5月20日，飞猪正式推出酒店商家智能助理，向平台上所有酒店免费开放，相当于让每家酒店“聘用”了一位AI运营专家，24小时在线办公。商家智能助理“上岗”后，酒店老板一句话即可指挥AI批量调房态、改库存、录发票，原本需要逐一手动处理的繁琐基础运营工作，现在可以交由AI秒速完成。它还能进行实时数据分析，向酒店提出科学的价格和库存管理策略参考；发现入住全流程中的服务关键点，帮助酒店优化服务，入住前主动关怀、离店后经营口碑。
目前，超过11万家酒店已接入飞猪酒店商家智能助理。飞猪数据显示，参与测试的酒店商家操作效率提升70%，订单查询、财务对账、账单结算等问题5秒内响应，商家需求识别准确率达99%、问题完结率超95%。在飞猪酒店商家管理系统主页及移动端，均可直接进入“商家智能助理”体验使用。
2025年下半年，飞猪开发的一系列酒店AI运营工具已投入测试；现在，这些单独的工具已整合升级成为一个能力更全面的智能体产品，从局部的运营效率提升走向参与经营决策，对酒店收益的影响更直接有效。
同时，酒店商家智能助理的上下文记忆能力大幅提升，能够在会话中持续追踪使用者的意图，商家在前一段对话中设定的条件，可以直接被后续指令沿用。例如，对飞猪酒店商家智能助理说“把大床房周末价格上调10%”，在AI完成相应操作后，紧接着补充“标间也一样”，AI即可自动理解并准确执行。
有酒店负责人表示，在预订高峰期，如果因为忙不过来、仅一个小时未及时维护价库，就会造成不可逆的大额损失。现在，这些费时费力的工作可以由AI代劳了。飞猪酒店商家智能助理能全天在线，紧盯商圈活动、天气变化、市场供需波动等，在流量到来前主动提醒酒店，针对每家酒店的实际经营状况给出诊断方案和具体的行动建议，酒店可以结合自身经营节奏，自主决定是否采纳AI的建议。飞猪披露了一组测试阶段的数据：使用该功能后，商家价库管理的决策时间平均从2小时缩短至10分钟，门店综合收益提升在20%以上。
例如，汕头濠江某酒店开通飞猪AI“经营决策”功能后，9天内使用AI诊断23次，最终，这家酒店采纳了80%以上的AI建议，在此指导下，其间夜量环比增长800%，流量增长195%。
住前提醒、住后跟进等提升服务质量的功能同步上线。客人入住前，飞猪酒店商家智能助理会洞察客人诉求，提供个性化服务建议，主动提醒商家做好接待准备，并可一键联系客人确认到店时间、提供入住指引；客人入住后，遗留物品、发票、续住等问题同样能快速跟进处理。在评价管理方面，飞猪酒店商家智能助理能基于评价原文智能归纳问题类型，结合用户评分、订单信息等多维数据自动生成回复建议，目前日均有近7000家酒店使用该功能，商家对AI生成的内容采纳率达90%。
中国饭店协会发布的《2026中国酒店集团及品牌发展报告》显示，截至2025年12月31日，内地（大陆）住宿业设施总数为593,086家，客房总规模20,514,799间。报告认为，在消费品质化升级趋势下，我国酒店业正经历由“规模扩张”向“质量效益”转型的深刻变革。数字化与AI技术从辅助工具逐步演变为重要生产要素，深度赋能运营、服务和营销全链路，重塑产业效率与用户体验。
2026-05-20 11:04
5月19日，2026年“中国旅游日”如期而至，全国各地以“乐享品质旅游，共赴美好山河”为主题，全面启动了系列文旅惠民活动。同程旅行积极响应号召，深度参与十余个省市的惠民活动落地，预计协助相关省市在线发放消费券总金额超1700万元，覆盖景区、酒店、度假线路等全品类，切实让全民共享旅游发展红利，助力激活文旅消费活力。
据悉，2026年“5·19中国旅游日”活动周期为4月23日至5月31日，主会场设在广州，全国统筹推出九大惠民措施、超10亿元补贴，各地计划出台惠民举措超9000项。同程旅行主动对接广东、四川、海南、江苏等十余个省、市文旅部门，深度参与当地惠民活动策划与执行，构建起“线上发券+线下联动”的惠民服务体系，让惠民福利直达消费者。
在本次惠民行动中，同程旅行的消费券投放呈现覆盖广、周期长、品类全的特点。从区域来看，既有广州、深圳、苏州、赣州等地市级惠民项目，还有四川、海南、青海等省级文旅消费券发放。其中苏州文旅消费券发放规模为1000万元，海南、贵州黔东南消费券规模均为200万元，赣州为150万元，青海为100万元，临沂市、阜阳市、北京朝阳区分别投入20万元、30万元、60万元，形成全域联动的惠民格局。从活动周期来看，各地区消费券使用期限跨度从1个月到5个月不等，其中海南、青海消费券有效期最长，将持续至2026年9月30日，最大限度方便消费者领用。
为确保惠民举措落地见效，同程旅行针对不同地区特点优化服务形式。在主会场广州，同程旅行参与会场活动并搭建平台专题，发出了一万份广州、深圳5·19专享300元出行度假礼包，内含机票、接送机、顺风车、度假等专属优惠，活动时间从5月19日持续至6月30日，消费者可通过同程旅行APP或微信小程序便捷领取使用；在四川巴中，同程旅行将亮相“5·19中国旅游日”四川分会场，将整合景区、租车、机票、住宿全场景资源，面向全国游客推出五大活动与多重福利；在苏州、赣州、临沂等城市，消费券全程在线投放，同步联动当地景区、酒店推出组合优惠，进一步放大惠民效应。此外，同程旅行还全面开放机票、当地玩乐等全品类出行服务预订，联动旗下海外平台“HopeGoo”与中国银联“Nihao China”APP推出入境游产品及专属促销，为入境游客提供一站式便捷出行保障，助力提升中国旅游国际影响力。
消费券使用规则兼顾便捷性与规范性，用户可通过同程旅行APP或微信小程序首页搜索相关关键词直达活动页，领取的消费券涵盖酒店住宿、旅游景区、度假线路等品类，自领取之日起3日内有效，未使用且券种有余量可重复领取，同一用户每个阶段每个品类消费券均可使用1次。同时，平台明确规定，对恶意刷票、套现等不正当参与行为，将取消消费券使用资格，保障活动公平公正。除消费券外，同程旅行还推出了返现及旅行盲盒等趣味玩法，覆盖全品类旅游产品，进一步扩大惠民覆盖面，点燃全民出游热情。
同程旅行政府合作部CEO曹帅表示，随着旅游消费逐渐成为全民的“幸福消费”，“5·19中国旅游日”正在成为全民共享的文旅节日。同程旅行在全力支持各地旅游惠民活动的同时，还将全力做好活动期间的服务保障工作，为消费者营造暖心、舒心、放心的出游环境。未来，同程旅行将持续深化与各地文旅部门的合作，推出更多贴合群众需求的惠民举措，推动“文旅+百业”深度融合，让“诗和远方”触手可及，为中国文旅产业高质量发展注入持久动力。
2026-05-20 11:01
4月23日，宋城演艺发展股份有限公司（以下简称“宋城演艺”）发布2026年一季度报告及2025年年报。
2025年全年，宋城演艺实现营业收入22.58亿元，同比下降6.61%。归属于上市公司股东的净利润8.18亿元，同比下降22.03%。扣非归母净利润7.85亿元，同比下降23.99%。经营活动产生的现金流量净额15.46亿元，同比增长6.96%。
根据报告，2026年一季度宋城演艺营业收入5.34亿元，同比下降5.29%。净利润2.11亿元，同比下降15.06%。2025年营业收入22.58亿元，同比下降6.61%。净利润8.18亿元，同比下降22.03%。
主营业务方面，旅游服务业与文化艺术业-现场演艺占比分别为16.25%、83.75%。
旅游服务业营业收入3.67亿元，同比下降20.02%。文化艺术业-现场演艺营业收入为18.91亿元，同比下降3.47%。
杭州宋城旅游区2025年营业收入6.34亿元，同比下降0.59%。三亚千古情景区2025年营业收入1.52亿元，同比下降13.61%。丽江千古情景区2025年营业收入2.47亿元，同比下降15.07%。
九寨千古情景区2025年收入1.03亿元，同比增长7.19%。桂林千古情景区2025年营业收入2.14亿元，同比增长4.44%。张家界千古情2025年营业收入0.20亿元，同比下降44.73%。
西安千古情景区2025年营业收入1.61亿元，同比增长10.60%。上海千古情景区2025年营业1.65亿元，同比增长42.91%。广东千古情景区营业收入1.95亿元，同比下降23.88%。
电子商务手续费2025年营业收入2.36亿元，同比下降13.56%。设计策划费2025年营业收入1.30亿元，同比下降29.57%。
销售毛利率为64.76%，增长13.68个百分点。消费净利率为37.71%，同比下降6.76个百分点。
劲旅锐评：
宋城演艺交出了一份让人有些困惑的2025年报，表面上经营现金流稳健，全年净利润8个亿左右，毛利率58.64%，依然可观，但收入下滑、利润下滑、销售费用却大幅上升，这几个数字放在一起，怎么看都不像是一家日子好过的公司。
先看收入下滑的原因，现场演艺收入18.91亿元，同比下降3.47%，而2024年这个板块是增长的。分景区来看：张家界千古情收入降44.73%，广东千古情降23.88%，丽江千古情降15.07%。这几个头部景区之外的市场压力，明显比管理层说的要大。只有上海千古情（+42.91%）和西安千古情（+10.60%）在逆势增长。
更值得关注的是销售费用。2025年全年销售费用2.13亿元，同比大增51.85%。公司自己说是因为广告宣传投入和平台技术服务费增加了。花了更多的钱，收入反而在下降，这说明什么？获客越来越贵了，或者花钱的效率在下降。到了2026年一季度，公司终于承认“部分区域市场环境变化及游客消费习惯迭代”，营销策略需要调整，一季度销售费用同比压缩了33.67%。这是主动为之，还是被动的？
轻资产输出也在收缩，2025年设计策划费收入1.30亿元，同比下降29.57%，在管轻资产项目（长沙炭河古城、宜春明月千古情、三峡千古情）的增量在放缓。这条赛道早几年是宋城重要的增量来源，现在也在降温。
2026年一季度，货币资金从期初30亿元骤降到12.73亿元，交易性金融资产从16亿元增至26亿元。这两个数字放在一起，说明公司在加速把现金转成理财产品。一季度还支出了7.7亿元股权收购款（收购宋城实业），买了11.2亿元理财产品，账上的钱被大量消耗。管理层说2025年是"战略奠基年"，正在推进AI管理中台、AI艺术中央厨房，搭建全新组织架构。这套叙事听起来很宏大，但落地需要时间，也需要钱。
2026年的Q1业绩变现已经是一个警示，营收、利润继续双降，宋城正在经历的不只是行业周期，而是从产品到客群到渠道的系统性重塑压力，30年积累的品牌势能还能撑多久，AI能不能真的转化为生产力，是这家公司接下来最核心的命题。
品牌还在，但品牌的光环比以前暗淡了，宋城演艺需要的，不是讲更大的故事，而是如何让账上的钱真正变成业绩增长。
2026-05-20 10:38
5月16日，泰国沙缴府曝出公职人员涉恶案件，四名在职警察勾结社会人员，冒充执法人员绑架五名中国公民实施勒索。
事发凌晨，涉案人员身着警服、携带警用装备，在边境道路以核查身份为由拦下多名中国游客，并未依规处置，反而将众人带至偏僻地点非法拘禁。随后团伙向受害者索要高额赎金，已有两人被迫转账交付钱款。
被困人员暗中联络外界求助，当地警方接到报警后迅速部署抓捕行动，及时将五名中国公民安全解救，当场抓获四名涉案警察及一名同伙。
2026-05-19 14:47
4月23日，九华旅游（603199.SH）发布2025年年报：全年实现营收8.79亿元，同比增长14.93%；归母净利润2.13亿元，同比增长14.42%；扣非归母净利润2.05亿元，同比增长16.42%。同日披露的2026年一季报则泼了一盆冷水：营收2.35亿元，同比仅增0.17%；归母净利润6956万元，同比增1.31%。旺季开门红没能延续，改造期的阵痛已经来了。
劲旅锐评：
表面看，2025年的成绩单很体面。营收、净利双位数增长，ROE从12.68%升至13.55%，经营现金流同比增长19.06%至3.12亿元，超过了当年净利润。赚的是真金白银，不是纸上富贵。
但把各业务拆开，毛利率全线下滑。索道业务毛利率减少0.74个百分点，景区交通减少0.58个百分点，酒店减少0.24个百分点。成本增速15.69%，再次跑赢了收入增速14.93%。九华山是垄断景区，成本刚性本不奇怪，但毛利率持续走低说明：要么人工和折旧在加速侵蚀利润，要么增量客流带来的客单价在下降。在一座坐拥护城河的山上，护城河的含金量在悄悄缩水。
更大的信号在2026年Q1。营收同比增长0.17%，几乎零增长；归母净利润同比增长1.31%，微幅改善。对于九华山来说，Q1是绝对的旺季——农历新年叠加佛诞节，是全年客流最密集的时段。如果旺季都只有这点增速，那淡季会是什么水平？
旺季不旺，可能有两层原因：一是香客经济的结构性放缓——虽然朝圣旅游相对抗周期，但中老年群体消费意愿的收缩已经开始传导；二是九华山正在经历一场大规模的"换血手术"。年报显示，2025年在建工程同比暴增1738.75%至9896万元，固定资产增加32%至5.78亿元。核心项目正是九华山的索道改造工程，目标是在2026年完工，将运力推上一个台阶。
这是一场豪赌。九华旅游的商业模式本质上是"靠山吃山"——在九华山核心景区内独家运营索道和景区交通，毛利率分别达85%和13%，但索道的运力瓶颈直接制约着客流量和收入天花板。改造完成后，理论上增量客流可以成倍释放，支撑更长周期的增长。但改造期内的代价也很清晰：施工影响游客体验，旺季收入被压制，叠加Q1已有的颓势，2026年全年压力不小。
管理层还在推进OTA渠道扩张和数字化转型，试图从"山头收租"走向"全链条服务"。方向值得认可，但目前来看，渠道扩张带来的佣金费用正在侵蚀毛利率，而香客群体对数字化的接受度本身就是一个问号。
九华山是个好生意，香客经济的底层逻辑没有根本性破坏。但2026年，是检验这场改造赌注成色的关键之年。新索道建好了，游客愿不愿意上山，比新索道本身更重要。
2026-05-19 11:23
2026年5月19日，第16个“中国旅游日”全国主会场活动首次落户广州，围绕“乐享品质旅游，共赴美好山河”的主题，广州推出了“1套文化大餐、10大嘉年华、N个场景”的丰富活动。作为华南地区龙头文旅企业，岭南控股（SZ000524）依托“吃住行游购娱”全产业链优势，全面对接广州市文化广电旅游局部署，深度参与主会场系列活动，在入境旅游接待、品质服务保障、文旅产品供给等方面同步协同，以实际行动诠释“岭悦旅程”的一体化主题，助力广州建设世界级旅游目的地。
深耕入境游市场，首发“五脉”产品讲好广州故事
入境旅游是本次“中国旅游日”的重点板块。活动当日，一个马来西亚入境旅行团飞抵广州，开启了“精彩广东”之旅。该团是广之旅在马来西亚成功举办文旅推介会后迎来的首个重要团队，也是“中马文旅千人互访”年度交流活动的落地成果之一。广之旅与市文旅局、白云机场共同为游客举行了欢迎仪式，并赠送了519限定出行好礼。为游客举行了简短的欢迎仪式，该团行程将深度游览粤港澳大湾区核心城市，体验古龙峡、逢简水乡、永庆坊等标志性景点，并品尝地道粤菜、夜游珠江，全方位感受岭南文化的魅力。
为向全球游客多维度展示广州魅力，广之旅创新推出以广州“山脉、水脉、城脉、商脉、文脉”为核心的“五脉”系列主题入境游产品。该系列从自然风光、历史遗迹、商业活力、非遗文化、城市风貌等不同维度设计线路，为讲好“广州故事”、擦亮世界级旅游目的地品牌提供了全新载体。
强化服务与文化体验，岭南酒店业打造高品质旅居空间
岭南控股旗下核心酒店承担了此次主会场活动的重要接待任务。中国大酒店、东方宾馆等酒店成立了专项接待小组，为与会嘉宾提供精细化的住宿、餐饮与会务服务保障，确保接待工作的高标准完成。
在保障基础服务的同时，岭南酒店更致力于将住宿空间转化为文化体验空间。例如，广州花园酒店博物馆特别推出通草画特展，中国大酒店也策划了“酒店+博物馆”主题展示，让下榻宾客在酒店内就能近距离接触、体验广东独特的非遗文化与艺术，感受岭南文化的深厚底蕴。这种“住宿即体验”的模式，丰富了“中国旅游日”的文化内涵，让来宾在旅程中悦享品质。
此外，以“中国旅游日”为契机，岭南酒店在前期成功举办了品牌战略与“岭客汇”惠民产品发布会，并现场完成了八大项目的集中签约，覆盖酒店、公寓、乡村振兴、区域合作等多个领域。这些合作是岭南酒店响应旅游日促进消费、推动文旅产业融合发展的具体实践，旨在通过资源整合与品牌协同，为市民和游客带来更丰富、更高品质的旅居选择。
创新产品与惠民矩阵，激发文旅消费新活力
“中国旅游日”期间，岭南控股旗下各板块推出了密集的惠民举措与创新产品，形成强大消费促进合力。
在商旅出行板块，广之旅作为主会场官方直播间中唯一的旅行社代表，推出了精选的品质线路与“519”主题特惠，发放总值超亿元“惠民旅游神券”可用于全年线路，更在5月13日组织了“亚非夏日go狂欢”闪购活动，以“旅展价提前享”和多重优惠让利市民，相关产品附带“买贵退差”、“无强制购物”等8大品质承诺，让游客安心出游。同时，针对即将以广州为母港首航的“爱达·花城号”大型邮轮，广之旅全球首发了权益丰富的“花城卡”，提前锁定市场热度。
在酒店与在地服务板块，岭南酒店业推出了力度空前的“中国旅游日”惠民产品，旗下中国大酒店、东方宾馆等特别打造了5.19元、51.9元、519元三档梯度惊喜产品；多家酒店也同步推出了涵盖美食、住宿、出游的系列优惠，形成了从低价轻体验到高端度假的全维度福利矩阵，让广大市民和超9500万会员能以亲民价格畅享湾区星级文旅生活，将“岭悦旅程”的主题落到实处。
通过旗下文旅全产业链的紧密协同与创新实践，岭南控股不仅为第16个“中国旅游日”广州主会场活动提供了有力支撑，更以丰富的文化体验、扎实的服务保障和实实在在的惠民产品，全面激发了文旅消费新活力，展现了本土文旅龙头企业推动行业高质量发展、助力市民游客共赴美好山河的责任与担当。
2026-05-19 09:25
5月16日，惠州仲恺高新区教育文化卫生健康局通报，媒体曝光的城市便捷、麗枫酒店客房布草未按规定更换及清洁流程不规范问题情况属实。
通报称，涉事酒店未严格落实公共场所卫生管理主体责任，违反 "一客一换一消毒" 硬性标准。目前已立案调查、责令立即整改、约谈主要负责人，要求全面压实卫生管理制度，从业人员重新培训考核上岗。
此外，广州花都维也纳酒店、希尔顿欢朋酒店，云浮维也纳国际酒店等也被曝存在同类问题。
2026-05-19 08:25
同程旅行联合知乎发布2026博物馆旅行趋势报告：三线及以下城市文博游热度超大盘12个百分点，“小城大馆”时代到来
5月18日，在第50个国际博物馆日，同程旅行与知乎联合发布《2026博物馆旅行消费趋势报告》。报告指出，走进博物馆已成为一项高频的日常文化休闲活动。同程旅行数据显示，2026年1月1日至5月15日，平台文博类相关景区预订热度同比增长超过40%，每8位景区预订用户就有1人选择博物馆景区。
持续数年的“博物馆热”正经历关键转折：公众参观博物馆的核心诉求，已从“打卡式”的浅层游览，深化为追求深度理解、知识获取与情感共鸣的“沉浸式”文化体验。这一转变在消费行为上体现得尤为明显：今年以来，同程旅行平台含讲解的文博产品订单预订热度增长超过62%，其中亲子客群与00后最爱“边听边逛”。
与此同时，博物馆旅行的目的地格局也在发生深刻变化，三线及以下城市文博类景区预订热度较大盘高出12个百分点，标志着“小城大馆”时代的到来。这一系列转变，正从用户行为、目的地选择到产业服务，全方位重塑着文博旅行的生态。
“下馆子”成日常：订单当日决策占57%，深度体验成主流
近年来，逛博物馆已经成为许多人日常生活中触手可及的高频选择。同程旅行数据显示，2026年1月1日至5月15日，平台文博类景区预订热度同比增长超过40%，每8个预订景区门票的游客中，就有1人选择“下馆子”。
参观决策也呈现出前所未有的随性特征，同程旅行数据显示，高达57%的订单为“当日下单、当日预约、当日进馆”，与此同时，一批“深度玩家”不断涌现，有人创下“日刷五馆”的纪录，追求广度与效率；也有忠实爱好者一年内踏入同一家博物馆超过20次，将其视为不可或缺的“精神家园”，进行深度探索。
报告还勾勒出文博游客的清晰画像。亲子家庭是“中流砥柱”，近一年来，亲子文博游订单占比稳居40%以上，强劲带动暑期（7-8月）成为全年参观高峰；00后增速最快，是主题打卡、跨城巡礼的主力，今年以来打卡两个以上城市博物馆的00后用户数量增长22%；而“有钱有闲”的银发族则展现出深度游特征，一半以上的人选择在工作日错峰出行，追求宁静的观赏环境。
在出行习惯上，周六是绝对的客流高峰，而“夜间场次”作为一种富有氛围感的体验选择，今年以来预订热度同比增长52%，显示出市场对差异化体验的旺盛需求。
在此趋势下，比“去博物馆”这一行为本身更值得关注的是“去做什么”的变迁。知识密度与理解深度，正取代简单的打卡点数，成为更受关注的体验核心。同程景区业务相关负责人介绍，同程旅行平台含讲解的文博产品订单占比已超过40%。
这一数据与知乎平台的内容趋势相互印证：在知乎，关于文物背后的文化内涵、考古现场、策展思路等专业知识的讨论热度，已逐步超过对器物本身年代、真伪的常规鉴赏的问答内容。
“我们发现，用户提问的方式正在发生根本变化。”知乎相关业务负责人表示，“从‘这是什么’到‘为什么是这样’、‘它经历了什么’，这反映出观众不再满足于被动观看，而是渴望进入历史现场，与文物及其背后的‘人’产生连接。”
文博小城崛起：三线以下城市预订热度超过大盘12%
这种对“深度”和“故事”的渴望，驱动了三大交织互文的趋势，共同构成当下文博旅行的立体图景，并深刻影响着旅行目的地的选择。
首先，是文博旅行目的地的多元分化与“下沉”扩散。从城市吸引力看，北京、上海、成都、杭州、西安、南京、广州、苏州、沈阳、郑州凭借顶级的馆藏资源与强大的文化辐射力，位列全国热门文博城市Top10。
与此同时，公众对特色文化的追寻，让许多非一线城市和县域的“宝藏博物馆”走向台前。同程旅行数据显示，今年以来，三线及以下城市文博类景区预订热度较大盘高出12个百分点。柳州、淮安、泰州、重庆、徐州、株洲、海口、德阳、盐城、安阳成为文博“黑马”城市Top10，年增幅均超过100%。
在更下沉的市场，高邮市、溧阳市、大邑县、澄江市、江油市、诸城市、淳安县、宜兴市、永济市、青州市则跻身热门县域文博城市Top10。
从具体场馆的热度看，故宫博物院、秦始皇帝陵博物院（兵马俑）、陕西历史博物馆、中国国家博物馆、南京博物院、三星堆博物馆、洛阳博物馆、上海博物馆、苏州博物馆、湖北省博物馆等历史类博物馆凭借其顶级IP地位，位列全国热门博物馆Top10榜单。
而一批主题化、个性化鲜明的“黑马”博物馆预订热度提升更快，Top10分别为南京市博物馆（朝天宫）、沈阳金融博物馆、宝鸡青铜器博物院、中国紫檀博物馆、河南自然博物馆、三峡移民纪念馆、昭陵博物馆、青海省博物馆、清水河博物馆、上虞博物馆等，显示出游客兴趣的细分化与多元化。
这一“下沉”趋势与更广泛的文化在地化浪潮同频共振。从浙江永嘉90后海归返乡创办非遗博物馆，到湖南益阳年轻人用镜头记录并展出故乡风貌，深入肌理的文化实践正在广阔土地上生长。在此过程中，年轻一代扮演着双重角色：他们既是奔赴顶级博物馆的“朝圣者”，也是家乡文化的“转译者”与“创造者”。他们以开阔的视野、敏锐的网感和当代审美，不断挖掘本地风物与历史，将其转化为贴合当下的鲜活内容，并通过社交媒体的力量，让“小城大馆”与在地故事持续焕发新的吸引力。
深度体验的解法：当专业讲解成为“新桥梁”
为“看懂”而消费已经成为共识，“带个讲解”从可选项变为体验刚需。今年以来，同程旅行平台含讲解的文博产品订单预订热度增长超过62%，其中亲子客群与00后最爱“边听边逛”。
在同程旅行联合知乎发起的“有故事的文物”征集活动中，专业答主们的回答高度一致地展现了“深度解码”的魅力：他们聚焦历史上的“小人物”，解码文明“大交融”，致力于将冰冷的文物转化为有温度、可感知的历史叙事。
丝路学者王凯讲述“一颗云冈佛眼的百年漂流”，观复博物馆创始人马未都分享“东魏蝉冠菩萨像”隔海回归的动人史诗，历史学者罗三洋则将青铜鼎上的铭文破译为一份西周将军的“战场快报”。他们不约而同地将文物转化为可感知的技术史诗与文明互鉴故事。这种高质量的深度内容在线上获得千万级关注的同时，也直接拉动了线下对专业讲解服务的需求——观众不再满足于仅仅“看到”故事，更渴望在现场“听到”和“感受到”它。
为回应“既要看到，更要看懂”的普遍需求，提供权威而生动的讲解服务，成为连接公众兴趣与文物价值的关键。为此，同程旅行与众多文博机构开展合作，通过“官方共建、专业培训”的模式，将系统化的知识解读融入游览体验。
这一模式已在全国多个重点文博景区落地生根。在北京明十三陵，讲解服务由景区官方培训认证，确保历史叙事的准确与权威；在四川杜甫草堂，创新推出NPC沉浸式讲解，让诗圣的茅屋岁月变得可感可触。在连云港市博物馆、苏州丝绸博物馆等场馆讲解产品上线后，场馆的游客停留时长与游客满意度均有显著提升。
目前，同程旅行已初步构建起一个覆盖全国、拥有数百名专业讲解员的文博讲解服务网络。这标志着平台的角色正从“门票预约入口”深化为“深度文化体验的共建者与服务者”，通过标准化、品质化的知识服务供给，让游客进馆的深度探索成为可能。
2026年世界博物馆日，同程旅行同步推出了“宝藏博物馆探索指南”。基于“文明殿堂、美学散步、好奇探趣”等不同的兴趣视角，为用户规划主题路线，并整合相应的深度讲解与内容服务，为个性化、深度的博物馆探索提供一份实用参考。用户在同程旅行APP和小程序中搜索“宝藏博物馆探索指南”即可到达活动页面。
“过去，我们的服务更多围绕‘怎么去’。现在，我们更希望陪伴用户解决‘怎么看、看懂什么’。”同程旅行景区业务相关负责人表示，“当逛博物馆从‘打卡’变为一种深度休闲，我们期待能通过更优质的知识服务，让每一次出发，都更具收获。”
2026-05-18 16:53
2017年，317万中国游客选择了美国。
2025年，200万美国游客选择了中国。
这两组数字，在某一个时间点悄悄完成了交叉。
中美旅游，攻守易型，好戏才刚刚开始。
美国总统特朗普携一众顶尖企业CEO高调访华，并与中国达成一系列战略合作协议，这让旅游业为之振奋，大家纷纷热议，中美旅游业的春天是不是也快到了？
现实或许更加魔幻。
特朗普时隔九年再度访华，的确给中国当下如火如荼的入境游再添薪柴，极大地提振了美国民众赴华旅游的热情。
有网友甚至将特朗普称之为新一代“China Travel”最佳代言人，没有什么比一国总统亲自访华，更能成为有效的旅游宣传广告了。
然而与美国游客热切期盼赴中国旅游形成鲜明对比的却是，这两年中国游客赴美国旅游的热情不但没有提升，反而在持续消退。
越来越多中国游客不但不再将美国作为出境游打卡清单上那个必去的选项，而且即便是那些依然准备前往美国的中国游客，其真实旅行诉求、客群结构与旅行意愿，都与以往大相径庭。
一退一进之间，中美旅游格局，早已悄然剧变。
01
2017年，中美旅游史上具有里程碑意义的一年。
这一年，中国赴美国旅游人次达到317万，不但连续多年快速增长，而且达到近年最高峰。
同一年，美国赴中国旅游人次达到230万，虽然增速持续放缓，但旅游体量依旧十分庞大。
不仅如此，由于彼时中美之间在入境游规模上存在近百万人次的差额，从某种意义上说，美国是当时在中国人眼里出境游含金量最高的海外旅游目的地，没有之一。
那个时候谁能花大几万元去美国玩上一圈，大小也是个能在朋友圈值得炫耀一波的美事。
2025年，中美旅游史上同样具有里程碑意义的一年。
尽管两国官方都没有公开披露对方入境游人次，透过种种碎片化信息，我们却从中发现一些不一样的端倪。
这一年，中国赴美国旅游人次约150万至160万，不及巅峰时期半数，同比增幅竟也下滑。
同一年，美国赴中国旅游人次约180万至200万，不但增速保持稳定，而且热情持续高涨。
通过这两组数据，我们不难发现，中美在入境游人次方面的“剪刀差”，出现惊天大逆转，而且人次差距不断扩大，这在历史上极为罕见。
以前是中国游客追着美国跑，现在是美国游客比中国游客更想去对方那边。
这种微妙的变化，真是有点令人咋舌。
02
中国游客为什么对美国丧失兴趣了？
简单来说，有三个直接原因：
签证、地缘政治和旅游安全。
2025年5月，美国突然宣布收紧对华签证政策，对所有来自中国内地和香港的签证申请进行更严格的审查，同时加大对中国在美留学生的签证撤销力度；政策落地后，大批中国在美留学生因签证问题被调查，当年中国赴美留学生人数暴跌。
2025年10月，美国开启对EVUS（签证更新电子系统）登记收费，每次30美元，所有持有10年期B1/B2签证的中国护照持有人，在赴美前完成EVUS登记时均需缴纳此费用。
这一举措大幅推高了中国游客申请美国签证的时间成本与经济成本，一时间引发中国游客的普遍不满。
再加上这两年与中国相互免签国家数量的快速增长，客观上给予了中国游客更多的选择，导致在美国对华不断收紧签证政策的大背景下，一大批原本对美国感兴趣的中国游客最终选择放弃转向他国。
自特朗普上台之后，美国逐渐恶化的地缘政治，也在劝退对其感兴趣的中国游客。
事实上，美国这两年快把全球游客得罪光了。
2024年，加拿大还是美国最大的海外游客来源国，占到所有赴美游客的28%。然而2025年1月至11月，加拿大赴美国的游客量爆降20%。此外，欧洲、大洋洲、亚洲等区域赴美国旅游人次亦在同步减少。
2025年，约6800万人次外国游客赴美旅游，同比下降5.5%，这是疫情后，美国首次出现外国游客数量年度负增长。
美国糟糕的国内旅游环境成为压倒中国游客的最后一根稻草。
劲旅君连续两年赴美国考察，以热门旅游城市洛杉矶为例，每次抵达后，当地华人朋友都会非常郑重、不厌其烦地提醒我，天黑后尽量不要踏出酒店大门，如果一定要出门，要提前约好车，并且在外面不要长时间离开车。尤其是不要靠近homeless（流浪汉）聚集的区域，不要和他们产生任何交集。
劲旅君记忆犹新的是，在一个阳光明媚的上午，洛杉矶好莱坞星光大道上，我和朋友在光天化日之下，被一群兜售所谓个人音乐专辑光盘的非裔男子团团围住，遭遇强行推销，不得不花钱消灾。前脚刚逃出包围，后脚又遇到不少翻垃圾桶的流浪汉密切关注，最后只能落荒而逃。
劲旅君和不少近期去美国旅游的朋友交流，发现大家都对美国糟糕的旅游环境感到无奈，同时坚决不建议出境自由行经验缺乏的中国游客将这里作为首选旅游目的地。
美国在中国游客心中的形象，竟然崩塌如斯。
03
如今虽然每年还有百万人次中国游客赴美国。
只不过，2017年和2025年，同样是“中国赴美游客”， 本质上早已不是同一类客群。
2025年，赴美国旅游的中国游客更趋年轻化，30-45岁的中青年是主力，主要来自一线、新一线及强二线城市。
他们的出行形式以自由行、半自由行为主，传统跟团游占比已不足 5%，几乎完全脱离了传统的大众旅游模式。
他们赴美国旅游的目的早已不是单纯的观光和消费，而是目的性更明确的探亲、商务、游学、观赛、看演出、深度休闲或者度假探险等。
有从事美国旅游业务的旅行社朋友向劲旅君解释，这两年传统美国观光线路游产品根本卖不动，但凡去美国旅游的中国游客都有着非常清晰且明确的诉求，他们更希望旅行社提供定制服务。
有人是送孩子去美国参加各种研学或者游学活动的，主要是去常青藤名校参加短期访问或者交流，单次半个月的行程，花费就可达上万美元；有人专门去美国追NBA线下比赛，要求旅行社能搞定赛事门票和附近酒店；有人去美国追明星演唱会，尤其是像贾斯汀·比伯、泰勒·斯威夫特这类全球巨星，他们愿意耗费重金，跨城追演。还有人即便是去美国观光，也会选择深度自驾，探索黄石公园、1号公路这样的小众绝美风景。
劲旅君曾遇到过一位中国年轻人，他以追寻打卡全球最独特民宿为乐趣。此前爱彼迎将《飞屋环游记》中的房源在美国1:1复刻之后，他成为国内首批前往打卡的中国人。在他看来，这种极为小众的旅行体验，才是美国吸引自己的地方。
总而言之，中国游客赴美国旅游与传统旅游模式的关联越来越小。
美国不再是一个类似日韩、东南亚那样，适合所有中国人群的“大众出境旅游目的地”，而是成为适合特定中国人群的“小众出境体验目的地”。
这一人群的游客画像偏向于：
具备较高的经济基础、流利的英语交流能力，热爱探索与挑战、追求个性化旅行体验的城市中产及以上阶层人群。
有人为此调侃，如果你在现实生活中，与美国不存在留学、商务、探亲这类形式的强利益关联，除非你真的“钞能力”过硬，否则最好不要优先将美国作为你的出境游目的地，因为你或许并不会在x这里获得期待中的旅行体验。
这似乎注定未来赴美国旅游的中国游客必然会越来越少。
美国，终究只适合少数中国游客。
04
这边中国游客悄悄远离美国，另一边美国游客却加速疯狂涌入中国。
中国为什么受美国游客青睐？
最核心的一点，中国国家形象在美国民众中得到前所未有的提升与改变。
其中一大半的功劳来自美国乃至全球背包客、KOL和头部达人们在TikTok、Facebook、YouTube、Instagram、X等全球社交媒体上“自来水”。
“甲亢哥”“无语哥”等一大批在全球社交媒体拥有千万级粉丝的美国顶流达人，纷纷开启中国行后，他们绕过美国官方带有偏见滤镜的报道，向美国民众展示了真实的中国面貌，由此让很多普通美国人首次接触到与中国有关最真实的内容，让他们大受震撼。
与此同时，美国TikTok风波导致的海外用户疯狂涌入中国社交媒体，进而爆发的“中美民间情报大对账”，更是让一大批外国人对中国有了无滤镜式的真实且深入的了解。
这一幕也被国内网友戏称为“自有外来大儒为我辨经”。
当越来越多普通美国游客踏上中国的土地之后，更是被眼前这个充满魅力的东方大国彻底征服。
一方面，中国拥有世界上独一无二且极其丰富的自然和人文旅游资源。
广袤的国土造就了广阔的旅游纵深，从北上广深等新一线城市，到原汁原味的 N 线本土小村落，中国应有尽有；城市层级丰富、梯度完善，能为外国游客提供极高的选择空间。
更何况中国还有全世界最发达的大小交通网络，四通八达且时速超过300公里的高铁可是美国人最热衷拍摄并分享的社交媒体素材。
另一方面，汇率优势让美国游客在中国能够享受到更具性价比的旅游消费与服务。携程创始人梁建章就曾感慨，自己这些年跑遍全世界考察，最后发现还是中国旅游综合性价比更高。
中国酒店价格只有美国的几分之一，餐饮、娱乐消费更是价格低廉，而且美国游客在中国不用掏小费，这种赚美元花人民币的快乐，美国人民可太沉迷其中。
更不用提美国游客来中国必在社交媒体上感叹的“安全旅游环境”以及“日新月异的电子消费产品”。大疆运动相机、AI眼镜、智能化小家电可是美国游客来中国必买的旅游三件套。
不得不感叹，这个世界，比我们想象的，反转得快多了。
05
2017年，317万中国游客选择了美国。
2025年，200万美国游客选择了中国。
这两组数字，在某一个时间点悄悄完成了交叉。
中美入境游格局的变化，是国家软实力的晴雨表。
一个国家对外国游客的吸引力，不仅仅是自然人文风景，而是综合实力的整体展现。
当中国游客不再仰望美国，不需要用“去一趟美国”来证明自己的时候，中国游客才真正走向成熟。
如今，轮到中国欢迎更多美国游客打破信息茧房，来到中国，走一走，看一看。
劲旅君还关注到一个有趣数据。
世界旅游及旅行理事会（WTTC）不久前发布数据显示，2025年中国旅游业实现了9.9%的高速增长，这个增速是全球平均水平的两倍以上。
与此同时，美国旅游业仅增长了0.9%，几乎陷入停滞状态。
WTTC主席兼首席执行官格瓦拉曾直言，美国旅游经济持续萎缩，中国旅游经济却快速崛起。若这一趋势稳定延续，未来三四年内，中国旅游业规模有望追平美国；更有望在 2030 年前，成为全球最大的旅游经济体。
梁建章此前也提出类似论断：
假设十年后，中美经济规模仍存在约 20% 的差距，那么仅入境游这一个产业，就有潜力将这一差距缩小 7 个百分点，其战略杠杆作用不言而喻。
中国入境游巨大的增量空间，不仅关乎行业本身，更有望成为扭转中国服务贸易逆差、助力GDP超过美国的关键力量。
2026年，中美旅游，攻守易型，好戏才刚刚开始。
2026-05-18 14:02
2026年1月，中国中免发布公告，公司全资子公司将收购DFS大中华区零售业务，收购后，如何消化这9家港澳门店并真正实现1+1>2，面临着一系列的整合与盈利挑战。
首先在盈利空间与商誉压力方面存在挑战。
数据显示，DFS港澳业务2024年营收41.49亿元、净利润1.28亿元，净利率仅为3.07%，而中国中免自身的净利率虽持续六个季度下滑，2025年仍保持在6.7%左右，如何将港澳门店的净利率提升至公司平均水平，是当务之急。
在商誉减值方面存在潜在风险。
本次收购对价约3.95亿美元，根据估值，澳门门店采用14.54倍的EV/EBITDA倍数，略高于行业平均，需要警惕的是，信达证券指出，中国中免2025年业绩已受到商誉减值的影响，若未来港澳门店经营未达预期，可能会引发进一步的减值，冲击利润表。
在香港业务的扭亏方面存在压力。
本次收购的资产包中，澳门7家门店是较为稳定的利润来源，而香港2家门店近两年尚未稳定盈利，如何盘活香港门店、实现扭亏为盈，是对中免运营能力的直接考验。
与LVMH集团战略协同面临挑战。
LVMH此前也已入股韩国新罗、新世界两家免税店，这意味着LVMH的策略是分散押注，中免能否成为其在中国市场真正的优先合作伙伴，还需看后续合作落地的深度，仍存在不确定性。
在内部运营磨合方面同样存在挑战。
DFS是拥有60多年历史的老牌免税商，其运营基因、员工理念与中国中免的国企体系存在重大差异，如何融合两种不同的企业文化，留住关键人才，实现平滑过渡等均存在挑战。
未来中免如何提升DFS港澳业务的净利率，在自身净利率持续下滑的状态下，如何让DFS大中华区真正转化为持续增长的净利润，而不是变成业绩拖油瓶？我们继续保持关注。
2026-05-18 13:30
据中国地震台网正式测定，2026年5月18日00时21分，广西柳州市柳南区发生5.2级地震。在此前后共发生5次2.2至3.2级地震。针对地震可能对用户行程造成的影响，同程旅行第一时间启动了应急保障机制，保障用户的出行安全和消费权益。
酒店方面，针对2026年5月18日8点前，在同程旅行各平台预订了出行时间为5月18日零时至5月20日24时，目的地城市为柳州的酒店订单，用户可享受平台相应的退改、兜底等保障权益，同程旅行将最大程度降低用户因地震波动产生的出行损失。
交通方面，受地震影响不能出行的订单，同程旅行将严格按照铁路部门及航司最新政策为用户办理退订和改签手续。
用户如需相关服务，可拨打同程旅行24小时客服热线95711，或通过线上客服办理。同程旅行也提醒近期计划前往柳州及周边区域的用户，密切关注地震相关信息，合理规划和调整行程，注意个人出行安全。
2026-05-18 12:10
3月31日，驴迹科技发布2025年年报。根据报告，驴迹科技2025年实现营业收入6.14亿元，同比增长16.9%。净利润5865.5万元，同比下降28.3%。
驴迹科技营业收入中，通过在线旅游平台销售在线电子导览收入占比为98.1%，向旅游代理销售在线电子导览收入占比为1.84%。
经营指标方面，驴迹科技开发的电子导览数量为89952个，覆盖的中国旅游景区数量为56221个。
开支方面，销售及分销开支为751.5万元，行政开支为2994.1万元，其他开支为90.9万元。
此外，驴迹科技2025年毛利率25.34%，同比上年下降6.06个百分点。
劲旅锐评：
驴迹科技2025年的年报，最核心的矛盾就一句话，收入涨了，利润却跌了。
收入同比增长16.9%，净利润反而下滑28.3%，这是典型的增收不增利，而且连续两年了。
具体来看，2025年收益6.14亿港元，毛利1.56亿港元，同比减少5.6%，毛利率从31.4%骤降至25.3%，一年时间下滑了6.1个百分点，净利润5866万港元，净利率从15.6%跌到9.5%。
问题出在哪？销售成本。
2025年销售成本4.59亿港元，同比增长27.3%，收入增长16.9%，成本增长27.3%，中间差了整整10个百分点。管理层自己说，是因为在线旅游平台分成增长。这就是驴迹科技的商业模式困局。
驴迹做的是景区电子导览SaaS，产品卖到携程、美团、飞猪等OTA平台，再由OTA卖给游客。这个模式的本质是：驴迹提供内容，OTA提供流量，驴迹给OTA打工。
年报里透露，通过OTA平台销售的收益占比高达98.1%。也就是说，驴迹科技几乎所有的收入，都来自这几家OTA平台。这意味着什么？OTA的分成比例每提高一点，驴迹的利润就被吃掉一点。
这一次，销售成本增速跑赢收入增速10个百分点，已经是连续两年出现增收不增利。这不是意外，这是依附型商业模式的必然结果。
再看研发投入， 2025年研发成本只有97万港元，上年同期还有259万港元。一年时间，研发投入减少了62%。
对于一家以科技赋能景区为核心定位的公司，研发投入腰斩，意味着产品迭代能力在下降，长期竞争力在削弱。管理层讲的是提升电子导览用户体验的故事，手里却在砍研发，这两件事放在一起，逻辑上是矛盾的。
当然，也不是没有好消息，销售及分销开支从1370万港元大幅削减至750万港元，减少了45.3%。削减线下推广和线上营销费用，短期内确实改善了费用结构。现金储备1.93亿港元，资产负债率只有6.3%，财务风险不大。
但问题是，削减费用能省出来的钱是有限的，如果收入增长带来的利润，都被OTA分成吃掉了，费用端省下来的钱，迟早也会被填进去。
综合来看，驴迹科技是一家高度依赖OTA渠道的SaaS公司，正面临利润空间被持续挤压的困境。收入在增长，但增长的钱没有进自己的口袋，而是流进了OTA的口袋。研发在削减，费用在削减，毛利率在下滑，净利率在下滑。
这不是一家能靠自身产品力定价的公司，它的竞争力，建立在OTA需要它的内容这个前提之上。一旦这个前提松动，所有的增长，都是给别人做嫁衣。
