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  • 斯维登 “豪华别墅 0元试睡”活动上线
    近日,斯维登集团“豪华别墅 0元试睡”活动正式上线,全国范围内招募试睡达人,携三个月内原创拍摄图片视频作品,即可报名参加活动,免费入住斯维登旗下欢墅品牌房源一晚。另有“三折住别墅”等活动陆续上线,与亲朋好友享受超大别墅的一晚住宿体验,开启完美的踏春旅行!   据悉,活动报名时间持续至2021年3月12日,幸运试睡员可在3月25日前入住,退房后需提交入住房源的原创图片和视频作品,完成试睡活动。     斯维登旗下欢墅品牌,是斯维登集团分享住宿高端品牌。2016年,欢墅品牌正式推向市场。欢墅主张:聚在好时光,为消费者提供大空间、独立活动场所、做高品质生活“鉴赏家”,为多人欢聚共创美好时光。本次活动,斯维登集团将欢墅产品线内最优产品免费送出,不论你身处南北,都可以找到心仪的房源,与三五好友、与全家老小开启说走就走的旅行。

    2021-03-08 16:59

  • Airbnb爱彼迎致敬社区中的“她力量”,升级房东学院赋能成长
    女性一直是Airbnb爱彼迎社区的重要驱动力量。在国际妇女节来临之际,爱彼迎连续第三年举办“她力量”活动,致敬社区中的女性。为了持续帮助房东和体验达人在后疫情时代加速成长,爱彼迎还重磅推出了全新升级的“爱彼迎房东学院”,并邀请社区中的女性代表参与妇女节特别圆桌论坛,以此开启新版房东学院的第一课。   “疫情对所有人都造成了巨大的影响,对于女性而言,这一影响更甚。麦肯锡等机构的报告显示,在疫情下,女性往往受到经济及身心等多重挑战,”爱彼迎中国财务兼战略运营负责人李映文表示,“成为一名女性房东或体验达人给她们的生活和事业带来了突破口。在过去一年,约55%的全球新增房东为女性,她们共赚取了超6亿美元的收入(约合人民币38.8亿元)。通过共享空间、分享热诚,我们的女性成员丰富了增加经济收入的方式,也拓宽了生活的边界,开启了人生的无限可能。” 她力量:向阳而生的爱彼迎女性社区   “她力量”是爱彼迎社区的重要组成。全球范围内,爱彼迎女性房东和体验达人数量超200万人。疫情之下,爱彼迎女性房东通过平台获得了可观的经济收益。数据显示,自2020年3月至今,运营单套房源且开始接待房客的新房东们,已经累计创收超过10亿美元(约合人民币64.5亿元)。其中,女性占比55%,她们共创造了超6亿美元的收入(约合人民币38.8亿元)。  
    在中国新增房东群体中,女性占比更高达59%,远超全球平均值。从整体来看,重庆(65%)是女房东占比最高的中国城市,紧随其后的是成都(63%)、杭州(60%)、深圳(60%)和广州(58%)。
     
    “她力量”不止于此。疫情爆发后,爱彼迎迅速创造并推出了“线上体验”。目前 ,51%的线上体验达人为女性。爱彼迎近期的一项调查显示,35%的受访女性表示他们成为线上体验达人是为了弥补失业造成的经济损失,23%的受访女性表示这一身份是他们目前的主要经济来源。
    赋能成长:爱彼迎房东学院全新升级
     
    今年三月,爱彼迎房东学院也正好迎来了三周岁生日。过去三年,房东学院共发布110多期主题课程及系列图文,邀请了超过230名业内人士分享,累计受益房东人次超3万余人。在后疫情时代,为了更好地服务爱彼迎房东和体验达人们,房东学院全新版本正式上线。依托爱彼迎房东社区公众号,全新平台整合升级,集图文、视频、直播等多种形式于一身,更加便于获取社区资讯及平台权益;丰富的专业讲师资源,提供来自社区小队长等优秀房东、体验达人、旅行博主、平台合作方、行业专家等业内人士的运营经验和行业洞察;平台还可自由定制学习计划,赋能房东及体验达人基于使用场景、成长路径、主题、以及喜爱的讲师等多个内容方向进行探索,随心取用平台运营干货。
     
    作为新版房东学院的第一课,爱彼迎邀请到了上海房东社区小队长肆玖、体验达人Xiao、云掌柜大客户负责人钱晓佳以及旅行博主王菲四位女性社区代表,以不同的角度和多元化的视角,分享了对于新一年旅行及民宿行业的探索与思考。
     
    “女性旅行者是我们不容忽视的群体。”云掌柜大客户负责人钱晓佳表示:“根据云掌柜平台上2020年度中国女性民宿消费者不同年龄结构平均客单价对比显示,90后女性消费群体客单价最高。随着新生代用户的成长,如何捕捉他们的需求,甚至引领他们的民宿出行方式,是房东需要提前考虑的。”
  • 2021-03-04 15:47

  • 中旅旅行导游张玲获全国优秀案例文明旅游督导员称号
    近日,在文化和旅游部主办的2020年“文明旅游为中国加分”优秀案例征集活动中,中国旅游集团旅行服务有限公司(以下简称“中旅旅行”)导游张玲脱颖而出,荣获全国优秀案例文明旅游督导员称号。作为公司导游队伍中的业务骨干,张玲是中旅旅行所属武汉国旅公司的国家级“金牌导游”,她的成功绝非偶然,而是长久以来的厚积薄发。   疫情以来,以张玲为代表的导游从业人员苦练内功,以十分的热情投入到自我充电中,用一颗匠心精神去迎接全新的挑战。加入志愿者服务队组织医疗物资捐募全力支援武汉、积极参加省市文化和旅游部门组织的公益培训活动、作为监督员积极协助维持各景区览秩序、变身网络主播参与“星级导游云直播武汉”活动……张玲的每一步,都在积极传导和弘扬抗疫正能量,用实际行动证明市场环境并不会限制自我发展,只要认真耕耘,定有回报。   “往后余生,传播中国文化,分享快乐旅途,弘扬文旅精神永不谢幕”,这不仅仅是张玲的内心写照,同样也是中旅旅行众多导游从业者孜孜不倦的追求。面对疫情,中旅旅行始终关注导游队伍建设,完善人才储备,制定业务能力、文明旅游等内部培训课程,开展多项举措调动员工积极性,帮助导游“练内功”,提升职业素养,丰富业务知识,稳定队伍,树立行业范本。   为做好文明旅游工作,中旅旅行一直将宣传引导游客文明旅游作为一项常态化的工作常抓不懈。全国“两会”召开在即,为进一步落实国家相关部门关于疫情防控、文明旅游重要指示精神,中旅旅行发布《关于做好“两会”期间导游员引导疫情防控及文明旅游的通知》(以下简称“通知”)。通知进一步规范了导游员应兼具为游客提供服务与引导游客文明旅游两项职责, 在疫情常态化背景下,明确了导游员在工作期间应以身作则、恪守职责,对游客进行文明旅游的引导,提升游客安全防控和文明旅游意识,避免不文明行为,营造轻松和谐的旅游氛围,确保“两会”期间安全、稳定运营。

    2021-03-04 11:31

  • 独立酒店的魅力史和未来梦!
    本文转载自公众号:空间秘探,ID:MESPACE007,作者:席以新   近期,独立酒店品牌璞富腾就酒店及度假村针对美国疫情期间的独立酒店和品牌酒店的经营情况进行比对,基于STR专业数据支持,发布了《繁荣背后的事实:独立酒店vs.品牌酒店白皮书》。数据显示,无论是2019年的业绩辉煌时期,还是当下新冠疫情的危机时期,美国独立酒店的整体业绩表现都明显优于硬品牌酒店或特许经营软品牌酒店。随着独立品牌时代的到来,独立酒店或许正迎来一个全新的发展契机。   01 “独立酒店”百年先行史
     
    在讲述“独立酒店”的过去与未来之前,我们必须先厘清独立酒店的定义。根据《繁荣背后的事实:独立酒店vs.品牌酒店白皮书》显示,独立酒店可分为独立软品牌与独立酒店两类,独立软品牌是指区别于连锁酒店品牌或酒店集团旗下的特许经营软品牌,而是更倾向于发展自有品牌的酒店。如璞富腾、立鼎世等,都属于独立软品牌。独立酒店则更为纯粹,完全不与任何品牌建立加盟关系,独立管理与运营。
     
    很多时候,业内会将独立酒店与单体酒店划上等号,但基于这一定义,我们可以说,不是所有单体酒店,都能被称为“独立酒店”。
     
    独立酒店的历史,要比品牌连锁酒店悠久得多,在现代酒店创立之初,便是以独立酒店的模样出现的。譬如第一家在纽约开业的瑞吉酒店,便是阿斯特上校为了给自己母亲及上流社会的朋友们举行宴会和派对提供一个场地而设,为了体现酒店的尽善尽美,瑞吉酒店在服务、设施上颇为超前,成为引领后世现代酒店的一个重要标杆。同样以独立酒店身份影响整个酒店业的,还有巴黎丽兹酒店,这一家由“世界豪华酒店之父”的凯撒·丽兹于1898年创办的酒店,将“一个王子对自己的宫殿所期待的所有精致考究”为初衷,个性化服务、奢华设施,引得社会名流趋之若鹜。
     
    很显然,独立酒店可被视作行业的“先行者”,将最时新的事物引入行业,但随着酒店业发展平稳,更具扩张动力的标准化品牌酒店占据了主流,使酒店概念深入人心,相比起来,独立酒店的影响力便小得多。不过,随着“独立品牌时代”的到来,独立酒店或将得到新繁荣。
     
    独立品牌时代,主要来自于新一代消费者对于个性化需求的提升。近两年,越来越多以“独立”为名的产业出现在消费生活中,譬如分布于大街小巷的独立咖啡馆、在年轻人中蔚然成风的独立设计师品牌服饰等,无一不是对于年轻人“与众不同”的个性化需求的满足。
     
    旅游行业亦不例外,2019年中国旅游花费为57251亿元,旅游人数为6006百万人次,根据智研咨询发布的《2021-2027年中国酒店行业市场全面调研及市场规模预测报告》数据显示,随着人们生活水平提高,更加注重精神享受,旅游业推动了独立酒店发展。独立酒店软品牌的发展,不仅仅在中国,根据高地集团(Highl Group)发布的《2019年精品酒店报告》显示,2018年底,美国酒店客房供应总量增长2%,而软品牌客房数量增长31.6%。
     
    另一方面,则是独立品牌更易建立起与消费者的强关联。个性化的独立品牌,由于其稀缺性与专注性,更易在细节中,与消费者建立起千丝万缕的紧密联系,进而在消费者心智中建立品牌与品类的强关联。因而,根据白皮书显示,即使是疫情期间,独立酒店仍领跑于其他品类。
     
    02
    以“独立”为名的诱人秘密
     
    独立酒店的诱人之处,便在于“独立”二字。品牌酒店的标准化打造,以及等级式管理制度,使得决策难以快速执行,相比起来,独立酒店则具备更多的灵活性,在“坚守”与“先锋”两个极端,寻找与时代的共鸣,以及自己的身份定位。
     
    NO.01 历史传承者
     
    独立酒店的发展史,几乎可囊括现代酒店业的历史,因此,很可能一些看上去普普通通的小酒店,其背后可能就藏着一段影响世界的历史事件。独立酒店便是以有形的建筑,承载起了无形的历史,以坚守实现对于历史的再现。以瑞士格施塔德皇宫酒店为例,这一家酒店始建于1913年,走过了一战、二战的艰难时期,但同时也是百年来从美国总统到好莱坞巨星的名人“社交场”。一直到现在,酒店一年也只营业夏冬两季,力图呈现阿尔卑斯山最美的时节,而在大堂墙面保留了过去名人在此的留影,既是回望,也是传承。
     
    NO.02 设计“先锋者”
     
    独立酒店的吸引力,除了特有的历史体验外,还在于其不必受制于品牌酒店标准,而结合时代与客群需求所采取的超前设计,使其变得独一无二。
     
    万豪旗下SPG俱乐部曾对会员进行过一次调查,接近70%的会员都想住一个很不一样的酒店,在个人度假旅行时,独立酒店甚至能比品牌酒店更有诱惑力——至少,旅客不会每天醒来,对着装修得差不多的房间想一下自己究竟身在何处。
     
    在独立酒店,设计的“先锋性”贯彻始终。在现代酒店发展初期,独立酒店便以当时最为时髦惊艳的设计风格俘获了当时主要消费客群——上流人士的心,更在后世以“复古奢华”成为酒店的卖点;到了如今,越来越多独立酒店在设计与功能上更跳脱传统,以天马行空的想象,为年轻消费者提供惊喜与值得推敲的细节,进而强化自身的身份。
     
    NO.03 设计“先锋者”
     
    独立酒店的吸引力,除了特有的历史体验外,还在于其不必受制于品牌酒店标准,而结合时代与客群需求所采取的超前设计,使其变得独一无二。
     
    万豪旗下SPG俱乐部曾对会员进行过一次调查,接近70%的会员都想住一个很不一样的酒店,在个人度假旅行时,独立酒店甚至能比品牌酒店更有诱惑力——至少,旅客不会每天醒来,对着装修得差不多的房间想一下自己究竟身在何处。
     
    在独立酒店,设计的“先锋性”贯彻始终。在现代酒店发展初期,独立酒店便以当时最为时髦惊艳的设计风格俘获了当时主要消费客群——上流人士的心,更在后世以“复古奢华”成为酒店的卖点;到了如今,越来越多独立酒店在设计与功能上更跳脱传统,以天马行空的想象,为年轻消费者提供惊喜与值得推敲的细节,进而强化自身的身份。
     
    NO.04 选址“逆行者”
     
    品牌酒店的在选址上,往往颇为考究,“客流量”成为品牌落址的重要考量,到了近几年,伴随着酒店扩张与市场下沉的需要,品牌酒店的选址才开始向多元化迈进。相比起来,独立酒店的选址从一开始,就颇有一丝“随兴”。
     
    除了常见的城市热门目的地之外,独立酒店也常常在山脉、森林、湖畔、小岛等并不寻常的地方出现,譬如位于爱尔兰南部科克市的海菲尔德庄园酒店 (Hayfield Manor),便是一座由古老的庄园豪宅改造成的奢华的爱尔兰度假胜地,由绵延起伏的青山和田野所环抱。
     
    NO.05 品质“专注者”
     
    由于是独立经营,独立酒店业主是带着“占有欲”来对于酒店倾注心血与热情的,因此,作为业主精神与审美的投射,独立酒店在保留独特内涵的同时,更能专注于品质的打造。
     
    以清迈137 Pillars House为例,这家酒店依托于一座纯白的英式殖民建筑,掩映于一片热带繁茂绿植中,通过泰国顶级设计事务所P49的操刀,呈现出小而精、小而美的独特异国情调,如同一部东南亚电影的质感,正是由于对于品质的关注与践行,使其成为旅行者打卡清迈老城区的必到之地。
     
    03
    被不断“吞噬”的独立酒店
     
    尽管独立酒店恰逢其时,又自带光环,但真正的独立酒店却在不断减少。根据STR数据显示,独立酒店从占全球酒店数量的三分之二掉到不到40%,这样的变化仅仅花了三十年的时间。其中最主要的原因,则是大型酒店集团的收购。
     
    NO.01 连锁酒店集团收购
     
    早在2014年,洲际集团就宣布收购全球最大的独立精品酒店公司Kimpton,开启了集团收购独立酒店的风潮。独立酒店的诱人之处,在吸引旅行者的同时,同样吸引了连锁酒店集团的目光,从品牌矩阵打造及对于新客群的关注来看,连锁酒店集团必然需要一系列非标产品,来应对市场变化;而从资本博弈与品牌打造角度,亦不乏一些独立酒店主动愿意成为酒店集团的一部分,用一定的自主权,换取酒店知名度的提升。
     
    NO.02 “个性”已不再是唯一竞争力
     
    在酒店集团开始盯上独立酒店的时候,独立酒店就应该开始意识到,光靠个性是难以与品牌酒店正面对抗的。
     
    一方面,是酒店集团除了对独立酒店品牌的收购之外,早已开始了自有软品牌的运作。譬如万豪旗下的The Luxury Collection(豪华精选)、Autograph Collection(傲途阁精选)、Tribute Portfolio(臻品之选),希尔顿旗下的Curio (格芮精选)和Tapestry Collection,凯悦旗下的The UnboundCollection等,在设计和运营上具备一定的灵活性,以吸引那些追求独特体验的旅行者。这无疑给那些在运营上并不占据优势的独立酒店带来了巨大压力。
     
    另一方面,则是酒店集团摧枯拉朽的扩张,挤压着独立酒店的存量发展空间。本身便发展缓慢并缺乏稳定客流的独立酒店,难以在包围圈中触达目标客群,尤其在近几年疫情的持续影响下,独立酒店由于经营压力和现金流压力退出行业变得更为常见。
     
    NO.03 民宿,新的对手
     
    独立酒店的对手不仅仅是虎视眈眈是酒店集团,更有如民宿这样的新对手。与独立酒店类似,民宿同样也是走“非标”路线,以个性化吸引当代消费者,以温度感的服务,消除与消费者之间的距离,民宿经营者甚至有着不亚于独立酒店经营者的情怀,在设计、体验上极尽心力,在选址上也颇为灵活,即可大隐隐于市,也可小隐隐于野。
     
    因此,在民宿与酒店集团的两面夹击之下,独立酒店必须寻找到属于自己的出路,才能再次走在时代前列,成为独立品牌时代下的引领者。
     
    04
    独立酒店走向何方?
     
    从前文的描述中,我们不难看出,独立酒店的确处于一个艰难困境中,与酒店集团及民宿的业务界限正在变得越来越模糊,以至于竞争力也在逐步削弱。在探讨品质与个性的年代,我们或许应该从一些历久弥坚的独立酒店身上,看到它们深入人心的基因,探寻新路径的方向。
     
    NO.01 不止做酒店
     
    若我们去回望独立酒店甚至是现代酒店的开端,便会发现,百年前的独立酒店,常常是社会名流的社交场,彼时酒店的社交功能,远远大于其住宿功能。除了前文所提的瑞吉是为了社交而诞生外,巴黎丽兹酒店也曾社交而在名流圈中声名大噪。
     
    “咖啡公社”一词最早出现在 19 世纪晚期,用以形容那些经常聚在咖啡馆谈论文学艺术的有志青年们。Coco Chanel则将“咖啡公社”带入了巴黎丽兹酒店,除了在自己丽兹酒店套房所会见的名流外,她的咖啡公社涉及的另一个圈层便是住在丽兹酒店的人们:他们不一定都有名望,但却都很富有,当中可能不少都曾与 Chanel 有过来往,甚至购买过 Chanel 品牌的服装。
     
    到今日的独立酒店,更不应将“住宿”作为酒店的主导,而应以“全可能”空间的模样来呈现。以北京CHAO酒店为例,其官方定义并非只是一间酒店,而是 “一个关于品质生活各种可能性的发生地”。在这里,CHAO只是一个空间,其中的石阶广场、日光礼堂、艺术中心,都是为消费者创造出来的、用以碰撞灵感、沟通艺术、分享生活的场所。
     
    NO.02 不止做单店
     
    独立酒店的未来发展,绝不会仅仅局限于某一家单店,而是成为独立酒店品牌,走向连锁,将酒店价值观传达得更远,寻找更多的同道者,更积攒出具备与大集团叫板的底气。即使是丽兹酒店,也在巴黎、伦敦、马德里有三家分店,但不会有人说,丽兹酒店不具备“独立性”。
     
    以ACE Hotel为例,发迹于西雅图的ACE Hotel,堪称全球精品酒店圈“年轻设计风潮”举足轻重的标杆式存在。1999年刚刚诞生的ACE仍是一个较为平价的品牌,但其设计上的文艺气息,依然吸引了一批来西雅图演出的乐队,直到8年后,作为精品酒店模样的ACE才出现在波特兰,有了被广为报道的唱片机和唱片库。在逐步品牌扩张中,ACE Hotel逐渐确立了自己的特色,每一间酒店都改造自标志性旧建筑,融合和展现了当地的文化艺术,并为原有街区注入新的文化能量,掀起当代城市生活方式的变革,更避免沦为“浅薄的消费”。
     
    NO.03 不止于“深巷”
     
    互联网时代下,早已不是“酒香不怕巷子深”的年代,互联网营销的热潮从未停止,过去通过同辈口口相传的传播速度,早已比不过一条线上推广所能触及到的目标客群。
     
    同样是以ACE Hotel为例,作为“潮青文化”聚集地,其在线上营销的应用上,显然炉火纯青,虽然体量不大,但在社交平台Instagram却拥有超过15万的粉丝,Monocle 杂志在 2016 把 ACE 列为“最受欢迎的酒店集团”的第三名,只有四季酒店和文华东方超过了它——这一成就,与其熟练掌握年轻人的生活方式与可接受的营销手段不无关系。
     
    NO.04 不止于个性
     
    正如前文所提,随着酒店集团、民宿也在个性化打造,独立酒店的个性化优势即使足够先锋,却也并不够将自己实现差异化的区分。因此,独立酒店也不能仅满足于个性,而应将自身“比品牌酒店灵活,比民宿标准”的特质发挥到极致,不少年轻消费者在酒店集团软品牌的住宿后,都有所反馈,即软品牌并没有想象的个性,仍然沿袭了酒店标准化的那一套,而民宿在服务与设施上,也常常受到诟病,因此,独立酒店既要足够灵活地跟上时代需求变化,有所坚守又有所改变,同时也要在服务及品质上加以确保。
     
    百年前独立酒店诞生,以“个性”引领酒店行业的新风尚,成就了现代酒店的样貌。如今的独立酒店,虽已成“小众”,但仍有面朝独立品牌时代、再次以“实力”诉说时代潮流方向的气度。独立酒店,魅力仍在,未来不是梦!
  • 2021-03-02 14:57

  • 首届全国机器人竞技大赛冰雪全明星挑战赛在延庆开赛
    2月27日,首届“全国机器人竞技大赛冰雪全明星挑战赛”在北京八达岭滑雪场举行。大赛由北京市延庆区人民政府主办,中国滑雪协会、北京市滑雪协会、中关村延庆园管委会、延庆区体育局协办,雪族科技、极战机器人、雪帮雪业承办。北京体育大学智雪队、南京大学Toddler队、中国电子科技集团公司NSTC队等国内知名院校及企业研发团队的16支参赛队伍同台竞技,最终角逐出3个奖项。   中国冰雪运动必须走科技创新之路。筹备举办2022年北京冬奥会,为科技创新与体育赛事的融合发展提供了良好机遇。本届全国机器人竞技大赛冰雪全明星挑战赛,是国内AI智能与冰雪体育的首次跨界融合。大赛突破了传统的滑雪赛事,以机器人作为竞赛主体,吸引社会各界“智能+冰雪”人才参与,展现了智能科技助力体育赛事的独特魅力。体育产业精英、权威行业专家及主流媒体齐聚延庆,共同见证了这场冰雪体育科技领域创新赛事的成功举办。 比赛分为操作滑行比赛和自主滑行比赛两个部分。在现场,各个参赛团队熟练地操纵着研发改进的机器人,在雪道旗门间不断穿梭,角逐速度。和传统滑雪赛事不同,机器人整体结构和关键零部件抗寒、抗冲击和对人类滑雪运动员滑行姿态的仿真模拟,以及人工智能对雪道上的滑雪轨迹的算法是机器人滑雪竞赛成败与否的关键因素。最终,来自北京工业大学耿丹学院的RFEE队夺得全国机器人竞技大赛冰雪全明星挑战赛一等奖,来自华北电力大学的麋鹿雪橇队夺得全国机器人竞技大赛冰雪全明星挑战赛二等奖,来自南京大学的Toddler队夺得全国机器人竞技大赛冰雪全明星挑战赛三等奖。   据悉,赛后延庆将联合雪族科技、极战机器人设立科技冬奥青少年定点科普教育基地,对参赛机器人、技术研发进行展示交流,结合场馆活动对冬奥知识进行展示交流,实现机器人运动与冰雪运动的普及。   同时,延庆区将紧抓冬奥窗口期,用好“两区”建设三张清单,加大冰雪体育产业创新要素集聚,助力最美冬奥城和京张体育文化旅游带建设。

    2021-02-27 20:03

  • 春节假期周边游自驾游成主流 上海为热点目的地第一
    金牛迎春,旅游行业也喜迎开门红!刚刚过去的春节假期,各地文化旅游活动精彩纷呈。据文旅部最新数据统计,春节假期七天,全国国内旅游出游合计2.56亿人次,同比增长15.7%,恢复至疫前同期的75.3%。其中,短途游成为主流。都市游、近郊游、自驾游、家庭游、春节主题游等持续升温,自然生态、名城古镇、近郊乡村深受游客青睐。   而据携程、飞猪等OTA平台显示,一直延续至元宵节,消费者出行意愿仍非常强烈。据飞猪数据,预订元宵节期间去景区景点游览的订单,从正月初七就开始以日均超50%的速度增长,目前已经比一周前增长了3倍。而“夜游”关键词在携程平台搜索次数相较于2月1日-2月11日显著提升约296%。   高度契合市场需求,以家庭周边游自驾游为特色的皮皮随心游,在春节期间亦迎来会员出游高峰。为关注会员出游体验,更好地提供服务,皮皮随心游在特别对春节期间预约出行的会员做了用户反馈调查。统计显示,随心游会员出游热点目的地TOP5分别为,上海、苏州、嘉兴、昆山和绍兴,99%的会员对皮皮随心游满意。   多数会员表示,根据以往的经验,许多酒店一到节假日就一房难求,更何况是春节假期。但是,没想到皮皮随心游会员卡只要选定时间,直接预订就可以了。不但顺利订到房,而且不加价。无疑是特别惊喜,感觉“薅了好大一撮羊毛!赚大了!”   这个春节沪上各大公园、景区、旅游地人潮汹涌。不但目的地本身人流涌动,停车、吃饭购物都是大问题。但是随心游会员却幸运地成为大赢家。  
    成功打卡“世茂蓝精灵乐园,住开元阿缇客”的吴女士表示:“朋友同一天去了松江广富林公园,上午出发,结果找地方吃饭排队,停车排队,到下午4点到景区,折腾了一天,结果公园要关门了,闹了一个大乌龙。而我们一家3口去了隔壁的蓝精灵,玩得非常开心,开元阿缇客酒店房间很新很安静,早餐也很丰富。” 
     
    据行业人士分析,随着疫情日趋缓和,国内中高风险地区清零,加之踏青赏花季及清明等小长假将至,国内旅游将持续复苏,特别是中长线出游需求将增强。云南、海南、厦门等热门目的地将迎来“行业春风”。皮皮随心游亦推出首条长线产品——GO三亚,住红树林,畅玩顶级水世界+豪华游艇出海。以期丰富多元化会员需求。
     
    基于市场热需和优异的口碑和品质,近日,皮皮随心游频频被沪上主流媒体——上海交通广播FM105.7推荐为“出游神器”,元宵节当日,在欢乐早高峰节目人气爆棚,更刷爆单日售卡记录。未来,皮皮随心游还将优化更多玩法和服务,全方位满足不同层次、不同年龄的会员拔草需要。

    2021-02-27 19:52

  • 同程旅行与T3出行达成战略合作 进一步提升用户出行品质
    近日,同程旅行旗下同程用车与T3出行达成战略合作。T3出行及时打车服务进驻同程旅行APP及小程序打车频道,双方将通过线上线下资源的打通,进一步提升用户出行效率和服务品质。   截至目前,同程用车已接入T3出行上海、广州、南京、宁波、苏州等19个城市的及时打车服务。用户打开同程旅行APP或小程序打车频道即可使用,目前可享超值特惠活动。除此之外,双方将围绕品牌推广、智慧出行、一站式出行体验等展开线上线下多维度合作,共同提升用户的出行体验。   据了解,T3出行已在全国多个城市通过车身宣传、车内沉浸式营销等方式和同程旅行进行联合传播。双方将整合多样化流量与线上线下渠道资源,发挥各自在品牌市场化推广方面的优势,共同推动品牌曝光。未来,双方还有望在机场、酒店、景区等多个场景进行深入合作。   同程旅行一直倡导要借助科技创新持续挖掘用户需求,从OTA向ITA(智能出行管家)战略转型,让服务更好地融入日常生活场景当中,满足用户多样化的出行需求。同程用车作为地面交通出行的重要一环,积极致力于出行聚合平台的打造,此前,已接入滴滴、曹操、首汽、阳光、神州、携华等多家第三方平台。   “T3出行定位开放、赋能型科技出行平台,在对出行安全和品质有更高要求的年轻群体中颇受欢迎,和同程旅行科技、年轻化定位不谋而合。此次T3出行的加入,将进一步推动同程旅行‘机+车’、‘酒+车’、‘景+车’等的一站式出行场景布局,满足用户多种场景下及时用车需求。”同程旅行相关负责人表示。  
    对此,T3出行相关负责人也表示,“通过在产品、营销等领域的全方位合作,T3出行与同程旅行把双方优势发挥到最大,将实现多方共赢,为更多用户提供更优质的出行产品和服务体验。”
     

    2021-02-26 15:25

  • 趣悠悠会员体系升级,元宵节感恩福利限时延期
    2月26日,会员制民宿预订平台趣悠悠发布会员体系升级计划,活动期间,趣悠悠会员可免费享受权益限时分享,会员可以将自己的会员权益直接分享给父母、长辈、好友等,一键分享轻松实现组团出行。 疫情特殊时期曾激发旅行囤货潮,但由于疫情、假期变动等特殊原因,导致部分游客未能在权益有效期内使用。趣悠悠为满足游客2021新春踏青行升温现状,不仅坚持“788元全国房源免费住6晚”不涨价政策,还推出对会员权益进行延期,在一年会员权益有效期内增加3个月,可不限次数地预订平台合作的所有民宿和酒店,通过趣悠悠小程序预订成功后即可免费入住。   据趣悠悠方面介绍,会员延期将聚焦在让会员享受服务的花费更省、权益更多、体验更好方面。会员权益限时免费分享同步上线,即788元升级会员权益,全国门店免费住宿权益增加6晚,活动期间加赠3个月会期。15个月超长会期安心享,更有保证金五折券。   针对会员权益次数还有剩余情况,可直接升级权益有效期。限时特惠99元延长会期3个月,活动期间同时加送3个月,会期延长后暑期也可轻松出行。   本次权益限时免费分享发布后,1人购卡或是升级就能轻松实现「1张会员卡」组团出行的梦想。  
    春天来了,约上三五好友或邀请亲朋好友,带上行李远离城市的喧嚣,暂时放下家中的琐事、工作的烦恼,到近郊走走,一起放松心情吧!
  • 2021-02-26 15:21

  • 脱贫攻坚胜利收官 美团获“全国脱贫攻坚先进集体”表彰
    2月25日,全国脱贫攻坚总结表彰大会在北京人民大会堂隆重举行,全国1981人、1501个集体获表彰。其中,美团(北京三快云计算有限公司)因就业扶贫、培训扶贫、推动县域生活服务业数字化等贡献,荣获“全国脱贫攻坚先进集体”表彰,也是获此荣誉的北京市唯一一家互联网企业。这也是继去年荣获全国脱贫攻坚奖“组织创新奖”之后,美团再一次荣获脱贫攻坚国家表彰。 随着脱贫攻坚战的胜利收官,全国832个原国家级贫困县全部脱贫摘帽,迈向奋斗新起点。根据《美团助力脱贫攻坚总结报告》,全国832个原贫困县中,已有超过98.4%的县接入美团,线上活跃商户达48万。2020年全年,全国原贫困县商户在美团产生了约7亿笔订单、交易金额达到348亿,分别同比增长27%和22%,覆盖餐饮、景区、酒店、民宿和农家乐等多个品类。   通过生活服务业数字化加速发展,外卖骑手等生活服务业就业岗位也不断增加。2013至2020年八年来,累计约60万建档立卡贫困骑手在美团实现就业增收。2020年一年,在原贫困县本地就业、跑单获得收入的骑手达到10.3万人,同比增长42%。这也反映出这些县城生活服务业的数字化发展,带动了外卖骑手等本地就业岗位的增加。   无论全职还是兼职,骑手都成为贫困劳动力增加收入的重要途径。据统计,约六成在职贫困美团骑手的月收入在3000-8000元之间,显着高于全国居民2020年人均可支配月收入2682元。   张国铭曾是原国家级贫困县四川省阿坝藏族羌族自治州小金县的一名建档立卡贫困户。两年前,原本外出在杭州打工的他决定回到家乡小金县做一名外卖骑手。由于工作表现出色,张国铭去年晋升为美团外卖小金县配送站站长。张国铭发现,从外卖单量的变化来看,小金县的发展越来越快、越来越好了。“前两年每天一般在两三百单,现在周末最高能有500多单。” 这让张国铭更加坚定了在家乡发展的信心。  
    同时,美团还在持续加大骑手培训力度,为骑手提供更广阔的发展空间。美团与清华大学联合推出“骑手自强学堂”,开设了交通安全、城市融入、科学急救、心理调节等116门课程,已累计有21余万骑手在美团“骑手自强学堂”在线学习。其中,《奋斗改变生活——脱贫骑手传授美团经验》的学习人次已逾500万,《外卖英语》学习人次已逾400万。
     
    “产业兴旺,是解决农村一切问题的前提。”通过数字化加快释放脱贫县发展潜力,打通城乡要素平等交换、双向流动的通道,是巩固拓展脱贫攻坚成果、实现与乡村振兴有效衔接的路径之一。美团优选“农鲜直采”已覆盖云南、贵州、广西、甘肃、湖北等多地原贫困县和农业县,助力湖北秭归脐橙、云南昭通苹果、西藏江孜青稞、甘肃定西土豆等 “农产品出山”,让农民增收的同时也让城市居民受益。
     
    今年1月,秭归县人民政府与美团优选签订合作协议,通过美团优选“农鲜直采”计划让秭归脐橙直达城市社区。短短半个月,秭归脐橙在美团优选的销量已超68万斤,销往山东、江苏、浙江等地的20余个城市。向群、韩平夫妇曾是秭归县屈原镇链子岩村的建档立卡贫困户,通过种植脐橙在2018年成功脱贫,但家里两个孩子要上学,经济状况依然吃紧。春节前,向群、韩平一家的5000斤脐橙通过了美团优选“农鲜直采”的品质鉴定,一次性全部被收购,“我们的脐橙终于有着落了,可以安心过个好年了。”
     
    八年来,数字化助力全国原贫困县发生改变:县里商户连上网,消费更旺了;家门口就有好工作,就业岗位变多了;农产品沿着网线送出山,农民钱包更鼓了。通过推动当地生活服务业数字化、助力脱贫县农产品出山,美团不仅助力农民增收、本地就业岗位增加,更促进了城乡协调发展,就业更充分、生活更宜居,也将为乡村振兴提供持续内生动力。

    2021-02-26 15:03

  • 飞猪成立海南公司 注册资金1000万元
    企查查显示,飞猪旅行(海南)有限公司于2月22日成立,法定代表人为赵磊,注册资本为1000万元人民币,浙江飞猪网络技术有限公司占股100%,经营范围包含:旅游业务、技术服务、技术开发、销售代理、旅客票务代理、票务代理服务、会议及展览服务等。

    2021-02-24 10:10

  • 福建漳州“网红”海上酒店被责令停业整顿
    福建一“网红”海上漂移酒店涉嫌非法占用海域被立案调查,这一消息引发社会广泛关注。2月21日,东山县自然资源局会同漳州海警局东山工作站等相关部门,组织对涉事酒店进行执法监管,督促其停止使用并进行整改。2月21日20时,涉事酒店已停止使用。2月22日下午,涉事酒店业主已自行将酒店构筑物拖离海域,在指定地点停靠。   据多方资料,2020年,这座漂浮的酒店开始对外开放,“海席·东山”是网络预订上的酒店名。一时间,这座海上漂浮酒店成了火爆的度假酒店,它的价格也是极具奢侈,普通时间7800元/天,到了节假日,单日价格高达9999元/天。企查查APP显示,东山县海席酒店有限公司成立于2021年1月,注册资本为1000万元人民币;股权穿透显示,该公司由厦门市思奔投资有限公司和自然人林惠龙共同投资,持股比例为99%和1%。厦门市思奔投资有限公司成立于2015年10月,旗下经营苏小糖商贸、一片树叶酒店、拾座饮宴等多个品牌,涉及餐饮、旅游、文娱等多个领域。

    2021-02-24 09:34

  • 从脱贫攻坚到乡村振兴,途远模式入选中央党校经典案例教材
    “世界上没有哪一个国家能在这么短的时间内帮助这么多人脱贫,这对中国和世界都具有重大意义”。2020年中国决胜脱贫攻坚战完满“收官”, 呈现了令人震惊的“脱贫奇迹”,开启全面推进乡村振兴新征程。   汇集人类减贫历史上伟大奇迹的经典案例   脱贫攻坚波澜壮阔的伟大进程中,一个个鲜活的扶贫案例汇聚在中共中央党校这本教材,途远“共享农庄”模式便是这份成绩单中亮眼的案例。2020年,途远模式助力阿坝州小金县脱贫攻坚取得成功,入选由中央党校经济学部精准扶贫实验室编写的《从脱贫攻坚到乡村振兴》经典案例教材,与包括恒大集团参与毕节大方县的脱贫攻坚、腾讯对云南沧源以科技之力弥合教育鸿沟在内的16个市(州)县扶贫探索和脱贫成效案例共同入选乡村振兴经典案例教材。堪称消除贫困,改善民生,实现共同富裕的新样板。   中央党校经济学部自2015年以来,陆续选择了若干个国家级贫困县,挂牌建立“中央党校经济学部精准扶贫实验室”,以科学务实的学术方法,深入扶贫一线,到脱贫攻坚主战场调查研究。六年来对研究扶贫、助力扶贫做了很多务实有益的探索,并将研究成果转化为国家高端智库报告《精准扶贫政策研究》,以内参形式上报;同时依托实验室推扶贫的实地调研,转化为课堂教学。这些实践不仅如期完成脱贫攻坚目标任务提供了有力保障,也为实施乡村振兴战略探索了宝贵经验。   “互联网+共享农庄”模式,“造血”式扶贫奔小康
     
    盘活乡村闲置农房和土地,延长农业产业链价值链,以市场化逻辑促进乡村资源精准对接消费需求,为乡村打造“造血”产业,全面助力脱贫攻坚与乡村振兴。
     
    小金县位于四川省西北部,阿坝州南端,是典型的“老少边穷”县。1989年被认定为省定贫困县,也是2008年512大地震的重灾县,2012年被确定为国家新一轮扶贫开发工作重点县。2018年,途远联合新津政府帮扶阿坝州小金县,落地“互联网+农旅”的小金县途远木兰村苹果共享农庄,利用小金木栏村苹果林的闲置资源与“两途一趣”乡村振兴模式对接,促进小金苹果全产业链发展,打造能“造血”的产业,实现“造血式”扶贫。
     
    脱贫攻坚是实现我们党第一个百年奋斗目标的标志性指标,是全面建成小康社会必须完成的硬任务。途远模式以特色装配式建筑为载体,秉承“智造美好生活、振兴美丽乡村”的理念,为地方政府量身定制乡村振兴整体解决方案,提供从规划、建造、运营到增值的服务全生命周期服务。
    途远从产业项目帮扶、乡村旅游帮扶、民宿、农产品销售等方面发力,以“互联网+特色农业+乡村民宿”为特征的城乡融合发展新业态新模式,整合“黑科技智建+互联网智营+乡村振兴智库”全产业链,结合旗下的会员制民宿预订平台“趣悠悠”与旅游特产分享电商平台“途礼”提供项目运营、民宿预订、特产售卖等运营服务,助推小金县脱贫攻坚目标任务如期完成。
     
    途远小金木栏村苹果共享农庄建成“星空房”25栋,接待床位35个,共享停车位100个,首批改造“非标”民宿5户,接待床位20个,农事体验区50亩,建成集休闲观光、创意农业、农事体验、特长分销为一体的田园综合体。木兰村446户都成了“股民”,途远小金县木兰村苹果共享农庄把全村群众利益紧密联系在一起,以2019年为例,小金县木兰村苹果共享农庄苹果销售实现产值649万元,木栏村实现人均增收2311.54元。
    旧“产业”变新“场景”,乡村振兴新典范
     
    途远模式通过对接城市市场,整合乡村资源,吸引工商资本投向乡村、游客到乡村消费,持续导入产业和人流,促进乡村人、地、货和城市的资金、人才、技术、市场等要素衔接,充分盘活乡村闲置农房和土地,延长农业产业链价值链,带动农民持续增收。途远打造的乡村旅游微度假目的地,实现田园变公园、农民变股民、劳作变体验、农品变礼品,实现农民增收、农业增效、农村增美,成为乡村旅游迭代的加速器。
     
    在途远共享农庄项目的带动下,周边群众利用闲置资源改造民宿、发展特色餐饮,形成乡村消费新场景。途远“互联网+共享农庄”模式多次被媒体报道,途远小金苹果共享农庄探索脱贫奔康新路径,形成可持续增收路径,堪称乡村振兴典范。
    途远将互联网与高科技产业导入乡村,盘活乡村闲置资源,融合农文商旅融合发展,为发展乡村旅游、助力乡村振兴提供有力支撑。截止到目前,途远业务遍及国内4个直辖市,18个省,50个县市,1个特别行政区及4个海外城市,并和200个地方政府建立了合作关系,为美丽乡村建设贡献价值。
     
    2月21日, 2021年中央一号文件发布。这是21世纪以来第18个指导“三农”工作的中央一号文件。文件指出,民族要复兴,乡村必振兴。要坚持把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重,全面推进乡村振兴。
     
    有效契合农文旅融合发展方向、农村发展和农民增收意愿、新乡村产业实践,途远“共享农庄”模式,像一颗富有生命的“芯片”,不断激活乡村“主板”,为乡村打造“造血”产业,全面助力脱贫攻坚与乡村振兴。

    2021-02-22 16:22

  • 乡村没有“精品民宿”,只有“单体特色度假酒店”
    编者按:   “2021劲旅春节策划”如约而至。今年,我们的主题是“对话·下一站”。劲旅君特邀多位一线从业者,围绕各自所在领域的敏感、热门、争议话题,展开深入对话,剖析背后的冲突、纠葛与变化,并试图探寻,行业的下一站,到底在哪儿?   本期,劲旅君对话借宿CEO李政羲,深入探讨“乡村精品民宿为何正在单体特色度假酒店化”。   引言
     
    这是一个特别有意思、甚至会引发争论的话题。
     
    我们在乡村所见、所住的那些动辄2000元+的“乡村精品民宿”,原来根本不是“民宿”,而是“酒店”啊,还是“单体特色度假酒店”?!
     
    外行看热闹,内行看门道。
     
    如果从现在乡村精品民宿的实际运营出发,其实,这一观点不无道理,甚至还能破解很多民宿在现阶段无法解决的难题。
     
    劲旅君:去年11月,您就提出“如今的乡村精品民宿早已不是过去传统意义上的民宿,而是单体特色度假酒店”,为什么“民宿”成为了“酒店”?
     
    李政羲:我先把这个概念完整表述一遍,所谓“单体特色度假酒店”,单体是形态,特色是内容,度假是业态,酒店是服务方式。这里我们所指的民宿大多指乡村度假民宿,不是城市网约短租房。
     
    如今,绝大多数乡村精品民宿,都符合这一概念的外在与内涵。我和很多业内朋友都聊过,大家都认可。
     
    民宿与酒店千差万别,在中国有一个最明显的区别就是,很多地方的民宿没能拿到《特种行业经营许可证》,导致了民宿行业的根本性BUG:“合规化”问题。
     
    请注意,其实很多乡村民宿,尤其是有品牌的乡村精品民宿,都能拿到《特种行业经营许可证》,甚至很多地方政府会想尽一切办法,帮助它们完成合法合规的各种要求,成功拿到这一许可证。
     
    但是,这些“乡村单体特色度假酒店”和传统意义上的酒店又存在不同,拆分开解读:
     
    单体:针对连锁而言,但又不是传统意义的连锁。酒店连锁核心的能力,并不是看门店以及房源数量有多少,而是是否有一个强大的中台系统做支撑,这意味着酒店连锁数量越多,酒店管理集团被摊薄后的成本越小,模式越轻,盈利越强。反观乡村精品民宿,有些品牌的确开了多家门店,不过每一家门店却都是完全独立体系的,体量10多间房,因为民宿所在地选址的原因,管理半径太大,软性和硬性成本依然很高。
     
    打个比喻,酒店连锁开两家店的成本可能是1+1=1.5,乡村精品民宿开两家店的成本却是1+1=2,有本质差别。
     
    特色:主要是指区域在地文化以及主人文化的沉淀,连锁酒店的特色是标准化,无论这个品牌的家店开到哪里,其文化内核的东西都是一模一样的,虽然酒店也会根据当地文化进行改造,但更多体现在外在,只有乡村精品民宿更体现个性化和原创化的本地味道,真正做到了千店千面。
     
    度假:乡村精品民宿其实早就超脱了当年依托于强景区的纯配套“住”的功能,很多去莫干山的人,其实是把这里的精品民宿当成了一个度假目的地,而不是游玩莫干山时候落脚的旅馆。
     
    酒店:所有乡村精品民宿,在基础运营方面,都多少借鉴了酒店式的管理与操作流程,也就是业内常说的标准化作业。
     
    把以上要素都结合在一起,就发现,乡村精品民宿,正在“单体特色度假酒店化”。
     
    劲旅君:透过这一概念,能够帮助从业者看清些什么问题?
     
    李政羲:清楚了这个概念,大家才会更加理解,我们从事的并不是一个颗粒度很小的行业,而是一个庞大的产业,有上下游产业链关系,有大量产业配套,有不同第三方服务者。
     
    这个产业从生产力、生产资料和生产关系上分析,最顶层是土地——永恒的生产资料;往下是空间运营商;再往下是商家和品牌——民宿企业;还往下是底层流量逻辑。
     
    生产力是什么?
     
    类似于水电煤,是社会效率提高的工具。生产力的改变、政策的改变,生产关系的迭代中,我们创造商业模式。比如政策的变动,空间运营商和政府或者地产商之间发生新的生产关系。在每一个生产关系发生变化的节点,从业者可以找到新的商业模式,我们在变量发生过程当中去创业。
     
    劲旅君:最近两年,这个行业的新机会、新商业模式、新变量在哪里?
     
    李政羲:强品牌轻资产输出是大趋势。
     
    近两年,有个词叫做“东宿西进”,莫干山的民宿品牌开始对外扩张,通过轻资产输出模式,将品牌落地到更多的地方。
     
    一方面,这得益于乡村振兴国策的兴起,让各地通过吸引乡村精品民宿品牌落地,引领乡村发展的想法愈发强烈;另一方面,以莫干山为代表,很多民宿品牌聚集的地方,彼此竞争已呈现白热化,品牌溢出是必然趋势。
     
    对于这些民宿品牌来说,轻资产输出模式要解决两个问题:
     
    能为重资产配套赋能什么;
     
    如何解决流量问题;
     
    重资产方面,国央企和大型民企都在积极布局乡村文旅以及家督养老等产业,它们承担重资产投入和建设的责任,当地的文旅投机构和集团不断跟进,一批村落被改造,大量新空间物业出现,让民宿品牌的轻资产输出机会越来越多。
     
    流量方面,早期民宿品牌经过第一波社交网络的红利,多少都自带点流量属性,同时因为曝光上升,有极个别品牌甚至本身被当成度假目的地的代名词,成为当地的旅游招牌。
     
    可以预见,民宿品牌的轻资产输出步伐将越来越快。
     
    劲旅君:民宿品牌轻资产输出造就了一个有趣的现象——“品牌民宿集群”,以宁夏中卫的黄河宿集、四川彭州龙门村为代表,为什么品牌民宿抱团轻资产输出能够快速崛起?
     
    李政羲:轻资产输出和集群式发展存在很大的关联。
     
    轻资产输出的难题之一是流量的持续供给,虽然不少民宿品牌自带流量,但这些流量也是极为有限的。一个头部民宿品牌,可能拥有十多万会员,它必须精准计算,这些会员能够帮助品牌撑起多少个分店。
     
    头部民宿品牌比起酒店集团来,在流量投入上是小巫见大巫。单个品牌的流量供给明显不足以支撑起一个微型目的地对流量的庞大需求时,民宿品牌集群就出现了,一个品牌流量不够,那么十个甚至二十个品牌聚集在一起,流量够不够?
     
    同时,品牌民宿集群还解决了重要的配套问题。以往乡村精品民宿都是点状布局,单体为主,单打独斗。试想一下,无论是基础的道路、供水、电力配套,还是商业、环保、文化配套,政府也好,大企业也罢,肯定不愿意为一家民宿品牌去做,如果多家民宿品牌抱团来当地发展,就会产生规模化效应,刺激政府、国央企和大民企出手完善配套,有助于把当地打造成一个度假目的地。
     
    严格意义上说,莫干山其实就是品牌民宿集群发展的典型案例,从最开始的一两个乡村精品民宿,到成百上千家精品民宿扎堆,庞大的集聚效应,使得莫干山吸引来大量的资本,更引发政府高度关注。可以说,现在莫干山能够成为一个度假目的地,确实得益于民宿发展推动了基建的改善与升级。
     
    劲旅君:轻资产输出和集群式发展如此火热,会不是在很多目的地催生大量泡沫?
     
    李政羲:这是需要提防的不良发展趋势,我经常会劝很多热情满满想要干乡村精品民宿的朋友冷静思考后做决策,必须要看清楚,民宿在乡村振兴过程中究竟起到是什么作用。
     
    很多地方在乡村振兴或者目的地规划中,民宿更多是作为一个特色内容存在,它是内容产业,并不是纯粹意义上住宿产业,内容是为空间赋能,而一个经营性的物业,当它又持续稳定的流水和客源,乡村土地的价值就凸显了。
     
    很多时候,民宿更多称为乡村文旅产业的一个切入点或者抓手。目的地运营是一件非常专业且考验跨界整合能力以及流量大盘操作能力的工作,而真正的民宿从业者则要认真地思考经营的事情,把服务业最基本的东西做专业,把流量迁徙的规律认清楚,才能发挥好为空间赋能的角色能力。否则最后光拼设计拼投入拼想法还是无济于事。
     
    只有认清了民宿的真正价值,做好该做的事,扮演好属于自己的角色,民宿才能有一席之地,否则期望越高,失望越大,泡沫越严重。
     
    劲旅君:聊到泡沫,年初微博有个热搜话题很有意思,聊得是“民宿价格虚高吗?”很多消费者反映,现在乡村精品民宿动辄就是2000元+,感觉住不起了。为什么乡村精品民宿会这么贵?
     
    李政羲:乡村精品民宿“单体”度假属性强烈,永远无法平衡淡旺季,必然要依靠旺季赚钱养淡季。它们本身就是走的低入住率高客单价高毛利的模型,无可厚非。不少乡村精品民宿淡旺季平衡下来的整体入住率只有20%-30%,再加上房间数量偏少,资金投入量很大,倒逼着房价往高走,1000元+、2000元+的价格屡见不鲜很正常。价格本身就是倒过来筛选用户的工具。
     
    想要降低客单价唯一的办法就是拉升平均入住率,这特别考验乡村精品民宿的运营管理能力。我们能够看到那些真正能做好运营的,符合二八原则,毕竟是少数。
     
    话又说回来,为什么乡村精品民宿卖那么贵,节假日还是供不应求,这说明市场本身的需求存在,目前优质住宿的供给还远远不够,即便把世面上客单超过1500的民宿房间加起来,才多少间。在未来很长一段时间内,这种情况都会存在。

    2021-02-17 09:49

  • 城市民宿合法化,真正的七寸到底是什么?
    编者按:   “2021劲旅春节策划”如约而至。今年,我们的主题是“对话·下一站”。劲旅君特邀多位一线从业者,围绕各自所在领域的敏感、热门、争议话题,展开深入对话,剖析背后的冲突、纠葛与变化,并试图探寻,行业的下一站,到底在哪儿?   本期,劲旅君对话城市民宿合法化资深专家、珠海市旅游民宿协会秘书长肖国华,深入探讨“城市民宿合法化,真正的七寸到底是什么?”   引言
     
    2020年,城市民宿合法化迎来两个标志性事件。
     
    一方面,北京市《关于规范管理短租住房的通知》正式落地,其中“首都功能核心区内禁止经营短租住房”和“经营短租住房应当取得业主委员会和物业管理委员会书面同意或取得本栋楼内其他业主的书面同意”的规定,导致当地城市民宿经营者批量离场,行业震动。
     
    另一方面,《山东省网约房信息登记办法(试行)》发布,山东省公安厅提出,对于网约房监管,各地秉持包容审慎态度,重点做好房源备案和入住者信息及订单报送,鼓励新兴业态快速发展。
     
    同样是城市民宿监管问题,两地态度和做法截然不同,由此引发的争议和讨论源源不断。在肖国华看来,城市民宿合法化真正的七寸是“流动人口监管”,小区扰民等其他问题,均可以通过制度规范和积极管理,后续逐一破解。
     
    劲旅君:先来明确一个概念,“城市民宿”的叫法准确吗?它更像是一种约定俗成的称呼,具体到实际场景中,叫法五花八门,综合现有种种,您认为哪一个更符合其经营实质?
     
    肖国华:这个问题比较复杂,从上到下,各地之间,别说“城市民宿”,“民宿”叫法和定义都有异同。
     
    《中华人民共和国旅游法》中,“民宿”是指“城镇和乡村居民利用自有住宅或者其他条件依法从事旅游经营(的场所)”,并同时注明,“其管理办法由省、自治区、直辖市制定”。
     
    《广东省民宿管理办法》中,“民宿”是指城镇和乡村居民利用自己拥有所有权或者使用权的住宅或者其他条件开办的,民宿主人参与接待,为旅游者提供体验当地自然景观、特色文化与生产生活方式的小型住宿设施。
     
    相对具有权威参考性的文件是《国民经济行业分类》,代码6103,民宿服务:指城乡居民及社会机构利用闲置房屋开展的住宿活动和短期出租公寓服务。具体分类包括:城市家庭住宿服务;农村家庭住宿服务;牧民家庭民宿服务;特色古镇、古村家庭民宿服务;民族乡、村(寨)民宿服务;短租公寓服务;其他民宿。
     
    其中,“城市家庭住宿服务”和“短租公寓服务”基本覆盖通俗意义上“城市民宿”,但依然是相对模糊的概念。
     
    最近几年,浙江和山东依据“城市民宿”经营实际操作方式,借鉴“网约车”,提出“网约房”,例如,山东如此定义:
     
    依法取得《旅馆业特种行业许可证》以外的单位或者个人,以提供具有旅馆特点住宿服务为目的,通过互联网为主要方式向社会发布的房源。
     
    有两点值得注意:
     
    其一,“网约房”强调《旅馆业特种行业许可证》以外房源;
     
    其二,“网约房”将争议性更大的居民小区内房源纳入定义;
     
    这使得“网约房”能够让绝大多数“城市民宿”涵盖其中,获得庇护。要知道,在珠海,根据《珠海经济特区旅游条例》及《珠海经济特区民宿管理条例(草稿)》规定,小区内经营的房源不被纳入到“民宿”范畴,短租公寓独自支撑“城市民宿”概念,同时身份也比较尴尬。
     
    随着《浙江网络预约居住房屋信息登记办法(试行)》和《山东省网约房信息登记办法(试行)》推出,“网约房”大概率会被其他省市重点借鉴和引用,成为相对主流的叫法。
     
    这对“城市民宿”有重要意义,是合法化关键一小步。
     
    劲旅君:当“城市民宿”成为“网约房”,政府相关部门如果要从方方面面因素中,抓出一条绝对不能触碰的监管红线,会是什么?
     
    肖国华:城市民宿暴露最多的问题有两个:
     
    小区扰民;
     
    流动人口监管;
     
    客观分析,“扰民”问题是住宿行业长久以来通病,可以通过规范文件和管理措施,在监管过程中,逐步缓解甚至有效解决。
     
    “流动人口监管”则完全不一样。举个例子,珠海是旅游城市,旅游旺季涌入大批游客,到了夜间,如果所有酒店旅馆根本查不到这些游客的登记信息,对于公安部门来说,是一件相当可怕的事,成千上万“不确定因素”在城市内大大小小的民宿过夜,一旦出现问题,根本无从查起,更谈不上监管。
     
    所以,城市民宿合法化真正七寸是“流动人口监管”,相对应的,城市民宿首先要解决的,是房源信息和房客信息与公安机关网络系统无缝对接的问题,具体来说就是房客入住城市民宿必须刷身份证和人脸认证,实现方法可以多样,这个环节不能丢失。
     
    从这个角度说,城市民宿无论有怎样的争议,“流动人口监管”必须毫无争议,是不能触碰的底线。
     
    劲旅君:“流动人口监管”在落实中,涉及一套事关经营者、互联网预订平台、监管方的第三方平台,能够支撑房源与房客信息上传。这是一个新课题,多地解决方案也各有不同,济南是由公安机关主导开发,威海则是互联网预订平台操刀,您认为最佳路径是什么?
     
    肖国华:首先,各地公安机关要有能够对接这些数据与信息的互联网能力,至少需要建立一套“网约房”大数据系统和对外接口。
     
    其次,由于绝大多数房源和房客数据信息都由互联网预订平台掌握,它们需要积极对这些信息进行梳理,并配备相应技术人员,以便及时与各个监管方对接。
     
    再次,所有“网约饭”经营者要有数据收集与存储意识,积极配合互联网预订平台和公安机关的对接需求。
     
    最后,链接这三者的最好是一个独立的第三方平台,由专门的企业负责开发和维护,这是效率最高的路径。
     
    以珠海为例,当地最早有一个官方做的“出租房管理系统”,短租公寓都是要在系统里登记、数据信息实时传送。最近,珠海有意引入第三方来做这个信息平台,主要是提升效率,让监管部门将精力放在“监管”本身上。
     
    特别是系统的链接能力要很强大,能够把公安机关、文旅部门、协会都链接起来,追求的效果是监管预警精准化。例如,数据信息显示有“红通人员”时,平台第一时间反馈给公安机关处理;数据信息显示是“旅游黑名单人员”时,当地文旅部门立马介入;数据信息显示运营者存在不道德行为时,协会可以出面予以警告和公示。
     
    不过,从实际操作看,我们更加鼓励谁有能力谁负责,毕竟每个地方情况不一样,在现阶段以满足基础诉求为主。
     
    劲旅君:还有一个关键问题,城市民宿到底归哪个政府部门监管?上位法缺失,现状是谁都可以管,谁都又可以不管,您认为哪一方目前最合适?
     
    肖国华:城市民宿没有娘家久矣。
     
    针对民宿的相关政策,都是多部门联合发布。部分省市会出现某一个政府部门相对主导的情况。山东是公安机关主导,北京则是住建委领衔。至少在现阶段,公安机关来统筹监管更加理所应当,毕竟首当其冲的大问题是“流动人口监管”,其他政府监管部门协助参与。
     
    劲旅君:城市民宿运营者以小公司或者个体经营者为主,很难有话语权和行动力,在行业合法化进程中,谁将扮演主力推手的角色?
     
    肖国华:本着“谁受益,谁出力”的原则,当下行业最大的受益方是几大互联网预订平台,它们势必要替行业更多发声,更积极行动,实际上,它们也一直在这么做。
     
    协会要发挥重要作用,以我所在的珠海旅游民宿协会和广东公寓管理协会珠海分会为例,从几个方面推动城市民宿合法化:
     
    其一,通过各大媒体,特别是党媒,发表谈话、报道,借助媒体影响力,向政府传递行业真实情况、建议和意见;
     
    其二,通过业内大量走访和调查,了解实际情况,协助各方解决难题,承担交流桥梁和纽带的作用;
     
    其三,联合更多从业者和关联方,推动行业自律,建立黑名单制度,发起等级评定等工作,促进行业健康发展。
     
    城市民宿至今依然处于发展初级阶段,各地协会组织不完善,我们期待越来越多的协会成立,甚至组建全国性行业协会,维护各方权益,让城市民宿健康成长。

    2021-02-10 14:38

  • 乡村里过大年,途远模式助力乡村民宿焕发牛年“新气象”
    2021牛年春节脚步临近,疫情防控需求下,全国多地鼓励人们就地过年。一种新的过年方式正悄然兴起,很多人选择在城市周边的乡村择一处田园院墅,避开人群喧嚣,同家人或朋友以“微度假”方式喜迎新春,感受乡村年味。   乡村振兴解决方案供应商途远,以装配式特色民宿为载体,在全国多地打造乡村微度假目的地项目。新奇特创意主题,高品质住宿体验,让途远的乡村旅游项目人气旺盛。“就地过年”新形势下,这些山林环绕,溪水潺潺的乡村微度假目的地更成为无法返乡之人春节假期的理想栖居。   村儿里过年,留住远方的乡愁   “响应抗疫号召,我今年留在成都过年,在成都新津集趣共享农庄预订了一个中式合院,准备约上不能回家过年的朋友们,大家热热闹闹做一顿团圆饭。”来自河北廊坊的陈先生说,第一次留在另外一个城市过年,乡村民宿成为乡愁的寄托,找一处创意与品质兼备的民宿增添过年氛围。 满庭芳小院
     
    成都新津集趣共享农庄正是在途远模式下的实践与成果,利用张河村乡村闲置建设用地,植入“互联网+共享经济”理念,建造创意民宿集群,打造乡村新生活场景。共享农庄自2019年国庆运营以来,新奇特的旅居体验,林溪花海的悠然浪漫,多样化空间休闲场景,收获了不同年龄层用户的追捧。牛年新春临近,共享农庄内多种民宿房型预订火爆,尤其新中式合院满庭芳。传统中式建筑风格,古韵雅致的室内环境,再现“一方小院,几日清幽”的生活图景。院儿里中国年,激起乡愁记忆,还原家的温馨。
     
    年味十足,民宿里的新年俗
     
    “春”到乡村年味浓。乡村民宿正成为过年新潮流,途远位于全国的乡村微度假目的地项目以其趣味化场景,智能化体验,多样化内容为更多人带去年味与温暖。
     
    陕西杨凌途远驿站,项目与当地民俗文化充分结合,打造农耕文化二十四节气主题民宿,融合陕西传统剪纸艺术的LOFT轻奢院墅与极具科技感“会唱歌的房子”。原生态自然风光,西北浓郁民俗文化的节庆氛围,缀满花灯的田园小院,和亲朋好友一起吃年夜饭、包饺子、看春晚,悠然假日时光,难忘的乡村“年味”之旅。
    陕西杨凌途远驿站
     
    浙江诸暨途远树女学堂民宿,同样与当地文化特色融合,却呈现另一种江南韵致。青砖黛瓦,诗意栖居,装配式民宿集群与500多年古村落相互映照,传递出古朴的情感。呼朋唤友欢聚除夕,把酒言欢观星赏月,别样浪漫与意趣同样令人向往。
     
    银装素裹,冰封万里,途远近日落地漠河北极村的途境小屋,则开启春节极寒体验之旅。驰骋在林海雪原,畅游在北极村,赏冰景、观雪雕、品美食,感受最具特色的北方年味,体验中国最极致的寒冷。在漫天烟花中许下新春愿望,在载歌载舞的欢乐氛围里迎接牛年到来。
    途远途境北极村项目
     
    途远模式成功激活乡村闲置资源,让这些乡村焕发新的生命力,通过丰富且充满创意的“微度假”内容,承载人们的乡愁寄托,满足人们对理想乡居生活的渴望,在这个特别的春节给人们带去无尽温暖。

    2021-02-10 14:27

  • 疫情下旅游企业如何实现赢利?
    2020年初,突如其来的新冠疫情,对旅游行业和旅游企业造成了巨大的冲击。据不完全统计, 2020年上半年,大多数旅游企业营收同比下降50-90%不等。2020年前三季度公开财报显示,大部分国内上市旅游企业陷入亏损。国庆期间,国内旅游市场复苏势头强劲,按可比口径同比恢复79%。但是,2020年底的新冠疫情反弹,又给旅游业复苏增添了很大的阴影,旅游企业面临前所未有的生存和发展压力。   作为旅游行业的重要分支和旅游目的地的重要组成部分,近年来,民宿行业发展迅猛,从东部的浙江到西部的新疆,从北国的黑龙江到南国的海南,各类民宿如雨后春笋般成长起来。国内首部民宿蓝皮书《中国旅游民宿发展报告(2019)》显示,2019年我国民宿市场营业收入209.4亿元,同比增长38.92%;民宿数量达到16.98万家,房源总量突破160万间,民宿占住宿市场之比提升至24.77%,其中,浙江省拥有各类民宿近2万家,客房总数超20万间。在整体发展形势欣欣向荣的同时,民宿的经营问题日益突出。除了莫干山等少数民宿的入住率达到了50%以上外,全国民宿的平均入住率只有31%,而且非节假日出现大面积无人入住的超冷现象,由于绝大多数民宿的单体规模都非常小,同质化竞争非常严重,超过80%的民宿处于亏损状态。   面对新冠疫情,民宿行业同样未能幸免,受到了前所未有的重创,民宿行业的经营问题进一步凸显,原本就处在亏损边缘的民宿企业雪上加霜, 不少民宿企业被迫关闭。根据笔者的调查,浙江淳安县千岛湖区有1000多家农家乐、精品民宿58家,目前已有近50%的民宿停业,更多的民宿陷入关闭的边缘。   “活着”,是2021年旅游企业最重要、也是最现实的命题。如何在新冠疫情冲击下活下去?如何打好“抗疫持久战”?如何做好“疫后复苏乃至振兴”的准备?这是摆在所有旅游企业负责人、特别是民宿业主前面的难题。   “鱼儿的家”民宿,是一家2017年新开业的民宿,位于国家级重点风景名胜区、5A级旅游景区、中国湖泊旅游胜地千岛湖畔,经过3年的用心运营和悉心经营,2019年晋级为浙江省第三批白金级民宿,是千岛湖区域第一家也是目前唯一的白金级民宿(注:依据浙江省《民宿基本要求与评价》地方标准,民宿等级从高到低分为白金级、金宿级、银宿级三个等级,等级越高表示接待设施与服务品质越高。截止2020年底,浙江省民宿评定管理委员会共评定4批共50家白金级民宿。)2020年,“鱼儿的家”民宿除了遭受新冠疫情冲击影响经营外,在7月份旅游旺季还遭遇了六十年一遇的新安江流域大水灾,直接导致水漫民宿歇业40天,直接和间接损失几百万元。“鱼儿的家”在逆境中求生存,直面困难谋转变,最终实现了2020年赢利几十万元的突破。总结2020年“抗疫”经验,“鱼儿的家”之所以能够在寒冬中做到赢利,主要有以下几点突破:  
    1、市场转型,主动拓展疗休养市场
     
    民宿经营最大的挑战是淡旺季问题,暑期旺季房间供不应求,“十一”过后“门前冷落鞍马稀”。如何解决民宿的非周末和淡季入住问题,是摆在每家民宿业主面前的难题。“鱼儿的家”民宿,共有45间客房90多个床位,包括湖景大床房、双床房、套房、家庭房、LOFT房、独栋别墅等多种房型,此外,还有餐厅、会议室、游乐园、运动阳台等多个业态,是一个小型的民宿综合体,可以满足政府和企事业单位团队职工疗休养的需求。在疫情中,个人的休闲度假需求是弹性的,但疗休养市场是刚需,每个职工每年都有一次疗休养机会。所以,“鱼儿的家”创始人将疗休养市场作为一个重点突破点。2019年下半年,积极主动向淳安县工会、杭州市工会申请成为疗休养基地,2020年初,“鱼儿的家”被授牌为杭州市疗休养基地。有了“疗休养基地”的牌子,就拥有了开拓疗休养市场的“牌照”,“鱼儿的家”由负责人亲自带头,登门拜访杭州市重点省属、市属企事业单位工会和淳安县重点企事业单位工会负责人,展示介绍“鱼儿的家”专门开发的疗休养产品服务和专属政策。
     
    浙江省的职工疗休养政策,2020年上半年报销额度是2000元/人,外出疗休养时间是四晚五天,2020年下半年做了调整,报销额度提高到3000元,允许职工家属随同参加,同时,鼓励灵活安排职工疗休养时间,原本一年一次的疗休养活动,也可分为两次以上来实施。根据浙江省2020年发布的疗休养规定,疫情期间职工疗休养不能出省,只能在本省内授牌的疗休养基地进行。2019年末和2020年初拓展疗休养市场在2020年取得了显著的成效,2020年3月到5月,“鱼儿的家”客房入住率比2019年年增加了30%,达到了70%,营业额也比2019年增加20%左右。2020年7月水灾之后,8、9月份入住率呈爆发性增长,入住率达到了90%多,营业额也翻了一翻。从整年来看,“鱼儿的家”客房入住率高于2019年同期,其中,疗休养客人的营收占了全年营收的一半多,形成了“旅游淡季(3-6月、11-12月)做疗休养市场、旅游旺季(7-10月)做休闲度假市场”,“周中(周一至周四)做疗休养市场、周末(周五至周日)做休闲度假市场”的新格局。通过打通疗休养市场渠道,把疗休养服务做出特色做成标杆,形成在疗休养市场的口碑效应,赢得了疗休养市场的青睐,为“鱼儿的家”奠定了稳定的客源基础。
     
    2、社群运营,巩固老客户吸引新客户
     
    “人永远赚不到认知以外的钱,认知在哪,圈层在哪,生活就在哪。持续学习,提高认知是常态化。”2020年,“鱼儿的家”创始人加入新商业女性平台,这是一个女性创业者成长平台,在全国有30万的会员。“鱼儿的家”在疫情中多次举办女性主题沙龙,并在社区里进行直播和分享,成功吸引了1000多名的会员朋友,这些会员朋友与“鱼儿的家”创始人拥有共同的兴趣和爱好,成为“鱼儿的家”的忠实的用户,除了不间断到“鱼儿的家”体验消费之外,还主动为“鱼儿的家”进行宣传推广。通过持续的社群运营和社区营销,“鱼儿的家”拥有一批忠实的“粉丝”,支撑和推动了“鱼儿的家”持续发展。很多人的观念中,社群要么是销售各种东西,要么是死群,“鱼儿的家”运营了七个大的微信社群,社群里的人基本都是来过和喜欢“鱼儿的家”的客户,每个社群有专业的运营官,在群里不仅经常分享“鱼儿的家”的美好生活,也会关注到群里的每个人,还经常邀请群友做各种分享,情感的链接越来越紧密,群友粘性也越来越强。七月水灾,鱼儿的家大堂被淹,书吧也未能幸免,一千多册图书被洪水冲得七零八落。水灾之后,社群里发起了重建书吧的活动,仅仅几天时间,全国各地的群友快递过来带着温度和祝福的各类书籍,很快就把书架填满了。
     
    3、用心服务,以口碑赢得回头客
     
    很多民宿都会花很多时间精力去做各种各样的渠道推广,抖音、视频号、小红书、微博等等,“一个都不能少”。“鱼儿的家”一开始也花了很多力气去做各种渠道推广,实践中发现,真正让流量变现,是一条非常艰难的道路。其实,最快的裂变,是把到“鱼儿的家”住过的客人服务好,只要他/她感到满意和收获惊喜,他/她们会主动发朋友圈宣传,让他/她的朋友圈关注到“鱼儿的家”,从而吸引来更多精准的客户。
     
    在民宿营业的三年多时间里,作为主人的鱼儿,坚守在民宿,亲力亲为,参与客户之间的互动和服务:在路边迎送客人,跟客人一起喝茶聊天是家常,客人离店时亲手赠送客人温馨礼物.....三年多时间,私人微信从三百多增加到一万多,有很多客户成了钢丝一样的粉丝。2020 年2月20日,政府宣布民宿可以营业时,一些老客户迫不及待带着家人和朋友来“鱼儿的家”长住。2020年10月1日,有一个赵姓的客人在“鱼儿的家”休假,体验后感觉特别好,发了多个朋友圈,结果,他的朋友在10月4日也自驾车到“鱼儿的家”来休假,他的朋友也发了朋友圈,结果10月7日又有一波朋友特地赶来。
     
    “温度是民宿的灵魂,服务是民宿的精髓。”为了不断提高客户满意度,“鱼儿的家”推出了“管家式服务”,每一位住店客户,都安排一名管家提供全程服务:预定开始,管家加客人微信,关注客户的朋友圈、了解客户的兴趣爱好、跟客人各种互动;客人出发时,发送导航位置、沟通到达时间;客人到达时,管家到马路边迎接、带到大堂办理入住手续、送到客房介绍房间及设施服务;客户离店时,送到马路边,挥手告别……
     
    根据对2020年全年通过社群渠道预订客人的数据统计,社群客人的复购率超过40%,老用户“拉新”的比例超过20%。
     
    4、模式创新,开启“鱼儿的家人计划”
     
    “鱼儿的家”,从一开始就定位自己不仅仅是一家民宿,而且是民宿美好生活场景的传播者和民宿美好生活理念的分享者。在“鱼儿的家”发展过程中,有很多客人变成了老客户,老客户成为了老朋友,老朋友介绍来新客户。从2020年11月开始,为了更好地应对新冠疫情造成的客流波动,同时把真正喜欢和热爱“鱼儿的家”的客人变成伙伴,“鱼儿的家”推出了“家人计划”,招募客人成为“鱼儿的家”的主人,让全国各地的客人实现“在千岛湖畔有一家自己的精品民宿”的心愿。首期推出的“家人招募计划”分为“1年家人”、“3年家人”、“10年家人”三种,以 “1年家人计划”为例,只有已经住过“鱼儿的家”民宿的客人才有资格申请,客人填写申请表得到“家委会”审核通过后,申请者缴纳25800元费用,可以享受的权益包括:个人及家庭1年内无限期住宿,另赠送20间客房使用权(可以赠送给亲属和朋友使用),1年2880瓶定制的千岛湖深层活水、免费参加年终家人聚会、免费加入家人俱乐部,推荐客户入住民宿享受返佣等。通过“家人计划”,把来自全国各地、各有所长、志同道合的人汇集在一起,共同建设和发展“鱼儿的家”。
     
    5、开发二销,“把千岛湖带回家”
     
    2020年冬季,“鱼儿的家”民宿整合千岛湖区周边农村有机、正宗、健康的土特产品,如芝麻糖、风干鸡、溪水酱鸭、农家腊肠、千岛湖深层活水等等,进行外包装创意设计,推出“团圆礼包”和“欢喜礼包”,向住店客人和朋友圈进行推广和销售。以“团圆礼包”为例,包括风干鸡一只、酱鸭一只、腊肠两斤、芝麻糖2罐、千岛湖深水活水2箱、湖景大床房1间夜,售价只需498元。仅仅两个月时间,实现了二十万左右的销售额,成为民宿经营收入的一大亮点和重要增长点。“把千岛湖带回家”,不仅把千岛湖的美好度假记忆带回家,也把千岛湖的正宗土特产品带回家。
     
    “知易行难,知难行易。”总结回顾“鱼儿的家”民宿三年多的发展历程,特别是2020年“抗疫”的历程,之所以还能够“活着”并实现赢利,根本上还是因为坚守初心。“做生意本质上就是做人”,任何商业模式,归根结底还是回到做人的本质。“鱼儿的家”始终如一地坚守:
     
    ●真诚待人:无论是住店客户还是路过的人,来到店里都是家人,一律茶水和小点心相待。
     
    ●乐于分享:无论的是朋友圈还是面对面,真实地分享观点和生活,乐于分享也赢来很多朋友的支持,越分享越幸运,
     
    ●认真做事:踏踏实实做事,把自己的事情做好了,很多力量都会涌向你给你加持,自助者天助。
     
    ●简单相信:碰到困难,始终相信困难过去就是晴天,始终相信信念的力量。
     
    2021年初,新冠疫情又在局部反弹,疫情防控形势依然严峻。1至2月份,笔者在惠州南昆山景区、罗浮山景区,重庆洪崖洞景区、濯水景区,苏州平江路步行街、伏羲茶馆、周庄景区,上海东方绿舟、朱家角景区等调研中发现,受新冠疫情导致的跨省人口流动限制,大多数旅游景区门可罗雀,客流量只有2020年同期(新冠疫情爆发宣布全国景区闭园前)的20-30%,很多旅游酒店的入住率低于20%。2021年,对于大多数旅游企业,特别是传统接待型的旅游景区、酒店、旅行社、车船公司而言,将是更加艰难的一年。被动等待只有“死路一条”,创新突破才有新的出路。“鱼儿的家”民宿,作为中国数百万家旅游企业中的一员,2021年也将面临更大的挑战。“鱼儿的家”,将在2021年继续深耕浙江省内市场、深耕疗休养市场、深耕社群会员市场,同时巩固和优化组合产品、巩固和提高客户服务、巩固和拓宽二销收入。2020年“鱼儿的家”的“抗疫”实践,为2021继续“抗疫”积累了宝贵的经验,也为广大旅游企业“抗疫”提供了借鉴参考案例。
     
    (本文作者:景域驴妈妈集团副总裁任国才、“鱼儿的家”民宿创始人余爱君)

    2021-02-07 09:45

  • 就地过年引爆“城内游”经济,酒店对决新战场
    在“就地过年”的倡议下,春运呈现出了不同于往日的景象——“空城”不再,但过年仪式感不减,从各大OTA陆续发出的数据喜报中,酒店度假趋势愈发明显,远程旅游萎缩,同城度假则呈现出往年未曾多见的火热景象。在出游半径逐渐变小、城市度假游崛起的当下,后文旅时代的酒店,在危与机的挣扎中,寻找新的生存法则。   01 不断缩小的出游半径:从“周边游”到“城内游”   受到疫情影响,不少消费者都主动缩小了出游半径——根据不同形势,从出境游回流至国内游,从国内游退而至周边游,又从周边游开始探索“城内游”。距离的长短,好似旅游业复苏进度的度量衡,距离越长,复苏进度则被拉长,同样被拉回的还有一众高净值旅游消费人群。  
    据穷游网发布的《会玩的中国人:2020年出境游人群玩转国内指南》指出,83%出境游的用户转变为国内游,即使无法出国,但用户花在旅行上的时间和费用基本不变。此外,在旅游花费上,有46.3%的用户国内旅游年均花费超过3万元。这些高净值消费群体的回流和消费金额,无疑是高星级酒店在携程平台上成为恢复最快酒店品类的强有力支持。
     
    但是,随着零散疫情的出现,消费者再度缩减了出游的半径,周边游和近郊游取代了远距离国内游成为新的旅行消费日常。一些城市周边小众景点备受年轻消费群体的喜爱。杭州良渚古城遗址公园在社交平台上因一望无际的大草地和小鹿的日系风景被称为“杭州小奈良”;由废弃水泥厂改造而来的凤凰国际创意园区因为在天气阴沉的时候,能拍出一种在冰岛“与世隔绝”的美感,所以凭着“小冰岛”的标签走红于网络。与出行范围相匹配的是,周边游所带动的酒店市场。元旦期间飞猪发布的数据显示,本地及周边游酒店预定量同比增长超过50%,旅行和酒店的联动效应可见一斑。
     
    临近年关,一则“就地过年”的倡议则将同城度假推向了大众视野。在“宅酒店”的共同影响下,“城内游”一举占据了春节旅行C位。据携程预订数据显示,平台上“就地过年”的搜索热度上涨260%,在整体搜索量中,本地出行热搜量占比超40%。酒店亦受此趋势影响,据界面新闻报道,上海佘山世茂洲际(世茂深坑)酒店春节客房几乎订满了,除夕当天最低价格达到4607元,个别基础房型甚至出现了售罄的情况。
     
    从出境游回归至国内游,由远距离探索到同城深度游览,国内旅游出行半径变化而带来的新旅游模式以及目的地,或将成为今年春节甚至是未来一段时间内,酒店未来决策方向的重要指导。
     
    02
    “就地过年”带来的4个酒店新变化
     
    旅游模式的不断转变,酒店作为其中的关键一环,势必会发生相应的变化。去哪儿数据显示,今年除夕平台上的酒店预订量较疫情前的除夕(2019年)增长了30%,其中除夕前后市内酒店预订热度高。显然,尽管很多人放弃了返乡过年,但是一批注重仪式感的高净值人群,却选择了酒店过年。尤其是一些原本春节会出现“空城”的沿海经济发达城市,享受到了年轻消费群体“就地过年”的消费红利。而面对不同于往年的客群、消费形式,酒店也应时而变。
     
    从外地客到本地客
     
    往年酒店的客群,大多是赶着春节前来度假的外地游客,对于酒店来说,除了展现“年味”之外,最重要的是展现当地的文化特色。而在“就地过年”的背景之下,外地客减少,对当地早有了解的本地客成为了主要客群。因此,对于酒店来说,“年味”与“在地文化”显然已经无法勾起这些住客的兴趣,实实在在的“干货”才是他们真正要的。譬如没有回家的年轻人,或许想要借这个假期,来探寻城市中的小众路线,又譬如那些不能举家出远门度假的亲子家庭,仍然想要将一个不用为孩子费心的假期。
     
    “住酒店”到“宅酒店”
     
    携程报告显示,“宅酒店”成主流度假方式,早在今年的元旦小长假中,就有年轻人在高达数千元的奢华酒店中睡到自然醒,而到了春节假期,“宅酒店”再次成为热词。广州岭南国际酒店管理有限公司副总裁束菊萍在接受媒体采访时表示,“宅酒店”的人群主要有三种,第一种是带孩子出来玩的80后、90后父母,他们不仅希望酒店管吃、管喝、管住,最好还要配套儿童玩乐设施,能让自己轻松“遛娃”;第二种是喜欢在酒店内拍照打卡的年轻人;第三类则是对生活品质有追求的人群,他们注重生活的仪式感。
     
    相比往年的旅游模式,景区旅游是重点,酒店尽管有诸多新功能,但旅行者仍然以“住酒店”为主,但随着以年轻人、家庭为主的本地游客占据主流地位,景区旅游不再热门,而他们需要的,则是“宅酒店”所带来的真实度假体验。
     
    从旧产品到新策略
     
    由于客群的不同,他们对于酒店产品也会做出差异化的选择,一些适合家庭消费的特定房型如套间等在春节期间消费频次会高于往日,是以酒店需要以新策略,通过不同的产品类型以及产品组合刺激并探索市场需求,在不断试错中找到答案。
     
    广州白天鹅宾馆在春节档就做出了调整策略,推出家庭房、二胎房等房型刺激亲子市场用户。这样的调整成效同样明显,据白天鹅宾馆电商渠道负责人孙翔透露,“依托调整房源配置,越临近春节档,房源预定量的爬坡速度就越可观。”
     
    对于一些城市非度假酒店来说,也不甘愿错过“就地过年”的消费利好。飞猪酒店事业部总监楼丹接受采访时坦言,将商务酒店彻底转变为具有度假性质的酒店并不现实,不过可以抓住部分服务或者几个关键点来增添一些“度假气质”。例如广州岭南国际酒店管理有限公司旗下大多是商务类型酒店,但酒店因地制宜,每年大年初一都会安排醒狮等传统文化节目、推出早茶,吸引本地用户来酒店过年。
     
    从“酒店”到“酒店+”
     
    同程旅行大数据显示,随着各地发出“春节期间非必要不返乡”的倡议,平台上本地旅游产品的相关搜索量增长近八成,周边游酒店+景区组合套餐的搜索量增长近六成。“酒店+年夜饭”、“酒店+景点”、“酒店+大型游乐场”等资源联动玩法和产品热度不断上升。酒店与各类旅游资源的黏性进一步增强。举个例子,杭州的西湖国宾馆以1元权益包的形式,将下午茶、餐饮、游艇畅游以及国学礼堂的体验打包,以供春节期间入驻指定客房的客人,既为客户提供了福利,又推介了自身在住宿之外的业务。
    03
    如何做好酒店+新住宿经济
     
    正如前文提到的“酒店+”,这是一种酒店与周边旅游/商业资源产生强链接,为客人提供综合性的旅游住宿体验产品,我们或许可以将其看作是一种新住宿经济,“酒店+年夜饭”、“酒店+景点”、“酒店+大型游乐场”皆为“酒店+”的展现形式,甚至酒店附近的一家地方小吃传统老店都能成为年味服务清单中的重要一项。为什么“酒店+”这一新住宿经济形态会在此时绽放光芒?原因有二。
     
    其一是消费群体变化引起的消费需求转变。随着“年轻一代”消费力量崛起,“90后”与“00后”在旅游市场中扮演重要角色。在携程的用户年龄分布中,通过携程下单的“90后”占比达到58.79%,占据今年春节订单半壁江山,“80后”占比20.42%,“00后”占比则提升至9.09%。这一群体所具有的“宅”属性,倒逼综合性旅游住宿产品的诞生及完善。
     
    其二是酒店自身发展所需,借力综合型旅游资源实现获客能力的提升。单纯的睡觉、吃饭已经难以帮助酒店在市场立足,而打造一个社交枢纽,则是不少城市酒店的目标。只有当城市酒店能够转化成一个本地市场的热门去处,先吸引本地人,才能成为游客所要寻求的去处和旅游目的地。
     
    综上,既然这股强大的新住宿经济形态,势不可挡。那么酒店该如何在这场变革中实现“酒店+”的华丽转身,这3点值得参考:
     
    新严选“酒店+”对象 关注小众需求
     
    严选“酒店+”的对象,避免强行匹配的乱象。以酒店+滑雪为例,如果需要打包此类资源,那么势必要将客人的通勤便捷程度纳入考量范围。此外小众群体的需求不容小觑。酒店+的对象范围不必局限于旅游资源,还可以提供特色体验。一些年轻群体选择在酒店“开黑”、“追剧”等娱乐方式度过春节假期,电竞房、影音房、棋牌房和轰趴房等主题酒店持续升温。
     
    确保自身定位
     
    酒店在为自身附加因素之前,首先便要对自身有着足够清醒的认知,这一认知,即自己的主要客群是什么,又要通过何种方式打造,这样才能避开为了追逐潮流,盲目叠加内容,最终导致运营与策略制定上的混乱。以开元为例,其力图打造 “一站式出行平台”,立项之初便有了明确的要求,选址面积足够支撑一站式酒店的项目,涵盖客人2-4天的休闲娱乐活动。最终实现了“游客能够在这个目的地完成度假活动,不需要再出酒店外寻找休闲活动”的初心。
     
    做好周边资源抓手
     
    首先是选址时对旅游资源筛选,对于度假酒店而言,邻近景区无异于得天独厚的优势。但是大部分城市度假酒店并不能享受这类资源红利,所以挖掘酒店周边与在地文化相关的旅游标志物便至关重要。小红书等社交平台可以在搜寻过程中承担起“罗盘”的功效,为其找到热门小众景点/商业设施等,帮助酒店实现转化成一个本地市场的热门去处的首要目标。同样,如果酒店能够主动链接“+”背后的资源,为精准客群提供便捷的一条龙服务,那自然是更好不过。
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    布局后文旅时代,酒店的3个关键点
     
    疫情的起伏不定,直接影响到旅游行业的发展。好在,经过一年的抗疫经历,旅游行业逐渐学会了与疫情“并行”。无论开局如何,2021如期到来,后文旅时代也徐徐展开。在这个崭新的文旅时代,专心修炼内功的民族品牌的光芒将难以遮掩,旅游服务品质的核心依旧是消费者,内循环的政策将会创造更多的机会,以短途游、周边游以及“城内游”为主的碎片式出游热度或将再上一层楼,私域流量带动下的营销渠道更新迭代……
     
    面对如此多的机遇与挑战,想要在行业中跻身头部品牌队列的酒店,必须厘清思路,提前在后文旅时代布局规划,谋得更广阔的的发展天空。与原本的粗放式时代发展不同,在空间秘探看来决胜关键或在于这3个布局:
     
    城市“新秘境”的不断发掘
     
    随着出境游人群的回流,他们的一些旅游喜好也影响到了国内旅游市场。一些出境游人群在国内旅游对特色、小众及深度体验更为关注,尤其是一些深度游、小众游例如当地深度游、自驾游、房车旅行、露营等倍受青睐。在此前,马蜂窝相继推出了“中国新秘境”与“冬季新秘境”榜单,而小城理塘的走红,进一步验证了旅行者们对于“小众秘境”的渴求。
     
    尤其是一批早已身处秘境的酒店,如松赞、柏联等,尽管身处秘境,但却不妨碍旅行者循香而来。因此,那些尚无过多商业痕迹的人文/自然目的地,或许能成为后续酒店的新布局路径,带来不一样的可能。
     
    一位在上海工作的女白领告诉空间秘探,以往每年春节她都害怕回到家乡,因为父母亲戚都会催婚,但今年她终于可以理直气壮的一个人在上海过年,她突然发现,在上海工作3年,除了去了趟外滩,根本没有时间去好好体味这座城市。她已经买了一本上海攻略,想在春节期间,一个人在城市走走,寻访上海的老建筑,探秘老城区的古街古巷,真正的融入到这个城市最市井的肌理中去。
     
    “内循环”下的新消费场景
     
    在并不明朗的国际形势下,中国酒店正迎来“内循环“超级机遇。“内循环”对国内旅游相当重要,作为酒店人,一定要抓住这个机会。
     
    而另一方面,崛起的新中产,正在“内循环”的带动下,以自身的需求与喜好,重塑新消费,并推动着酒店的升级与变革,而酒店作为文旅新消费的重要一环,享受了消费发展所带来的文旅产业发展红利,更成为消费指南的实体代表,更需以自身创新,既迎合新消费群体需求,又引领时代消费潮流。
     
    对于文旅和大住宿产业,我们应当明白,疫情极有可能在未来的几年内都有小幅反弹、散点突发的可能,因此,在内循环的大背景下,未来在旅宿行业会产生很多新消费场景,其中也包括很重要的“城内游”,比如上海东方明珠地标,去年以来,接待的本地市民激增,疫情的情况,加上旅宿食产品设计的好,很多本地人选择好好看下自己生活了多年的城市。不少上海市民表示,他们不想做“最熟悉的陌生人”,带着全家登上东方明珠,看看上海风貌,吃上一顿地道的上海美食,住上一晚豪奢的酒店套房,也是一件很美好的事情。
     
    不同客群的理想生活提案
     
    疫情改变人们的旅宿习惯,城内“酒店+”的出现,实则是酒店客房外经济及服务多元化的崛起。可以设想,随着旅宿半径的不断缩小,与时俱进的新产品值得提前布局。无论是餐饮、景区、温泉甚至是自驾游、私家团等增值服务,其本质是酒店营收的多元化,以及细分酒店市场的发展前景。
     
    以社交型酒店为例,由于疫情过后消费者对社交的渴求,这类酒店不跌反涨,并且焕发出新的模式,比如线上线下社交与流量的交互。所以在2020年首旅如家、华住、亚朵、世茂喜达等酒店集团主推的品牌,几乎都具有社交属性。2021年亦然,热门的亲子酒店、度假酒店,势必要瞄准更为细分市场后实现聚变,为消费者提供更切实的理想生活方式,一场针对细分市场的洗牌在所难免。
     
    赛道细分不是新创意,围绕赛道打造过硬的旅宿产品,并且做好闭环式的场景运营,提供最吸引客户新需求的服务,才是成败的关键。
     
    综上,“就地过年”可以看作是“酒店+”在春节期间“城内游”需求对酒店的一块“试金石”。成功与否,短期而言仅是影响春节期间的营收业绩,但是从长期来看,却是酒店是否赶上后文旅时代的重要标志,新的一年,酒店的“板块轮动”再次开启。事实证明,机遇,从来不会青睐盲目跟风者,机遇,只会犒赏独特视野、提前布局的人!

    本文转载自公众号:空间秘探,ID:MESPACE007,作者:雷布同

    2021-02-04 15:41

  • “就地过年”带动电竞酒店搜索增长5倍,酒店开黑守岁成90后过年关键词
    年关将至,为响应各地“就地过年”号召,不少人将留在工作、学习地过年。虽无法回老家与父母团聚,但过年的气氛并未少。美团“宅酒店就地过年指南”显示,上海、北京、深圳、成都、广州、郑州等地将上演“宅酒店式小团圆”,约上好友“电竞房开黑守岁”“泡私汤度假过年”“包民宿做年夜饭”正在成为不少年轻人就地过年的新姿势。   “宅酒店开黑”成90后过年热词,郑州电竞房或走俏   在上海打拼4年的95后小伙儿张先生,几乎每年春节都会返回河北老家。但在疫情防控背景下,小张决定今年响应“就地过年”的号召,留沪过年。虽然是一个人的春节,但他觉得该有的气氛并不能少。“我打算和朋友在电竞酒店里‘开黑’过大年,大家一起面对面打打游戏、聊聊天,年三十就不孤单了。饿了累了还能直接在酒店吃住,挺欢乐、挺惬意的。”   跟张先生有同样想法的年轻人不在少数。美团相关数据显示,美团平台上电竞酒店近期的搜索、预订热度持续升温,近一周“电竞房/电竞酒店”的搜索量相比2019年同期增长了近5倍。其中,90后、95后白领群体是春节电竞酒店的核心消费人群,相关订单占比达70%。   从美团App上各地电竞酒店春节预订访问情况来看,上海、苏州、深圳、成都、长沙将是今年春节全国热门电竞酒店预订城市TOP5。而聚焦北方城市最近一周电竞酒店搜索量,电竞酒店开黑过年气氛最浓的TOP3城市分别是郑州、西安、西宁。
     
    郑州温特美尊电竞酒店创始人王羿茏表示,已经有不少消费者预订了大年三十、初一的电竞酒店,3-6人间这种适合朋友小聚的房型目前比较走俏。同时,酒店也会严格执行消杀防疫要求,让客人在外住得更安心。
     
    “就地过年”号召下,本地度假酒店、景区民宿受追捧
     
    在各地“就地过年”的倡议下,跨省市的远途旅行受到了一定影响,但城市周边游、本地游需求将升温。从美团酒店春节提前预订需求看,今年过年本地需求占比明显提高。其中,温泉等度假型酒店需求上升明显。北京、广州、上海、南京、重庆地区的温泉度假酒店访问热度则高于全国水平,将成为今年春节全国热门温泉酒店预订城市TOP5。
     
    预订了北京昌平区的一家私汤酒店的李女士表示:“不能回河南老家和大家团圆地过春节虽然有些遗憾,但也能让我和老公借着这个机会好好放松一下。”
     
    与此同时,本地度假需求也将带动景区周边民宿预订。从北京民宿预订情况看,十三陵水库/居庸关长城风景区的民宿预订量,相较2019年增长250%,怀柔慕田峪/红螺寺、顺义温泉休闲区等区域的民宿预订量相较往年也有着一定的增长。除北京之外,上海的春节周边游也较为火爆,崇明/长兴岛/横沙岛的民宿预订量相较2019年有着8倍增长。
     
    享大年夜烟火气,“能做饭”成订民宿刚需
     
    除了特色酒店以外,“包民宿品年味”也成为了当代年轻人的新选择。同样选择留京过年的霍先生已经订好了靠近十三陵景区附近的民宿。
     
    “能做饭”是选择这里的最大理由,霍先生表示,“今年打算约着不回家的老乡一起在民宿好好做顿年夜饭,解解乡愁。”根据美团民宿春节提前订情况看,可做饭、别墅、有浴缸、温泉、海景成为民宿用户热搜词TOP5。
     
    此外,到高星级酒店吃顿年味十足的大餐将是今年一线、新一线城市居民迎接新年的重头项目。美团“宅酒店就地过年指南”显示,近一周以来,广州、深圳、成都、南京、西安地区的高端酒店下午茶、年夜饭等餐饮产品访问量不断攀升,相比2019年同期均有两位数正向增幅。其中,雅高酒店集团旗下的食百绚全日制餐厅、凯悦集团的金茂悦府·食在56自助餐厅以及岭南集团的广州花园酒店·瀑布餐厅等均是美团用户的热门选择。
     
    北京、上海、山东、天津、河北、安徽、福建、浙江等多地先后发出“就地过年”的倡议。各地旅游部门出台了一系列优惠措施,酒店、景区等旅游企业也推出多种本地度假产品,以丰富人们的假日生活。
     
    为让不回家的人们享实惠、玩得好、过好年,2月5日起,来自上海、广州、重庆、三亚等全国多个热门城市的超15万家酒店商家将齐聚美团平台推出“玩出年味·发现身边好趣处”专场活动,涵盖各地周边游、电竞酒店、影音酒店、温泉滑雪度假等度假产品。消费者通过手机App提前了解就地过年的新姿势和新选择的同时,还可最低6折预订酒店、7折抢购酒+景特惠套餐。2月8日开始,美团“一千零一夜”直播将在整个春节假期期间开设电竞酒店主题直播,为用户提供优质实惠的电竞酒店产品。

    2021-02-04 14:56

  • 工信部下架艺龙酒店等37款APP
    2021年1月22日,工业和信息化部向社会通报了157家存在侵害用户权益行为APP企业的名单。截至目前,经第三方检测机构核查复检,尚有37款APP未按照工业和信息化部要求完成整改。   依据《网络安全法》和《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》(工信部信管〔2016〕407号)等法律和规范性文件要求,工业和信息化部组织对上述37款APP进行下架。相关应用商店应在本通报发布后,立即组织对名单中应用软件进行下架处理。

    2021-02-04 14:33

  • 丽呈酒店集团响应“就地过年”号召 发千万红包送防疫物资
    2021年的春运,尤为特殊。为鼓励大家能在工作地过年,政府和企业已通过发放留岗红包、现金补助、消费券、出行补助等福利让更多人留下来。1月28日,春运开启,没有拥挤的人潮,取而代之的是空旷的候车厅,更多的人选择了“就地过年”。   丽呈酒店集团数据也显示,今年春节的酒店客人以本地或周边为主,以上海、北京的酒店订单为例,近9成的客人均为本地客人。为了响应“就地过年”新需求,近期,丽呈酒店集团推出了多个活动和保障措施,让客人过个热闹年、安心年。   热闹年:送上一张年后返乡的火车票   今年春节,不少人可能会迎来人生中很多的第一次——第一次独自在异乡过年、第一次亲手做年夜饭、第一次与家人视频守岁……   丽呈酒店大数据显示,很多就地过年的人选择了在酒店度过除夕。从出行时间来看,除夕夜和大年初三的酒店预订人数最多,其次是大年初一和大年初四,平均入住天数超过了2天。
     
    尽管这个春节的团聚会迟到,但关怀与爱,从未被按下暂停键。为了让更多的人能够在春节之后和家人团聚,丽呈推出了“团圆不怕晚,心安便是年”活动,只要春节期间在丽呈酒店入住3晚,丽呈将为这些客人送上春节后返乡的火车票。
    除此之外,为了让客人感受更多的“年味”,丽呈还推出了“牛年春节千万红包计划”,给客人派送压岁钱,只要在春节期间入住丽呈酒店,就能扫码领取丽呈拜年现金红包。
     
    安心年:多项防疫措施保证住客安全
     
    防疫依然是今年春节酒店的重要工作。近期,丽呈给旗下酒店送去了共计30万个防护口罩、2万瓶免洗凝胶和30万包酒精湿巾,助力酒店防疫。
    特殊时期,丽呈旗下酒店也将继续做好相关消毒措施,对公共区域进行定时消杀,落实通风换气,进行戴口罩、体温检测、健康码行程码的查验登记和工作人员防护等防控措施,保证客人的健康安全。
     
    除了对于客人的保障,丽呈还针对旗下酒店推出了保障计划。从1月25日至2月21日,丽呈连续4周为旗下酒店派送价值500万元的积分,并将给酒店开设多场培训课程,持续为旗下酒店赋能。
     
    2020年突发的疫情打乱了酒店业的发展步伐,2021年的开局,对于酒店业而言也并不友好,但冬天将要过去,春天终将会到来。

    2021-02-02 22:01

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