店力邀当代艺术家游雯迪成功举办了《韶光龙影》艺术品鉴展。展览位于酒店大堂酒廊,艺术品鉴展延续酒店+艺术的合作模式,延展酒店功能划分,打破了空间界限,为酒店用户解锁了酒店入住新模式,将艺术融入环境,构建了一座真正的美术馆酒店。
     
    而有的酒店则将其变成了秀场和剧场。去年7月8日,希岸Deluxe酒店在广州中山医东山口地铁站店举办一场“优雅秀场”。酒店将大堂布置成优雅秀场,希望通过不同嘉宾的具有强烈反差感的演绎,打破大家对“优雅”的常规理解。
     
    重庆美利亚酒店打造了专属剧院厅,拥有388个座位,同时面向大众开放,是重庆市演艺新空间的一员,也是重庆市首家获得授牌的演出场所。酒店打破常规,用浪漫开启城市生活的艺术幻想,为住客带来丰盈文化活动,舞蹈剧、音乐剧、儿童剧、文旅剧以及各类文艺汇演让人目不暇接。
     
    博物馆也成为酒店跨界合作的对象。2023年,喆啡与大英博物馆联名,先后共同推出了《罗密欧与朱丽叶》和《胡桃夹子》限定主题合作,将大英博物馆的馆藏作品融入酒店的IP产品及限定场景,带来包含周边零售、联名咖啡、NPC互动打卡活动等在内的多维度沉浸式跨界活动体验。
     
    在消费者的旅居过程中,感受当地文化成为消费者精神滋养的需求,有一些酒店更是将博物馆直接引进酒店,如余姚阳明观堂酒店的前身是两栋拔地而起的婺派官房,拥有者原本是想利用古建筑打造私人博物馆,后而各种原由,古建筑群变成了一处拥有博物馆的酒店,90平的博物馆恰如其分地镶嵌在里面。
     
    此外,以Z世代消费人群为代表的新兴经济逐渐成熟,市场上也催生出各种妙趣横生的潮玩IP以及新兴设计产出下诞生的网红打卡点,酒店也纷纷与潮玩品牌联手打造出令人意想不到的潮玩空间。去年9月,杭州英迪格酒店揭幕了与超级元气工厂旗下独立潮玩品牌“甜想TimeShare”联名的毛绒潮玩“黛团子”,用毛绒潮玩探索古今碰撞出个性主张。
     
    不难发现,众多酒店玩家正在积极探索多种方式来搭上“时尚”的顺风车,满足消费者个性化、多元化、时尚化的需求。当酒店和时尚相遇,颠覆了酒店只是“住宿”的定义,也颠覆了时尚只能“远观”的特性。酒店不再是单一的功能性场所,而是都市生活品质的象征。
     
    03
    从“时尚界的酒店梦”
    到“酒店业的时尚潮”
     
    时尚美学不仅影响了当下流行的消费趋势,也成为现代酒店产品的一种设计导向。当下,我们看到众多酒店品牌正在不断提升时尚品牌的影响力,与时尚趋势融合进一步加深。那酒店为何总与潮流时尚打的火热?又是什么真正驱动了酒店品牌时尚力的高增长?
     
    “具体”地走近消费者
     
    随着年轻一代消费群体崛起,年轻人愿意把钱花在自己身上,买起大牌来毫不手软,为获得即时享受而消费奢侈品,把更多精力和成本放在消费体验上。这要求酒店在满足消费者对酒店的本质需求基础上,应逐步叠加情感链接与兴趣共鸣的运营措施,让酒店更富有生命力。
     
    只有深入了解一个品牌,发现品牌的魅力,才能成为品牌的“铁杆粉丝”。那如何让消费者愿意为酒店品牌花费宝贵的时间呢?投其所好,或许是最简单直接的方式。当前年轻消费者喜欢艺术文化,那就把美术馆、博物馆等搬进酒店;喜欢潮流文化,那就引进潮流IP,为他们打造一个能打卡、易出片的网红地标……
     
    这些活动是酒店们走近消费者的具体方式,也是酒店品牌与消费者最直接的联通符号。
     
    保持调性
     
    在传统消费观里,酒店仅提供旅行的住所,而在犒赏型消费观中,有消费力的人群则把酒店当成旅游目的地。他们挑选有特色、有品位的酒店进行度假,感受不一样的氛围,或是通过入住特色酒店彰显个性,告诉别人“我是谁”。
     
    不同的酒店本身就是一张“名片”,是一种审美标准更是一种生活方式的选择。对于酒店而言,通过引进符合品牌调性和个性的时尚品牌,可以通过价值传递形成价值认知共同体进行帮助消费者梳理自身的差异化价值也保持与客群的粘性。
     
    为什么奢华酒店安缦要跨界零售搞“副业”?不仅可以为更多的消费者提供来自触觉、嗅觉、视觉等多维度的体验,从而让他们能够通过具体的产品来感受酒店品牌的文化调性,还能够延续自己在用户生活中的“存在感”,不断加深自己与用户之间的情感联系。安缦酒店将住宿体验延伸到更广阔的生活场景中,甚至催生了一个名为“安缦痴(Aman Junkie)”的群体。
     
    打开酒店空间想象力
     
    从当下消费趋势来看,时尚潮流与商业之间的界限日渐模糊,甚至我们已经很难定义一个空间的属性。更重要的是,在潮流文化的烘托与加持下,酒店有了形象性、独特性、故事性、趣味性、符号性等热点,生命力更加长久。
     
    时尚潮流文化对酒店品牌来说,一方面可以打开商业的想象空间,另一方面在品牌的形象力打造上也有了更多的途径。比如,王府半岛酒店专门开辟了一块区域用作“艺术廊”,不定期举办各种艺术展和沙龙;北京瑜舍大堂区在设计之初就考虑艺术陈设,平均每季度会有一场布展,也成为酒店的标签。
     
    科技和潮流时尚的发展与结合是相辅相成的,两者美妙地发生了化学反应。对于追求潮流时尚的玩家而言,能看到越来越多的时尚与科技的组合,带来更多的可能性。对此,已有酒店进行了尝试。去年9月,上海佘山世茂洲际酒店上演了主题为“山海寻隐”的光影秀,以酒店独有的崖壁作为“全景”舞台,通过极具科艺特色的光影视觉,为观众带来充满奇异色彩的沉浸式视听享受。有不少网友表示,这场在海拔负88米地心深处上演的光影视听盛宴——“虚实交映,如入梦境,激发更多想象”......
     
    04
    走进时尚圈,然后呢?
     
    对酒店而言,时尚艺术是创造差异化体验、强化品牌竞争力的有效把手。目前来看,酒店进军时尚圈,越来越时髦已经成为当下酒店业的大势所趋,但酒店业的时尚探索之旅尚未结束。在酒店品牌破圈而立的过程中,需要注意哪些细节?又该如何实现双赢越走越远呢?
     
    警惕昙花一现
    酿造自己的“时尚图腾”
     
    近年来,酒店为了抢占用户心智和流量,跨界联名合作层出不穷。从消费市场来看,这种“跨界”更像是一把双刃剑。一方面,能够提升品牌的关注度,能够赋予酒店品牌新的价值。一方面,部分联名产品几乎只是昙花一现,品牌影响力和价值赋能没有起到加成作用。如何成功留住消费者也是酒店品牌需要考虑的问题。
     
    石沅璟也认为,酒店品牌“时尚化”的目标应该是,抓住深受消费者喜爱的生活方式的本质来提供一个完整的生态系统,构建属于自己的“时尚图腾”。这区别于借力时尚奢侈品牌,因为届时酒店品牌自身就是一个奢侈品生活方式品牌,有着自己的标签和“铁杆粉丝”。
     
    这要求酒店品牌还需要回到品牌自身,以更深刻的年轻化洞察,将时尚文化因子融入品牌,直击年轻人的喜好与痛点,切实有效地吸引年轻用户。如此,酒店品牌的时尚力方能经久不衰。
     
    避免浮于表面
    实现更有意义的链接
     
    时尚品牌进入酒店,应成为酒店产品的有机组成部分,融入酒店的整体服务产品体系之中,其中品牌理念契合尤为中重要。酒店可以根据不同品牌个性,形成一套与之相适应的运行方式。将酒店品牌推广到年轻观众面前,让消费者对酒店有一种归属感,无论他们是否曾经在酒店消费,是每一个酒店的目标。
     
    这种链接一定是深入双方基因DNA的,是经过双方与市场及消费者之间产生着更加深厚的碰撞下产生的。浮于表面的时尚只是“无根浮萍”,经不起风吹雨打。只有通过可持续价值的链接,方能更好地拴住消费者的心。在消费者对价值共创越来越感兴趣的时代,品牌需要不断拓展边界,为消费者提供多元的服务和体验。酒店与时尚品牌的合作关系将变得更加深入、细腻。
     
    从当前各大酒店集团旗下生活时尚酒店的发展方向来看,其设计理念都体现出强烈的“社区化”属性,打造融合酒吧、餐厅、潮流旅馆、秀场的颠覆性酒店体验,并以此打破传统酒店业的目标客群限制。如雅高和Ennismore将向中国市场引进全新生活时尚品牌JO&JOE,希望打造一个价值共创的平台,让年轻消费者链接、交融、陪伴、愉悦。
     
    拒绝为时尚而时尚
    重要的是观念上的突破
     
    然而,“酒店+时尚”不是二者的简单叠加,在激烈竞争下如何通过多元合作促成深度融合,是酒店跨界时尚圈要面对的一道新考题。酒店需要警惕对时尚趋势的盲目追随。一成不变的联名也会引起审美疲劳,酒店要创造出精品才能让人记住。
     
    这就要求酒店不能为时尚而时尚,在引入时尚品牌时,不能光看其火爆程度,品牌精神和价值是否与酒店具有一致性是重点。酒店应该突破将时尚品牌视为“锦上添花”的局限,可以尝试更深层的互动合作。比如在策划联名活动时,可以考虑连贯性和主题性,比如支持本土艺术家,主打可持续发展主题等。
     
    综上,当下是一个个性消费年代,缺乏个性的品牌不可能成为真正的品牌,可以说品牌个性将转化为目标客户群心中区别于其他品牌的一种认知。与此相对应的是,传统旅居空间的壁垒正在被打破,越来越多的酒店正在成为可以容纳多维生活方式的场域。从“时尚界的酒店梦”到“酒店业的时尚潮”,谁能成为时尚先锋,还将拭目以待。

    2024-03-28 15:50

  • 网商银行小微观察站联合飞猪发布《2024文旅小微经济观察》:8成文旅小微对增长有信心
    “淄博赶烤”、“尔滨看雪”、“天津跳水”、“贵州村超”、“跟着《繁花》citywalk”……2023年,网红城市火出圈,点燃人们出游热情的同时,也让文旅产业成为经济新亮点。   3月28日,网商银行小微观察站联合飞猪发布《2024文旅小微经济观察》报告(以下简称“报告”)。这是业内首个针对文旅行业小微企业的经济观察报告:   2023年全国文旅业小微企业营收增速超14%;     游乐园、订票和住宿业的小微企业分列前三,营收增长率分别为33%、24%和20%;  
    泉州簪花、徽州鱼灯等民俗游成为小微经营者创业新方向;
     
     

     
    超8成的小微企业对2024年的文旅发展充满信心;
     
     

     
    人们出游越来越追求自由,个性化的需求催生小微经营的新赛道。报告显示,2023年,民宿的营收增速超过酒店。
     
    自驾游成为主流的出行方式之一。飞猪平台数据显示,2023年飞猪上超7成租车小微商家的订单翻倍,据网商银行数据,哈尔滨、晋中、日照等北方城市的租车小微商家成交额增长十分耀眼,其中哈尔滨的租车小微商家成交额同比增长高达惊人的84%。
     
    民俗文化主题旅游、citywalk、体育运动旅游是2023年小微企业眼中文旅行业增长最快的新赛道。徽州鱼灯、泉州簪花……昔日落寞的特色民俗通过互联网成为年轻人追捧的新潮流;《繁花》热播让上海citywalk再添一把火,黄河路饭店一桌难求;贵州村超、天津大爷跳水……社交媒体的影响力也能激发经济新活力。
     
    世界旅游论坛(WTFL)中国区战略顾问周鸣岐认为,淄博烧烤、贵州村超、哈尔滨旅游等出圈爆火的城市漫游热点现象,均为典型的“政府搭台、小微唱戏”的经济模式,这是文旅业发展的新趋势之一。
     
     

     
    该模式下,文旅业小微企业能获得更多发展空间。相比过往大型文旅开发的投资驱动模式,“政府搭台,小微唱戏”的模式更注重基层消费和长期化运营,能更好地促进消费,拉动本地就业,普惠大众。进一步形成小微商家活跃彰显本地魅力,提升城市烟火气和吸引力的正循环。
     
    社交媒体改变了小微的经营方式。美团、小红书、抖音等成为文旅小微获新客的主要渠道。2024年,近4成小微企业表示将加大对微信公众号、抖音号等渠道的资金投入,位列所有资金用途的首位。31.5%的小微企业表示计划在社交媒体上投放上投入资金,30%的企业表示将发力直播。
     
     

     
    报告显示,文旅业小微企业扩大再生产的需求攀升,2023年近3成文旅业小微企业的资金借贷需求增加,借贷资金主要用于经营周转和研发新线路产品。2024年,62.4%的被调查小微企业表示有计划结合这些新趋势推出新线路和新服务。
     
     

     
    新时代文化旅游研究院院长吴若山认为,飞猪等线上平台、社交媒体为文旅业小微企业带来诸多积极变化,特别是在市场拓展、用户互动、降低拓客成本、提高用户体验及促进产业创新等方面。小微企业在社交媒体上分享旅游攻略、短视频,或在飞猪上展示产品等,可通过较低的成本在短时间内提升自身曝光度,快速与客户建立良好互动,精准了解客户需求。
     
    网商银行小微观察站相关负责人表示,本次和飞猪联合发布文旅报告,既呈现了飞猪平台上新的文旅消费趋势,也展现了文旅领域小微企业的活力,未来将会持续为文旅小微提供更多发展洞察。

    2024-03-28 10:26

  • 携程集团与日本航空公司达成战略合作
    2024年3月27日,日本航空公司(以下简称“日航”)和携程集团在上海正式签署战略合作协议,旨在实现更加密切和全方位的合作,为旅客提供更便捷、舒适和多元化的航空旅行体验。达成战略合作意向后,双方将在机票产品、会员体系、营销推广等多方面进行深入合作,进一步推出更加符合市场需求的航空旅游产品。 日航执行董事、中国地区总代表佐藤靖之(左),携程集团COO熊星(右)代表双方签署合作 会员合作是本次双方合作的重点之一。此前,日航已经在携程上开展了日航高级会员资格挑战赛,获得了良好的市场反响,未来还将继续探索携程和日航双方会员的权益互通资格领取等合作模式,提供更多会员增值服务,不断提高双方会员的满意度。针对商旅及高端客群,日航将不定量提供航司专属服务体验,提高旅客出行体验。 另外,双方还将根据市场供求趋势和产品销售实绩等数据,共同分析市场,完善售前售后服务,针对不同客群和需求,打造和提升产品及服务。同时,还将开展各类宣传和营销活动,进一步提高品牌知名度,为旅客带来多样化的旅行体验。 携程集团COO熊星表示,我们将共同以客户需求为导向,积极推动产品创新、服务创新,不断提升用户满意度。我们期待双方的持续深入合作,为航空旅游业带来更多新活力和新机遇。 日航执行董事、中国地区总代表佐藤靖之表示,和携程的创新合作,将助力日航更贴近市场、更了解用户。双方也将以此为契机,推出更高品质的产品和服务,助力中日航空旅游市场的繁荣发展。 作为日本第一家国际航空公司,日航始终以为旅客提供安心安全的服务为首要目标,在这方面曾连续六年荣获SKYTRAX五星级航空公司认证,并七次获得卓越经济舱奖项。而携程集团作为全球领先的一站式旅游服务商,拥有丰富的行业经验,一直致力于为全球用户提供高品质的旅行服务。
    此次合作前,日航已与携程展开了多次机票产品合作,并与日本国家旅游局、自治体等合作进行直播宣传,提升产品曝光度和品牌知名度。目前,日航已在携程上设立日本航空星球号旗舰店,并积累了约4万的粉丝量,配备专属客服提供全方位的服务。用户在日本航空星球号旗舰店不仅可以获取最新的航班资讯,还可查询日航福利活动和日本各地旅游攻略。

    2024-03-27 17:42

  • 2024年甘肃省非物质文化遗产展演活动即将拉开帷幕
    为全面展示甘肃省非物质文化遗产保护成果,弘扬中华优秀传统文化,促进非遗和旅游融合发展,由甘肃省文化和旅游厅主办,甘肃省文化艺术研究院、甘肃省非物质文化遗产保护中心共同承办的“如意甘肃·多彩非遗”——2024年全省非物质文化遗产展演活动,将于3月31日—4月1日在天水市龙城广场盛大开演。 此次活动将集中全省极具特色的展演类非遗项目,邀请非遗传承人带来“看家本领”,其中不乏独具风情的少数民族民歌演唱、欢快热闹的民俗表演、内敛深厚的乐器弹唱等,将全省各地的非遗资源全方位、多角度展示出来。 本次展演活动为期两天,每天两场,诚邀大家共赴天水,在美食美景与历史文化荟萃的宝库,共享一场视觉、听觉、味觉与感觉的盛宴,奏响非遗与旅游融合发展的序曲。

    2024-03-27 17:33

  • 内蒙古博物院多举措发力 让“博物馆热”提前升温
    今年以来,内蒙古博物院多措并举,持续发力,“博物馆热”提前升温,内蒙古博物院已逐渐成为北疆四季参观热门场馆。截至3月25日,今年累计接待观众25万人次,比去年同期增长50%。 一是积极策划主题系列展览。以铸牢中华民族共同体意识为工作主线,以打造北疆文化品牌为主攻方向,1月1日,推出《北疆印迹——中华文明突出特性展》和《龙行中华——甲辰龙年生肖文物大联展》两个新年特展,策划《故塞同风——内蒙古长城历史文化展》《壁上丹青——内蒙古古代壁画精品展》《内蒙古近现代党史文献集萃展》《内蒙古打击文物犯罪成果展》等。推动精品展览走出去,《黄河从草原上流过——内蒙古黄河流域古代文明展》《长城两边是故乡——内蒙古文物菁华展》前往青岛市博物馆、秦始皇陵博物院、河北省博物院展出。 二是精心开展系列社教活动。在元旦、春节期间,内蒙古博物院以“游龙御马迎新春 博物馆里过大年”为主题,精心开展了“寻龙迹、开龙运、福龙至、舞龙诀、趣龙萌、展龙图”六大版块、200多项社会教育活动,线上线下参与人数达360.5万人次。常年持续开展“我们的节日”“博苑讲坛”“行走中的博物馆”“欢乐大课堂”“小小讲解员”等十大系列品牌社会教育活动。今年5·18国际博物馆日期间,作为内蒙古主会场,内蒙古博物院还将发布《内蒙古自治区博物馆教育服务规范》,组织全区社会教育典型案例展示,公布全区研学旅游精品线路等,举办“内博夜未央”、北疆文物乐舞、我在内博修文物、公益鉴宝等活动。 三是充分运用“数智”服务。通过丰富多样的新媒体形式呈现给观众,已成为内蒙古博物院数字化建设的重要标志和发展方向。推出内蒙古博物院“北辰”数智人讲解,与观众互动问答;在《远古世界》展厅,推出AR导览,让观众身临恐龙时代;扫描精品文物二维码,直接观看专家视频解读等等,提升了参观体验质量,也满足了各地游客对内蒙古博物院日益高涨的参观期待。今年全年预计接待观众250万人次,对于带动当地文化旅游业的蓬勃发展必将起到重要作用。

    2024-03-27 16:33

  • 文旅部:2023年第四季度全国旅行社出境旅游组织195.59万人次
    3月26日,文化和旅游部发布2023年第四季度全国旅行社统计调查报告。据统计,2023年第四季度全国旅行社出境旅游组织195.59万人次、937.69万人天。出境旅游单项服务69.23万人次。 第四季度旅行社出境旅游组织人次排名前十位的目的地国家或地区由高到低依次为泰国、中国香港、中国澳门、新加坡、日本、越南、韩国、马来西亚、俄罗斯、法国。

    2024-03-27 16:30

  • 文旅部:2023年第四季度全国旅行社接待入境游游客136.18万人次
    3月26日,文化和旅游部发布2023年第四季度全国旅行社统计调查报告。据统计,2023年第四季度全国旅行社入境旅游外联44.82万人次、147.31万人天;接待136.18万人次、412.99万人天。入境旅游单项服务289.30万人次。 第四季度旅行社入境旅游外联人次排名前十位的客源地国家或地区由高到低依次为中国香港、韩国、马来西亚、泰国、越南、俄罗斯、中国澳门、中国台湾、菲律宾、印度尼西亚。第四季度旅行社入境旅游接待人次排名前十位的客源地国家或地区由高到低依次为中国香港、俄罗斯、中国台湾、越南、韩国、马来西亚、泰国、中国澳门、印度尼西亚、新加坡。

    2024-03-27 16:27

  • 文旅部:2023年第四季度全国旅行社国内旅游组织3645.33万人次
    3月26日,文化和旅游部发布2023年第四季度全国旅行社统计调查报告。报告称,2023年第四季度全国旅行社国内旅游组织3645.33万人次、8655.13万人天;接待3931.74万人次、8394.83万人天。国内旅游单项服务1.65亿人次。 第四季度旅行社国内旅游组织人次排名前十位的地区由高到低依次为浙江、广东、江苏、湖北、上海、湖南、四川、重庆、江西、北京。第四季度旅行社国内旅游接待人次排名前十位的地区由高到低依次为浙江、湖北、江苏、广东、湖南、云南、上海、重庆、福建、海南。

    2024-03-27 16:24

  • “踢走”烂酒店,华住今年要开1800家新店!
    本文转载自公众号:空间秘探,ID:MESPACE007,作者:吴宇雯 近日,华住集团公布了2023年第四季度及全年财务业绩公告,2023年全年收入约219亿,同比增长57.9%,全年新开业1641家酒店,创下历史新高。财报一发,华住飞跃的成绩被业界称为“酒店猛兽”,业绩会上相关负责人还透露,2024年,华住将计划开设约1800家酒店,向历史记录发起新的挑战。而在开新店的同时,空间秘探观察发现,三年来,华住也主动关停了超千家酒店。 01 净利润41亿元, 华住要开1800家新店 3月20日晚,华住集团发布了2023年第四季度及全年财务业绩报告,并在次日上午举行了2023年线上业绩发布会。根据发布的财报显示,2023年四季度华住集团收入为56亿元,收入同比增长50.7%,超过先前公布的收入较2022年四季度增长41%至45%的指引。2023年第四季度,华住集团酒店业务营业额为204亿元,同比增加55%;净利润为7.43亿元,去年同期亏损1.24亿元,实现扭亏。 再看2023年全年,华住集团的收入达到了约219亿元,同比增长57.9%,其中净利润达到了约41亿元,同比增长324.33%。而在2022年同期,华住业绩亏损为18亿,再与2019年相比,也增长了132%。其中,华住中国分部的收入为174.38亿元,同比增长63.7%;华住国际(原:德意志酒店集团)分部的收入为44.44亿元,同比增长38.6%。2023年华住集团业绩是实现了疫情后的首次扭亏为盈。 据财报显示,2023年全年华住租赁及自有酒店的收入为138亿元,同比增长达到了50.8%。从集团分部来看,华住Legacy-Huazhu分部酒店收入95亿元,同比提升57.1%,华住Legacy-DH分部收入43亿元,同比增长38.5%。2023年全年,管理加盟及特许经营酒店收入为77亿元,同比增长74.7%。其中,来自华住Legacy-Huazhu分部的收入为76亿元。由此也可以看出,华住集团在中国的酒店业务成为主要贡献。因此,华住集团也在业绩会上透露,明年华住将会继续加码海外市场,加速海外拓展。
    从财报中我们还可以获悉,2023年全年,华住中国旗下酒店的综合ADR(日均房价)为299元,同比增长26.6%,相较2019年增长了34.5%。与此同时,酒店入住率达到了81.1%,同比增长14.4个百分点,RevPAR(平均可出租客房收入)为242元,同比增长53.9%,较2019年增长22.4%。2023年作为酒店业重要转折的一年,在旅游消费等各需求的刺激下,酒店的入住率有了提升,华住中国RevPAR也因此稳健复苏中。

    对此,华住集团首席执行官金辉表示:“在休闲旅游需求强劲及商务旅游持续复苏的带动下,2023年华住中国平均可出租客房收入恢复至2019年水平的122%。虽然2023年日均房价增长是平均可出租客房收入复苏的主要动力,全年入住率的恢复度也在逐季提升”。

    全年来看,2023年华住收入219亿元的“成绩单”,不仅向业内展示了其业绩强势复苏的态势,并也向外界表明了华住将在2024年有更具“野心”的发展目标——2024年全年,华住预期开设约1800家酒店,并关闭约650家酒店。2023年,华住中国关店数量为273家,从2024年的关店目标数量也可以看出,华住在尽力剔除低质量酒店,也为更好实现酒店品牌的升级速度,为市场提供更高质量的酒店产品,实现高质量扩张。

    02
    “全平台总包”
    华住供应链上的底气

    就在华住财报发布的前夕,华住集团总部正巧举办了集团旗下桔子酒店“全平台总包”首发发布会——交付全是好,这就是桔子。据了解,桔子酒店将采取的“全平台总包”模式是在经过华住的严格考核、认证下,在华住易购平台上展示的总包。

    正如桔子酒店CEO 杨耀辉在采访中所说“品牌前端是客户的支持,后端则是所有供应链的支持”,华住易购平台包含了设计、工程、采购、餐饮、洗涤、运维等多个业务板块,采用“全平台总包”的模式,加盟商可以更自由地挑选适合自己品牌的总包,华住集团供应链将会根据桔子酒店品牌标准,对供应商和总包施工单位进行严控把关,保证一致性出品。为保障品牌品质,降低成本,让投资人更加安心,力争做到“多快好省”,为此华住“全平台总包”特意标明,所有交易必须阳光透明;验收分数低于平均分的总包将会被取消资格;拒绝隐形成本,严厉禁止挂靠装包。“三条红线”不仅将更规范施工过程,还保障了品牌的质量。

    华住集团供应链支持中心高级副总裁陈意也表示,“我们的目标是从二季度正式推行开始,将桔子总包覆盖率提升至70%”,面对是压力也是动力的目标提升率,桔子酒店“全平台总包”的模式也是为了让品牌能够吸引更多投资者,占据更多市场份额。

    自去年桔子3.0产品落地以来,品牌以“乐活”的概念,为酒店市场带来了充满活力、健康可持续的住宿体验产品。不仅在酒店中供应健康、低碳的早餐,配备乐活健身房,提供休闲、健康小零食,在视觉设计上,产品外观上采用桔色、绿色、大地色等充满了朝气与生命力的颜色,并在摒弃了不可再生材质后运用环保可再生材料,来契合当下追求休闲旅行、注重生活方式的消费需求。

    桔子3.0的出现无疑是市场上“一道亮丽的风景线”。目前,桔子酒店在营数量达到670余家,已签约并启动营建数量超240家,预计今年7月开业100家。桔子酒店亮眼成绩的背后,是华住集团在考虑各方面因素后,与供应链共同研发、落实了产品。

    华住的相关负责人在接受空间秘探采访时也表示,回顾华住的发展历程,离不开供应链的保障以及酒店产品不断升级,这些都是华住健康高质发展的“底气”。经历了经济型品牌“跑马圈地”到多酒店品牌“多箭齐发”,能从市场众多品牌的争夺中脱颖而出,关键是酒店的品质,离不开供应链的支持。推行“全平台总包”的举动,将成为品牌高质量发展的有力助推。同时,汉庭、全季、桔子这些酒店品牌近些年都在不断进行产品升级,这些或许都是华住取得成功的密匙。

    03
    如何实现
    1800家新店的扩张?

    截至2023年12月31日,华住在全球范围的在营酒店共9394家,待开业3098家。其中国内业务,Legacy-Huazhu有9,263家在营酒店,待开业3061家。根据财报数据,2023年全年华住新开店1641家,创下历史新高,并透露将要在2024年计划开业1800家新店。如今在酒店存量时代激烈的竞争中,1800的数字并不那么容易达到,华住要如何在一片红海中占得先机?

    /精益增长

    事实上,在2021年底,华住就提出了从“超大规模增长”战略转向“精益增长”战略,要从一味的“跑马圈地”以量取胜转型,进行高质量门店扩张。三年以来,华住从市场和消费者的需求出发,在感知市场变化的同时,不断优化和改进品牌的管理、运营和服务体验,在响应“可持续发展”理念下,桔子3.0“出世”;以造一辆车的理念来改革酒店供应链,从而提升效率;稳步推进下沉市场,将酒店从一二线城市向三四线城市扩张,全季、桔子、汉庭作为华住集团的“铁三角”品牌,近年来成为集团下沉市场的主力产品。

    从2022年开始华住中国就逐步关闭一些低质量的酒店品牌和汉庭1.0产品,2022年关店237家,2023年关店273家,从2024年的关店目标数也可以看出,华住在持续优化存量酒店,降低运营成本。从财报中我们也可以获悉,华住中国在营酒店92%是经济型和中档品牌,待开业酒店中也有85%是经济型和中档品牌,华住的经济型和中档品牌正成为华住酒店发展的“主力军”。

    /降本增效

    华住在一面持续“增长”的同时,要实现整体运营成本的可控和平衡也是非常重要的,降本增效便成为了许多酒店集团在新形势下的关注点。控制一定的成本,增加发展规模,最终得到高效的回报率。华住降本增效最大的特点便是它的供应链。

    华住一直以“像生产汽车一样去生产酒店”,华住所打造的供应链不仅要借助数字化技术,为品牌提供标准化、模块化的供应链体系,此次推出“全平台总包”更是以华住的管理模型,打造标准化产品,为投资者振奋信心,成为投资者的首选。桔子酒店CEO杨耀辉说,“酒店在改造的过程中,整个空间的打造都有一定的模块可借鉴...在经过多次测试和优化后,都被融入全平台总包的施工标准中,酒店客房造价也不断下降”,从硬件到软装,华住的总包模式,不仅保障供应、提升品质,还做到了降低成本。

    桔子酒店也成为华住集团继全季之后第二个使用“全平台总包”的品牌,用更低的成本,更高的效率保障品牌高质量发展。

    /海外轻资产道路

    在从发布的财报中,我们可以看出华住集团的国内酒店业务成为总收入的主要贡献,而在海外的业务似乎还仍需要时间走上正轨。而就在不久前,华住此前收购的德意志酒店集团正式更名为华住国际的消息引得了广泛关注,华住“出海”的战略似乎开始加快步伐。

    截至2023年末,Legacy-DH有131家在营酒店,有84家是租赁酒店,管理加盟及特许经营酒店有47家,华住在海外的业务依然以重资产为主。但事实上比起2020年Legacy-Huazhu有681家租赁酒店,到2023年底,Legacy-Huazhu旗下的租赁酒店已减少到607家,管理加盟及特许经营的酒店也从5988家上升到8656家,很显然,华住正在走上轻资产化的道路。

    近日,华住国际与泰国的Tantakitt合作,双方将在曼谷素理翁蒙天共同开设泰国首家施柏阁酒店;与Tai Xiang Gua Ji 有限公司签署了泰国芭堤雅Maxx Huay Yai别墅酒店协议;还与酒店运营商和酒店资产管理公司Conduit House 成立合资公司,主要负责前期开业支持、技术服务和运营业务。华住正不断开拓国际业务,探索亚太和中东市场的新机会。

    04
    存量时代,
    酒店产品的“升级”之战

    近日,首旅如家集团正式发布了旗下舒适型酒店品牌——如家酒店4.0;与此同时,华住集团旗下桔子3.0正式发布“全平台总包”,再加上年前全季5.0新产品的推出;亚朵集团旗下亚朵酒店4.0「见野」也在不久前面世;加之东呈集团旗下宜尚3.0和城市便捷4.0以及绿色供应链的首发......酒店业如今进入了一个更加涌动的环境,各大酒店集团旗下品牌纷纷在“存量”市场与“下沉”市场进行争夺。在面对品牌不断优化和创新,为市场带来更新鲜的住宿产品,这一场迭代升级之路中也可以看出几点趋势。

    一方面,是消费者生活方式的变化,给酒店带来了更多生活方式创新的探索点。根据《2023年国民健康洞察报告》显示,当前我国健康养生市场规模已经超过万亿元。18-35岁的年轻人消费榜单排名中,保健养生已跻身第三名。在这样变化的生活追求下,亚朵4.0产品以上线“养生早餐”来回应消费者,运用来自专业全链路的食材加工食品,由此提升产品的营养品质。桔子3.0则以“乐活”产品来诠释当下越来越多的人群关注身心健康、保护环境。低糖的蔬食、释放情绪的健跑房、沐浴在加州阳光的外观,桔子3.0以一种“动”感带给消费者健康、跃动的生活体验。

    另一方面,当消费者个性化需求的上升,产品的细节、品质更需增强,随之而来的重塑供应链时代。酒店集团自建供应链已经从原先的只进行采购到现在升级到正规平台,专注为品牌提供服务。华住近日将“全平台总包”的模式运用在旗下第二个品牌——桔子酒店上,提供“多快好省”的总包服务,为投资者、供应商、集团三方都进行了强效赋能。再如东呈首发的绿色供应链,不仅践行低碳绿色理念,还将会做“一站式交付”,规避传统酒店供应链中频繁出现的问题,以更专业、标准的水平高效打造品牌。各自酒店集团的供应链,在如今品质当道的年代,或将成为酒店品牌的“护城河”。

    如今,桔子酒店在营门店规模已达670余家,覆盖全国200多个城市,也仍然保持着快速拓店的趋势。除了华住,各大酒店集团都在力争“下沉”。随着消费升级,三四线城市可支配消费提升,市场下沉所催生出消费活力,但当“所有人”都看向下沉市场时,如何从中脱颖而出,终究还是要回到产品本身的品质上。正如华住集团首席执行官金辉在采访时所说,“时代永远过剩的是低质量产品,时代永远缺少的是高质量产品”。

    综上,华住集团2023年漂亮的成绩单,向业界展示了其强劲的复苏态势,在全新到来的2024年也铆足了劲,要开1800家酒店,华住犹如箭在弦上,蓄势待发。无论是“全平台总包”模式还是酒店新品的升级,华住仍需戒骄戒躁,克服发展中的一些局限,朝着“精益增长”的战略不断前进,才能实现目标,在市场上做出消费者“首选”的产品。

    2024-03-27 15:09

  • 腾龙洞携手恩施州精品景区·湖北三峡旅游集团(两坝一峡)赴北京联合推介
    3月25日下午,由恩施利川腾龙洞景区主办的“直尕思得 恩施要得——凉爽利川 度假天堂” 2024年度恩施州精品景区·湖北三峡旅游集团(两坝一峡)北京联合推介会,在北京万方苑国际酒店隆重举办,中国旅游景区协会合作发展部部长段晓博、中国国新控股有限责任公司党群工作部部长周鑫、中国国新控股有限责任公司党群工作部群团工作处处长姚羽珈、中国食品土畜进出口商会秘书长/中华文化促进会茶协作体副主席蔡军、利川市政府副市长周爱华、利川市委常委,市委统战部长刘玲芳、利川市文化和旅游局副局长杨雁冰、全联旅游业商会全国洞穴分会副会长/湖北龙昌旅游开发有限责任公司执行董事/恩施利川腾龙洞景区总经理孙大力出席活动。北京重点文旅企业、旅行社、OTA代表、主流媒体和新媒体代表参加推介会。   利川市人民政府副市长周爱华在致辞中表示,利川是一个具有悠久历史、丰富自然资源和特色民俗文化的县级市。“春天我们以春茶待客,‘利川红’沁人心脾;夏天我们以凉爽待客,22℃平均气温爽身爽心;秋天我们以美景待客,腾龙洞等7家A级旅游景区让人流连忘返;冬天我们以康养待客,冰雪运动、温泉小镇,让人神清气爽。利川诚挚邀请北京朋友到处处都是景、四季皆可游、宜居宜旅的利川来品春茶、纳夏凉、赏秋景、玩冬雪。       中国旅游景区协会合作发展部部长段晓博表示,利川市自然禀赋独特、生态环境优美、历史底蕴深厚。近年来,利川市文化和旅游深度融合,一曲《龙船调》、一棵水杉树、一个腾龙洞、一杯“利川红”、一片莼菜叶、一座凉爽城,六大名片相映生辉,深入人心。中国旅游景区协会将充分发挥协会统筹优势,宣传利川旅游发展的经验亮点,大力推广“凉城利川”城市品牌。    
     
    推介会上,利川市文化和旅游局带来利川全域旅游产品推介,涵盖山水生态、人文历史、茶舍民宿、乡村旅居、民俗节庆、时令美食等多维度特色主题项目。腾龙洞景区夷水丽川艺术团现场表演了《龙船调》、《六口茶》、《女儿会》、以及利川小曲《震撼腾龙》等独具特色的利川民俗文化节目。
     
    恩施利川腾龙洞景区推介官围绕震撼的洞穴、壮美的瀑布、梦幻的激光、动情的歌舞几大特色,声情并茂地向与会嘉宾推介了AAAAA级旅游景区、国家地质公园、湖北省地质科普教育研学基地——腾龙洞。各与会景区分别就各自的景区特色进行了精彩的旅游资源推介;各旅行社代表现场进行了丰富的旅游路线产品推介。
     
    活动现场举行了合作签约仪式,山海边(北京)国际旅行社与恩施利川腾龙洞景区等精品景区签订战略合作协议,进一步强化利川与北京客源市场资源互通、协同互动。
     
     

     
    据悉,本次北京推介会是恩施利川腾龙洞景区主办的第五场城市推介会,3月以来,腾龙洞带领恩施精品景区、优质旅行社先后前往山西、兰州、银川、太原等地举办推介会,引起各地文旅界及媒体界的广泛关注。接下来,腾龙洞还将携手恩施精品景区陆续奔赴厦门、福州、宁波、杭州、南京等多个重点客源地城市开展推介会,多角度、多层次地宣传展示恩施州旅游资源,切实带着文旅资源“走出去,以期将全国各地的游客“引进来”,共同实现文旅融合大发展的美好愿景。
  • 2024-03-27 14:14

  • 去哪儿:3月31日航班换季 换季前后一周能“捡漏”低价票
    自2024年3月31日至2024年10月26日,中国民航开始执行本年度夏秋季航班计划。去哪儿数据显示,新航季计划航班量持续增长,主要增长在北京、上海、广州等大城市。国际航班继续恢复,计划航班量有望回到2019年的八成左右。从价格来看,航班换季前后北京-西安、上海-长沙等航线机票价格低于高铁,旅客可捡漏出游。   北上广深等干线机场航线加密 旅游城市小机场新开航线   我国民航系统每年都要进行两次航班计划调整,每年3月的最后一个完整周的星期日至10月的最后一个完整周的星期六,执行夏秋季航班计划;10月的最后一个完整周的星期日至第二年3月的最后一个完整周的星期六,执行冬春季航班计划。航班换季主要是考虑到不同旅游目的地淡旺季的调整,以及航空公司对前一季航班市场反馈的需求。   近日,南航、海航等多个航司公布了新航季航班计划,北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、昆明、杭州、西安、武汉等城市航班量增长。去哪儿数据显示,北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州七个城市,覆盖了热门航线TOP20,新航季增加大城市航班量,更便于公商务旅客出行,也有助于机票价格稳定。   除大城市间的航线加密外,部分旅游城市的小机场也新开和恢复了航线。例如,川航将在成都新开了直飞大理、稻城、扬州、阿勒泰、敦煌等航线,祥鹏航空新开丽江=贵阳=宁波、大理=遵义茅台=宁波等航线,进一步完善东西部地区的航线网络,也让这些小机场迎来更多旅客,获得“出圈”的机会。
     
    国际航班有望恢复至2019年八成左右 新增多个旅游目的地
     
    国际航班计划航班量有望回到2019年的八成左右,实际执飞航班量仍要看旅客需求。从航线来看,国际航班仍以飞往东南亚地区为主,如泰国、马来西亚、新加坡等。目前,这三个热门出境目的地已免签,出发地、航班量增加,让旅客随时开启说走就走的旅行。在去哪儿平台上,清明期间北京飞往曼谷、吉隆坡含税机票价格在850元左右;拥有陈旭年文化街、乐高乐园的马来西亚新山,从上海直飞含税机票价格不到800元;从昆明飞往泰国甲米、清迈、清莱,马来西亚槟城、新山等小众目的地,直飞含税机票价格均在1000以内。
     
    从区域来看,飞往北美洲、中亚区域的航班量增长较明显,换季后,中美双方航空公司共可运营每周100班定期客运航班。飞往非洲、西亚、中亚地区航班已恢复至2019年同期水平。从国家来看,飞往新加坡、澳大利亚、阿联酋、英国、意大利、新西兰、土耳其、卡塔尔、埃及等22个国家航班量已超过2019年同期。飞往欧洲的航班量尽管尚未完全恢复,但新航季也新开了北京飞往布达佩斯、雅典、日内瓦等城市的航班,旅客可前往的目的地更多了。
     
    航班换季前后“捡漏”低价票 多城市机票价格低于高铁
     
    每年航班换季前后,机票价格相对较低,是旅客出游的好时机。在去哪儿平台上,3月底北京飞往海口、西安、三亚、哈尔滨,上海飞往长沙、南昌、济南,广州飞往上海、南京、厦门,成都飞往长沙、丽江,杭州飞往昆明、北京,昆明飞往成都、珠海,武汉飞往南宁、宁波等,机票价格均在300元以下(不含机建燃油费用),低于高铁价格。
     
    需要注意的是,此次换季除了航线新增及班期变动之外,部分原有航班起飞时刻也有所调整,为了确保旅客顺利出行,发生航变时,去哪儿会主动以短信、电话及App首页弹窗等多种方式通知旅客。

    2024-03-27 11:00

  • 《天水千古秀》3月25日复演 将成天水持续火爆的第二个引爆点
    25日晚,因麻辣烫火爆出圈的甘肃天水又一力作《天水千古秀》在天水大剧院盛大复演,该剧由《又见敦煌》执行总导演张冬、丛明玲担任总导演、总编剧,被誉为继《又见敦煌》之后,甘肃省打造的又一部史诗级历史巨制,填补了甘肃省中东部没有大型游艺演出的空白。 《天水千古秀》以传统音乐、舞蹈、民俗、戏曲等形态为载体,采用行进式表演模式,通过对伏羲神话传说、大地湾文化、麦积山石窟文化的演绎,浓缩展示了天水独具特色的历史文化,给观众带来多层次的视听感受。全剧共分为三个区域,历史文化鲜明、现场体验感强、剧目场景宏阔、文化科技融合,是一部以伏羲文化、麦积山文化、大地湾文化为主题的大型室内情境体验剧。情景式体验、浸入式品鉴、移动式观赏。《天水千古秀》采取行进式表演模式,将历史文化与现代科技融合,通过声、光、电等高科技手段,让观众近距离体验八千年历史文化的现代诠释。 《天水千古秀》是天水市积极响应省委、省政府号召,大力发展文化旅游产业而精心打造的重点文化旅游演艺项目,由天水市政府和甘肃四库文化发展集团有限公司共同打造。 天水因麻辣烫彻底“火”了,“火”得“热辣滚烫”,大量游客接踵而至,旅游热度不断攀升。为了接住这“泼天富贵”,天水市政府用了“洪荒之力”,动员全市力量,迅速行动开启了“宠粉模式”,推出多项暖心举措,多个重磅文旅项目陆续推出,《天水千古秀》复演将为全国各地赶来吃麻辣烫的游客带来更丰富的文化体验,对繁荣天水文化演艺市场、延伸文化旅游产业链条、提升天水品牌形象、丰富文旅产品供给和增加产业收入等方面具有十分重要的推动作用。 《天水千古秀》的成功复演,必将将成为天水文旅持续火爆的第二个引爆点。

    2024-03-26 18:27

  • 节假日档酒店用工招数
    本文转载自公众号:酒店评论,ID:Reader-Review,作者:刘金诚 节假日档旅游酒店市场火热的表象下,不少酒店却冰火两重天、喜忧参半,一半是突增的客流量,一半是员工数量的捉襟见肘;一半是增加的营收,一半是消费者吐槽酒店服务质量。这半年,身为酒店人,常常有种心有余而力不足的无奈。 用工问题是酒店人持之以恒在努力解决和突破的问题,节假日档用工紧张期,酒店人更是总结出了一套行之有效的好办法甚至常常困境中出新知,迸发出一些新鲜的想法,针对刚刚过去的春节档,采访了部分酒店人,希望他们给出的方法对于大家度过各种节假日档人才关有一些启发。 樊海贵 杭州开元森泊度假乐园人力资源总监 1、实习生、假期工人员配置 人力资源部在2023年11月初(提前三个月)就开始对用人部门进行2024年1月到店实习生、假期工的需求调研,根据实习生和假期工的需求人数,进行提前招募,实习生人数按照需求数量的80%进行保底招募,假期工人数按照需求数量的150%进行招募。 2、短期临时工配置 在2024年1月初(提前一个月)与合作劳务公司进行对接,提交春节期间餐饮临时工、厨房帮工、客房清扫临时工的保底需求,做好春节最忙碌几天的人员供给。 3、乐园内部援助预排

    整个春节前后,近一个月的高客流,经营区块的忙碌程度有差别,人力提前一周发布内部援助需求。春节前半个月,餐厅、宴会厅非常忙,乐园相对较淡,会更多的安排乐园员工及后台职能部门进行餐饮的援助。春节期间,餐厅、客房和乐园比较忙,安排宴会厅员工及后台职能部门进行援助。2024年春节期间(1.27-2.26),人资部共计安排了264人次共计1100个小时的内部援助。

    张文锋 杭州新侨饭店驻店经理

    1、做好企业文化管理。

    做好服务理念、责任意识的培育,日常管理中就强调“越是节假日期间酒店人就越忙的”的思想。

    2、把人文关怀落到实处。

    酒店平时要让员工感受到企业对自己真挚的爱,关键时刻员工愿意主动站出来挑担子。

    3、提前谋划,合理安排。

    员工年假及OT还休等提前、统一计划;倡导“让本地员工吃年夜饭,让外地员工春节前或春节后回家省亲”,小部门的休假计划让员工“自行商量、集体决策”。

    樊荣 苏州南园宾馆总经理

    1、提前45天根据数字化系统预测春节档8天的客情,然后提前20天根据数字化系统再预测一次春节档客情。

    2、根据预测情况,将当时一批短期实习生留了下来。

    3、联合所在区工会对外地留守酒店的实习生做了节前慰问,安抚员工情绪,并为员工做了“春节大礼包邮寄回家”的服务。

    4、大年夜是餐饮的最高峰,所有管理人员根据各自分工,到一线工作;初二、初三是客房进退房高峰期,前厅和客房提前做了多元化用工的部署。

    5、8天中7天满房,早餐人数每天超过400人,酒店增设早餐地点,让客人分流,员工分工、分区有条不紊提供服务,早餐做到了0投诉。

    6、春节8天营收创开业二十年春节新高,这与酒店能够随机应变也与员工平日过硬的业务能力锻炼有关。

    何学梅  三亚艾迪逊人力资源总监

    春节用工是一时的挑战,也是酒店文化、管理、统筹能力及凝聚力的集中体现。

    在三亚艾迪逊酒店,所有员工都知道春节是一个为客人创造难忘记忆的最佳时机。酒店自上而下从酒店总经理及高层管理人员春节期间都在店和员工并肩工作在一线岗位。

    1、酒店根据生意预测提前规划和招聘,确保充足的服务人员。

    2、春节前夕,酒店及业主公司发放丰厚的忠诚奖励,感谢员工的付出,激发员工的士气。

    3、春节期间丰富多彩的酒店活动让员工在繁忙的工作中和客人共同体验别样的三亚春节。

    4、酒店关注员工的身心健康,避免疲劳工作,灵活安排节后休假时间,错峰休假。同时酒店还配备了一个500平米的员工健身娱乐设施,专门供员工使用。

    郭丰华 安徽岳西映山红金陵大酒店人力资源总监

    1、预判客情、充分挖掘店内外人力资源潜力。

    (1)寒假工招聘。根据客情,提前与在酒店工作过的暑假工联系并签订春节必须在岗的协议。

    (2)二线支撑一线。制定明确补助标准,挖掘店内人力资源潜力,所有人员上一线服务。

    2、充分利用临时用工(钟点工)充实洗碗、粗加工等岗位,弥补大客情人员不足。

    3、克服客房清扫人员不足,充分利用内部人力资源,拆分客房清洁工作流程环节,让专业人员干专业活,支撑人员干辅助工作,提高工作效率和放房速度。

    何红  哈尔滨华旗饭店市场营销部经理

    1、提前做好预判,与人力公司沟通,保证足够的储备人员。

    2、本地员工可以主动申报加班,春节过后给予翻倍补休。

    3、春节期间在岗值班的二线员工支援一线部门。

    某国际品牌酒店HRD

    1、准确预测春节期间的生意情况,提前布局灵活用工。我们春节期间的小时工和外包员工都是提前一个月就签订了服务协议,从而保证有足够的人手。

    2、提前摸底酒店正式员工的休假计划,将所有留京的服务人员集中起来,打破部门壁垒,统一由酒店经理安排排班和服务内容。

    3、酒店后勤部门留京人员做好随时提供支援的准备。

    4、根据生意情况灵活调整各餐厅运营时间。

    某品牌酒店 HRD

    1、提前结合酒店2019年之前的春节数据以及2023年各大型节假日的客流量数据,再结合本地旅游、探亲等宏观市场数据做出预测。

    2、统计各个平台上的酒店预订情况。

    3、提前做好春节档期员工是否留岗工作的意愿调查,不为难员工,为有放假需求的员工开绿灯。

    4、列出需要支援的岗位及必备的技能,提前做员工可支援岗位的意见征集并对员工进行培训,不强制派遣,尽量将员工安排在他喜欢或者擅长的岗位上。

    5、对于春节档的工作安排,让员工在自己的团队中充分开会讨论,初拟排班计划,做到自己团队内部的相互理解、和谐工作。

    6、更加细分工作内容,每一个对客服务都落实到具体的人,忙而不乱。

    7、管理团队进一线,但是务必“权责分明”,以免“群龙无首”或者“多头领导”让员工反而感觉增加工作负担。

    8、建立一个随机应变小组,如果某一项服务需要增加人员,则抽调小组成员立刻支援,他原岗位上的工作也有人马上补位。

    9、劳逸结合,按照工作计划,尽量做到不加班,甚至因为单位时间内工作强度大,可适当缩短工作时间,增加轮换的频次。

    10、做好员工关怀,酒店最忙的时刻员工顶上了,酒店更应该在这个时候想一些对员工的暖心服务。

    客流量会随着节假日、淡旺季而变化,但随着旅游市场的逐渐平稳,酒店人员处理这种人力情况会越来越得心应手,酒店人力不用再到处“救火”,而是会有更多时间去做日常员工管理工作,在员工心中建立统一的文化企业,建立团结互助的工作氛围,形成关怀、友爱的工作氛围。常将有日思无日,莫把无时当有时。

    2024-03-26 17:52

  • 辽宁锚定打造高品质文体旅融合发展示范地 推进文旅惠民
    3月22日,辽宁省政府新闻办举行“聚力‘八大攻坚’打好打赢攻坚之年攻坚之战”主题系列(第8场)新闻发布会。辽宁省文化和旅游厅围绕锚定“打造高品质文体旅融合发展示范地”目标任务,就今年文旅工作重点进行介绍。 提升文化产品供给水平,丰富人民群众精神文化生活。辽宁全年开展“奋进新时代,振兴新突破”公益惠民演出1000场,让百姓在家门口享受高品质文化生活;举办辽宁省第十八届群星奖评奖,持续打造“四季村晚”等品牌活动;有效实施文化进万家、戏曲进乡村等文化惠民工程,活跃城乡群众文化生活;参与中华文明探源工程,实施“考古中国”重大项目,开展第四次全国文物普查;开展《守望丰碑 薪火相传——辽宁“六地”红色印记主题展》巡展;辽宁全年计划举办博物馆主题展览45场、主题社教活动2800场,建成14个对公众开放的长城文化展示点;全年计划开展非物质文化遗产进校园、进社区公益惠民活动100场。 推进文体旅深度融合发展,满足群众对美好生活向往。辽宁锚定“打造高品质文体旅融合发展示范地”目标,研究制定《打造高品质文体旅融合发展示范地实施方案》,大力发展文旅事业文旅产业,推进文体旅深度融合;高标准筹备召开2024年高品质文体旅融合发展大会,做到“一地举办、辐射周边、带动全省”;重点推进文娱旅游、体育旅游、老年旅游、入境旅游、数字文旅、国潮旅游、非遗旅游、乡村振兴农文旅示范、城市更新文旅商融合等产品供给;实施重大文体旅产业项目带动战略,加快引入高端特色目的地消费体验项目,依托商圈商街、城市公园、休闲街区、文体场馆等设施,打造文体旅商联动的一站式消费综合体。

    2024-03-26 17:27

  • 甘肃文旅产业链招商引资项目集中签约
    3月23日,由甘肃省文化和旅游厅主办的“如意甘肃 沪上相遇”甘肃文旅产业链招商引资推介活动在上海市举行。推介会上,举行了甘肃文旅产业链招商引资项目签约仪式,甘肃省文化和旅游厅党组书记、厅长何效祖出席,上海市文化和旅游局副局长、一级巡视员程梅红,上海市甘肃商会会长、鸭王集团公司董事长范臻,甘肃省人民政府驻上海办事处党委书记、主任孔斌,法旅集团CEO威廉、华住集团副总裁李轶等出席并见证签约。本次现场签约招商引资项目14个,总投资20.81亿元,其中省外企业投资项目13个。签约项目涵盖酒店民宿、文旅康养、人文体验、景区提升、文创产品合作研发等文旅产业链项目。 今年以来,甘肃省文化和旅游厅深入贯彻落实甘肃省委省政府关于招商引资工作的系列部署和全省招商引资暨优化营商环境大会精神,制定了《甘肃省文旅产业链招商工作方案》,明确三方面重点举措,重点实施十四项具体任务,统筹抓好文旅产业链招商项目谋划和储备,坚持“链”上发力,搭建招商推介平台,全省文旅部门形成“一名文旅部门领导包抓、一个工作部门牵头、一套工作班子推进”的工作专班机制,全力以赴“招大商、招好商”。截至目前,全省实现新签约文旅招商引资项目18个,总投资24.59亿元,其中省外投资企业项目17个。全省文化和旅游部门开展“走出去”“请进来”文旅招商推介活动80余次,积极拓宽招商引资渠道,有效扩大“朋友圈”,共寻合作空间,全力推动招商引资项目早落地、早达效。 兰州市、嘉峪关市、酒泉市、张掖市、天水市、平凉市、庆阳市、定西市、陇南市、甘南藏族自治州、兰州新区文化和旅游部门负责同志,甘肃文旅集团、甘肃公航旅集团、甘肃省城乡投集团负责人,上海市部分商会会长、甘沪两地企业家、项目签约代表、媒体记者等200余人参加推介会。

    2024-03-26 17:10

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