手机站
  • 高品质多样化便利化:中青旅推出“宠客计划”服务品牌
    4月9日,以“用心陪伴·共享美好”为主题的中青旅“宠客计划”恳谈会在中青旅大厦举行。会议围绕旅游作为生活性服务业高品质多样化便利化发展,推出以“宠客计划”为品牌的十大服务提升措施。中青旅党委书记、董事长倪阳平出席并讲话。     图注:中青旅党委书记、董事长倪阳平:落实“宠客计划” ,践行“人民文旅”   会上,北京市文化和旅游局、中国光大实业等相关领导、行业专家、合作伙伴、媒体朋友及中青旅员工代表等百余人齐聚一堂,围坐畅谈、共商共进,携手探寻中青旅服务升级与高质量发展之道。随着中青旅虚拟数字人“钟小青”驾鲲鹏天际翱翔的创意开场,本次恳谈会在全场嘉宾的期盼中正式启幕。    
    图注:资深游客、行业协会、产业专家、合作伙伴、媒体机构及中青旅一线员工代表共谈“宠客计划”
     
    会上,中青旅首席品牌官、中青旅联盟秘书长徐晓磊对“宠客计划”进行了详细解读,重点发布了五大方面十件实事,将“宠客”理念转化为具体可落地的服务举措。在产品服务上,推出近150项免费增值服务及“先游后付”便民举措,切实降低游客出行顾虑;在特定客群服务上,优化老人、儿童等六大特殊群体服务流程,同步筹备股东专属服务权益,实现精准化、差异化服务;在终端渠道上,开展优质服务商评选工作,筹备召开全球合作伙伴大会,凝聚渠道合力;在队伍建设上,评选“宠客之星”卓越个人与团队,以榜样力量引领服务品质提升;在社会互动上,主动欢迎媒体监督,招募百名“旅行家”体验官,搭建统一的意见建议征集平台,并确保游客诉求“事事有回音、件件有着落”。
     
     
    图注:中青旅发布“宠客计划”品牌,聚焦服务体验提升
     
    本次恳谈会出席阵容涵盖多方力量,共赴这场以服务为核心、以客户体验为中心的恳谈之约。北京市文化和旅游局市场管理一处二级调研员游景军,中国旅行社协会副会长兼秘书长孙桂珍等行业协会代表;德国国家旅游局北京办事处首席代表李朝晖、寰莎欧旅游集团中国区总经理刘莹莹等合作伙伴代表;中国旅游研究院产业研究所所长杨宏浩等行业专家;环球时报主任编辑蔡玉民等媒体代表;以及中国光大集团光大实业党委委员、副总经理王在清,中国光大集团各兄弟企业代表、中青旅党委委员、副总裁高鹭华、一线员工代表、资深旅游达人等,为中青旅“宠客计划”落地建言献策、凝聚共识。
     
    中青旅党委书记、董事长倪阳平作总结发言指出,要扎实推进“宠客计划”的实施。一是要把“宠客计划”作为践行“人民至上”思想的重要举措。坚持用“高价值文化挖掘、高质量产品供给、高品质服务体验”满足人民对美好生活的向往。让“用心陪着你”从品牌理念,真正成为全体中青旅人的行动自觉。二是要秉持“以人为本”不变初心。要以开放包容的心态,打造“共生共荣、双向奔赴”的正能量生态,让每一位与中青旅同行的人,都能感受到被重视、被善待、被宠爱,始终赢得客户、市场、社会的认可。三是要把“宠客计划”作为新征程上的群众路线。要走进游客内心,把问题找在一线、把矛盾解在一线、把服务暖在一线。找准服务短板、精准优化提升,让每一位游客、每一位伙伴都能收获美好、感受温暖,努力成为文旅行业服务提升的新标杆。
     
    恳谈会现场交流氛围热烈,各界代表各抒己见、坦诚建言。消费者代表、资深旅游达人武力宏及小小旅行家孙浠菡分享了真实的文旅体验与出行期待,为服务优化提供了鲜活参考;一线员工代表结合岗位实际,讲述了坚守服务初心、践行服务使命的暖心故事;合作伙伴、行业专家、媒体代表分别从各自领域出发,提出了兼具针对性与可操作性的务实建议。各方齐聚一堂、凝聚共识,共同期待中青旅以“宠客计划”为契机,深度践行“用心陪着你”的品牌理念,持续升级服务品质,书写“人民文旅”实践新篇章,为文旅行业高质量发展注入新动能。
     

    2026-04-09 20:49

  • 国内多条顶级徒步线封闭 管控全面升级
    2026年以来,国内多地密集发布户外禁令,多条顶级徒步线路相继封闭,户外登山徒步管理进入全面收紧阶段。   4月8日,新疆昭苏县宣布全年全域山区禁徒步,夏特古道、夏塔大北线、南天山北线等全线封闭。此前,特克斯县明确乌孙古道2026年暂不开放,待安全评估达标后再议。3月,西藏定日县发布通告,珠峰东坡嘎玛沟永久封闭,禁止一切徒步登山活动。   此外,陕西鳌太线永久封禁,秦岭72峪常态化控峪。四川贡嘎环线、冷嘎措、子梅垭口等防火期全封闭。云南雨崩虫草线、梅里北坡、新疆狼塔全线、青海年保玉则等均已长期封禁。

    2026-04-09 15:57

  • 免门票后的景区,天价停车费疯狂背刺游客?
    门票免了,停车费补上;大门开了,停车场收钱???   01   “我被景区天价停车费背刺了!”   有位朋友日前气呼呼地找劲旅君吐槽,清明假期他带全家自驾去国内某知名景区游玩,原本因为该景区门票免费而暗自开心,没想到却在景区停车场被“摆了一道”—— 停车8小时收费超过百元。   这让他多少有点意外。
     
    自己日常自驾游过很多国内景区,停车费多在5元/次、10元/次,最多也就20元/次封顶。
     
    这次冷不丁在一个景区停车场被收这么多钱,心里难免不舒服。
     
    虽然景区停车场显眼的地方就竖立着收费公示,但他感觉这种堪比天价的停车费严重影响了自己在景区的旅游体验。
     
    这并非个例。
     
    2026年2月,杭州西湖景区因为30元/小时的“天价停车费”冲上热搜,彼时有游客惊呼,在这里停车一天要花掉将近400元,简直令人咋舌。
     
    2025年4月,武汉东湖风景区楚风园停车场,原本最多不超过10元/天的停车费,被上调为最高40元/天,涨幅超过500%,引发舆论争议。
     
    2024年10月,有游客在南京明孝陵景区,停车7个多小时缴费217.5元,感觉自己被坑后报警,引发一波热议。
     
    ……
     
    特别是在国内景区都在通过“免门票”吸引游客的大背景下,频繁出现的“天价停车费”让很多游客感觉自己被戏耍。
     
    甚至有人在社交媒体上疾呼,莫非这些景区就是打着“免门票”的幌子,把游客骗进来后用“天价停车费”大肆宰客?!
     
    还有游客提出,景区如果真诚招揽游客,就应该效仿“免门票”措施,干脆把停车费也免了,这样才能吸引更多自驾游客人。
     
    只要景区客流量冲上去,赚钱变现手到擒来,到时候哪还会在乎停车费这点小钱。
     
    只不过,事实果真如此么?
     
    02
     
    我们先来搞清楚一个问题:
     
    国内景区停车费真的普遍偏贵吗?
     
    劲旅君在景区业内做了一圈调研后发现,虽然国内景区停车场收费标准不一,但绝大多数景区在这方面还是中规中矩的。
     
    综合测算下来,一辆小型客车在景区停车场的停车费普遍集中在5-40元/天。
     
    也的确存在停车费远超行业平均水平的情况,但是敢把停车费设置如此之高的景区,其实存在两个严格的限定条件:
     
    热门景区+节假日。
     
    南京中山陵是停车费较高的景区之一,其在停车场的收费公示牌明确展示,以小型车辆为例:
     
    在非节假日时段,停车费用为3元/15分钟(即12元/小时)。
     
    在节假日时段,国庆和春节假期,7.5元/15分钟(即30元/小时);元旦、清明、五一、端午、中秋、双休日为5元/15分钟(即20元/小时)。
     
    事实上,南京中山陵停车费如此之高,是受限于种种主客观原因,导致景区先天停车位资源紧张,很难拓展新停车场,且景区周边交通繁忙,易对城市整体交通带来巨大压力。
     
    热门景区在节假日将停车费刻意调高,更多是从缓解车位紧张、纾解周边交通压力、维护景区正常游览秩序的目的出发。
     
    简单来说,景区希望用远超同业标准的停车费,倒逼涌入景区的车辆向周边分散停车,或者鼓励游客乘坐公共交通出行。
     
    纵观近两年出现过“天价停车费”争议的景区,西湖、中山陵、明孝陵等莫不如此,这类能征收“天价停车费”的景区在国内整体景区中属于少数派,甚至是极少数。
     
    03
     
    我们再来讨论一个问题:
     
    国内景区是否能够通过“免停车费”来吸引游客?
     
    今年以来,社交媒体上呼吁景区免停车费的人越来越多,他们给出的理由很充分:
     
    一方面,国内很多城市都在推行公共车位免费计划。
     
    今年4月,江西九江市柴桑区推出两大措施,一是城区指定路边公共停车位面向市民全年免费开放;二是城区45家机关企事业单位2495个内部停车位面向社会免费开放。
     
    这一举动引发舆论一致好评。
     
    另一方面,各省市为刺激旅游消费,鼓励自驾游经济,纷纷大打免费牌。
     
    地方政府免高速费,景区免门票几乎成为普遍行为。
     
    也有景区尝试通过免停车费来吸引游客,前不久山西忻州古城就公开表示地面停车场免费停车。
     
    鉴于以上种种,不少游客认为,鼓励与刺激旅游消费,免停车费不失为一种好方法,值得各大景区学习借鉴。
     
    有意思的是,就连门票都舍得免的国内景区,似乎在免停车费方面毫无兴趣。
     
    这又是为什么?
     
    04
     
    因为对游客来说停车费是零头,对景区来说却是隐秘的生存命脉。
     
    张家界大庸古城破产风波去年闹得沸沸扬扬。
     
    鲜有人知的是,这个投资百亿的大景区,这些年之所以还能苟延残喘,靠得就是停车费。公开数据显示,2022年,大庸古城总营收417万元,停车费收入192万元,占比高达46%,堪称景区大动脉般的存在。
     
    事实上,对于很多经营困难、面临破产的景区,此前瞧不上眼的停车费,后来都成为维系景区生死的关键现金流葩。
     
    有些景区的停车费收入虽然占比不高,但胜在持续且稳定。
     
    西南某头部景区,年营收达到4300多万元,停车费收入430万元,占比10%,是仅次于门票的第二大收入来源。
     
    中原某知名景区,2025年停车费收入超过600万元,虽然只占总营收的1.33%,但是同比增幅高达90%,毛利率更是达到惊人的75%,反而成为景区毛利润最高的业务板块。
     
    不要小瞧这几百万元,苍蝇再小也是肉,景区每年因此有几百万元稳定现金流,而且资金调度灵活性又高,在现实经营中能发挥不小作用。
     
    此外,景区停车场潜在收益也远比外界想象中的更可观。
     
    比如,景区停车场通过打造智慧化升级,大幅提高车辆周转率,能实现停车费收入快速增长。试想一下,一个景区停车场原本一天停2000台车,在升级闸机、安装ETC、实行数字化引导后,车辆周转率暴涨,一天最多停4000台车,停车费轻松翻倍。
     
    再比如,随着新能源车普及,景区停车场大规模引入充电桩。熟悉新能源车的人知道,我们使用充电桩支付的费用中,30%-50%是充电桩使用费,这部分费用尽数落在景区口袋中,车流量大的景区一年赚取几十万轻轻松松。
     
    还比如,景区停车场是一个高密度客流量入口,景区在这里布置自动贩卖机、提供二消增值服务等,同样能够赚到不少钱。
     
    这些林林总总的收入,或许每一项看似不多,年底汇总在一起,那也是一笔相当可观的收入。
     
    难怪景区对停车场这块蛋糕看得如此之紧。
     
    05
     
    劲旅君在景区业内调研时发现,大部分景区从业者坚决反对免停车费。
     
    除了现实利益因素之外,他们认为,景区要承担车辆安全、交通疏导、秩序维护等职责,收取停车费理所应当,符合市场规律。
     
    更重要的是,景区从业者们并不认为“免停车费”会成为吸引游客来到景区的核心因素。
     
    “对于普通景区而言,哪个游客会因为免5元、10元的停车费就专门跑趟景区呢?”
     
    有景区从业者向劲旅君直言,免停车费最多是锦上添花,算不上雪中送炭。景区与其在这方面动歪脑筋,不如把精力放在如何提高景区的产品和服务上,这才是正道。
     
    他同时强调,游客抱怨景区停车费是天价,解决方案不是让景区免停车费,而是通过官方、景区、游客三方共同出谋划策,实现景区停车便捷化、收费合理化和服务顺畅化。
     
    官方应该进一步优化景区停车场收费标准,确保各地景区在合法范围内合理设置停车费。
     
    景区要在实践中探索有效降低停车费的方法。
     
    头部景区要想的是如何通过开放周边官方机构或者公共场所的停车场作为临时停车位,从而有效缓解游客节假日停车难、停车贵的问题。
     
    腰部景区要思考的是如何通过加大智慧化投入,提高景区停车场周转率,从而有效保障游客顺利停车并降低停车费。
     
    中小景区在自身停车位相对充足的前提下,要思考的是如何鼓励游客在景区积极消费来抵扣停车费,这样既提升了旅游体验,又给游客免了停车费。
     
    游客也需要做到理性看待景区停车费。
     
    特别是在自驾出游之前,游客要尽可能搞清楚景区停车费用标准,多翻看相关优惠停车攻略,从而在提高停车体验的同时,节省这部分开支。
     
    三方共同推动,才能让“景区天价停车费背刺游客”的案例有效减少,让景区旅游消费环境公正有序。

    2026-04-09 14:06

  • 欧洲游团失窃 竹园国旅领队全程不作为
    4月5日,一支28人法瑞意12日游旅行团在行程最后一天于罗马遭遇财物失窃。游客在斗兽场游览时,放置在大巴上的名牌包、电脑、证件及银行卡等物品被盗,预估损失约20万元,一名游客因护照遗失滞留当地。   据悉,一名游客发现银行卡被盗刷后,第一时间向领队反馈,但领队未采取任何应对措施,既未协助报警、核实情况,也未及时联系旅行社报备,全程不作为。游客表示,旅行社未将大巴停在安全停车场,司机离岗、领队未保护现场,加上领队漠视反馈,未尽到安全保障义务。   涉事竹园国际旅行社称,称事发时大巴停放在合规的大型超市专用停车场,并非违规停放,失窃系第三方盗窃导致的刑事案件,并非旅行社过错。

    2026-04-09 10:13

  • 上海迪士尼开园累计接待游客超一亿人次
    4月8日,中国国际经济交流中心发布报告显示,上海迪士尼乐园自2016年6月开园以来,累计接待游客已突破1亿人次,跻身全球最成功主题乐园行列。   作为内地首座迪士尼度假区,乐园以“原汁原味迪士尼,别具一格中国风”打造特色体验,2024年接待量达1470万人次,稳居全球前列。项目不仅带动上海文旅消费升级,更创造大量就业,成为国际品牌本土化运营典范,持续为长三角文旅经济注入活力。

    2026-04-08 22:50

  • 高铁宠物托运今起优化,宠物服务相关企业超40万,去年注册创新高
    据央视,自2026年4月8日起,铁路部门在前期高铁宠物托运服务成功试行的基础上,推出“爱宠行”服务,提供“携宠出行”与“爱宠单独行”两种托运模式,办理宠物托运业务的高铁站增至121座、列车增至228趟,将更好地满足旅客多样化需求。2025年4月8日,铁路部门试行高铁宠物托运服务以来,运行情况良好,受到市场欢迎,一年来累计安全托运宠物1.5万多只,为旅客携带宠物出行提供了极大便利。   企查查数据显示,截至4月8日,国内现存宠物服务相关企业40.29万家。近十年宠物服务相关企业注册量呈现爆发式增长,2025年注册量首次突破10万家,达13.97万家,同比大幅增长59.59%。存量方面,从注册资本分布来看,相关企业呈现轻资产特征:84.02%的企业注册资本在100万元以内。从地区分布来看,分布在华东地区的相关企业最多,占比37.03%。   1.2025年全年注册量首次突破10万家       企查查数据显示,截至4月8日,国内现存宠物服务相关企业40.29万家。近十年宠物服务相关企业注册量呈现爆发式增长,行业发展动能持续强劲。2016-2019年行业稳步扩容,注册量从0.38万家增至0.99万家,年增速基本稳定在33%-43%区间。2020年行业迎来爆发拐点,注册量同比激增132.45%至2.3万家,虽2024年出现短期回调,但2025年注册量首次突破10万家,达13.97万家,同比增长59.59%,创下近十年注册量新高。  
    2.相关企业以轻量级为主
     
     
    企查查数据显示,从注册资本分布来看,宠物服务行业呈现轻资产特征:84.02%的企业注册资本在100万元以内,1000万元及以上区间占比仅1.89%。这一结构说明行业创业门槛低,大量中小创业者持续涌入,为行业注入源源不断的活力。
     
    3.分布在华东地区的企业最多
     

     
    企查查数据显示,从地区分布来看,宠物服务相关现存企业分布在华东地区的企业最多,占比37.03%。其次,分布在华南地区、华北地区的相关企业分别占比18.75%、12.22%。
     
  • 2026-04-08 16:43

  • 京津冀消协联合约谈洲际酒店
    2026年4月8日,京津冀三地消协联合约谈洲际酒店集团国内运营方六洲酒店管理(上海)有限公司,直指其会员条款存在多项侵害消费者权益的违规问题。   洲际优悦会会员条款涉嫌排除中国法律管辖,强制中国消费者赴美国仲裁,剥夺消费者集体维权与诉讼权利;还设置单方随意修改条款、宽泛免责、单方解释权等 “霸王条款”,加重消费者责任、免除经营者法定义务,相关条款依法应属无效。   消协要求企业限期全面审查修订会员条款,删除不公平不合理内容。若未整改,消协将依法提起公益诉讼。同时,消协劝谕全行业自查自纠格式条款,保障消费者争议解决选择权与知情权,规范经营规则制定变更程序,维护公平消费环境。

    2026-04-08 16:00

  • 桂林旅游:2025年净利润1103.28万元
    4月3日,桂林旅游发布2025年年报,全年实现营业收入4.40亿元,同比增长2.00%;归母净利润1103.28万元,同比实现扭亏增盈105.40%。   报告期内,公司游客接待量稳步增长,全年共接待游客624.99万人次,同比增长9.97%。分业务来看,景区板块(含两江四湖、银子岩等)接待329.83万人次,同比增长3.79%;漓江游船客运接待77.56万人次,同比增长2.58%;漓江大瀑布饭店接待24.39万人次,同比增长7.03%;旅游汽车公司接待21.80万人次,同比下降7.08%。   业绩扭亏主要源于三大因素:上半年收回以前年度欠款5434万元,转回前期坏账准备1999万元,增厚净利润;12月完成资江丹霞公司股权及债权转让,新增净利润2998.33万元;同时,公司及子公司计提资产减值准备与信用减值准备合计3687.72万元,优化资产结构。

    2026-04-07 19:56

  • 携程启动“无理由事假”管理实验
     4月7日,携程集团宣布,将于2026年5月1日起在部分业务部门启动为期一年的“无理由事假”管理实验,进一步探索灵活办公新模式,探究时间自主权对员工效能与组织活力的影响。   本次实验采用随机对照方法,约6000名员工将被随机分为实验组与对照组。其中,实验组员工可在现有带薪假期之外,额外获得每年累计最多45天“无理由事假”额度,可随时申请使用且无需说明具体事由,假期期间薪酬、考勤规则与现行事假制度一致,核心差异在于“无理由”带来的高度自主性。   据悉,此次实验是携程灵活办公探索的延续,呼应了集团董事局主席梁建章关注的人口、创新等议题。自2013年起,携程便开启灵活办公探索,2022年落地“3+2”混合办公制度,此次实验是其递进式尝试。

    2026-04-07 19:48

  • 抖音生活服务:“赏花+”团购订单量环比增长超88%,假期十大热门赏花踏青景点出炉
    清明假期落幕,赏花游、乡村游、体验式消费迎来高潮。抖音生活服务清明消费数据显示,“春日Color Walk”相关话题突破7.5亿次,假期抖音团购销售额同比增长54%。其中,餐饮团购销售额同比增长超42%,休闲娱乐相关团购销售额同比增长76%,酒旅团购销售额同比增长38%、环比节前增长54%。赏花踏青之外,餐饮、住宿、休闲娱乐、零售等多业态消费也在同步升温。   “赏花+X”消费升温,沉浸式体验需求走强   假期期间,“赏花踏青”需求持续走高,城市Color Walk火热,“赏花”不再只是单一景区游玩场景,而是延展为“商家+美食”“赏花+非遗”“赏花+科技”“赏花+运动”“赏花+康养”等复合型消费体验。订单量数据显示,4月2日至4月4日,成都、上海、北京、南京、杭州、重庆、郑州、苏州、广州、武汉成为10大热门目的地。徐州、开封、无锡、洛阳、湖州、宿迁、日照、临沂、宁波、秦皇岛成为10大热门非一线春游城市。       “赏花踏青”景点迎来客流高峰。清明假期,抖音景区团购订单量环比增长98%。开封万岁山武侠城、开封清明上河园、江苏三台山国家森林公园、扬州瘦西湖、南京红山森林动物园、唐山河头老街·大唐百戏园等入围“10大热门赏花踏青景点”。返乡祭祖带动抖音乡村景点订单量环比增长157%,上饶婺源篁岭风景区、枣庄台儿庄古城、保定易县狼牙山田园花海、铜陵犁桥水镇、湖州太湖演艺城入围成“5大热门乡村目的地”。
     
     

     
    假期多元“赏花+X”模式受欢迎,用户从“看风景”转向“买体验”,从单点打卡转向“沉浸式消费”。例如,“赏花+美食”团购订单量环比节前增长88%。汉服、簪花等“赏花+非遗”团购订单量环比增长161%。VR、无人机灯光秀等“赏花+科技”团购订单量环比增长382%。赏花同步带动徒步、露营等户外运动团购订单量环比增长51%。此外,银发人群带动“赏花+康养”团购订单量环比增长648%。
     
    吃住行游娱购全面活跃,春日消费场景不断延展
     
    清明假期,春日消费从踏青赏花延伸至餐饮、零售、休闲娱乐等更多场景。数据显示,春茶团购销售额同比增长近24倍。春笋、香椿等春菜团购销售额同比增长209%。迎来消费旺季的小龙虾团购订单量同比增长132%。春日焕新需求持续爆发,服饰鞋帽、美妆个护、商超购物券相关团购销售额分别同比增长110%、155%、106%。此外,珠宝首饰团购销售额同比增长183%。
     
     

     
    此外,时令采摘、拼豆等项目受亲子家庭、年轻人喜爱,引领假日体验类消费潮流。数据显示,“农庄+时令采摘”团购销售额环比节前增长134%。拼豆团购销售额环比增长149%。广受年轻人欢迎的攀岩团购销售额环比增长167%。假日亲子家庭出游需求旺,亲子主题酒店团购订单量环比增长76%。
     
    多地春日活动带动消费增长,00后、银发族消费增速高
     
    假日消费市场客群结构丰富多元。从订单量看,女性用户占比62%,男性下单量占比38%。从消费人群看,2000年后出生的Z世代下单增速超107%,消费活跃。50岁以上的银发族下单量同比增长59%,仅次于Z世代。24岁至40岁用户订单占比超6成,是假日消费主力军。
     
    假期期间,多地联动平台打造春日主题活动,带动本地消费。例如,平台联合洛阳文旅局发起“心动洛阳”活动,围绕牡丹赏花季推出美食美景地图、线下快闪;北京朝外THE BOX结合张杰演唱会热点打造主题互动空间,带动十余家商圈商家团购销售额环比增长超735%。上海黄浦江国客中心游船发起牡丹展演活动,吸引全国游客观赏。
     
    洲际酒店集团开启“心动大牌日”直播活动,推出抖音一键注册成会员、1次连续两晚入住升金卡、20款抖音专属春日通兑商品等权益,助力用户出游。抖音生活服务相关负责人介绍,当前用户更加追求体验,愿意为情绪价值、文化认同和沉浸式参与买单。平台将联合商家推出更多个性化、有温度的产品和服务,持续助力线下消费。
  • 2026-04-07 11:13

  • 携程清明入境游报告:文化遗产“吸粉”欧美 二三线成增长新引擎
    近年来,我国持续放宽免签政策,入境外国游客数量显著增长。2026年3月,商务部等9部门联合发布《关于促进旅行服务出口 扩大入境消费的政策措施》,再次明确入境消费的战略价值,为入境游发展提供有力护航。   政策红利推动入境游提速。以携程海外市场为例,2025年累计引入入境游客2000万人次,预估带动增量消费240亿美元。刚刚过去的2026年清明假期,叠加海外复活节假期,入境游活力进一步释放。携程海外入境订单量接近翻番,其中免签国订单增速为非免签国的3倍以上。   清明入境游延续了春节以来的增长势头,不仅有效激活淡季市场、优化目的地格局,更展现出从“流量”向“品质”转型的趋势,以及促进中西文化交流的宝贵价值。   一、双红利驱动,清明入境游实现高质量增长   (一)中外假期叠加免签政策,欧美客群消费潜力凸显
     
    海内外节假日窗口匹配形成“天时”,免签政策利好构筑“地利”,共同推动入境游消费显著增长。携程数据显示,清明期间入境游用户订单数同比增长接近翻倍,其中玩乐项目用户订单数增幅超20倍。免签政策效应持续发力:入境排名前20的国外客源地中,有15个为免签国,免签国客群订单数较去年清明同比明显增长,增速是非免签国的近3倍;免签国客群在华购买的门票玩乐订单增长亮眼,增速达非免签国7倍以上。免签政策的“乘数效应”红利与增长潜力有望持续释放。
     
    欧美长线客群出游订单与消费潜力双双突出,有效带动外需增量。携程数据显示,清明期间西欧国家中,西班牙入境订单数增幅翻倍,双边关系升温带动入境游增长效果明显。与此同时,俄罗斯、西班牙入境用户订单消费金额对比2025年增长超1.5倍,意大利、荷兰入境用户消费增幅达80%—150%。入境客群消费力提升,既体现了近年来入境游的深度化、品质化,也进一步凸显入境游作为服务贸易出口重要板块对国民经济的带动作用。
     
    (二)热门目的地多元下沉,二三线入境城市成增长新引擎
     
    清明祭祖传统吸引华人入境,港澳台、马来西亚等客源成为入境主力。广东成为最热省份,用户订单数占比近3成且实现翻倍增长。潮汕地区增长尤为突出,清远、中山、汕头入境用户订单数增幅高达2—10倍,祭祖与民俗等传统文化符号在入境文旅场景中的吸引力显著释放。
     
    二三线城市增长亮眼,入境游增速高于整体水平,成为新增长点。桂林、丽江、大理等地凭借西南自然风光与少数民族民俗形成新吸引力,清明期间入境订单实现2倍以上高增长,推动入境目的地从核心城市向二三线延伸,形成“核心引领、多点支撑”的入境旅游新格局,成为区域拉动外需、均衡发展的重要支撑。
     
    (三)文化遗产受远方来客青睐,入境游搭建中西文化桥梁
     
    不同客源地游玩偏好分化明显,文化遗产类景区日益成为驱动欧美客群入境增长的核心兴趣因素。携程数据显示,意大利、美国、西班牙入境游客购买的景区门票中,文化遗产类景区门票数量占比高达50%—60%,显著高于平均水平。故宫博物院、秦始皇帝陵博物院、慕田峪长城、天坛公园、莫高窟等最受欧美客源青睐。
     
    与此同时,亚洲客源偏好更加多元。中国香港、中国台湾、新加坡等亚洲客源更青睐上海迪士尼、北京环球度假区等主题乐园;韩国游客则偏好各类博物馆与沉浸式体验,如青岛啤酒博物馆、沉浸式演出《不眠之夜》等,需求结构呈现明显的多元化差异。
     
    二、入境市场提质扩容,彰显文旅强国多维价值
     
    (一)行业价值:激活淡季市场,优化目的地发展格局
     
    清明入境游快速增长,有效激活春节后文旅消费淡季,带动景区、酒店、交通、文旅体验等全链条复苏。入境客源向粤东、西南等二三线城市扩散,倒逼目的地完善涉外服务、提升国际化服务水平,推动文旅产业提质升级。
     
    (二)国家价值:提升中华文化吸引力,夯实文旅国际竞争力
     
    入境游持续复苏,让更多海外游客走进中国、体验中国,以真实游览场景传播中华历史文化与民俗风情,持续提升中国文旅的国际辨识度与吸引力。从市场格局看,入境客源结构更趋多元、目的地覆盖更广、消费能级更高,标志着我国入境游市场正从恢复性增长向高质量发展迈进,逐步夯实中国文旅国际竞争力。
     
    三、展望:聚焦品质升级,加快入境游高质量发展
     
    清明入境游印证了双红利价值。为进一步推动入境游从“流量”向“品质”转型,提出以下建议:
     
    1.深化免签配套,对接重点客源。 国家层面可持续关注欧美及新兴客源国,优化免签范围与停留时长,简化通关流程、提升口岸服务效率;地方层面可因地制宜推出入境游产品服务套餐,推广“城市交通+景点+住宿+消费”联合促消费方案,同时完善入境购物与支付便利化、提升面向境外人员的电信、网络服务能力与数字基础设施建设,解决客群出行痛点。
     
    2.依托节庆窗口,丰富产品供给。 挖掘传统节庆文化价值,做好中国节庆文化与旅游产品的海外推广;借鉴清明国内外节假日叠加共振的经验,结合主要客源国节假日,开发沉浸式体验、民俗深度游等旅游产品,吸引境外游客错峰来华。
     
    3.强化分层建设,补齐能力短板。 建立分级培育机制,推动目的地在入境服务、设施等方面的结构性优化——核心门户城市可进一步提升枢纽功能,增强入境游“首站”服务能力;二三线城市应进一步完善涉外配套,挖掘本地特色,培育差异化入境游吸引力。
     
    展望未来,入境游进入复苏升级关键期。行业各主体可进一步把握“品质转型”机遇,持续释放入境游消费与文化价值,以政策为牵引、以需求为导向、以品质为目标,推动入境游稳步提质增效,不断提升中国文旅的国际吸引力与影响力。
     

    2026-04-07 10:46

  • 东航、上航4月5日起调整国内航线燃油附加费
    4月3日,东方航空、上海航空相继发布通知,宣布自2026年4月5日(含)起,调整国内航线旅客运输燃油附加费征收标准,此次调整与近期国际油价波动相关。   根据通知,800公里(含)以下航段,每位旅客收取60元;800公里以上航段,每位旅客收取120元。婴儿免收燃油附加费,儿童、革命伤残军人等特殊群体按对应标准减半收取。   通知明确,燃油附加费起征日期以原出票日期为准,4月5日前销售的客票若变更至该日期及以后,已收费用不退不补,国际客票则以系统实际计算结果为准。此次调整系航司应对航油成本上涨的举措,将直接影响旅客出行成本。

    2026-04-03 18:49

  • 华天酒店:聘任谢彩平为董事会秘书
    4月3日,华天酒店集团股份有限公司发布公告,宣布聘任谢彩平女士为公司董事会秘书。   公告显示,公司于4月2日召开第九届董事会2026年第二次临时会议,审议通过相关聘任议案。经公司董事长提名、董事会提名委员会资格审核通过,董事会同意聘任谢彩平为董事会秘书,任期自本次董事会审议通过之日起至第九届董事会届满止。   据悉,谢彩平女士1979年出生,本科学历,高级会计师、注册税务师,具备履职所需的职业品德、专业知识和工作经验,已取得深交所董事会秘书资格证书,任职符合相关法律法规及公司章程规定。其现任公司财务总监,曾任公司财务管理部预算中心主任、资金财务部总经理等职。

    2026-04-03 18:43

  • 岭南控股:首席运营官赵文志因退休离任
    4月2日,广州岭南集团控股股份有限公司发布公告,宣布公司首席运营官赵文志先生因退休原因正式离任,其辞职报告于4月1日送达公司董事会并即时生效。   公告显示,赵文志先生向公司董事会提交书面辞职报告,申请辞去首席运营官职务,其原定任职期限至公司第十一届董事会任期届满。根据《公司法》《公司章程》及相关法律法规规定,此次辞职自辞职报告送达董事会之日起生效。离任后,赵文志先生将不再担任岭南控股及公司控股子公司的任何职务,且其未持有公司股票。   公开资料显示,赵文志先生为大专学历,拥有翻译专业中级职称,曾任广州广之旅国际旅行社股份有限公司董事长、董事、总裁,兼任广东省文化和旅游厅产业工作专家库专家、广东省旅行社行业协会第四届理事会会长等多项行业职务,2025年其薪酬为103.14万元,在公司董事及高管中年龄排名首位,现年60岁,此次离任系正常退休安排。  

    2026-04-03 18:38

  • 小而美,文旅行业第二增长曲线
    2026年的春天,文旅行业的风向标变了。   今年中央一号文件首次明确提出“培育小而美文旅业态”,这不仅仅是一个政策信号,而是对过去二十年,大拆大建的粗放开发、盲目跟风的同质化复制,做大做强的急功近利的一次纠偏。   那三年,行业暂停调整,让市场回归理性,近三年,游客不再满足走马观花,政策导向从规模扩张转向品质深耕,文旅行业正式进入做精做深的高质量发展新阶段。   01 小而美不是被动收缩,而是主动选择的第二增长曲线
     
    它以小空间承载大内容,以小团队承载大任务,以轻投资实现高回报,以精场景打造强体验,正在成为中小文旅企业突围和大企业增长的核心路径。
     
    更值得关注的是,需要做成小而美的不仅仅是文旅项目,更多的中小文旅企业和大型文旅企业的部门及团队,更加需要先做到小而美,小而精、小而专,做出核心价值后再适度扩大规模。
     
    老魏作为在文旅一线深耕二十余年的研究者、观察者,全程经历了之前的两三个市场周期,见证过太多老板在宏大叙事中迷失,也见证了无数中小微项目在精准定位和精细化运营中焕发新生。
     
    当下,许多文旅从业者听到小而美时,眼神里既有期待也有困惑:
     
    是不是只能做小众冷门?
     
    投资小了,会不会显得没档次?
     
    十来个人的小公司是不是没面子?
     
    随便改造个闲置民房,挂几个红灯笼,算不算小而美?
     
    大家这些疑问背后,其实存在着巨大的心理认知误区。
     
    02
    三个纠偏,远离伪小而美
     
    行业对小而美的认知偏差,常常会让项目从起步就走入弯路。老魏在研究数百家文旅企业转型升级的过程中,总结出三个最常见的认知纠偏。
     
    第一个,小而美不等于小众冷门。小而美的核心是体量小、定位准,而非受众窄、业态偏。真正的小而美聚焦细分场景与在地文化,去精准匹配那些追求深度体验、愿意为独特价值付费的目标客群。它聚焦对的人,而非所有人,是场景聚焦而不是市场小。
     
    第二个误区,小而美不等于低成本粗制滥造。轻资产、微改造不等于降低品质,其实恰恰相反。小而美要求在有限预算与空间内,最大化增加文化的厚度、体验的温度、运营的细度、品质的高度,所以,它是个精细活儿,品质与美感反而构成了核心竞争力。
     
    第三个误区,小而美不等于没有专业赋能。体量越小,越需要精准化定位、系统化策划、体系化运营。缺乏体系化打造和盈利能力设计的项目,即便装修精致,也只会沦为一次性打卡点。
     
    03
    小而美,小有尺度,美有灵魂
     
    小,是理性战略,而非被动妥协,体量要小,聚焦小尺度精微空间,以微改造盘活存量资产;定位要细分,深耕细分赛道,以小定位,形成大差异;投资要轻,降低试错成本与经营风险;干预要少,以针灸式更新保留原生肌理,尊重自然机理,不搞大砍大拆大建。
     
    美,是多维价值,不止视觉好看。生态要美,守护原生山水与田园肌理,以自然为核心吸引;文化要美,深挖非遗、民俗、乡土技艺,让文化可体验可消费;生活要美,保留烟火气,打造主客共享的温暖空间;产业要美,串联农产品、手作、民宿餐饮,形成可持续微型经济闭环
     
    04
    企业与团队,先做小而美,再谋大发展
     
    很多文旅从业者陷入一个误区,认为小而美只是针对小型项目,与企业发展、团队建设无关。
     
    实则不然,当下文旅行业的竞争,早已从项目层面,延伸到企业运营与团队能力的竞争,而小而美、小而精、小而专,正是企业突围、团队破局的关键。
     
    对于年营收500万-5亿的成长型文旅企业而言,盲目追求规模扩张,只会分散精力、消耗资源。
     
    要么贪多求全,既要做景区运营,又要做民宿管理,还要涉足文旅产品销售,还要做新媒体,最终每个板块都做不精。
     
    要么跟风布局大项目,忽视自身核心优势,导致现金流紧张、运营脱节。
     
    即便是大型文旅企业,其内部部门与团队也需要践行小而美的理念。庞大的组织架构容易导致效率低下、决策滞后。
     
    每个部门若能聚焦核心职能,做到小而专、小而精,明确自身核心价值,避免无效内耗,才能提升整体运营效率。
     
    文旅企业的产品研发团队,也可聚焦某一细分品类,深挖在地文化,打造具有核心竞争力的产品,再逐步拓展品类、扩大规模。
     
    小而美不是做不大,而是先做精。
     
    无论是企业还是团队,只有先聚焦核心、打磨价值,把小而美的根基扎牢,才能在后续的规模扩张中稳步前行。
     
    避免陷入大而空、大而弱的困境,这也是我们研究数百家文旅企业转型升级过程中,总结出的最核心的经验之一。
     
    05
    行业跃迁,从有没有到美不美
     
    近年政策清晰勾勒出行业升级路径,2020年之前,解决有没有,打造各种基础设施;2021-2025年追求好不好,推动产业融合提质;2026年聚焦美不美,以小而美推动高质量发展。
     
    消费端已发生根本变化,年轻群体、亲子客群、银发客群,都不再热衷走马观花,转而追求松弛感、归属感与沉浸式体验,高频短途、微度假、慢生活成为主流,小而美精准的契合了市场需求。
     
    供给端更加需要清醒了,重资产项目周期长、回本慢、抗风险能力弱,小而美投资可控、改造灵活、运营高效,更适合成长型文旅企业布局。
     
    06
    切换思路,抓住第二增长曲线
     
    老魏认为,小而美的生命力,来自三大思维转变:
     
    从规模思维,转向价值思维,不比体量比体验,不比流量比复购。
     
    从资源思维,转向运营思维,小而美轻资产更重运营,内容迭代与服务品质决定成败。
     
    从短期暴利,转向长期主义,深耕文化与用户,拒绝流量泡沫与自嗨式开发。
     
    小而美,
     
    不是放弃规模,而是放弃无效规模,
     
    不是降低标准,而是提升精准度与质感。
     
    未来文旅市场,只有超级项目、头部企业、小而美项目和企业,具备持续生命力。

    2026-04-03 11:27

  • 三亚一海滩现尖锐钢筋 文旅局快速介入排除隐患
    3月31日,有游客在海南三亚崖州区镇海村附近海滩游玩时,发现沙中露出一根尖锐钢筋,该钢筋深埋沙中,徒手无法拔出,对光脚游玩的游客及孩童构成安全威胁。游客发现后及时反映情况,热心人士与附近酒店工作人员合力将钢筋拔出。   事件引发关注后,记者将相关情况反馈至三亚市崖州区文旅局。该局工作人员回应称,涉事海滩由镇海村负责管理,目前钢筋具体来源尚不明确,已第一时间介入处理,并督促镇海村对海滩开展全面排查,防范类似安全隐患再现。   4月1日17时许,文旅局进一步反馈,涉事钢筋已被彻底拔除,安全隐患已全部排除,从游客发现问题到隐患解决,全程不到两天时间。此次事件也提醒,海滩安全管理需精细化,相关部门需强化日常巡查,守护游客出行安全。

    2026-04-02 17:11

  • 清明不去踏青,这届年轻人迷上给古人扫墓
    当旅行不再只是为了看风景,而是为了寻找一种情绪共鸣,文旅的逻辑就彻底变了。   马蜂窝最新发布的《2026中国文旅新玩法报告》(以下简称《新玩法报告》)中,“洛阳邙山陵墓群扫墓行为艺术” 跻身年度全国百大玩法榜单。   这背后折射出的,是年轻人从“目的地消费”向“体验消费”的深刻转型,也是文旅行业必须读懂的一本“情绪密码”。   01   清明假期将近,劲旅君却观察到一个奇特的现象,很多年轻人不去游山玩水,反而纷纷赶往河南洛阳,专程为一众古人扫墓祭拜。
     
    这倒有点稀奇了。
     
    仔细了解一番之后,劲旅君发现了一点门道。
     
    原来河南洛阳邙山,现存中国最大的陵墓群遗址,汇集着东周、东汉、曹魏、西晋、北魏、后唐等六朝二十四座帝王陵墓及其陪葬墓群,总数在千座以上,这里安息着一大批年轻人耳熟能详的帝王与历史文化名人。
     
    知名帝王有汉光武帝刘秀、北魏孝文帝元宏、魏文帝曹丕、晋文帝司马昭、南唐后主李煜、吴越国王钱弘俶等,历史名人则有杜甫、王之涣、班超、贾谊、颜真卿、狄仁杰等。
     
    早在唐朝,洛阳邙山就因此出名。
     
    彼时唐朝诗人王建在《北邙行》中写道:北邙山头少闲土,尽是洛阳人旧墓。
     
    只不过帝王名人陵墓虽多,为什么年轻人突然热衷给他们扫墓?
     
    “我是受大火电视剧《太平年》的影响,想去祭拜南唐后主李煜的。”
     
    有年轻人在社交媒体上坦言,《太平年》里南唐后主李煜兵败城破后纵酒垂泪的那几个镜头真心戳中软肋,竟让自己与李煜深度共情。
     
    一位才华横溢的诗人,却生在乱世帝王家,被迫面对兵戈征伐,最后国破身死。这种有心无力的人生困境,与当代年轻人在职场中挣扎的心境何其相似。
     
    同是天涯沦落人,相逢何必曾相识。
     
    归根到底,年轻人祭拜的哪是李煜,而是那个同样被困住的自己。既然现实苦闷无处排解,便借祭奠古人之名,宣泄长久积压的情绪。
     
    洛阳邙山中国古代帝王及名人数不胜数,总有一位古人能与当下的你产生深度情感共鸣,那些别人不理解的想法、那些外界不认可的梦想、那些无法与人言说的苦闷,在这里都有一位曾在中国历史上闪烁过的“明星”能够静静听你倾诉,并用自身的际遇给你无声的支撑。
     
    事实上,借着给古人扫墓来寻求精神共鸣正在成为年轻人的一种新玩法。
     
    马蜂窝近日发布的《新玩法报告》中,“洛阳邙山陵墓群扫墓行为艺术”,就位列当下年轻人青睐的新玩法之一。
     
    而像这样备受年轻人追捧的新玩法,《新玩法报告》中竟然共有100种。
     
    02
     
    《新玩法报告》发布的“2026中国新玩法TOP100榜单”(以下简称“TOP100榜单”)显示,当下年轻人的旅行进入“玩法时代”,年轻人不再只是奔赴远方,而是在寻找一种新的生活体验,一种值得参与的时刻。
     
    图片
     
    图片
     
    图片
     
    图片
     
    图片
     
    图片
     
    图片
     
    <
     
    滑动查看下一张图片
     
    >
     
    这100种新玩法不同于传统旅游体验,看起来“千奇百怪”“离经叛道”甚至“匪夷所思”,但它们恰恰是当代年轻人精神需求的真实写照。
     
    例如,排在TOP100榜单首位的新玩法就是这两年在年轻人爆火的“窝囊漂流”。
     
    与以往在九曲十八弯的湍急河道上,主打刺激尖叫风格的激情漂流体验截然不同的是,窝囊漂流则完全反其道而行,河道舒缓、水流平稳,年轻人甚至不用漂流筏,只需要穿着救生衣躺着水里,随着慢悠悠的河水静悄悄的漂走即可,有种放空躺平、随波逐流的平静感。
     
    图片
     
    ▲窝囊漂流
     
    窝囊漂流为什么在年轻人中如此爆火?
     
    在中国的传统文化中,一直鼓励年轻人勇于打破束缚、敢于突破自我,享受未知挑战。
     
    然而随着信心满满的年轻人进入社会后惨遭现实毒打、四处碰壁受挫、一路跌跌撞撞,最终遍体鳞伤之后,很多人才恍然大悟,有些事本就无力改变,有些瓶颈也未必非要强行突破,与其盲目的低头前行,不如认清自我与现实,承认平庸与普通,与自我和解,踏踏实实当一个普通人。
     
    你看,在水里静静的漂流,岂不是也很好?
     
    再比如,“世界第一高桥——花江峡谷大桥的花式体验”新玩法之所以爆火,则是很多年轻人在这里能真切感受到基建狂魔的强大力量,以及国家如何通过基建改善山区发展、助力乡村振兴。
     
    ▲花江峡谷大桥
     
    此前社交媒体上有个爆款短视频讲了个故事:
     
    有一天,贵州的大山里来了一队勘测人员,他们说要在崇山峻岭上修一座大桥。当地村里的小孩好奇的问一位勘测人员:叔叔,你们要怎么在这样的大山里把桥建起来呀?后者笑着在当地两座最高山峰之间,用手划了一条弧线,说就这样连起来。小孩子本来以为叔叔讲了一个童话故事。没想到几年之后,就在那条手划的弧线处,真的有一座大桥出现了,这就是花江峡谷大桥。
     
    有年轻人在社交媒体上记录,只有亲自到了花江峡谷大桥,你才能明白中国的乡村振兴从不是只挂在嘴上;只有当你在花江峡谷大桥的桥顶咖啡厅里捧着一杯“冠军”咖啡看外面的美丽风景时,才能体会到,有一个强大的国家做后盾,你才可以安心搞一些文旅花活。
     
    世界第一高桥固然震撼,但是年轻人在这里上一堂生动的爱国主义教育课更具价值。
     
    03
     
    2026中国新玩法TOP100的出现,也预示着中国文旅经济正在出现三个明显的变化趋势:
     
    人文遗产不是用来参观的,而是用来亲身体验的。
     
    从非遗手作到节庆表演,从博物馆文物到历史传承技艺,想要让年轻人喜欢甚至流行,必须让他们深入其中,亲身体验其中的奥秘,才能建立牢固的情感链接。
     
    非遗小吃很多,但是能把非遗小吃一年卖过亿,还能让年轻人趋之若鹜的,唯独在华北人气很旺的新玩法——唐山宴。
     
    图片
     
    ▲唐山宴
     
    唐山宴的成功因素之一,是在非遗小吃与年轻人之间创造了一个“情感链接”——沉浸式场景。
     
    唐山宴将整个空间打造为老唐山风格,通过大量当地旧物展示、怀旧氛围营造、唐山味营销话术等,为唐山非遗小吃打造线下沉浸式消费场景。
     
    当游客走进唐山宴时,先被服务员挂在嘴边的标准唐山话“唐山稀罕您来!”勾住,紧接着在各种唐山老物件展示区沉迷于打卡拍照,随后自然而然来到唐山非遗小吃区,被眼花缭乱的小吃包围,最后成功被“拿下”……
     
    自然景观不是用来远观的,而是用来深度探索的。
     
    中国幅员辽阔,老祖宗给我们留下无数名山大川,自然宝藏。
     
    很多景区固然很美,但往往是“排队两小时,步行走断腿,游览5分钟”, 风光虽美、气势虽雄,但年轻人总感觉自己与这些自然景观之间隔着一层纱。
     
    贵州石龙洞就做了一个大胆尝试,将原本静态的溶洞观光游变成“溶洞观光+桨板探险+地下河浮潜+岩壁攀爬+洞穴冥想”的一系列地心探险体验。
     
    图片
     
    ▲贵州石龙洞
     
    试想一下,你独自划着桨板,顺着地下河流,不断深入溶洞内部,狭窄的甬道你要攀爬通过,遇到一滩清澈的地下水,你再跳入浮潜,细探河流动向……
     
    ▲贵州石龙洞
     
    这种体验够不够刺激,够不够美妙?
     
    旅游消费从“目的地购买”转向“体验组合消费”。
     
    安徽爆火的新玩法“广德三件套”就是典型案例。
     
    年轻人争相涌入小城广德真的只是为了吃广德炖锅、詹记桃酥以及和卡旺卡奶茶么?
     
    图片
     
    ▲广德三件套
     
    并不是。
     
    如果仅仅是为了“广德三件套”,年轻人靠网购就可以在北上广深不出门就享受到这些美食。
     
    他们不辞辛苦的奔赴广德,其实是想要在这个生活惬意、环境松弛的小城完成一次“低成本逃离”,暂时冲出大城市压抑的氛围,呼吸一口新鲜空气而已。
     
    “广德三件套”作为新玩法,提供了“高性价比体验”的惊喜以及“社交媒体分享”的成就感,让年轻人形成了情绪消费闭环。
     
    04
     
    100种新玩法不仅是对年轻人旅行消费需求的洞察,也给旅游供给侧提出更高的要求。
     
    对于旅游从业者,能否从新玩法中洞悉出适合自己的产品变革、研发、调整思路,将成为一大考验。
     
    客观而言,这些新玩法为旅游从业者其实提供了一个巨大的想象空间,有些甚至可以根据新玩法照抄作业,例如古镇景区们就可以借鉴万岁山武侠城,陵墓景区们则可以参考“洛阳邙山陵墓群扫墓行为艺术”。
     
    对于地方文旅主管部门,或许可以对当地文旅的营销推广带来更多启发。
     
    我们应该鼓励地方文旅从“文旅资源依赖”走向“玩法创新驱动”。
     
    地方文旅不需要总是强调有多少A级景区、文化资源底蕴有多深厚,反而应该更关注那些当地新兴的文旅现象,然后将其与当地文旅资源整合,打造出文旅新玩法,然后告诉年轻人,不妨来这里亲身感受一番,效果或许更好。
     
    新玩法年年迭代,年轻人的情绪需求始终存在。
     
    当旅行不再只是逃离生活,而是为了找到一个能安放情绪与灵魂的自己,文旅的叙事,才真正走进了年轻人心里。
     

    2026-04-02 16:21

  • 拥抱“AI办事”,80多个旅行品牌与飞猪合作推出“千问价”
    4月2日,飞猪与千问宣布再与30多家旅行品牌达成AI合作,截至目前已合作的国内外品牌数超80家。这些品牌将通过飞猪和千问APP的“AI办事”能力,为用户打造更智能、更专业的旅行服务,并提供千问专属补贴和权益。     (图:又一批旅行品牌推出“千问价”)   据“飞猪发言人”消息,此次AI合作新增的品牌包括四川航空、首都航空、华夏航空、西藏航空、成都航空、国泰航空、阿提哈德航空等国内外航空公司,凯悦酒店集团、东呈酒店集团、尚美数智集团、格林酒店集团、金陵连锁酒店、西坡、大美华宿、桔作酒店集团、秋果酒店集团、江西越家酒店集团、万佳国际酒店集团、君亭酒店集团、景澜酒店集团等酒店品牌,以及横店影视城、新加坡环球影城、新加坡海洋生态馆、新加坡水上探险乐园等主题乐园。   千问APP深度接入飞猪,AI订旅行的体验日益提升,用户的旅行探索、预订和售后服务更加丰富和专业。目前,一批新功能正在逐步开放测试体验,用户可以通过对话在千问APP内便捷选择酒店房型、一键付款,还能让千问修改已经生成的订单、帮忙退订、查询退款进度等。    
    (图:AI订旅行新功能已逐步开放体验)
     
    与千问和飞猪达成AI合作的旅行品牌迅速扩充。一个多月前,千问和飞猪宣布与包括中国东方航空、中国南方航空、万达酒店及度假村、上海迪士尼度假区等在内的40多个旅行品牌达成AI合作。两波累计超80家合作品牌将为千问用户提供包括折扣价、立减券、酒店早餐及延迟退房等在内的优惠或权益,单件商品最高立减300元。
     
    例如,用户对千问APP说“帮我订一张4月5日杭州飞香港的国泰航空机票”,它即刻理解用户意图并推荐了CX965、CX959、CX961三个不同时刻起飞的航班,3张机票均显示有“千问优惠”,立减金额30元到60元不等,点击具体航班卡片即可进入确认和支付环节。
     
     
    (图:航空公司推出的“千问价”机票)
     
    今年初,千问APP陆续接入淘宝闪购、飞猪、大麦等阿里生态体系产品。千问APP数据显示,春节期间有1.3亿用户首次体验AI购物,累计下单近2亿次。
     
    AI订旅行的表现格外亮眼。飞猪数据显示,春节假期飞猪的AI订单量环比增长超800%,其中AI订门票单量大增超24倍。这些AI订单中,机票平均每张成交价格超过700元、酒店平均每晚成交价格接近300元。这说明,高客单价、高决策成本的旅行服务与奶茶、餐饮、电影票等一样,在新兴的AI渠道有同样旺盛的生命力。
     
    北京第二外国语学院旅游科学学院李彬教授认为,AI带来的巨大变化可能重构既有产品渠道的格局,从而为酒旅企业提供更多渠道选择和运营的机会。酒旅企业应抓住这一机会,提高自身数智化渠道运营能力,助力改善现有经营效率。可以预见,Al的高速发展必然会对文旅整个产业生态产生巨大影响,或将成为酒旅供给侧的一个重要分水岭。
     
    即将到来的清明假期叠加各地中小学春假,旅游市场将迎来入春后首个出行小高峰。旅行品牌此时再度加码AI渠道,有望带来新一波AI订旅行热潮。飞猪数据显示,截至目前清明假期的门票预订量同比去年增长70%。
  • 2026-04-02 15:11

  • 中国旅行社协会:清明假期警惕“不合理低价游”
     清明假期临近,祭扫与出游叠加,旅游市场迎来春节后首个出行高峰。为引导行业规范经营、保障游客合法权益,中国旅行社协会今日发布清明假期文明旅游与消费提示,从文明倡导、消费警示、行业自律三方面提出具体指引。   文明祭扫与文明出游并重   协会倡议游客在旅途中自觉遵守公共秩序,爱护生态环境,尊重目的地风俗习惯。针对清明期间祭扫与踏青叠加的特点,特别提醒游客注意防火安全,不在山林、草地等禁火区域使用明火。同时,呼吁旅行社和导游在行程中主动开展文明引导,倡导文明用餐、理性消费、绿色出行。   五类消费陷阱需警惕  
    针对短途游、周边游集中的特点,以及近期网络平台上出现的新型旅游消费风险,协会提示消费者重点关注以下五类问题:
     
    一是警惕“不合理低价游”。部分“99元一日游”“老年特惠团”等产品以低价为诱饵,在实际行程中暗藏强制购物、隐性收费等问题,消费者应选择明码标价、行程透明的产品。
     
    二是警惕非法经营旅行社业务。未取得旅行社业务经营许可的单位或个人,通过社交平台、微信群、短视频等渠道非法招徕组织旅游活动,一旦发生纠纷或安全事故,游客维权困难、风险极高。消费者参团前应核实旅行社资质,选择正规机构。
     
    三是警惕“私人伴游”等变相旅游服务。近期网络上出现以“伴游”“陪游”为名的服务,此类活动往往处于监管盲区,存在安全隐患、消费纠纷甚至人身安全风险,不建议消费者通过非正规渠道购买此类服务。
     
    四是警惕社交媒体上的“逃票”“野游”攻略误导。部分网络博主为博取流量,发布违规逃票、进入未开发区域、穿越自然保护区等攻略,此类行为不仅违反景区管理规定,存在严重安全隐患,一旦发生意外,救援难度大、责任认定难。协会提醒游客切勿盲目跟风,应通过正规渠道购票入园,选择已开发开放的游览路线。
     
    五是警惕不规范的旅游合同。自2026年3月31日起,文化和旅游部、市场监管总局制定的2026年版团队旅游合同(示范文本)正式全国推行,消费者应要求旅游企业签署新版的旅游合同示范文本。消费者务必仔细核对行程安排、费用明细、退改规则等关键条款,避免因口头约定或微信转账无凭证导致维权困难。
     
    行业自律:对会员单位提出五项明确要求
     
    针对上述风险点,协会对全体会员单位提出五项自律要求:
     
    一是坚决杜绝“不合理低价游”。不得发布低于成本价的旅游产品,不得通过强制购物、隐性消费等方式弥补成本,确保产品价格真实透明。
     
    二是规范网络招徕行为。通过社交平台、短视频、微信群等线上渠道开展旅游宣传和招徕时,必须明示旅行社名称、经营许可证号等资质信息,不得以个人账号名义违规经营。
     
    三是不得组织或推荐“私人伴游”等灰色服务。严格规范导游及工作人员行为,不得以任何形式为无资质的“伴游”“陪游”提供服务渠道或背书。
     
    四是引导游客文明安全游览。在行程中主动告知正规购票渠道和游览路线,不得引导或默许游客逃票、进入未开发区域、破坏生态环境等违规行为。
     
    五是全面规范使用新版旅游合同示范文本。对于团队旅游、研学旅行,应优先使用2026年版团队旅游合同(示范文本);对于代订、单项服务等,也应通过合法合规方式完成书面签约或确认,确保权利义务清晰、消费凭证完整。
     
    协会呼吁全体会员单位自觉遵守上述要求,共同维护清明假期旅游市场秩序。对违反自律要求的会员单位,协会将视情节予以通报、警示直至取消会员资格。
     
    如游客遇到服务质量问题或消费纠纷,可拨打12345政务服务便民热线或12315市场监管投诉举报热线反映情况,请求有关部门依法协调处理。
     

    2026-04-02 14:10

  • 2026城市旅游中国峰会暨ATPW第十九届主题乐园发展论坛
    近年来,我国主题乐园和旅游景区产业蓬勃发展,市场规模已位居全球前列,且保持稳步扩张的态势。随着社会经济的发展与居民收入水平的提升,主题乐园和旅游景区在满足人们日益增长的文化娱乐需求的同时,也成为文旅经济的重要组成部分,在传播文化、推动技术创新等方面发挥着不可或缺的作用。然而,在产业高速增长的背后,市场竞争也变得更加激烈,国际品牌与本土品牌的角力、新科技的发展以及游客需求的多元化等因素,都在不断加快文旅产业走向深度融合、数字化升级和体验创新。     “2026城市旅游中国峰会暨ATPW第十九届主题乐园发展论坛”将于2026年4月17日在上海举行。届时将汇集国内文旅集团、主题乐园、旅游景区投资方,运营方,设计方,先进的解决方案供应商共同探讨新时代的主题乐园和文旅景区产业创新发展相关的热点话题,从而寻找行业最佳合作伙伴。   热点话题   -新形势下文旅发展新路径
     
    -打造沉浸式文旅,助力文旅消费提质升级
     
    -主题乐园和旅游景区的运营新思路
     
    -新业态、新模式、新场景解锁文旅新玩法
     
    -文旅集团的创新业态实效
     
    -“AI+文旅”:激发文旅新活力
     
    -主题娱乐的体验升级之旅
     
    -未来主题乐园设计全解析
     
    -聚焦文旅行业的“轻巧运营”实践
     
    -主题乐园的IP孵化、场景运营与流量转化
     
    会议亮点
     
    -行业内大咖齐聚一堂,真实案例分享
     
    -与100+资深主题乐园和旅游景区发展行业同行交流知识,搭建行业人脉
     
    -洞悉主题乐园和旅游景区发展趋势,把握最新动态
     
    -交流领先的行业最新应用与实践
     
    -与潜在客户交流并洽谈合作,提升企业品牌影响力
     
    会议形式
     
    -组委会组织的活动:参加由组委会为会议代表特别组织的活动
     
    -一对一商务会谈:接触到真正的决策者,推广及销售服务和产品,为项目寻找行业解决方案
     
    -欢迎午宴:与行业高层共进午餐
     
    -有限的演讲机会:通过度身定制的演讲,向客户展示您的专业特长
     
    -展位:展示您的产品特性,同时与会议代表进行直接交流
     
    ※2026城市旅游中国峰会暨ATPW第十九届主题乐园发展论坛报名通道正式开启,可通过主办方公众号获取报名方式,欢迎行业精英们报名参加!更多详情请关注主办方微信官方公众号:Noppen_Group
     

    2026-04-01 14:56

  • 上一页 第8页/共655页 下一页