2023年12月19日，上海，马来西亚旅游、艺术和文化部长张庆信(Tiong King Sing)率代表团到访携程集团总部，双方就未来马来西亚旅游业的发展及双方合作方向进行了深入交流，并于当天签署战略合作协议书。携程集团首席执行官孙洁，携程集团副总裁、海外目的地及战略营销总经理陈冠其，携程集团副总裁孙天旭出席并接待部长一行。   当天下午，在携程集团首席执行官孙洁和马来西亚旅游、艺术和文化部长张庆信的共同见证下，携程集团副总裁陈冠其与马来西亚旅游局副主席拿督杨顺兴正式签署中国市场战略合作协议书。双方将共同开展马来西亚目的地的全面宣传推广，结合线上线下资源打造定制化出境营销方案，为中国游客提供高品质的旅行服务，提升用户旅行体验，积极促进马来西亚旅游市场的全面复苏。   携程集团与马来西亚多年来一直保持着密切的合作关系，马来西亚在携程平台上的搜索和预订均非常活跃，长期以来都是中国游客出境游的热门目的地。 旅游业是马来西亚第三大经济支柱，马来西亚正积极打造“2026马来西亚旅游年”，致力于在旅游领域迎接新篇章的时刻迎接游客人次与经济收入的新高。为了进一步促进旅游与迎接2024年马来西亚与中国建交50周年，马来西亚已从2023年12月1日开始，对中国公民实施入境30天内免签证的便利措施。 在中国与马来西亚双方互免签证政策宣布当天，根据携程数据显示，马来西亚相关搜索指数环比前一周增长96%。随着两国政策的利好和双方合作的深入，本次合作也将为中国入境游和赴马来西亚出境游的全面爆发抢占先机，打开局面。 携程集团首席执行官孙洁表示：“马来西亚旅游资源丰富，我去过多次，对不同目的地的特色印象深刻。随着近期两国签证便利政策的推出，会有更多游客将目光投向马来西亚。携程集团会助力马来西亚抓住这一机遇，焕发目的地特色，升级目的地旅游产品和体验，实现马来西亚旅游在中国市场的加速成长。” 张庆信(Tiong King Sing)部长对此次合作充满信心，他表示：“很荣幸能见证这次签署仪式，希望通过本次合作，双方能尽快展开部署各项对接计划，以便短期内能全面实行推广。”他相信，以携程具备多年丰富的经验与实力，必定能让马来西亚在明年成为更多中国消费者出境的首选目的地。

值得注意的是，12月20日晚上19:00点，马来西亚旅游局还亮相携程Boss直播间，在携程旅行APP开启首次马来西亚专场直播活动，为全网用户带来超值折扣与丰富的旅游产品。

岁末年初，邮轮在2024年中国旅游市场的黑马姿态已愈发明显。携程数据显示，2024年元旦期间，邮轮预订量保持高增长态势，从上海、天津、深圳等母港出发的邮轮预订量比2020年元旦同期增长1倍。乘坐邮轮旅游已成为消费者个性化过年的新选择。 国际邮轮协会也预计，2024年将有3570万人次乘坐游轮，高于2023年的3150万人次，后者比2019年的乘客数量多6%。皇家加勒比集团高级副总裁、亚洲区主席刘淄楠博士预计，“2024年，中国邮轮市场上海港的邮轮产品将恢复至2019年的水平，全国市场的供给率将恢复至2019年的70%。” 快速恢复的同时，中国邮轮市场也面临新的变化。刘淄楠博士表示，“2020年以前，在中国邮轮市场中，国际品牌占据主导地位。现在，中资邮轮的市场份额出现了增长。出现多元化的市场主体是好现象，公平健康的行业竞争将有利于中国邮轮产业的发展。” 国际邮轮品牌也在加大对中国市场的布局。2024年，皇家加勒比“海洋光谱号”将开启从上海出发的4晚5天至7晚8天前往周边国家的游轮度假航线，目的地涵盖东京、横滨、大阪、冲绳等东北亚热门旅游地。MSC地中海邮轮也将在中国市场部署“双船三母港”计划。 皇家加勒比“海洋光谱号”游轮 提早销售一直是邮轮销售的重要原则。面对24年快速恢复的邮轮需求和激烈的竞争，提前锁定游客成为邮轮品牌当下的重要举措。12月26日，皇家加勒比将登陆携程“超级品牌日”，并于12月27日在携程BOSS直播间开播，预售“海洋光谱号”2024年开始启航的全年产品，提前锁客。刘淄楠也将走进携程BOSS直播间，送出免舱等多重福利。 “海洋光谱号”总吨16.8万吨，长348米，宽41米，共有16层客用甲板，2137间客房，可容纳5622名宾客，建造花费12.5亿美元。它也是自2020年1月离开上海以来，唯一在亚洲水域坚守的国际游轮，拥有亚洲市场两年多的复航经验。 值得一提的是，此次皇家加勒比“海洋光谱号”相关产品将联合携程以通兑形式出售，即以双人4晚航线价格为基础价，方便用户提前“囤货”。下单后，用户有充足时间规划行程，确定出行日期后，可在线预约、兑换上海母港2024年出发的所有“海洋光谱号”航次，并支持用户增加游客，在标准价基础上增加相应金额即可。鉴于邮轮产品多样化、价格体系复杂，通兑方式将降低用户理解成本、选购成本。 为进一步促进邮轮旅游消费，携程还将推出多重优惠，如1元抵500元优惠券、赠送50至100美元船上消费金等。以用户选择5月13日上海出发的航次为例，叠加优惠后，将比官方指导价便宜1349/人。

今年以来，贵州省精心设计推出2023年春游贵州九大主题产品、策划实施2023年多彩贵州春季旅游优惠方案、开展2023多彩贵州文旅企业对接会等系列招商推介活动，创新推出体验式、互动式、沉浸式、度假式等多种旅游业态，在旅游产品和服务上下功夫，助力文旅产业高质量发展。 政策产品推陈出新，预热市场。贵州推出包括民宿体验、康养度假、美食体验、酒旅融合、交旅融合、户外露营、科普研学、非遗体验、博物盛筵在内的9大特色主题旅游产品，先后配套开展2023年多彩贵州春季旅游“四减半”优惠活动、贵州2023秋冬文旅“一多两减三免”优惠活动等，通过推出系列新产品和新政策，预热省内旅游市场。 主动对接客源市场，引流入黔。贵州启动2023“多彩贵州”文旅宣传推广暨招商推介会活动，先后组织赴北京、浙江、江苏、上海等地开展旅游推介，进一步开拓客源市场，深入挖掘国内旅游市场，以更大力度开拓国际市场；建立省内外涉旅企业间的交流、合作机制，组织贵州文旅企业前往成都、重庆、厦门、杭州、南京、广州等目标客源市场开展文旅企业对接，促进资源共享和跨界跨业合作，为旅游业的全面复苏做足准备。 丰富业态融合创新，做大“留量”。围绕“资源、客源、服务”三大要素，贵州在全省范围内深入开展“文明在行动·满意在贵州”，全力让旅客食之放心、住之安心、行之顺心、游之舒心、购之称心、娱之开心，不断提升服务质量；在“吃、住、行、游、购、娱”等产业链上下游上下功夫，以“9+2+2”（9家5A级旅游景区+赤水河谷、野玉海2家国家级度假区+西江千户苗寨和兴义万峰林）“特意性”资源为重点，加速景区、住宿升级，加速特色旅游餐饮与旅游商品的布局，以及演艺娱乐业发展，尽可能地满足游客多样化需求，延长在黔旅游时间，不断提升游客获得感、满意度，将短时间的吸引力转化成长久的“回头率”，让流量变“留量”，推动旅游业行稳致远。

旅游行业是否繁荣向上，创业活跃度是个重要指标。2023年初，当一大批蛰伏三年的旅游创业公司纷纷宣布“复活”时，整个行业为之欢呼雀跃，大家都在期待，一个属于旅游创业者的春天再次到来。 然而，疫后复苏元年，旅游创业大环境复杂且纠结，旺盛的旅游热情与低迷的旅游消费并存，很多创业者猛然发现，他们期待的春天似乎并没有到来。这让更多想要创业和准备创业的旅游从业者迷茫与犹豫：明年适合旅游创业吗？资本是否还青睐旅游业？哪些赛道会有创业新机会？ 赵新宇对此有自己的见解。作为一名有十几年创业经验的旅游老兵，他因创办定制游知名创业公司世界邦旅行网而声名鹊起，也因2020年果断关闭公司引发热议。过往三年，他先后成立三家创业公司，经过不断的探索和实践，他对后疫情时代旅游创业有了更深入的理解和认知。 01 疫情之后旅游大环境还适合创业吗？ 如果大家所理解的“创业”，是指十年前，几个创业者用一个灵光乍现的想法，十多页赶制的PPT，就能够轻松从风投融到一笔钱。 不好意思，这样的时代，一去不复返。 随着旅游业重回正轨，尘封三年的旅游创业大门再次打开，年初一批蛰伏的老旅游创业公司复活就是明显征兆。今年旅游创业公司虽然没有雨后春笋般涌现，但也有一批中小旅游创业公司悄然成立，只不过在舆论上没那么高调了。我们团队过往三年创立了三家新的创业公司，其中一家新公司，今年6月启动，11月正式创立，至今刚刚满月。 如今虽然不是创业最好的时代，但也不是最坏的时代，只要你认为自己做好了创业准备，依然值得大胆尝试。
我今年被问到最多的问题之一，就是疫情之后旅游行业有哪些赛道或者领域值得创业者重点关注？

我在这里分享几个自己持续关注甚至亲自下场布局的潜力赛道，供大家参考：

中老年旅游市场。这一群体有钱有闲愿意旅游是业内共识，只不过以往几十年，中老年旅游市场被认为是一个重线下、重运营、重推广的苦活累活，通俗来说，就是业务员要深入社区和中老年人打成一片，通过长时间陪伴式服务，才能将大爷大妈们变为忠实用户。如今，中老年旅游市场的逻辑完全不同了。就好比现在一提到年轻人，内涵早已从90后、95后变成00后、Z世代一样，现在的中老年人，65后、70后成为新主力军，他们的用户画像是：普遍接受过高等教育、工作稳定且收入更高、精通互联网和智能手机、旅游消费看重品质和体验感。这些新特征给旅游创业公司带来一个新机遇，那就是将中老年旅游市场从线下搬到线上，有句话说得好，所有线下的生意都值得在线上重新做一遍，随着中老年旅游市场在线化率提升，这里蕴含的创业潜力有多大，不言而喻。

亲子研学旅游市场。暑期亲子研学市场的火爆想必大家历历在目，严格意义上来说，这并不算一个新赛道，却是一个疫情后被无数家长更重视的赛道。一则，每年固定寒暑两个大假期，再加上日常配合升学的各类拓展研学教育，以及教育内卷带来的种种焦虑，都让这条赛道的含金量与日俱增；二则，这条赛道长久以来备受创新乏力困扰，产品同质化、实名不符、服务品质低是备受诟病的顽疾。反过来看，这给创业者留下发挥空间，只要能够在这些痛点上有所突破，很容易就能缔造出一家优质的亲子研学创业公司。

出境自由行市场。我们团队对疫后出境游自由行市场供应链、产品开发和用户体验不久前做了一次深入市场调研，发现由于疫情三年，出境游自由行市场至少倒退10年以上。曾经我们有很多出境游供应商，也有很多同业玩家，今年回头再看，供应商十存一二，一多半同业玩家消失不见。

虽然受到种种因素影响，疫后出境游复苏没有预期快速，但随着国内外旅游大环境日趋稳定，出境游复苏提速是必然趋势，中国游客旺盛出境游需求爆发只是时间问题，这个领域依然存在很多创业新机遇。


这两年想要创业的旅游从业者，有两条原则必须牢牢恪守：

低毛利率的业务不适合创业，一定要寻找高附加值的业务。细心的人发现，我上面推荐的三个创业赛道，无一例外，都具有高毛利率特征。以亲子研学为例，整个旅游行业平均毛利率只有5%左右的背景下，这一赛道的平均毛利率能够达到25%甚至更高。

不是低毛利率的旅游业务不能做，而是不适合创业者去做。原因很简单，低毛利率的旅游业务需要消耗大量的人力物力财力精力，主要依靠规模化效应的快速滚动实现做大做强，这一点适合积累充分或者家底殷实的大企业，对于创业者，发家资金资源就那么点，团队三五个人，根本打不起这样的消耗战和阵地战。

因此，努力寻找具有高附加值的业务，并持续深耕，这是适合创业者，尤其是初创者的最佳路径。还是以亲子研学业务为例，只有创业者能够找到一个还不错的优质资源，哪怕是一个知名博物馆的合作机会，就能够快速招揽到优质客源，让创业项目短时间跑起来，依靠高毛利率快速积攒资金，实现创业原始积累。

不要相信别人的创业故事，时刻清楚自己的底牌到底是什么。创业成功者的光环一方面激励着创业者，另一方面容易误导创业者。以出境游为例，这是最容易跑出优质创业公司的赛道，每当有一个创业者成功吃到红利，都会引来更多创业者的疯狂涌入。

鲜有人注意到的是，那些真正能够在激烈出境游市场竞争中分到一杯羹的创业者，从来都不是舆论上报道的那样“白手起家”，经过“努力拼搏”，然后“取得成功”。他们的手里，往往握有你所不知道的底牌。这张底牌或许是独家资源，或许是丰富从业经验、或许是免费流量，又或许是无敌人脉，总之，都是你不可能有的东西。事实真相是：

出境游创业根本不适合没有资源、缺少资金、匮乏人脉的三五人小团队。

新手创业者请想清楚，自己手里的底牌到底是什么？！

即便是有底牌的创业者，也做不到在出境游领域为所欲为，当下中国出境游创业大致聚焦在三大区域：

东南亚。从需求端都供给端，产业链各个环节都相对成熟的出境游目的地市场，中国消费者说走就走的后花园。

中东。小众出境游目的地市场，涉足当地旅游供应链的中国旅游企业数量不多，但每一家都是深耕多年的老玩家。

欧美澳新。涉足当地旅游供应链的中国旅游企业相对较少，不过由于中国游客需求稳步上升，整体潜力较大。

从创业者视角来看，如果你手里没有过硬的底牌，东南亚最好不要碰。想要在其他两大区域创业并找到立足之地，创业者可以在两个方向发力：

其一，集中精力将某一个出境游目的地产业链上下游各个环节彻底打通，吃尽吃透，做到人无我有，人有我精。这一创业方向的优势是由于深耕当地产业链，竞争壁垒极高，容易形成差异化竞争优势；不过劣势就是自身业务量有天花板，注定了是一个小而美的生意，无法让创业者大富大贵。

其二，聚焦小众出境游目的地碎片化产品整合。相较于深耕出境游目的地产业链的重模式，这一创业方向最大的优势是模式足够轻，而且一旦在某个区域形成相对竞争优势，更容易做大做强。不过，这一创业方向的问题在于，碎片化产品整合难度极大，需要对产业链方方面面的各种当地供应商进行整合，而且抗风险能力较弱，一旦出现区域性重大事件，很容易让好不容易搭建起来的区域供应商网络瞬间坍塌。

还要提醒一点，疫情之后，出境游销售从“营销驱动”转向“产品驱动”。以前，创业者可以投入大量营销预算，通过刺激中国游客出境旅游热情，为业务持续引流。疫情之后，营销给出境游业务带来的刺激作用大幅降低，中国游客开始更注重出境游产品本身的质量和特色，他们只为最符合自己需要的出境游产品买单。

这也不难理解，今年以来，中国游客对出境游安全的要求不断提升，出境游消费决策周期变长，出境游频次大幅下降。当旅游不再是说走就走，营销能够起到的刺激作用，就极为有限。


旅游创业者关心的另一个重要问题是：

今年风险投资机构是否还愿意继续向旅游创业公司投钱？

很遗憾，答案是否定的。

2023年，随着美元基金大撤退，人民币基金陷入沉默，整个资本市场都处于风险厌恶期，投融资活跃度下降超过80%。

未来几年，旅游创业公司能够拿到投融资的几率是极低的，即便是有些老旅游创业公司依靠前几轮风险投资的惯性和良好的业务表现成功拿到新一轮投融资，估值也会大打折扣。

创业者必须要清楚一个事实：

旅游创业是一种典型的模式创新创业，与时下最热的硬科技创业公司不同，自身技术含量相对较低，很难在初始阶段引发资本市场关注。

只有一种情况，资本市场会对旅游创业公司格外关注，那就是这家创业公司能够在某个旅游细分领域形成绝对垄断优势，而且还要有健康的现金流和净利润。

这个条件无疑是苛刻的。

未来很长一段时间，旅游创业者们基本上要高度依赖自有资金。这里给大家划条红线：

一家旅游创业公司，将自己手里有限的资金投入到某个项目中去，非技术类项目，如果三个月内无法收回投资成本，请放弃这个创业项目；技术类项目，如果六个月内无法收回投资成本，也请慎重考虑再创业。


今年旅游行业还有个现象，那就是流量焦虑愈发严重，特别是在旅游消费整体萎靡不振大背景下，如何找寻到更多优质流量成为所有旅游企业的共同难题。

旅游创业者需要思考清楚，短中长期自己的流量都要从哪里来？

最近很流行一个说法，鉴于当下旅游行业优质公域流量被几大在线旅游平台垄断，旅游创业公司最佳的流量解决方案就是尽可能拥抱这些平台，将它们的公域流量竭尽所能的转化为私域流量，这是两全其美的最佳方案。

短期之内，这一策略或许没有问题。

但创业者必须要清楚，这些平台上的公域流量从根本上说，其实不可能成为创业公司真正能够抓取到的私域流量。

真正的私域流量有三个必备特征：

可随意触达。创业者必须根据自己的意愿，随时随地自由触发潜在用户。

可进行运营。这些潜在用户活跃度要足够高，能积极与创业者进行互动。

可随时变现。私域流量能产生交易，而非一堆没价值的微信号或电话号。

以上最关键的就是第一条。事实上，没有任何一个大平台允许商家随意触达自己的用户，因为这是平台最核心的资产，根本不会让其他人染指。

更不用说，一旦旅游创业公司对在线旅游平台公域流量依赖度过高，很容易受到后者掣肘，过往几年，好几家旅游创业公司与OTA之间爆发的激烈矛盾，均是因此而起，最后还不是落得被后者封杀的下场。

旅游创业公司想要真正做好私域流量，就要从创业之初开始，就做好两件事：

从业务运转第一天，有意识去积攒自己的私域流量种子用户。

做好用户的数字化分类，从一开始就要有精细化运营的思维。

这虽然是个笨办法，但行之有效。在这个过程中，创业者也可以寻找第三方专业机构的协助，提高自己私域流量运营效率。从实践结果来看，即便私域流量池不是很大，精细化运营之下，还是能够给企业带来巨大助力。


旅游行业这阵子的热门话题之一就是新东方杀入文旅行业，这条鲶鱼的出现，让很多旅游创业者很兴奋，认为可以从新东方入局文旅的经历中，学习到更多创业经验，发掘潜在创业机会。

这里给创业者提个醒，新东方搞文旅本质上与创业没有任何关系，更多是一家成熟上市公司在寻找新的业务布局方向。而且新东方在文旅市场的探索和布局，背后赚钱的逻辑也未必是大家熟悉的路子，更是创业者模仿不来的。

例如，新东方有些文旅产品的背后，都有不少地方政府的大力支持和资源投入，或许销售这些文旅产品本身不赚钱，但是可以通过打造文旅场景，给新东方臻选更好引流赚钱；也可以通过文旅赋能，给新东方品牌增加曝光，继续积累品牌人气和粉丝量级；再或者可以通过为地方文旅宣传推广获取相应营销收入……

不过，新东方入局文旅至少体现出一点，那就是文旅这条大赛道始终被外界看好，甚至成为它们寻求第二增长曲线的重点方向，证明创业者的选择在这方面和大佬们看齐了。

最后，我总结一下给旅游创业者们的衷告：

创业要有自己的底牌，或者尽快找到自己的底牌；

一定要做能赚钱的生意，不要指望白马王子来救；

不要对大平台心存幻想，童话里都是骗人的故事；

坚持做品牌和私域流量，哪怕是慢一点、笨一点；

2024年，期待更多旅游创业者马到成功。

讲述人：赵新宇（伍零陆零科技/钜浪科技/行程大师旅行网创始人、CEO）

12月21日，文化和旅游部公布首批国家文化与金融合作示范区。根据《文化和旅游部办公厅 中国人民银行办公厅 财政部办公厅关于组织开展国家文化与金融合作示范区创建验收工作的通知》（办产业发〔2023〕124号），经自评、实地考核、会议评审等验收程序，现确定北京市东城区、浙江省宁波市为首批国家文化与金融合作示范区（以下简称“示范区”）。 文化和旅游部要求，示范区所在省（直辖市）的省级文化和旅游行政部门、人民银行分支机构、财政部门组织示范区人民政府及相关部门，严格依据国家法律法规和政策规定，持续抓好示范区建设工作，及时总结并广泛宣传示范区建设经验做法，在政策、资金等方面加大对示范区的支持力度，推动示范区进一步因地制宜、改革创新，采取更加精准有效举措，充分发挥示范带动作用，有效防范财政和金融风险，推动文化与金融合作高质量发展。

2023 年12月19日—— 在“疯狂动物城”，不同种类、体型各异的动物们和谐共处。这座动物城不仅将唤起公众保护野生动物的意识，也将激励大家在现实世界中切实保护自然——而这也是上海迪士尼度假区环保工作的基石。上海迪士尼度假区“疯狂动物城”的开幕为公众了解各类动物及其丰富多元的栖息地提供了宝贵的机会。在这里，游客能进一步认识并赞颂我们所处的这一神奇世界中的各种动物。这一独特的体验也能为更多人带来启发，激励他们采取行动，参与野生动物及其栖息地的保护工作。 为庆祝上海迪士尼乐园第八大主题园区的盛大开幕，上海迪士尼度假区向中国环境保护基金会捐赠了 100 万元人民币，支持启动“我与家乡的野生动物朋友”全国自然保护教育项目，并将向上海、云南和四川等学校捐赠主题活动相关书籍，以培养学生保护野生动物的意识，为本地社区带来积极影响。 多年来，上海迪士尼度假区始终致力于提高公众对大自然神奇魅力的认识。在度假区对公众免费开放的星愿公园内，其生态环境优美的湿地已成为候鸟迁徙途中的重要栖息地。截至 2023 年，在这片城市绿洲中已观测到了 124 种鸟类。传承迪士尼的环保传统，上海迪士尼度假区也不断支持非营利环保机构开展各项野生动植物保护项目，帮助培养下一代环保先锋，将环保实践传递到度假区之外。自 2018 年起，上海迪士尼度假区长期支持中国东北地区的东北虎栖息地保护计划，尤其是一年一度的 “东北虎栖息地巡护员竞技赛”。这项由世界自然基金会（瑞士）北京代表处发起的比赛旨在提升东北虎分布区域内巡护员的巡护能力。自 2006 年以来，世界自然基金会的老虎保护项目持续支持老虎种群的恢复。 为保护大自然的神奇，在迪士尼自然保护基金的支持下，上海迪士尼度假区和华特迪士尼公司在中国资助了多项非营利性项目。通过这些实践以及迪士尼自然保护基金在全球范围内提供的资助，迪士尼为保护 120 个国家的一千多个物种和逾 127.4 万平方公里（3.15 亿英亩）的自然栖息地做出了积极贡献。这项工作也是“迪士尼重塑‘星’可能”计划的一部分，该计划旨在通过实际行动为所有人塑造一个更加美好、健康的地球家园。   “疯狂动物城”将以迪士尼标志性的故事讲述为各个年龄段的游客提供沉浸式体验，丰富游客在上海迪士尼度假区的游玩体验。同时，这一全新主题园区也传达了每个人都能为野生动物保护做出贡献这一重要寓意。

2023 年 12 月 19 日——上海迪士尼度假区今天以一场盛大庆典欢庆全球首个“疯狂动物城”主题园区的开幕。以这个远近闻名的哺乳动物大都会为主题的庆典再次诠释了“每个动物都有无限可能”。这座以华特迪士尼动画工作室大获成功的电影《疯狂动物城》为灵感打造的动物之都融入了迪士尼尖端前沿的技术创新和经久不衰的创意，将迪士尼的故事讲述推向又一全新高度。 一场隆重的户外庆典在上海迪士尼乐园内标志性的“疯狂动物城”天际线前举行，庆祝全新主题园区盛大开幕。上海市领导和华特迪士尼公司、上海申迪集团和上海迪士尼度假区的高层领导以及受邀嘉宾出席了开“城”仪式。 华特迪士尼公司首席执行官罗伯特·艾格（Bob Iger）和上海市副市长刘多主持开“城”时刻，庆祝新园区盛大开幕，朱迪和尼克也惊喜现身 华特迪士尼公司首席执行官罗伯特·艾格（Bob Iger）表示：“100 年来，华特迪士尼公司用跨越年代和地域的卓越故事讲述为观众和粉丝带来欢乐、震撼和启迪。备受欢迎的迪士尼动画工作室电影《疯狂动物城》持续收获世界各地粉丝的喜爱，尤其是在中国。疯狂动物城是一个以开创性的全新方式打造的、精彩纷呈的新园区，我们很激动能够让上海迪士尼度假区的游客来到这里沉浸于他们喜爱的故事，邂逅他们钟爱的角色。” 迪士尼体验主席戴明哲（Josh D’Amaro）表示：“故事讲述是我们的专长……我们的演职人员和华特迪士尼幻想工程师们尽其所长，以迪士尼特有的方式将备受喜爱的故事带入现实。当你踏入疯狂动物城的那一刻，外界的喧嚣皆可抛诸脑后，你将置身于一个充满故事情节、栩栩如生的环境，感受处处蕴藏的丰富细节和乐趣。” 上海申迪集团董事长杨劲松表示：“感谢新项目的所有创意、设计、施工和建设团队，历时数年呈现了如此美轮美奂的新片区、新作品。感谢各级政府部门在项目开发建设和运营准备方面给予我们的指导和帮助。合作伙伴精神是上海迪士尼项目签约十多年来所累积的最宝贵的财富。未来，我们将为打造精彩成功世界一流的主题乐园继续努力，为助力上海打造具有国际影响力的世界著名旅游城市做出新的贡献。”